愛康國賓張黎剛：使用率和健康數(shù)據(jù)成阻力（視頻）

愛康國賓張黎剛：使用率和健康數(shù)據(jù)成阻力（視頻）

以上為愛康國賓的董事長兼首席執(zhí)行官張黎剛接受網(wǎng)易科技的獨(dú)家專訪。張黎剛表示愛康國賓將IT信息技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)結(jié)合到一起，會有很多新的商機(jī)。在談到愛康國賓推進(jìn)電子化、數(shù)字化技術(shù)阻力的時候，張黎剛指出阻力一方面在于使用率，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)平臺來進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的使用率并不高；其次則在于健康數(shù)據(jù)的獲得，還有待于國家整體電子化檔案標(biāo)準(zhǔn)的制定與數(shù)據(jù)的分享。以下是本次的采訪實錄：網(wǎng)易科技：網(wǎng)易的各位網(wǎng)友大家好，現(xiàn)在我們邀請到的嘉賓是愛康國賓的董事長兼首席執(zhí)行官張黎剛，張總來作客我們網(wǎng)易訪談室。張總，您好！張黎剛：你好，網(wǎng)易的網(wǎng)友朋友們大家好！網(wǎng)易科技：張總，首先能否請您向我們網(wǎng)易網(wǎng)民先介紹一下愛康國賓這個公司呢？張黎剛：愛康國賓是一家專門提供健康管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它不是個傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，屬于我們下面醫(yī)療機(jī)構(gòu)，它是一家由IT信息技術(shù)平臺與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系結(jié)合起來的一個提供全方位的從預(yù)防醫(yī)學(xué)到醫(yī)療服務(wù)的這樣管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。在全國我們有2500個員工，服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有的省會城市，同時在去年我們?yōu)?00多萬的客戶提供全方位健康管理服務(wù)。網(wǎng)易科技：今天這個訪談的主題是電子商務(wù)，愛康國賓在電子商務(wù)方面都有哪些探索和嘗試呢？張黎剛：在現(xiàn)階段主要還是在電子這一塊，商務(wù)這塊還不是重點(diǎn)，在去年08年的100多萬用戶當(dāng)中，使用的服務(wù)當(dāng)中，其中大概一半的服務(wù)都通過網(wǎng)上了完成，預(yù)約、檔案的建立以及檔案的獲取，比如他體檢網(wǎng)上預(yù)約了，體檢完了以后他報考以后通過網(wǎng)上下載，再過幾個月以后，包括有像他做的B超，X光的片，他都可以從網(wǎng)上下載數(shù)據(jù)保存下來。還有一塊預(yù)約掛號服務(wù)這一塊，也通過網(wǎng)上形式進(jìn)行自我咨詢以外，可以在網(wǎng)上找到預(yù)約的專家和醫(yī)生，這點(diǎn)也通過網(wǎng)絡(luò)來完成的。網(wǎng)易科技：這次您參加電子商務(wù)大會您有怎樣的感受？張黎剛：電子商務(wù)當(dāng)中也來了很多像戴爾這樣傳統(tǒng)意義的IT設(shè)備供貨商，也有像西門子、飛利浦這樣傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)提供設(shè)備商。在今天這個時候，當(dāng)他們來提供服務(wù)的時候，他不光來提供這些硬件，他更多從解決方案、數(shù)字化、電子化的角度出發(fā)考慮，我覺得與今天這么一個數(shù)字化時代是吻合的。愛康國賓也是因為服務(wù)當(dāng)中離不開這些硬件商提供的服務(wù)，假如他們不數(shù)字化的話，就算我們提供數(shù)字化的平臺，這些數(shù)據(jù)無法能夠進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)化。所以我覺得在一個數(shù)字化時代，確實是與十年前相比已經(jīng)有很大的進(jìn)步。網(wǎng)易科技：最后一個問題，我們想請您聊一下，您覺得目前愛康國賓它推出的這些電子化的服務(wù)中，您覺得在推進(jìn)過程中有哪些阻力？張黎剛：我覺得第一道阻力還是使用率，就像十年前，我相信當(dāng)初使用網(wǎng)易網(wǎng)站的網(wǎng)民的數(shù)量跟今天相比肯定是完全不可以相比的。十年前也不會想到今天可能有一億多的網(wǎng)民使用網(wǎng)易的服務(wù)，今天在電子化醫(yī)療服務(wù)體系這塊也是一樣的，像使用每年通過互聯(lián)網(wǎng)來使用我們這些服務(wù)的客戶數(shù)量，還只有幾十萬人次，我是希望，我也相信五年以后、十年以后會有百萬級，千萬級，上億的人會通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)平臺來管理好自己的健康，我覺得會有這么一天。所以第一點(diǎn)我覺得是一個意識上的還沒有說他非要通過網(wǎng)絡(luò)的方式，短信的方式來管理自己的健康，第一塊。第二塊還是數(shù)據(jù)的獲得，因為現(xiàn)在健康的信息都分散在全國的各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)是不共享的。這些數(shù)據(jù)在現(xiàn)階段也是很不現(xiàn)實，通過人工方式輸入到網(wǎng)上去，它也不是非?，F(xiàn)實。所以我希望至少有那么一天會牽涉到說怎么樣讓這些數(shù)據(jù)進(jìn)行共享？這方面我覺得政府會進(jìn)行相應(yīng)的對應(yīng)，他們第一步已經(jīng)建立了電子化檔案的標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生部已經(jīng)公布這個標(biāo)