團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

用不一樣的人生態(tài)度，去選擇我們自己的不同人生只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！-----酒店全體員工共勉！

什么是執(zhí)行力一、執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)二、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

正確的方案+徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力三、行動出結(jié)果執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。

——默克頓——什么是執(zhí)行力四、執(zhí)行力的特征（一）系統(tǒng)性（二）全員性（三）操作性（四）堅(jiān)韌性案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神011、通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？2、你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？視頻感悟執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。

執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。--柳傳志--

第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析

第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的技巧

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析

一、執(zhí)行力的重要性二、有效執(zhí)行的基石——職業(yè)理念三、執(zhí)行力不佳的原因分析一、執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二）保證公司制度得到落實(shí)。（三）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動有序進(jìn)行。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力一、執(zhí)行力的重要性（五）混沌環(huán)境需要執(zhí)行力的破解。（六）二分策略，八分執(zhí)行。（七）大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行。（八）執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動。（九）高層的理念中層的技巧基層的習(xí)慣——贏在基層的執(zhí)行（一）自律（二）制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)

1、事先設(shè)定

2、事中控制

3、事后總結(jié)（三）擁有良好的心態(tài)和信念二、有效執(zhí)行的基石—職業(yè)理念案例:約翰·庫提斯02認(rèn)真看了這么感人的事跡，你有什么感觸？觀約翰·庫緹斯視頻感悟無論您是一個(gè)什么樣的人，都要敢于面對自己，面對人生辦法總比困難多做一個(gè)積極奮進(jìn)的人強(qiáng)者生存相信自己，沒什么不可能面對真實(shí)的自己，不斷自我鼓勵心有多大，舞臺就有多大人生本平凡，同時(shí)也充滿奇跡敢于突破重重困難執(zhí)行力箴言一

贏者心態(tài)凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動出擊；凡事全力以赴。搶分時(shí)刻

作為公司的一員，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)去面對我們的工作？平時(shí)遇到的困難，我們是怎么解決的？（要有實(shí)例）（四）專注（五）提前行動（六）敬業(yè)，對自己的職業(yè)忠誠二、有效執(zhí)行的基石—職業(yè)理念中國勞?！钏佧惗Y貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠心，熱情服務(wù)要恒心。

北京市公交公司21路公共汽車售票員案例：愛崗敬業(yè)：問題：中國軍隊(duì)的這種敬業(yè)精神給我們帶來什么啟發(fā)？觀視頻感悟敬業(yè)才能優(yōu)秀，優(yōu)秀才能出眾，出眾才能卓越。只有忠于職業(yè)、忠于崗位、忠于責(zé)任、忠于顧客的員工，才是優(yōu)秀的員工。成功的老板當(dāng)年都是優(yōu)秀的、敬業(yè)的員工。如中國的打工皇帝：唐駿如中國的打工皇后：董明珠(格力空調(diào)總裁)三、執(zhí)行力不佳的原因分析（一）員工不知道干什么—不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干—不知道操作流程（三）心態(tài)方面：敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。（四）工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)—缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧三、執(zhí)行力不佳的原因分析

1、目標(biāo)管理的五大技巧（原則）制定的目標(biāo)必須明確制定的目標(biāo)可以量化可實(shí)現(xiàn)性實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和其他目標(biāo)必須關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限性三、執(zhí)行力不佳的原因分析2、營銷人員自我管理八種方法

座右銘管理法“你離客戶有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)”拜訪的客戶越多，成交的比率越大。

三、營銷人員自我管理八種方法

自我處罰法自己打自己耳光比較劣勢法充分利用公司制度法三、營銷人員自我管理八種方法

面壁思過武士道精神三、執(zhí)行力不佳的原因分析

（三明治法則）第1層-積極情感層面：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心第2層-核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo)第3層-積極情感層面：鼓勵、肯定、贊美、希望、關(guān)懷（1）、贊揚(yáng)與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下（2）、贊揚(yáng)與肯定要熱情、建議與指正要誠懇溝通不暢1、和上下級溝通不暢2、和客戶溝通不暢三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析層級不清多頭指揮分工不明職責(zé)不清利益不公團(tuán)隊(duì)配合技巧不高三、執(zhí)行力不佳的原因分析自我管理八種方法階梯管理法換位思考法因果管理法他人管理法搶分時(shí)刻

為什么我們的執(zhí)行力不強(qiáng)？有哪些方面需要提高？高層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只決策不行動；

2、只授權(quán)不監(jiān)督；

3、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；

4、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；

5、剛愎自用，獨(dú)斷專行；

6、主觀隨意，用人不當(dāng)；

7、角色錯(cuò)位，越俎待皰；

8、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；

9、急功近利，追求速效；

10、獎懲不公，激勵乏力。

中層管理者執(zhí)行力差十大原因1、只聽命令，不善變通

2、只派任務(wù)，不重核查

3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)

4、只重任務(wù)，不重激勵

5、只重方案，不重實(shí)操

6、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清

7、偏離中心，到處撒手

8、依賴下屬，缺乏行動

9、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)10、追求完美，不講速度1、知識不夠用——學(xué)而不多，用非所學(xué)2、技能不熟練——似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、責(zé)任感不強(qiáng)——事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正?！蚬ば膽B(tài)，斤斤計(jì)較6、習(xí)慣不夠好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅(jiān)強(qiáng)——知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定——大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當(dāng)——路子不對，技巧欠缺10、溝通不到位——既不上報(bào)，也不交流基層管理者執(zhí)行力差的十大原因第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析

第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的技巧

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的技巧一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)三、打造高效執(zhí)行力四、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力六、提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧選（一）挑選能執(zhí)行的人用（二）根據(jù)崗位，確定職責(zé)（三）從大處著眼（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要（五）重用才能出眾者（六）實(shí)行淘汰制度（考核淘汰）留（七）留住人才，比招聘更重要育（八）幫助員工成長（九）創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)（一）不要被推著走，要主動走（二）舍我其誰的責(zé)任心（三）新敬業(yè)精神與績效思維（四）專注于目標(biāo)的定力（五）貫徹到底的堅(jiān)定意志（六）高效執(zhí)行，拒絕借口（七）執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命三、打造高效執(zhí)行力（一）執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于職位（二）執(zhí)行力來自完善的工作計(jì)劃（三）執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理三、打造高效執(zhí)行力（四）執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理（象限法）第一象限急迫又重要的事必須做第二象限重要但不急迫的事

應(yīng)該做第三象限急迫但不重要的事可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事何必做故事：死神的賬單

昨天是一張已被注銷的支票，明天是一張尚未到期的本票，今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。

一個(gè)人一生的時(shí)間帳目表時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法：1、明確目標(biāo)2、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理地分配時(shí)間5、與別人的時(shí)間取得協(xié)作6、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律三、打造高效執(zhí)行力（五）執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

1、要善于抓住重點(diǎn)

2、具有實(shí)用價(jià)值

3、語言要準(zhǔn)確、簡明

4、出經(jīng)驗(yàn)，出規(guī)律

三、打造高效執(zhí)行力（六）執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二

真正有效的管理者，是用組織、制度或文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用文化（比如客戶第一）內(nèi)在地改變行動觀念。

三、打造高效執(zhí)行力（七）、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略1、決心第一、成敗第二2、速度第一，完美第二3、結(jié)果第一，理由第二三、打造高效執(zhí)行力（八）、執(zhí)行的16字原則：1、結(jié)果提前2、自我退后3、鎖定目標(biāo)4、簡單重復(fù)在執(zhí)行的時(shí)候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此才能保證執(zhí)行的效果。

做得不好是因?yàn)槿狈毩?xí)，只有量的積累，才會有質(zhì)的飛躍，我永遠(yuǎn)比第一名努力四倍以上。執(zhí)行力箴言二四、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

（一）培養(yǎng)員工的信念（二）我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代？（三）培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神（四）用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工（五）鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)（六）文化管理是最高境界（七）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工四、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化（八）構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化（九）提高員工的競爭意識（十）速度致勝（十一）注重溝通（十二）關(guān)注細(xì)節(jié)（十三）責(zé)任感（十四）堅(jiān)持（十五）團(tuán)隊(duì)精神打造巔峰營銷團(tuán)隊(duì)之05

亮劍精神看完這個(gè)故事您有什么啟發(fā)？啟示1、團(tuán)隊(duì)精神是集體形式體現(xiàn)，而不是個(gè)體形式；2、要想快速成長，就要真槍實(shí)戰(zhàn)地訓(xùn)練；3、不嚴(yán)格要求自己，是對自己的不負(fù)責(zé)任，不嚴(yán)格要不他人，是對他人的不負(fù)責(zé)人；

4、劍鋒所指，所向披靡；5、沒有完美的公司，也沒有完美的產(chǎn)品；6、如果公司的產(chǎn)品知名度高、性價(jià)比好，那還需要我們做什么？執(zhí)行力文化要有憂患意識有不怕失敗的雄心要做狼，決不做羊要為職工創(chuàng)造美好的生活環(huán)境，要勇于承擔(dān)責(zé)任良好的溝通氛圍正確的角色定位海爾執(zhí)行力：06

營造執(zhí)行力文化

人要像機(jī)器一樣準(zhǔn)確無誤工作

海爾執(zhí)行力：

營造執(zhí)行力文化06通過這個(gè)故事你明白一個(gè)什么道理，你認(rèn)為企業(yè)的執(zhí)行力該如何打造？一切行動聽指揮—海爾的執(zhí)行力只有絕對服從，才能一切行動聽指揮。只有絕對服從，員工才有超強(qiáng)的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)才有卓越的執(zhí)行力。只有絕對服從，團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)行力才能為企業(yè)帶來長久發(fā)展的動力。

營造執(zhí)行力文化執(zhí)行細(xì)分：事件、執(zhí)行者、達(dá)標(biāo)要求、完成時(shí)間，是否有沖突、不達(dá)標(biāo)的措施不要有任何借口！當(dāng)眾承諾---軍令狀培訓(xùn)執(zhí)行文化：執(zhí)行前，要勇氣和決心；執(zhí)行中，要速度與激情；執(zhí)行后，要成功和激勵！五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力（一）為員工提供深造的機(jī)會（二）聽取員工的見解===獲取有效經(jīng)驗(yàn)（三）鼓勵員工的創(chuàng)造力（四）團(tuán)隊(duì)分工與合作（五）明正思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力（六）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用（七）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用（八）靈活授權(quán)及時(shí)決策（九）加強(qiáng)銷售員的培訓(xùn)技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動力勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)六、提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感（一）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“家”（二）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)（三）融入團(tuán)隊(duì)生活（四）團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二（五）尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每位成員提高團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的方法1、組織優(yōu)秀員工的父母參觀公司。2、出席自己兒子或女兒的優(yōu)秀員工頒獎禮。3、給員工公平合理的待遇。4、給員工創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境。5、為員工舉辦生晚會。6、多給員工一些學(xué)習(xí)機(jī)會………

松下幸之助指出，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)像中國古代的優(yōu)秀將帥愛護(hù)士兵那樣去關(guān)心體貼自己的干部、員工，要以“替員工端上一杯茶”的精神來管理企業(yè)。松下幸之助說：“當(dāng)我看見員工們同心協(xié)力地朝著目標(biāo)奮進(jìn)，不禁感慨萬千。執(zhí)行力箴言三對自己不嚴(yán)格，就是對自己不負(fù)責(zé)；對他人不嚴(yán)格，就是對他人不負(fù)責(zé)；要業(yè)績，不要借口；要行動，不要夢想；合理的是鍛煉，不合理的是磨練！針對學(xué)員難點(diǎn)、重點(diǎn)---強(qiáng)化模擬演練Q&A思考：

1、我學(xué)到悟到什么？

2、哪些知識與觀點(diǎn)對我而言比較有用？

3、我將會采取什么行動？？學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃1、啟動執(zhí)行的關(guān)鍵在于行動，行動的關(guān)鍵在于啟動。執(zhí)行者一旦做好決策、擬好計(jì)劃、下定決心，就要立即啟動，不能絲毫拖延。2、慎動立即行動，不代表要毫無計(jì)劃、毫無準(zhǔn)備的行動。任何沒有準(zhǔn)備的行動，即使成功也是僥幸的。因此，執(zhí)行者要在行動前精心準(zhǔn)備，在行動中小心謹(jǐn)慎。3