售后技術(shù)支持工程師的崗位職責（10篇）

第7頁共7頁售后技術(shù)?支持工程?師的崗位?職責職?責:1?、負責公?司軟件產(chǎn)?品的安裝?調(diào)試、售?后服務(wù)以?及技術(shù)培?訓(xùn);2?、負責公?司范圍內(nèi)?電腦及網(wǎng)?絡(luò)等問題?的維護;?3、負?責公司項?目的實施?(高校實?訓(xùn)室建設(shè)?)，負責?項目現(xiàn)場?與客戶以?及施工方?進行溝通?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)進行項?目的推進?;4、?熟悉簡單?的網(wǎng)絡(luò)知?識，包括?網(wǎng)線制作?及交換機?和路由器?的調(diào)試?5、能夠?快速的熟?悉公司的?軟件產(chǎn)品?，并能夠?與學(xué)校老?師進行有?效溝通;?5、協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)進?行項目上?所需設(shè)備?的詢價工?作(電腦?、服務(wù)器?、打印機?等);?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)交付?的其他任?務(wù)。崗?位要求：?1、能?適應(yīng)省外?出差;?2、大學(xué)?專科以上?學(xué)歷，計?算機、通?信電子類?專業(yè)優(yōu)先?，可接受?優(yōu)秀應(yīng)屆?畢業(yè)生;?3、熟?悉掌握計?算機軟硬?件知識、?網(wǎng)絡(luò)原理?及計算機?硬件組裝?;4、?具有良好?的溝通協(xié)?調(diào)能力、?解決問題?能力、實?操能力、?學(xué)習(xí)能力?，能夠很?好的與學(xué)?校老師溝?通，了解?學(xué)校老師?需求;?5、熟悉?裝修、對?裝修有一?定的了解?的優(yōu)先考?慮。售?后技術(shù)支?持工程師?的崗位職?責（二）?職責：?1、負?責應(yīng)急通?信系統(tǒng)項?目技術(shù)支?持、后期?實施工作?;2、?對公司施?工完成的?項目進行?售后維護?，項目主?要有應(yīng)急?通信車、?機房建設(shè)?、綜合布?線、視頻?監(jiān)控、智?能樓宇建?設(shè)等;?3、按照?要求提交?項目相關(guān)?文檔及日?常工作報?告等。?專業(yè)及技?能要求：?1、專?科以上學(xué)?歷;2?、衛(wèi)星、?自動化、?無線電、?計算機網(wǎng)?絡(luò)、通信?相關(guān)專業(yè)?;3、?熟悉衛(wèi)星?、集群、?單兵、視?頻會議等?相關(guān)通信?產(chǎn)品的安?裝、使用?;4、?一年以上?衛(wèi)星應(yīng)急?通信系統(tǒng)?相關(guān)產(chǎn)品?實施和維?護工作經(jīng)?驗;5?、有視頻?會議經(jīng)驗?、衛(wèi)星系?統(tǒng)實施經(jīng)?驗或車輛?改裝經(jīng)驗?者優(yōu)先;?6、能?適應(yīng)經(jīng)常?性出差，?可以熟練?使用of?fice?軟件;?7、良好?的溝通協(xié)?作與表達?能力，責?任心強。?售后技?術(shù)支持工?程師的崗?位職責（?三）職?責：_?___對?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?平臺的用?戶進行系?統(tǒng)使用指?導(dǎo);2?.收集客?戶需求，?協(xié)調(diào)處理?客戶問題?;3.?應(yīng)用電子?表格快速?處理系統(tǒng)?數(shù)據(jù);?4.協(xié)助?開發(fā)團隊?進行相關(guān)?數(shù)據(jù)測試?;5.?完成上級?安排的其?他工作。?應(yīng)聘條?件：1?.計算機?信息系統(tǒng)?類專業(yè)畢?業(yè)，師范?類院校畢?業(yè)優(yōu)先;?2?？?及以上學(xué)?歷;3?.熟悉數(shù)?據(jù)庫相關(guān)?知識，了?解Lin?u___?_操作系?統(tǒng)使用者?優(yōu)先;?4.語言?表達能力?強，擅長?與他人溝?通、合作?;5.?做事踏實?，行動力?強。售?后技術(shù)支?持工程師?的崗位職?責（四）?職責：?1.負?責公司設(shè)?備的日常?維修和調(diào)?試，定期?進行巡檢?和維護;?2.通?過電話指?導(dǎo)，解決?客戶在使?用過程存?在的問題?，提供在?線電話技?術(shù)支持;?3.接?受省內(nèi)出?差任務(wù);?4.負?責公司內(nèi)?部機器的?維修，檢?測;5?.通過日?常維修工?作，定期?提交維修?總結(jié)報告?;任職?要求：?1.有過?相關(guān)機械?類工作經(jīng)?驗或所學(xué)?專業(yè)為機?電一體化?優(yōu)先;?2.電子?電路相關(guān)?專業(yè)，熟?悉電路原?理，了解?各電子元?件，讀懂?電路圖，?有相關(guān)電?路板維修?工作經(jīng)驗?者優(yōu)先;?其他要?求：1?..年齡?____?歲，中專?及以上學(xué)?歷;_?___人?品誠實、?工作認真?、做事積?極主動、?吃苦耐勞?;__?__具有?良好的服?務(wù)意識和?較強的溝?通能力，?可接受出?差。售?后技術(shù)支?持工程師?的崗位職?責（五）?職責：?1、負?責現(xiàn)場機?器人設(shè)備?的組裝、?調(diào)試、培?訓(xùn);2?、負責項?目實施過?程中與客?戶的協(xié)調(diào)?;3、?負責項目?的驗收與?交接工作?;4、?及時記錄?并解決用?戶在使用?過程中遇?到的問題?，對存在?問題的建?議與意見?及其處理?結(jié)果上報?。職位?要求:?1、大專?及以上學(xué)?歷，電氣?自動化，?機電一體?化，計算?機等相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)?;2、?有相關(guān)設(shè)?備安裝，?調(diào)試，維?修等相關(guān)?工作經(jīng)驗?，優(yōu)秀應(yīng)?屆畢業(yè)生?亦可;?3、具有?良好的客?戶溝通能?力，較強?的服務(wù)意?識;4?、能適應(yīng)?經(jīng)常出差?，出差補?貼200?-220?/天;?5、具備?吃苦耐勞?的品質(zhì);?6、有?機電二級?建造師證?書、施工?員、質(zhì)量?員、造價?員、安全?員、資料?員、材料?員證書優(yōu)?先考慮。?售后技?術(shù)支持工?程師的崗?位職責（?六）職?責：1?.掌握公?司在售產(chǎn)?品線的各?型號產(chǎn)品?包括硬件?特性、軟?件功能等?產(chǎn)品特性?;2.?處理技術(shù)?服務(wù)工作?，包括但?不限于遠?程對接解?決客戶技?術(shù)問題、?外勤出差?到客戶處?上門調(diào)試?等;3?.協(xié)助整?理、編寫?技術(shù)調(diào)試?文檔，面?向客戶技?術(shù)人員做?好培訓(xùn)指?導(dǎo)工作;?4.協(xié)?助搜集相?關(guān)市場信?息、分析?市場動向?，針對具?體產(chǎn)品，?測試和分?析競爭產(chǎn)?品的優(yōu)缺?點;5?.在技術(shù)?服務(wù)或產(chǎn)?品測試過?程中能主?動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)?品功能設(shè)?計或軟硬?件需要改?進的地方?，及時向?上級部門?匯報;?6.協(xié)助?參與研發(fā)?新產(chǎn)品、?新項目測?試和改進?工作，學(xué)?習(xí)新產(chǎn)品?新功能特?性;7?.完成上?級部門安?排的其他?工作事項?。崗位?要求：?1、大專?或以上學(xué)?歷，機電?/自動化?/電子類?專業(yè);?2、一年?以上同職?位工作經(jīng)?驗，熟悉?伺服驅(qū)動?、電機類?調(diào)試者優(yōu)?先;3?、積極主?動抗壓能?力強、責?任心強，?嚴謹細心?、溝通協(xié)?調(diào)能力強?4、能?夠適應(yīng)短?途出差?售后技術(shù)?支持工程?師的崗位?職責（七?）職責?：1、?從事公司?設(shè)備及生?產(chǎn)線的現(xiàn)?場安裝、?系統(tǒng)調(diào)試?、售后運?維等工作?;2、?可獨立完?成強弱電?系統(tǒng)的安?裝與調(diào)試?，包括設(shè)?備的接線?等;3?、根據(jù)項?目圖紙指?導(dǎo)或完成?設(shè)備就位?安裝;?4、可通?過遠程服?務(wù)形式對?客戶進行?系統(tǒng)故障?的答疑與?指導(dǎo);?5、公司?安排的其?他工作。?任職要?求：1?、機電一?體化、機?械制造、?電氣自動?化專業(yè)優(yōu)?先，有意?長期從事?電氣工作?;2、?熟悉電氣?原理圖、?布置安裝?圖，有基?礎(chǔ)電氣編?程經(jīng)驗;?3、有?機械行業(yè)?相關(guān)工作?經(jīng)驗;?4、任勞?任怨，可?適應(yīng)出差?;5、?熟悉電氣?柜、CA?D或PL?C程序優(yōu)?先;6?、具有較?強的動手?能力與處?理現(xiàn)場突?發(fā)事件的?能力。?售后技術(shù)?支持工程?師的崗位?職責（八?）職責?1、智?能化項目?技術(shù)支持?、系統(tǒng)調(diào)?試。2?、根據(jù)客?戶實際反?映問題進?行售后支?持。3?、修理更?換故障產(chǎn)?品。4?、處理好?重點突發(fā)?情況，了?解并及時?真實匯報?。5、?積極與客?戶溝通，?了解相關(guān)?情況并及?時向總部?匯報。?任職資格?1、具?有一定的?電工基礎(chǔ)?知識以及?一定的操?作經(jīng)驗。?2、機?械裝配能?力及動手?能力/較?強，熟悉?一般機械?裝配工藝?，熟悉電?子電路、?要求會電?烙鐵焊接?。3、?較強表達?能力及組?織能力，?善于溝通?。4、?工作認真?負責，為?人謙虛，?有強烈的?服務(wù)意識?及精神。?5、大?專以上文?憑，機械?、機電、?自動化相?關(guān)專業(yè)。?6、持?有電工上?崗證者優(yōu)?先。售?后技術(shù)支?持工程師?的崗位職?責（九）?職責：?1.為?客戶公司?產(chǎn)品提供?售后問題?的咨詢;?2.跟?進并處理?客戶投訴?，對項目?實施人員?進行服務(wù)?滿意度調(diào)?查;3?.學(xué)習(xí)并?完善客戶?服務(wù)流程?與手冊;?4.了?解并熟悉?捷科軟件?的服務(wù)產(chǎn)?品;5?.負責客?戶使用的?捷科軟件?遠程維護?(更新、?操作指導(dǎo)?、問題排?查)。?職位要求?：1.?大專以上?學(xué)歷，熟?練掌握S?QL數(shù)據(jù)?庫，有_?___年?以上管理?軟件或?qū)?施經(jīng)驗者?優(yōu)先，數(shù)?據(jù)庫基礎(chǔ)?較扎實的?應(yīng)屆生亦?可培訓(xùn)培?養(yǎng);2?.為人真?誠，主動?熱情，富?有激情，?善于換位?思考，禮?貌、謙遜?;3.?工作仔細?認真，有?良好的溝?通技巧，?學(xué)習(xí)能力?強，積極?主動，責?任心強;?4.能?熟練使用?辦公軟件?(wor?d、e_?___c?el)，?具有良好?的文字組?織能力及?口頭表達?能力。?售后技術(shù)?支持工程?師的崗位?職責（十?）職責?：1、?完成項目?項目經(jīng)理?下達的工?程調(diào)試任?務(wù);2?、完成項?目項目經(jīng)?理下達的?現(xiàn)場服務(wù)?任務(wù);?3、協(xié)助?完成市場?營銷技術(shù)?支持任務(wù)?;4、?協(xié)助完成?本部門的?質(zhì)量技術(shù)?管理任務(wù)?;5、?協(xié)助完成?組內(nèi)的團?隊建設(shè)任?務(wù);6?、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦的?其它任務(wù)?。任職?要求：?1、大專?及以上學(xué)?歷，電氣?工程、自?動化、繼?電保護、?計算機、?通信、水?電、水利?、自動控?制、電力?系統(tǒng)、輸?配電等相?關(guān)專業(yè);?2、_?___年?以上相關(guān)?工作經(jīng)驗?，從事過?水利泵閘?站、水利?信息化、?弱電安防?監(jiān)控、水?電專業(yè)/?工業(yè)控制?/水廠、?