新媒體營(yíng)銷 利用網(wǎng)民的自我擴(kuò)散

新媒體營(yíng)銷利用網(wǎng)民的自我擴(kuò)散

什么是新媒體營(yíng)銷呢?利用網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI、視頻、微博、郵件、短信等有別于傳統(tǒng)報(bào)紙電視臺(tái)所進(jìn)行的營(yíng)銷方式，叫做新媒體營(yíng)銷。從某種角度來(lái)說(shuō)，利用網(wǎng)民的自我擴(kuò)散，也叫做新媒體營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷按照內(nèi)容或者投放的平臺(tái)的不同，又具體劃分為：博客營(yíng)銷，郵件營(yíng)銷，短信營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，社會(huì)化關(guān)系營(yíng)銷，WIKI(關(guān)鍵字)營(yíng)銷視頻營(yíng)銷等。他們各有所長(zhǎng)，所以效能也不同。先說(shuō)RSS營(yíng)銷。RSS是一個(gè)技術(shù)名詞，具體代表什么我們不用去弄明白，但是RSS營(yíng)銷的大概意思就是聚合內(nèi)容營(yíng)銷，在網(wǎng)站上的表現(xiàn)方式為訂閱，是基于共同興趣或者話題的一種營(yíng)銷方式。非常的精準(zhǔn)，但是熟悉的人不多，在網(wǎng)站上基本被忽略，常用于博客，門戶網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站等等。國(guó)內(nèi)好像抓蝦網(wǎng)是做這種營(yíng)銷的。這種營(yíng)銷方式因?yàn)檎J(rèn)知度不高，所以，很難形成普及。然后WIKI營(yíng)銷。和RSS營(yíng)銷一樣，WIKI這種東西因?yàn)樘^于專業(yè)化，所以，熟悉的人并不多。就是利用wiki這種工具，用戶自己進(jìn)行添加或者活動(dòng)的這么一種營(yíng)銷工具。簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，百度百科，大家知道吧?這就是一種用戶自行添加的東西，你可以把自己的公司信息，產(chǎn)品信息，自己形象什么的都添加上去，然后加上鏈接、文字、圖片什么的，再添加一些表單和用戶互動(dòng)。。明白了吧?類似的平臺(tái)還有維基百科，互動(dòng)百科，搜搜百科等等。正是因?yàn)檫@種營(yíng)銷方式并不為大家所知，所以，目前運(yùn)用此工具開展?fàn)I銷的并不多。而且，這種新媒體營(yíng)銷方式并不是寫個(gè)詞條上去就行的，得有技巧的寫上去，否則收錄的幾率會(huì)很低或者被搜索道德幾率很低。博客營(yíng)銷，這個(gè)大家相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熟悉一些。自從和訊網(wǎng)第一次在知名博主洪波的博客旁邊打上廣告開始，博客營(yíng)銷正式開始被大家所認(rèn)識(shí)。博客營(yíng)銷又具體分為硬廣和文字匹配搜索等形式。硬廣比較傻瓜，而且這效果如何不得而知，是傳統(tǒng)CPC(點(diǎn)擊付費(fèi))常見形式。這樣的形式并不能帶給日益增長(zhǎng)的企業(yè)發(fā)展更多更廣的需求的。而文字配對(duì)以及軟文這些形式相對(duì)來(lái)說(shuō)稍微文明一點(diǎn)，至少還能夠把握住用戶的興趣話題以及相關(guān)的商業(yè)需求，因此，博客營(yíng)銷中，采用軟文或者文字配對(duì)所衍生的廣告形式稍精準(zhǔn)一些。但是，由于時(shí)代的進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)模式的更迭，博客開始沒落，因此，博客營(yíng)銷也開始日落西山，并不常被企業(yè)所采用。EDM郵件營(yíng)銷。郵件營(yíng)銷是在用戶的許可之下對(duì)用戶傳遞有價(jià)值信息的營(yíng)銷方式。發(fā)展到今天，郵件營(yíng)銷已經(jīng)不是用戶是否許可的問題了，而是是否許可都在郵件營(yíng)銷，近乎于強(qiáng)奸用戶。郵件營(yíng)銷需要注意的要點(diǎn)是：1，精準(zhǔn)的客戶信息配對(duì)才能實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷的目的。2，巧妙的郵件設(shè)計(jì)才不會(huì)讓用戶直接KILL掉。所以，有經(jīng)驗(yàn)的EDM操作通常會(huì)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析，在嚴(yán)格論證的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上進(jìn)行策劃，然后才進(jìn)行郵件營(yíng)銷，而不是抓著一大把郵箱就開始群發(fā)，那樣做是盲目而無(wú)效的，只能拿來(lái)忽悠不懂的客戶亂花錢。短信營(yíng)銷也是這個(gè)道理。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析加上巧妙的策劃案，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)銷效果，否則只是應(yīng)付了事，騙騙上司或者客戶，認(rèn)為做了大量的工作，類的沒有辦法，實(shí)際上沒有理論數(shù)據(jù)作支撐的短信營(yíng)銷基本上是忽悠。微博營(yíng)銷。是目前很火的一種營(yíng)銷方式。從個(gè)人角度來(lái)看，微博營(yíng)銷迎合了當(dāng)前大多數(shù)民眾的需求。大家都渴望公平公開，微博這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)在于所有人都是公平的個(gè)體，大家都可以暢所欲言自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不會(huì)藏著掖著信息不對(duì)稱，透明，大家都喜歡。正是因?yàn)樵谶@樣陽(yáng)光的操作方式下，企業(yè)所進(jìn)行的活動(dòng)大家都是清晰可見的，對(duì)于用戶的貼心在意，溝通和互動(dòng)，都是顯而易見的，所以，微博營(yíng)銷贏得了大家的認(rèn)同，也容易達(dá)到成本低而效果最大化。無(wú)論是哪一種方式的新媒體營(yíng)銷，個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)生的基礎(chǔ)都必須是用戶的需求，也就是說(shuō)，做新媒體營(yíng)銷方案的時(shí)候，第一驅(qū)動(dòng)力應(yīng)該是用戶的心理。我們?cè)囍鴣?lái)看看以上列舉的新媒體營(yíng)銷方式，RSS，基于用戶的興趣愛好訂閱;WIKI，基于用戶求知或者問題解答，互動(dòng)而形成的營(yíng)銷方式;博客營(yíng)銷，微博營(yíng)銷是利用了心理學(xué)的光環(huán)效應(yīng)，再加上用戶的心理平衡效應(yīng)，所以才能產(chǎn)生效果;社會(huì)化關(guān)系營(yíng)銷，就是利用了用戶的群體效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。所以，無(wú)論在做哪一種新媒體營(yíng)銷，首先必須研究用戶的心理，在針對(duì)用戶某些方面的心理訴求的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行策劃和執(zhí)行，這樣子才能實(shí)現(xiàn)效果的最大化。做新媒體營(yíng)銷就像炒菜。這中間分為有經(jīng)驗(yàn)的廚師的做法和無(wú)經(jīng)驗(yàn)的玩票者的做法。有經(jīng)驗(yàn)的廚師，經(jīng)常會(huì)根據(jù)客人的個(gè)性特點(diǎn)以及愛好的不同而去選擇合適的材料，然后精心的加工材料，然后上鍋燜煮爆炒什么的;而無(wú)經(jīng)驗(yàn)的玩票者，就抓著什么材料就開始弄，然后上鍋一番隨意發(fā)揮，也是可以做出來(lái)可以吃的菜的。但是，菜和菜是有不同的，從立意，做法到選材，加工，調(diào)色等多個(gè)方面有著本質(zhì)的區(qū)別，所以也就造成了類似的菜品有著不同的報(bào)價(jià)。就像一件衣服，掛在專賣店里面可以叫做限量版，而放到批發(fā)部里面叫做地?cái)傌浺粋€(gè)意思。同樣是新媒體營(yíng)銷，因?yàn)樽龇ǖ牟煌?，最后所?dǎo)致的結(jié)果是不同的。一般來(lái)說(shuō)，做新媒體營(yíng)銷，根據(jù)出發(fā)點(diǎn)的不同，分為以下兩種不同的方式：第一種是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。由產(chǎn)品特色開始做營(yíng)銷定位。配合項(xiàng)目方的基本設(shè)施(網(wǎng)站，工廠，實(shí)際產(chǎn)品)。選擇合理的組合方式，以實(shí)現(xiàn)短期之內(nèi)達(dá)到很高的用戶認(rèn)知度和曝光率。某些產(chǎn)品定位不清晰或者運(yùn)營(yíng)策略無(wú)法突出亮點(diǎn)的，需要團(tuán)隊(duì)為其專業(yè)策劃和整理，以利于運(yùn)營(yíng)。第一個(gè)步驟是策劃。根據(jù)產(chǎn)品或者項(xiàng)目的具體特征，提煉核心和訴求點(diǎn)。比如“聚金豆”的主要訴求點(diǎn)是用戶可以自由查詢自己的銀行賬單。那么，有了訴求點(diǎn)之后又該怎么操作呢?就是選取合理的表現(xiàn)方式和表現(xiàn)形式了。比如“聚金豆”的表現(xiàn)方式就應(yīng)該是側(cè)面表現(xiàn)為主，導(dǎo)入網(wǎng)站為輔。這就需要做事件營(yíng)銷了。將用戶的不滿情緒收集起來(lái)，利用群體效應(yīng)作進(jìn)一步放大，在做事件的過程中，充分激發(fā)用戶的共鳴。勒龐在《烏合之眾》里面說(shuō)到了：當(dāng)群體效應(yīng)形成的時(shí)候，民眾是不會(huì)理智的去考慮問題的，而是會(huì)極具破壞性響應(yīng)以及采取行動(dòng)。第二個(gè)步驟是舞臺(tái)定位。舞臺(tái)定位也就是選取適合的操作地方，選取新媒體營(yíng)銷的操作方式和平臺(tái)。比如剛才說(shuō)的"聚金豆“，就得在微博或者社交網(wǎng)站做話題和事件，因?yàn)槿巳旱木酆闲?yīng)以及社會(huì)化關(guān)系營(yíng)銷工具的作用，很容易做到效果擴(kuò)散。第三個(gè)步驟就是持續(xù)跟進(jìn)。新媒體營(yíng)銷從來(lái)都不是一個(gè)單獨(dú)存在的東西，必須得有后續(xù)的跟進(jìn)作為延伸，否則營(yíng)銷效果不容易持久。比如”聚金豆“這個(gè)案例，在做好前面的事件之后，就需要用微博企業(yè)賬號(hào)來(lái)進(jìn)行慢慢的滲透了。第二種就是問題驅(qū)動(dòng)。由客戶的需求入手，需要什么做什么，配合已有資源，純粹依靠外力來(lái)做的運(yùn)營(yíng)方式。這種呢，嚴(yán)格意義上說(shuō)是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，治標(biāo)不治本的方法。比如創(chuàng)業(yè)做網(wǎng)站的，開始運(yùn)營(yíng)就說(shuō)推廣，然后就招徠一大批的廣告資源或者什么的，玩命的砸，最后結(jié)果呢?除了一大堆的無(wú)效訪問之后，還能有什么呢?這也就是目前大多數(shù)人運(yùn)用新媒體營(yíng)銷的主要形態(tài)。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這樣的方式和傳統(tǒng)的媒體做法是沒什么區(qū)別的，就是登高一呼，然后以為有了知名度什么都有了。除了花了不少錢，運(yùn)用了新媒體營(yíng)銷平臺(tái)之外，看不出新在哪里?新媒體營(yíng)銷，重點(diǎn)在于思路。也就是營(yíng)銷觀念要新。無(wú)論是立意，選題以及組織材料，策劃，執(zhí)行，相關(guān)配合等等，都一定要標(biāo)新立異。否則就達(dá)不到預(yù)期的效果。就像戀愛一樣，誰(shuí)都不愿意平鋪直敘毫無(wú)新意的招式。都什么年代了啊，還在玩那些老掉牙的。有創(chuàng)意，是關(guān)鍵!比如潘婷做的視頻營(yíng)銷。然后是強(qiáng)有力的執(zhí)行，無(wú)論再好的方案，沒有執(zhí)行就是一紙空文。最后是持續(xù)的刺激，不要做到一半就早泄，這樣做很對(duì)不起用戶的。新媒體營(yíng)銷，需要用品牌運(yùn)營(yíng)的思路，加上有策略的方案設(shè)計(jì)，