酒店員工愛崗敬業(yè)演講稿范文

第42頁共42頁酒店員工愛崗敬業(yè)演講稿范文酒店員工愛崗敬業(yè)演講稿范文。尊敬的領導，同仁們：大家好!我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。假設你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;假設你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;假設你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮的潛能，做出的奉獻。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)開展奠定根底。假設企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的此岸。假設企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。在酒店領導班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶著下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的效勞，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好效勞中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，效勞了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!謝謝大家!酒店員工愛崗敬業(yè)演講范文我很慶幸自己可以成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對寶成的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了寶成的企業(yè)文化，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。寶成賓館表達了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。在經(jīng)濟飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)開展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。”在這里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為寶成企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻的實際行動。假設我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為寶成開展的錦繡前程就是我們的明天!酒店員工愛崗敬業(yè)的演講稿范文3篇酒店員工愛崗敬業(yè)的演講稿范文【篇一】尊敬的各位領導、各位同事：大家，上午好!今天，我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言，感謝領導及同事們對我的信任與支持。光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經(jīng)在效勞崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。暮然回首，在身為效勞員的四年里，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在效勞崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初，當我選擇成為一名酒店效勞員的時候，我的同學與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數(shù)落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好似在滴血，我甚至疑心，選擇成為效勞員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己?？墒?，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在如今的這個社會，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的時機。可是，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為效勞員，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對效勞事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。熱愛是最好的老師，在時間的飛逝下，我漸漸的對效勞行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學習業(yè)務知識，苦練業(yè)務技能。我從文明效勞語言、效勞禮儀方面開始，一點一滴的認真學習。很快的，我對效勞從陌生到理解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無私奉獻的敬業(yè)精神。社會在進步，效勞的質(zhì)量要求也在不斷進步，對于效勞行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們效勞員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔當著義不容辭的責任。實在維護企業(yè)利益做好效勞工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的效勞準那么，樹立一流的效勞企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了效勞事業(yè)，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的開展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美妙。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：效勞員，我無悔的選擇!眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的開展獻計獻策。我的演講完畢，謝謝大家!【篇二】大家好!非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護航。我從2023年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到如今，已經(jīng)半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能供應，設施設備的管理危險保養(yǎng)，負責供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作理論中，我真實地體驗到了認真工作，平凡的工作也有奉獻這句話。人總要有個人生目的，總要有個開展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇敬業(yè)，有句口號說得好不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務知識、效勞技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手缺乏的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網(wǎng)絡、和音響設備，因此我每天都提早半小時到崗檢查調(diào)試設備，保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情效勞我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。記得在行政酒廊開業(yè)前夕，接到上級領導要求，要把所有的網(wǎng)絡和設備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和都不通，就找來圖紙查看，結果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復雜緊急，但出現(xiàn)了問題就必須想方法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜考慮之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了費事，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障，保障了網(wǎng)線和的通暢?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比效勞，開展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的理解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育?？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)絡嚴密不可或缺的因素，我們要在工作中學習別人的長處，省視自己的缺乏，進步自己的工作技能，在工作不斷開展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實現(xiàn)共同開展的目的。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店開展前進的基石。做到愛崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的開展保駕護航!【篇三】大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風風雨雨。今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店標準的管理制度，良好的工作氣氛讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著言必行，行必果的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經(jīng)歷，找出缺乏加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療效勞。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否認了我的處理意見。不會吧?我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否認?原來，我們假設從外面請來的醫(yī)生不能保證效勞質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何過失，就會給客人的身體安康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更慎重，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向效勞員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾屢次住店，效勞員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當效勞員把調(diào)查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記頂峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?，客人此時也表示可以理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有進步我們的效勞技能，才能讓我們的客人快樂而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓方案，也促進了員工在對客效勞中的標準化和主動性，真正讓客人感受到了家的感覺。千秋偉業(yè)千秋景，萬里萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你一路好。愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當成自己的事，忠于職守，認真負責，踏踏實實，盡職盡責，一絲不茍，善始善終。當然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。酒店愛崗敬業(yè)演講稿范文更多相關內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿建黨節(jié)演講稿八一建軍節(jié)演講稿師德師風演講稿三分鐘演講稿我很慶幸自己可以成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對寶成的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了寶成的企業(yè)文化，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。寶成賓館表達了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人??！他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。在經(jīng)濟飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)開展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為寶成企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻的實際行動。假設我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為寶成開展的錦繡前程就是我們的明天酒店愛崗敬業(yè)演講稿酒店愛崗敬業(yè)〔一〕我很慶幸自己可以成為xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對xx的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了xx的，同時也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。xx賓館表達了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田xx師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來xx已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊！他的這種“愛xx、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。在經(jīng)濟飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為xx企業(yè)開展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在xx企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為xx企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻的實際行動。假設我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為xx開展的錦繡前程就是我們的明天。酒店愛崗敬業(yè)演講稿〔二〕尊敬的領導，同仁們大家好！我是餐飲部的**，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。假設你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；假設你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗；假設你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位？“這是雷鋒里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的奉獻。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：”我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？“我的答案是：”有！“雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)開展奠定根底。假設企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的此岸。假設企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。蓮山——課件在酒店領導班子提出”大干120天“期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶著下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的效勞，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好效勞中所需的必須品。上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，效勞了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句”明明包廂桌子上是有的！“可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇！謝謝大家！酒店愛崗敬業(yè)演講稿〔三〕大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)演講稿》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風風雨雨。今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店標準的管理制度，良好的工作氣氛讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經(jīng)歷，找出缺乏加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療效勞。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否認了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否認？原來，我們假設從外面請來的醫(yī)生不能保證效勞質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何過失，就會給客人的身體安康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更慎重，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向效勞員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾屢次住店，效勞員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當效勞員把調(diào)查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記頂峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示可以理解、支持酒店的，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有進步我們的效勞技能，才能讓我們的客人快樂而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周方案，也促進了員工在對客效勞中的標準化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。千秋偉業(yè)千秋景，萬里萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿各位領導、各位朋友：今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的消費開展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在××公司的消費開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為××公司開展壯大的堅實根底。人活在世上，總要有個人生目的，總要有個開展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷消費作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得詳細點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從如今做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢？沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我鼓勵攻堅克難無往而不勝？當你自覺晉級升遷沒有到達期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們公司，就有許多感人的例子。〔……實例〕。他們，就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的典范！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完本錢職工作呢？細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過：細節(jié)差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致磷爐停產(chǎn)，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使假設干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量?？纯唇裉斓摹痢凉?，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都獲得了令人矚目的成績：消費規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實證明，細節(jié)是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而假設我們?nèi)巳硕季?，就能成就××公司繁榮興隆的明天。實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？相信許多人在考慮，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目的，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，假設寫出的材料能得到領導的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責，干過一件件份內(nèi)份外之事，假設付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會嘲笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追務實現(xiàn)，靠別人評價衡量。我想，假設我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實現(xiàn)××公司的興隆興隆，就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！各位領導，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應該不負時代的重托，不負事業(yè)的期望。再過十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮斗的××事業(yè)，終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻精神，感到無比自豪！感到無尚榮光愛崗敬業(yè)：移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)：移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿各位領導、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠?，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結出一套行之有效的做法。借此時機，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。強化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是效勞窗口，表達著中國××的效勞程度?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關。效勞要以人為本，進步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，進步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進展強化管理，裝備業(yè)務管理才能強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標準化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為根底，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰清楚。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實行首問負責制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標準化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務，而我們的個別業(yè)務那么要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進展聯(lián)絡確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學習形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關才能和社交才能、業(yè)務純熟、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細那么，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的____是效勞的根底。我們把核實____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)完畢，大____的準確率到達98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進展預警分析^p，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網(wǎng)率，預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶酒店員工敬業(yè)演講稿酒店員工演講稿職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當成自己的事情，其詳細表達為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍等職業(yè)道德，其中交融了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發(fā)揚光大，使敬業(yè)精神成為一種最根本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。沒有敬業(yè)的員工就無法給顧客提供高質(zhì)量的效勞，也就難以消費出高質(zhì)量的產(chǎn)品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成為敬業(yè)的社會。然而，無論我們從事什么職業(yè)，無論到什么地方。我們總是能發(fā)現(xiàn)許多投機取巧、逃避責任、尋找借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業(yè)精神的理解。成敗往往取決于個人性格，一個勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得別人的尊重，那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視為人格低下，無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此老實和敬業(yè)是人生最大的財富。受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不管你的薪水多么低，不管你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得別人的尊重，以往人和成功者的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。移發(fā)開工愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)演講稿各位領導、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠恚罨┬小半p”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結出一套行之有效的做法。借此時機，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。強化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是效勞窗口，表達著中國××的效勞程度?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關。效勞要以人為本，進步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，進步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進展強化管理，裝備業(yè)務管理才能強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標準化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為根底，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰清楚。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實行首問負責制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標準化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務，而我們的個別業(yè)務那么要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進展聯(lián)絡確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學習形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關才能和社交才能、業(yè)務純熟、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細那么，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的____是效勞的根底。我們把核實____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)完畢，大____的準確率到達98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進展預警分析^p，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網(wǎng)率，預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶愛崗敬業(yè)演講稿格式：車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當成自己的事，忠于職守，認真負責，踏踏實實，盡職盡責，一絲不茍，善始善終。當然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。最新愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當成自己的事，忠于職守，認真負責，踏踏實實，盡職盡責，一絲不茍，善始善終。當然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)演講稿各位領導、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠?，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結出一套行之有效的做法。借此時機，與