企業(yè)質(zhì)量管理工作計劃

企業(yè)質(zhì)量管理工作計劃_物業(yè)經(jīng)理人來自物業(yè)治理資料下載企業(yè)質(zhì)量治理工作規(guī)劃

一、目的

為了有規(guī)劃地開展質(zhì)量治理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進質(zhì)量治理和質(zhì)量治理體系的持續(xù)改良，增加顧客的滿足。

二、工作規(guī)劃

1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：治理者代表應(yīng)依據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量治理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進展進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量治理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量治理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量治理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核方法：在細化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的根底上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進展分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并依據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解規(guī)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核治理方法》下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量治理工作、推動質(zhì)量治理體系全面貫徹的有力措施。

在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的根底上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成狀況進展評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并實行必要的獎懲應(yīng)對措施。

3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為2023版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，規(guī)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進展一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

4、內(nèi)部審核和幫助外部監(jiān)視審核：由治理者代表牽頭、技術(shù)部幫助完成治理評審工作，包括制定具體規(guī)劃、預(yù)備報告等，評審?fù)陻M寫治理評審報告。規(guī)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此根底上，6月份組織進展治理評審工作，并力爭在6-7月份幫助北京方圓認證公司完成外審工作，并催促完成在審核中發(fā)覺的不合格項的整改工作。

5、實施持續(xù)改良：在某年6月份完成治理評審工作后，針對治理評審發(fā)覺的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量治理體系文件進展一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的閱歷，彌補缺乏，持續(xù)改良。

6、完善體系文件，加強體系監(jiān)視：09年10-12月份將依據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時催促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進展簡化和完善。詳細分工是：

1）由治理者代表負責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作；

2）由治理者代表負責(zé)牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參加完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；

3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參加完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對負責(zé)過程加強監(jiān)視，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)覺不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也盼望各部門大力協(xié)作質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建立，培育、熬煉隊伍，標(biāo)準(zhǔn)、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成狀況的信息反應(yīng)系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達各部門執(zhí)行。

8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量治理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量治理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、在年內(nèi)組織對全部計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進展一次鑒定、校準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量狀況，進展一次供給商.調(diào)查，必要時組織進展質(zhì)量驗證檢驗。

b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采納培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進展一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進展一次型式試驗，取得試驗報告，以改良、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設(shè)計、治理、質(zhì)檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。

9、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大治理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，盼望能從外面聯(lián)系專家賜予指導(dǎo)和溝通。（詳見某年《員工培訓(xùn)規(guī)劃》）

10、增加顧客滿足：營銷部門今年要組織對重點客戶進展一次回訪