新華書(shū)店科技創(chuàng)新的理性思考

點(diǎn)擊數(shù)：1384更新時(shí)間:點(diǎn)擊數(shù)：1384更新時(shí)間:新華書(shū)店科技創(chuàng)新的理性思考【新華書(shū)店］轉(zhuǎn)型升級(jí)打J造/城/歸文/化/品J牌華書(shū)店的不斷發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)管理對(duì)科技創(chuàng)新的要求越來(lái)越高，可以看到，當(dāng)前不少新華書(shū)店進(jìn)行的種種科技創(chuàng)新工作正不斷推進(jìn)新華書(shū)店的發(fā)展。這主是計(jì)算機(jī)信息管理的運(yùn)用和普及；二是物流自動(dòng)化技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用；三是電子銀行貨款結(jié)算制度的推行；四是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)上書(shū)店的建立。這業(yè),降低勞動(dòng)成本，提升服務(wù)質(zhì)量，并能幫助新華書(shū)店拓展業(yè)務(wù)，占領(lǐng)出版物發(fā)行業(yè)的制高點(diǎn)。特別是在教材發(fā)行實(shí)行招投標(biāo)、出版物分銷(xiāo)市場(chǎng)對(duì)內(nèi)對(duì)外匕的新形勢(shì)下，有著近70年光輝歷程的新華書(shū)店只有全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立創(chuàng)新為魂、發(fā)展是本的理念，不斷謀求創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供不竭的爭(zhēng)中屹立潮頭。集團(tuán)有限公司歐貴明創(chuàng)新的理性思考；:工欲善其事，必先利其器。俗話說(shuō)：磨刀不誤砍柴工。鄧小平同志更是一語(yǔ)中的：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?？萍嫉倪M(jìn)步推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)不斷地向前發(fā)信息時(shí)代，人類(lèi)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了高度的現(xiàn)代化。［的發(fā)展同樣會(huì)帶來(lái)諸多的問(wèn)題，比如最嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題。這是不可避免的理性悖論。這樣的悖論，小而察之，在每一個(gè)企業(yè)的科技發(fā)展與創(chuàng)新過(guò)程中同?書(shū)店的發(fā)展來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)管理的科技含量越來(lái)越高，基本能夠適應(yīng)科技革新和業(yè)務(wù)量增大的需求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是計(jì)算機(jī)信息管理的運(yùn)技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用；三是電子銀行貨款結(jié)算制度的推行；四是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)上書(shū)店的建立。前三者可有效提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低勞動(dòng)成本，提升月占領(lǐng)出版物發(fā)行業(yè)的制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，并充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳企業(yè)形象、企業(yè)文化。i對(duì)科技的高度重視和不斷加大的人力、物力、財(cái)力的投入，在各新華書(shū)店的發(fā)展中，也出現(xiàn)了不少需要引起注意的問(wèn)題。，過(guò)度依賴(lài)科技進(jìn)步，而忽略了其他傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)因素和企業(yè)文化的建設(shè)。作為以中小學(xué)教材發(fā)行和一般出版物發(fā)行為主業(yè)的新華書(shū)店，科技創(chuàng)新并沒(méi)有能長(zhǎng)方式。即使不少新華書(shū)店開(kāi)展了連鎖經(jīng)營(yíng)和建立了網(wǎng)上書(shū)店，但并沒(méi)有有效地形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能形成跨區(qū)域的影響力，不能帶來(lái)利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)，前新華書(shū)店傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式還是以教材發(fā)行和門(mén)店銷(xiāo)售為主，企業(yè)文化的建設(shè)則止步于艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)等層面，不能適應(yīng)變化了的社會(huì)a，對(duì)科技創(chuàng)新和科技設(shè)施的過(guò)度投入導(dǎo)致了投入與產(chǎn)出的巨大逆差，使不少新華書(shū)店背負(fù)了沉重的負(fù)擔(dān)。特別是在當(dāng)前中小學(xué)教材招投標(biāo)試點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)行利潤(rùn)微薄的形勢(shì)下，巨大的投入尤其像一塊巨石壓在企業(yè)的頭上。2008年，中小學(xué)教材招投標(biāo)將在全國(guó)全面推行，新華書(shū)店將面臨著空前的競(jìng)爭(zhēng)壓.其投入后的收益回報(bào)將難以實(shí)現(xiàn)，資源閑置現(xiàn)象將極為嚴(yán)重，企業(yè)的生存壓力將進(jìn)一步增大。而且，科技的更新發(fā)展周期快，科技設(shè)施淘汰率高，數(shù)字彳致重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，不切實(shí)際地過(guò)度追求科技創(chuàng)新和運(yùn)用，也將使企業(yè)面臨騎虎難下的尷尬境地。，科技的發(fā)展和應(yīng)用，不可避免地會(huì)對(duì)員工的身心健康產(chǎn)生負(fù)面影響。一是員工健康狀況普遍不容樂(lè)觀，大部分員工長(zhǎng)期面對(duì)著計(jì)算機(jī)，易患職業(yè)病，身的管理要強(qiáng)調(diào)以人為本，要保證員工的基本利益；科技的發(fā)展和應(yīng)用也是以創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為員工帶來(lái)更多的利益為目的，但其最終的結(jié)果，卻要以布I我們的初衷從根本上相違背的。二是對(duì)科技的掌握程度不同會(huì)給新老員工帶來(lái)不同的負(fù)面影響。老員工對(duì)新科技的掌握和運(yùn)用較慢甚至于無(wú)法接受，會(huì)￥現(xiàn)對(duì)新科技的抵觸情緒，不利于新科技的推廣應(yīng)用。而在當(dāng)前新華書(shū)店改革普遍不太到位的情況下，新員工擁有比老員工強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，但其待遇卻無(wú)法體使其產(chǎn)生消極怠工情緒，無(wú)形中制造了新老員工之間的矛盾，不利于健康的企業(yè)文化的形成。J各種現(xiàn)象和問(wèn)題，有顯見(jiàn)的，也有潛在的。I益惡化的自然環(huán)境，人類(lèi)審視來(lái)時(shí)路，重新強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧和可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前的科技熱潮之下，對(duì)新華書(shū)店科技發(fā)展之路進(jìn)行以上的理性思考應(yīng)該是大有裨益的。如何既能保證不落后于時(shí)代，充分利用科技的發(fā)展為新華書(shū)店的發(fā)展壯大打好基礎(chǔ)，又要保證員工的身心健康和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，重要課題。店張華業(yè)發(fā)展『的形勢(shì)下，新華書(shū)店只有全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷謀求創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力和源泉，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立潮頭。m進(jìn)體制創(chuàng)新尋團(tuán)化建設(shè)。實(shí)行資產(chǎn)重組，科學(xué)定位和調(diào)整省、市、縣三級(jí)新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)管理職能，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)法人聯(lián)合體向以資產(chǎn)為紐帶的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變。把集團(tuán)中心、投融資中心和資產(chǎn)管理中心，充分發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、投資論證、管理監(jiān)督、服務(wù)協(xié)調(diào)等作用；把市縣新華書(shū)店打造成區(qū)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心、成本中心、［份制改造。在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)，積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資，推進(jìn)產(chǎn)權(quán)多元化，實(shí)現(xiàn)股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，通過(guò)吸收外界資本參與經(jīng)營(yíng)，激活市場(chǎng)。m進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新I鎖經(jīng)營(yíng)步伐。建立高效規(guī)范的連鎖經(jīng)營(yíng)體系，確保商流、物流、資金流、信息流的有機(jī)融合和高度暢通，大力加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，采取不同的連鎖類(lèi)型、連一個(gè)多連鎖類(lèi)型、多業(yè)態(tài)分布的多元投資結(jié)構(gòu)的連鎖書(shū)店體系和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。，務(wù)運(yùn)行機(jī)制。推行事業(yè)制，實(shí)行垂直型、一體化經(jīng)營(yíng)管理，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制和先進(jìn)科學(xué)、切合實(shí)際的業(yè)務(wù)考核體系，充分激；元化戰(zhàn)略。不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，積極向出版等環(huán)節(jié)拓展利潤(rùn)空間；充分利用新華書(shū)店的品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)施文化用品和生活用品的連鎖經(jīng)營(yíng)；店旅游業(yè)以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。m進(jìn)管理創(chuàng)新:面預(yù)算管理。通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，實(shí)行收支兩條線管理，以業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為目標(biāo)，以銷(xiāo)售預(yù)算為起點(diǎn)，以成本費(fèi)用支出和現(xiàn)工作，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控，強(qiáng)化分析預(yù)測(cè)，加大考核力度，確保預(yù)算目標(biāo)落實(shí)到位。I?學(xué)的投資管理制度。建立統(tǒng)一管理、分級(jí)實(shí)施和負(fù)責(zé)的投資管理體制，實(shí)行計(jì)劃立項(xiàng)、按程序報(bào)批、按要求分析評(píng)估、按結(jié)果考評(píng)的管理制度。適度集發(fā)揮資本集合優(yōu)勢(shì)，提高資金使用效率。:員聘用和競(jìng)爭(zhēng)上崗。實(shí)行全員聘用制和勞動(dòng)合同制，變?nèi)藛T管理為崗位管理，做到因事設(shè)崗、以崗定薪、競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正形成能上能下、能進(jìn)能出的用體系，建立符合時(shí)代精神和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的新的人才評(píng)價(jià)體系和人才使用渠道，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才能的良好環(huán)境。"酬管理體系。堅(jiān)持外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部公平的原則，構(gòu)建“以崗定薪、按貢獻(xiàn)取酬”的新形薪酬制度。在政策允許、條件成熟的前提下，在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域推度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。:業(yè)文化建設(shè)。大興企業(yè)文化活動(dòng)，培育企業(yè)精神，打造一流品牌，在發(fā)揮“新華書(shū)店”這個(gè)全國(guó)共有品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，著力打造自己的渠道品牌和服務(wù)m進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新號(hào)定高效的信息系統(tǒng)。建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)；建立連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)連鎖總部對(duì)各門(mén)店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)掌控；建立信息情報(bào)系建立輔助決策系統(tǒng)，發(fā)揮智囊團(tuán)和參謀助手的作用；建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高辦公效率和質(zhì)量。網(wǎng)站和網(wǎng)上書(shū)店建設(shè)。建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，搭建發(fā)布商品信息的通道、服務(wù)廣大讀者的通道、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的通道、宣傳企業(yè)形象的通道；構(gòu)建電子商￡高科技手段與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源互動(dòng)，大力發(fā)展以電子商務(wù)和網(wǎng)上書(shū)店為核心的“新經(jīng)濟(jì)”。新華書(shū)店李星提升核心競(jìng)爭(zhēng)力:業(yè)，新華書(shū)店從科學(xué)發(fā)展觀的高度加快科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，而加快科技創(chuàng)新則是有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān):現(xiàn)科技創(chuàng)新的重要性、必要性和緊迫性\新華書(shū)店依靠教材而生存，不僅讓社會(huì)公眾產(chǎn)生了教材是暴利的錯(cuò)覺(jué)，并且還將新華書(shū)店的生存狀況置于高危境地。嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)要求新華書(shū)店必，力擴(kuò)大一般圖書(shū)發(fā)行上謀求生路。?書(shū)店當(dāng)前的狀況，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略亟待三個(gè)根本性轉(zhuǎn)變：一是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度由傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)向現(xiàn)代股份制企業(yè)轉(zhuǎn)變。二是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)單純依靠教材利潤(rùn)向擴(kuò)大一般圖書(shū)、音像電子出版物銷(xiāo)售的多元并舉、立體化開(kāi)拓方向轉(zhuǎn)變。三是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)管理要由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的粗放型、松圭、精細(xì)型轉(zhuǎn)變。［術(shù)創(chuàng)新是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵;版發(fā)行實(shí)行招標(biāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資源優(yōu)化配置的必然，新華書(shū)店要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須努力將自己打造成高效配置資源的企業(yè)，提做到資源配置優(yōu)化、成本降低、運(yùn)營(yíng)效率提高，必須依靠技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)新。I店從經(jīng)營(yíng)性質(zhì)來(lái)說(shuō)，是從事圖書(shū)流通的商業(yè)企業(yè)?，F(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的商流、物流、信息流、資金流，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)充滿(mǎn)活力的關(guān)鍵因素。商流和物流絡(luò)擁有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，信息流與資金流卻在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下顯示出不適應(yīng)。從現(xiàn)代科技應(yīng)用的程度而言，新華書(shū)店圖書(shū)發(fā)行的信息交流手段落后，貨款拖了影響新華書(shū)店核心競(jìng)爭(zhēng)力的“瓶頸”。，華書(shū)店集團(tuán)在近兩年教材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、一般圖書(shū)銷(xiāo)售疲軟的嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠在每年實(shí)現(xiàn)18億元左右的銷(xiāo)售目標(biāo)，保持經(jīng)營(yíng)上穩(wěn)健發(fā)展，有一個(gè)重要關(guān)注的三大“網(wǎng)”事：電子銀行、教材銷(xiāo)售聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)通。1行和教材銷(xiāo)售聯(lián)網(wǎng)讓集團(tuán)總部與各子公司、分公司之間的資金結(jié)算、教材訂單匯總等工作流程徹底告別了“刀耕火種”的手工時(shí)代。集團(tuán)所屬的外文書(shū)術(shù)升級(jí)改造的圖書(shū)批銷(xiāo)網(wǎng)，讓經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的山西省在圖書(shū)銷(xiāo)售方面也進(jìn)入“水泥和鼠標(biāo)接吻”的電子商務(wù)時(shí)代。山西新華書(shū)店集團(tuán)電子銀行和教材發(fā)行網(wǎng)幺種管理水平上的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也為教材發(fā)行招標(biāo)在硬件上打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。J新一般圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新新華書(shū)店作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，抵御市場(chǎng)風(fēng)浪的能力還比較弱，在發(fā)行體制改革中所存在的眾多問(wèn)題，無(wú)論是制度層面的，還是營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)層面的，本質(zhì)的問(wèn)題。；年專(zhuān)營(yíng)中小學(xué)教材，對(duì)科技創(chuàng)新重視不夠；因?yàn)橛薪滩?，一般圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)不能適應(yīng)市場(chǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上所采用的有效營(yíng)銷(xiāo)手段不多；因?yàn)橛薪滩膶?zhuān)營(yíng)權(quán)市場(chǎng)行為粗放，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理粗放。為此，新華書(shū)店必須以科技創(chuàng)新為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的全面創(chuàng)新。I店科技創(chuàng)新的重點(diǎn)應(yīng)該放在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)一般圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)品種的多元開(kāi)發(fā)。I報(bào)刊電視等媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，做足假日經(jīng)濟(jì)的促銷(xiāo)文章；利用影視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等文化傳媒進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，拉動(dòng)一般圖書(shū)銷(xiāo)售；變等讀者上門(mén)的“坐行商”。如何做到店內(nèi)銷(xiāo)售和店外銷(xiāo)售并舉、如何變粗放的淺表營(yíng)銷(xiāo)為市場(chǎng)細(xì)分的深度營(yíng)銷(xiāo)，這些都是我們創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)需要認(rèn)真探討的細(xì)節(jié)。彳品種范圍的多元開(kāi)發(fā)上，以電子數(shù)碼產(chǎn)品為例：數(shù)碼產(chǎn)品正是時(shí)下市場(chǎng)暢銷(xiāo)的新科技產(chǎn)品，引領(lǐng)著人們數(shù)字化生活的時(shí)尚潮流。自從進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，生活進(jìn)行沖擊，不僅影響著各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，也同樣影響出版發(fā)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)出版、電子圖書(shū)正在崛起。具體點(diǎn)說(shuō)，無(wú)論是文曲星、快譯通之類(lèi)的電子辭典，曹，其核心的東西是知識(shí)信息，是傳統(tǒng)的圖書(shū)內(nèi)容以新的載體形式出現(xiàn)。新華書(shū)店調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大一般圖書(shū)發(fā)行，就應(yīng)該掌握相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，項(xiàng)目領(lǐng)域突破，這是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效方法。!技術(shù)創(chuàng)新上，要充分發(fā)揮電腦辦公和信息管理的作用。利用電腦進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況分析，掌握銷(xiāo)售趨勢(shì)，掌握存書(shū)情況；利用電腦網(wǎng)絡(luò)掌握新書(shū)出版信貨渠道，節(jié)省進(jìn)貨費(fèi)用等。尤其是當(dāng)前，教材招標(biāo)的巨大讓利讓新華書(shū)店必須低成本運(yùn)營(yíng)，這對(duì)新華書(shū)店的物流技術(shù)、中盤(pán)銷(xiāo)售及終端分銷(xiāo)效率提出了3:施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上營(yíng)造適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的組織與管理模式，用制度的建立和文化建設(shè)的保證來(lái)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，才能提升新華書(shū)店的烈競(jìng)爭(zhēng)的格局中闖出一片新天地。新華書(shū)店張家琪實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新J管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是管理技術(shù)和管理制度兩方面創(chuàng)新的綜合體現(xiàn)和必然結(jié)果。管理薄弱一直是新華書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、市場(chǎng)占有率低、效益逐步下滑的重要爭(zhēng)也要求新華書(shū)店必須盡快提高管理水平。提高管理水平是我們迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一條有效途徑。1極推進(jìn)新華書(shū)店管理思想的創(chuàng)新f理創(chuàng)新的問(wèn)題首先要解決管理者的管理思想的創(chuàng)新問(wèn)題。要在新華書(shū)店內(nèi)部迅速推動(dòng)更新管理思想的熱潮，徹底轉(zhuǎn)變落后的思想觀念。應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)或引理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，使管理創(chuàng)新有一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)。1極開(kāi)展新華書(shū)店管理組織的創(chuàng)新E的企業(yè)內(nèi)部，管理機(jī)構(gòu)十分繁多，非生產(chǎn)性組織占了企業(yè)相當(dāng)多的編制和人員，同時(shí)，真正的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)和人員在企業(yè)內(nèi)部地位不高，編競(jìng)爭(zhēng)中，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，明確各機(jī)構(gòu)的職責(zé)。，管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)要?jiǎng)?chuàng)新，如工會(huì)組織，要以關(guān)心員工的切身利益為主，要給員工過(guò)生日、鼓勵(lì)員工發(fā)揮特長(zhǎng)等等。再一個(gè)問(wèn)題就是要對(duì)管理機(jī)構(gòu)的交叉協(xié)調(diào)不好往往引起職能真空，有事無(wú)人管。這就是說(shuō)，在給管理機(jī)構(gòu)定職責(zé)時(shí)要考慮得細(xì)上加細(xì)，并隨時(shí)調(diào)整充實(shí)。｛積極推進(jìn)新華書(shū)店管理技術(shù)的創(chuàng)新，華書(shū)店管理技術(shù)的創(chuàng)新，目前來(lái)看，關(guān)鍵是提高全體員工利用信息平臺(tái)處理信息數(shù)據(jù)的能力和加速全國(guó)新華書(shū)店系統(tǒng)信息平臺(tái)連網(wǎng)及盡快實(shí)現(xiàn)信息資源店系統(tǒng)現(xiàn)有的信息平臺(tái)有讀者信息庫(kù)功能，但是只有很少的店利用這一功能建立了讀者信息庫(kù)，這就從某種意義上造成了信息資源的浪費(fèi)。、問(wèn)題就是，我們的老總們要學(xué)會(huì)利用先進(jìn)的信息平臺(tái)提高管理能力，減少傳統(tǒng)的信息傳遞方法帶來(lái)的誤差大和時(shí)效性差等弊端，及時(shí)利用最新的信息數(shù)J新是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事情，為了推進(jìn)新華書(shū)店管理創(chuàng)新，就必須進(jìn)一步探討新華書(shū)店管理創(chuàng)新的途徑。、的問(wèn)題解決一切問(wèn)題的前提是解決人的問(wèn)題，一是通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)有人員，提升管理素質(zhì)，提高管理能力；二是高薪招聘管理能人或?qū)Ｂ毥?jīng)理人；三是委3高校進(jìn)行深造或進(jìn)修。f金問(wèn)題我們要為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，有發(fā)展眼光，要舍得投入資金，要購(gòu)置建設(shè)信息系統(tǒng)的設(shè)備，要支付各種培訓(xùn)費(fèi)用。F遇問(wèn)題管理工作是一種不好測(cè)評(píng)的工作，同樣，因?yàn)椴幌皲N(xiāo)售人員按銷(xiāo)售量給予獎(jiǎng)勵(lì)，因而對(duì)管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)也不好量化。這就要制定一套行之有效E管理創(chuàng)新得到應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)和待遇。管理創(chuàng)新的決定性因素是人，要給管理者和全體員工創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境，使每一個(gè)員工都關(guān)心管理創(chuàng)新，參與管理創(chuàng)新，真正讓管理創(chuàng)新出成果，并因I新華書(shū)店趙春濤書(shū)業(yè)發(fā)展、為，科技創(chuàng)新可以改變中國(guó)書(shū)業(yè)依賴(lài)圖書(shū)品種增長(zhǎng)的粗放型增長(zhǎng)模式。但在書(shū)業(yè)科技手段受保護(hù)和壟斷的情況下，能夠稱(chēng)得上是科技創(chuàng)新的活動(dòng)只能發(fā)多的活動(dòng)是借助書(shū)業(yè)企業(yè)的技術(shù)改造而完成的。確切地說(shuō)，后者是通過(guò)相關(guān)投資實(shí)現(xiàn)的。遺憾的是，受多種因素影響，國(guó)內(nèi)書(shū)業(yè)技術(shù)改造的步伐比較緩中長(zhǎng)對(duì)圖書(shū)品種增長(zhǎng)的依賴(lài)程度不是越來(lái)越小，而是越來(lái)越大。［烈的圖書(shū)退貨潮，讓人們對(duì)過(guò)度依賴(lài)圖書(shū)品種增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)書(shū)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式有了反思。J書(shū)業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)不被看好的情況下，由于新華書(shū)店在教材發(fā)行上獲得的收入不斷被用來(lái)支付一般圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)廣納宏收的繁榮背后的費(fèi)用，因此，從某種意義快速增長(zhǎng)主要是由新華書(shū)店貢獻(xiàn)的。@感不妙的是，當(dāng)更多的圖書(shū)被出版社推出時(shí)，擺在他們面前的是一連串的尷尬一一交由新華書(shū)店發(fā)行可使圖書(shū)很快上架面市，但會(huì)遭遇退貨之痛。而如版社就有無(wú)活路之感，因?yàn)閳D書(shū)生命周期之短暫巳是不爭(zhēng)的事實(shí)。（認(rèn)，在世界書(shū)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的競(jìng)賽當(dāng)中，雖然國(guó)與國(guó)之間的圖書(shū)出版品種總量差距在不斷縮小，但中國(guó)與美國(guó)的人均購(gòu)書(shū)差距卻在不斷擴(kuò)大。就算中國(guó)人墓度增長(zhǎng)，一年的增加值也不過(guò)是幾百美元，而美國(guó)即使每年增長(zhǎng)1%，由此獲得的增加值卻有上千美元。】上說(shuō)，人均購(gòu)書(shū)量增長(zhǎng)取決于文化消費(fèi)水平提高和書(shū)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升。顯然，過(guò)度依賴(lài)圖書(shū)品種增長(zhǎng)只能增加圖書(shū)退貨風(fēng)險(xiǎn)，但不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)購(gòu)書(shū)量與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距越來(lái)越大的主要原因。L狀的希望在于鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)書(shū)業(yè)擴(kuò)大以技術(shù)進(jìn)步為重點(diǎn)的投資。因?yàn)橹挥型顿Y才能實(shí)現(xiàn)書(shū)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，同時(shí)