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護(hù)士素質(zhì)與角色護(hù)士素質(zhì)與角色第二章護(hù)士素質(zhì)與角色護(hù)士素質(zhì)與角色學(xué)習(xí)重點(diǎn)素質(zhì)、護(hù)士素質(zhì)、慎獨(dú)概念護(hù)士角色的功能護(hù)士素質(zhì)與角色第一節(jié)護(hù)士的素質(zhì)素質(zhì)的概念護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容護(hù)士素質(zhì)與角色素質(zhì)的概念
素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體完成工作活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件與潛在能力,是人與生俱來(lái)的自然特點(diǎn)和后天獲得的一系列穩(wěn)定的社會(huì)特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,是人特有的一種實(shí)力。護(hù)士素質(zhì)與角色
護(hù)士素質(zhì)與角色護(hù)士素質(zhì)內(nèi)容思想品德素質(zhì)
科學(xué)文化素質(zhì)
心理素質(zhì)身體素質(zhì)專(zhuān)(職)業(yè)素質(zhì)
護(hù)士素質(zhì)與角色(一)思想品德素質(zhì)(1)政治思想素質(zhì)熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),信念堅(jiān)定有為人類(lèi)健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神
正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀、挫折觀寓言:井底之驢護(hù)士素質(zhì)與角色一天,一個(gè)農(nóng)民的驢子掉到了枯井里。那可憐的驢子在井里凄慘地叫了好幾個(gè)鐘頭,農(nóng)民在井口急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),就是沒(méi)辦法把它救起來(lái)。最后,他斷然認(rèn)定:驢子已經(jīng)老了,這口枯井也該填起來(lái)了,不值得花這么大的精力去救驢子。農(nóng)民把所有的鄰居都請(qǐng)來(lái)幫他填井。大家抓起鐵鍬,開(kāi)始往井里填土。驢子很快就意識(shí)到發(fā)生了什么事,起初,它只是在井里恐慌地大聲哭叫。不一會(huì)兒,令大家都很不解的是,它居然安靜下來(lái)。幾鍬土過(guò)后,農(nóng)民終于忍不住朝井下看,眼前的情景讓他驚呆了。我們的挫折觀井底之驢每一鏟砸到驢子背上的土,它都作了出人意料的處理:迅速地抖落下來(lái),然后狠很地用腳踩緊。就這樣,沒(méi)過(guò)多久,驢子竟把自己升到了井口。它縱身跳了出來(lái),快步跑開(kāi)了。在場(chǎng)的每一個(gè)人都驚詫不已。其實(shí),生活也是如此。各種各樣的困難和挫折,會(huì)如塵土一般落到我們的頭上,要想從這苦難的枯井里脫身逃出來(lái),走向人生的成功與輝煌,辦法只有一個(gè),那就是:將它們統(tǒng)統(tǒng)都抖落在地,重重地踩在腳下。因?yàn)?,生活中我們遇到的每一個(gè)困難,每一次失敗,其實(shí)都是人生歷程中的一塊墊腳石。護(hù)士素質(zhì)與角色2分半護(hù)理學(xué)的基本概念臺(tái)灣殘疾畫(huà)家謝坤山真情告白:
擁有的遠(yuǎn)比失去的多!
如果一個(gè)人同時(shí)喪失了一只眼睛、一只腳、兩只手,還活得下去嗎?他要如何獨(dú)立自理地生活,他活著還有價(jià)值嗎?8月2日下午,當(dāng)一個(gè)遭遇如此的不幸的人——臺(tái)灣殘疾畫(huà)家謝坤山,在廣州市少年宮蓓蕾劇院僅僅用了一秒鐘的時(shí)間就輕松把眼鏡從桌面戴上鼻梁的時(shí)候,全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。掌聲的背后是常人難以想象的堅(jiān)強(qiáng)。謝坤山感慨地說(shuō),16歲的時(shí)候,一場(chǎng)事故奪走了他的雙臂、左腿,后來(lái)又奪走了他右眼。但是,當(dāng)他第一次獨(dú)自用下巴、嘴巴和殘存不到20厘米長(zhǎng)的右臂削好一支鉛筆的時(shí)候,當(dāng)他嘴巴咬住了筆——畫(huà)出了絢麗的色彩的時(shí)候,他大聲地告訴自己:“世界上最棘手的事情,都不是用手完成的!”經(jīng)過(guò)10多年艱苦卓絕的努力,謝坤山成為臺(tái)灣知名的畫(huà)家,他還把自己生命傳奇的經(jīng)歷“咬”成了一本10多萬(wàn)字的書(shū),講述自己坦然面對(duì)命運(yùn)的體驗(yàn)。謝坤山坦然地說(shuō):“我為什么這么快樂(lè)?因?yàn)槲疑钪覔碛械倪h(yuǎn)遠(yuǎn)比失去的多很多?!?分32秒《講述》20分鐘名揚(yáng)世界的墓碑在聞名世界的威斯特敏斯特大教堂地下室的墓碑林中,有一塊名揚(yáng)世界的墓碑其實(shí)這只是一塊很普通的墓碑,粗糙的花崗石質(zhì)地,造型也很一般,同周?chē)切┵|(zhì)地上乘、做工優(yōu)良的亨利三世到喬治二世等二十多位英國(guó)前國(guó)王墓碑,以及牛頓、達(dá)爾文、狄更斯等名人的墓碑比較起來(lái),它顯得微不足道,不值一提。并且它沒(méi)有姓名,沒(méi)有生卒年月,甚至上面連墓主的介紹文字也沒(méi)有。但是,就是這樣一塊無(wú)名氏墓碑,卻成為名揚(yáng)全球的著名墓碑。每一個(gè)到過(guò)威斯特敏斯特大教堂的人,他們可以不去拜謁那些曾經(jīng)顯赫一世的英國(guó)前國(guó)王們,可以不去拜謁那諸如狄更斯、達(dá)爾文等世界名人們,但他們卻沒(méi)有人不來(lái)拜謁這一塊普通的墓碑,他們都被這塊墓碑深深地震撼著。與其改變世界,不如改變自己
——名揚(yáng)世界的墓碑當(dāng)我年輕的時(shí)候,我的想象力從沒(méi)有受到過(guò)限制,我夢(mèng)想改變這個(gè)世界。當(dāng)我成熟以后,我發(fā)現(xiàn)我不能改變這個(gè)世界,我將目光縮短了些,決定只改變我的國(guó)家。當(dāng)我進(jìn)入暮年后,我發(fā)現(xiàn)我不能改變我的國(guó)家,我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭。但是,這也不可能。當(dāng)我躺在床上,行將就木時(shí),我突然意識(shí)到:如果一開(kāi)始我僅僅去改變我自己,然后作為一個(gè)榜樣,我可能改變我的家庭;在家人的幫助和鼓勵(lì)下,我可能為國(guó)家做一些事情。然后誰(shuí)知道呢?我甚至可能改變這個(gè)世界。
名揚(yáng)世界的墓碑當(dāng)年輕的曼德拉看到這篇碑文時(shí),頓然有醒醐灌頂之感,聲稱自己從中找到了改變南非甚至整個(gè)世界的金鑰匙?;氐侥戏呛螅@個(gè)志向遠(yuǎn)大、原本贊同以爆治爆墊平種族歧視?shū)櫆系暮谌饲嗄辏幌伦痈淖兊淖约旱乃枷牒吞幨里L(fēng)格,他從改變自己、改變自己的家庭和親朋好友著手,經(jīng)歷了幾十年,終于改變了他的國(guó)家。真的,要想撬起世界,它的最佳支點(diǎn)不是地球,不是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族,也不是別人,而只能是自己的心靈。要想改變世界,你必須從改變你自己開(kāi)始;要想撬起世界,你必須把支點(diǎn)選在自己的心靈上。護(hù)士素質(zhì)與角色(一)思想品德素質(zhì)(1)政治思想素質(zhì)自尊、自強(qiáng)、自立、自信
——女性的“四自”精神案例分析:這位辭職的護(hù)士缺少女性的哪種基本素質(zhì)?護(hù)士素質(zhì)與角色(一)思想品德素質(zhì)(2)職業(yè)道德素質(zhì)具有高度的社會(huì)責(zé)任感和同情心有高尚的道德情操,誠(chéng)實(shí)慎獨(dú)
護(hù)士素質(zhì)與角色(一)思想品德素質(zhì)——慎獨(dú)
在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí),自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍,是重要的醫(yī)德修養(yǎng)方法、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士必須具備的素質(zhì)。護(hù)士素質(zhì)與角色愛(ài)心耐心細(xì)心責(zé)任心護(hù)士素質(zhì)與角色愛(ài)心耐心細(xì)心責(zé)任心護(hù)士素質(zhì)與角色(一)思想品德素質(zhì)(2)護(hù)理道德的基本原則(內(nèi)容)防病治病、救死扶傷實(shí)行社會(huì)主義的人道主義全心全意為人民的身心健康服務(wù)護(hù)理道德的基本規(guī)范熱愛(ài)專(zhuān)業(yè),忠于職守刻苦學(xué)習(xí),精益求精嚴(yán)肅認(rèn)真,極端負(fù)責(zé)態(tài)度和藹,熱忱服務(wù)儀表端莊,舉止大方相互尊重,協(xié)調(diào)關(guān)系案例分析
—A“doctor”護(hù)士素質(zhì)與角色討論1:“doctor”缺少醫(yī)護(hù)人員的哪項(xiàng)基本素質(zhì)?討論2:請(qǐng)結(jié)合第一章知識(shí),分析:(1)“doctor”的行為屬于侵權(quán)還是違法?(2)對(duì)“doctor”的懲罰適用哪部法律?護(hù)士素質(zhì)與角色(二)科學(xué)文化素質(zhì)基礎(chǔ)文化素質(zhì)為什么必須進(jìn)行九年義務(wù)教育?人文科學(xué)及社會(huì)科學(xué)知識(shí)尊重“人”、尊重“生命”、尊重人的需要討論:與護(hù)理有關(guān)的人文科學(xué)及社會(huì)科學(xué)有哪些?護(hù)士素質(zhì)與角色(三)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
電視連續(xù)劇《無(wú)限生機(jī)》1分48秒(三)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)護(hù)士素質(zhì)與角色2分35秒機(jī)智靈活的應(yīng)變能力分析解決問(wèn)題的能力
規(guī)范的實(shí)踐操作能力扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)敏銳的洞察能力獨(dú)立學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力評(píng)判性思維能力二、護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)
護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是決定一個(gè)護(hù)士能否勝任護(hù)理工作的基本條件之一。護(hù)士應(yīng)完成基本的護(hù)理教育課程,經(jīng)過(guò)考試或考核合格后持有相關(guān)的護(hù)士執(zhí)照,并運(yùn)用足夠的知識(shí)去實(shí)施各種護(hù)理措施。作為現(xiàn)代護(hù)理工作者,應(yīng)孜孜不倦學(xué)習(xí),以強(qiáng)烈的求知欲,攝取知識(shí)營(yíng)養(yǎng),掌握扎實(shí)的理論知識(shí),構(gòu)建科學(xué)的知識(shí)體系并熟練地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高自己的知識(shí)水平,方能為病人提供良好的健康服務(wù)。·規(guī)范的實(shí)踐操作能力
護(hù)士應(yīng)具備規(guī)范、精確、嫻熟的護(hù)理技能,規(guī)范的護(hù)理操作對(duì)護(hù)理安全起著保障作用。如在危重病人的搶救中,呼吸機(jī)的使用、心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈通道、中心靜脈壓測(cè)定等,都需要護(hù)士做到操作熟練、準(zhǔn)確、敏捷。具備了過(guò)硬的操作技能,不僅能順利完成日常護(hù)理技術(shù)性工作,滿足病人需要,而且可以有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供安全的護(hù)理服務(wù)?!っ翡J的洞察能力
護(hù)士應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技巧,準(zhǔn)確收集病人的資料,通過(guò)細(xì)致入微的觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化,判斷問(wèn)題的輕重緩急并及時(shí)處理。護(hù)理實(shí)踐中,病人的病情及心理狀況是復(fù)雜多變的,有時(shí)病人身體或心理的細(xì)微變化,恰是某些嚴(yán)重疾病的先兆。護(hù)士只有具備敏銳的洞察能力,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的身心變化,預(yù)測(cè)及判斷護(hù)理對(duì)象的需要,協(xié)助診斷及治療?!し治鼋鉀Q問(wèn)題的能力
護(hù)理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,十分注重應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法,解決病人現(xiàn)存的或潛在的健康問(wèn)題。護(hù)士面對(duì)護(hù)理對(duì)象的具體問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷做出決策,采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q,這就要求護(hù)士在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中,有較強(qiáng)的綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。·評(píng)判性思維能力
評(píng)判性思維是一種理性思維,是反思和推理的過(guò)程。在臨床護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用評(píng)判性思維可以幫助護(hù)士進(jìn)行有效的護(hù)理決策,是實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)層次的飛躍,為護(hù)理對(duì)象提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士工作環(huán)境復(fù)雜多變,要面對(duì)人的生命、治療、用藥、護(hù)理對(duì)象的健康狀況等許多不斷變化的護(hù)理問(wèn)題,通過(guò)比較提出質(zhì)疑、弄清事實(shí)、分析問(wèn)題等再認(rèn)識(shí)的過(guò)程,從中選擇最佳途徑,得出最佳結(jié)論和決定。隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,護(hù)士要不斷開(kāi)闊視野,培養(yǎng)廣博的興趣,運(yùn)用足夠的知識(shí)儲(chǔ)備,認(rèn)真思考,養(yǎng)成獨(dú)特、良好的思維習(xí)慣,不斷提高評(píng)判性思維能力?!C(jī)智靈活的應(yīng)變能力
通常護(hù)士是最早發(fā)現(xiàn)病人病情變化的,面對(duì)突然發(fā)生的意外情況,護(hù)士在工作中應(yīng)做到靈活機(jī)智,果斷敏捷、針對(duì)性強(qiáng),以最大限度地滿足病人的需求。人的心理活動(dòng)與個(gè)性特征是不斷變化的,護(hù)士面對(duì)千差萬(wàn)別的服務(wù)對(duì)象,同樣的護(hù)理語(yǔ)言與態(tài)度不一定適合所有的病人,所以護(hù)士不僅應(yīng)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)具有機(jī)智靈活的應(yīng)變能力?!び歇?dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力
護(hù)理事業(yè)在不斷發(fā)展進(jìn)步,為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,在實(shí)踐工作中護(hù)士遇到具體的疑難問(wèn)題時(shí),能主動(dòng)查閱資料或請(qǐng)教有關(guān)專(zhuān)家以解決問(wèn)題。護(hù)士要不斷關(guān)注學(xué)科新的發(fā)展變化,不斷地積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)補(bǔ)充自己知識(shí)體系中的欠缺與不足,培養(yǎng)自己更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力,形成一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)工作中問(wèn)題,運(yùn)用創(chuàng)造性思維加以解決。護(hù)士素質(zhì)與角色(三)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)規(guī)范的實(shí)踐操作能力敏銳的洞察能力分析、解決問(wèn)題的能力評(píng)判性思維能力機(jī)智靈活的應(yīng)變能力獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力強(qiáng)護(hù)士的素質(zhì)(四)心理素質(zhì)樂(lè)觀、開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒寬容豁達(dá)自控能力強(qiáng)平和的心態(tài)良好的心境細(xì)心、耐心、愛(ài)心、責(zé)任心良好的團(tuán)隊(duì)合作精神(五)身體素質(zhì)健康的體魄充沛的精力整潔大方的儀表端莊穩(wěn)重的舉止良好的耐受力敏捷的反應(yīng)力始終如一的工作熱情護(hù)士素質(zhì)與角色案例討論
—股動(dòng)脈結(jié)扎前后1.請(qǐng)分析案例中主刀醫(yī)生和科主任各自缺乏哪項(xiàng)醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)?2.對(duì)他們的懲罰各自適用哪部法律?護(hù)士素質(zhì)與角色案例總結(jié)護(hù)士的素質(zhì)護(hù)士素質(zhì)與角色4分47秒視頻總結(jié)護(hù)士素質(zhì)與角色護(hù)士素質(zhì)內(nèi)容思想品德素質(zhì)
科學(xué)文化素質(zhì)
心理素質(zhì)身體素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
課堂總結(jié)作業(yè)布置1.請(qǐng)上網(wǎng)搜索—《讀者》美文《有誰(shuí)見(jiàn)過(guò)天使的模樣》
寫(xiě)出800字以上的讀后感(必須包括你對(duì)“慎獨(dú)”的理解)2.完成第二章同步練習(xí)題護(hù)士素質(zhì)與角色第二節(jié)護(hù)士的角色
一、角色的概念(一)角色概念
處于一定社會(huì)地位的個(gè)體或群體,在實(shí)現(xiàn)與這種地位相聯(lián)系的權(quán)利與義務(wù)中,所表現(xiàn)出的符合社會(huì)期望的行為和態(tài)度的總模式。
(二)角色特征角色具有多重性角色行為由個(gè)體完成13角色之間相互依存2一、角色的概念
角色多重性是指當(dāng)多種角色集于某個(gè)體一身時(shí),該個(gè)體所處的位置,也稱復(fù)式角色或角色集。每個(gè)社會(huì)成員都有角色集,但最主要承擔(dān)的角色是與職業(yè)和家庭相關(guān)的。角色具有多重性
任何角色在社會(huì)中不是孤立存在的,而是與其他角色相互依存。要形成某一角色,必須有互補(bǔ)角色作為這個(gè)角色的補(bǔ)充,這些互補(bǔ)角色,統(tǒng)稱為角色叢。
角色之間相互依存
社會(huì)對(duì)每一個(gè)角色均有“角色期待”。角色期待是指一個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中的角色地位,其周?chē)娜艘部偸且凑丈鐣?huì)角色的一般模式對(duì)他的態(tài)度、行為方式提出合乎身份的要求和寄予的期望。討論木桶理論討論學(xué)生、護(hù)士的行為規(guī)范
角色行為由個(gè)體完成
一、角色的概念
角色轉(zhuǎn)變就是指?jìng)€(gè)體承擔(dān)并發(fā)展一種新角色的過(guò)程。
(三)角色轉(zhuǎn)變護(hù)士素質(zhì)與角色一、角色的概述角色概念符合社會(huì)期望的行為和態(tài)度的總模式角色特征角色具有多重性角色之間相互依存角色期待角色轉(zhuǎn)變發(fā)展新角色
二、護(hù)士角色的功能
咨詢者計(jì)劃者照顧者研究者教育者代言人和保護(hù)者管理者協(xié)調(diào)者護(hù)士角色八大功能案例分析護(hù)士主動(dòng)為患者提供有關(guān)疾病的知識(shí),執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能A.計(jì)劃者B.教育者C.患者的代言人D.協(xié)調(diào)者E.照顧者F.管理者G.咨詢者H.研究者護(hù)士素質(zhì)與角色護(hù)士為生活不能自理的病人提供生活護(hù)理,執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能護(hù)士詳細(xì)解答病人關(guān)于疾病知識(shí)的詢問(wèn),執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能護(hù)士為了提高護(hù)理質(zhì)量,不斷改進(jìn)、完善護(hù)理工作中的細(xì)節(jié),執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能護(hù)士建議熱烈討論的家屬到病區(qū)外面討論以保持病房安靜,執(zhí)行的是哪項(xiàng)角色功能吸煙吸煙護(hù)士素質(zhì)與角色第二節(jié)護(hù)士的角色角色的概念護(hù)士角色的功能★課堂總結(jié)哪項(xiàng)不是一位護(hù)士承擔(dān)的主要角色A.護(hù)士B.顧客C.妻子D.女兒E.母親護(hù)士應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不包括A系統(tǒng)的護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論B有較強(qiáng)的實(shí)踐技能C具有敏銳的觀察能力和分析能力D有誠(chéng)實(shí)的品格
E勇于鉆研業(yè)務(wù)護(hù)士素質(zhì)與角色語(yǔ)言內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、高尚、符合倫理道德,具有教育意義是屬于護(hù)理語(yǔ)言的A規(guī)范性
B情感性C保密性D道德性
E溫柔性下列哪種溝通形式不屬于非語(yǔ)言性溝通A面部表情
B手勢(shì)C交流的空間距離
D傾聽(tīng)
E健康宣教資料護(hù)士素質(zhì)與角色在護(hù)患交往中應(yīng)用較為廣泛的交流方式是A表情的交流B動(dòng)作的交流C眼神的交流D口頭語(yǔ)言交流
E書(shū)面語(yǔ)言交流女性,25歲,因胃、十二指腸潰瘍?nèi)朐褐委?。?dāng)病人入病區(qū)感到環(huán)境陌生而緊張時(shí),護(hù)士首先應(yīng)使用A迎送性語(yǔ)言
B教育性語(yǔ)言C同情性語(yǔ)言
D介紹性語(yǔ)言
E禮節(jié)性語(yǔ)言護(hù)士素質(zhì)與角色可促進(jìn)有效溝通進(jìn)行的行為是A不評(píng)論病人所談的內(nèi)容
B及時(shí)陳述自己的觀點(diǎn)C對(duì)病人的問(wèn)題迅速做出解答D當(dāng)病人敘述過(guò)多時(shí)及時(shí)打斷病人
E病人擔(dān)心疾病預(yù)后時(shí),應(yīng)立即做出保證護(hù)士素質(zhì)與角色女性,45歲,患卵巢囊腫,新入院。護(hù)士收集資料時(shí),詢問(wèn)“您是否絕經(jīng)了?”這一提問(wèn)屬于A間接問(wèn)題
B主觀問(wèn)題C開(kāi)放式問(wèn)題
D閉合性問(wèn)題E非指導(dǎo)性問(wèn)題下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求A反應(yīng)敏捷
B關(guān)懷體貼
C勇于實(shí)踐
D情緒始終愉快E遇煩心事要忍耐護(hù)士素質(zhì)與角色“你好,我是您的責(zé)任護(hù)士,叫王妍,需要幫助請(qǐng)找我”,此種語(yǔ)言屬于A招呼用語(yǔ)B介紹用語(yǔ)C用語(yǔ)D安慰用語(yǔ)E迎送用語(yǔ)“您好,請(qǐng)您不要緊張,我們這里的醫(yī)生都很有經(jīng)驗(yàn),隔壁病人剛做過(guò)像您這樣的手術(shù),恢復(fù)得不錯(cuò)。”此種語(yǔ)言屬于A招呼用語(yǔ)B介紹用語(yǔ)C用語(yǔ)D安慰用語(yǔ)E迎送用語(yǔ)護(hù)士素質(zhì)與角色不屬于溝通基本因素的是A溝通的背景
B信息發(fā)出者C信息接受者
D信息的內(nèi)容
E溝
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