公司的月工作報告及工作計劃

公司的月工作報告及工作計劃我國公司法所提到的公司就是依照公司法在中國境內(nèi)成立的就是以營利為目的社團法人，包含有限責(zé)任公司和股份有限公司。它就是適應(yīng)環(huán)境市場經(jīng)濟社會化大生產(chǎn)的須要而構(gòu)成的一種企業(yè)非政府形式。既然這樣，那你曉得怎么寫下公司月工作計劃嗎?下面給大家增添一些關(guān)于公司月工作報告及工作計劃，可供大家參照。公司月工作報告及工作計劃范本1(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達至85%左右。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，保證收費率為達至80%左右。(三)強化部門培訓(xùn)工作，保證客服員業(yè)務(wù)水平存有明顯提升。(四)健全客服制度和流程，部門基本同時實現(xiàn)制度化管理。(五)密切配合各部門工作，及時、妥善解決業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)強化清掃外包管理工作，努力做到存有檢查、存有考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量?？偨Y(jié)__年，工作中充滿著了艱苦與曲折，卻斬獲了蛻變與成績，展望未來明年，迎我們的就是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將穩(wěn)步團結(jié)一致、齊心協(xié)力的回去同時實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。1、抓好團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。2、定期思想交流總結(jié)。3、創(chuàng)建經(jīng)理信箱，拒絕接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。4、健全管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂操作方式標(biāo)準(zhǔn)。5、人員的招錄、培訓(xùn)。6、樓宇的環(huán)評內(nèi)容、實地的實地考察自學(xué)。7、交房工作的準(zhǔn)備工作、實行。8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。9、健全業(yè)主檔案。10、費用的繳納及催收。11、處置業(yè)主舉報咨詢問題及介入工作，創(chuàng)建家訪制度。12、非政府自學(xué)培訓(xùn)，提升員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。13、定期走訪調(diào)查，征詢業(yè)主意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。14、非政府積極開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。15、負責(zé)管理辦理入注驗房，交房、翻新的全部相關(guān)手續(xù)。16、簽定物業(yè)服務(wù)合約、翻新協(xié)議等文書。17、根據(jù)業(yè)主建議積極開展其他有償服務(wù)。18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不能合格的服務(wù)及時展開自查。19、定期舉行各部門服務(wù)質(zhì)量測評可以，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。20、領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的其他工作。公司月工作報告及工作計劃范本2為了更好積極開展客服工作，總結(jié)上月服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司有關(guān)規(guī)定，客服部制訂了下月的工作計劃如下一、指導(dǎo)思想以公司印發(fā)的《____文件》為指導(dǎo)，以“提升服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。二、工作目標(biāo)1、做好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提升員工業(yè)務(wù)水平。主要積極開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪工作、家訪等方式進行調(diào)查，對辨認出的問題做出適當(dāng)自查，努力提高服務(wù)質(zhì)量。3、開辦“黨員先鋒模范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此除雪提升服務(wù)質(zhì)量。三、建議1、全體員工必須嚴苛按工司建議，努力學(xué)習(xí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，加深業(yè)務(wù)水平，二要把下半年客服工作大力推進至一個新臺階。2、每名員工必須制訂出來自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)必須低，必須切實可行，并認真落實。3、其它事宜由公司另行通知。一、為什么必須寫下工作計劃：1、計劃就是提升工作效率的有效率手段。工作存有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)出現(xiàn)后再趕快處置)二、積極主動式的工作(防雷式的工作：預(yù)知災(zāi)難和錯誤，提早計劃，消解錯誤)寫下工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。使自己努力做到清清楚楚、明明白白。計劃就是我們邁向積極主動式工作的起點。2、計劃能力就是各級干部管理水平的彰顯。個人的發(fā)展必須談長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷減少的企業(yè)和非政府來說，計劃變得尤為緊迫。企業(yè)大的時候，還可以不必寫下計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通交流與協(xié)同出來也比較簡單，只須要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把辨認出的問題化解了。但是企業(yè)小了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通交流也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也變得非常有限。計劃的重要性就彰顯出了。3、通過工作計劃變小被動等事搞變成自動自發(fā)式的處事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)二、怎樣寫下不好工作計劃：如何就可以作出一分較好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的講話和后來的一些罵人，主要就是必須努力做到寫下工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容(搞什么：what)(2)工作方法(怎么做：how)(3)工作分工(誰去搞：who)(4)工作進度(最合適略過：when)三、如何確保工作計劃獲得繼續(xù)執(zhí)行：工作計劃寫下出，目的就是必須繼續(xù)執(zhí)行。繼續(xù)執(zhí)行可不是人們通常所指出的“我的方案已經(jīng)拎出了，繼續(xù)執(zhí)行就是繼續(xù)執(zhí)行人員的事情。出來了問題也就是繼續(xù)執(zhí)行人員自身的水平問題”。繼續(xù)執(zhí)行不力，或者無法繼續(xù)執(zhí)行跟方案其實存有非常大關(guān)系，如果一已經(jīng)開始，我們不介紹現(xiàn)實情況，沒回去搞足夠多的調(diào)查和介紹。那么這個方案先天就可以給其后的繼續(xù)執(zhí)行種下隱患。同樣的道理，我們的計劃能夠無法真正獲得貫徹執(zhí)行，不僅僅就是繼續(xù)執(zhí)行人員的問題，也就是寫下計劃的人的問題。另外，工作計劃必須就是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的繼續(xù)執(zhí)行偏移或違反了我們的目的時，須要對其作出調(diào)整，無法為了計劃而計劃。最后，修改后的工作計劃必須存有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審查與蓋章，并負責(zé)管理追蹤繼續(xù)執(zhí)行和檢查。公司月工作報告及工作計劃范本3為了使以后的保險工作搞得更好，現(xiàn)制訂下個月度的的保險月度工作計劃如下：一、實際招商研發(fā)操作方式方面1、家訪完電話追蹤，穩(wěn)步上門商談，搞好組合成、跟單工作。2、自學(xué)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會細致;狠抓討論會自學(xué)，取長補短，向出來業(yè)績的一流員工請教，及時領(lǐng)會掌控運用別人的先進經(jīng)驗。3、搞好每天的工作日記，詳盡記錄每天上市場情況4、穩(wěn)步家訪__六縣區(qū)酒水商，把年前局限于時間關(guān)系沒家訪的三個縣區(qū)：__市、_縣、_縣，家訪完。在家訪的同時，補足健全代萊酒水商資料。二、公司人力資源管理方面1、不懈努力打造出存有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，融合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本財政預(yù)算及掌控。搞好薪酬福利派發(fā)工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參照一流人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司代萊更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。3、搞好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，幫助各部門搞好部門人力資源規(guī)劃。4、著重工作分析，加強對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，盡早做出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出來公司職位說明書。5、公司全職人員也必須列入公司的整體人力資源管理體系。6、規(guī)范公司員工招錄與聘用程序，多種途徑展開員工招錄(人才市場、本地主流報紙、__報刊、校園招錄、__網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部甄選及了解);特別強調(diào)實用性，導(dǎo)入多種科學(xué)合理且極易操作方式的員工甄選方法(甄選求職者個人簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性復(fù)試、半結(jié)構(gòu)性復(fù)試、非結(jié)構(gòu)化復(fù)試、心理測驗、并無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)7、把績效管理做為公司人力資源管理的戰(zhàn)略重點，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、均衡計分卡法、標(biāo)桿打破法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效意見反饋會面、績效改良(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿打破)、績效結(jié)果的運用(可以應(yīng)用于員工招錄、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與研發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)展開全過程高度關(guān)注與追蹤。8、將人力資源培訓(xùn)與研發(fā)拉高公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與研發(fā)的決策分析，著重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，全面落實培訓(xùn)與研發(fā)的非政府管理。公司月工作報告及工作計劃范本4一、任務(wù)分配本月總目標(biāo)25萬，按照公司的建議分攤至每當(dāng)頭棒喝分別為：箭10萬;第二箭8萬;第三箭7萬，現(xiàn)在店面共計店員四人每當(dāng)頭棒喝任務(wù)已平均分配至每個人身上，保證合理分配，并鞭策員工按照每天任務(wù)向前趕著月目標(biāo)進度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名穿起顧客，至少成交量兩單，提升穿起比非成交率。因2月份就是春季新款剛上市的時候，我會非政府大家背款號介紹貨品，積極主動調(diào)整陳列，使顧客深感耳目一新。做為高端品牌服務(wù)就是不可或缺、重中之重的，在提升人員服務(wù)水平，強化服務(wù)意識教育的同時，著重員工、銷售人員的言、談?wù)?、談吐等綜合素質(zhì)的提升，更好的全心全意為顧客著想，增加投訴無門。三、經(jīng)營管理1.強化商品入、訂貨、存有的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，并使庫房商品管理趨向科學(xué)化、合理化。2.因店鋪入商場之初沒展開翻新及形象設(shè)計，期望公司于春節(jié)后及時做出升級店面形象的計劃，我會積極主動協(xié)調(diào)公司搞好翻新期間一切工作。3.利用節(jié)假日做文章，多搞些促進銷售的活動，例如新品滿額追贈禮品等迎合顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛步入天津市場，與其它在天津已明朗品牌競爭缺少競爭力的主要原因之一就是緊固的顧客群，建議公司可以搞一些引導(dǎo)顧客辦理會員的待遇政策，例如入教存有贈品等，我們可以緊緊抓住存有潛力的顧客，發(fā)展淪為本品牌會員。4.積極主動把握住大宗、集團出售的接待工作，搞好一人招待，全面協(xié)同，使顧客深感熱情、周到的服務(wù)。5.為了確保順利完成目標(biāo)所選定的內(nèi)部管理制度：1)店鋪員工必須努力做到積極主動保護賣場陳列，嶄新貨到店及時洗滌;2)工作時間電話必須靜音，且撥打私人電話嚴禁少于3分鐘;3)無論任何班次必須確保門口有門迎接，且顧客進店后必須卸下手中任何工作招待顧客。6.為了順利完成目標(biāo)業(yè)績須要上級領(lǐng)導(dǎo)給與貨品與活動方面積極支持，確保每款不斷碼點及大量贈品積極支持。公司月工作報告及工作計劃范本5一、考勤健全考勤記錄統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、懇請放假記錄完備，加強考勤信息化管理，通過考勤記錄去掌控員工犯罪行為狀態(tài)，有利于加強員工的公司管理意識和規(guī)范員工犯罪行為。繼續(xù)執(zhí)行人：肖琴幫助：顏建波順利完成時間：_月20日二、聯(lián)手工程部、采購部制訂適合可取的工程訂貨管理流程并使之達至贖回、訂貨、環(huán)評、入庫、進庫各更替記錄準(zhǔn)確規(guī)范)繼續(xù)執(zhí)行人：鄧海強、顏建波、顏建華順利完成時間：_月31日前三、規(guī)范智能家居管理對安保員張叔展開崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡視安全隱患、上班進門鎖門、傳達室職能等。繼續(xù)執(zhí)行人：顏建波、張叔順利完成時間：3月15日前四、加強公司整體形象從衣著、標(biāo)識、VI、招待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業(yè)意識，其意義是提升員工歸屬感、提升我公司和我項目的整體素質(zhì)及品質(zhì)美感。繼續(xù)執(zhí)行人：顏建波幫助：肖琴順利完成時間：_月20日前順利完成五、提升員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作戰(zhàn)略重點)目前，我公司的管理層存有工作不力，并無良性工作氛圍，缺少主動積極性的問題，因此明確提出以下建議：從制度上避免。公司管理層缺少主動性，這個問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存有，是因為制度有缺陷。必須徹底解決就必須從制度上避免。我個人指出，我們必須創(chuàng)建直觀的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。直觀的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：1展開統(tǒng)籌規(guī)劃布局與總結(jié)監(jiān)督，由此去確保工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。2、由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責(zé)，把每周的重點工作和標(biāo)準(zhǔn)直觀規(guī)定一下，以書面形式在本周末發(fā)布。關(guān)鍵工作的標(biāo)準(zhǔn)和順利完成時間以經(jīng)總經(jīng)理重要批示的為依據(jù)。3、行政部負責(zé)管理監(jiān)督和告誡，根據(jù)個人或部門順利完成的情況給與一定的獎懲。對于臨時精心安排的工作，也必須派遣人監(jiān)督和告誡。4、沒全面落實而又存有客觀原因的，由本人及時對口匯報并調(diào)整工作方法。限期完成。5、總經(jīng)理隨時隨機對個人的工作展開抽檢，并及時展開指導(dǎo)，再由監(jiān)督告誡人根據(jù)老總意見對個人工作展開溝通交流和告誡。6、對于老總反復(fù)強調(diào)而沒及時繼續(xù)執(zhí)行或變通繼續(xù)執(zhí)行而又未達至預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人必須承擔(dān)責(zé)任。這個責(zé)任就是給與一定的經(jīng)濟行政處罰。7工作分工(誰去搞)、工作進度(什么時候略過),以此去確保計劃的可行性和成效際。公司月工作報告及工作計劃有關(guān)文章：★月工作總結(jié)和下月計劃大辭典★公司單位內(nèi)部月初工作計劃★一個月的工作精心安排及計劃表★公司年度工作總結(jié)模板★20