物業(yè)管理員高效周工作計劃

物業(yè)管理員高效周工作計劃做為一個物業(yè)管理員，為居民締造較好的小區(qū)環(huán)境，率領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)不好就是我的責(zé)任。那如何搞一份物業(yè)管理員周工作計劃呢？下面就是大編整理的物業(yè)管理員高效率周工作計劃5篇，熱烈歡迎大家寫作互動先進經(jīng)驗，期望大家討厭。物業(yè)管理員高效率周工作計劃1按照201x年物業(yè)公司非政府架構(gòu)的設(shè)置及委任文件，我負責(zé)管理濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部存有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目共同組成，總管理面積超過三十多萬平米，其中多數(shù)項目都就是既有住宅，也存有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已少于一年，業(yè)主從最初享用物業(yè)管理的新鮮深感逐步淡漠，取而代之的更高服務(wù)希望和更加偏愛的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實行，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的緊迫和成本的減少，業(yè)主標準的逐年減少，各項目管理骨干的吸收，管理難度和規(guī)模的不斷減少，如何率領(lǐng)員工技術(shù)創(chuàng)新積極主動的工作，不斷打牢項目的管理水平，推展?jié)櫲A物業(yè)品牌，就是我這一年工作的重點。我的工作目標就是：1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理構(gòu)成潤華物業(yè)模式和特色2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入細致每一個管理團隊3、培訓(xùn)工作分后層次、存有效果、成制度。4、注重細節(jié)管理，強化較好規(guī)章制度的繼續(xù)執(zhí)行力度。5、注重項目的潛力發(fā)掘，就是物業(yè)總收入有所增加。為了順利完成工作我的工作目標，我將推行如下工作措施：一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的深入探討，構(gòu)成潤華物業(yè)模式和特色。1、建立人與自然辦公樓，實行機關(guān)辦公樓身心健康文化：1)撰寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包含火災(zāi)、偷盜、盜竊、停電、停水、進水、電梯困于人、傷勢疾病等子預(yù)案，根據(jù)項目的實際情況撰寫書稿，廣為向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。2)各管理處搭載安全便捷箱，置放打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以供不時之需。3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)立身心健康專欄，共分成春夏秋冬四期八刊，宣傳身心健康科學(xué)知識，內(nèi)容囊括飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造身心健康氛圍，把身心健康科學(xué)知識送至業(yè)主手中。2、延展機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在舊有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進一步延展服務(wù)滿足用戶業(yè)主市場需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙偷了、自行車爆胎、電腦糟了、甚至家中電視機故障、電冰箱不空調(diào)等合約內(nèi)沒簽訂合同的問題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，創(chuàng)建服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具修理、門窗修理、汽車修理、管道堵塞、窗簾加裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等修理電話，在業(yè)主須要時提供更多給他們，求解業(yè)主燃眉之急。3、在管理處實行“五不”服務(wù)，這就是微笑服務(wù)的關(guān)鍵彰顯。一就是對業(yè)主的查問不說道“不”字;二是對業(yè)主的舉報不說道“不”字;三就是對崗位內(nèi)外的市場需求不說道“不”字;四就是直面困難棘手的問題不說道“不”字;五就是對公司沒的服務(wù)項目不說道“不”字。4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主市場需求，面世服務(wù)新舉措。二、深入細致宣貫企業(yè)文化，并使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入細致每個管理團隊。1、制訂20__年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。2、創(chuàng)建通訊員制度。每一名管理處成立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責(zé)管理本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，2號以前呈報項目部，所有稿件除用作投稿外，管理部每月撰寫文化會議記錄，mammalian至各管理處，強化管理處的溝通交流力度。3、每個季度各管理處非政府潤華報寫作活動，書寫活動心得體會，提升員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。4、撰寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包含集團概述、物業(yè)公司簡約、項目了解、公司榮譽等等，用作員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負責(zé)管理入司前的第一堂課。三、管理部培訓(xùn)工作分后層次、存有效果、成制度。1、每個管理處蹲守工作，二要掌控管理處工作水平和存有的問題，制訂有效率的培訓(xùn)方案。2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時呈報培訓(xùn)計劃，不定時檢查計劃全面落實情況及培訓(xùn)效果。3、健全員工的崗前培訓(xùn)，面世崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責(zé)管理全面落實。4、加強管理人員的培訓(xùn)。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提高不上去，操作方式層的水平可想而知。每周管理處討論會上，除探討工作之外，由管理處主任負責(zé)管理對骨干展開培訓(xùn)，內(nèi)容必須記錄在會議紀要上，并列為主任考核。同樣，在物業(yè)管理部舉行的會議上，也必須嚴格執(zhí)行檢察管理處主任的自學(xué)情況。5、各管理處主任會同事務(wù)助理撰寫自己項目的物業(yè)管理實行手冊，建議結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗，易于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包含：項目概況、非政府架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提高自我，也為以后的管理打下基礎(chǔ)。四、注重細節(jié)管理和執(zhí)行力，服務(wù)水平再上臺階。細節(jié)存有每一天的工作中，我的切身體會就是，制度再好再輕松，如果不繼續(xù)執(zhí)行不全面落實那就可以就是一廂情愿，如果繼續(xù)執(zhí)行出來不連貫、不秉持，那就是我們的檢查監(jiān)督出來了問題。特別就是已經(jīng)接管一年以上的項目，管理處主任一定必須不斷地思考自我。1、設(shè)立設(shè)備管理小組。每個項目調(diào)派一名設(shè)備運轉(zhuǎn)人員，設(shè)立設(shè)備運轉(zhuǎn)小組。制訂小組職責(zé)，工作目標和措施。搜尋各項目隱患，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)安全。2、資源整合清掃力量，面世家政服務(wù)，并使之逐步明朗。包含服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、潔凈工具和清潔劑的采用等。物業(yè)管理員高效率周工作計劃2一、對外開拓：物業(yè)公司至了2__年，如果不能開拓管理面積，不但資質(zhì)再加級可以淪為一個問題，從長遠的方面來說，不能發(fā)展就可以被出局。因此，公司的收縮壓力就是很大的，2__年的工作重點必須遷移至這方面去。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍就是市場，脫其次就是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上收到規(guī)模小、檔次低的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將就是我公司發(fā)展的新寵目標。同時，住宅物業(yè)就是市場上競爭最慘烈的一個物業(yè)類型，我公司由奇吉不退出該類物業(yè)的情形下，拓展寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。跑別人沒跑的路。在2__年第一季度即為非政府人員展開一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出結(jié)論的結(jié)果調(diào)整公司的開拓方向。經(jīng)過2__年的對外開拓嘗試，感覺到公司缺少一個專門的開拓部門去專門從事開拓工作。使該項工作在人力資金投入嚴重不足的情況下，市場情況不甜，信息缺少，雖搞了大量的工作，但沒能存有成績。因此，2__年必須加強開拓工作力度，減少資金投入，特設(shè)專門的開拓部門招錄高素質(zhì)的功勛卓著人員去專業(yè)專門從事開拓工作，力爭該項工作能成功的積極開展出來。資金投入財政預(yù)算見到附表5。目前暫定2__年的開拓目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，就是比較實際的數(shù)字，能同時實現(xiàn)的數(shù)字。如果2__能找出一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米就是較為難同時實現(xiàn)的;如果就是在住宅物業(yè)方面能開拓存有成績，存有兩個項目的話，也可以同時實現(xiàn)。目前在談?wù)摰拇笥^園項目等也說明，公司2__年的開拓前景就是幸福的。二、賺取企業(yè)資質(zhì)按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)就是一年，將于2__年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)去評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以測評為四級企業(yè)。如果在5月份之前能收到一個以上物業(yè)管理項目，則測評為三級企業(yè)，必須就是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將就是明年上半年的關(guān)鍵工作之一。賺取正式宣布的企業(yè)等級將更有助于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在2__年第二季度已經(jīng)開始準備工作有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不踢并無準備工作之仗。謀求一次評審闖關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：(一)人力資源管理：物業(yè)公司在2__年中設(shè)置了兩個職能部門，分別就是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將嶄新成立開拓部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外開拓工作。同時，在現(xiàn)有的人員提拔上，按照領(lǐng)優(yōu)分劣的原則展開崗位調(diào)整或者引入嶄新人才。在各部門員工的工作上，將給與更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上，更著重于相同崗位的輪休，強化內(nèi)部員工的培育和甄選，拎出來一支真正的高素質(zhì)隊伍。實行員工職業(yè)生涯咨詢，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給與內(nèi)部員工一定的崗位用作官方遴選。有助于員工在公司的工作積極性，同時有助于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將穩(wěn)步健全制度，將員工拒絕接受的培訓(xùn)目標化，定量，做為年終考核的一個子項。員工步入公司后一年內(nèi)必須上崗上崗率為超過1。技術(shù)性工種必須抱持有關(guān)國家證書證書上崗。2__年的培訓(xùn)工作重點遷移至管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前就是公司的人力資源弱項，二零零四年通過積極開展各類培訓(xùn)去強化該層次員工的培訓(xùn)。(二)品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在23年已經(jīng)開始實行，其力度和效果均不理想。除了大家的注重度比較外，還在培訓(xùn)工作上落后，繼續(xù)執(zhí)行的標準沒真正的全面落實。為此，2__年將穩(wěn)步貫徹落實公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：2__的證書深入細致的打贏基礎(chǔ)，謀求能在2__年通過證書。在2__年2月份以前非政府綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修正，使對公司更加最合適而有效率。針對修改版的文件，非政府精簡有效率的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對嶄新接管的項目實行項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目撰寫質(zhì)量文件，單獨實行相同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。2__年將實行品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制，公司每個接管的項目都選定專人協(xié)調(diào)品質(zhì)主管專門從事質(zhì)量管理工作。包含在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的舉報及處置、管理的資料檔案搜集、制作項目質(zhì)量管理審查報告等。同時，協(xié)調(diào)項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的市場需求展開年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，贏得有效率的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不能合格項展開自查。2__年12月擬將展開一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審查，將嚴苛依照ISO9：2__的要素展開，這次內(nèi)審將就是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。(三)行政工作：綜合管理部在2__年中，沒能全盤的起著承上啟下的促進作用，存有一定缺乏。工作存有停滯，許多問題沒精細的全面落實。在公司和員工之間沒一個有效率的溝通交流手段，大部分員工對工作情緒低沉，不能獲得高層主管的工作協(xié)助。為此，在24年綜合管理部要強化管理，搞好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體內(nèi)容設(shè)置在公司總部和各項目處，用作公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題展開咨詢，由行政主管人員扣專門的時間介紹，并答復(fù)。同時公司每個季度必須舉行一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審查。物業(yè)管理員高效率周工作計劃3一、繳庫定崗及培訓(xùn)計劃今年就是__x物業(yè)公司運轉(zhuǎn)的第一年，推行二塊牌子(1.__x物業(yè)管理公司2.__x管理中心)一套人馬，在留存原__x中心的功能基礎(chǔ)上，通過__x物業(yè)的運作，最終走向市場。繳庫定崗從廠里的統(tǒng)一管理精心安排，計劃全系列公司繳庫37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)精心安排出席培訓(xùn)。二、代租、收款計劃按照廠里的物業(yè)管理委托建議，對__x大樓及將要變成的其它物業(yè)大樓展開全權(quán)出租，計劃順利完成__x大樓委托出租的房屋出租率大于96%，今年順利完成代租總收入不少于..萬元，按建議順利完成水電暖與費用的收款、交納工作，確保所劃歸物業(yè)的正常運作。三、總收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年順利完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中__x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它總收入..萬元。四、費用開支掌控計劃今年其費用開支掌控在..萬元之內(nèi)(不包含..元以上的維修費用)，其中人員工資包含三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人排序)2.自擔(dān)風(fēng)險水電費：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、開拓業(yè)務(wù)、增加收入計劃計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司已經(jīng)開始正式宣布轉(zhuǎn)讓運作，年增加收入不少于2萬元。2.非政府設(shè)立對外不斷擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派遣專人負責(zé)管理，謀求在年底前不斷擴大物業(yè)管理規(guī)模不大于5000平方米，同時實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防安全工作計劃維持天山區(qū)綜合治理一流單位稱號，謀求一流衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。非政府有關(guān)部門對樓內(nèi)展開全面的四防大檢查，辨認出隱患及時自查，努力做到限度地殲滅各種事故的出現(xiàn)。3.順利完成消防部門及綜合籌辦建議，順利完成的各項工作。4.五月份、八月份非政府二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參予的消防設(shè)施的運用，并融合法制宣傳月、禁毒日、消防日積極開展宣傳教育宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.確保所劃歸物業(yè)的治安、消防安全、不出現(xiàn)小的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的出現(xiàn)。物業(yè)管理員高效率周工作計劃4做為一個物業(yè)管理員，為居民締造較好的小區(qū)環(huán)境，率領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)不好就是我的責(zé)任。以往的工作中我率領(lǐng)全體工作人員成功將工作進行，并在小區(qū)居民的協(xié)調(diào)下有效率實行了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已制訂物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,舉行全體工作人員總動員可以,明晰出租服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體自學(xué)有關(guān)業(yè)務(wù)推展內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作方式流程,保證工作正常進展。2、為提升費用沒收率為,保證財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式非政府各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)有班級以上人員展開自學(xué)《各種費用追回工作流程》。3、以專題會議形式,非政府三個小區(qū)管理骨干及有關(guān)工作人員集體自學(xué)《案例通報管理制度》、《案例通報操作方式流程圖》及有關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也就是2009年工作計劃中的重中之重。4、制訂《保安器材管理規(guī)定》,包含對講機、開鎖棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損毀誰負責(zé)管理,杜絕各種不合理采用現(xiàn)象。5、總結(jié)三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對照分析、找尋差距,為下一步工作提升做出更可取的具體措施。二、__華庭項目1、全力狠抓30-35幢物業(yè)轉(zhuǎn)交工作,保證業(yè)主令人滿意。2、嚴格執(zhí)行管理處及時搞好26-29幢摩托車位車牌的制作及加裝;并嚴格執(zhí)行管理處及時頒授通告,建議業(yè)主在5月20日前至管理處辦完出租停車相關(guān)手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起至全面繼續(xù)執(zhí)行收費。繼續(xù)執(zhí)行前協(xié)同保安搞好落實工作。3、穩(wěn)步介入26-29幢綠化栽種工作。4、嚴格執(zhí)行及時搞好部份綠化帶殘缺不全空白補種工作。5、嚴格執(zhí)行工程部搞好30-35幢有關(guān)附屬工程,例如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、搞好個別崗位人員調(diào)整和招錄工作(例如:綠化副組長妥當(dāng)、管理處負責(zé)管理骨干妥當(dāng)?shù)?,保證項目工作正常運轉(zhuǎn)。7、制訂"__華庭首屆業(yè)主委員會設(shè)立方案"及籌備會一系列工作措施,為建立"市優(yōu)"工作踢不好基礎(chǔ)。三、__居項目1、對第三期部分摩托車不協(xié)調(diào)管理工作展開強化,充分發(fā)揮標識辨識促進作用,加強憑辦理出租相關(guān)手續(xù)方可停車,強化收費工作。2、強化第四、五期摩托車出租辦理管理工作,杜絕各種長期免費停放現(xiàn)象,保護秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)同,及時搞好壞帳處置。4、嚴格執(zhí)行全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找到問題所在,并搞好適當(dāng)提升,保證系統(tǒng)的靈敏度和正常運轉(zhuǎn)。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂乘濫建的屋棚動員拆毀,以免影響整體觀孟。6、嚴格執(zhí)行健全該項目小區(qū)商鋪的資料管理。7、嚴格執(zhí)行搞好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處置,保護物業(yè)的較完整。8、嚴格執(zhí)行搞好第五期共7幢對講機故障檢修。物業(yè)管理員高效率周工作計劃51、健全各項管理制度，構(gòu)成服務(wù)設(shè)施的考核、監(jiān)督機制。__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修正、健全各項管理制度，發(fā)生改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而邁向"制度管人，制度約人"的良性軌跡。進一步強化對人的管理，并把各項工作標準展開細化、定量，一方面，易于操作方式人員熟識自己該怎么做，該看得出來什么程度;另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，增加個人的主觀因素。工作中，秉持"的定人、定崗、定時、的定標準、的定任務(wù)"的"五定"方針，對具體內(nèi)容的工作采取有效的措施，強化對操作方式人員的管理，優(yōu)化人員二重，更有助于以后工作的積極開展。2、踐行服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的踐行，有助于企業(yè)的知名度，對一個部門也就是一樣，有助于提升部門的影響力，更有助于進一步增強部門的凝聚力，目前，我們本著"打掃一戶，潔凈一戶，令人滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供更多家政服務(wù)，獲得業(yè)主的贊譽，在業(yè)主心中踐行了較好的形象。3、確認兩個工作目標。即為達至青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達至經(jīng)濟效率化后的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們清掃部會為業(yè)主締造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力黨建青島市十佳物業(yè)公司。在搞好清掃工作的同時，我們可以搞好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提升物業(yè)的經(jīng)濟效率。4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們清掃人員素質(zhì)相同，工作質(zhì)量有所差異，所搞的家政服務(wù)的效果也相同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不易于人員的管理。外掛家政公司，在確保服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以