飛行檢查2015課件

2015年WTC

2015年9月小區(qū)服務(wù)技術(shù)通過率

小區(qū)保養(yǎng)故障點通過率

小區(qū)TPI通過率

單位：個A-30

輪胎壓力不平衡A-30

隨車工具缺失A-30

車門側(cè)部照明燈不亮A-30

牌照燈完全不亮A-30

前雨刮片損壞/刮不干凈2015年第一輪飛行檢查成績初步分析2.1保養(yǎng)故障點成績分析A類故障點未通過個數(shù)排序-TOP5通過率與上期差值(%)頻次(個)-12.3%73—87-3.1%51-3.6%83-1.3%852.1保養(yǎng)故障點成績分析A類故障點失分原因所占比例2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點失分個數(shù)失分原因比例輪胎壓力不平衡9未按照標準修復(fù)100%（9）隨車工具缺失8未檢查100%（8）車門側(cè)部照明燈不亮3未檢查100%（3）牌照燈完全不亮3未檢查100%（3）前雨刮片損壞/刮不干凈3未檢查100%（3）2.1保養(yǎng)故障點成績分析A類故障點介紹2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點:TOP2：千斤頂或拖車鉤或螺栓扳手缺失修復(fù)標準:口頭或書面告知用戶故障點:TOP3：車門燈不亮修復(fù)標準修復(fù)，口頭或書面告知用戶2.1保養(yǎng)故障點成績分析A類故障點介紹2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點:TOP4：牌照燈完全不亮修復(fù)標準:修復(fù)，口頭或書面告知用戶故障點：TOP5：雨刮片損壞修復(fù)標準:修復(fù)，口頭或書面告知用戶單位：個B-15后風擋噴水位置錯誤B-15化妝鏡燈不亮B-15ABS輪速傳感器線束松脫B-15牌照燈單個不亮B-15前風擋噴水位置錯誤2015年第一輪飛行檢查成績初步分析2.1保養(yǎng)故障點成績分析B類故障點未通過個數(shù)排序-TOP5通過率與上期差值(%)頻次(個)18.2%331.1%60-16.7%12-3.2%6247.3%442.1保養(yǎng)故障點成績分析B類故障點失分原因所占比例2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點失分個數(shù)失分原因比例后風擋噴水位置錯誤5未按照標準修復(fù)60%（3）未檢查40%（2）化妝鏡燈不亮3未檢查100%（3）ABS輪速傳感器線束松脫2未檢查100%（2）牌照燈單個不亮2未檢查100%（2）前風擋噴水位置錯誤2未按照標準修復(fù)100%（2）2.1保養(yǎng)故障點成績分析B類故障點介紹2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點TOP1:后風窗雨刮噴水位置太低修復(fù)標準修復(fù)該故障（見下圖）故障點設(shè)置照片A1-Q3-Q5-Q7故障點top2:化妝鏡燈不亮修復(fù)標準修復(fù)，口頭或書面告知用戶以車輛的最新ELSA標準操作2.1保養(yǎng)故障點成績分析B類故障點介紹2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點top3:ABS輪速傳感器線束：松脫/沒固定

修復(fù)標準修復(fù)該故障故障點top4:牌照燈單個不亮修復(fù)標準修復(fù)，口頭或書面告知用戶2.1保養(yǎng)故障點成績分析B類故障點介紹2015年第一輪飛行檢查成績初步分析故障點top5:副駕駛側(cè)雨刮噴水位置錯誤修復(fù)標準修復(fù)該故障故障點設(shè)置照片修復(fù)標準照片以車輛的最新ELSA標準操作2.2TPI成績分析TPI未通過個數(shù)排序-Bottom10A4、A5、Q5在已打開自動駐車輔助系統(tǒng)的情況下，起動后發(fā)出噪音電話手機適配裝置：藍牙手機無法匹配車窗玻璃自動打開車外后視鏡收折大燈燈光閃爍在起動后不久便能從車前部聽到嘎嘎響無法打開點火開關(guān)下坡時發(fā)動機轉(zhuǎn)速提高-0AW變速箱車輛停住后，后部制動器偶爾發(fā)出噪音車載電腦上的剩余行駛里程顯示故障用手無法打開行李箱蓋單位：個2014年第二輪飛行檢查成績初步分析通過率與上期差值(%)頻次(個)-21.4%29-40.9%23