2023年組織行為學(xué)自考講義一專項(xiàng)題型突破

《組織行為學(xué)》自考講義專項(xiàng)題型突破§名詞解釋§ 1.組織：是在共同目的指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位;它建立一定的機(jī)構(gòu),成為獨(dú)立的法人;它又是通過度工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過程。2.行為：狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀測到的一切外顯的活動(dòng)。廣義的行為除上述可以直接觀測到的外顯行為外，還涉及內(nèi)隱的心理活動(dòng)；廣義行為的概念實(shí)際是把心理和行為統(tǒng)稱為人的行為。3.組織行為學(xué):是研究在組織中以及組織與環(huán)境互相作用中,人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反映規(guī)律性的科學(xué)。４.感覺：是客觀事物直接作于人的感覺器官，人腦中所產(chǎn)生的對這些事物個(gè)別屬性的反映。它也是客觀事物在人的認(rèn)知過程中最簡樸的最初的反映形式，是構(gòu)成知覺和思維等復(fù)雜的高級(jí)的反映形式的基礎(chǔ)。５.知覺:是在感覺的基礎(chǔ)上，把所感覺到的客觀事物的各種個(gè)別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對該事物各種屬性的組合整體反映。6.社會(huì)知覺：是指主體對社會(huì)環(huán)境中有關(guān)人的知覺，涉及對個(gè)人、群體和組織特性的知覺。7.自我知覺：是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己，從而使自己的行為能更好地適應(yīng)外界環(huán)境的規(guī)定。8.價(jià)值觀:是人們對客觀事物（涉及人、物、事)在滿足主觀需要方面的有用性、重要性、有效性的總評價(jià)和總見解，這是人們的一種觀點(diǎn)和信念,是世界觀的組成部分，是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。9.態(tài)度:是個(gè)人對某一對象所持有的評價(jià)和行為傾向。１０.工作態(tài)度:是對工作所持有的評價(jià)與行為傾向。1１．工作參與度:是指員工對自己工作的認(rèn)可限度、投入限度,以及認(rèn)為工作對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要限度。12.個(gè)性:是個(gè)人所具有的各種心理特性和意識(shí)傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。１3．氣質(zhì):是指與個(gè)人神通過程的特性相聯(lián)系的行為特性。14．能力：是個(gè)人順利完畢某種活動(dòng)所必備的心理特性。1５．性格:是個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。１6.控制方位論：是指個(gè)人行為能否達(dá)成某種結(jié)果靠那方面因素控制的見解。１7.發(fā)明性行為:是指人這個(gè)主題綜合各方面的信息后形成一定目的和控制或調(diào)節(jié)客體過程中產(chǎn)生出前所未有的并具有社會(huì)價(jià)值的新成果的一種行為。18.事業(yè)生涯：是指一個(gè)人一生所連續(xù)地?fù)?dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路。１9.事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)：是對個(gè)人此后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路,作出設(shè)想和計(jì)劃的過程。2０．事業(yè)生涯的開發(fā)：是指為達(dá)成事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目的,而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性（培訓(xùn)、教育）活動(dòng)。２1．事業(yè)生涯的管理：是指組織和職工本人對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)行和監(jiān)控的過程。2２.群體:是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目的,兩個(gè)或兩個(gè)以上互相作用、互相依賴的個(gè)體的組合。23．正式群體:是指由組織結(jié)構(gòu)擬定的、職務(wù)分派很明確的群體。24.非正式群體：是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織擬定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。2５.角色：是指人們對某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所盼望的一系列行為模式。26.角色同一性:是指對一種角色的態(tài)度與實(shí)際角色行為的一致性。2７．角色知覺:是指一個(gè)人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反映的結(jié)識(shí)。２8.角色期待：是指別人認(rèn)為你在一個(gè)特定的情境中應(yīng)當(dāng)做出什么樣的行為反映。２9.群體凝聚力：是指群體成員之間互相吸引并樂意留在群體中的限度。是維持群體行為有效性的一種合力。3０.群體助長（群體促進(jìn)）：一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參與或在場旁觀，活動(dòng)效率會(huì)提高,這種現(xiàn)象就叫群體助長或群體促進(jìn)作用。3１．社會(huì)惰化：是指一種傾向，一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力。3２.協(xié)同效應(yīng):是指由兩種以上的物質(zhì)互相作用所產(chǎn)生的效果不同于每個(gè)物質(zhì)作用的總和。３3.正式溝通：是指組織和群體中正式的溝通過程,它是按照組織的結(jié)構(gòu)和功能特性進(jìn)行溝通傳遞的，如組織和群體的管理行為、例行的報(bào)告、總結(jié)、工作任務(wù)分派等均屬此列。34．群體思維：指群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評價(jià)，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害群體效績。35.群體轉(zhuǎn)移：是指討論可選擇的方案進(jìn)行決策的過程，群體成員傾向于夸大自己最初的立場和觀點(diǎn),在某些情況下謹(jǐn)慎的態(tài)度占上風(fēng),形成保守轉(zhuǎn)移,但在大多數(shù)情況下,容易向冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。3６.人際關(guān)系:指人們在共同活動(dòng)的過程中形成的彼此之間的關(guān)系。37.合作:是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)共同目的而進(jìn)行的協(xié)同活動(dòng)。3８.競爭:是指與合作相對立的行為，人們?yōu)榱烁鞑幌嗤哪康亩M(jìn)行的活動(dòng),或?yàn)榱送粋€(gè)目的，但在達(dá)成目的的過程中必然損害或犧牲對方的利益的行為。指一個(gè)人在沖突中尋求自我利益的滿足,而不考慮別人的影響。3９.群體間互動(dòng):是指發(fā)生在不同工作群體之間的互相影響和互相作用。40.沖突:定義為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生悲觀影響或?qū)⒁a(chǎn)生悲觀影響。41．協(xié)作:指的是沖突雙方均希望滿足兩方利益，并尋求互相受益的結(jié)果。４2.回避:指的是一個(gè)人也許意識(shí)到?jīng)_突的存在,但希望逃避它或克制它。43.管理模式:是指從管理思想、管理理論、管理原則、組織結(jié)構(gòu)（涉及職能結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu))、運(yùn)營機(jī)制及運(yùn)營方式,到管理技法、管理工具的整個(gè)管理體系的總稱。４４.領(lǐng)導(dǎo):是影響和指引別人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目的的行動(dòng)過程。４5．領(lǐng)導(dǎo)者:是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人,涉及個(gè)人或集體;是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心，也是組織中工作關(guān)系、人際關(guān)系以及多種社會(huì)關(guān)系的中心。46.正式領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目的的活動(dòng)過程。47.非正式領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán),而是靠其自身的專長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。４8.授權(quán)：是一種特殊的權(quán)利分派形式，是指將權(quán)利和責(zé)任授予下級(jí),使下級(jí)再一定的監(jiān)督下，有相稱的行動(dòng)自主權(quán)。4９．有效領(lǐng)導(dǎo)行為:是指領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境,并根據(jù)各種特定的情景，能作出對的的決定。５0.滿意度：是指員工希望得到的報(bào)酬與他們實(shí)際得到的報(bào)酬之間的差距。51.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者自身的內(nèi)在條件,即在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個(gè)人特性。５2.領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中比較固定和經(jīng)常使用的行為方式和方法的總和。5３．領(lǐng)導(dǎo)方式:是領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對象相結(jié)合的具體形式。54.決策：是在一定的環(huán)境條件下,從若干可行的備選方案中選取實(shí)現(xiàn)既定目的的最佳方案。55.動(dòng)機(jī)：是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目的的心理過程。56．目的:就是盼望達(dá)成的成就和結(jié)果，也是行為的導(dǎo)向。57.激勵(lì)：通過某些內(nèi)部或外部刺激，是人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實(shí)現(xiàn)目的。5８.組織文化：通常是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合再一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。５9.目的效價(jià)Ｖ:是指目的對于滿足個(gè)人需要的價(jià)值,即目的對于個(gè)人的重要限度。60.盼望值Ｅ:是指采用某種行為也許導(dǎo)致的結(jié)果和某種需要的概率，即采用某種行為對實(shí)現(xiàn)目的也許性的大小。61．激勵(lì)機(jī)制：是為了達(dá)成激勵(lì)員工而采用的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。62．組織結(jié)構(gòu):是在組織理論的指導(dǎo)下，通過組織設(shè)計(jì)，由組織要素互相聯(lián)結(jié)而成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。63.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu):是指組織各要素的排列組合方式，是組織各部門、各層次所建立的一種人與人及人與事的互相關(guān)系。６4.管理幅度：就是指一個(gè)管理者可以直接指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)目。65.管理層次：是指因管理幅度的限制而形成的組織縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次。６6.組織體制:是組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。６7．公司集團(tuán)：是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的公司為了實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)營目的而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織。68.文化:是人類群體或民族時(shí)代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特性的總和。６9.組織結(jié)構(gòu)合理化：是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度來衡量組織行為科學(xué)化的,是指組織內(nèi)部各運(yùn)營要素的有效配置及其相關(guān)機(jī)制的有效發(fā)揮。70．組織決策體制:是指決策機(jī)構(gòu)和決策人員所組成的一定的組織體系及其指定決策的基本程序和制度。7１．組織成員的認(rèn)同感：是指組織成員樂意為組織目的而奮斗的精神狀態(tài)，是組織成員群體意識(shí)與群體態(tài)度的總和。７2.解凍：是指激勵(lì)個(gè)體或群體改變原有的態(tài)度，即改變原有的習(xí)慣或