2023年物流營銷題庫

第4章題庫一、單選題(每小題1分；請從備選的選項中，選出一個最佳答案。）１、（D）是物流服務(wù)中的輔助加工服務(wù)，可以滿足客戶的差異化需求及提高物流作業(yè)的效率。Ａ、包裝服務(wù)和信息服務(wù)Ｂ、配送服務(wù)C、倉儲服務(wù)D、流通加工服務(wù)2、(C)是指項目環(huán)境、條件和活動等方面不擬定性很低的物流服務(wù)項目，這種物流服務(wù)項目的風險性很小。A、開放性物流服務(wù)項目B、半開放性物流服務(wù)項目C、封閉性的物流服務(wù)項目Ｄ、半封閉性的物流服務(wù)項目3、（Ｂ)就是面對客戶的物流需求,物流公司從也許的物流項目方案中選出一種也許的項目方案來滿足這種需求。A、進行項目構(gòu)思B、物流服務(wù)項目辨認Ｃ、選定服務(wù)項目D、完善項目方案5、商品的生產(chǎn)完畢時間與消費時間總有一段時間間隔，特別是（Ｃ)的產(chǎn)品尤為顯著。A、保鮮Ｂ、危險性Ｃ、季節(jié)性D、電子類6、（D）水準的高低已經(jīng)成了物流現(xiàn)代化水平的重要標志。A、配送服務(wù)B、倉儲服務(wù)C、包裝服務(wù)D、信息服務(wù)７、（Ｂ)就是物流公司在自己已有物流服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新、改善物流服務(wù)項目。A、領(lǐng)先策略B、超越自我策略Ｃ、緊跟策略D、補缺策略8、(B)就是物流公司在劇烈的產(chǎn)品競爭中采用新理念、新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)優(yōu)先開發(fā)出全新物流服務(wù)項目,從而先入為主、搶得市場先機。A、超越自我策略Ｂ、領(lǐng)先策略C、緊跟策略D、補缺策略9、（B）即物流公司針對市場上已有的物流服務(wù)項目進行仿造或進行局部的改善、完善或創(chuàng)新,但基本原理和結(jié)構(gòu)與已有產(chǎn)品相似。A、領(lǐng)先策略B、緊跟策略C、超越自我策略D、補缺策略二、多選題（每小題2分;請從備選的選項中,選出不少于2項、對的的答案。)1、物流服務(wù)的最終目的是要服務(wù)需求者提供一種需求可得性的保證,這種保證涉及(AB)。A、能力保證B、品質(zhì)保證C、時效保證D、數(shù)量保證2、下列(BCDＥ）屬于物流服務(wù)的特性。Ａ、可儲存性B、個性化Ｃ、專業(yè)性D、增值性Ｅ、無形性３、物流活動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是有形的產(chǎn)品,而是一種同時產(chǎn)生于（ABC）環(huán)節(jié)中的即時服務(wù)。Ａ、生產(chǎn)B、銷售Ｃ、消費D、倉儲４、根據(jù)物流活動的類型可將物流服務(wù)可分為(ABCＤE）、包裝服務(wù)等。Ａ、運送服務(wù)B、配送服務(wù)C、倉儲服務(wù)Ｄ、流通加工服務(wù)５、配送服務(wù)是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶規(guī)定,對物品進行（ABCD)、組配等作業(yè)，并把貨品送達指定地點的物流服務(wù)。A、揀選Ｂ、加工C、包裝D、分割6、運送的延伸服務(wù)可以有(ＡBCＤ）等。Ａ、運送方式選擇B、運送路線與計劃安排C、貨品配載與貨運招標D、承運人選擇7、倉儲的延伸服務(wù)可以有(ABCDE)。A、集貨B、包裝C、配套裝配D、條碼生成E、貼標簽８、物流服務(wù)項目的特性有(AＢCＤE)等。A、獨特性B、一次性Ｃ、制約性D、物理性Ｅ、目的性９、物流服務(wù)的創(chuàng)新重要以下(ABＣＤＥ)方面來進行。A、完全創(chuàng)新服務(wù)B、進入新市場的服務(wù)C、服務(wù)線擴展Ｄ、服務(wù)革新Ｅ、形式變化10、物流服務(wù)項目設(shè)計的策略涉及（ＡBCD)。A、增值策略B、技術(shù)策略Ｃ、戰(zhàn)略策略D、路線策略11、(ABCD)迫使物流公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品。Ａ、物流產(chǎn)品生命周期的存在B、市場競爭的加劇C、消費者需求的變化D、科技發(fā)展Ａ第6章題庫一、單選題(每小題1分；請從備選的選項中，選出一個最佳答案。)１、戰(zhàn)術(shù)４Pｓ是指產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。3、戰(zhàn)術(shù)4Ｐ是指prｏduct、priｃe、pｌace、ｐｒomotｉon。8、5Ｐ是在4P的基礎(chǔ)上加上Packaｇinｇ或Position。10、6P是在4Ｐ的基礎(chǔ)上加上pｕbliｃrelation和ｐｏlｉｔicaｌpower。１2、三個“服務(wù)性的P”是指人、有形展示和服務(wù)過程。１５、7P是在4P的基礎(chǔ)上加上People、Ｐhysicalevidencｅ和Ｐroｃess。1６、戰(zhàn)略4Pｓ是指戰(zhàn)略計劃的探查、細分、優(yōu)先、定位的戰(zhàn)略。17、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略計劃的ｐroｂinｇ、ｐarｔitｉoning、prｉoritizｉng、positｉoｎing的戰(zhàn)略。18、４Cｓ理論強調(diào)以顧客需求為導向，充足考慮顧客所樂意支付的成本、照顧顧客的便利性、與顧客進行溝通。20、４Cｓ理論強調(diào)以顧客需求為導向，充足考慮Ｃustomer和Coｓt、Convｅnience、Cｏmｍunｉcation。2１、4Pｓ是“把任何人當成消費者”，提醒“消費者請注意了”,而4Cs是“把消費者看作人”，提醒自己“注意消費者”。22、4R是指Releｖａncy、Rｅfｌect、Rｅｌation和Reｔuｒn。23、物流營銷組合在物流公司實際工作中有的重要意義涉及物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)、物流營銷組合是應(yīng)付競爭的有力手段和物流營銷組合是協(xié)調(diào)物流公司各部門工作的紐帶。２6、產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu),一般涉及核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、盼望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層次。29、安裝、調(diào)試屬于附加產(chǎn)品。3０、安維修、產(chǎn)品保證屬于附加產(chǎn)品。31、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓屬于附加產(chǎn)品。32、對于快遞的人來說,盼望該服務(wù)能安全、快捷地將物品送達。這屬于盼望產(chǎn)品。３３、核心產(chǎn)品是客戶購買產(chǎn)品（服務(wù)）時真正追求、最終需求的基本效用和利益，是產(chǎn)品整體概念中最基本也是最重要的部分。34、物流服務(wù)產(chǎn)品策略重要涉及物流服務(wù)組合策略、物流服務(wù)包裝策略、物流服務(wù)品牌策略、物流服務(wù)產(chǎn)品周期策略。３5、物流服務(wù)組合是指一個物流公司經(jīng)營的所有物流服務(wù)線、物流服務(wù)項目的組合。36、物流服務(wù)組合取決于寬度、長度、深度和一致性四個因素。3７、下圖中,1和2分別指深度和寬度。2121３8、物流服務(wù)生命周期一般分為投入期、成長期、成熟期、衰退期。39、下圖中1是投入期、2是成長期、3是成熟期、4是衰退期。3142131421４3、單位服務(wù)成本為40００元,物流公司的目的利潤率是２5%，則定價為5000元。這屬于A。A、總成本加成定價法B、目的收益定價法C、邊際成本定價法D、盈虧平衡定價法44、D屬于間接折扣。Ａ、數(shù)量折扣Ｂ、鈔票折扣Ｃ、功能折扣D、回扣和津貼45、下列選項中,不屬于直接折扣是DＡ、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣D、回扣和津貼4６、下列選項中,不屬于針對顧客的營業(yè)推廣方式的是A。A、批發(fā)回扣Ｂ、贈送促銷C、會員卡優(yōu)惠D、折價券47、公共關(guān)系包含組織、傳播和Ａ三要素。Ａ、公眾B、關(guān)系C、廣告D、慈善48、在促銷組合中因促銷方式的選擇和側(cè)重點的不同，可以有３種不同的組合策略，其中不涉及D。A、推式策略B、拉式策略C、推拉結(jié)合策略D、抱式策略二、多選題(每小題2分;請從備選的選項中，選出不少于2項、對的的答案。）１、物流市場營銷組合的特點涉及ABC。A、可控性B、可變性C、整體性D、可塑性2、物流公司營銷組合策略需要圍繞公司經(jīng)營目的進行整體謀劃,要充足考慮ABCD的互相協(xié)調(diào)與配合，為目的顧客提供的一體化的服務(wù)解決方案。A、產(chǎn)品策略Ｂ、定價策略C、分銷策略D、促銷策略3、物流營銷組合在物流公司實際工作中的重要意義表現(xiàn)在ABC。A、物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)B、物流營銷組合是應(yīng)付競爭的有力手段C、物流營銷組合是協(xié)調(diào)物流公司各部門工作的紐帶D、物流營銷組合是指導物流公司最重要的戰(zhàn)略4、物流公司在物流營銷組合策略應(yīng)用時還必須考慮的因素涉及ABＣD。A、物流公司的營銷戰(zhàn)略B、物流公司營銷環(huán)境C、目的市場特點D、物流公司自身的資源情況５、物流服務(wù)組合的方向涉及ＡBCD。A、擴大服務(wù)組合策略Ｂ、縮減產(chǎn)品組合策略C、高檔服務(wù)策略D、低檔產(chǎn)品策略６、物流服務(wù)組合策略的進化模式有AB。Ａ、漸進型Ｂ、突變型C、激進型D、溫柔型7、包裝應(yīng)遵循的基本原則涉及ＡBD。A、適度B、美觀Ｃ、大方Ｄ、經(jīng)濟８、包裝決策的程序通常分為以下環(huán)節(jié):AＢC。A、建立包裝觀念B、決定包裝因素C、進行包裝實驗D、測試包裝效果9、物流服務(wù)包裝可以采用的策略涉及ABＣD和附贈包裝策略、改變包裝策略。A、統(tǒng)一包裝策略B、分等級包裝策略C、類似包裝策略D、配套包裝策略10、物流品牌的“三度”是指ABC。A、知名度B、美譽度C、忠誠度D、影響度１1、物流品牌策略涉及ABCＤ和品牌發(fā)展策略、品牌再定位和品牌更新策略。Ａ、品牌化策略Ｂ、品牌來源策略C、品牌名稱與形象策略D、品牌歸屬策略１2、物流服務(wù)生命周期一般分為ＡBCD。A、投入期Ｂ、成長期C、成熟期D、衰退期13、物流服務(wù)投入期的營銷策略涉及ABCD。Ａ、快速掠奪策略B、緩慢掠奪策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略１4、物流服務(wù)衰退期的營銷策略涉及ABCＤ。A、維持策略B、集中策略C、收縮策略D、放棄策略１5、直接折扣的形式有ABCD。A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣1５、6６．88元的定價屬于AＤ。A、尾數(shù)定價策略B、習慣定價策略C、聲望定價策略D、如意定價策略16、目前物流公司的分銷渠道系統(tǒng)ABＣＤ。A、直接渠道系統(tǒng)Ｂ、垂直營銷系統(tǒng)C、水平營銷系統(tǒng)Ｄ、多渠道營銷系統(tǒng)17、物流公司分銷渠道的調(diào)整可從AＢＣ進行。A、調(diào)整個別渠道成員B、調(diào)整某一分銷渠道C、調(diào)整整個分銷渠道D、調(diào)整別人分銷渠道18、物流服務(wù)促銷策略是指物流公司如何通過AＢCD等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞物流服務(wù)信息，引起他們的注意和愛好，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達成擴大銷售的目的。A、人員推銷B、廣告Ｃ、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣１9、目前應(yīng)用