SB/T 10666-2012零售商問題商品管理規(guī)范

ICS0310020

A10..

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準

SB/T10666—2012

零售商問題商品管理規(guī)范

Standardofdefectiveconsumerproductsadministrativeprovisionsforretailers

2012-03-15發(fā)布2012-06-01實施

中華人民共和國商務部發(fā)布

SB/T10666—2012

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

術語和定義………………

21

總體要求…………………

31

退換貨……………………

42

撤柜………………………

52

召回………………………

64

重大健康安全事故………………………

75

參考文獻………………………

6

SB/T10666—2012

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口

。

本標準起草單位中國連鎖經(jīng)營協(xié)會沃爾瑪中國投資有限公司北京超市發(fā)連鎖股份有限公司

:、()、。

本標準主要起草人楊青松劉秉毅李燕川張智強李滿

:、、、、。

Ⅰ

SB/T10666—2012

零售商問題商品管理規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了對零售商問題商品的總體要求以及退換貨撤柜召回的要求

、、。

本標準適用于開架售貨直接向消費者銷售食品日用百貨等商品的零售企業(yè)

、、。

2術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

21

.

問題商品defectiveconsumerproducts

質(zhì)量包裝標識資質(zhì)等方面不符合強制性的國家標準行業(yè)標準和其他有關產(chǎn)品性能和表示規(guī)定

、、、、

的商品主要包括

。:

沒有取得有效質(zhì)量合格證明的商品

———;

沒有取得法定檢測合格證書的商品

———;

質(zhì)量條形碼或標識不合格的商品

———、;

超過保質(zhì)期的商品

———;

侵權商品

———;

沒有取得生產(chǎn)經(jīng)營許可證資質(zhì)證許可證或其他相應證書的供應商商品

———、、;

生產(chǎn)條件不符合國家和地方規(guī)定或者不符合零售商與供應商約定的商品等

———。

22

.

撤柜pulled

將問題商品從商店內(nèi)的銷售區(qū)域下架并在指定區(qū)域盤點封存停止銷售的行為

,。

23

.

召回recall

零售商將已售出的問題商品通過特定方式收回的行為

。

3總體要求

31健康及安全

.

311保證消費者的健康及安全是零售商對問題商品管理中最重要的原則

..。

312零售商應在商品選擇供應商管理進貨檢驗銷售管理等多方面實施有效的管理措施為消費

..、、、,

者提供安全的商品

。

313零售商應對日常管理的各個環(huán)節(jié)及管理的有效性實施監(jiān)控并及時就發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的改

..,

進措施

。

32誠信及公開

.