設(shè)備安裝公司值班長競聘演講稿

第21頁共21頁設(shè)備安裝公司值班長競聘演講稿設(shè)備安裝公司值班長競聘演講稿。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的時機(jī)；同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次竟聘對我個人來說不僅是一次難得的機(jī)遇，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的時機(jī)，我會倍加珍惜這次時機(jī)，充分展示自我，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。我謝x，四川人，?？?，機(jī)電一體化98年直2023年在四川設(shè)備安裝公司，主要工種鉗工，焊工。2023年3月進(jìn)如屯河，2023年被公司評為先進(jìn)“崗位能手”稱號。2023年再次得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可又一次被評為“崗位能手”稱號一：我對崗位的認(rèn)識：值班長主要是角色有四點(diǎn)：上傳下達(dá)，溝通，協(xié)調(diào)和監(jiān)視作用。1協(xié)助車間主任完成各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)及質(zhì)量、本錢指標(biāo)。2隨時監(jiān)視和檢查各崗位的工作完成情況。3能理解車間各崗位遇到的困難和需要解決的方法。4負(fù)責(zé)消費(fèi)車間各崗位之間的消費(fèi)協(xié)調(diào)工作二：竟崗優(yōu)勢：有以下4點(diǎn)今天我要竟聘的崗位是值班長，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：1具有團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)車間各崗位的才能，在我工作3年期間，我和車間各崗位人員保持良好聯(lián)絡(luò)，做到了的消費(fèi)效果。2我對目前車間的所有設(shè)備都熟悉。在這3年里我在蒸發(fā)設(shè)備的操作和設(shè)備上沒有出現(xiàn)過大的事故。而且還理解一些各崗位的根本操作，也悟出了些設(shè)備出現(xiàn)的一些問題，和應(yīng)急措施。3我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。很強(qiáng)責(zé)任感，勇于開拓進(jìn)取。公正正派，與人為善。吃苦耐勞的精神。4我愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在工作消費(fèi)期中我從來沒有睡過覺打過盹。在日常工作中，為解決蒸發(fā)設(shè)備疑難問題和遺留問題，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，從來不計(jì)個人得失。三：竟聘上崗后的設(shè)想和措施?！惨弧橙缥揖蛊干蠉徫乙獜囊韵聨讉€方面做起：1管理上，從我自身做起，以理服人，以制度管人，在工作中起到帶頭做用。2對車間工作的合理化分工，做到車間員工沒有較大的怨言。3對車間人員隨時溝通和協(xié)調(diào)消費(fèi)期和非消費(fèi)期的工作，進(jìn)步車間人員的積極性。4隨時理解車間人員及設(shè)備的遠(yuǎn)行情況和檢修情況，在出現(xiàn)問題時，及時做出解決的方案，假設(shè)不能解決要及時上報(bào)車間領(lǐng)導(dǎo)。5做好公司下達(dá)的每一項(xiàng)通知和每個文件，嚴(yán)格實(shí)行公司的考核方法。最后，假設(shè)我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。最后我想說的一句話是"給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲"。我堅(jiān)信：在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項(xiàng)經(jīng)營目的一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。挪動公司值班班長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：大家好！首先，我對自己能工作在挪動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里，感到非常榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我非常榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的時機(jī)。我非常珍惜這次競聘時機(jī)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為可以參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步進(jìn)步。下面簡單說下我的個人簡歷，我叫***，**年出生，**學(xué)歷，**年從學(xué)校畢業(yè)后，先后從事過〔*******〕各項(xiàng)工作。20**年*月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國挪動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普統(tǒng)統(tǒng)的營業(yè)員。我這次競聘的崗位是〔營業(yè)廳值班長〕，我本著鍛煉和進(jìn)步自我的目的，抓住這次難得的競崗時機(jī)，希望靠自己的才能為挪動的開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。我知道，面對飛速開展的挪動通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機(jī)制及優(yōu)勝劣汰的市場法那么，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，補(bǔ)充新能量，才能不斷跟上時代前進(jìn)的腳步，不被社會所淘汰?！睘榇?，我非常注重加強(qiáng)自身專業(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí)。在工作中，我始終貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的效勞理念，我認(rèn)為作為值班長首先要強(qiáng)化根底管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使?fàn)I業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)展。針對效勞工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進(jìn)展。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個人素質(zhì)。我認(rèn)為個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合表達(dá)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供效勞。在為用戶進(jìn)展業(yè)務(wù)操作的時候，我們要注意動作的連接性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人才能的時機(jī)，更是樹立挪動形象的好時機(jī)。高素質(zhì)表達(dá)的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)效勞，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深化感受，而不是僵硬的詞語和格式化的程序，使用戶到挪動公司有一種到家的感覺。優(yōu)質(zhì)的效勞其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來推薦我們的挪動產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。這就要求我們在平時效勞中多聽用戶的建議，多積累資料，到了詳細(xì)效勞時，主動迎合用戶的心理。正是堅(jiān)持了這些方法與原那么，使我的工作獲得了成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和用戶的贊揚(yáng)。面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的效勞不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣闊用戶的心，展現(xiàn)了挪動公司女性的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當(dāng)代女性要英勇地面對現(xiàn)實(shí)，主動的承擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會，坦誠的面對將來，與時俱進(jìn)，進(jìn)步素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代女性的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識，進(jìn)步個人綜合素質(zhì)，為挪動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時代女職工。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表將來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，與企業(yè)同開展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫挪動公司的燦爛和輝煌！總之，我有信心、有才能做好競聘崗位的工作。假設(shè)競聘成功，在今后的工作中，我一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)新的工作崗位，我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)歷，抑制自身缺乏，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！挪動公司值班長競聘的演講稿尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：上午好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的時機(jī)；同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次竟聘對我個人來說不僅是一次難得的機(jī)遇，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的時機(jī)，我會倍加珍惜這次時機(jī)，充分展示自我，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。挪動公司值班長競聘演講稿自2000年進(jìn)入挪動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年?duì)I業(yè)員、1年值班長、5年?duì)I收班長。工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的效勞態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當(dāng)然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。一：我對崗位的認(rèn)識：值班長主要是角色有四點(diǎn)：上傳下達(dá)，溝通，協(xié)調(diào)和監(jiān)視作用。1協(xié)助車間主任完成各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)及質(zhì)量、本錢指標(biāo)。2隨時監(jiān)視和檢查各崗位的工作完成情況。3能理解車間各崗位遇到的困難和需要解決的方法。4負(fù)責(zé)消費(fèi)車間各崗位之間的消費(fèi)協(xié)質(zhì)檢班長競聘調(diào)工作參與這次競聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。二、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。自參加挪動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的挪動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的根底。三、組織協(xié)調(diào)才能強(qiáng)、辦事效率高。5年?duì)I收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中結(jié)實(shí)樹立了大局意識，工作靈敏果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)開展和效勞程度始終處于安康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力收費(fèi)班長競聘求用最短的時間、最高的質(zhì)量，到達(dá)最正確的效果。四、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木?。自參加工作那天起，我就給自己定下目的：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的才能，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司方案、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力施行。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員效勞”的原那么，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和效勞于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。5年來班長的工作經(jīng)歷告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)展溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)歷，同時我也讓客戶更堅(jiān)決的信任：“中國挪動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要開展，得有一套完善的管理和開展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目的，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目的記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有擅長發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氣氛之下，我們工作的很融洽，效勞的很用心，業(yè)務(wù)開展更會突飛猛進(jìn)，服競聘車間班長務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。當(dāng)然再好的效勞也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以承受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強(qiáng)了。假設(shè)競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：1、圍繞公司業(yè)務(wù)開展、效勞質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，進(jìn)步工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有方案、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動效勞意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探究營業(yè)廳經(jīng)營、管理、效勞創(chuàng)新開展的新思路、新方法。8年來是挪動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身挪動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實(shí)現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司效勞的理論者！最后，假設(shè)我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。最后我想說的一句話是給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲。我堅(jiān)信：在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項(xiàng)經(jīng)營目的一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。值班長競聘演講大家好!我很幸運(yùn)在一開始參加工作就進(jìn)到飼料公司這個人才濟(jì)濟(jì)、年輕團(tuán)隊(duì)里面。決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，之所以參加這次竟聘演講，一方面，說明我對公司領(lǐng)導(dǎo)采取崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的才能、并借此時機(jī)和大家交思想，同時，準(zhǔn)備承受批評，接收公司領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選，希望靠才能而不是靠運(yùn)氣地為這次競聘活動錦上添花。在過去的公司工作中，我一直是做值班電工的，談不上個人成績，只是配合操作崗位做效勞性工作，在數(shù)年的值班過程中，遇到問題快速完善處理，為操作工提供最合理的電器設(shè)備運(yùn)行環(huán)境和合理化建議。并屢次消除事故隱患，所效勞運(yùn)行班賈寶進(jìn)班從沒有發(fā)生過因?yàn)殡娖髟O(shè)備故障而引起的問題。當(dāng)然這成績的獲得是運(yùn)行班全體同志的共同努力。我沒有輝煌的過去，只求把握好如今和將來。今天，我參加值班調(diào)度長的崗位競爭，主要基于以下的考慮：首先我性格穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。從性格脾氣來講還是比較適宜值班調(diào)度長這樣一個參謀助手調(diào)度協(xié)調(diào)角色的。在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到，在工作中可以做到眼勤多觀察，腿勤多巡檢，手勤多干活。同時這樣的工作態(tài)度也養(yǎng)成了我遇事不模糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣。有不斷追求堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)意識。承受新事物比較快，勇于理論，具有開拓精神，敢于把學(xué)習(xí)得來的東西用于實(shí)際，并不斷總結(jié)經(jīng)歷不斷創(chuàng)新!在技術(shù)問題爭論中敢于提出自己的觀點(diǎn)，正是基于不斷的學(xué)習(xí)和理論練就了我對本公司各種電器設(shè)備的比較熟悉，這對于做好值班調(diào)度長的工作是大有幫助的!假設(shè)我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，不辱使命，在以下方面做出自己的努力!第一、樹立平安第一的工作意識，工作中時刻警覺，做好人身平安工作，維護(hù)好設(shè)備的平安無故障運(yùn)行!，第二、進(jìn)步素質(zhì)。一方面加強(qiáng)本崗位操作技能的學(xué)習(xí)。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和新技術(shù)新材料學(xué)的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。第三、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，珍惜大家的信任，多交心多通氣，甘當(dāng)綠葉。辯證的對待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分調(diào)動大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性;感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本班的凝聚力、戰(zhàn)斗力。第四、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)齲既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作理論中探究經(jīng)歷、探究路子。天冠凌云，根植中原大地，在座的我們大家一道共同努力必將創(chuàng)造飼料公司更美妙的明天!不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;這次響應(yīng)公司號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)大家對我的信任。最后以這樣一句話來完畢我的演講：競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既往;進(jìn)也好、退也好，一片丹心。謝謝大家!競聘電信客服值班長演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到快樂！畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括理解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。當(dāng)然假設(shè)是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度考慮問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位考慮，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望將來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的時機(jī)，讓我能往更高方面開展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)歷，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表如今以下幾個方面：第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理才能，直到如何和被管理者進(jìn)展溝通指導(dǎo)，以便進(jìn)步業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也擅長與在任班長進(jìn)展溝通理解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反響客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，假設(shè)實(shí)在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)立和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時理解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短！因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，假設(shè)勝任值班長后，對于近期相關(guān)目的，我會付出比方今更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的根底上進(jìn)步一個層次，我相信我有這個實(shí)力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)歷，以便更好地進(jìn)步班組程度，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目的，同時在目的之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约?！人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住時機(jī)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次時機(jī)，謝謝大家！____值班長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！公開、公平、競爭擇優(yōu)的人事制度給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的時機(jī)。今天可以站在這里“展示自己、推銷自己”，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，我也非常珍惜這次時機(jī)；經(jīng)過一年的客服工作鍛煉，我希望可以多方面開展自我，同時更好地效勞客戶，奉獻(xiàn)安徽xx。我是____的第x批入職座席員xx，今天我要競聘的崗位是____值班長的職位。競聘值班長職位，主要是基于以下兩方面考慮：一方面，我自認(rèn)自己具備了值班長的素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)方面，從上崗以來，對待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、充滿熱情，在平時接線過程中長期保持良好的語音語調(diào)，本著“多為客戶想一點(diǎn)，多為客戶做一點(diǎn)”的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”，確實(shí)，我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重復(fù)勞動、不被重視，但每當(dāng)我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的“謝謝”時，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。從高中開始，我便一個人在外住校，加之大學(xué)四年，長期的校園生活，養(yǎng)成了我遇事不模糊、辦事不拖拉的獨(dú)立工作生活習(xí)慣。另一方面，我認(rèn)為自己具備了值班長的才能。一是從上崗以來，我一直保持質(zhì)檢成績排名前三的成績，業(yè)務(wù)方面，我可以將自己的平時積累和同事們共同分享，到達(dá)共同進(jìn)步的效果。平時的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫助現(xiàn)任值班長分擔(dān)一定的工作任務(wù)，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導(dǎo)，無果后，主動攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫助處理，保證了正常的接線率。二是有一定的組織協(xié)調(diào)才能。大學(xué)期間，我擔(dān)任學(xué)生會宣傳部部長，組織過大大小小無數(shù)活動，同時在播送站擔(dān)任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平時的心得經(jīng)歷用文字形式記錄和大家共享。三是有“效勞客戶，奉獻(xiàn)xx”的思想覺悟。身為一名中國____員，在邁入安徽xx的那一步開始，我也深深領(lǐng)略了它的含義：立足三農(nóng)，扎根三農(nóng)，效勞三農(nóng)。假設(shè)有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為____的開展作出積極努力：第一，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，與組員正面溝通，利用自己平時聽取錄音過程中的心得體會和經(jīng)歷分析^p，細(xì)化各組員現(xiàn)階段存在的問題，以及如何改進(jìn)的方法，爭取較短時間內(nèi)讓每一位組內(nèi)成員在現(xiàn)有根底上進(jìn)步一個層次。第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)取。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和管理方面的學(xué)習(xí)，緊跟步伐，不斷充實(shí)完善自我，再努力向主管和其他班長學(xué)習(xí)更多班組管理的經(jīng)歷，帶著自己的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)先爭優(yōu)；另一方面，銳意進(jìn)取，既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、傳統(tǒng)，扎實(shí)工作，又注重在工作中探究經(jīng)歷，探究方法，為____的下一步壯大和開展，盡我的一份力量。第三，合理分工，協(xié)作開展。無規(guī)矩不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，才能使客服工作有條不紊。天時不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)于律己，誠懇待人，設(shè)身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。假設(shè)我不能中選，說明我離值班長崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點(diǎn)，“居上而不驕，處下而不憂”繼續(xù)踏實(shí)工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。我的演講完畢。謝謝大家！[____值班長競聘演講稿]挪動值班長競聘演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接，其實(shí)不然挪動值班長競聘演講稿，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括理解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。