2023年電大企業(yè)信息管理考題匯總

一、名詞解釋１.信息答：信息是客觀事物變化和特性通過一定物質載體形式的反映。信息具有的特性涉及客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2.價值鏈答:價值鏈是指任何一個公司均可看作是由一系列互相關聯(lián)的行為構成,這些行為對于物料從供應商到消費者的流動過程，這一過程就是物料在公司的各個部門不斷增長價值的過程。3.供應鏈管理４.系統(tǒng)答：系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系和互相制約的元素結合在一起,并形成具有某種特定功能的有機整體。5．管理信息系統(tǒng)答：是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現代通訊技術為信息解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。6.決策支持系統(tǒng)答:是以管理學,運籌學，控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段,輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。7．信息戰(zhàn)略答:作為經營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素這個信息資源的要素有機結合在一起,并加以充足運用的計劃。8.ＣIO答：負責制訂公司信息政策和標準，對于公司的信息資源進行全面規(guī)劃和管理高級人員。9．數據冗余答：數據間的反復,也就是同一數據存儲在不同的數據文獻中的現象?？梢哉f減少冗余和增長數據的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。10．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法(ＢPS)答：源于20世紀60年代IＢM公司用于內部系統(tǒng)開發(fā)的一部方法，重要是基于信息支持公司運營的思想，它是一種結構化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長期的信息需求,其前提是公司有改善計算機公司信息系統(tǒng)的需要。11．生命周期法答：生命周期法進行系統(tǒng)分析與設計時,是由上而下，由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設計實現。12．原型法答：憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解,在強有力的軟件環(huán)境下給出一個實在的模型，然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道對這個模型進行評價。根據評價的結果,再對模型進行修改。如此反復，周而復始,直到完全滿意為止。13.邏輯設計答：指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題,即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需要，或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型,為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據。１4.模塊答：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項動作的一組程序語句（或描述，它具有輸入和輸出邏輯功能,運營環(huán)境，內部數據四種屬性。15.耦合答:耦合是指兩個實體互相依賴于對方的一個量度。16．聚合答：即模塊內部各組成部分的緊湊性標志，體現整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度。模塊內部的聚合限度在一定限度上決定了它和其他模塊之間的耦合限度。17．代碼答：代碼是由數字、字母或它們的組合來表達解決對象的一組符號。１8.計算機黑客答：人們對那些所掌握的技術未經授權而進入一個計算機信息網，獲取個人利益，而故意搗亂或尋求刺激為目的的人稱之為計算機黑客。19.信息系統(tǒng)的安全保障答:制定有關的政策,規(guī)章制度或采用適當和硬件與手段,軟件程序和技術工具,保證信息系統(tǒng)不被未經授權進入并使用、修改、盜竊，導致?lián)p害的各種措施稱為信息系統(tǒng)的安全保障。20.專家系統(tǒng)答：是一個具有大量專門知識與經驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能有一種技術，把某一領域的專家知識提煉出來，建成一個知識庫,以解決該領域的有關問題和決策。2１．計算機集成制造系統(tǒng)答:是一門綜合性的多學科的領域,是在信息技術性制造技術自動化技術和現代管理科學的基礎上，將生產經營中的各個方面通過新的生產管理模式，工程技術和計算機網絡有機地結合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)。２2.電子商務答：是各參與方之間的以電子方式完畢的業(yè)務交易。電子方式涉及電子收據互換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等,業(yè)務交易涉及生產、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務等商務活動。2３、新經濟:是建立在信息技術革命和經濟全球化基礎上的經濟。二、填空題1、信息辨認有決策者辨認、系統(tǒng)分析員辨認及兩種方法結合辨認三種方法。2、對信息技術的使用分為職能級、公司級、行業(yè)級。3、系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關聯(lián)性、層次性、目的性和適應性。４、管理信息系統(tǒng)具有數據解決、計劃、控制預測和決策幾項基本功能。5、從信息系統(tǒng)的作用觀點來看,信息系統(tǒng)重要由四個重要部件組成，即?信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。6、信息解決器完畢數據采集、數據變換、數據存儲?等,并將數據轉變?yōu)樾畔⑻峁脩簟?、從信息系統(tǒng)對信息的解決過程看,信息系統(tǒng)可以當作是由三個基本的行為部件構成,它們是 輸入、解決??、輸出。8、信息的基本特性有 客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。９、信息的解決過程涉及 收集、傳輸、加工、存儲、維護、使用。1０、信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現代通訊技術為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。11、系統(tǒng)結構包含輸入、輸出、控制器、檢測器 等幾部分。12、公司信息系統(tǒng)結構按組成方式的不同分為概念結構、功能結構、軟件結構、硬件結構。1３、公司的四種資源是人、財?、 物 、?信息。１4、信息資源是由信息基礎設施、人的因素、信息等三種要素組成。15、數據管理涉及數據的標準化、數據的定義、制定代碼體系、數據的安全保護等幾項內容。16、數據庫概念的基本目的是減少數據冗余、增長數據的獨立性。17、從公司經營管理的角度來看,在公司經營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結構化問題、非結構化問題、半結構化問題三種類型。18、公司信息系統(tǒng)建設的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導信息系統(tǒng)的建設、與用戶密切配合、“一把手原則”、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。１９.一個公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應涉及組織的戰(zhàn)略目的、政策和約束、計劃和指標的分析；公司信息系統(tǒng)的目的、約束以及計劃的分析；公司信息系統(tǒng)的功能結構，公司信息系統(tǒng)的組織、人員、管理的運營;以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實行計劃等。20、公司數據的四種類型是存檔類數據、事務類數據、計劃類數據、記錄類數據。21、公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有生命周期法、原型法。22、結構化程序設計理論認為，任何一個程序都可以用用三種基本邏輯結構來編制，而這三種基本結構是順序結構、判斷結構、循環(huán)結構。其特點是每種結構只有一個入口點和出口點。23、信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:擬定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運營、系統(tǒng)更換。24、根據公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內在規(guī)律和特點,將系統(tǒng)開了過程化分為五個階段即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設計、具體設計、實現與測試、系統(tǒng)運營維護和評價。２5、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內容涉及:公司的目的的擬定、解決目的的方式擬定、公司系統(tǒng)目的的擬定、公司信息系統(tǒng)重要結構的擬定。26、一般常見的具體調查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務需求分析的問卷調查法、進一步實際的調查方式三種。27、在實際應用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應用需求類型,即社會方面和技術方面。2８、按管理職權的不同級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術管理級、作業(yè)解決級三個層次。2９、模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運營環(huán)境、內部數據30、模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要因素，兩個模塊間的重要聯(lián)結形式有數據耦合、控制耦合、公共耦合、內容耦合。3１、MIS系統(tǒng)平臺模式重要有主機模式、文獻服務器模式、客戶/服務器模式。32、公司信息系統(tǒng)中的數據庫設計可分為四個階段需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計。33、信息系統(tǒng)在公司中的組織機構形式大體有分散并行式、集中式兩種３4、信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來自系統(tǒng)自身和偶發(fā)的意外事故及人為錯誤、其重要目的是防范運用計算機犯罪和防止非法的未經授權的用戶進入計算機系統(tǒng)。３5、信息系統(tǒng)外部因素導致的安全隱患有計算機犯罪、黑客、計算機病毒,信息系統(tǒng)內部因素產生的安全隱患是軟件和數據的質量問題。36、信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應用保障。３7、文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。３8、總量控制技術可合用于信息解決過程中的任何階段,其作用是保證數據總量的完整和準確。39、軟件測試經常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式。40、DＳS系統(tǒng)包含人、數據、模型等三大要素。41、一般較成熟的DSS結構是由交互信息系統(tǒng)、問題解決系統(tǒng)和知識系統(tǒng)構成。42、專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。43、互聯(lián)網給公司與個人帶來的最大利益就是信息共享。4４、支持現代社會生存和發(fā)展的三大能源物質資源、能源、信息資源。三、選擇題1、信息存儲的載體有(ＡBＣ）Ａ.書刊 B。聲像存儲媒體 ? C。計算機存儲 ?D電視2、信息的價值是指信息的（ Ｃ）Ａ使用價值 B互換價值 Ｃ使用價值和互換價值?Ｄ沒有價值３、以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性，（C)A整體性 ??Ｂ關聯(lián)性 ???C及時性 Ｄ層次性４、管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能?（ABCＤ）A數據解決功能? ?Ｂ預測和決策功能 C計劃功能 D控制功能５、從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?（B)A信息源???B系統(tǒng)分析員 ??C信息用戶 ?Ｄ信息管理者6.信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響？（?ABＣD）A、運用信息產品軟件,簡化產品的設計與生產過程B、有助于建立高標準的質量體系C、縮短運營周期D、改善設計質量和精度7．下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)?(D)A知識獲取子系統(tǒng)??B征詢解釋子系統(tǒng) C推理子系統(tǒng)?D訂貨子系統(tǒng)8．下面幾個選項中哪個不屬于公司的特殊環(huán)境？（ A）A技術 B產品的用戶 ??C競爭的對手 ?D供應商９.下面哪些選項是信息解決器中的內容？（ABD）A硬件 ?B軟件 ? ? C信息 ?D系統(tǒng)開發(fā)人員10．常見的數據安全保護對象有( ABＤ)A數據的定義 ?B數據文獻?? C數據的備份? ?D程序11.作為信息系統(tǒng)評價指標的有(ABCD)Ａ.可靠性? B經濟性 C對的性??? D準時性12．在信息資源管理體制的框架中，（AＢD)既是數據資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數據。Ａ數據庫 Ｂ業(yè)務? Ｃ業(yè)務??? Ｄ事務解決系統(tǒng)(TＰS)13．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術因素，其中關鍵是(B）A系統(tǒng)分析員? Ｂ用戶? ?C程序員?? Ｄ公司領導人14.下面哪個層次不屬于公司的管理層次？（C）A戰(zhàn)略計劃層 B管理控制層??Ｃ程序員?? D公司領導人１5．擬定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標準有哪些?（AＢCD）A潛在的利益分析??B對公司的影響??C成功的也許性? D需求16．信息資源管理的基本內容涉及的主題有(ABC)A資源管理的方向和控制 ?B建立公司信息資源指導委員會 ?C信息資源的組織結構? Ｄ效益評估17.下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期?（ABC)Ａ可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃?Ｂ系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)實現與測試Ｄ系統(tǒng)更換18．結構化生命周期法的缺陷重要表現在哪個階段？(A）Ａ需求分析階段??B系統(tǒng)分析階段Ｃ系統(tǒng)設計? D系統(tǒng)規(guī)劃１9.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些?(ABCＤ)A原型法 ? BＢPS法???ＣCＳＦ法 ?ＤCＡＳE法2０.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有(ABＣ)A管理人員?Ｂ程序設計人員?C系統(tǒng)分析設計人員 Ｄ最高層領導21．公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是(ＡBCD）A系統(tǒng)設計??B系統(tǒng)評價?? C系統(tǒng)分析 ? Ｄ系統(tǒng)實行22.公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有(AＢCD)A多用戶系統(tǒng) B單機?? C計算機網絡 ? D工作站方案２3.按照不同的管理對象和管理職能將公司（系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數量多少與(ABＣ)有關。A產中品種的多少? B產品復雜限度 Ｃ工藝特點??Ｄ生產設備2４.耦合是指一個系統(tǒng)內兩個模塊之間的互相依賴關系，最抱負的耦合形式是（Ａ)A數據耦合????B控制耦合?? C公共耦合 ?D內容耦合２5．繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是(AＢＣ)A低耦合 ??? B高聚合? ?C作用范圍要在控制范圍之中2６.計算機網絡的特點是（AＢCD)A共享性???? Ｂ可靠性 ??C分散性 ?? D可擴充性27．以下幾個選項哪個是代碼的類型(ABＣD）A序碼 ? ?Ｂ塊碼 ? Ｃ分組碼?? ?D助記碼28.數據庫的物理設計的重要內容是(BＣD）A建立邏輯模型 B擬定存儲結構???C擬定數據存放位置 ?D擬定存儲分派29．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是(軟件維護）30．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施（Ｄ)3１.下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（Ｂ）A人? ?B設備 ?? ?C組織? ? Ｄ技術３２．計算機化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個方面(數據安全、計算機和網絡的安全、劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復)33.保證軟件質量的關鍵是（軟件測試）34．哪個決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決?(半結構化決策問題)３5．下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（DSS)３6．專家系統(tǒng)的核心部分是（知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)）３7．電子商務為公司提供了一個虛擬的全球性貿易環(huán)境，它的功能有（AＢCD)A貿易洽談? ?B廣告宣傳?? C市場調查 Ｄ網上交易38．下述工作中，哪些屬于公司的輔助行為（訓練員工、購買原材料）3９.公司中信息化委員會的工作通常由（CIO）負責四、簡答與論述題1、信息的概念和基本特性:答：信息是客觀事物的特性通過一定載體形式的反映,信息的基本特性:客觀性，價值性，等級性，可分享性，可傳輸性，可再生性。2、信息技術的發(fā)展與供應鏈管理的互相關系：答:信息技術與供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程,信息技術對供應鏈管理起了非常重要的促進作用。通過軟件使公司管理人員對公司的控制能力大大增強，信息的獲取與交流更加迅速,直接促進了管理的發(fā)展。3、信息技術對公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用;答:（１）公司間的協(xié)同。公司間可以運用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結起來,共享信息資源；（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢;(3）網絡經濟;(4)公司的業(yè)務流程重組（BusinｅｓsProcessＲeｅngｉneerｉng,BＰＲ）。業(yè)務流程重組旨在消除低效的業(yè)務部門，使流程的每一步都能獲得價值增值。答：(１)公司重要領導重視，特別是一把手親自參與和領導,也稱一手原則；(2)公司具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;（3)具有一定的科學管理的基礎；(4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍;(5)必要的資金支持和資源條件(６)管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場中的生存能力和競爭力;（7)對市場作出快速反映；（8）縮短生產周期；(9)減少產品成本；(１0)及時了解市場信息；５．信息系統(tǒng)對公司組織產生何種影響?答：（1）信息系統(tǒng)可以提高公司競爭優(yōu)勢;（2）信息系統(tǒng)可以改善的公司工作效率和生產銷售方式;(３)信息系統(tǒng)促進內部運作和管理方式的改善；（4)促進公司產品質量的提高；(5）促進公司組織的改革;6．試述信息資源管理的體系。答：信息資源管理的體系由4個方面構成：（1)組織結構和人的因素(2）數據資源管理;(3）信息基礎資源的管理和評價;(４）信息戰(zhàn)略管理7.試述公司信息系統(tǒng)開始的基本觀點。答：系統(tǒng)觀點：公司信息作為一個系統(tǒng),具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有其獨立的功能，有其邊界,輸入和輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系，配合，共同實現系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。（２）一把手原則?(3)重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。８．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)。答：ＢＳＰ法的基本原則是:(１）公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的（2)總體規(guī)劃應當表達出公司的各個管理層次的規(guī)定;(３）應向整個公司提供一致的信息(4)應在組織結構和管理體制改變時保持工作能力（5）總體規(guī)劃應當系統(tǒng)結構中的子系統(tǒng)開始實現；環(huán)節(jié)是(1）研究的準備工作；(2)研究的開始階段（３)定義公司過程 （4)定義數據類(5)分析當前業(yè)務與系統(tǒng)的關系（６）定義系統(tǒng)的總體結構(７)擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序9．試述結構化系統(tǒng)分析方法和原型方法。答:結構化系統(tǒng)分析和設計方法的基本思想:用系統(tǒng)的思想,系統(tǒng)工程的方法,按用戶至上的原則,結構化模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)進行分析與設計。原形方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型,然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道對這個模型進行評價。根據評價的結果，再對模型進行修改。如此反復，周而復始,直到完全滿意為止。10．如何分析現行系統(tǒng)答：公司信息系統(tǒng)是根據“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現行系統(tǒng)的映射。為了實現這種映射,就必須對系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息進行目的分析，組織結構和功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等，為建立管理系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。11.試述模塊設計的原則。答：系統(tǒng)中每一個模塊內部有高度的聚合性，各個組成部分彼此密切相關，為完畢一個共同的功能組合在一起,同時模塊內部的各個組成部分應避免與其它模塊人各個組成部分發(fā)生密切關系。以減弱模塊的耦合限度，提高模塊的聚合限度，和減少模塊間耦合限度是模塊設計相輔相成的兩個基本原則。12．如何選擇軟硬件?答:1、硬件選擇:a、硬件內涵；b、選型原則;２、軟件選擇:a、軟件內涵。從信息系統(tǒng)采用的解決方式出發(fā),針對批解決,聯(lián)機輸入實時解決,聯(lián)機輸入成批解決,還是采用分布式解決。考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設的配置，與此同時,系統(tǒng)軟件的配置,操作系統(tǒng)和數據的選擇涉及應用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。１３．試述代碼設計和輸入輸出設計。答：第一，要考慮的是編碼的標準化，盡量按照有關的國際和國家標準,部門或行業(yè)的標準進行設計。第二，要考慮的容易修改,當某個代碼在特點，條件或代表的實體關系改變時，容易進行變更。第三,要考慮結構的簡潔,代碼的長度涉及到存儲空間和信息解決速度。并且影響代碼輸入的犯錯率，所以在滿足需要的擴充性規(guī)定的前提下應盡量結構簡樸，長度要短。14．簡述系統(tǒng)維護的任務和系統(tǒng)評價的內容。答：系統(tǒng)維護涉及計算機硬件設備的維護和軟件系統(tǒng)以及數據進行維護。硬件維護涉及平常維護和故障修理，軟件維護是系統(tǒng)維護中最重要的方面。系統(tǒng)評價的內容：（１）達成目的性能的測定（2）系統(tǒng)安全性和可靠性?（3)系統(tǒng)管理的科學性 (4)系統(tǒng)的經濟效益與社會效益分析１5．信息系統(tǒng)的總體安全保障及應用安全保障。答：總體安全保障就像為公司的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護傘,總體保障措施實行后可以促進下列需求的實現。應用安全保障和總體安全保障結合在一起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和可靠。應用保障保證具體的系統(tǒng)應用的安全。按照信息系統(tǒng)運作進程，即輸入解決,輸出三個環(huán)節(jié),應用保障分為輸入總體制,解決保障和輸出保障三部分。1６.提高信息系統(tǒng)中軟件質量的措施。答：（1)好的軟件開發(fā)方法是獲得高質量軟件的首要條件（2）信息系統(tǒng)的軟件質量的質量（3）制定軟件限度代碼設計編寫標準（４）軟件的測試（５）采用軟件開發(fā)工具17．決策支持系統(tǒng)的特性及其與ＭIＳ的區(qū)別。答：ＤSS重要面向高層管理的決策者,輔助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問題一般屬于半結構化非結構化決策，DSS具有較強的靈活性，通用性和快速響應能力。DSS綜合運用記錄學,運籌學，模糊數學，控制論方法以及人工智能技術等。兩者區(qū)別在于:（１)從追求目的上看,MIＳ以高效性辦求其追求目的,規(guī)定高速度、高質量,低成本地完畢任務,而DＳS則強調系統(tǒng)的有效性,而不追求高