物業(yè)公司年會演講稿

第43頁共43頁物業(yè)公司年會演講稿物業(yè)公司年會演講稿。物業(yè)公司年會演講稿20xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是開展壯大的一年。一年來，我們順利的接收了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和根底實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步進步了公司的管理程度和效勞程度，創(chuàng)立了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了效勞門類較齊全、合理并且可以互相配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目的策略、內部建立、外部協調、效勞宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。目的策略制定了以規(guī)模占領市嘗以品牌穩(wěn)固市場的目的。天健物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目的進展戰(zhàn)略性的分析^p，為此制定出了以規(guī)模占領市場，以規(guī)模出效益目的策略。穩(wěn)固市場，創(chuàng)立品牌。品牌是以質量為根底，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目的，即效勞零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、平安零隱患、規(guī)章零違犯的五零缺陷，在此根底上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。2、預防在先：充分做好到達要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。3、一次做對：施行中要第一次做對，不能把工作過程當試驗常4、責任到位：把效勞質量目的分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按方案分步施行。5、強化培訓：對員工進展理念灌輸、知識教導、技能培訓。6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析^p結果，以明確問題、原因、責任。7、循環(huán)檢討：定期對效勞中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。8、整合組織：在直線型組織架構的根底上，以客戶滿意為中心，完善"第一責任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。9、標準操作：進一步完善操作標準。"物業(yè)零缺陷"的施行將進一步進步效勞質量、提升公司的品牌形象，穩(wěn)固物業(yè)市常內部建立物業(yè)堅持以內涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內部建立。一、人力資，人力資是公司開展的重要保證，是公司最重要的資。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務才能、管理才能較強的骨干力量。主要有專業(yè)才能、綜合才能出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資的建立為公司的長足開展提供了保證。二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。1、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進展管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生，作為師生生活的準那么。WwW.F132.2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進展了鑒別、登錄和查核，使公司的效勞、活動完全滿足法規(guī)的要求，防止了違法帶來的環(huán)境風險。三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司開展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，理解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入程度、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，籌劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。3、量化效勞體系物業(yè)管理屬于效勞業(yè)，涉及面廣，影響效勞質量的因素較多，質量保證的施行較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管效勞質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的根底上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查施行、統(tǒng)計分析^p五步驟，利用定性分析^p、定量分析^p、因素分析^p等分析^p方法，對公司效勞質量進展了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司效勞質量的持續(xù)改進提供了大量的根底數據。物業(yè)公司新人演講稿各位領導、各位評委、同志們：大家好!首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的時機和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原開展物業(yè)公司工作，現為開展物業(yè)中心副經理。今天競聘的崗位是開展物業(yè)管理中心工程部經理。我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經理的工作思路?；貞洷救私陙淼墓ぷ髑闆r，可以總結為三個方面。第一、盡職盡責為開展物業(yè)的初期建立鞠躬盡瘁。1996年開展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的根本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更平安、更經濟、更可靠。第二、盡心盡力為開展物業(yè)的開展做出了應有的奉獻。眾所周知，開展物業(yè)經歷了屢次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的對待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“開展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為開展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向標準、走向成熟，奉獻了自己的光和熱。第三、全心全意為開展物業(yè)的打破發(fā)揮自己的聰明才智。為了開展物業(yè)有一個更好的將來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去，只求把握好如今和將來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分表達出“特別能吃苦、特別能忍受、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒連續(xù)過學習進步。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建立計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入開展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據現代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。如今為適應公司開展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。三是我學以致用、從理論中來到理論中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我根本做到了文理貫穿、機電一體，既有廣博的理論根底，又有實際工作經歷，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析^p問題的融會貫穿、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。四是我有勇于理論、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經過多個工作崗位的理論鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的才能，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活潑，愛好廣泛，勇于理論、承受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并屢次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉老實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深沉感情，受到了工友們的愛戴;到開展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。六是我有一定的管理才能。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經理的素質和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，詳細概括為“一個原那么”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。“一個原那么”就是上為領導分憂，下為住戶效勞，以管委會領導提出的“三個滿意”為原那么，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?！岸€中心”就是圍繞效勞與管理兩個中心，突出效勞意識，以效勞促管理，以管理帶效勞，進步自身和部門的業(yè)務素質，搞好隊伍思想政治工作建立。“三個轉變”就是實現由管理型工作向效勞型工作的轉變，由事務型工作向型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變?！八膫€做到”就是：第一、全面進步自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上打破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進娶增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推開工程部各項工作上臺階上程度。第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流，互相配合、嚴密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往;進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也缺乏掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此時機，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。謝謝大家。物業(yè)公司競聘演講稿尊敬的公司領導：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經濟管理專業(yè)，XX年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學習中，根據我對物業(yè)管理工作的深化理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標準化管理。黨的xx大提出了“與時俱進，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式，這正表達了公司領導的遠見卓識。xx花園是預銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達了對zhf公司產品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠，物業(yè)部在施行過程中有很多需要進步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產品開發(fā)效勞構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想，科學的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個方面，他們既是互相獨立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經歷的思維定式，條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會進步和市場規(guī)律，要目光向外，積極學習承受先進的思想和方法，不斷總結和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新，表達在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產品的質量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產品質量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū)，如何在公司領導的指導下，不斷充實進步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協調關系。及時理解業(yè)主的需求，充分挖掘現有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的效勞內容，“全新，全意，全程”表達“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細的效勞改進方案有以下設想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶滿意率來進展考核。例如在維修上，由水電技術人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業(yè)主簽字認可滿意及時并反響到辦公室，據此對維修及時率和維修滿意率進展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標準，在施行中要文明禮貌，特別注意細微末節(jié)，例如在進入業(yè)主屋內維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現場清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類效勞假設搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設通過對業(yè)主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯絡。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術競賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又進步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設想，尚有很多不成熟之處，還望得到領導指正。當然在施行前還會列出詳盡方案，進展可行性研究，本錢概算，收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現效勞創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變如今家長式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運轉，創(chuàng)造新的消費力，獲得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念，建立公平的競爭機制，使員工建立“以公司為榮，以效勞為樂”的工作態(tài)度，建立科學合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責任制，參照iso9000系列認證標準建立工作標準流程，在詳細的方面細分，對每個員工的工作都能進展考核。建立并實在執(zhí)行員工培訓和鼓勵機制。使物業(yè)部員工從內心對公司忠誠，才能使他們在工作中不斷努力，一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產生強大的凝聚力和向心力，到達吸引人才，用好人才，進步人才，進步部門整體程度的目的，同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立奉獻一份力。物業(yè)部需要一個勇于正視現實，成認差距，積極學習，敢于迎接挑戰(zhàn)，可以快速承受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程效勞，房屋管理，設備管理，平安管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深化體會的開拓者，在公司領導的指導下，從根本上適應“中央高尚文化學習型社區(qū)”的要求。競聘物業(yè)公司演講稿尊敬的公司領導：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經濟管理專業(yè)，XX年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學習中，根據我對物業(yè)管理工作的深化理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標準化管理。黨的xx大提出了“與時俱進，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式，這正表達了公司領導的遠見卓識。xx花園是預銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達了對zhf公司產品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠，物業(yè)部在施行過程中有很多需要進步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產品開發(fā)效勞構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想，科學的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個方面，他們既是互相獨立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經歷的思維定式，條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會進步和市場規(guī)律，要目光向外，積極學習承受先進的思想和方法，不斷總結和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新，表達在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產品的質量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產品質量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū)，如何在公司領導的指導下，不斷充實進步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協調關系。及時理解業(yè)主的需求，充分挖掘現有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的效勞內容，“全新，全意，全程”表達“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細的效勞改進方案有以下設想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶滿意率來進展考核。例如在維修上，由水電技術人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業(yè)主簽字認可滿意及時并反響到辦公室，據此對維修及時率和維修滿意率進展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標準，在施行中要文明禮貌，特別注意細微末節(jié)，例如在進入業(yè)主屋內維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現場清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類效勞假設搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設通過對業(yè)主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯絡。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術競賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又進步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設想，尚有很多不成熟之處，還望得到領導指正。當然在施行前還會列出詳盡方案，進展可行性研究，本錢概算，收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現效勞創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變如今家長式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運轉，創(chuàng)造新的消費力，獲得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念，建立公平的競爭機制，使員工建立“以公司為榮，以效勞為樂”的工作態(tài)度，建立科學合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責任制，參照iso9000系列認證標準建立工作標準流程，在詳細的方面細分，對每個員工的工作都能進展考核。建立并實在執(zhí)行員工培訓和鼓勵機制。使物業(yè)部員工從內心對公司忠誠，才能使他們在工作中不斷努力，一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產生強大的凝聚力和向心力，到達吸引人才，用好人才，進步人才，進步部門整體程度的目的，同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立奉獻一份力。物業(yè)部需要一個勇于正視現實，成認差距，積極學習，敢于迎接挑戰(zhàn)，可以快速承受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程效勞，房屋管理，設備管理，平安管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深化體會的開拓者，在公司領導的指導下，從根本上適應“中央高尚文化學習型社區(qū)”的要求。公司年會演講稿公司年會〔一〕各位領導、各位同事大家好：從異常繁忙的工作中，來到今天的公司年會，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會的喜慶提醒著我，新的春天確實已經到來。此時此刻，與各位一起共同總結過去望將來，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會，或許對外人來講不算什么，但對我們在座的每一個人，都有著沉甸甸的分量，因為，這是我們在鴻與智所有人息息相關的年終大會。根據新聞理論的接近性原那么，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創(chuàng)造的鴻與智頭號新聞事件。非常感謝公司，給我這樣的平臺與發(fā)言時機，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過去一年的理解與考慮。我想以“一個成熟員工的心態(tài)”為主題，來談談我的想法。作為鴻與智早期一起走下來的團隊的一份子，我見證了公司這幾年的開展，比較深化地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬千感慨。不同于幾年前，今天的鴻與智已經成長為一個較具規(guī)模的大型媒體公司，從早期的媒體代理和媒體出版開始，鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進，尤其是在過去的2023年，鴻與智的會議事業(yè)和展覽事業(yè)作為新增模塊都得到了相當程度的開展，并預計在不遠的將來可以獲得更大的進步。在新年到來之際，鴻與智在原有的垂直產業(yè)——軌道交通事業(yè)部、制造業(yè)事業(yè)部、船海事業(yè)部、能事業(yè)部的根底上，喜添事業(yè)部，堪稱開年大喜事。公司的規(guī)模與實力都在快速增長。作為中國外鄉(xiāng)最具實力的工業(yè)媒體集團公司，鴻與智，正在改寫中國工業(yè)媒體的競爭格局與開展歷史，并以勢不可擋的態(tài)勢引領工業(yè)媒體行業(yè)與各個事業(yè)部所屬垂直產業(yè)的開展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿了無限的可能，而我們每一個人，充滿了無限的機遇。回望剛剛過去的一年，我所在的軌道交通產業(yè)，如同中國高速鐵路的快速開展，如同城市軌道交通建立的蓬勃開展，得到了快速的進步，無論是在出版、會議、展覽等方面都在快速成長，尤其是在2023年8月之后，公司的會議團隊、展覽團隊與出版團隊、廣告團隊的合并，第一次將對軌道交通產業(yè)的開發(fā)擰成一個拳頭，將團隊的整體實力與品牌進展整合，盡管這過程中有很多的磨礪與曲折，但走到2023年底，我所在的軌道交通團隊已經如各個車廂組合成的高速動車組車，駛入高速開展的軌道?；赝^去的一年，在我身上有著突出表達的采編工作方法終于在工作中發(fā)揮威力，這一年，我所在的軌道交通采編團隊，在對產業(yè)資的深度開發(fā)方面有了質的飛躍，我終于成長到一種與行業(yè)政府高-官、學界泰斗、大企業(yè)領袖平起平座地交流的境界，并奉獻于我們的各個媒體產品。我們終于讓行業(yè)評價說，你們《軌道交通》是軌道行業(yè)最火爆的、最有影響力的一本雜志，你們鴻與智的市場行為才能是了不起的。我深深感謝公司的成長和軌道交通事業(yè)部的成長，讓我在軌道市場的大潮和公司開展的大潮中得到成長的機遇與珍貴的磨礪。在過去的2023年，由于軌道交通產業(yè)的快速擴展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，因為力之不所及，只是在靠一種責任心在支撐，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無可奈何卻又無比幸運地意識到自己需要成長的地方，不成長不行，因為不成長總是要受批評，不成長不行，因為不成長總會耽誤工程的進展。摸爬滾打、踉蹌前行……這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時此刻，都化作成長的喜悅，這是發(fā)至內心的喜悅，歷經千錘百煉，走向坦蕩沉著。我有很多很多的體會，在這里，迫不及待與你們分享，你們愿不愿意聽？首先，是關于成長。成長理論與成長心態(tài)是我?guī)啄甑靡钥焖俪砷L的力量泉。我永遠也不會忘記，三年前我有一次在出差途中聽到的李總關于成長的一段話，我今天把它精煉地總結為：每個人，在每個階段，都需要成長，成長是人生的常態(tài)。這些年，我對成長心態(tài)的理解與運用，幫助我在人生、在工作中的每一個關口獲得進步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經常性地會體會這句話，并且不斷地發(fā)現每個階段的成長都那么驚人。這句話直到今天仍然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動不斷地把這個哲理傳遞給他所接觸到的團隊，影響一批人，并通過這一批人，影響越來越多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做準備時，又有時機深化體會到，成長，尤如一顆種子，必須經歷過狂風暴雨，干涸的土地，其他種子成長的競爭，才可擁有強大的生命。公司年會演講稿〔二〕尊敬的博思家人，尊敬的博思合作伙伴們：大家好！非常感謝各位朋友和博思家人的歡聚一堂，感謝家人們長期以來對博思教育的大力支持和幫助。杰華在這里先給大家拜個早年，祝福大家新年快樂，合家幸福！20**年博思教育在各位的支持和幫助下，獲得了長足的開展，員工團隊也吸納了高精端的人才的進入，更多的有識之士在20**年走進了博思，成為了我們新的家人。博思學校20**年業(yè)績也在去年的根底上也有了百分之一百五的遞增。學校在學員滿意率上也較去年遞增了幾個百分點。菲歐傳媒在20**年度超額完成了年度指標。承接了金沙灣花藝工程和仰韶文化節(jié)等大型工程，并順利施行。出色的完成了年初設定的目的。這是整個菲歐家人的努力的結果。當然，也和我們整個博思家人和各位合作伙伴的大力支持是分不開的。20**年在全體家人的勤奮工作下，我們才獲得了以上的成績，我相信，我們這群得意的家人會繼續(xù)在20**年再創(chuàng)輝煌。抒寫我們博思開展的新篇章！20**年5月，博思集團搬入新的經營場地，營業(yè)面積較去年擴大了3倍，工作環(huán)境也煥然一新。同時，新的企業(yè)價值觀和使命也全面落地。我們是一個人，發(fā)出同一種聲音：為中國花藝婚慶業(yè)再崛起，花店業(yè)婚慶業(yè)大開展而努力和效勞。推動中國花店業(yè)和婚慶業(yè)的職業(yè)化進程是我們博思人宏大的使命。專精、誠信、博愛成為了我們企業(yè)的核心價值觀。團隊和企業(yè)的系統(tǒng)化建立到達了空前的高度。20**年，我們將本著：聚焦學校，以學校帶動菲歐，以菲歐促進學校的戰(zhàn)略思想。擴大教學招生規(guī)模，創(chuàng)辦分校，創(chuàng)辦菲歐分公司，繼續(xù)引進頂級、優(yōu)秀、專業(yè)的人才。把博思推向全國，做到全國花藝和婚慶培訓的第一名。把博思打造成中國花藝培訓婚慶培訓的航空母艦！回首即將過去的一年，所有往事仿佛就在眼前，在肯定我們獲得的成績的同時，我們也要看到我們開展中的缺乏和缺陷，我們要在將來的工作中不斷的改進和提升！這是歷史賦予我們博思家人的使命和職責！即將到來的20**年需要我們以更大的熱情、更高的標準，更好的效勞來打造我們這個團隊，來續(xù)寫我們的業(yè)績，讓20**年成為博思開展史上的一個全新戰(zhàn)略的轉折點。展望20**年，我們所有的博思家人，都滿懷希冀，我們懇切的希望和各位一起，攜手走向輝煌的明天！謝謝大家！公司年會演講稿〔三〕尊敬的各位領導、各位同事，你們好。我叫××，來自×××。我很榮幸可以參加此次年會。首先，我代表新員工向大家致以誠摯的祝福，祝大家在新的一年里，工作順利、心想事成。同時，在這辭虎迎兔之際，我也為公司送上一幅對聯：攜舊劃新謀開展，駕虎迎兔鑄新章。希望公司的業(yè)績在新的一年里蒸蒸日上。我是一名剛走出校園的大學生，我自認為我的大學生活是充實，因為我在那里學到了很多知識，但我也清楚地知道，社會的教科書要比學校里的殘酷的多，對剛邁向社會的我來說還有好多好多要學習的東西。時至今日，我已經來公司實習一個多月了，在這段時間里我學習了很多技術方面的知識，我感到很充實，同時也讓我想起了這樣一個例子：假設將一個人知識量看成一個圓，園里面的是他理解的知識，園外面的是他從未涉及的方面，那么隨著他知識的增長，這個圓的周長就會越來越大，所以他就會越發(fā)的覺得自己無知，我覺得我如今正是這種感覺。我知道，這些知識對我的工作來講都很重要，但細細地盤點一下這一個多月的收獲，我突然發(fā)現我學到的不只是這些知識，還學到了更重要的，那便是為人處事的態(tài)度。一是堅持，對像我這樣剛畢業(yè)的大學生來說，每個人懷揣著夢想，希望可以大展宏圖，可是往往都被兩個字難道，那就是“堅持”。堅持，說起來總是那么容易，但大多只有三分鐘熱度，真正能堅持到底的寥寥無幾。在學校的時候，我參加了記者團，參與校報工作，我們團的團訓是“青春、篤學、敏銳、責任”，這里面涉及到我今天要說的態(tài)度中的兩條，一是責任，二是篤學。所謂“在其位，謀其政”，在學校的時候我是學生，我應該履行學生的義務；在公司我是員工，我就因該履行員工的職責，首先要認認真真地把自己的本職工作做好，才能去考慮其他的事。再說篤學，人生就是在不斷地學習，特別是對我們來說，有很多東西值得我們去學習，我記得有位學姐給我說過，到公司后要懂得付出，而且要不求回報的付出，只有這樣才能學到更多的知識，才能積累更多的經歷。最后，我要代表新員工感謝大家這一個多月以來對我們的照顧與遷就。來公司這么久，最吸引我的是公司的文化氣氛，這一點是出乎我意料的，因為在記者團的時候，我們最講究團隊凝聚力，最注重培養(yǎng)團隊的文化氣氛，我們都把那當成我們的家，而且是一個非常溫馨的家。我以為當我走出學校后再也不會找到一個公司能給我這么溫馨的感覺，但是我卻在咱們公司遇到了，公司的每一個人都是那么和睦，整個公司個人的感覺就是團結、上進。我非常榮幸能參加這么溫馨、和睦的大家庭，我一定會盡快融入到公司的大環(huán)境中，與大家和睦相處、互幫互助，共同進步。我的發(fā)言到此完畢，謝謝。物業(yè)公司員工演講稿每個人都有自己的追求，都有自己的夢想，都有自己的人生價值觀;只是，有的人因貪圖享受無所作為而無聞，有的人因無私奉獻倍受尊重而永久。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明，孕育了無數不為斗米折腰的志士賢人。如今已是高速開展的經濟社會，道德修養(yǎng)在我們每個人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里，我想要說出自己的心聲：我生活的雖然并不富有，但我的心靈從未貧困，因為我為自己許下了諾言：要做一個對社會有用的人，對社會負責的人，能為社會做出奉獻的人，這，就是我，一個新時代青年抒發(fā)的豪情，要用心譜寫我無悔的人生!古往今來的英雄數不勝數，而在我身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情：3月初的一天，××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞，污水一直流向電梯間，一定要馬上排除險情，否那么污水一旦流入電梯，后果將不堪設想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間，必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以防止被污水污染，一聲令下，保潔部的員工們二話沒說肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至平安地帶，搬完后一個個已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流，他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗，又馬上拿來水桶、水盆接污水，一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上，但是他們沒有一個叫苦叫累，沒有一個畏懼退縮，毫無怨言的與維修人員齊心協力排除了險情并將現場清理干凈，直到此時，他們才松了口氣，帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。因主下水管道末端原設計管徑較小致使快餐公司下水管道經常堵塞,為了不影響快餐公司正常營業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營業(yè)場所營業(yè)完畢后開始進展主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶著下,小伙子們冒著小雨鉆進昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來,幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經過一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個多小時終于順利完成了任務,而此時東方已經泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。4月的一天黃昏，物業(yè)公司保安部治安員們在前樓軟件園逐層認真巡查，當巡查到六樓時，發(fā)現一家軟件公司的大門沒有反鎖，潛在著很嚴重的平安隱患，為了徹底杜絕隨時可能發(fā)生的平安事故，必須立即通知到該公司負責人員。此時天已經很晚，該公司又未留號碼，治安員們想方設法、費盡周折終于聯絡到該公司人員前來鎖上了門，而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€多小時，腿腳都已經麻木了。正如該公司負責人送來的感謝信中所言：是他們的高度責任心、認真負責的敬業(yè)精神，杜絕了一起嚴重的平安事故，使入駐企業(yè)深感××村軟件園平安防范工作確實能落到實處。而面對表揚他們那么平靜的說：這是我們的職責，是我們應該做的。雖然他們所做的這些事情遠遠比不上鐵人王進喜的轟轟烈烈，但是，在他們的身上我們卻看到了事關一個企業(yè)興隆開展所必須具備的忘我的工作熱情和無私的敬業(yè)精神，這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實表達嗎?!而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過許多。雷鋒同志說：一個人的生命是有限的，而為人民效勞是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民效勞中去。雷鋒，用實際行動理論了自己許下的諾言，他的名字從此成為高尚品德的代名詞，而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時代的青年，在從事著平凡的工作，想要有所作為，必須從生活中、工作中的一點一滴做起，從平凡的小事做起，但是，我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價值，發(fā)揮出自己的時代作用，這，才不失作為一個新時代的有志之士的英雄本色。人生應該是多姿多彩的，應該是幸福和諧的，但她更應該是有價值的!同志們，讓我們攜起手來，用心譜寫××村美妙的將來，用心譜寫我們無悔的人生!物業(yè)公司職工演講稿范例每個人都有自己的追求，都有自己的夢想，都有自己的人生價值觀；只是，有的人因貪圖享受無所作為而無聞，有的人因無私奉獻倍受尊重而永久。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明，孕育了無數不為斗米折腰的志士賢人。如今已是高速開展的經濟社會，道德修養(yǎng)在我們每個人心里的天平是否還需要賦予平衡？在這里，我想要說出自己的心聲：我生活的雖然并不富有，但我的心靈從未貧困，因為我為自己許下了諾言：要做一個對社會有用的人，對社會負責的人，能為社會做出奉獻的人，這，就是我，一個新時代青年抒發(fā)的豪情，要用心譜寫我無悔的人生！古往今來的英雄數不勝數，而在我身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情：3月初的一天，××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞，污水一直流向電梯間，一定要馬上排除險情，否那么污水一旦流入電梯，后果將不堪設想！由于堵塞處在一樓快餐廳庫房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間，必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以防止被污水污染，一聲令下，保潔部的員工們二話沒說肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至平安地帶，搬完后一個個已是滿面汗水、氣喘不止；為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流，他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗，又馬上拿來水桶、水盆接污水，一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上，但是他們沒有一個叫苦叫累，沒有一個畏懼退縮，毫無怨言的與維修人員齊心協力排除了險情并將現場清理干凈，直到此時，他們才松了口氣，帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。因主下水管道末端原設計管徑較小致使快餐公司下水管道經常堵塞,為了不影響快餐公司正常營業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營業(yè)場所營業(yè)完畢后開始進展主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶著下,小伙子們冒著小雨鉆進昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來,幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經過一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個多小時終于順利完成了任務,而此時東方已經泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。4月的一天黃昏，物業(yè)公司保安部治安員們在前樓軟件園逐層認真巡查，當巡查到六樓時，發(fā)現一家軟件公司的大門沒有反鎖，潛在著很嚴重的平安隱患，為了徹底杜絕隨時可能發(fā)生的平安事故，必須立即通知到該公司負責人員。此時天已經很晚，該公司又未留號碼，治安員們想方設法、費盡周折終于聯絡到該公司人員前來鎖上了門，而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€多小時，腿腳都已經麻木了。正如該公司負責人送來的感謝信中所言：是他們的高度責任心、認真負責的敬業(yè)精神，杜絕了一起嚴重的平安事故，使入駐企業(yè)深感××村軟件園平安防范工作確實能落到實處。而面對表揚他們那么平靜的說：這是我們的職責，是我們應該做的。雖然他們所做的這些事情遠遠比不上鐵人王進喜的轟轟烈烈，但是，在他們的身上我們卻看到了事關一個企業(yè)興隆開展所必須具備的忘我的工作熱情和無私的敬業(yè)精神，這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實表達嗎？！而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過許多。雷鋒同志說：一個人的生命是有限的，而為人民效勞是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民效勞中去。雷鋒，用實際行動理論了自己許下的諾言，他的名字從此成為高尚品德的代名詞，而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時代的青年，在從事著平凡的工作，想要有所作為，必須從生活中、工作中的一點一滴做起，從平凡的小事做起，但是，我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價值，發(fā)揮出自己的時代作用，這，才不失作為一個新時代的有志之士的英雄本色。人生應該是多姿多彩的，應該是幸福和諧的，但她更應該是有價值的！同志們，讓我們攜起手來，用心譜寫××村美妙的將來，用心譜寫我們無悔的人生！物業(yè)公司副總競聘演講稿尊敬的公司領導：您好，我叫xxx，今年32歲，大專經濟管理專業(yè)，2023年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學習中，根據我對物業(yè)管理工作的深化理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標準化管理。黨的十六大提出了“與時俱進，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式，這正表達了公司領導的遠見卓識。xx花園是預銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達了對zhf公司產品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠，物業(yè)部在施行過程中有很多需要進步的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產品開發(fā)效勞構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想，科學的方法，物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達在觀念創(chuàng)新，效勞創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個方面，他們既是互相獨立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經歷的思維定式，條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會進步和市場規(guī)律，要目光向外，積極學習承受先進的思想和方法，不斷總結和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到進步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新，表達在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人效勞的行業(yè)，效勞程度就是產品的質量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產品質量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū)，如何在公司領導的指導下，不斷充實進步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協調關系。及時理解業(yè)主的需求，充分挖掘現有資的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的效勞內容，“全新，全意，全程”表達“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細的效勞改進方案有以下設想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次，第一層為核心效勞，也就是常規(guī)性效勞，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶滿意率來進展考核。例如在維修上，由水電技術人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業(yè)主簽字認可滿意及時并反響到辦公室，據此對維修及時率和維修滿意率進展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主本卷須知，由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標準，在施行中要文明禮貌，特別注意細微末節(jié)，例如在進入業(yè)主屋內維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現場清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關心。第二層為有形增值效勞，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔效勞，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類效勞假設搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等效勞，假設通過對業(yè)主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯絡。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術競賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又進步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設想，尚有很多不成熟之處，還望得到領導指正。當然在施行前還會列出詳盡方案，進展可行性研究，本錢概算，收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現效勞創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，