第七章社會態(tài)度

第七章社會態(tài)度主要內(nèi)容第一節(jié)態(tài)度概述第二節(jié)態(tài)度理論第三節(jié)態(tài)度的測量第四節(jié)態(tài)度的形成與改變第五節(jié)偏見社會心理學目的：解釋、預測、控制人們的社會行為。托馬斯：“社會心理學就是態(tài)度的科學?！睉B(tài)度第一節(jié)態(tài)度概述一、態(tài)度的定義及其特性（一）態(tài)度定義態(tài)度（attitude）——源于拉丁語（Aptus），有兩層含義：

1、“適合”或“適應”，指行為的主觀的、心理的準備狀態(tài)。

2、藝術領域，雕塑或繪畫里人物外在的、可見的姿態(tài)。關于態(tài)度的不同定義將態(tài)度視為認知和評價組織或傾向如：羅佩奇認為“態(tài)度是個人對于同一對象數(shù)個相關聯(lián)的信念的組織”。將態(tài)度視為情感反應如：愛德華將態(tài)度視為“與某個心理對象有聯(lián)系的肯定或否定感情的程度”。

態(tài)度是行為反應的準備狀態(tài)如：奧爾伯特認為，態(tài)度是這樣一種心理的神經(jīng)的準備狀態(tài)，它由經(jīng)驗予以體制化，并對個人心理的所有反應過程起指導性的或動力性的影響作用。態(tài)度是認知、情感和行為的復合體弗里德曼等人指出：“態(tài)度對任何給定的客觀對象、思想或人，都是具有認識的成分、表達成分和行為傾向的持久體系?！逼蛏鐣W的定義態(tài)度是群體的每一位成員所采取的普遍態(tài)度。態(tài)度：指個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結構和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。對態(tài)度概念的理解：1、態(tài)度的對象是社會存在。2、態(tài)度的構成具有一定結構。3、態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性，能夠持續(xù)一定的時間而不發(fā)生改變。4、作為態(tài)度的心理狀態(tài)是內(nèi)在的，存在于個體自身內(nèi)部的，是難以直接觀察到的。（二）態(tài)度的特性社會性主觀經(jīng)驗性動力性二、態(tài)度的構成要素認知、情感、行為態(tài)度的認知成分：人們作為態(tài)度主體對于一定態(tài)度對象或態(tài)度客體的知識、觀念、意象或概念，以及在此基礎上形成的具有傾向性的思維方式。充分理解是形成穩(wěn)定態(tài)度的前提。態(tài)度的認知成分具有傾向性和組織性[既定模式、刻板印象]。態(tài)度的情感成分：個體對態(tài)度對象所持有的一種情緒體驗。態(tài)度的行為成分：個體對態(tài)度對象所持有的一種內(nèi)在反應傾向，是個體做出行為之前所保持的一種準備狀態(tài)。理論上講三種成分是協(xié)調(diào)一致的，但是，實際上可能不一致。三、態(tài)度與有關概念的區(qū)分（一）態(tài)度與價值觀價值觀：根據(jù)自己理解的重要性，對事物進行評價與抉擇的標準。聯(lián)系：態(tài)度的核心是價值，因此，態(tài)度受價值觀的調(diào)節(jié)。區(qū)別：價值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向價值觀沒有直接的對象，也沒有直接的行為動力意義，它對行為的作用是通過影響態(tài)度來實現(xiàn)的。（二）態(tài)度與信念信念：對人、對事、對物及對某種思想觀念是非真假的認識。分為生活信念和理想信念。信念對態(tài)度表現(xiàn)為一種定向的影響，規(guī)定態(tài)度的基本取向。第二節(jié)態(tài)度理論

一、強化論觀點度布認為，態(tài)度即是對于社會對象進行好壞評價的傾向性，它通過學習強化而獲得。（一）經(jīng)典條件反射理論的研究度布認為，以態(tài)度對象作為條件刺激，將其與人已經(jīng)具有肯定或否定性評價、情感的無條件刺激多次結合強化，則對于條件刺激的態(tài)度對象也就會形成與無條件刺激同樣的評價和情感，即形成特定的態(tài)度。（二）操作性條件反射理論的研究希爾蘇姆（Hilsum）認為，借助操作性條件反射機制可以有效地使態(tài)度發(fā)生改變。當個體的態(tài)度受到強化，態(tài)度會保持；當個體的態(tài)度受到懲罰，態(tài)度將改變。具體研究：利用電話對大學生進行有關大學教育情況的采訪。如果大學生對大學教育持肯定態(tài)度，則立即給予鼓勵性言語的強化；如果持否定態(tài)度，則給予批評性言語或不反應。結果發(fā)現(xiàn)，得到正強化的學生肯定性發(fā)言增加，而得到負強化的學生否定性的言語減少。（三）學習理論的研究基本觀點：人們態(tài)度的改變過程實際上是一個學習的過程，是在強化原理支配和控制下所進行的特定刺激與特定反應的聯(lián)結過程。在特定刺激與特定反應之間，不能忽視個體本身的作用。因此，在改變他人態(tài)度時，不僅要了解刺激與強化作用的特性，還要了解作為中介環(huán)境的個體的情況。與學習理論相關的研究分為兩大方面：一是注重對強化的研究；二是注重對刺激和作為中介環(huán)節(jié)的個體的研究，具體探討刺激自身的特征、刺激的來源、刺激過程及刺激接受者這幾方面的因素對態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響。二、認知論觀點將態(tài)度看做“對社會對象的評價”，力圖從評價的角度來探討態(tài)度的內(nèi)部心理機制。（一）緊張減緩理論研究該理論模型以認知統(tǒng)合傾向的態(tài)度形成與變化研究為核心。認知統(tǒng)合傾向：人們具有一種使自己已有的認知關系結構保持相對平衡不變的傾向性，當這種平衡關系受到干擾時，人就會產(chǎn)生否定性的評價和負性情緒，并力圖排除干擾，維持認知結構關系的平衡穩(wěn)定性，達到目的后便會產(chǎn)生肯定性評價及相應的情感態(tài)度。

基本假設：當在認知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時就會引起個體心理上的不愉快和不舒適的感覺體驗，造成心理上的緊張感，從而驅(qū)使個體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認知互相協(xié)調(diào)一致。

認知的失調(diào)的程度取決于兩個因素：第一，失調(diào)的認知數(shù)量與協(xié)調(diào)的認知數(shù)量的相對比例；第二，每一種認知對個體具有的重要性。公式：

失調(diào)程度＝（失調(diào)的認知數(shù)量×認知的重要性）/（協(xié)調(diào)的認知數(shù)量×認知的重要性）消除失調(diào)狀態(tài)的方法：1．改變認知。2．改變行為。3．增加新的認知。

后來研究發(fā)現(xiàn)，認知失調(diào)還與行為的自由選擇性及行為者的自我卷入程度有關。如果行為是自由選擇的，引起的失調(diào)程度較強；如果行為是被迫做出的，則失調(diào)程度很低。自我卷入度低的行為不會引起失調(diào)。（二）歸因理論的研究自覺(自我知覺)理論[貝姆，1967]人們往往通過觀察自己的行為及其出現(xiàn)的情境來推斷自己的態(tài)度。個體對于為什么采取某種態(tài)度、態(tài)度形成以及變化的原因都是了解的。例如，你從好幾種飲料中選擇了可口可樂，有人問，“你喜歡可口可樂嗎？”（三）社會判斷理論謝里夫和霍夫蘭德（1961）理論基礎：物體重量知覺判斷的研究（1958）謝里夫?qū)⒁陨涎芯拷Y論用來解說態(tài)度改變。個體所持態(tài)度區(qū)域分為三個部分：接受的區(qū)域、態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。當個體接觸到一個勸說信息或新觀點時，首先會判斷該信息或觀點處于自身態(tài)度區(qū)域的哪一個位置，如果一種新觀點位于自己態(tài)度的接受區(qū)域，則會接受此新態(tài)度，改變原有態(tài)度；如果一種新觀點位于自己態(tài)度的拒絕區(qū)域，就會拒絕改變原有態(tài)度。當新態(tài)度位于不明朗區(qū)域時，勸說的作用才比較大，態(tài)度改變明顯。態(tài)度區(qū)域的大小與態(tài)度改變之間也存在緊密聯(lián)系。接受區(qū)域較狹窄的個體，其態(tài)度的改變較為困難；而接受區(qū)域較為寬廣的個體，其態(tài)度的改變較為容易。總結：社會判斷理論側(cè)重于態(tài)度強度的改變，而對態(tài)度方向的改變涉及較少。社會判斷理論具有較明顯的認知色彩和個人主義的特征，它強調(diào)的是個體自身對刺激信息的知覺判斷，并認為這種判斷是態(tài)度發(fā)生改變的中介物，是先于態(tài)度改變而進行的。每一個人對他自己所持有的態(tài)度是了解的。

三、功能理論基本假設：人們之所以持有某種觀點，是因為那種態(tài)度可以滿足個人特殊的心理需求。因此，要改變一個人的態(tài)度之前，應該先了解個體的態(tài)度所能滿足的需要，通過改變其心理需要來改變其態(tài)度。

卡茨的理論（1960）：1、工具性、調(diào)適性或功利性的功能。以行為主義的強化論為基礎。如果某一態(tài)度對象能夠有效滿足個人需要，人們就對之產(chǎn)生積極肯定的態(tài)度；如果某一態(tài)度對象阻礙了個人需要的滿足，人們就會對之產(chǎn)生消極否定的態(tài)度。2、自我防御的功能。受精神分析的影響。一個人所以持有某種態(tài)度，是因為這一態(tài)度能夠幫助個體回避或忘卻其缺陷、過去的不愉快經(jīng)歷以及不敢面對的問題，從而維持其心理健康，保護現(xiàn)有人格。3、認識的功能。個體持有各種態(tài)度，是個體認識周圍環(huán)境的一個重要途徑。人為了適應周圍世界，必須了解周圍世界。4、價值表達的功能。人們都有自我表現(xiàn)的需要，而這種需要的滿足正是通過態(tài)度而得以實現(xiàn)的，通過態(tài)度表達自己的價值觀，充分顯示自己的人格和對人生意義的追求。心理學家達頓（1973）研究：總結：第一，態(tài)度的功能理論注意到態(tài)度改變中存在個別差異。每個人的需要不同，因此，通過改變需要來改變態(tài)度的方式也就因人而異。第二，融合各家理論于一體。第三，不足之處在于，很難對態(tài)度所滿足的需要進行客觀、準確地測量，因此，在應用方面有很大局限性。

四、態(tài)度改變?nèi)A段理論科爾曼（1961）提出態(tài)度的改變要經(jīng)過服從、認同、內(nèi)化三個階段：1、服從。按照社會要求、群體規(guī)范或他人意志而做出的行為，目的是為了達到某種物質(zhì)或精神的滿足或為了避免懲罰。非自愿的表面行為受獎懲原則的支配2、認同。認同是指個體自覺自愿地接受他人的觀點、信念、態(tài)度和行為，并有意無意地模仿他人，使自己的態(tài)度和他人要求相一致。3、內(nèi)化。個體完全地從內(nèi)心里相信并接受了他人的觀點，從而徹底改變自己的態(tài)度。他人的態(tài)度完全納入自己的價值觀，成為人格的一部分。第三節(jié)態(tài)度的測量態(tài)度測量的方法：量表法、問卷法、投射法、行為觀察法和生理反應法。一、量表法也稱自我評斷法—運用根據(jù)一定測量、統(tǒng)計原理而編制的態(tài)度量表來測評個體所持有的態(tài)度的一種方法。（一）等距量表瑟斯頓與蔡夫（1929）合作設計編制量表時編制者首先要收集有關所測問題、事物的各種態(tài)度的表述語。經(jīng)評判者審定、淘汰和篩選，形成一套意義明確的陳述。每一項題目經(jīng)過統(tǒng)計處理附有從1-11的數(shù)字等距的得分值。（二）總加量表利克特（1932），收集或編寫大量有關所測問題的態(tài)度表述語，要求受測者在5點量表上做出選擇。如以5點量表評分：5—完全同意、4—比較同意、3—不確定、2—比較反對、1—完全反對利克特量表示例

請用1到5來表示你對下列陳述的同意或反對程度，其中1=很反對；5=很贊成。2、3、4、代表一定程度的反對或贊成。你的回答無所謂錯與對，只要是你的真實想法即可。1、我養(yǎng)不起一個孩子。①②③④⑤2、我想在自己年輕的時候生孩子。①②③④⑤3、生孩子太痛苦。①②③④⑤4、有個孩子會限制我的自由。①②③④⑤5、有個孩子會使婚姻更美滿。①②③④⑤6、有個孩子會使家庭生活更充實。①②③④⑤7、有個孩子增加了我的責任感。①②③④⑤8、有個孩子讓我沒有時間想我自己的事情。①②③④⑤結果：總分加和(三)語義分化量表奧斯古德（1957）基本方法：用成對的兩極形容詞，如好—壞、聰明—愚蠢等來評價態(tài)度對象。語義分化量表的三個主要態(tài)度維度包括：評價維度、力量維度、活動維度。評價維度好7654321壞美7654321丑聰明7654321愚蠢力量維度大7654321小強7654321弱重7654321輕活動維度快7654321慢主動7654321被動敏銳7654321遲鈍父親二、問卷法(自我報告法)

根據(jù)問卷形式上的特點，可將問卷分為開放式和封閉式兩種：開放式問卷：如，您對于中國目前實行的物價改革政策有什么看法？優(yōu)點：提供充分的思考余地，收集豐富的資料；不足：難以進行定性、定量分析；要求被調(diào)查者有較高的知識水平及文字表達能力；費時、被試容易厭倦等封閉式問卷：如，您對于中國目前實行的物價改革政策有什么看法？（1）贊成，有利于中國經(jīng)濟的發(fā)展（2）無所謂，反正也不會影響到我的生活。（3）不贊成，物價變動對低收入者極為不利。優(yōu)點：填寫方便；資料便于進行定性、定量分析。不足：選擇答案難以涵蓋所有答案；難以避免猜測作答。三、投射法利用某些材料引起被試的自由聯(lián)想，作出無拘無束而不受限制的反應，從而間接地分析出投射到其中的心理狀態(tài)及有關態(tài)度的方法。（一）主題統(tǒng)覺測驗（ThematicApperception，簡稱TAT）由哈佛大學默里設計。做法是：給被試幾張圖片，請他們憑想象自編一個故事。（二）作業(yè)投射法命題作文（如，“我的家庭”、“我的班級”）語句完成法（我爸爸……）

投射法的優(yōu)缺點優(yōu)點：被試不知道研究者意圖，反應比較真實。缺點：評析時缺乏客觀標準，容易主觀；被試有些偶然性的反應不一定代表真實的態(tài)度。所以，會出現(xiàn)偏差。四、行為觀察法通過個體的外顯行為來推測其內(nèi)在態(tài)度。社會距離法根據(jù)：人對事物的態(tài)度常表現(xiàn)于人與事物保持一定的心理距離和物理距離。博加德斯與梅拉比安（1968）等研究五、生理反應法依據(jù)：態(tài)度中包含情感因素，當態(tài)度發(fā)生變化時，則會伴有由情感變化而引起的體內(nèi)生理反應的變化，如呼吸急促、脈搏加快、瞳孔放大等。通常采用的生理指標：皮膚電反應、腦電反應、脈搏及瞳孔反應。參考，結合其他方法。第四節(jié)態(tài)度的形成與改變一、態(tài)度的形成（一）環(huán)境因素的影響1、社會環(huán)境的影響影響途徑：通過社會規(guī)范、準則的要求和約束，各種思想觀念的宣傳和教育，風俗習慣的潛移默化和文化的熏陶等方式進行。特點：選擇性、持久性、多元化、宏觀性2、家庭的影響人們對于事物的態(tài)度深受父母早期的影響。（海斯等）研究發(fā)現(xiàn)，小學生中80%的人對于政黨的態(tài)度與父親相同。兒童在家庭中受到的教育和撫養(yǎng)，對其態(tài)度的形成及以后態(tài)度的發(fā)展和變化，具有決定性作用。早期形成的態(tài)度，一般會保持到成人期，有的可能持續(xù)一生。3、同伴的影響個體開始把自身的態(tài)度與自己同伴的態(tài)度作比較，并以同伴的態(tài)度作為依據(jù)來調(diào)整自己原有的態(tài)度。4、團體的影響影響途徑：通過特定的行為規(guī)范和準則來制約成員的態(tài)度。影響力的大小：取決于團體對于個人的吸引力；個體在團體中的地位

（二）個體的學習1、經(jīng)典條件作用理論與聯(lián)想學習巴甫洛夫認為，動物之所以能夠?qū)l件刺激做出條件反應，在于動物憑借聯(lián)想的過程在刺激之間建立了聯(lián)系。2、工具性條件作用理論與強化學習強化影響態(tài)度的習得3、模仿與觀察學習態(tài)度的習得可以通過觀察他人來進行。通過觀察而進行的學習是依靠模仿來實現(xiàn)的，模仿受強化因素的影響。二、態(tài)度的改變質(zhì)的改變與量的改變：質(zhì)的改變以量的改變?yōu)榍疤?，量的改變也總是朝著某一方向進行。方法：勸說宣傳法、角色扮演法、團體影響法、活動參與法舊態(tài)度新態(tài)度（一）勸說宣傳法霍夫蘭德及“耶魯學派”霍夫蘭德把勸說宣傳過程看做信息的傳遞溝通過程，此過程涉及四個因素：信息傳播者、信息的傳播過程、信息的接收者及傳播情境。

傳播者信息的傳播被勸說者情境態(tài)度改變的說服模型1、傳播者的特性（1）專家身份（2）社會身份不涉及專業(yè)知識的問題上（3）吸引性外表、能力、個性（4）相似性如，選舉期間，候選人發(fā)表政見時，常根據(jù)多數(shù)聽眾的背景使用方言。（5）可信賴性如果傳播者被認為是懷有個人目的時，說服力會大大降低。如果被勸說者認為傳播者的觀點與其自身利益不符時，態(tài)度容易發(fā)生明顯改變。2、信息的傳播（1）單方面?zhèn)鞑ヅc雙方面?zhèn)鞑畏矫鎮(zhèn)鞑ィ褐恢v對自己有利的觀點雙方面?zhèn)鞑ィ杭幢砻髯约旱恼擖c及正確性，同時指出相反觀點存在的價值，通過辯駁，表明自己觀點的合理性。適用情況不同：被勸說者的受教育程度低，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ谩１粍裾f者的原有態(tài)度與傳播信息一致時，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ谩１粍裾f者只能依靠勸說者獲取信息時，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。如果所期求的是長時的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應采用雙方面?zhèn)鞑?。?）信息傳播的首因效應和近因效應針對雙方面?zhèn)鞑ψ约河欣挠^點對立的觀點哪個先說？（3）信息傳播的渠道要考慮信息接收的過程信息接收過程信息接收過程理解階段：書面語信息效果較好（尤其是復雜信息）行動階段：生動形象的視覺信息效果最好（2）人格特點依賴、缺乏主見/固執(zhí)自尊、自信智力社會贊許期望（3）被勸說者的信息加工記憶最初的感知4、情境因素（1）信息繁多的情境個體態(tài)度的變化和改變就不是某一種勸說信息單獨作用的結果，而是多種信息交互作用的結果。（2）令人分心的情境（女人買東西）分心：由于額外的內(nèi)外刺激干擾而分散注意力集中的現(xiàn)象。情境中有某些刺激引發(fā)聽者的分心，則勸說效果下降。但是，注意力輕微分散有時也會增強信息的說服力。（3）信息重復的情境早期研究支持信息的重復會提高說服效果的觀點?？ㄋ共醇芭宓賱t認為，重復對說服效果的影響與說服信息