保潔服務(wù)知識培訓

讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心環(huán)境保潔服務(wù)知識培訓精心管理全心呵護東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心目錄精心管理全心呵護東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心保潔的基本概念精心管理全心呵護東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心精心管理全心呵護東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心1、各工具間由該區(qū)域責任人自行保管，正常使用。如有遺失，第一時間報告上級，并照價賠償。2、任何人員不得私自配置鑰匙或?qū)㈣€匙交由他人保管、使用。3、相關(guān)重要區(qū)域的鑰匙工作時間由指定保潔班長自行保管。4、保潔班長如因故須將鑰匙交由他人保管、使用必須經(jīng)主管同意，由主管安排工作，不得私自交接。5、鑰匙有遺失等異常情況時，保潔班長必須第一時間報告上級，不得隱瞞。鑰匙使用與管理讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心保潔用品成本控制程序控制費用

合理開支成本控制讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心清洗藥劑主要成份藥劑與水調(diào)配比例用途用法全能水表面活性劑、表面保護劑、滲透劑、去脂劑等1：15--40能迅速脫除汽、柴油發(fā)動機表面的油污、灰塵、積垢，膠質(zhì)、油泥、漆膜等沉積物，可使一切輕、重油污自動乳化，自然溶解，保護機件表面，使機體光潔如新。對橡膠、塑料、金屬無腐蝕。1、將本品直接噴淋在待清潔油漬表面，幾分鐘后，用清水反復沖洗即可。

2、對過厚的油垢，可采用噴淋式浸泡幾分鐘后用軟毛刷輕擦后清洗或直接用高壓水沖洗。洗潔精烷基磺酸鈉、脂肪醇醚硫酸鈉、泡沫劑、增溶劑、香精、水、色素1：200-500迅速分解油膩，快速去污、除菌。對食物油脂具有較好的去除能力。浸泡洗滌時，將洗潔精用水稀釋成200-500倍（洗滌濃度以0.2%至0.5%為宜），浸泡時間以2分鐘到5分鐘為宜，用海綿或抹布擦洗后，用流動清水沖洗干凈。玻璃水

.水、乙二醇丁醚、焦磷酸鈉、十二烷基苯磺酸鈉(LAS)、

二甲苯磺酸鈉（40%）、月桂醇聚氧乙烯醚(AEO-9)、

五水偏硅酸鈉31：1—5使用蒸餾水稀釋。汽車玻璃(風擋、倒車鏡和內(nèi)飾鏡)及各種玻璃制品的日常清洗，家用玻璃、辦公室玻璃的日常清洗,電鍍件(汽車電鍍裝飾件等)和桃木裝飾板的日常清洗用于直接清洗。搖勻本品，將本品涂于或以霧狀噴于物體表面，用毛巾擦拭均勻，稍后拋光即可。不銹鋼油能迅速清除不銹鋼及其他無孔隙、可洗水表層的指紋、漬垢和浮水印，并在物體的表面形成具光澤的保護層，此保護屑能防止手指痕、水垢的形成。本品適用于各種不銹鋼、鋁制品、搪瓷制品、電梯、門窗框架等表面的清潔、上光。常用保潔藥劑讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心清洗藥劑主要成份藥劑與水調(diào)配比例用途用法起漬濟1:4--501、去除瀝青、焦油及橡膠輪胎痕跡：用原液不兌水，讓其滲透3-5分鐘，然后擦拭并用清水沖洗或有高壓水槍噴射。2、工業(yè)物體重油、引擎、馬達除油：用刷子或噴壺將原液施于物體表面，讓其反應(yīng)2-3分鐘，然后擦拭干并用清水洗或用高壓水槍噴射。3、一般性清潔：根據(jù)污漬程度最多或1：50兌水，用任何方便的方式將本品施于表面，讓其滲透1-2分鐘，如需要可用清水沖洗。4、地毯、座椅除漬：用于凈白布將原液涂于污漬處，讓其反應(yīng)一段時間，再用于干布試干，加少量水，輕輕擦試，再換干凈布吸干直到污漬消失。5、除臭：1：32兌水，用噴壺噴灑。靜電吸塵濟含油基等成分使用原液專為各種大堂廣推，吸塵布吸塵而設(shè)計。通過塵推的拖動產(chǎn)生靜電,對灰塵、細小沙礫等污漬有較強的吸附和牽引力，對地板及蠟面還有增光保養(yǎng)作用。把本品原液均勻噴到拖把、塵推或擦布上，大大提高其吸附及收集灰塵的能力，清潔完后，輕敲或搖動塵推，灰塵可脫離塵推，令地面光潔明亮。使用前必須將瓶內(nèi)液體用力搖勻。同時本品含有抑菌劑，能抑制細菌生長、避除空氣異味。除香口膠劑特強柑橘溶劑使用原液能有效地溶解各種水溶性和油溶性殘留物，使污物與地毯快速分離，特別適用于去除地毯上的香口膠、瀝青、鞋油、口紅、芥末、咖啡漬、飲料漬等。常用保潔藥劑讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心保潔的一般程序1、知曉保潔區(qū)域、保潔方法；2、準備保潔工具、工作提示牌；3、領(lǐng)取保潔藥劑；1、先上后下，先邊角后平面；2、先清掃、后整理，不留死角；3、安全保潔；1、鎖好門窗、清點工具；2、帶走垃圾；3、填寫工作記錄；讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心地磚保潔程序讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心大堂清潔的主要操作程序大堂保潔的原則：

以無干擾操作為基礎(chǔ)，白天進行日常保潔，夜間或使用低峰時定期進行徹底清洗、拋光、上蠟。操作時上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防滑跌。大堂日常保潔：應(yīng)采取“定時巡回清掃，依次逐項擦拭”的作業(yè)程序。大堂內(nèi)的其它部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。根據(jù)實際情況適當避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補做；客人進出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點拖擦，一般每小時一次特殊情況增加拖擦次數(shù)。遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跌及將雨水帶進大樓。大堂清潔的標準：保持地面無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、煙缸、燈座等，保持光亮、整潔，無灰塵。玻璃大門無手印及灰塵，飾品擺件保持干凈、光亮、完好無損。精心管理全心呵護東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心走廊清潔的主要操作程序讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心室內(nèi)清潔的主要操作程序讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心室外場地清潔精心管理全心呵護讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心衛(wèi)生間清潔讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車有限公司武漢辦事處物業(yè)管理中心衛(wèi)生間保潔程序操作前準備操作中流程操作結(jié)束清點工具、填寫工作記錄精心管理全心呵護讓激情伴我們與公司共同成長東風汽車