SB/T 10438.4-2008攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范第4部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范

犐犆犛０３．１００．２０

犃１０

備案號：２５５０１—２００９

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范

第４部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范

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２００８１２２９發(fā)布２００９０８０１實(shí)施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

書

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３場地、設(shè)施!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４商品采購!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

５商品銷售!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

６售后服務(wù)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

７廣告宣傳!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

８從業(yè)人員要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

Ⅰ

書

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

前言

ＳＢ／Ｔ１０４３８《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》分為四個(gè)部分：

———第１部分：攝影服務(wù)規(guī)范；

———第２部分：攝像服務(wù)規(guī)范；

———第３部分：照片輸出（照片沖?。┓?wù)規(guī)范；

———第４部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范。

本部分為ＳＢ／Ｔ１０４３８的第４部分。

本部分由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。

本部分主要起草單位：上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海三聯(lián)（集團(tuán)）有限公司冠龍照相器材公司、上海金

貝攝影器材實(shí)業(yè)有限公司、上?？录延跋衿鞑挠邢薰?、上海星光照相器材城、上海萬博ｅ影數(shù)碼影像

科藝園。

本部分主要起草人：曹樹毅、葉曉春、周斌、楊憲國、屠澤光、劉其明。

Ⅲ

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范

第４部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范

１范圍

ＳＢ／Ｔ１０４３８的本部分規(guī)定了攝影器材銷售服務(wù)組織應(yīng)具備的場地、設(shè)施、商品采購、商品銷售、

售后服務(wù)、廣告宣傳以及從業(yè)人員要求。

本部分適用于攝影器材銷售服務(wù)組織。

２術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于ＳＢ／Ｔ１０４３８的本部分。

２．１

攝影器材狆犺狅狋狅犵狉犪狆犺犲狇狌犻狆犿犲狀狋狊

用于攝影、攝像的設(shè)備以及相關(guān)器材。包括照相機(jī)、攝影（像）機(jī)及附件，攝影燈具，影像輸出設(shè)備、

后期制作設(shè)備以及攝影耗材等。

３場地、設(shè)施

３．１場地

３．１．１攝影器材銷售組織應(yīng)有固定的經(jīng)營場所。

３．１．２嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防、電梯安全等法律法規(guī)。配備必需的消防設(shè)備、器材，并按規(guī)定定期更

換。存放消防設(shè)備、器材的位置符合要求。警示標(biāo)志清晰、醒目。使用說明簡單、易懂。采用符合規(guī)范

的安全信息標(biāo)志。安全通道有明顯標(biāo)志，保持暢通。

３．２設(shè)施

３．２．１嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)保、節(jié)能、環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)。營業(yè)場所的環(huán)境應(yīng)符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，

各種設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持干凈、明亮、整齊、清潔，并合理設(shè)置廢物箱。營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置禁煙標(biāo)志。

３．２．２保持通風(fēng)、排氣等設(shè)備良好。做好廢水、廢氣、廢渣處理工作，防止空氣、燈光、噪聲等污染。有

空調(diào)裝置的服務(wù)場所，新風(fēng)量不低于２０ｍ３／（ｈ·人），進(jìn)風(fēng)口應(yīng)遠(yuǎn)離污染源。營業(yè)場所噪音≤６０ｄＢ。

３．２．３營業(yè)場所燈光照明≥１００ｌｘ，以美化購物、消費(fèi)環(huán)境和滿足購物、消費(fèi)需求。營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置

應(yīng)急照明，以適應(yīng)疏散照明、安全照明和備用照明的需要。

３．２．４有條件的營業(yè)場所宜為顧客提供便利服務(wù)設(shè)施，包括自動(dòng)電梯、殘疾人通道、公用電話、自動(dòng)取

款機(jī)、盥洗室等。

３．２．５懸掛物體（如：廣告牌、店招牌、空調(diào)外機(jī)等）位置恰當(dāng)，安裝堅(jiān)固。

３．２．６營業(yè)場所應(yīng)對演示用的電源加以妥善保管