網(wǎng)絡營銷中職中職期末考試題模擬測試題綜合模擬題帶答案期末考試卷AB卷

PAGEPAGE24中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》測試題及答案（一）測試時間60分鐘總計得分滿分60分第一部分理論知識（60%）一判斷題（1-20題，每題1分，滿分20分。請將正確答案填在括號內(nèi)，正確寫T，錯誤寫F）計算機網(wǎng)又稱國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也被譯為因特網(wǎng)。（）網(wǎng)絡營銷不但是一種網(wǎng)絡技術，還是在傳統(tǒng)營銷基礎上發(fā)展起來的一種現(xiàn)代市場營銷，是由兩個方面整合而成的。（）網(wǎng)上市場調(diào)查主要是利用印制的書面問卷來實施調(diào)查活動的。（）軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。（）網(wǎng)絡商品中介交易流程與網(wǎng)絡商品直銷流程相比，其交易成本更低一些。（）對營銷主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是可控制的，它也有一定的規(guī)律性，我們可通過營銷環(huán)境的分析對其發(fā)展趨勢和變化進行預測和事先判斷。（）行業(yè)信息網(wǎng)是一個行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于匯集了整個行業(yè)的資源，為供應商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。（）信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于初級形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站。（）企業(yè)網(wǎng)站建站的專業(yè)性原則是指網(wǎng)站信息內(nèi)容應該體現(xiàn)建站目的和目標群體。（）網(wǎng)上調(diào)查是封閉的，不是任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結果。（）網(wǎng)絡商務信息收集的要求可概括為8個字，即：及時、準確、適度和經(jīng)濟。（）動機是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，不容易被直接觀察到或被直接測量出來。（）在傳統(tǒng)的購買過程中，消費者對于信息的收集大都出于被動進行的狀況。在網(wǎng)絡購買過程中，消費者對于信息收集帶有較大主動性。（）無形產(chǎn)品是相對于有形產(chǎn)品而言的，這種產(chǎn)品一般具備具體的產(chǎn)品形態(tài)。（）網(wǎng)絡直接營銷渠道是指企業(yè)通過電子中間商，來直接銷售產(chǎn)品和服務的渠道。（）電子中間商使廠商和消費者之間的信息不對稱程度顯著降低，提高了網(wǎng)絡交易的效率和質(zhì)量。（）網(wǎng)絡營銷渠道不但是傳統(tǒng)渠道的補充，而且也是傳統(tǒng)渠道的延伸。營銷渠道的整合包括“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”兩個方面。（）網(wǎng)絡廣告的傳播不受時間和空間的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)絡把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。（）CPM是依據(jù)播放次數(shù)來計算的收費模式，這種收費模式最直接的好處就是把廣告與廣告對象聯(lián)系了起來。（）傳統(tǒng)的顧客是主動地接受信息、接受產(chǎn)品，而網(wǎng)絡顧客則帶有被動性。（）二項選擇題（21-40題，每題1分，滿分20分。請將正確選項代號填在括號中）因特網(wǎng)起源于（）。A．英國B．美國C．法國D．中國以下Internet應用中，將信息檢索和超文本技術融合而成的是（）。A．電子郵件E－mailB．網(wǎng)頁信息瀏覽C．電子公告牌BBSD．文件傳輸FTP每個IP地址由32個二進制位構成，分4組，每組（）二進制位。A．4個B.16個C．32個D．8個基于企業(yè)網(wǎng)站的銷售，實質(zhì)上是一種（）形式。A．網(wǎng)下商品銷售B．網(wǎng)上批發(fā)C．網(wǎng)上零售D．網(wǎng)上商品直銷無論商業(yè)站點還是個人主頁，都必須給人們提供（）才能留住訪問者。A.幫助B．娛樂節(jié)目C．免費郵箱D．有一定價值的內(nèi)容對消費者的購買動機，包括理智動機、感情動機和偏愛動機的調(diào)查，屬于（）。A.市場需求調(diào)查研究B．用戶及消費者購買行為調(diào)查研究C．營銷因素調(diào)查研究D．競爭對手調(diào)查研究網(wǎng)上問卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡商務信息來源分類屬于（）。A.免費商務信息B．網(wǎng)上直接信息C．網(wǎng)上間接信息D．較低費用信息（）模式是指企業(yè)通過網(wǎng)絡將商品或服務直接對消費者進行直銷的網(wǎng)絡營銷模式。A.BtoCB．BtoBC．CtoCD．CtoB從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結構看，占比重多的群體是（）。A.不到18歲B．18～24CD．31～35E．36～40F潛在產(chǎn)品是指由于購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務而獲得的()。A.現(xiàn)實利益或服務B.各種附加利益C.核心利益D.遠期利益或服務下列項目中，不屬于網(wǎng)絡營銷價格策略的是（）。A.低價滲透定價策略B.免費價格策略C.特殊品定價策略D.拍賣競價策略E.產(chǎn)品開發(fā)策略網(wǎng)上商店不同于虛擬商業(yè)街，它（）。收入來源依靠其他商業(yè)站點對其的租金擁有自己的分銷網(wǎng)絡營銷渠道提供網(wǎng)上專賣店店面出租擁有自己的貨物清單和直接銷售產(chǎn)品給消費者產(chǎn)品購買的影響者是指其看法或建議對最終購買決策可以產(chǎn)生一定影響的人。由于耐用消費品購買者在選購時比較謹慎，所以產(chǎn)品購買影響者的影響力（）。A.較小B.較大C.幾乎不存在D.與三項無關下列（）不屬于網(wǎng)絡廣告形式。A.旗幟廣告B.電視廣告C.新聞組廣告D.公告欄廣告我國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡廣告，出現(xiàn)在()。A.1994年B.1995年C.1996年D.1997年IAB是()的英文縮寫。A.國際互聯(lián)網(wǎng)B.美國國際互聯(lián)網(wǎng)廣告局C.網(wǎng)絡廣告D.網(wǎng)頁廣告顧客需求特征隨著技術、社會的發(fā)展經(jīng)歷了前大眾傳媒、大眾營銷時代的個性化服務、大規(guī)模營銷時代的服務以及()的演變。A.顧客營銷技術B.回歸個性化C.顧客服務D.大規(guī)模市場營銷在網(wǎng)站上建立顧客常見問題解答（FAQ），F(xiàn)AQ可以設置成兩套：一套針對目標潛在顧客和新顧客，其中主要是一些基本性問題；另一套則針對（），進入這一套FAQ需要進行登記。A.新顧客B.潛在顧客C.老顧客D.所有顧客利用第三方郵件列表發(fā)行平臺的最大優(yōu)點是（）。A.需要人工干預B.提高了郵件發(fā)行效率C.可以預計的插入廣告D.管理和編輯訂戶資料方便40．在公司內(nèi)是否設立網(wǎng)絡資源管理部門的問題，眾說紛紜。主張單獨設立網(wǎng)絡資源管理部門的理由有（）。A.會導致機構臃腫B.缺乏一個公司整體協(xié)調(diào)機構，會導致各部門各行其事C.會對一些成功的部門產(chǎn)生一定的妨礙作用D.會減慢工作進度，并削弱某些管理部門的職能三多項選擇題（41-60題，每題1分，滿分20分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分）41．在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷史上，1999年發(fā)生了（）的大事件。A美國政府采購將取消紙單證的貿(mào)易手續(xù)B我國第一宗網(wǎng)絡購物C中國“政府上網(wǎng)年”D中國第一家網(wǎng)絡商店開業(yè)42．網(wǎng)絡營銷的主要特點有（）。A互動式B多媒體C跨時空D個性化E經(jīng)濟性43．宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷活動的宏觀條件，包括一個國家或地區(qū)的（）等因素。A政治法律B經(jīng)濟C人文與社會D科技與教育水平E自然環(huán)境F人口44．企業(yè)網(wǎng)站（）。A是開展網(wǎng)絡營銷的根據(jù)地B代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象C是一個信息載體D是一個營銷工具和銷售渠道45．在設計一個網(wǎng)頁時，應該考慮（）等基本因素，因為這些因素對網(wǎng)頁的成功與否有著重要影響。A整體布局B圖形和版面設計C頁面下載速度D網(wǎng)頁標題的可讀性E瀏覽者數(shù)量F信息的價值46．設計一份理想的在線問卷，一般應遵循（）等原則：A目的性B可接受性C簡明性D匹配性47．要想有效地在企業(yè)站點上進行網(wǎng)絡市場調(diào)查，可以采?。ǎ┑炔呗?。A科學地設計調(diào)查問卷B跟蹤目標顧客C以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者D通過產(chǎn)品網(wǎng)上競買掌握市場信息48．CtoC模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡營銷模式。（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A淘寶網(wǎng)B海爾C易趣D長虹49．網(wǎng)絡營銷把市場細分推向極至，可以按照（）等要素進行市場細分。A職業(yè)B性別C年齡D收入E婚姻50．網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略有（）策略幾種類型。A.新問世的產(chǎn)品B.新產(chǎn)品線C.在現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品D.重新定位產(chǎn)品E.降低成本的產(chǎn)品F.現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新品51．網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品價格的構成中，可量化因素包括（）。A.產(chǎn)品價值B.合理的利潤C.市場供求狀況D.產(chǎn)品的價值52．網(wǎng)上拍賣競價方式有（）方式。A.競價拍賣B.競價拍買C.集體議價D.商品折價53．網(wǎng)絡營銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A．由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的延伸B．主動營銷實現(xiàn)信息傳播的延伸C．在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸D.中間商介入實現(xiàn)營銷范圍的延伸54.網(wǎng)上分類廣告類似于傳統(tǒng)報刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網(wǎng)上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息。A.可以利用超級鏈接B.可以利用圖片C．可以使用詳細的分層類目D.可以利用強大的數(shù)據(jù)庫檢索功能55.網(wǎng)絡廣告策略是促銷活動總策略在廣告活動中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A.在各搜索引擎登記B.積極利用互換鏈接C.加人廣告互換網(wǎng)D.利用Banner宣傳網(wǎng)站E.避免重復消息56．為了吸引用戶加入郵件列表，因此建立郵件列表的主要方法是除讓用戶通過網(wǎng)頁上的“訂閱”框自愿加入外，還可以采用()等方法。A．將郵件列表訂閱頁面注冊到搜索引擎B．為郵件列表提供多訂閱渠道C．其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦D．提供真正有價值的內(nèi)容57．網(wǎng)站經(jīng)營郵件列表的主要目的是（）。A．作為公司產(chǎn)品或服務的促銷工具B．為了方便與用戶交流C．獲得贊助或者通過出售廣告空間D．提供收費信息服務58．公司每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進行的，戰(zhàn)略是（）。A．指重大的、長遠的、帶有全局的謀劃B．計劃的同義語C．公司前進的方向D．公司的行動指南E．公司經(jīng)營的藍圖59．在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡商品中介交易的流程中，參與的各方涉及到（）幾個方面。A.買方B.銀行C.賣方D.CA認證中心60．從網(wǎng)絡商務信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬于這四級的信息有（）。A.收取較低費用的信息B.無價商務信息C.收取標準信息費的信息D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息第二部分操作題（40%）測試時間60分鐘總計得分滿分40分操作題1（5分）【操作要求】：按電子交易主體分類?！静僮饕蟆浚航Y合網(wǎng)上實踐活動，每一類電子商務模式填寫3個具體的網(wǎng)站名和網(wǎng)址。模式電子商務模式舉例（網(wǎng)站名和網(wǎng)址）B2BB2C2操作題2（5分）【操作內(nèi)容】：B2B類型與網(wǎng)站的連線題?！静僮饕蟆浚簩ⅰ半娮由虅漳Ｊ筋愋汀迸c對應的“電子商務網(wǎng)站”用線連接。電子商務模式類型電子商務網(wǎng)站環(huán)球資源網(wǎng)水平B2B電子商務模式中國石化網(wǎng)中國鋼鐵網(wǎng)垂直B2B電子商務模式阿里巴巴網(wǎng)中國石油網(wǎng)操作題3（10分）【操作內(nèi)容】：搜索本地區(qū)“mp4”產(chǎn)品供應公司的信息?！静僮饕蟆浚旱顷懓⒗锇桶椭鳎?）首頁，利用阿里巴巴公司搜索引擎，以“mp4”為關鍵詞進行公司搜索，找到本地區(qū)10條產(chǎn)品供應公司信息。填入表中。Mp4（）地區(qū)供應商序號公司名稱及Mp4產(chǎn)品價格序號公司名稱及Mp4產(chǎn)品價格16273849510操作題4（20分）【操作內(nèi)容】：用你的電子郵箱給老師發(fā)布一條商品信息?！静僮饕蟆浚旱顷懽吭骄W(wǎng)首頁，利用卓越搜索引擎，以“網(wǎng)絡營銷”書名為關鍵詞進行搜索，找到前5本書的信息填入表中。然后選擇一本你認為可以作為班上同學的學習參考書，通過你的電子郵箱推薦給老師。書名作者折扣價格出版社第一版出版時間參考答案第一部分理論知識（60%）一判斷題F2、T3、F4、T5、F6、F7、T8、T9、F10、F11、T12、T13、T14、F15、F16、T17、T18、T19、T20、F二項選擇題B22、B23、D24、D25、D26、B27、B28、A29、B30、A31、E32、D33、B34、B35、D36、B37、B38、C39、B40、B三多項選擇題41、AC42、ABCDE43、ABCDEF44、ABCD45、ABCDF46、ABCD47、ABCD48、AC49、ABCDE50、ABCDEF51、AB52、ABC53、BCD54、ACD55、ABCDE56、ABCD57、ABCD58、ACE59、ABCD60、ACD第二部分操作題（40%）操作題1（5分）【操作要求】：按電子交易主體分類?！静僮饕蟆浚航Y合網(wǎng)上實踐活動，每一類電子商務模式填寫3個具體的網(wǎng)站名和網(wǎng)址。模式電子商務模式舉例（網(wǎng)站名和網(wǎng)址）B2B阿里巴巴()、慧聰商務網(wǎng)()、中國商品網(wǎng)()等都是著名的B2B平臺（網(wǎng)站）。B2當當網(wǎng)（）、卓越網(wǎng)、國美電器等都是著名的B2C平臺（網(wǎng)站）。C2淘寶（）、易趣（）、拍拍（）等都是著名的C2C個人交易網(wǎng)上平臺（網(wǎng)站）。操作題2（5分）【操作內(nèi)容】：B2B類型與網(wǎng)站的連線題?！静僮饕蟆浚簩ⅰ半娮由虅漳Ｊ筋愋汀迸c對應的“電子商務網(wǎng)站”用線連接。電子商務模式類型電子商務網(wǎng)站環(huán)球資源網(wǎng)水平B2B電子商務模式中國石化網(wǎng)中國鋼鐵網(wǎng)垂直B2B電子商務模式阿里巴巴網(wǎng)中國石油網(wǎng)操作題3（10分）答案由教師根據(jù)不同地區(qū)的供應商信息為準。操作題4（20分）如果本卷作為教師用測試題，教師在測試前應為學生提供教師的郵箱地址。如果本卷作為學生自測試題，學生可以互發(fā)郵件。中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》測試題及答案（二）測試時間60分鐘總計得分滿分60分第一部分理論知識（60%）一判斷題（1-20，每題1.5分，滿分30分。請將正確答案填在括號內(nèi)，正確寫T，錯誤寫F）只有當眾多計算機及其網(wǎng)絡，通過電話線、光纜、通信衛(wèi)星等連接而成，形成一個龐大的、遍布全球的計算機網(wǎng)絡時，才能稱為國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也被譯為因特網(wǎng)。（）網(wǎng)絡營銷是一種單純的網(wǎng)絡技術。（）網(wǎng)上市場調(diào)查主要是利用“網(wǎng)上問卷”，而不是“印制書面問卷”來實施調(diào)查活動的。（）在建立自己的企業(yè)網(wǎng)站之前，只要具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，開展初步的網(wǎng)絡營銷活動。（）訪問率是站點成功的重要衡量標準，留住規(guī)律性訪客的忠誠，并不斷吸引新訪客的注意，其訣竅在于提供免費服務。（）企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則是指網(wǎng)頁界面設計的核心是讓用戶更易操作。（）網(wǎng)上銷售型企業(yè)網(wǎng)站是指在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷售的條件。（）網(wǎng)上調(diào)查是獲得間接市場資料的有效調(diào)查工具。（）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息是指有極高使用價值的公用信息。一條高價值的信息一旦被用戶采用，將會給企業(yè)帶來較高的利潤，給用戶帶來較大的收益。（）信息加工處理的方式主要是兩種，即人工處理和機器處理。人工處理是指由人腦，包括專家和專家集團進行信息處理；機器處理是指用計算機進信息處理。（）動機是指推動人進行活動的內(nèi)部原動力，即激勵人行動的原因。（）需求層次理論是研究人的需求結構的理論，它是由美國心理學家馬斯洛在1943年出版的《人類動機的理論》一書中提出來的。（）感情動機是由于人的情緒和感情所引起的購買動機。如果由于喜歡、滿意、快樂、好奇而引起的購買動機，一般具穩(wěn)定性的特點。（）具有惠顧動機的網(wǎng)絡消費者，往往是某一站點的忠實瀏覽者。（）核心產(chǎn)品指消費者在購買產(chǎn)品時希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購買者追求的核心利益，這是購買的目的所在。（）免費價格策略是主要用于促銷和推廣產(chǎn)品，這種策略一般是短期和臨時性的。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中采用免費策略，一個目的是讓用戶免費使用習慣后，再開始收費。另一個目的是先占領市場，然后再在市場中獲取收益。（）銷售促進主要是用來進行長期性的刺激銷售。（）網(wǎng)絡營銷促銷的主要形式是人員推銷和廣告促銷。（）自動彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”，是一種不請自來的廣告形式。（）鏈接式廣告往往所占空間較大，在網(wǎng)頁上的位置也比較自由，它的主要功能是提供通向廠商指定網(wǎng)頁（站點）的鏈接服務。（）二單項選擇題（21-40題，每題1.5分，滿分30分。請將正確選項代號填在括號中）

21．國際互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可以24小時不間斷的全球營銷，這一優(yōu)勢使網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比具備了（）的特點。A．成長性B．超前性C．跨時空D．高效性22．病毒性營銷是通過（），信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。A．以病毒的方式B．用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡C．報紙D．廣播23．計算機網(wǎng)絡主要應用有情報資料檢索、遠程教育、金融系統(tǒng)、軍事應用、商務應用等。Internet在發(fā)展過程中，最初的應用就是（）。A．軍事應用B．遠程教育C．金融系統(tǒng)D．情報資料檢索24．以下網(wǎng)絡屬于局域網(wǎng)（LAN）的是（）。A．中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（Chinanet）B．中國教育和科研網(wǎng)（CERNET）C．中國科技網(wǎng)（CSTNET）D．學校校園網(wǎng)25．信息發(fā)布型網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的（）。A．高級形態(tài)B．中級形態(tài)C．初級形態(tài)D．綜合形態(tài)26．“E-mail注腳”是指把本公司的（）到每一封發(fā)出的電子郵件上，在進行正常通信的同時，也起到了推廣自己網(wǎng)站的效果。Ａ．網(wǎng)址自動附加Ｂ．通訊地址Ｃ．產(chǎn)品目錄Ｄ．促銷信息27．社會公益性信息是指對社會和人們具有普遍服務意義的信息，即（）信息。Ａ．較低費用Ｂ．標準費用Ｃ．免費Ｄ．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價28．信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時差，提高時效性，這是網(wǎng)絡商務信息收集（）性的要求。A.及時B．準確C．適度D．經(jīng)濟29．從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的學歷結構看，占比重最多的群體是（）。A．高中以下B．高中（中專）C．大專D．本科30．虛擬社會提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會，這種聚集（）的限制，并形成富有意義的個人關系。A.受時間B．受空間C．不受時間D．不受時間和空間31．傳統(tǒng)營銷市場定位的選擇是（），是在市場細分的基礎上根據(jù)自己的資源和目標，選擇一個或n個子市場作為自己的目標市場，這樣的營銷活動稱為目標營銷或市場目標化。A.雙向的B．互動的C．單向的D．固定的32．在Internet市場環(huán)境中，需求者和競爭者可以通過網(wǎng)絡獲得某企業(yè)的產(chǎn)品價格信息，并與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品進行比較，最終結果會使其產(chǎn)品的價格水平（）。A.變化不定B.上下波動C.趨于一致D.擴大差異33．網(wǎng)絡營銷渠道可以分為兩大類，即（）。A.網(wǎng)絡分銷營銷渠道和網(wǎng)絡間接營銷渠道B.網(wǎng)絡直接營銷渠道和網(wǎng)絡間接營銷渠道C.傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡營銷渠道D.網(wǎng)絡直接營銷渠道和傳統(tǒng)直銷營銷渠道34．雙渠道策略是指（）。A.“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”策略B.“產(chǎn)品信息增值”和“客戶信息增值”策略C.“擴大產(chǎn)品組合”和“縮減產(chǎn)品組合”策略D.“網(wǎng)上營銷與離線營銷相結合”和“直銷渠道和中介渠道相結合”策略35．不屬于傳統(tǒng)營銷的促銷形式的是（）。A.廣告B.銷售促進C.人員推銷D.站點推廣36．CPA簡稱為()。A.每購買成本B.每千次點擊成本C.每行動成本D.千人印象成本37．()是以實際點擊的人數(shù)為標準來計算費用的模式。A.CPCB.CPAC.CPMD.CPP38．網(wǎng)絡營銷的目的是增加客戶對本企業(yè)商品或服務的認同，從而擴大企業(yè)的市場占有率，增加銷售和利潤。這正是制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃（）的要求。A．客戶導向原則B．系統(tǒng)性原則C．操作性原則D．經(jīng)濟性原則39．如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，會采取以下哪種措施？（）

A．對所購商品打折

B．免費送貨

C．合并訂單

D．贈送禮品

40．以下哪一項有關于網(wǎng)絡營銷特點描述是不正確的說法，()。

A．網(wǎng)絡營銷能夠使市場個性化得到體現(xiàn)B．網(wǎng)絡營銷最終將適應每一個用戶的需求

C．顧客是網(wǎng)絡營銷競爭的焦點

D．網(wǎng)絡營銷是讓顧客更好的適應企業(yè)

三多項選擇題（41-60題，每題1.5分，滿分40分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分）41．傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的促銷手段是（）。A．人員推銷B．許可E--mail營銷下的網(wǎng)絡廣告C．傳統(tǒng)廣告D．產(chǎn)品展銷會42．網(wǎng)絡商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者，或需求方和供應方直接利用網(wǎng)絡形式開展的交易活動。B2C交易模式最大特點是（）。A．提供消費者和生產(chǎn)者直接見面B．交易過程的環(huán)節(jié)少C．交易活動速度快D．交易費用低43．Internet提供的服務中，最常使用的服務有（）。A．電子郵件B．新聞組C．文件傳輸D．遠程登錄E．電子公告板44．有效提高站點知名度和訪問率的辦法是采取多種媒體相結合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式，（）。A．組織新聞發(fā)布會等大型公關活動，具有強烈的事件影響力。B．利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力。C．利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具。D．利用網(wǎng)絡媒體進行廣泛發(fā)布，45．網(wǎng)上聯(lián)盟是指為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與（），以及其他內(nèi)容互補或者相關的企業(yè)建立的合作關系。A．企業(yè)內(nèi)部B．供應商C．經(jīng)銷商D．客戶網(wǎng)站46．企業(yè)網(wǎng)站的線下推廣的主要方法有（）。A．專業(yè)（行業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊B．企業(yè)CI標識附帶網(wǎng)址C．企業(yè)平面宣傳品附帶網(wǎng)址D．專門為本企業(yè)網(wǎng)站做廣告47．企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則包括（）。A．網(wǎng)站結構要有層次性B．頁面整體設計風格保持一致性C．網(wǎng)頁創(chuàng)作本身的藝術性D．界面注意精簡性48．網(wǎng)絡市場調(diào)查的關鍵之一，是如何識別并吸引更多的訪問者，使他們有興趣在企業(yè)站點上進行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問題基本策略是（）。A．利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息B．給予訪問者獎品或者免費商品C．向訪問者承諾物質(zhì)獎勵D．吸引訪問者注冊從而獲得個人信息E．由軟件自動檢測訪問者是否完成調(diào)查問卷49．經(jīng)過加工處理，形成有效的網(wǎng)絡商務信息后，可以利用（）等網(wǎng)絡工具把它們發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上去。A．BBSB．新聞組C．E-mailD．報紙50．從網(wǎng)上下載信息保存的基本方法有（）。A．下載全文B．下載圖像C．搜索工具D．下載全部網(wǎng)頁相關的鏈接51．每個網(wǎng)民之所以熱衷于網(wǎng)絡漫游，是因為對網(wǎng)絡活動抱有極大的興趣。這種興趣的產(chǎn)生，主要出自于兩種內(nèi)在驅(qū)動，即（）。A．探索的內(nèi)在驅(qū)動力B．聚集的內(nèi)在驅(qū)動力C．成功的內(nèi)在驅(qū)動力D．購買的內(nèi)在驅(qū)動力52．我國用戶最常使用的網(wǎng)絡服務排在前三位的是（）。A．電子郵箱B．網(wǎng)上銷售C．搜索引擎D．信息發(fā)布E．網(wǎng)上聊天53．傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品整體觀念的含義有三層，包括（）。A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.形體產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品E.附加產(chǎn)品54．適合網(wǎng)上營銷的商品，按其商品形態(tài)不同可分為（）兩大類。A.無形產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.液態(tài)產(chǎn)品D.網(wǎng)絡產(chǎn)品55．網(wǎng)絡營銷中的定價方法包括（）。A.競爭導向定價法B.需求導向定價法C．顧客導向定價法D.成本導向定價法56．以信息服務為核心的電子中間商有（）等服務類別。A.目錄服務B.搜索服務C.虛擬商業(yè)街D.網(wǎng)上商店E.站點評估F.電子支付57．進入互聯(lián)網(wǎng)時代，人類獲取知識的媒體有（）等多種渠道。A.網(wǎng)絡B.電視C.廣播D.報紙58．網(wǎng)幅廣告（Banner）又稱()。A.網(wǎng)頁廣告B.旗幟廣告C.頁眉廣告D.頭號標題59．企業(yè)與顧客之間的“群體紐帶”建立后，企業(yè)與顧客之間的關系就變得（）。A.十分脆弱B.忠誠度相當高C.比較脆弱D.難以動搖E.轉(zhuǎn)向其他廠商的可能性很大60．公司制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的基本原則是（）。 A．客戶導向原則B．系統(tǒng)性原則C．創(chuàng)造性原則D．操作性原則E．經(jīng)濟性原則第二部分操作題（40%）測試時間60分鐘總計得分滿分40分操作題1（10分）【題目】：區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)三類服務商的服務類型?！疽蟆浚河镁€將著名網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)三類服務商正確連接。中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)ISP(網(wǎng)絡接入服務提供商)百度ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商）阿里巴巴ASP（互聯(lián)網(wǎng)應用服務提供商）中國移動互聯(lián)網(wǎng)Google谷歌中國萬維網(wǎng)操作題2（10分）【題目】：寫出在“淘寶網(wǎng)（）”的“開店四步曲”內(nèi)容?！疽蟆浚旱顷憽疤詫毦W(wǎng)（）”進入淘寶大學網(wǎng)頁，在“賣家學堂”點擊“開店四步曲”，觀看動畫并記錄網(wǎng)上開店的流程。淘寶網(wǎng)開店四步曲電子步驟具體操作注冊認證開店賺錢操作題3（1