2021年我國(guó)企業(yè)直播服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展展望分析

2021年我國(guó)企業(yè)直播服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展展望分析一、企業(yè)直播發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)直播是指面向企業(yè)商務(wù)需求、部署在服務(wù)提供商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，是企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的一種。2018年開(kāi)始，受在線(xiàn)教育、電商直播推動(dòng)，企業(yè)直播行業(yè)正式駛?cè)氚l(fā)展的快通道，C端用戶(hù)對(duì)于直播的熱衷帶動(dòng)了不少企業(yè)開(kāi)始積極探索B端的直播市場(chǎng)。而在疫情影響下，眾多企業(yè)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)大受影響，成為助推企業(yè)直播興起的催化劑。百度創(chuàng)始人李彥宏、去哪兒網(wǎng)CEO陳剛、盒馬鮮生CEO侯毅、京東零售CEO徐雷均開(kāi)始嘗試不同類(lèi)型的直播方式。2015年我國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為1億元，而至2020年我國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到37.3億元。2015-2020年企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)變化企業(yè)直播的目的與電商直播那種傳統(tǒng)的“帶貨”不同，企業(yè)對(duì)外直播最關(guān)鍵的不是賣(mài)貨的數(shù)量與金額，而是對(duì)品牌形象的塑造與推廣，同時(shí)促進(jìn)品牌私域流量的搭建，形成流量閉環(huán)。此外對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)而言，企業(yè)直播的意義還在于搭建企業(yè)的視頻能力，通過(guò)直播開(kāi)展員工大會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)、網(wǎng)上指導(dǎo)等服務(wù)，從而避免疫情期間人流聚集而造成的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)直播服務(wù)的下游客戶(hù)集中在教育、金融、電商、醫(yī)療等領(lǐng)域，客戶(hù)類(lèi)型多樣，這幾類(lèi)客戶(hù)在企業(yè)直播收入中占比達(dá)到70%-80%左右。在媒體、3C、汽車(chē)、地產(chǎn)等領(lǐng)域，企業(yè)直播同樣有許多應(yīng)用場(chǎng)景。而上游供應(yīng)方以直播服務(wù)為核心，為下游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)賦能，通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司合作或者自建團(tuán)隊(duì)，為下游企業(yè)提供用戶(hù)引流、獲客、轉(zhuǎn)化、留存等一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。我國(guó)企業(yè)直播行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈二、企業(yè)直播服務(wù)對(duì)象對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)而言其對(duì)于企業(yè)直播的需求也大不相同。一般對(duì)于幾乎所有企業(yè)而言，企業(yè)對(duì)外直播的主要目的是對(duì)外幫助企業(yè)吸引流量、宣傳推廣，其中就包括一般用于新品發(fā)布會(huì)、品牌宣傳活動(dòng)的直播。而一些大企業(yè)的內(nèi)部直播注重私密性和專(zhuān)業(yè)性，例如職工培訓(xùn)、研討會(huì)以及專(zhuān)家講座等等。例如培訓(xùn)方面，企業(yè)直播利用先進(jìn)的直播與大數(shù)據(jù)技術(shù)極大改善培訓(xùn)流程與員工學(xué)習(xí)方式，而且通過(guò)獲取員工學(xué)習(xí)反饋，量化培訓(xùn)效果，幫助企業(yè)對(duì)培訓(xùn)方向與規(guī)劃及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于中小企業(yè)而言則是通過(guò)公域或私域流量進(jìn)行推廣，幫助企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，賦能企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。企業(yè)直播的商業(yè)服務(wù)內(nèi)容相關(guān)報(bào)告：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《》；數(shù)據(jù)顯示目前在線(xiàn)教育領(lǐng)域是企業(yè)直播行業(yè)應(yīng)用最廣的下游行業(yè)之一，2020年占整個(gè)企業(yè)直播行業(yè)的34.6%。企業(yè)直播服務(wù)商通過(guò)提供線(xiàn)上直播軟件及相關(guān)配套資源，滿(mǎn)足多學(xué)科、多模式的線(xiàn)上教學(xué)需求。2020年興起的“基金熱”也使得金融業(yè)在公共流量領(lǐng)域的曝光率不斷增加，對(duì)于銀行、保險(xiǎn)、證券等具有成熟產(chǎn)品服務(wù)體系的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，企業(yè)直播成為了其推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量的新方式。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下半場(chǎng)，行業(yè)的快速迭代導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，滿(mǎn)足當(dāng)前市場(chǎng)需求，以保證在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。2020年我國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用行業(yè)分布情況三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局企業(yè)直播服務(wù)的供應(yīng)方包括終端硬件產(chǎn)品提供商、直播營(yíng)銷(xiāo)策劃、信息安全和嵌入式系統(tǒng)軟件等軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商、渠道分發(fā)平臺(tái)等等。進(jìn)入2020年以來(lái)在，大量企業(yè)用戶(hù)數(shù)據(jù)和潛在龐大市場(chǎng)的誘惑下，諸多巨頭紛紛入局，例如阿里旗下的釘釘直播、騰訊云推出的看點(diǎn)直播等。而企業(yè)直播商業(yè)模式主要面向企業(yè)客戶(hù)收取直播服務(wù)費(fèi)用。按照服務(wù)行為主要分為SaaS級(jí)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品和PaaS級(jí)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。目前SaaS級(jí)直播標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在企業(yè)服務(wù)收入中居于主導(dǎo)地位。2020年我國(guó)直播服務(wù)商排行四、企業(yè)直播服務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)直播作為線(xiàn)上化轉(zhuǎn)型較為簡(jiǎn)便的一種嘗試，打通了線(xiàn)下線(xiàn)上數(shù)據(jù)、加速了實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)融合，在疫情催化下迅速成為了時(shí)下的爆點(diǎn)。但熱潮終會(huì)褪去，直播業(yè)務(wù)本身就是需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)與維護(hù)的，迫切需要服務(wù)商們提供切實(shí)有效的直播營(yíng)銷(xiāo)解決方案。隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們更加清晰地展望5G帶來(lái)的技術(shù)變革。5G技術(shù)的商業(yè)化運(yùn)用將