演講與口才-座談會(huì)中的說(shuō)話原則

第31頁(yè)共31頁(yè)演講與口才:座談會(huì)中的說(shuō)話原那么演講與口才:座談會(huì)中的說(shuō)話原那么?！ぷ剷?huì)中的說(shuō)話原那么〔1〕說(shuō)話的語(yǔ)言要精練。說(shuō)話能否得到別人的認(rèn)同，并不在于話的多少，精煉的語(yǔ)言往往更容易贏得人們的認(rèn)同。因此，在主持座談會(huì)中的談話，也如同他在社交場(chǎng)合中的講話一樣，力求精煉才是。如同前文所舉的鄒韜奮先生的一句話演講事例,在當(dāng)時(shí)就被人們譽(yù)為特色的演講。即便是如今人們?nèi)愿锌u韜奮先生演講的簡(jiǎn)練有力。透過(guò)這一句話的演講，我們清楚可以感受到里邊蘊(yùn)含著極為豐富的內(nèi)容——既有對(duì)當(dāng)時(shí)政治戰(zhàn)線、思想戰(zhàn)線、文化戰(zhàn)線上“不戰(zhàn)而屈”的投降派的譴責(zé)，又有對(duì)魯迅先生“橫眉冷對(duì)千夫指”，英勇戰(zhàn)斗，決不屈服的可貴品格的贊頌。這極其精練的一句話演講，巧妙地采用了鮮明的比照，使卑微者更渺小，使高尚者更偉大，盡管只是一句話，卻激發(fā)了人們奮起____的勇氣，鼓舞人們以魯迅先生為典范，挺身而出，戰(zhàn)斗不止。〔2〕說(shuō)話的語(yǔ)氣要適當(dāng)。恰到好處地使用聲和氣不僅能充分地表達(dá)說(shuō)話的意圖和情感，而且還能使說(shuō)話活力勃勃，充滿藝術(shù)的感染力。譬如，說(shuō)話和聲細(xì)語(yǔ)宛如柔和的月光、涓涓的泉水，由人心底流出，輕松自然，和藹親切，不緊不慢，能給聽(tīng)者以舒適、安逸、細(xì)膩、親密、友好、溫馨的感覺(jué)，可以弘揚(yáng)男性的文雅大度和女性的陰柔之美。而說(shuō)話高聲大氣，就可以表現(xiàn)說(shuō)話者的激情和粗暴豪放的氣質(zhì)。還有其他很多種語(yǔ)氣，惡聲惡氣，怪聲怪氣，低聲下氣，唉聲嘆氣，有聲無(wú)氣等等。必須注意的是，不同的聲和氣表達(dá)著不同的意思。因此，在座談會(huì)上不僅要注重遣字用詞，更應(yīng)該選用恰當(dāng)?shù)穆暫蜌狻＿@一點(diǎn)非常重要。否那么，再美的詞語(yǔ)也會(huì)失去榮耀，并很有可能引起聽(tīng)者的猜疑、妒忌、不滿、反駁、敵視、唾棄和嘲笑?！?〕說(shuō)話時(shí)要以聽(tīng)眾為中心。有些說(shuō)起話來(lái)喜歡滔滔不絕，不給人插話或回應(yīng)的時(shí)機(jī)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)使人生厭。而溝通是表達(dá)的主要目的，所以要盡量防止單向的溝通。一切以對(duì)象為中心。以聽(tīng)眾或者說(shuō)以交流對(duì)象為中心不僅意味著你的談話內(nèi)容是聽(tīng)眾有興趣的，更重要的是在主觀意識(shí)上也是以聽(tīng)眾為中心的，講話的重點(diǎn)在聽(tīng)眾身上，并且讓他(們)深切地感受到。這樣，表達(dá)將獲得很好的溝通效果。〔4〕說(shuō)話時(shí)要留意自己的聲音。在座談中，有必要明白，每句話腔調(diào)也該有高有低，有快有慢。抑揚(yáng)頓挫，這是獲得聽(tīng)眾的惟一秘訣。在樂(lè)曲里，有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號(hào)；也有極強(qiáng)、強(qiáng)、漸弱、弱、極弱等強(qiáng)弱符號(hào)。假設(shè)想你的話如同音樂(lè)一般動(dòng)聽(tīng)，不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢，應(yīng)消沉?xí)r消沉。理論證明，毫無(wú)抑揚(yáng)頓挫節(jié)奏地說(shuō)話，最易使聽(tīng)者疲倦?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀演講與口才：主持座談會(huì)的說(shuō)話藝術(shù)2、主持座談會(huì)的說(shuō)話藝術(shù)所謂座談，就是召集假設(shè)干人，就某一專題或某幾個(gè)專題進(jìn)展討論，以搜集各種意見(jiàn)和建議，為的決策和工作提供參考根據(jù)。由于是會(huì)議的發(fā)起人和主持人，對(duì)座談會(huì)成敗負(fù)有重要責(zé)任，所以講話時(shí)更需要講究藝術(shù)性?！ぷ剷?huì)的常見(jiàn)形式〔1〕整體座談會(huì)。座談會(huì)也是調(diào)查會(huì)，它是熟悉、理解情況的有效手段之一；是最簡(jiǎn)單、易行又實(shí)在可靠的方法。主持座談會(huì)除必須掌握開(kāi)會(huì)的一般要領(lǐng)外，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一是選好參加座談會(huì)的人員。需要什么樣人參加，要根據(jù)調(diào)查者的目的和座談會(huì)類型而定。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)中選擇那些比較理解情況，有一定理論經(jīng)歷和分析^p才能，作風(fēng)正派、敢講真話的人。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，這些人之間是互相沒(méi)有隔膜，彼此不存戒心，對(duì)所談的問(wèn)題沒(méi)有直接的利害沖突。否那么，他們就不便于講話，或者無(wú)法講真話。有時(shí)，為了搞清一些重大問(wèn)題，可以分別召集各種不同意見(jiàn)的人單獨(dú)開(kāi)會(huì)，讓他們毫無(wú)顧忌地發(fā)表看法，再把不同座談會(huì)得來(lái)的材料進(jìn)展分析^p比較。理論證明，選好參加座談會(huì)的人員，是能否理解到有用情況的關(guān)鍵。二是氣氛要輕松活潑。要通過(guò)平易近人的風(fēng)度、親切輕松的語(yǔ)調(diào)或幽默的語(yǔ)言，來(lái)活潑座談會(huì)氣氛，消除大家的緊張和顧慮，翻開(kāi)大家的“話匣子”。三是對(duì)各種意見(jiàn)要擅長(zhǎng)分析^p。座談會(huì)上，每個(gè)人都希望能重視自己的意見(jiàn)，承受自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，就要擅長(zhǎng)分辨正確與錯(cuò)誤、真話與假話、現(xiàn)象與本質(zhì)，對(duì)各種意見(jiàn)和持各種不同觀點(diǎn)的人應(yīng)當(dāng)一視同仁，不能以人數(shù)多少?zèng)Q定取舍。有時(shí)在多數(shù)人尚有顧慮的情況下，少數(shù)人講的也可能是真話，不能簡(jiǎn)單從事。〔2〕個(gè)別交談形式。個(gè)別交談比開(kāi)座談會(huì)更深化，更細(xì)致，更直接，對(duì)于理解一些關(guān)系復(fù)雜的問(wèn)題，具有十清楚顯的效果。這是理解情況的主要渠道。在座談會(huì)上，有些問(wèn)題來(lái)不及細(xì)問(wèn)，有的人不愿在會(huì)上發(fā)表與眾不同的見(jiàn)解，加之社會(huì)生活中存在著各種復(fù)雜的利害關(guān)系，使得一些人無(wú)法當(dāng)眾講心里話，這就需要進(jìn)展個(gè)別交談。通過(guò)與下級(jí)個(gè)別交談，有利于增進(jìn)雙方的感情交流，可以更詳盡、準(zhǔn)確、真切地理解有關(guān)情況。應(yīng)根據(jù)采訪者和調(diào)查內(nèi)容的不同特點(diǎn)，采取靈敏多樣的交談方式。在個(gè)別交談時(shí)，應(yīng)注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：一是多找?guī)讉€(gè)人談。由于個(gè)別談話只能一個(gè)一個(gè)地談，得來(lái)的情況可能千差萬(wàn)別。因此對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，多找?guī)讉€(gè)人談。二是談話要輕松隨和。要以自己的努力，使談話一開(kāi)始就處于一種自然和諧的氣氛中，消除其局促不安的情緒，到達(dá)思想和情感的順利溝通。三是要精力集中。在談話時(shí)千萬(wàn)不要走神或做其他事情。假設(shè)精力不集中，就會(huì)給對(duì)方造成心理上的疏遠(yuǎn)和不快，他就不會(huì)熱心地向你介紹情況。四是要擅長(zhǎng)啟發(fā)。有的人由于某種原因，有所顧忌，言不由衷，要設(shè)法幫助他卸下包袱，消除顧慮，使他肯講真話。五是請(qǐng)教問(wèn)題要虛心。京劇《楊門女將》中有這樣一個(gè)情節(jié)：七娘以傲慢的態(tài)度向采藥的老翁問(wèn)路，老翁裝聾作啞，一句話也不答。后來(lái)，穆桂英去見(jiàn)老翁，彬彬有禮，虛心請(qǐng)教，并說(shuō)明是繼承楊元帥遺志，為抗敵保民而來(lái)。這時(shí)，老翁既不聾又不啞，熱情地為他們當(dāng)向?qū)?。兩樣態(tài)度，兩種結(jié)果.演講與口才:口才與說(shuō)話言語(yǔ)是我們的思想及情感的表達(dá)，是心底的聲音，沒(méi)有言語(yǔ)作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來(lái)。言語(yǔ)是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個(gè)人。一個(gè)粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會(huì)自然而然地流露出來(lái)。一個(gè)人雖然不一定能完全說(shuō)出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺(jué)中，在有意無(wú)意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。說(shuō)話既輕浮那么行動(dòng)亦草率；所以談吐是行動(dòng)之羽翼，對(duì)于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠(chéng)而且經(jīng)過(guò)選擇的言語(yǔ)。言語(yǔ)是一種嚴(yán)肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時(shí)也勸你不要強(qiáng)求別人聽(tīng)你的活；假設(shè)別人不愿意聽(tīng)，還是住口不說(shuō)?；貫閷?duì)方或許對(duì)言語(yǔ)的重要未有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)：以致無(wú)法樂(lè)觀地承受。說(shuō)話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實(shí)中鍛煉出來(lái)的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒(méi)有擅長(zhǎng)于辭令的才智，也沒(méi)有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無(wú)聲的。自以為永遠(yuǎn)說(shuō)得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長(zhǎng)舌頭與頭腦簡(jiǎn)單往往結(jié)成親家。最要緊的是說(shuō)得少又說(shuō)得好，那便可被稱為懂得說(shuō)話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬(wàn)異，假設(shè)我們不能擅長(zhǎng)跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個(gè)到處都不受歡迎的人，而且，只要每個(gè)人想一想：自己的各種看法、意見(jiàn)、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來(lái)的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)過(guò)，沒(méi)有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培養(yǎng)而成形的，它們是會(huì)常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過(guò)語(yǔ)言一途。擅長(zhǎng)言談的人，能把生活弄得隨時(shí)隨地都很快樂(lè)。他們?cè)跇I(yè)余的時(shí)間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過(guò)一個(gè)晚上，使大家得到更多的樂(lè)趣。而且，擅長(zhǎng)談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識(shí)的人攜起手來(lái)，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會(huì)，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵(lì)悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂(lè)，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價(jià)值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個(gè)小時(shí)的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r(shí)候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見(jiàn)了面除了隨意我些話來(lái)亂談一陣，并沒(méi)有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會(huì)時(shí)。我們花很多錢和時(shí)間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目?？墒顷P(guān)于怎樣談話，卻一點(diǎn)也沒(méi)有想到。我們沒(méi)有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們?cè)谝黄鹫勑┕餐信d趣的事情。我們也沒(méi)有想到，在必要的時(shí)候，我們自己帶頭談起一個(gè)所有客人都會(huì)有興趣的話題，我們特別使那些沒(méi)有熟人的客人感覺(jué)到悶氣、難堪，只呆呆地?zé)o聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時(shí)候，我們穿得很整齊?？墒菍?duì)于見(jiàn)了人之后，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒(méi)有隨時(shí)準(zhǔn)備和別人談話，事賣上，簡(jiǎn)直有點(diǎn)怕談話，甚至于覺(jué)得談話是很討厭很費(fèi)事的一件事。我們害怕遇見(jiàn)陌生的人，見(jiàn)了比我們地位高一點(diǎn)的人，我們不但害怕，而且還有點(diǎn)害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會(huì)議時(shí)，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會(huì)作，我們不能站起支持，補(bǔ)充自己同意的意見(jiàn)，也不能反駁，批評(píng)我們反對(duì)的意見(jiàn)。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因?yàn)槲覀儚男∪狈w生活，對(duì)人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開(kāi)口了。也可能是誤解了多作事，少說(shuō)話的真意，把不說(shuō)話當(dāng)作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語(yǔ)的影響，覺(jué)得不說(shuō)話是一種保護(hù)自己的平安之道?！暗湉目诔觥边@句話，在以前相當(dāng)流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等。總之，都是叫人不要出聲，不要說(shuō)話，不要發(fā)表意見(jiàn)。其實(shí)這些教條都是有它的社會(huì)背景的，在過(guò)去的中國(guó)，政治不良，____，平民沒(méi)有言論自由，誰(shuí)要是言語(yǔ)不慎，批評(píng)了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會(huì)招致殺身滅族之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以不說(shuō)話當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種平安之道?？墒且环N合理的社會(huì)，不說(shuō)話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會(huì)，人人都有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)于一切社會(huì)的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評(píng)，提出建議，誰(shuí)要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒(méi)有盡公民的義務(wù)。在某一個(gè)時(shí)候，說(shuō)話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說(shuō)白話，高談闊論，于事無(wú)補(bǔ)。所以多說(shuō)話，還不如多做事?？墒堑搅巳缃?，說(shuō)話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說(shuō)話，說(shuō)話也是為了把事情作得更快更好。說(shuō)話和作事結(jié)合起來(lái)，那么就沒(méi)有什么說(shuō)多說(shuō)少的問(wèn)題。在某些場(chǎng)合，說(shuō)話就是做事，做事就是說(shuō)話。例如學(xué)校的教師，政策政令的說(shuō)明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會(huì)的講解員等等，都是用他說(shuō)話的才能效勞于社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)各方面事業(yè)的進(jìn)步與開(kāi)展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說(shuō)話。交流經(jīng)歷的時(shí)候要說(shuō)話，交換意見(jiàn)時(shí)要說(shuō)話，有所報(bào)告，有所詢問(wèn)，有所批評(píng)時(shí)，都不免要說(shuō)話。沒(méi)有這些種類的說(shuō)話，或是應(yīng)該說(shuō)而不說(shuō)；應(yīng)該多說(shuō)，而懶得說(shuō)，都會(huì)阻礙事情的進(jìn)展與開(kāi)展的。所以，我們要從心底掃清一切過(guò)去社會(huì)上流行許多對(duì)說(shuō)話的不正確的看法，認(rèn)譏清楚說(shuō)話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說(shuō)話的意義和學(xué)到說(shuō)話的技巧了演講與口才:主持座談會(huì)的根本技巧·主持座談會(huì)的根本技巧〔1〕創(chuàng)造平等相待的氣氛。座談要到達(dá)目的，需要雙方真誠(chéng)的投入，而這必須建立在平等的根底上。假設(shè)高高在上，對(duì)于群眾的呼吁不聞不問(wèn)，或者只是以座談會(huì)作為裝點(diǎn)門面、顯示民主的工具，甚至以主人的姿態(tài)強(qiáng)迫命令，那么不僅不能到達(dá)座談效果，反而會(huì)引起下屬的反感。久而久之，必然損害的威信和工作的績(jī)效。因此，必須牢記：下屬與自己之間是平等的?！?〕講出真誠(chéng)熱情的話語(yǔ)。講真話，是座談時(shí)使用語(yǔ)言的又一項(xiàng)根本要求。下屬往往會(huì)把座談當(dāng)成一次理解領(lǐng)導(dǎo)意圖、反映自己心聲的時(shí)機(jī)，希望借此時(shí)機(jī)理解工作部署，解決實(shí)際問(wèn)題，提出自己的創(chuàng)見(jiàn)，同時(shí)也對(duì)進(jìn)展民主監(jiān)視。因此，要求必須言之有理，持之有據(jù)，不刻意渲染成績(jī)，也不隱瞞回避問(wèn)題。實(shí)際情況怎么樣，就說(shuō)成怎么樣，一是一，二是二。只有這樣，才能言重于山，取信于人。另外，為了調(diào)動(dòng)起座談?wù)叩姆e極情緒，的話語(yǔ)要有一定的“溫度”。熱情暖人心，熱情洋溢的話語(yǔ)使下屬感到一種寬松、積極的氣氛，更愿意敞開(kāi)心扉?！?〕防止過(guò)于劇烈的爭(zhēng)論。座談過(guò)程中毫無(wú)疑問(wèn)地會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論，而且召開(kāi)座談會(huì)的目的之一，就是為了通過(guò)面對(duì)面的交流，協(xié)調(diào)不同的意見(jiàn)，求得的方案。保持一定程度的爭(zhēng)論將有助于保持座談的熱烈氣氛，不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況。但是過(guò)于劇烈的爭(zhēng)論容易導(dǎo)致一種敵對(duì)情緒，進(jìn)而阻礙雙方繼續(xù)的交流，甚至制造出新的矛盾。因此，應(yīng)該防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。演講與口才：說(shuō)話的魅力在真誠(chéng)這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺(tái)音色清純透亮，低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來(lái)，滿臉職業(yè)微笑，主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢(shì)到構(gòu)造特點(diǎn)，從價(jià)格比，到售后效勞，一一道來(lái)，邊進(jìn)展演示。起初我被他那熱情而純熟的介紹所感動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問(wèn)點(diǎn)什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反響如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他表?yè)P(yáng)自己的品牌而貶低其他品牌時(shí)，我不免對(duì)他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問(wèn)：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超？頓時(shí)，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開(kāi)，幸好這時(shí)又來(lái)了一位顧客，我乘機(jī)“逃”出了商店。不消說(shuō)，那位售貨員為他白費(fèi)了口舌而有幾分絕望和怨憤。筆者不能不說(shuō)這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個(gè)不懂得說(shuō)話微妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購(gòu)置欲望呢？這是值得深思的。大量事實(shí)證明，說(shuō)話的魅力并不在于你說(shuō)得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否擅長(zhǎng)表達(dá)真誠(chéng)！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口假設(shè)懸河的人，而是擅長(zhǎng)表達(dá)真誠(chéng)的人。當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此，就是日常說(shuō)話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是假設(shè)少誠(chéng)意，那就失去了吸引力，如同一束沒(méi)有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動(dòng)人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠(chéng)注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對(duì)方。只有當(dāng)聽(tīng)者感受到你的誠(chéng)意時(shí)，他才會(huì)翻開(kāi)心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個(gè)實(shí)例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書，出版社讓他推銷一千冊(cè)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學(xué)員隊(duì)搞了一次演講，他說(shuō)：“……當(dāng)教師的在這里推銷自己寫的書，總不免有些為難。不過(guò)，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊(cè)，稿費(fèi)一文沒(méi)有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評(píng)說(shuō)。不過(guò)有兩點(diǎn)可以保證：第一，這本書是我用三年時(shí)間完成的，是我心血的結(jié)晶；第二，書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來(lái)的，是我自己長(zhǎng)期考慮的見(jiàn)解。前不久，這本書被思想政治工作研究會(huì)評(píng)為社科類圖書的二等獎(jiǎng)，這是獲獎(jiǎng)證書。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于我們這些教書匠來(lái)說(shuō)，搞推銷比寫書還覺(jué)得難，只是硬著頭皮來(lái)找大家?guī)椭?。不過(guò)，買不買完全自愿，決不強(qiáng)迫。假設(shè)覺(jué)得這本書對(duì)你有用，你又有財(cái)力就買一本，算是幫我一個(gè)忙。謝謝。”他的這次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊(cè)。這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說(shuō)，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠(chéng)，贏得了聽(tīng)眾的信賴。這再一次說(shuō)明，在講話中學(xué)會(huì)表達(dá)真誠(chéng)要比單純追求流暢和精采更重要。演講與口才:說(shuō)話難發(fā)原因有口難言，這種情況是很多的，在你聽(tīng)別人講話的時(shí)候，你雖然不出聲，可是你心中隨時(shí)都在起反響，你自己?jiǎn)为?dú)地在沉默中對(duì)聽(tīng)到的話加以批評(píng)，加以補(bǔ)充，可是一切都沒(méi)有說(shuō)出口來(lái)。在這種情形下，你可能有幾種原因。有口難言，可能是你怕羞，你不敢把你的意見(jiàn)說(shuō)出口來(lái)，你不敢預(yù)測(cè)說(shuō)出來(lái)之后的效果怎樣，你怕人們聽(tīng)了笑你，或是在心里笑你。自然，有的時(shí)候，你會(huì)遇見(jiàn)別人笑你的。有人專門生來(lái)是取笑別人的，你錯(cuò)，他固然要笑你；你對(duì)他也仍然要笑你，無(wú)論你說(shuō)得好，說(shuō)得壞，總之，他就好象有天生的特權(quán)來(lái)取笑你那樣，總在你身上找出他認(rèn)為可笑的地方。這種人到處都要用壓低別人的方法來(lái)抬高自己，隨時(shí)都要打擊別人的自尊心，摧毀別人的自信心。假設(shè)你不幸，在你周圍，在你的生活圈子里，有這么一千人存在，他不但是你口才不好的主要原因，恐怕他還會(huì)給你其他性格上的苦惱，例如怕羞，害怕、自卑、優(yōu)柔寡斷等等的缺點(diǎn)。假設(shè)他是你家中的成員，或是在你小時(shí)已經(jīng)跟你接近，那你的不幸就更要加深。假設(shè)你只是普通的害羞之病患者，那就讓我告訴你一個(gè)最簡(jiǎn)單有效的方法。你不是怕別人笑你，你為什么會(huì)怕人笑你呢？一定有人笑過(guò)你才會(huì)怕人笑，假設(shè)你從小到大從來(lái)沒(méi)有被人取笑過(guò)，你怎么會(huì)怕呢？你從何而怕呢，你覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)不對(duì)？假設(shè)你相信了這一點(diǎn)，那么你就要好好地回憶一下，把以前被人笑過(guò)的事實(shí)追記出來(lái)。在你幾歲的時(shí)候，在什么人面前，是為什么事情了如今我們談的是口才，我們更關(guān)心的是你那時(shí)說(shuō)了什么話？當(dāng)然別的事情也仍然和口才有關(guān)的。我們常常是經(jīng)過(guò)了一些事情，使我們的心靈受了什么刺激，到后來(lái)，日子久了，那件使你受刺激的事情已經(jīng)模糊了，不記得了，但它發(fā)生的影響還是存在的。最初是怕某一些人，或某一件事，到后來(lái)我們便籠籠統(tǒng)統(tǒng)地怕起來(lái)，即使那一個(gè)人，或是那一件事老早不存在的，而我們的“怕’人卻總跟著我們，使我們變成一個(gè)膽小的人，如今我們只要把以前那個(gè)笑你的人，或是使你被笑的那句話，在回憶中找出來(lái)，讓我認(rèn)識(shí)清楚怕的來(lái)，我們怕的根，我們就覺(jué)得怕了。不是有一個(gè)人笑過(guò)你么，那么，這就是說(shuō)，并不是每一個(gè)人都要笑你。不是你曾經(jīng)說(shuō)了某一句話，別人才笑你的么？這就是說(shuō)，并不是你每說(shuō)一句話，別人都要笑你，假設(shè)是你的話可笑，可笑的只是那句話，那么，別人笑的只是你的那句話，不是笑你。換個(gè)人說(shuō)了那句話，你聽(tīng)了也會(huì)笑的，你難道就沒(méi)有笑過(guò)別人么？誰(shuí)都笑過(guò)別人，誰(shuí)也都被別人笑過(guò)，這是很平常的事。自然，你必須明白，為什么那句話會(huì)是可笑的，還有，假設(shè)那個(gè)笑你的人是一個(gè)喜歡取笑別人的人。那么，多半錯(cuò)不在你身上，而且，多半這個(gè)人不僅取笑你，還取笑別人，那么，只要防止在這個(gè)人的面前說(shuō)話就可以了。在我們的世界里，人與人之間，有充滿了互相尊重，互一樣情，互相幫助的氣氛，也有互相輕視，互相嘲笑，互相欺侮的氣氛，有輕視別人的人，自然同時(shí)就產(chǎn)生了被別人輕視的人，也就同時(shí)產(chǎn)生了回為被人輕視而養(yǎng)成害羞習(xí)慣的人，因此，我們一方面不要日為別人笑，就什么話都不敢說(shuō)，一方面千萬(wàn)要戒備自己不要也沾染上這種惡習(xí)慣。不要取笑別人，尤其不要取笑那些因?yàn)榕滦叨聊蜒缘娜?，說(shuō)一句話就面紅耳熱的人，我們應(yīng)當(dāng)特別體貼他們，尊敬他們，鼓勵(lì)他們，同情他們，使他們?cè)谀忝媲?，大膽他說(shuō)話，自由他說(shuō)話。不要因?yàn)樗麄儾徽f(shuō)話，就以為他們什么都不懂，其實(shí)他們?cè)谛睦?，?chǔ)藏著許多珍貴的意見(jiàn)，也隱藏著許多急于要問(wèn)人的疑難呢。有口難言，可能是你對(duì)自己要求太高。你希望你的每一句話，別人聽(tīng)了都很佩服，只要你一開(kāi)口，別人都立即靜下來(lái)聽(tīng)你講話。你看見(jiàn)有許多人可以作到這一點(diǎn)，你佩服他，你羨慕他，你希望你也能和他一樣?？墒钱?dāng)你發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不如此的時(shí)候，你絕望了，你氣悶了。因此，你變成一個(gè)不大出聲的人。假設(shè)你是這樣，那治法倒并不難。你對(duì)你自己要求高一點(diǎn)，那是應(yīng)該的，或者說(shuō)是值得鼓勵(lì)的。不過(guò)你同時(shí)也要認(rèn)清楚一點(diǎn)，口才也和其他的各種才能一樣，不是一下子就可以到達(dá)很高水準(zhǔn)的。你看那些口才很好的人，他們之所以有那么高的水準(zhǔn)，就是因?yàn)樗麄兛喜粩嗟鼐毩?xí)，不斷地一步一步進(jìn)步。假設(shè)你早幾年見(jiàn)到他們，聽(tīng)過(guò)他們講話，也許他們那時(shí)的口才連你都不如哩。有口難言，可能是你不明白話是要一句一句他說(shuō)出來(lái)的。許多人都有這種情形，想把所有的話，一下子全倒出來(lái)，想一下子就說(shuō)清楚他們的感覺(jué)、想法、主張和意見(jiàn)等，這自然不可能。于是他們就搖搖頭說(shuō)：“不行，我說(shuō)不出來(lái)。我知道，可是我說(shuō)不出來(lái)?！蚴钦f(shuō)：“我要說(shuō)的話大多了，反而一句也說(shuō)不出來(lái)。一句都說(shuō)不出來(lái)么？先說(shuō)一句試試看，不知從何說(shuō)起么？從什么地方說(shuō)起都可以。悅話到底不是作文章。作文章可以寫出來(lái)之后再刪改，說(shuō)話為什么不能說(shuō)出來(lái)之后再補(bǔ)充再修正呢。你說(shuō)出一句話，不夠是不是，那很簡(jiǎn)單，再加上一句，還不夠，再加上第三句，第四句。這樣講下去，講完一段，再講一段，今天講不完，明天再講，明天沒(méi)有時(shí)間，約定一個(gè)時(shí)間以后再講。發(fā)現(xiàn)什么地方講得不對(duì)了，還可以加以修正，這樣講下去，多么長(zhǎng)的故事也可以講完的。確實(shí)，有些事情，三言兩語(yǔ)就夠了。有的事情確實(shí)要花相當(dāng)多的時(shí)間和氣力，才能交代明白，不要以為什么都可以一下子說(shuō)完的。不要心急，不要偷懶，對(duì)于那些難以說(shuō)明的事，講一點(diǎn)是一點(diǎn)，講一段是一段。否那么，永遠(yuǎn)不能把你要講的講出來(lái)。事實(shí)上，有些事情必須明白才可以互相諒解，互相合作。怎么辦呢？答復(fù)是“講不通又有什么方法？俗話說(shuō)：“鼓不打不響，理不講不明?！睘榱艘谷嗣骼?，許多人講啊講啊，講了多少次。而且還有許多人跟著講下去，因?yàn)楸仨氈v通，講不通的想盡方法也要把他講通，否那么，有許多的事情，就辦不通了。那些以為別人講不通的人。有一個(gè)地方他沒(méi)有想通。每個(gè)人都有他自己的看法，而這個(gè)看法，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期形成的。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期形成的的東西，也是必須經(jīng)過(guò)相當(dāng)?shù)呐Σ拍芨淖兊?。所以，千萬(wàn)不要三言兩語(yǔ)就希望跟你意見(jiàn)不同的人馬上同意你，否那么就說(shuō)別人固執(zhí)，成見(jiàn)很深，不可理喻等等。有些人總覺(jué)得沒(méi)有人理解他，回為他一講什么，只要一遇到不一樣的意見(jiàn)，或是沒(méi)有的同意他的意見(jiàn)，他就急了，甚至生氣了。他根深蒂固地認(rèn)為人與人之間是沒(méi)有方法互相理解。至少。他認(rèn)為自己是一個(gè)不能被人理解的人。講不通的看法，要討論各種講得通的技術(shù)。使講不通的，變成可以講得通的，這正是我們研究如何進(jìn)步我們口才的主要目的。為了免犯許多可以防止的錯(cuò)誤，為使我們大家可以過(guò)一個(gè)互相理解，互一樣情，互個(gè)合作的快樂(lè)的日子，讓我們好好地鍛煉我們的口才吧！口才雖然不能解決一切的問(wèn)題?？墒撬茏龅氖虑橐捕嗟煤苣匮葜v與口才:競(jìng)爭(zhēng)上崗面試辯論的原那么一、緊扣試題〔問(wèn)題〕原那么競(jìng)爭(zhēng)上崗辯論必須根據(jù)試題要求辯論，需要怎么答復(fù)，就怎么答復(fù)，不能答非所問(wèn)，也不能擴(kuò)大或縮小試題和問(wèn)題內(nèi)容或范圍。二、實(shí)事求是原那么所謂實(shí)事求是，是指老老實(shí)實(shí)地答復(fù)以下問(wèn)題，一就是一，二就是二，既不縮小，也不夸大，更不能說(shuō)假話。只有這樣的辯論，才能顯示辯論者老實(shí)的品格。而老實(shí)的品格也正是用人單位所看重的一個(gè)重要條件。三、旗幟鮮明原那么競(jìng)爭(zhēng)上崗辯論者在辯論中必須旗幟鮮明地答復(fù)以下問(wèn)題，不能模棱兩可，模糊其辭。因?yàn)槟＠鈨煽?，模糊其辭，就會(huì)使辯論主持人無(wú)法明確辯論者的觀點(diǎn)，而辯論主持人不明確辯論者觀點(diǎn)，那么辯論者的辯論就會(huì)歸于無(wú)效。四、簡(jiǎn)明扼要原那么辯論在時(shí)間上有嚴(yán)格的規(guī)定性，在內(nèi)容上有嚴(yán)格的限定性。根據(jù)辯論這些特點(diǎn)的要求，辯論一定要簡(jiǎn)潔，不能羅羅嗦嗦。因?yàn)榱_羅嗦嗦，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)使評(píng)委和其他聽(tīng)眾產(chǎn)生厭煩的情緒，這樣就必然會(huì)影響辯論的效果。五、文明禮貌原那么競(jìng)爭(zhēng)上崗者一般都具有較高的思想、文化素質(zhì)，因此在辯論中要充分地顯示這種思想、文化素質(zhì)。而要顯示這種思想、文化素質(zhì)，不但要表達(dá)在辯論的內(nèi)容上。競(jìng)爭(zhēng)上崗辯論者在辯論中要充分地尊重考官、評(píng)委和聽(tīng)眾。辯論的語(yǔ)言要謙和，遇到難以答復(fù)的問(wèn)題要不急不躁，不要又怨恨情緒，更不能出現(xiàn)惡語(yǔ)傷人的現(xiàn)象。假設(shè)在辯論中態(tài)度不謙和或者有怨恨情緒，就有可能引起辯論主持者和聽(tīng)眾的反感。這樣，就會(huì)必然影響辯論的效果。演講與口才:5種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用原那么·態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用有原那么盡管態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的作用很大，不可或缺，但由于社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境和任務(wù)的需要、心理因素等存在差異，對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，其態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在流露、表述的層次、程度、方式和姿勢(shì)上，也會(huì)各不一樣，甚至截然相反。因此，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用也須講究一定的原那么。首要原那么就是自然。有的人說(shuō)話時(shí)，動(dòng)作僵硬、刻板木訥；有的那么刻意表演，動(dòng)作和姿態(tài)做作，像在“背臺(tái)詞”。這都會(huì)使人覺(jué)得不真實(shí)也缺乏誠(chéng)意。因此，才有“寧要自然的雅拙，不要做作乖巧”之說(shuō)。其次，體態(tài)動(dòng)作要簡(jiǎn)單精練，不必要的體態(tài)語(yǔ)必須去掉。也就是說(shuō)，舉手投足要符合一般生活習(xí)慣，簡(jiǎn)潔明了，易于被人們看懂和承受。假設(shè)搞得煩瑣復(fù)雜，不僅會(huì)喧賓奪主，阻礙有聲語(yǔ)言的正常表達(dá)，也會(huì)使聽(tīng)的人眼花繚亂，不知所措。再次，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用還要適度得體。也就是說(shuō)，動(dòng)作要適量，以不影響聽(tīng)者對(duì)你說(shuō)話的注意力為準(zhǔn)；同時(shí)，動(dòng)作必須與說(shuō)話內(nèi)容、情緒、氣氛協(xié)調(diào)一致，不要故作姿態(tài)、故弄玄虛，甚至手口不一。最后還有一點(diǎn)需要注意，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言也應(yīng)生動(dòng)有活力。只有生動(dòng)的體態(tài)語(yǔ)，才能藝術(shù)地表情達(dá)意，才能給人以美感，從而產(chǎn)生感染力和征服力。而在日常交際過(guò)程中，多種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言也應(yīng)互相配合，整體協(xié)調(diào)、連接，從而表現(xiàn)出優(yōu)美自然的風(fēng)度美、氣質(zhì)美和韻致美，為聽(tīng)眾塑造良好的說(shuō)話形象。·有威信的態(tài)勢(shì)語(yǔ)對(duì)于不可少有威信的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言對(duì)于來(lái)說(shuō)，是必不可少的。為什么有的領(lǐng)導(dǎo)所講的話分量就重，而有的人講話就分量輕，這其中就存在態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用技巧問(wèn)題。詳細(xì)來(lái)看，注意以下幾個(gè)方面對(duì)于塑造有威信的態(tài)勢(shì)語(yǔ)非常重要。一是言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言精煉。假設(shè)不是特殊需要，作為，講話一定要言簡(jiǎn)意賅，力求精煉。理論說(shuō)明，會(huì)長(zhǎng)話短說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)，就很容易得到別人的認(rèn)可和喜歡。二是“重點(diǎn)置之于后”。最重要的往往就在最后，這種心理因素在中國(guó)很具有代表性。如同人們常說(shuō)的，舞臺(tái)上最后出場(chǎng)的角兒，一般是最重要、最頂尖兒的。這話放在說(shuō)話上也同樣適用。三是使用個(gè)性化語(yǔ)言，力求通俗易懂。個(gè)性化語(yǔ)言的使用，語(yǔ)句通俗易懂，多會(huì)讓人聽(tīng)來(lái)親切自然，從而為自己樹(shù)立起一個(gè)獨(dú)特的形象。特別應(yīng)防止中國(guó)式洋文的使用。四是堅(jiān)決自信，幽默幽默。說(shuō)話時(shí)要堅(jiān)決而自信，眼睛正視對(duì)方，這樣才顯示你是充滿自信和頗有才能的。而語(yǔ)言幽默，不僅易于記憶，又能予人以深化印象，可以使人們記住你，并使你的話產(chǎn)生較大的力量。五是姿態(tài)端正，關(guān)注聽(tīng)眾。開(kāi)口說(shuō)話時(shí)端正姿態(tài)，會(huì)給聽(tīng)者留下一個(gè)好印象。同時(shí)，理論也說(shuō)明，一個(gè)人在緊張時(shí)，目光會(huì)游離不定，眨眼次數(shù)增加。因此，透過(guò)一個(gè)小動(dòng)作就可以看到這個(gè)人的內(nèi)心。最后一點(diǎn)需要注意的是擴(kuò)大知識(shí)面。一個(gè)人的知識(shí)面越廣，他說(shuō)話的含義也就會(huì)越豐富，也越能充滿自信地在各種場(chǎng)合參加別人的談話。演講與口才演講稿：說(shuō)話的魅力在真誠(chéng)這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺(tái)音色清純透亮，低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來(lái)，滿臉職業(yè)微笑，主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢(shì)到構(gòu)造特點(diǎn)，從價(jià)格比，到售后效勞，一一道來(lái)，邊進(jìn)展演示。起初我被他那熱情而純熟的介紹所感動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問(wèn)點(diǎn)什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反響如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他表?yè)P(yáng)自己的品牌而貶低其他品牌時(shí)，我不免對(duì)他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問(wèn)：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超?頓時(shí)，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開(kāi)，幸好這時(shí)又來(lái)了一位顧客，我乘機(jī)“逃”出了商店。不消說(shuō)，那位售貨員為他白費(fèi)了口舌而有幾分絕望和怨憤。筆者不能不說(shuō)這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個(gè)不懂得說(shuō)話微妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購(gòu)置欲望呢?這是值得深思的。大量事實(shí)證明，說(shuō)話的魅力并不在于你說(shuō)得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否擅長(zhǎng)表達(dá)真誠(chéng)!最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口假設(shè)懸河的人，而是擅長(zhǎng)表達(dá)真誠(chéng)的人。當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此，就是日常說(shuō)話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是假設(shè)少誠(chéng)意，那就失去了吸引力，如同一束沒(méi)有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動(dòng)人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠(chéng)注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對(duì)方。只有當(dāng)聽(tīng)者感受到你的誠(chéng)意時(shí)，他才會(huì)翻開(kāi)心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個(gè)實(shí)例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書，出版社讓他推銷一千冊(cè)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學(xué)員隊(duì)搞了一次演講，他說(shuō)：“……當(dāng)教師的在這里推銷自己寫的書，總不免有些為難。不過(guò)，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊(cè)，稿費(fèi)一文沒(méi)有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評(píng)說(shuō)。不過(guò)有兩點(diǎn)可以保證：第一，這本書是我用三年時(shí)間完成的，是我心血的結(jié)晶;第二，書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來(lái)的，是我自己長(zhǎng)期考慮的見(jiàn)解。前不久，這本書被思想政治工作研究會(huì)評(píng)為社科類圖書的二等獎(jiǎng)，這是獲獎(jiǎng)證書。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于我們這些教書匠來(lái)說(shuō)，搞推銷比寫書還覺(jué)得難，只是硬著頭皮來(lái)找大家?guī)椭２贿^(guò)，買不買完全自愿，決不強(qiáng)迫。假設(shè)覺(jué)得這本書對(duì)你有用，你又有財(cái)力就買一本，算是幫我一個(gè)忙。謝謝?！彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊(cè)。這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說(shuō)，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠(chéng)，贏得了聽(tīng)眾的信賴。這再一次說(shuō)明，在講話中學(xué)會(huì)表達(dá)真誠(chéng)要比單純追求流暢和精采更重要。演講與口才:最聰明的人不說(shuō)話古希臘有一句民諺說(shuō)：“聰明的人，借助經(jīng)歷說(shuō)話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)歷不說(shuō)話?！蔽鞣竭€有一句的話叫：雄辯是銀，傾聽(tīng)是金。中國(guó)人那么流傳著“言多必失”和“訥于言而敏于行”這樣的濟(jì)世名言。這些都給了我們這樣的建議：在個(gè)別交往中，盡可能少說(shuō)而多聽(tīng)。在我們身邊，經(jīng)常會(huì)有這樣的人，他們喜歡多說(shuō)話，總是喜歡顯示自己怎么樣怎么樣，好似他博古通今似的。這樣的人，以為別人會(huì)很服他們，其實(shí)，只要有點(diǎn)社會(huì)閱歷的人，都會(huì)不以為然。更聰明的人，或者說(shuō)智慧的人，往往會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)歷，知道自己要是多說(shuō)，必然會(huì)說(shuō)得多錯(cuò)得也就多，所以不到需要時(shí)，總是少說(shuō)或者不說(shuō)。當(dāng)然，到了說(shuō)比不說(shuō)更有效時(shí)，我們一定要說(shuō)。但是，上了年紀(jì)的人都知道，大多數(shù)事情，說(shuō)了比不說(shuō)更有效的，并不多。當(dāng)然，假設(shè)只是泛泛之交，那么隨意聊聊也沒(méi)有什么不可以的。可是，你要是把對(duì)方當(dāng)作一個(gè)坦誠(chéng)的朋友來(lái)對(duì)待，并要進(jìn)展深交的話，那就不要什么都談，否那么會(huì)給你帶來(lái)很多人際關(guān)系上的費(fèi)事。任何人說(shuō)話說(shuō)多了后，就難免會(huì)有水分，因?yàn)檫@是人在自覺(jué)或不自覺(jué)中掩飾自己或“騙人”的需要。而騙人的東西，想讓別人知道是很難的。因此，說(shuō)得多就錯(cuò)得多，還是少說(shuō)為妙，除非真的到了非說(shuō)不可的時(shí)候。雄辯是銀，傾聽(tīng)是金。在銷售中，這句話就更有用處了。假設(shè)是在給顧客下訂單時(shí)，對(duì)方出現(xiàn)一會(huì)兒沉默的話，你千萬(wàn)不要以為自己有義務(wù)去說(shuō)什么。相反，你要給顧客足夠的時(shí)間去考慮和作決定。千萬(wàn)不要自作主張，打斷他們的思路，否那么，你會(huì)懊悔得吐血。____金牌保險(xiǎn)推銷員原一平曾有這樣的推銷經(jīng)歷：他去訪問(wèn)一位出租車司機(jī)，那位司機(jī)堅(jiān)決認(rèn)為原一平絕對(duì)沒(méi)有時(shí)機(jī)去向他推銷人壽保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)，這位司機(jī)肯會(huì)見(jiàn)原一平，是因?yàn)樵黄郊依镉幸徊糠庞硻C(jī)，它可以放彩色有聲影片，而這是那位司機(jī)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。原一平放了一部介紹人壽保險(xiǎn)的影片，并在結(jié)尾處提了一個(gè)完畢性的問(wèn)題：“它將為你及你的家人帶來(lái)些什么呢？”放完影片，大家都靜悄悄的坐在原地。3分鐘后，那位司機(jī)經(jīng)過(guò)心中的一番劇烈交戰(zhàn)，主動(dòng)問(wèn)原一平：“如今還能參加這種保險(xiǎn)嗎？”最后，他簽了一份高額的人壽保險(xiǎn)契約。在從事銷售時(shí)，有的推銷員腦子里會(huì)有這樣一種錯(cuò)誤想法，他們以為沉默意味著缺陷?？墒牵‘?dāng)?shù)拈L(zhǎng)時(shí)間的沉默不但是允許的，而且也是受顧客歡迎的。因?yàn)檫@可以給他們一種放松的感覺(jué)，不至于因?yàn)橛腥舜叽俣鞒霾萋实臎Q定。當(dāng)顧客說(shuō)“我考慮一下”時(shí)，我們一定要給予他充足的時(shí)間去考慮，因?yàn)檫@總比“你先回去吧，我想考慮好了再打給你吧”。別忘了，顧客保持沉默時(shí)，就是他在為