2023年電大管理學(xué)基礎(chǔ)題及答案

1、決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益

的大小和資源效率高低的首要條件是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用)，其手段都是管理。

2、計(jì)劃工作的核心是（決策)

3、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、解決、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的（決策職能）

4、公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目的,對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(協(xié)調(diào))職能?5、社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（領(lǐng)導(dǎo)作用）作用?6、關(guān)于管理的含義,下列詞語(yǔ)中(放任、自由)的表述不確切。?7、管理的職能分為一般職能和（具體職能）

8、管理的最終目的是(有效地組織資源和組織活動(dòng)）?９、“三個(gè)和尚”的故事中,“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃”。重要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（協(xié)調(diào)）的重要性。

10、管理的最終目的是(有效地組織資源和組織活動(dòng))?11、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)(計(jì)劃)的重要性。

1、法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)

２、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）?3、公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

4、在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見的手的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)(資源配置的優(yōu)化）,從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。?５、梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,并且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)建了(人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）

６、199３年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功公司的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法,即(公司流程再造)。

7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。?8、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,最早來(lái)源于（軍隊(duì)）。

9、用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是(預(yù)算)。

10、古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。?11、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》,他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理理論之父)?１2、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)

１３、在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中，(經(jīng)驗(yàn)學(xué)派)主張通過(guò)度析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。

14、管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在(人際關(guān)系學(xué)說(shuō))的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,并迅速成為影響巨大的理論流派。?１5、下列關(guān)于計(jì)劃的描述對(duì)的的是（計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在)。

16、關(guān)于計(jì)劃工作基本特性的描述，錯(cuò)誤的是(計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇）。?1、戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(重要目的)由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。?2、目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（權(quán)變)原則。

3、公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(層次性)特性。

４、公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是公司目的的（變動(dòng)性）特性。?5、目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。?6、傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高管理者完畢的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參與制目的設(shè)定法）,公司員工參與公司目的的設(shè)立。

7、目的管理思想誕生于美國(guó),但是最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是(日本）。

8、(7０年代)以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。?9、美國(guó)對(duì)70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目的管理高度重視，并親身參與目的管理的實(shí)行過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成5６％;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高（6%)。?1０、目的不是一成不變的,一般來(lái)說(shuō)(長(zhǎng)期目的)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。?1１、目的建立是目的管理的第一階段，在目的建立過(guò)程中,一下哪種作法是不對(duì)的？(目的期限應(yīng)以長(zhǎng)期目的為主）。

12、通過(guò)對(duì)目的變遷的分析,我們有理由相信,（公司長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求?1、定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。

2、假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用(定性預(yù)測(cè)）的方法。

３、按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高;反之,預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測(cè)）。

4、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以(10—15)人為宜。?5、現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè),并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為(計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法)。

6、銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法重要合用于（市場(chǎng)預(yù)測(cè))。

７、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（計(jì)劃)的重要性。?1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為1００萬(wàn)元,單位產(chǎn)品可變成本為7０0元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是(5000)。?3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若公司目的利潤(rùn)為３0萬(wàn)元,則該公司至少應(yīng)完畢(2）萬(wàn)件的產(chǎn)銷量。?4、將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（問(wèn)卷法）。?5、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5０萬(wàn)元，單位可變成本為40元,產(chǎn)品單價(jià)為8０元,若公司目的利潤(rùn)為30萬(wàn)元,問(wèn)公司應(yīng)完畢多少產(chǎn)銷量。（20２30件）

６、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單價(jià)為80元,單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)成（１0００0件)件時(shí),公司才不虧損。

7、某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，公司考慮了三種方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年,據(jù)測(cè)算,各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表

單位：萬(wàn)元?

自然狀態(tài)?損益值?方案

需求量較高

需求量一般

需求量

較低

需求量

很低

甲方案

9５

6０

—12

—１５?乙方案

70

45

１0

—5?丙方案

8０

4０

15

O?那么,用折衷法所選擇最佳方案是（甲方案)。(假設(shè)給定最大值系數(shù)為0．7)

8、例外決策具有極大偶爾性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不擬定性的決策活動(dòng)，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)性,不能反復(fù)使用的。這類決策屬于（非程序化決策）

9、業(yè)務(wù)決策如任務(wù)的平常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于（程序化決策）

10、假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個(gè)方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么這種決策屬于(擬定型)決策?11、某公司計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。有關(guān)資料如下:?

市場(chǎng)狀態(tài)?損益值?方案

暢銷

一般

滯銷?方案A

300

２０0

１00

方案B

350

１６０

50?方案C

４50

100

0

那么,用冒險(xiǎn)法選出的最佳方案為（方案Ｃ)

1２、某公司計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。用保守法選出的最佳方案為（方案Ａ）?

市場(chǎng)狀態(tài)?損益值?方案

暢銷

一般

滯銷?方案A

300

20０

100?方案Ｂ

350

16０

50

方案C

450

1００

0?13、某公司計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。有關(guān)資料如下：假設(shè)最大值悉數(shù)為0．7。那么,用折衷法選出的最佳方案為(方案C）

市場(chǎng)狀態(tài)

損益值?方案

暢銷

一般

滯銷?方案A

３0０

200

100?方案Ｂ

3５0

160

5０?方案C

4５0

100

0

1４、某公司在下半年度有Ａ、B、C、三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài),各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:用決策樹法所選擇的最佳方案是(方案C)?

市場(chǎng)狀態(tài)?損益值?方案

暢銷

一般

滯銷

0.2

0．3

0.５?方案A

６0

16０

300

方案B

80

1２0

320

方案C

0

１８０

３６０?15、根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達(dá)成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。其中，(必須完畢(達(dá)成）的目的），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的,完畢它就意味著決策取得了成功。?１６、某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案５００0和1０0;乙方案15０00和60；丙方案25000和40，目前公司的產(chǎn)量可以到達(dá)61０，那么公司應(yīng)當(dāng)選擇（丙方案）才干實(shí)現(xiàn)成本最低。?17、下面決策方法中,具有“匿名性”特點(diǎn)的是(特爾菲法）。?1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們涉及(共同的目的,合作的意愿，信息的交流）。?２、管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以(4～８人)較為合適。

3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（實(shí)現(xiàn)公司目的)?４、公司組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（分工合作關(guān)系）。

5、從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分)?6、假如你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)隊(duì)時(shí),對(duì)的的態(tài)度是:（正視小團(tuán)隊(duì)的客觀存在性,允許、乃至鼓勵(lì)其存在,對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)）。

７、為了達(dá)成某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是(組織的一般含義）。?8、公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(正式組織）。

9、德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式，即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。這里,他重要依據(jù)(權(quán)威關(guān)系）來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式。?10、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（責(zé)權(quán)利相結(jié)合)

1１、組織各資源要素中，（人力資源）占據(jù)著首要的地位。

1、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的(因事設(shè)人,視能授權(quán))原則。?2、管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（明確責(zé)任)原則。

３、為了充足運(yùn)用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，經(jīng)常采用（按專業(yè)劃分)部門的方法。

4、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的的是（管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模）。

1、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員，這就是人員配置的（因事?lián)袢耍┰瓌t。?2、美國(guó)通用汽車公司，在19２02３的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（M型)組織結(jié)構(gòu)。?3、下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？(結(jié)構(gòu)式面談)

5、行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用）?6、在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生、這就是(臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。?1、領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),重要涉及（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）等因素。?２、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán),這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（均權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。?３、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有地潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在（知人善任、量才合用、用人不疑)等方面。

４、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問(wèn)題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(轉(zhuǎn)移法）。

5、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與?式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理方格理論）。

6、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段,（性格理論階段)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。?7、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(指揮權(quán))。

8、領(lǐng)導(dǎo)者故意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不積極做指導(dǎo)除非部屬有規(guī)定,這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（自由型領(lǐng)導(dǎo))。

9、領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于(分權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。

10、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為,領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于(影響）。

１１、領(lǐng)導(dǎo)效率重要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的(合理構(gòu)成)。?１2、波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ㄅ瓮碚摚榛A(chǔ)引申出一個(gè)事實(shí)上更為完善的激勵(lì)模式。

１3、評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于（下屬人員）。?1、馬斯洛將人類的需要由低到高劃為五層次。他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí),一層一層地去追求并使自己地需要得到滿足,這就是著名的(需要層次理論)。

2、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（８0—90％)。?3、激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”,其含義是（使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義)。?4、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論,馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是:（生理、安全和部分歸屬的需要）。?5、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn))?1、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制)。?2、以下列舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件,除了（部門的明確劃分)項(xiàng)。

３、控制活動(dòng)過(guò)程中,管理人員所在的部門、所處的管理層次不同,實(shí)行控制的重要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，(中層和基層管理人員)重要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。

4、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指（控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門)。?5、依據(jù)控制的(環(huán)節(jié)）分,控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。?3、一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)報(bào)告情況屬于：(縱向信息溝通）。

4、假如發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整）。?５、王先生前些年下崗后,自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來(lái),公司發(fā)展不久，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，又他負(fù)責(zé)公司的平常事務(wù)并向他報(bào)告，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中,該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是:(由輪盤式變?yōu)閅式）

6、下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(沖突可認(rèn)為組織帶來(lái)活力,因此管理者要制造各種沖突)

７、上級(jí)與下級(jí)的溝通中,假如上級(jí)發(fā)問(wèn)：“你故意見嗎?”“你明白嗎”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（善于運(yùn)用反饋）．

８、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？(領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工)

１.為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能?？v向看各個(gè)管理層次都要重視控制職能，（愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時(shí)效性愈長(zhǎng),綜合性愈強(qiáng))?2.約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即(計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程。

9.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)。

1１.一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)行各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”,這是(塞繆爾?紐曼在19３5年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》)中的觀點(diǎn)。?16.(亨利?明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。

１．下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織活動(dòng))屬于管理的對(duì)象。

2，１９世紀(jì)末到20世紀(jì)初,一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理,形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（科學(xué)管理理論)就是其中之一。?３.狹義的計(jì)劃指的是(制定計(jì)劃)。?4．一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是(彼得?德魯克）。

5．某公司試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(戰(zhàn)略決策)。

7.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí),公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（剛性）

10．激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（需要)開始，到（需要)得到滿足為止的連鎖反映。?5．提出建立抱負(fù)的