電腦銷售員工作感言

第22頁共22頁電腦銷售員工作感言銷售員工培訓(xùn)心得體會2023(一)我是今年x月份到公司銷售經(jīng)理工作的，x月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊培訓(xùn)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北x____公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比較完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。二、存在的缺點：對于xx市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個時機(jī)，永遠(yuǎn)沒有時機(jī)在做這個市場。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售員工培訓(xùn)心得體會2023(二)如今我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識到如今是商品同質(zhì)化、效勞差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的效勞理念。圖書市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識效勞的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解效勞，效勞不僅要以積極主動熱情為目的，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不管我們有多么好的書，假設(shè)效勞不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至?xí)适甑男抛u(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。以前我們認(rèn)為，只要我們對效勞態(tài)度加以注重，就會很容易理解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美效勞的意識，和敏銳的感知力。那我們要從哪些方面去做呢?一、微笑是對顧客最好的歡迎微笑是對誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)效勞不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反響意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客讓顧客滿意，重要一點表達(dá)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。四、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和愛好，所以需要仔細(xì)對顧客進(jìn)展理解，認(rèn)真分析^p顧客是哪類的人，比方：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等，盡量理解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，理解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是非常重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的間隔，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比方：我們有正規(guī)的渠道，有精巧的裝幀，有正規(guī)的退換貨效勞等。在工作中，我們要純熟使用效勞敬語，做到主動熱情周到。在我們的工作中開展完美效勞，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。銷售員工培訓(xùn)心得體會2023(三)今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當(dāng)重要的,在與同事的交流中我感受到銷售本質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業(yè),而假設(shè)你連這個最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該快樂。因為當(dāng)你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發(fā)現(xiàn).因為銷售職業(yè)是相當(dāng)鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。銷售主管培訓(xùn)心得體會：因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學(xué)問了,假設(shè)人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經(jīng)有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內(nèi)涵!通過銷售主管培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了銷售主管應(yīng)該具備的8個要點：第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應(yīng)具備的才能以及角色認(rèn)知。(如何從一個業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變成銷售主管，專業(yè)技能、人文技能的重要性)第二、什么是銷售管理，銷售目的和方案管理。包括：目的制定、目的執(zhí)行、目的跟蹤、目的修正、成果評價與獎懲。(目的制定SMERT原那么、目的分解、目確實定、目的分配。銷售方案5W2H內(nèi)容。以及銷售方案管理其核心內(nèi)容。)第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原那么。第四、銷售部門的主要職責(zé)。包括：實現(xiàn)既定目的、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客拜訪、銷售人員的招募與培訓(xùn)、銷售業(yè)績評估、銷售會議與銷售溝通、信譽(yù)控制、貨款回收、顧客效勞與顧客關(guān)心。第五、銷售過程管理。目的實現(xiàn)的關(guān)鍵在于-銷售目的的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進(jìn)展考核的害處、考核的原那么、考核的方法、員工考核不良原因分析^p。(績效考核的目的是為了落實企業(yè)的戰(zhàn)略目的、促進(jìn)組織和個人才能提升、績效改善、為利益分配和培訓(xùn)培養(yǎng)提供根據(jù)。不進(jìn)展績效管理會造成團(tuán)隊沒有明確目的、沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有責(zé)任性、發(fā)揮不了每個業(yè)務(wù)員的積極性，不易開展鼓勵措施，發(fā)揮極大的潛能。績效的考核標(biāo)準(zhǔn)與原那么、和公平公正的考核結(jié)果。)第七、參謀式銷售技術(shù)-SPIN銷售形式的實戰(zhàn)演練。第八、銷售會談實戰(zhàn)技術(shù)以及會談人員禮儀。銷售員工培訓(xùn)心得體會2023(四)為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名xx學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我非常重視這次的實訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的珍貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，可是通過這次實訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并通過實訓(xùn)課程開拓視野，進(jìn)步營銷才能。開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6x個專題工程。我們的第一個專題工程內(nèi)容是行業(yè)市場分析^p，在進(jìn)展分析^p時我們需要搜集大量相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析^p等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析^p成果通過PPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都可以大展身手，展示自己的才能。轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會降臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的PPT畫面新穎，講解到位，選擇的行業(yè)分析^p也各不一樣，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，非常精彩;臺下同學(xué)認(rèn)真汲取經(jīng)歷并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。通過第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學(xué)們可以輕車熟路的完成以后的專題工程。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都可以服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。接下來的工程是SWOT分析^p，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)優(yōu)勢營銷環(huán)境進(jìn)展統(tǒng)籌分析^p，在我們女鞋行業(yè)的根底上，我們選擇了十大品牌之一的xx，xx在年輕時尚人群中頗具盛名，于是我們對這個成功品牌進(jìn)展了SWOT分析^p，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個工程是市場調(diào)研，這次的工程要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的，但是通過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識實在淺薄。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷一定要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析^p確定，且對于問題的排序、形式都是非常有講究的。這更讓我認(rèn)識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實蘊(yùn)含著深意。第四和第五工程是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選擇了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓(xùn)課時需要我們走上真正的市場進(jìn)展調(diào)研，我們拋開了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實。在調(diào)研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說，由于目的市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對的消費人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最后的工程是進(jìn)展綜合分析^p，一個行業(yè)、一個品牌都需要進(jìn)展全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。此次實訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，理論時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的才能，說明實訓(xùn)課對我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每天我都能學(xué)到不同的營銷知識，還可以與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，讓我獲益良多。公司銷售員工培訓(xùn)心得體會工銷售培訓(xùn)的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位;使員工個人目的與組織目的保持一致，掌握從目的制定到工作方案、有效利用時間及時總結(jié)與反響等技巧，進(jìn)步工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團(tuán)隊管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān);激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊內(nèi)部及團(tuán)隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。本人有幸參加了集團(tuán)組織的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨特的講解風(fēng)格給我留下了極其深化的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對個人與團(tuán)隊的關(guān)系，銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深化的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，是在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的的方式，說適宜的話，做適宜的事。在我們平時的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個人的才能再強(qiáng)假設(shè)沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成宏大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們?nèi)松闹改厢?，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。假設(shè)一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作才能，提供全方位的優(yōu)質(zhì)效勞，所以必需要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，效勞好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有開展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，老實可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。4、團(tuán)隊精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想獲得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊中，一個人假設(shè)背叛了這個團(tuán)隊或被團(tuán)隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團(tuán)隊，必須從自身做起，從小事做起。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)《員工銷售培訓(xùn)》，我深化的認(rèn)為，銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅實根底。電腦銷售心得感想1.產(chǎn)品越好超貴，記住用價值取代價格每次公司促銷員開會時，經(jīng)常聽到同事的抱怨，說某某品牌價格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在抱怨時，他們似乎忘了任何一個品牌，任何一款產(chǎn)品都有優(yōu)點與缺乏，作為銷售員就是要相信自己的產(chǎn)品，放大自己產(chǎn)品的優(yōu)點，淡化缺乏。表達(dá)出聯(lián)想產(chǎn)品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。過去的11年中，彪悍的小y獲得了彪悍的銷量，比小y廉價的機(jī)型多如牛毛，卻沒見超過小y的神話般的出貨量。小y的成功正說明了，只要表達(dá)的價值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價格差不是問題。2.愛聯(lián)想，相信聯(lián)想，銷售是信心的傳達(dá)像愛熱戀中的女友一樣的去愛聯(lián)想?？蛻魰惺艿侥氵@份對聯(lián)想的熱愛，這分信心，這種信心與熱愛也反過來感染著客戶。我的手機(jī)也是買的聯(lián)想，每次我用聯(lián)想手機(jī)聯(lián)絡(luò)政策貨時，在一邊的客戶都會欣慰的說“你手機(jī)用的都是聯(lián)想”。我深情的熱愛著聯(lián)想這個品牌，我的朋友，親戚，鄰居，同學(xué)在買電腦時都會找我咨詢。我全部向他們推薦聯(lián)想，喜歡玩游戲的叫他買k系列，性能強(qiáng)，又穩(wěn)定；小白領(lǐng)叫她賣c3,時尚簡潔；有小孩上學(xué)，讓他們賣家悅，學(xué)習(xí)娛樂兩不誤；電腦肓更要買聯(lián)想，售后好??！我太太他們公司的同事清一色的聯(lián)想幫，完全可以開一個聯(lián)想展會，從旭日，天逸，g430,y430.g450,y450都有。一位在同賣場從事華碩筆記本銷售的促銷員，在我的耳濡目染之下，也選擇了聯(lián)想的g450。贊美客戶。u350上市時，大家都有任務(wù)。壓力也很大！那段時間，腦袋里裝的全是u350的話述與賣點。一天黃昏，一位大叔來到u350展架前，我運(yùn)用fab法那么，一樣樣作詳細(xì)講解。大叔也頗為心動，但還是覺定再考慮。我很失落的看著他黯然離去的背影。一個小時后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。在印象中軍師最難纏，你說某某好，他偏偏說某某不好，以便于他在他朋友面前顯得專業(yè)。我硬著頭皮上，這位眼鏡兄馬上挑缺點。挑完缺點后，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什么電容！老天啊，這問題也太冷僻了！只得裝傻了，我用求知假設(shè)渴外加真誠的笑容說“老兄，您太專業(yè)了，對電子產(chǎn)品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能答復(fù)您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學(xué)習(xí)下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品，馬上開講電容知識。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。連價都沒還，就讓那大叔買單！更搞的是邊上一對準(zhǔn)備買神舟小本的客戶，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價格的錢買了u350!贊美客戶就是幫助自己！俗話說，殺豬殺屁股，各有各的殺法，一家之言，僅作拋磚引玉！銷售行業(yè)優(yōu)秀員工獲獎感言歲月匆匆，恍然之間，參加xx這個充滿溫馨的大家庭也有一年有余，回首走過的路程，可謂酸甜苦辣樣樣皆有，不過正所謂，三分耕耘七分收獲，我的努力終于得到的認(rèn)可。當(dāng)我得知被評為的時候，內(nèi)心的喜悅真不知用言語來表達(dá)，不過冷靜之后想想，喜悅過后更多的是責(zé)任，一個做為優(yōu)秀員工應(yīng)有的責(zé)任感。想想當(dāng)初，初來乍到，對這里的一切是那么的陌生，第一次踏上行業(yè)之路，其實！那時的我更本不知道銷售是什么概念，以為只是賣賣東西那么簡單，后來的種種，才讓我明白，銷售并不僅僅是賣產(chǎn)品，它更是一門學(xué)問，一種交際，是人與人之間的交往與溝通。今天可以評為優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可，也是我對自己的肯定。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我一直以來的關(guān)心和保護(hù)，也謝謝朝夕相處的同事對我長期以來的幫助，假設(shè)沒有他們我也許根本堅持不到如今，更不會有今天的榮譽(yù)，所以，這個榮譽(yù)有一半是屬于你們的，因為我與你們同在。為了責(zé)任我會更加努力，更加用心，為了同事們的期待，我們會一起去追求我們的目的。一路有愛，不孤獨。在路上，因為有你——xxx！2023年7月銷售員工作心得體會卷煙商業(yè)企業(yè)效勞是永久的主題，只有樹立正確的效勞理念，才能進(jìn)步優(yōu)質(zhì)效勞的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)效勞的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，山區(qū)卷煙物流具有零售戶點多面廣，道路崎嶇不平，鄉(xiāng)村之間相隔較遠(yuǎn)，群山隔阻，送貨困難等特點，因此優(yōu)質(zhì)效勞、客戶滿意、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營是增強(qiáng)零售戶守法意識，進(jìn)步市場占有率，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的一個重要途徑，下面我談幾點工作感想和體會。一、制定科學(xué)高效，適應(yīng)山區(qū)卷煙物流的運(yùn)行形式是降低送貨本錢，進(jìn)步送貨效率的根本要求。1、合理劃分送貨區(qū)域?qū)嵭谐善拓浭沁M(jìn)步送貨效率的根本要求，山區(qū)卷煙物流不同于沿海物流，由于山區(qū)物流受到交通等狀況的限制，因此必須非常重視，合理科學(xué)劃分送貨區(qū)域和送貨線路，可以打破行政區(qū)域的界限，實行科學(xué)組合，充分利用地理優(yōu)勢開展送貨，這樣可以減少送貨員的勞動強(qiáng)度，又能進(jìn)步工作效率。2、合理制定送貨周期(送貨頻率)是降低送貨本錢，穩(wěn)定卷煙銷量的一個重要內(nèi)容。合理制定送貨周期是關(guān)系卷煙銷售能否滿足市場需求，能否讓卷煙銷量穩(wěn)步提升的一個重要途徑，因此制定好送貨周期要根據(jù)市場需求量、零售戶銷售才能來決定他具有以下幾個方面的特點：①能讓客戶做好進(jìn)貨方案，合理庫存，進(jìn)步資金周轉(zhuǎn)率;②滿足市場需求，市場貨不脫銷;③卷煙銷量能穩(wěn)步提升④降低送貨本錢，進(jìn)步車輛的利用率;⑤進(jìn)步平安系數(shù)，加強(qiáng)車輛和資金的平安。3、開展取送結(jié)合的送貨形式是降低送貨本錢，進(jìn)步市場占有率，加強(qiáng)平安管理的一個重要保證。取送結(jié)合是指定點取貨和直接送達(dá)相結(jié)合方法，該方法能與客戶建立穩(wěn)定、親密的協(xié)作伙伴關(guān)系，并能進(jìn)步送貨效率，降低送貨本錢，杜絕平安隱患，效勞遙遠(yuǎn)山區(qū)零售戶，進(jìn)步卷煙銷量，開展取送結(jié)合的運(yùn)行形式是適宜山區(qū)物流的一個有效方法。二、平安、高效、快捷是做好送貨工作的根本保證。平安、高效、快捷是卷煙送貨的根本要求。1、平安：就是做好人身、資金、車輛、貨物等平安，要制定一系列的規(guī)章制度，確保整個送貨工作順利進(jìn)展。2、高效：就是要以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性，所謂高效就是工作高效率，從制定方案開始到送貨平安歸隊為止，要做到高效首先要進(jìn)步人的“兩素”，程度即政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能到達(dá)高效的目的。例如：①送貨只要有較高的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，才能兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實實的落實好每項制度，才能確實履行“至誠至信、全心全意——客戶滿意是我們永久的追求”的行業(yè)效勞理念，真正做到“三滿意”，即：企業(yè)滿意、客戶滿意、自己滿意。②送貨員要有較高的業(yè)務(wù)技能，為了適應(yīng)時代的需要和煙草行業(yè)改革的需求，送貨員必須全方位進(jìn)步自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從市場營銷才能、效勞程度、平安意識、工作技能、寫作才能、電腦操作技能等方面著手進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)煙草配送形式的不斷改變。并純熟掌握轄區(qū)零售戶的狀況，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷售動態(tài)、個人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等，只有純熟掌握了本轄區(qū)的根本情況，才能根據(jù)實際情況更好地開展配送工作，才能在較短的時間(平均每戶5-8分鐘)內(nèi)完成送貨工作。③快捷：就是送貨速度快，將卷煙貨及時送達(dá)零售戶準(zhǔn)確收取現(xiàn)金(刷卡)。三、一崗多