2023年電大企業(yè)信息管理考題匯總

一、名詞解釋１.信息答：信息是客觀事物變化和特性通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性涉及客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2.價(jià)值鏈答:價(jià)值鏈?zhǔn)侵溉魏我粋€(gè)公司均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為對(duì)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，這一過(guò)程就是物料在公司的各個(gè)部門不斷增長(zhǎng)價(jià)值的過(guò)程。3.供應(yīng)鏈管理４.系統(tǒng)答：系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系和互相制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。5．管理信息系統(tǒng)答：是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。6.決策支持系統(tǒng)答:是以管理學(xué),運(yùn)籌學(xué)，控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。7．信息戰(zhàn)略答:作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這個(gè)信息資源的要素有機(jī)結(jié)合在一起,并加以充足運(yùn)用的計(jì)劃。8.ＣIO答：負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理高級(jí)人員。9．?dāng)?shù)據(jù)冗余答：數(shù)據(jù)間的反復(fù),也就是同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)中的現(xiàn)象?？梢哉f(shuō)減少冗余和增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。10．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法(ＢPS)答：源于20世紀(jì)60年代IＢM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一部方法，重要是基于信息支持公司運(yùn)營(yíng)的思想，它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長(zhǎng)期的信息需求,其前提是公司有改善計(jì)算機(jī)公司信息系統(tǒng)的需要。11．生命周期法答：生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí),是由上而下，由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。12．原型法答：憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶規(guī)定的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境下給出一個(gè)實(shí)在的模型，然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始,直到完全滿意為止。13.邏輯設(shè)計(jì)答：指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題,即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需要，或者說(shuō)從用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型,為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。１4.模塊答：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句（或描述，它具有輸入和輸出邏輯功能,運(yùn)營(yíng)環(huán)境，內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。15.耦合答:耦合是指兩個(gè)實(shí)體互相依賴于對(duì)方的一個(gè)量度。16．聚合答：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度。模塊內(nèi)部的聚合限度在一定限度上決定了它和其他模塊之間的耦合限度。17．代碼答：代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合來(lái)表達(dá)解決對(duì)象的一組符號(hào)。１8.計(jì)算機(jī)黑客答：人們對(duì)那些所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，獲取個(gè)人利益，而故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜朔Q之為計(jì)算機(jī)黑客。19.信息系統(tǒng)的安全保障答:制定有關(guān)的政策,規(guī)章制度或采用適當(dāng)和硬件與手段,軟件程序和技術(shù)工具,保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，導(dǎo)致?lián)p害的各種措施稱為信息系統(tǒng)的安全保障。20.專家系統(tǒng)答：是一個(gè)具有大量專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能有一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域的專家知識(shí)提煉出來(lái)，建成一個(gè)知識(shí)庫(kù),以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。2１．計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)答:是一門綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域,是在信息技術(shù)性制造技術(shù)自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)方面通過(guò)新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)。２2.電子商務(wù)答：是各參與方之間的以電子方式完畢的業(yè)務(wù)交易。電子方式涉及電子收據(jù)互換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等,業(yè)務(wù)交易涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。2３、新經(jīng)濟(jì):是建立在信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。二、填空題1、信息辨認(rèn)有決策者辨認(rèn)、系統(tǒng)分析員辨認(rèn)及兩種方法結(jié)合辨認(rèn)三種方法。2、對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、行業(yè)級(jí)。3、系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性和適應(yīng)性。４、管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決、計(jì)劃、控制預(yù)測(cè)和決策幾項(xiàng)基本功能。5、從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看,信息系統(tǒng)重要由四個(gè)重要部件組成，即?信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。6、信息解決器完畢數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)用戶。7、從信息系統(tǒng)對(duì)信息的解決過(guò)程看,信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成,它們是 輸入、解決??、輸出。8、信息的基本特性有 客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性、可再生性。９、信息的解決過(guò)程涉及 收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、使用。1０、信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。11、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入、輸出、控制器、檢測(cè)器 等幾部分。12、公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。1３、公司的四種資源是人、財(cái)?、 物 、?信息。１4、信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三種要素組成。15、數(shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。16、數(shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余、增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。17、從公司經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看,在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。18、公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手原則”、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。１９.一個(gè)公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)涉及組織的戰(zhàn)略目的、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；公司信息系統(tǒng)的目的、約束以及計(jì)劃的分析；公司信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，公司信息系統(tǒng)的組織、人員、管理的運(yùn)營(yíng);以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)行計(jì)劃等。20、公司數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計(jì)劃類數(shù)據(jù)、記錄類數(shù)據(jù)。21、公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有生命周期法、原型法。22、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)入口點(diǎn)和出口點(diǎn)。23、信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:擬定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)更換。24、根據(jù)公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),將系統(tǒng)開了過(guò)程化分為五個(gè)階段即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計(jì)、具體設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和評(píng)價(jià)。２5、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及:公司的目的的擬定、解決目的的方式擬定、公司系統(tǒng)目的的擬定、公司信息系統(tǒng)重要結(jié)構(gòu)的擬定。26、一般常見的具體調(diào)查方式有重點(diǎn)詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、進(jìn)一步實(shí)際的調(diào)查方式三種。27、在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型,即社會(huì)方面和技術(shù)方面。2８、按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí)、作業(yè)解決級(jí)三個(gè)層次。2９、模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)營(yíng)環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)30、模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要因素，兩個(gè)模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合。3１、MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式重要有主機(jī)模式、文獻(xiàn)服務(wù)器模式、客戶/服務(wù)器模式。32、公司信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。33、信息系統(tǒng)在公司中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有分散并行式、集中式兩種３4、信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來(lái)自系統(tǒng)自身和偶發(fā)的意外事故及人為錯(cuò)誤、其重要目的是防范運(yùn)用計(jì)算機(jī)犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。３5、信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病毒,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。36、信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障。３7、文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。３8、總量控制技術(shù)可合用于信息解決過(guò)程中的任何階段,其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。39、軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式。40、DＳS系統(tǒng)包含人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。41、一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互信息系統(tǒng)、問題解決系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成。42、專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識(shí)獲取子系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。43、互聯(lián)網(wǎng)給公司與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是信息共享。4４、支持現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。三、選擇題1、信息存儲(chǔ)的載體有(ＡBＣ）Ａ.書刊 B。聲像存儲(chǔ)媒體 ? C。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ) ?D電視2、信息的價(jià)值是指信息的（ Ｃ）Ａ使用價(jià)值 B互換價(jià)值 Ｃ使用價(jià)值和互換價(jià)值?Ｄ沒有價(jià)值３、以下幾個(gè)特性中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特性，（C)A整體性 ??Ｂ關(guān)聯(lián)性 ???C及時(shí)性 Ｄ層次性４、管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能?（ABCＤ）A數(shù)據(jù)解決功能? ?Ｂ預(yù)測(cè)和決策功能 C計(jì)劃功能 D控制功能５、從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的重要部件?（B)A信息源???B系統(tǒng)分析員 ??C信息用戶 ?Ｄ信息管理者6.信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（?ABＣD）A、運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件,簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程B、有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系C、縮短運(yùn)營(yíng)周期D、改善設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度7．下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)?(D)A知識(shí)獲取子系統(tǒng)??B征詢解釋子系統(tǒng) C推理子系統(tǒng)?D訂貨子系統(tǒng)8．下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于公司的特殊環(huán)境？（ A）A技術(shù) B產(chǎn)品的用戶 ??C競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手 ?D供應(yīng)商９.下面哪些選項(xiàng)是信息解決器中的內(nèi)容？（ABD）A硬件 ?B軟件 ? ? C信息 ?D系統(tǒng)開發(fā)人員10．常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有( ABＤ)A數(shù)據(jù)的定義 ?B數(shù)據(jù)文獻(xiàn)?? C數(shù)據(jù)的備份? ?D程序11.作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有(ABCD)Ａ.可靠性? B經(jīng)濟(jì)性 C對(duì)的性??? D準(zhǔn)時(shí)性12．在信息資源管理體制的框架中，（AＢD)既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。Ａ數(shù)據(jù)庫(kù) Ｂ業(yè)務(wù)? Ｃ業(yè)務(wù)??? Ｄ事務(wù)解決系統(tǒng)(TＰS)13．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是(B）A系統(tǒng)分析員? Ｂ用戶? ?C程序員?? Ｄ公司領(lǐng)導(dǎo)人14.下面哪個(gè)層次不屬于公司的管理層次？（C）A戰(zhàn)略計(jì)劃層 B管理控制層??Ｃ程序員?? D公司領(lǐng)導(dǎo)人１5．?dāng)M定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪些?（AＢCD）A潛在的利益分析??B對(duì)公司的影響??C成功的也許性? D需求16．信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有(ABC)A資源管理的方向和控制 ?B建立公司信息資源指導(dǎo)委員會(huì) ?C信息資源的組織結(jié)構(gòu)? Ｄ效益評(píng)估17.下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期?（ABC)Ａ可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃?Ｂ系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試Ｄ系統(tǒng)更換18．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個(gè)階段？(A）Ａ需求分析階段??B系統(tǒng)分析階段Ｃ系統(tǒng)設(shè)計(jì)? D系統(tǒng)規(guī)劃１9.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些?(ABCＤ)A原型法 ? BＢPS法???ＣCＳＦ法 ?ＤCＡＳE法2０.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有(ABＣ)A管理人員?Ｂ程序設(shè)計(jì)人員?C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 Ｄ最高層領(lǐng)導(dǎo)21．公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段是(ＡBCD）A系統(tǒng)設(shè)計(jì)??B系統(tǒng)評(píng)價(jià)?? C系統(tǒng)分析 ? Ｄ系統(tǒng)實(shí)行22.公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有(AＢCD)A多用戶系統(tǒng) B單機(jī)?? C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ? D工作站方案２3.按照不同的管理對(duì)象和管理職能將公司（系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與(ABＣ)有關(guān)。A產(chǎn)中品種的多少? B產(chǎn)品復(fù)雜限度 Ｃ工藝特點(diǎn)??Ｄ生產(chǎn)設(shè)備2４.耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是（Ａ)A數(shù)據(jù)耦合????B控制耦合?? C公共耦合 ?D內(nèi)容耦合２5．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是(AＢＣ)A低耦合 ??? B高聚合? ?C作用范圍要在控制范圍之中2６.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是（AＢCD)A共享性???? Ｂ可靠性 ??C分散性 ?? D可擴(kuò)充性27．以下幾個(gè)選項(xiàng)哪個(gè)是代碼的類型(ABＣD）A序碼 ? ?Ｂ塊碼 ? Ｃ分組碼?? ?D助記碼28.數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容是(BＣD）A建立邏輯模型 B擬定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)???C擬定數(shù)據(jù)存放位置 ?D擬定存儲(chǔ)分派29．信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是(軟件維護(hù)）30．下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（Ｄ)3１.下面哪個(gè)不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（Ｂ）A人? ?B設(shè)備 ?? ?C組織? ? Ｄ技術(shù)３２．計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個(gè)方面(數(shù)據(jù)安全、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全、劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù))33.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（軟件測(cè)試）34．哪個(gè)決策問題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決?(半結(jié)構(gòu)化決策問題)３5．下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)（DSS)３6．專家系統(tǒng)的核心部分是（知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)）３7．電子商務(wù)為公司提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（AＢCD)A貿(mào)易洽談? ?B廣告宣傳?? C市場(chǎng)調(diào)查 Ｄ網(wǎng)上交易38．下述工作中，哪些屬于公司的輔助行為（訓(xùn)練員工、購(gòu)買原材料）3９.公司中信息化委員會(huì)的工作通常由（CIO）負(fù)責(zé)四、簡(jiǎn)答與論述題1、信息的概念和基本特性:答：信息是客觀事物的特性通過(guò)一定載體形式的反映,信息的基本特性:客觀性，價(jià)值性，等級(jí)性，可分享性，可傳輸性，可再生性。2、信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系：答:信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程,信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。通過(guò)軟件使公司管理人員對(duì)公司的控制能力大大增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅速,直接促進(jìn)了管理的發(fā)展。3、信息技術(shù)對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用;答:（１）公司間的協(xié)同。公司間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái),共享信息資源；（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);(4)公司的業(yè)務(wù)流程重組（BusinｅｓsProcessＲeｅngｉneerｉng,BＰＲ）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)部門，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值。答：(１)公司重要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo),也稱一手原則；(2)公司具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;（3)具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；(4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍;(5)必要的資金支持和資源條件(６)管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力;（7)對(duì)市場(chǎng)作出快速反映；（8）縮短生產(chǎn)周期；(9)減少產(chǎn)品成本；(１0)及時(shí)了解市場(chǎng)信息；５．信息系統(tǒng)對(duì)公司組織產(chǎn)生何種影響?答：（1）信息系統(tǒng)可以提高公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);（2）信息系統(tǒng)可以改善的公司工作效率和生產(chǎn)銷售方式;(３)信息系統(tǒng)促進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作和管理方式的改善；（4)促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高；(5）促進(jìn)公司組織的改革;6．試述信息資源管理的體系。答：信息資源管理的體系由4個(gè)方面構(gòu)成：（1)組織結(jié)構(gòu)和人的因素(2）數(shù)據(jù)資源管理;(3）信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià);(４）信息戰(zhàn)略管理7.試述公司信息系統(tǒng)開始的基本觀點(diǎn)。答：系統(tǒng)觀點(diǎn)：公司信息作為一個(gè)系統(tǒng),具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有其獨(dú)立的功能，有其邊界,輸入和輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系，配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。（２）一把手原則?(3)重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。８．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)。答：ＢＳＰ法的基本原則是:(１）公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的（2)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出公司的各個(gè)管理層次的規(guī)定;(３）應(yīng)向整個(gè)公司提供一致的信息(4)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力（5）總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)；環(huán)節(jié)是(1）研究的準(zhǔn)備工作；(2)研究的開始階段（３)定義公司過(guò)程 （4)定義數(shù)據(jù)類(5)分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系（６）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)(７)擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序9．試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。答:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的基本思想:用系統(tǒng)的思想,系統(tǒng)工程的方法,按用戶至上的原則,結(jié)構(gòu)化模塊化，自上而下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。原形方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶規(guī)定的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型,然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始,直到完全滿意為止。10．如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)答：公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射,就必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對(duì)信息進(jìn)行目的分析，組織結(jié)構(gòu)和功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等，為建立管理系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。11.試述模塊設(shè)計(jì)的原則。答：系統(tǒng)中每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個(gè)組成部分彼此密切相關(guān)，為完畢一個(gè)共同的功能組合在一起,同時(shí)模塊內(nèi)部的各個(gè)組成部分應(yīng)避免與其它模塊人各個(gè)組成部分發(fā)生密切關(guān)系。以減弱模塊的耦合限度，提高模塊的聚合限度，和減少模塊間耦合限度是模塊設(shè)計(jì)相輔相成的兩個(gè)基本原則。12．如何選擇軟硬件?答:1、硬件選擇:a、硬件內(nèi)涵；b、選型原則;２、軟件選擇:a、軟件內(nèi)涵。從信息系統(tǒng)采用的解決方式出發(fā),針對(duì)批解決,聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時(shí)解決,聯(lián)機(jī)輸入成批解決,還是采用分布式解決。考慮硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置，與此同時(shí),系統(tǒng)軟件的配置,操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的選擇涉及應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。１３．試述代碼設(shè)計(jì)和輸入輸出設(shè)計(jì)。答：第一，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。第二，要考慮的容易修改,當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)，條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí)，容易進(jìn)行變更。第三,要考慮結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)潔,代碼的長(zhǎng)度涉及到存儲(chǔ)空間和信息解決速度。并且影響代碼輸入的犯錯(cuò)率，所以在滿足需要的擴(kuò)充性規(guī)定的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸，長(zhǎng)度要短。14．簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。答：系統(tǒng)維護(hù)涉及計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。硬件維護(hù)涉及平常維護(hù)和故障修理，軟件維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容：（１）達(dá)成目的性能的測(cè)定（2）系統(tǒng)安全性和可靠性?（3)系統(tǒng)管理的科學(xué)性 (4)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析１5．信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障。答：總體安全保障就像為公司的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護(hù)傘,總體保障措施實(shí)行后可以促進(jìn)下列需求的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用安全保障和總體安全保障結(jié)合在一起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和可靠。應(yīng)用保障保證具體的系統(tǒng)應(yīng)用的安全。按照信息系統(tǒng)運(yùn)作進(jìn)程，即輸入解決,輸出三個(gè)環(huán)節(jié),應(yīng)用保障分為輸入總體制,解決保障和輸出保障三部分。1６.提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施。答：（1)好的軟件開發(fā)方法是獲得高質(zhì)量軟件的首要條件（2）信息系統(tǒng)的軟件質(zhì)量的質(zhì)量（3）制定軟件限度代碼設(shè)計(jì)編寫標(biāo)準(zhǔn)（４）軟件的測(cè)試（５）采用軟件開發(fā)工具17．決策支持系統(tǒng)的特性及其與ＭIＳ的區(qū)別。答：ＤSS重要面向高層管理的決策者,輔助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策，DSS具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力。DSS綜合運(yùn)用記錄學(xué),運(yùn)籌學(xué)，模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等。兩者區(qū)別在于:（１)從追求目的上看,MIＳ以高效性辦求其追求目的,規(guī)定高速度、高質(zhì)量,低成本地完畢任務(wù),而DＳS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性,而不追求高