標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10470-2008 溫泉服務(wù)業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》是由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口，旨在為溫泉服務(wù)行業(yè)的企業(yè)提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理指南。該標(biāo)準(zhǔn)適用于以溫泉水為主要資源，提供洗浴、療養(yǎng)等服務(wù)的企業(yè)或場所。主要內(nèi)容包括但不限于以下幾點：

  • 術(shù)語和定義：明確了與溫泉服務(wù)相關(guān)的專業(yè)術(shù)語及其定義，如溫泉、溫泉水質(zhì)、溫泉設(shè)施等，確保行業(yè)內(nèi)對于關(guān)鍵概念的理解一致。
  • 基本要求：規(guī)定了從事溫泉服務(wù)所需滿足的基本條件，比如企業(yè)應(yīng)具備合法資質(zhì)，溫泉水源需經(jīng)過相關(guān)部門檢測合格等。
  • 環(huán)境與設(shè)施：對溫泉服務(wù)場所的地理位置選擇、建筑設(shè)計、室內(nèi)裝飾以及安全衛(wèi)生等方面提出了具體要求，強調(diào)要營造舒適、健康的服務(wù)環(huán)境。
  • 服務(wù)質(zhì)量：涵蓋了顧客接待流程、服務(wù)態(tài)度、隱私保護等多個方面，要求工作人員接受專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；同時也要注重顧客體驗和個人信息的安全。
  • 安全管理：強調(diào)了在運營過程中必須遵守的安全管理措施，包括但不限于防火防盜、急救處理預(yù)案制定及實施等，確保顧客的人身財產(chǎn)安全不受侵害。
  • 環(huán)境保護：提倡綠色經(jīng)營理念，在保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，減少對自然環(huán)境的影響，合理利用水資源，并采取有效措施防止污染。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2008-09-27 頒布
  • 2009-03-01 實施
?正版授權(quán)
SB/T 10470-2008溫泉服務(wù)業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范_第1頁
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SB/T 10470-2008溫泉服務(wù)業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范_第3頁
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文檔簡介

ICS0308030

A12..

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10470—2008

溫泉服務(wù)業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范

Managementandtechnicalspecificationsofhotspringserviceindustry

2008-09-27發(fā)布2009-03-01實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

SB/T10470—2008

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

溫泉企業(yè)類型劃分………………………

41

溫泉資源的管理…………………………

52

經(jīng)營技術(shù)要求……………

62

服務(wù)設(shè)施設(shè)備……………

73

從業(yè)人員要求……………

85

附錄資料性附錄溫泉水礦物質(zhì)要求………………

A()6

SB/T10470—2008

前言

為加強溫泉服務(wù)業(yè)管理和行業(yè)自律合理開發(fā)利用溫泉資源規(guī)范溫泉服務(wù)業(yè)行為及標(biāo)準(zhǔn)建立并

,,,

維護公平誠信的市場秩序增強行業(yè)的安全衛(wèi)生和服務(wù)意識提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)行業(yè)與

、,、,,

國際市場接軌并推動行業(yè)持續(xù)性發(fā)展參照國家相關(guān)法律法規(guī)特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,,、,。

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為資料性附錄

A。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)聯(lián)合會提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中華人民共和國商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司中國商業(yè)聯(lián)合會沐浴專業(yè)委員會重慶

:、、

箱根溫泉投資顧問有限公司北京九華山莊集團股份有限公司恩平市帝都溫泉旅游區(qū)發(fā)展有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王捷鄭堅明劉云帆聶福源劉南征羅冀真曲超白雪潘啟洪

:、、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T10470—2008

溫泉服務(wù)業(yè)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了溫泉服務(wù)業(yè)的術(shù)語和定義溫泉企業(yè)類型劃分溫泉資源的管理經(jīng)營技術(shù)要求服務(wù)

、、、、

設(shè)施設(shè)備以及從業(yè)人員要求等

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于以提供定義的溫泉為主要服務(wù)項目的各種類型不同規(guī)模的溫泉經(jīng)營企業(yè)不適

3.1、,

用于以其他熱水提供沐浴的經(jīng)營服務(wù)企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款凡是注日期的引用文件其隨后所有

。,

的修改單不包括勘誤的內(nèi)容或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)然而鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究

(),,

是否可使用這些文件的最新版本凡是不注日期的引用文件其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)

。,。

國民經(jīng)濟行業(yè)分類

GB/T4754

所有部分標(biāo)志用公共信息圖形符號

GB/T10001()

旅游飯店星級的劃分與評定

GB/T14308

餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范

SB/T10426

公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定公安部第號令

[1999]39

沐浴場所衛(wèi)生規(guī)范衛(wèi)監(jiān)督發(fā)號

[2007]221

娛樂場所治安管理辦法公安部第號令

[2008]103

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)

。

31

.

溫泉hotspring

自然涌出或通過人工鉆井取得在地表測量溫度不低于所含物質(zhì)成分對人體無害的地下水

,34℃,。

溫度低于但高于當(dāng)?shù)啬昶骄鶜鉁厍液袑θ梭w具有保健作用的物質(zhì)組分參見附錄并

34℃5℃,(A),

能進行保健療養(yǎng)開發(fā)利用的地下水亦可稱為溫泉

、,。

32

.

溫泉服務(wù)業(yè)hotspringserviceindustry

以溫泉資源為依托以各種溫泉服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)向賓客提供溫泉產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)包括溫

,,,

泉度假村溫泉酒店溫泉會所和溫泉旅館等屬中的洗浴服務(wù)業(yè)

、、,GB/T4754。

33

.

溫泉企業(yè)hot

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