盤點：中國互聯網公司崛起的五大啟示

盤點：中國互聯網公司崛起的五大啟示

中國企業(yè)的采用曲線(AdoptionCurve)正迅速爬升，他們越來越高的數字參與度不僅為經濟增加了新的爆發(fā)動力，同時也改變了企業(yè)的增長模式。中國迫切需要新的動力支持擴張，因為其近年來維持工業(yè)高速增長變得日益困難，而這種增長曾長期受制造業(yè)重資本支出的驅動。與之相反，互聯網應該培育出新的經濟活動，它們源自于生產力、創(chuàng)新以及高消費。對于那些依賴中國保持持續(xù)增長的跨國企業(yè)來說，新的互聯網大潮將改變競爭模式。效率更高的中國企業(yè)將以更快的速度成長起來，他們在商業(yè)和消費市場上變得更透明，并為打造更好的資本配置環(huán)境創(chuàng)造條件。麥肯錫全球研究所發(fā)布最新報告，對這種即將到來的轉變進行了概述。他們的研究顯示，中國企業(yè)正向互聯網經濟基石領域投入巨資，包括云計算、無線通信、新數字平臺、大數據分析等。2013年，消費電子、汽車、化學工業(yè)、金融服務、房地產以及醫(yī)療等6個部門共占中國經濟活動的25%，到2025年，互聯網普及將幫助向它們每個領域增加600億到1.2萬億元價值，這些收益中約1/3將來自于全新的市場。當我們將這種增長水平擴大到所有經濟部門時，我們發(fā)現，到2025年，互聯網普及可能為GDP注入4萬億到14萬億元價值。在2013年到2015年間，互聯網有望為GDP增長貢獻7到22個百分點。隨著各種新技術大量涌入市場，生產力較低的商業(yè)模式被迫給創(chuàng)新的商業(yè)模式讓路。中國企業(yè)也將意識到，通過自動化流程、簡化產品開發(fā)過程以及數字化增強供應鏈，將大大提高生產力。營銷與分銷領域也將出現類似改進，而銷售組織可有效利用網絡去擴大影響力，并豐富客戶互動體驗。消費者與商家都將從低成本和低交易費中獲益，同時獲得更好的產品與服務。在這個重大轉變過程中，聯網程度更高的世界將允許經常受制于生產力過低的中國企業(yè)以迅速降低成本的方式擴大規(guī)模。五大啟示具體來說，通過研究中國企業(yè)如何將互聯網融入到生產流程中去，我們獲得與競爭和市場動態(tài)有關的五大啟示：1.數字爆發(fā)驅動生產力提高中國的工業(yè)發(fā)展將逐漸從過去10年間的高速增長中減速，而中國企業(yè)正面臨產能過剩的危險。許多企業(yè)正將目光對準互聯網，希望使用新的工具提高生產力。在汽車行業(yè)，一個轉變例證是上海汽車集團旗下子公司安吉物流。利用傳感器和通信能力(物聯網)，這家公司為汽車制造商和其他原始設備制造商(OEM)管理后勤，幫助他們優(yōu)化庫存水平和運輸路線。實際上，我們的發(fā)現顯示，供應鏈和經營方式改善是汽車行業(yè)互聯網附加價值增加的強力因素。中國化工行業(yè)依然處于使用互聯網相對較早的階段，目前正探索使用庫存水平和出貨的大數據去改善預測和生產計劃。在中國房地產業(yè)，安居客和搜房網等經營的在線市場都在努力精簡搜索信息和交易過程，以此削減傭金和幫助消費者降低價格。醫(yī)療機構正實施遠程病人監(jiān)控措施，將目光對準那些護理不夠周到的患者，同時為慢性病患者大幅節(jié)約開銷。2.獲得更多融資降低風險不夠發(fā)達的金融基礎設施制約了中國經濟某些領域的發(fā)展。隨著互聯網平臺使用增多，再結合增加的數據和分析能力，意味著中國金融機構將可以更高效地分配稀缺資源，并擴大借款人和投資者的經濟基礎。中國最明顯的差距之一是中小企業(yè)的貸款額度差異。越來越多有關公司增長的數據和分析工具正為銀行提供更好地應對目標風險的能力，可幫助降低不良貸款率，增加借款人的信心。與此同時，以數字為媒介的交易也會降低借貸成本，更小的企業(yè)借款人可從中受益。一個平行趨勢是消費借貸正在增加。數字化允許銀行和其他信用卡發(fā)卡機構能夠監(jiān)控巨大的交易數字，更高效地評估借款人提高借款的風險。監(jiān)管機構已經批準一個試行項目，即通過新組建的私人機構提供網上借貸服務。阿里巴巴以及騰訊等科技公司也都在利用大量數據降低借貸風險，擴大信貸消費的范圍。麥肯錫全球研究所的研究顯示，更好的風險管理可以在中國金融服務部門創(chuàng)造更大的附加價值。證券公司、保險公司以及銀行都在建立移動和網絡渠道向“長尾”投資者推銷新的和更專業(yè)的產品。例如，在線折扣經紀人正利用互聯網平臺降低投資產品的傭金。這種發(fā)展促使余額寶等熱門產品崛起，這種貨幣市場基金允許消費者輕松地利用存儲余額獲取更高利息。3.消費群體擴大提供更豐富的互動社交技術與新數字平臺為消費者提供更豐富的互動體驗，允許企業(yè)滿足更多元化買家的需求，這些買家通常都是新晉入者或以前難以觸及到的市場用戶。江蘇三房巷和山東京博都是中國國內化工制造業(yè)的先驅，他們正利用電子商務平臺降低行政和交易成本，提供與消費者更緊密合作的基礎。在B2C領域，中國的B2B玩家們正利用互聯網技術擴大市場，從大城市向小城市擴張。農業(yè)部門的化工制造商正利用大數據幫助農民實時監(jiān)控莊稼生長狀況，允許這些公司為農民量身定做產品，以提高農業(yè)產量。與此同時，汽車制造商正尋找熱門購車網站，比如汽車之家和易車網，幫助他們確認和溝通可能的購車者。事實已經證明，這種策略是促使那些處于猶豫不決狀態(tài)的買家下定決心購車的重要工具。中國汽車買家與西方買家類似，都開始要求提供GPS系統(tǒng)、維護警報和診斷等。這些措施不僅可改善客戶體驗，同時也可向制造商提供更多數據，幫助它們改善產品和營銷努力。此外，網站也刺激中國二手車在線市場發(fā)展，車易拍和優(yōu)信拍等公司正在信息鴻溝之間架起橋梁，幫助經銷商更高效地出售優(yōu)質二手車。在消費者市場，許多企業(yè)正使用中國當前社交和搜索網站(比如百度)挖掘數據，了解客戶多變的口味和偏好。他們通過移動渠道擴張和遞送服務的能力也在增長。在房地產行業(yè)，中國房地產巨頭萬科己經測試基于位置的廣告，利用騰訊廣告平臺廣點通在潛在買家中建立起意識。萬科還與在線市場淘寶合作，為買家提供促銷券。在醫(yī)療領域，先進的通信技術允許中國一線醫(yī)院通過區(qū)域衛(wèi)生信息網絡將醫(yī)療專家與下級醫(yī)院的病患聯系起來，提供更高質量的服務。4.創(chuàng)新門檻降低互聯網為創(chuàng)新產品、服務以及商業(yè)模式提供了新途徑。啟用數字創(chuàng)新將中國企業(yè)提高到新的層面，在學習曲線爬升過程中增強競爭力。在消費電子領域，企業(yè)正開始普及開源模式，幫助研發(fā)轉型。這些過程可擴大創(chuàng)新設計優(yōu)勢，讓產品保持與眾不同特色，并讓它們更快投入市場。移動設備制造商小米已經建立“粉絲”群“米粉”，他們對小米智能手機的設計、功能以及其他改進提供反饋和評論。電腦制造商聯想舉行“創(chuàng)客大賽”，5萬名參賽者貢獻了近10萬個產品創(chuàng)意。一些參賽者甚至通過眾籌平臺籌資開發(fā)出自己的產品。與此同時，大眾汽車也推出“大眾自造”(People’sCarProject)項目，發(fā)掘新概念。為了形成產品創(chuàng)新，化工產品制造商也開始與供應商和客戶共享信息，希望征求他們的意見。隨著互聯網與越來越多的產品整合，新的商業(yè)模式也已經出現。中國發(fā)展迅猛的網絡電視市場就是最好例子。因為中國消費者對高價位非常敏感，許多制造商在硬件方面獲利很少。為此，他們尋求利用數字平臺創(chuàng)造“多元市場”，通過媒體內容以及廣告等方式增加收入。以樂視為例，該公司免費向用戶提供網絡電視機頂盒硬件，但收取12個月的訂閱費490元。這種模式讓中國的電視制造商與內容供應商迅速建立新的合作模式。一些公司正將國外的新興商業(yè)模式引入國內。在熱門智能手機應用徹底改變出租車業(yè)服務后，中國大城市居民現在也開始使用滴滴和快滴等尋找最近的空出租車。5.互聯網將引發(fā)新的競爭互聯網技術幾乎降低了所有行業(yè)的進入門檻，并賦予新的玩家出人意料的競爭力，從沒有實體店的網絡保險公司到輕資本模式的移動服務供應商等。這種新的競爭可能淘汰一些老牌過時的商業(yè)模式，許多公司也可能因無法適應而出局。在中國，不到1000名員工的企業(yè)貢獻了70%的GDP。然而在大多數情況下，他們都在拖生產力提升的后腿。數字化將抵消這些企業(yè)面臨的一些劣勢，比如幫助他們更高效地管理供應鏈、提高用戶忠誠度、降低交易成本以及實現更廣泛的分銷等。這種趨勢的典型例證就是家電制造商小狗。最初，小狗缺少建造實體店的規(guī)模和能力，為此其專門使用在線平臺進行營銷和分銷。麥肯錫全球研究所預計，通過借用新的平臺，越來越多的中國小企業(yè)最終將成為“微跨國公司”，特別是意識到數字化好處的精明中國企業(yè)家數量持續(xù)增加的情況下。四大應對原則由于中國市場借用了許多跨國公司的精華增長策略，高管們必須準備好在新的領域進行競爭。4大原則將為他們提供借鑒：1.聚焦消費者鑒于中國消費市場的龐大規(guī)模和快速增長速度，企業(yè)經?？赏ㄟ^大規(guī)模生產和大眾市場渠道取得成功。但是展望未來，消費者的需求將變得越來越分散。為了滿足這一挑戰(zhàn)，企業(yè)必須擴大其供應商選擇，通過更好地收集客戶更詳細的信息了解客戶，最后制造更廣泛和更復雜的產品組合，提供顧客真正想要的產品。2.考慮意外競爭因素互聯網已經開啟了激烈競爭的新時代，企業(yè)需要保持靈活和快速才能維持領先優(yōu)勢。但競爭可能往往從意想不到的角落中突然出現，因為各行業(yè)之間的壁壘變得模糊，基于數字模式的初創(chuàng)企業(yè)將獲得動力。領導人將需要投入資源去進行數字化改造以便保住位置。盡管這些努力的成本可能在短期內給公司帶來巨大壓力，但卻可能迎來長期收益。3.數字時代的經營策略靈活性非常關鍵。在中國新環(huán)境下，互聯網將要求企業(yè)更加專注于面向客戶的經營策略。新的經營策略會將互聯網技術融入后臺功能、生產過程以及供應鏈中，提高效率。首席信息官和其他技術專家將需要改變他