標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10701-2012 商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范》是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口，旨在為商業(yè)零售企業(yè)間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)提供一套指導(dǎo)性原則和操作指南。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類商業(yè)零售企業(yè)，在面對(duì)市場(chǎng)中相似產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)如何通過(guò)差異化策略提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于：

  • 定義與術(shù)語(yǔ)：對(duì)“同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”及相關(guān)概念進(jìn)行了明確界定，確保各方在理解上的一致性。
  • 基本原則：強(qiáng)調(diào)公平、誠(chéng)信的原則，并鼓勵(lì)創(chuàng)新以減少不必要的直接價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
  • 信息共享機(jī)制：提倡建立行業(yè)內(nèi)部的信息交流平臺(tái)，使得各參與方能夠及時(shí)獲取到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者偏好變化等重要資訊，從而更好地調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)策略。
  • 差異化戰(zhàn)略：鼓勵(lì)企業(yè)在商品種類、服務(wù)質(zhì)量、購(gòu)物體驗(yàn)等方面尋找差異點(diǎn)，避免單純依靠低價(jià)吸引顧客而陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
  • 社會(huì)責(zé)任：指出零售商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，比如保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、支持可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目等，以此來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2012-08-01 頒布
  • 2012-11-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0310020

A10..

備案號(hào)37138—2012

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10701—2012

商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范

Managementspecificationforhomogeneouscompetition

inretailbusiness

2012-08-01發(fā)布2012-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T10701—2012

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語(yǔ)和定義………………

31

基本原則…………………

42

依法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)…………………

4.12

遵循市場(chǎng)基本規(guī)律…………………

4.22

自覺(jué)接受監(jiān)督管理…………………

4.32

基本要求…………………

53

競(jìng)爭(zhēng)行為自律………………………

5.13

招商管理要求………………………

5.23

價(jià)格管理要求………………………

5.33

促銷管理要求………………………

5.44

廣告宣傳要求………………………

5.55

品類管理要求………………………

5.65

有序競(jìng)爭(zhēng)要求………………………

5.75

質(zhì)量管理要求………………………

5.86

售后服務(wù)要求………………………

5.96

差異化策略…………………………

5.107

其他要求……………

5.117

SB/T10701—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)商業(yè)自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心有限公司深圳市華測(cè)檢測(cè)有限公司廈門市華測(cè)檢測(cè)

:、、

技術(shù)有限公司

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王德利張春紅胡劍萍曹德勝郭亮王鈞耀馬龍龍楊曉光馬增俊宋雯

:、、、、、、、、、、

李緋王惠文譚章祿楊德宏郭勇錢峰周毅杜樹(shù)葉王瑜

、、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T10701—2012

商業(yè)零售業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商業(yè)零售企業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的術(shù)語(yǔ)和定義基本原則和基本要求

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于開(kāi)架售貨直接向消費(fèi)者銷售商品的商業(yè)零售企業(yè)包括超市百貨店購(gòu)物中心便

、,、、、

利店折扣店專業(yè)店專賣店和倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店等

、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

零售業(yè)態(tài)分類

GB/T18106—2004

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義運(yùn)用于本文件

。

31

.

零售業(yè)retailindustry

以向消費(fèi)者銷售商品為主并提供相關(guān)服務(wù)的行業(yè)

,。

定義

(GB/T18106—2004,2.1)

32

.

商業(yè)零售業(yè)retailbusiness

以直接供應(yīng)消費(fèi)者生活消費(fèi)或供應(yīng)給社會(huì)集團(tuán)非生產(chǎn)性消費(fèi)為基本任務(wù)的商業(yè)企業(yè)

。

33

.

零售業(yè)態(tài)retailformats

零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求進(jìn)行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)

。

定義

(GB/T18106—2004,2.2)

34

.

同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)homogeneouscompetition

同一業(yè)態(tài)不同企業(yè)間戰(zhàn)略定位競(jìng)爭(zhēng)手段經(jīng)營(yíng)管理相互模仿同類產(chǎn)品不同品牌的商品在外觀設(shè)

、、

溫馨提示

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