標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10532-2009 沐浴企業(yè)等級(jí)劃分技術(shù)要求》是一項(xiàng)針對(duì)沐浴行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在通過(guò)明確的技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分不同級(jí)別的沐浴企業(yè)。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn),沐浴企業(yè)的等級(jí)被劃分為五個(gè)級(jí)別,從低到高依次是五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)和一星級(jí)。每個(gè)星級(jí)都有其特定的要求,涵蓋了設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等多個(gè)方面。

對(duì)于設(shè)施設(shè)備而言,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各級(jí)別企業(yè)在建筑結(jié)構(gòu)安全、通風(fēng)采光條件、水電氣供應(yīng)系統(tǒng)等方面的具體要求;例如,五星級(jí)企業(yè)需要擁有更加完善且先進(jìn)的設(shè)施,而較低星級(jí)的企業(yè)則可能在某些方面有所放寬。

在服務(wù)質(zhì)量上,《SB/T 10532-2009》強(qiáng)調(diào)了對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度的重要性,并根據(jù)不同星級(jí)設(shè)定了相應(yīng)的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)。比如,高級(jí)別的企業(yè)需提供更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn),包括但不限于迎賓禮儀、咨詢(xún)服務(wù)等。

此外,關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生,《SB/T 10532-2009》也制定了詳細(xì)的規(guī)定,確保所有沐浴場(chǎng)所都能達(dá)到基本的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)鼓勵(lì)更高級(jí)別的企業(yè)采取更多措施提高環(huán)境質(zhì)量,如使用環(huán)保材料、實(shí)施節(jié)能減排政策等。


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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2009-09-28 頒布
  • 2010-03-01 實(shí)施
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SB/T 10532-2009沐浴企業(yè)等級(jí)劃分技術(shù)要求_第1頁(yè)
SB/T 10532-2009沐浴企業(yè)等級(jí)劃分技術(shù)要求_第2頁(yè)
SB/T 10532-2009沐浴企業(yè)等級(jí)劃分技術(shù)要求_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

犐犆犛03.080.30

犃12

備案號(hào):26694—2009

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅/犜10532—2009

沐浴企業(yè)等級(jí)劃分技術(shù)要求

犜犲犮犺狀犻犮犪犾狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋狅犳犵狉犪犱犻狀犵狅犳狋犺犲犫犪狋犺犲狀狋犲狉狆狉犻狊犲

20090928發(fā)布20100301實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

書(shū)

犛犅/犜10532—2009

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅰ

1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3術(shù)語(yǔ)和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4等級(jí)的劃分!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5企業(yè)劃分等級(jí)的條件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

6等級(jí)劃分的依據(jù)及評(píng)定方式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9

附錄A(規(guī)范性附錄)沐浴企業(yè)等級(jí)劃分管理辦法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10

附錄B(資料性附錄)等級(jí)劃分評(píng)定細(xì)則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12

書(shū)

犛犅/犜10532—2009

前言

本標(biāo)準(zhǔn)附錄A為規(guī)范性附錄,附錄B為資料性附錄。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位:中華人民共和國(guó)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司、市場(chǎng)體系建設(shè)司,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)

沐浴專(zhuān)業(yè)委員會(huì),權(quán)金城酒店管理(北京)有限公司,北京摩力圣匯健身服務(wù)有限公司,藝海正德國(guó)際酒

店投資管理有限公司,廣東南美大酒店有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:馮冬明、趙義偉、李凱、王寶、邱江、周樹(shù)琪、彭克泉、胡劍萍、劉南征、羅冀真。

犛犅/犜10532—2009

沐浴企業(yè)等級(jí)劃分技術(shù)要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了沐浴企業(yè)等級(jí)劃分的術(shù)語(yǔ)和定義、星級(jí)應(yīng)具備的必要條件和各等級(jí)企業(yè)的具體條件、

等級(jí)劃分的依據(jù)和評(píng)定方式。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于3.1定義的服務(wù)范圍。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有

的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)(GB/T10001.1—2006,

ISO7001:1990,NEQ)

GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分:旅游休閑符號(hào)(GB/T10001.2—2006,

ISO7001:1990,NEQ)

GB/T17093室內(nèi)空氣中細(xì)菌總數(shù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB18580室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量

GB18584室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10442—2007沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[2007]221號(hào)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

沐浴企業(yè)犫犪狋犺犲狀狋犲狉狆狉犻狊犲

為消費(fèi)者提供淋浴、盆浴、池浴、藥浴、桑拿、溫泉、SPA等沐浴設(shè)施,及其他配套服務(wù)的企業(yè)。

3.2

星級(jí)狊狋犪狉狉犪狋犻狀犵狊狔狊狋犲犿

表示沐浴企業(yè)所具備的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)水平。

4等級(jí)的劃分

沐浴企業(yè)實(shí)行等級(jí)劃分,等級(jí)分為五個(gè)星級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。最低為一

星級(jí),最高為五星級(jí)。星級(jí)以金色五角星為標(biāo)志,一顆金星表示一星級(jí)、兩顆金星表示二星級(jí),三顆金星

表示三星級(jí),四顆金星表示四

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