媒介發(fā)展與新媒體傳播

媒介發(fā)展與新媒體傳播2016年主體時機受眾內(nèi)容媒介問題一：今天，我們所處的這個世界，信息環(huán)境和傳播媒介環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化？該怎樣解讀、把握這種變化？前言5月6日，“第四代”導(dǎo)演吳天明的遺作《百鳥朝鳳》公映。影片講述了黃河岸邊的嗩吶藝人對傳統(tǒng)文化的堅守和無奈，獲得張藝謀、陳凱歌、徐克等名人推薦，但首日票房只有28萬元，首周票房只有154萬元，排片比只有約1.2%。5月12日，63歲的電影制片人方勵通過網(wǎng)絡(luò)直播公開下跪、磕頭，求院線增加《百鳥朝鳳》的排片。院線應(yīng)聲而動。截至5月19日，《百鳥朝鳳》票房累計超過4800萬元，排片超過12%。如果說1933年就職的第31屆總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福是“收音機總統(tǒng)”，2008年就任的第56屆總統(tǒng)奧巴馬是互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)，那么剛剛從一位超級網(wǎng)紅逆襲上位的2016年第58屆新任美國總統(tǒng)唐納德·特朗普，絕對稱得上是第一位“社交總統(tǒng)”。前言媒體的限制，就是世界的限制。

----LudwigWittgenstein(語言學(xué)家)

信息革命重塑傳播格局一、互聯(lián)網(wǎng)的誕生

互聯(lián)網(wǎng)的雛形ARPAnet（阿帕網(wǎng)）于1969年誕生于美國，它是美國國防部的高級計劃研究署（AdvancedResearchProjectsAgency，ARPA）的一個實驗性網(wǎng)絡(luò)。

生日之爭（兩大派別）：“9月2日派”認為克蘭羅克（L.Kleinrock）教授實現(xiàn)了兩部電腦的連接，即阿帕網(wǎng)的誕生；而“10月29日派”則強調(diào)只有兩臺主機之間實現(xiàn)了通訊，才算是互聯(lián)網(wǎng)的真正“生日”。傳播媒介的發(fā)展歷程1911年7月21日，在加拿大一個偏僻的小鎮(zhèn)上，有一名男嬰出生，一百年后，全世界都在紀念他，他提出的“地球村”概念預(yù)言了今天的一切，他就是被譽為“先知”的傳播學(xué)大師——馬歇爾·麥克盧漢。M·麥克盧漢把媒介（media）視為人的延伸。任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴展或延伸：文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸，電視則是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。傳播媒介的發(fā)展與增進，意味著人類感知能力的延伸，標志著人類文明的重大進程。在漫長的時間長河中，人類傳播經(jīng)歷了四次重大的媒介變革：口語傳播時代文字傳播時代印刷傳播時代電子（互聯(lián)網(wǎng)）傳播時代據(jù)說，人類誕生于300萬年前。據(jù)說，35000年前，人類語言基本形成。語言是什么時候和怎樣產(chǎn)生的，人們提出各種假說：“汪汪理論”：模仿自然聲音而形成；“感嘆”理論：認為講話是有偶然的表達，感覺或感情所產(chǎn)生；“唱歌”理論：原始歌聲演化而來。

嬰兒降生后，當(dāng)他把某個抽象的語音符號與某個具體事物聯(lián)系在一起，而收到大人的疼愛時，其歡天喜地的原因在于有效傳播的開始?？谡Z符號系統(tǒng)的誕生，使人類傳播超越了自然界的一切信息傳播。語言可以記憶，口耳相傳，使人類能夠組織自己的社會互動，經(jīng)驗和文化得到積累。

思考：仍在使用的民族語言大約3000種，有些語言消失了，有些語言因為使用者眾多而成為大的語種。如何看待世界語，仍是值得思考的?！盾髯印駥W(xué)》“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒??！笨谡Z傳播時代文字傳播時代公元前4000年，埃及出現(xiàn)最早的象形文字。公元前1200年，希臘產(chǎn)生字母表音文字系統(tǒng)。

公元前13世紀，殷商時期甲骨文，10萬多片，單字近5000個，有指事字、象形字、形聲字，還有形聲字，標志著漢字符號體系的基本形成。文字出現(xiàn)是人類驚天動地的大事?！痘茨献印け窘?jīng)訓(xùn)》“昔者倉頡作書，而天雨粟(sù)，鬼夜哭?！奔铀袤w外化媒介進程:石壁、石器、陶器、青銅器--甲骨、竹簡、木簡--紙張，書寫材料趨于輕便化，信息傳遞越來越容易。道路、驛站，使信息在更大范圍傳播。

以文字為核心的體外化信息系統(tǒng)的形成和擴展，大大推進各地區(qū)經(jīng)濟、政治和文化的交流和融合。傳播變革導(dǎo)致社會結(jié)構(gòu)的變革，出現(xiàn)特定階層來使用文字及媒介，教育、文化積累及宗教成為行業(yè)。文字出現(xiàn)后，人類經(jīng)歷了相當(dāng)長的手抄傳播階段。手抄傳播效率低，成本高，文字的使用成為權(quán)貴的特權(quán)。印刷傳播時代公元105年，東漢蔡倫發(fā)明造紙術(shù)。用樹皮、麻、舊魚網(wǎng)等混合造紙，取代竹簡、帛、羊皮等書寫工具，既結(jié)實耐磨，又相對容易。8世紀造紙術(shù)傳入阿拉伯，12世紀傳入歐洲，14世紀歐洲各國普遍用紙。宋代，畢升發(fā)明膠泥活字印刷術(shù)。1456年，德國古騰堡發(fā)明金屬活字印刷法，印了幾百本《圣經(jīng)》。古登堡的印刷術(shù)標志著印刷時代的新紀元。16世紀初，歐洲主要城市都有了印刷所，印刷傳播業(yè)日益興旺。造紙術(shù)與印刷術(shù)的發(fā)明使得文化的擴展傳播和保存成為可能，印刷機械化導(dǎo)致近代報刊的誕生。1609年，德國《報道與新聞報》是現(xiàn)存最早的印刷報紙，每周一張。1660年，德國周刊《萊比錫新聞》改為日刊，世界最早日報。表達性：能傳送范圍廣泛的思想和感情。記錄永久性：超越時間。

擴散性：超越空間。大眾性：可以達到所有階層的人們。

“快速印刷技術(shù)和報紙的基本概念相結(jié)合，形成了第一種真正的大眾傳播媒介?！?-美國傳播學(xué)者梅爾文·德弗勒印刷傳播不僅推動社會經(jīng)濟，它自身逐漸成為規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，使人們表達意見，獲取信息和知識。

20世紀80年代以來，激光照排、電腦編輯、網(wǎng)絡(luò)傳輸，在印刷出版領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。電子傳播實現(xiàn)了信息的遠距離快速傳輸。電子傳播時代（初期）1838年，美國S·莫爾斯發(fā)明有線電報。1844年，第一條電報線路開通，莫爾斯從華盛頓向巴爾的摩發(fā)出世界第一封電報，內(nèi)容是《圣經(jīng)》中的：“上帝，你究竟創(chuàng)造了什么！”1876年，貝爾發(fā)明電話。1895年，意大利G·馬可尼完成無線電試驗。電子媒介里程碑意義：攝影、錄音、錄像技術(shù)，實現(xiàn)了聲音和影像信息的大量復(fù)制、傳播和保存。1910年無線電廣播初次試驗完成。1936年，英國建立第一座正規(guī)電視臺，標志著新生媒介的誕生和媒介結(jié)構(gòu)的重組。

1962年美國發(fā)射“電星1號”，專門傳播電視信號，電視進入太空時代。初級階段：50—80年代，報刊、廣播、電視等傳媒高度普及，個人媒介日趨多樣化，電話、錄音、錄像、攝影、傳真機等普及。高級階段：（1）大眾傳媒進一步發(fā)達，廣播電視進入數(shù)字化和衛(wèi)星跨國傳播；

（2）微型電腦普及到家庭，并迅速成為個人進行綜合信息處理的媒介；（3）以計算機、互聯(lián)網(wǎng)和多媒體為代表的新傳播的發(fā)展，使不同媒介的功能趨向融合。

國際互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)端于60、70年代；80年代廣泛應(yīng)用，90年代有了更新、更高性能的軟件。1993年，美國提出“全國信息高速公路”設(shè)想，計劃在10至15年，在全國鋪設(shè)高速度、大容量的光纜網(wǎng)絡(luò)，建成集廣播、電視、電話、傳真、電子郵政、電子出版、計算機通信等信息媒介于一體，對聲音、文字、數(shù)據(jù)等進行綜合處理和傳輸?shù)亩嗝襟w雙向信息系統(tǒng)。歐洲、日本、新加坡相繼提出“信息高速公路”規(guī)劃。信息革命與互聯(lián)網(wǎng)時代1987年9月20日22點55分，中國Internet之父錢天白正式建成我國第一個互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點，并發(fā)出中國第一封電子郵件。近半世紀來的三次革命BigData計算機時代互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)時代20世紀90年代21世紀10年代計算方式的革命信息傳播方式的革命決策方式的革命20世紀70年代新媒體崛起新媒體概念1967年，美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長P·戈爾德馬克在一份商品開發(fā)計劃中，將電子錄像稱為新媒體。“新媒體”一詞由此誕生。1969年，美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席E?羅斯托在向尼克松總統(tǒng)提交的報告書中，多處使用“newmedia”一詞，使得“新媒體”一詞開始在美國社會上流行，并在不久之后擴展到全世界。近些年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和新媒介形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，新媒體逐漸成為統(tǒng)稱這些新興媒體的代名詞。

新媒體概念的誕生與內(nèi)涵發(fā)展

什么是新媒體？聯(lián)合國教科文組織：新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。美國《連線》雜志對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播。”在沈陽教授的《未來媒體趨勢報告》中指出，與傳統(tǒng)的紙媒、電視、廣播不同，新媒體囊括了兩微一端的自媒體、地方媒體、企業(yè)新媒體、政務(wù)新媒體和新媒體聯(lián)盟。而傳統(tǒng)媒體逐漸式微，當(dāng)下媒體風(fēng)頭正旺、未來媒體展露初容?；ヂ?lián)網(wǎng)實驗室：新媒體是基于計算機技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播等渠道，以電腦、電視、手機、視頻音樂播放器等設(shè)備為終端的媒體。對于新媒體的界定，學(xué)者們可謂眾說紛紜，至今沒有定論。新媒體是一個相對的概念，相對于傳統(tǒng)媒體“新”的就是新媒體，清華大學(xué)熊澄宇教授認為：所謂新媒體是一個相對的概念，“新”相對“舊”而言。從媒體發(fā)生和發(fā)展的過程當(dāng)中，我們可以看到新媒體是伴隨著媒體發(fā)生和發(fā)展在不斷變化，廣播相對報紙是新媒體，電視相對廣播是新媒體，移動視頻相對電視是新媒體?！靶旅襟w的內(nèi)涵是在不斷發(fā)生變化的?！?/p>

綜合諸多定義，新媒體構(gòu)成要素與主要特征包括：1.

新媒體建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上；2.新媒體在信息的呈現(xiàn)方式上是多媒體；3.新媒體即時性和共享性打破時空界限，具有全天候和全覆蓋的特征；4.新媒體具有開放性、交互性，媒介麥克風(fēng)向大眾轉(zhuǎn)移，受眾可以廣泛且深入?yún)⑴c，甚至自身成為媒介；5.新媒體的邊界不斷變化呈現(xiàn)出媒介融合的趨勢。新媒體的幾大特征手機媒體手機媒體，是以手機為視聽終端、手機上網(wǎng)為平臺的個性化信息傳播載體，它是以分眾為傳播目標，以定向為傳播效果，以互動為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介。被公認為繼報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。

新媒體的幾種形態(tài)手機互聯(lián)網(wǎng)時代的生活A(yù)PP-移動媒介

2016年2月19日，習(xí)近平來到人民日報社調(diào)研，通過APP向全國人民致以元宵節(jié)祝福。2016年元旦剛過，新聞客戶端集體烏龍事件2015年客戶端在手機網(wǎng)民中的滲透率達77.8%，一線城市移動新聞資訊APP人均安裝數(shù)量為1.85個。騰訊新聞、今日頭條、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞、鳳凰新聞、一點資訊、ZAKER等商業(yè)機構(gòu)主辦的客戶端應(yīng)用占據(jù)了主要市場。2015年傳統(tǒng)媒體開發(fā)的新聞客戶端迎來井噴之勢，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端數(shù)量已達231個。移動端成為用戶主要接觸媒介，媒體外延不斷拓展，小而精的媒體移動應(yīng)用滿足用戶垂直化、碎片化的信息資訊需求，更易獲取、積累用戶。數(shù)字電視（DigitalTV

）與IPTV數(shù)字電視就是指從演播室到發(fā)射、傳輸、接收的所有環(huán)節(jié)都是使用數(shù)字電視信號或?qū)υ撓到y(tǒng)所有的信號傳播都是通過由0、1數(shù)字串所構(gòu)成的數(shù)字流來傳播的電視類型。其信號損失小，接收效果好。IPTV（InteractivePersonalityTV）即交互網(wǎng)絡(luò)電視，一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式?；有允荌PTV的重要特征之一。它能根據(jù)用戶的選擇配置多種多媒體服務(wù)功能，包括數(shù)字電視節(jié)目，可視IP電話，DVD/VCD播放，互聯(lián)網(wǎng)游覽，電子郵件，以及多種在線信息咨詢、娛樂、教育及商務(wù)功能。微視頻：近年，秒拍、小咖秀等短視頻產(chǎn)品走紅。一下科技官方數(shù)據(jù)，秒拍每日視頻上傳量超100萬，日播放次數(shù)達5.1億次。微視頻與移動直播網(wǎng)絡(luò)直播：隨著網(wǎng)絡(luò)直播門檻的降低和交互方式的多元化，網(wǎng)絡(luò)直播迎來爆發(fā)式增長，全民直播的時代已然來臨…而將直播應(yīng)用于新聞報道，以新穎的形式給網(wǎng)民帶來一種全新的視角體驗和視野沖擊，特別是網(wǎng)絡(luò)雙向流通顯出給予受眾應(yīng)有尊重的特性，使新聞播報更具有互動感和參與感，填補了目前直播行業(yè)深度化信息的缺口。CNNIC報告顯示，早在2014，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達4.39億，手機視頻用戶規(guī)模為2.94億。易觀智庫發(fā)布了《中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場及用戶研究報告2015》：目前30歲以下的移動視頻用戶占比72.5%。移動視頻用戶呈現(xiàn)年輕化特征。彈幕文化興起也促使視頻互動的密集。社交媒體蓬勃發(fā)展1995年，C成立，旨在幫助曾經(jīng)的幼兒園同學(xué)、小學(xué)同學(xué)、初中同學(xué)、高中同學(xué)、大學(xué)同學(xué)重新取得聯(lián)系；C在2008年的時候還擁有5000萬會員。1999年，博客工具Blogger和LiveJournal出現(xiàn)；后來Blogger在2003年被Google收購。2002年，F(xiàn)riendster上線，這是首家用戶規(guī)模達到100萬的社交網(wǎng)絡(luò)。2004年，F(xiàn)acebook成立。2005年，YouTube成立，它在成立后迅速被Google相中。2006年，Twitter成立，由于它內(nèi)容限制在140字以內(nèi)，它迅速成為交流工具和強大的自媒體平臺。過去幾年，借助新的技術(shù)設(shè)備，媒體充分發(fā)揮想象力，在兩會報道中亮出各種“神器”，從秒拍視頻、到由細細的自拍桿、調(diào)成自拍攝像模式的智能手機和藍牙遙控器組合而成的“自拍神器”，再到今年的ＶＲ全景視頻技術(shù)，新技術(shù)應(yīng)用越發(fā)成為各路記者爭搶新聞的利器。再來看兩會報道，以前會場內(nèi)攝像記者們是這樣的：or攝像機但2016年兩會現(xiàn)場出現(xiàn)這樣的場景設(shè)備：這是什么東西？那正是用于虛擬現(xiàn)實拍攝設(shè)備-360°全景相機！未來媒體Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格前不久表示希望用VR設(shè)備記錄女兒學(xué)走路VR已成為科技行業(yè)熱門話題，今年被業(yè)界稱VR元年

虛擬現(xiàn)實(VirtualReality，簡稱VR)是近年來出現(xiàn)的高新技術(shù)，也稱靈境技術(shù)或人工環(huán)境。虛擬現(xiàn)實是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可觀察三度空間內(nèi)的事物?！敖襟w”：隨著直播平臺和VR技術(shù)的運用，媒體也由原來的文字、視頻、聲音的呈現(xiàn)方式變成了一種綜合的體驗方式，人們在接收信息和傳播交互上已經(jīng)進入全新的環(huán)境：沉浸式新聞。虛擬現(xiàn)實3I特性沉浸感(Immersion)參與者全身心地沉浸于計算機所生成的三維虛擬環(huán)境，并產(chǎn)生身臨其境的感覺。精神沉浸（mentalimmersion）:一種深深地投入其中的狀態(tài)；深信不疑；包含于其中。身體沉浸（physicalimmersion）:肉體上全部進入媒體中，通過技術(shù)的使用獲得對身體感官的合成刺激交互性(Interaction)參與者可以利用各種感官功能及人類自然技能與虛擬環(huán)境進行交互考察與操作構(gòu)想性(Imagination)參與者借助VR系統(tǒng)給出的逼真視聽觸覺信號而產(chǎn)生的對虛擬空間的想象31《華盛頓郵報》“truthteller”第一篇機器新聞2014年3月18日《洛杉磯時報》第一家報告地震2012201520142015年9月，國內(nèi)首次出現(xiàn)機器新聞2014年7月初，美聯(lián)社宣布，將使用自動化技術(shù)報道公司業(yè)績?nèi)斯ぶ悄茯?qū)動的機器人寫手正在轉(zhuǎn)正！人工智能會取代記者嗎？人工智能：機器新聞的智能演化隨時隨地隨體智能識別場景要素實時記錄挖掘體聯(lián)網(wǎng)帶來自我數(shù)據(jù)化一切皆媒體數(shù)據(jù)入口無處不在萬物皆終端未來媒體：智能互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動萬物媒介化美國皮尤(PEW)研究中心LeeRanie專家撰寫《2015美國新媒體研究報告》：2015年，已經(jīng)有76%的美國網(wǎng)民加入了社交網(wǎng)絡(luò)媒體。

64%的美國成年人都使用Facebook，30%的美國成年人在Facebook上看新聞。每個月通過手機登錄Facebook的用戶超過12.5億，從獲取用戶的角度，F(xiàn)acebook早已是媒體分享新聞的最佳社交平臺。境外新媒體發(fā)展概況英國：社交網(wǎng)站數(shù)量龐大且魚龍混雜英國的媒體傳播業(yè)已形成大規(guī)模、復(fù)雜、成熟的體系，在全球范圍內(nèi)僅次于美國。得益于以英文為媒體制作和內(nèi)容編制的主要語言，英國已經(jīng)成為全球的傳播樞紐，傳播環(huán)境相對于歐洲其它國家來說，最為開放。英國公共廣播公司BBC一直是英國的標桿。英國有80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，人們最常使用的搜索引擎是谷歌(Google)。英國的電視和報刊新聞界大力推行網(wǎng)絡(luò)化，幾乎所有的主流媒體都在開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)和手機應(yīng)用已成為與報紙并駕齊驅(qū)的新聞來源。英國社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量占總?cè)丝诘谋壤哌_52%，位列全球第一。英國通信管理局Ofcom調(diào)查了1890名英國成人在電視、廣播、游戲、移動和網(wǎng)絡(luò)的使用數(shù)據(jù)和態(tài)度發(fā)布報告《2015英國成人媒體使用及態(tài)度報告》：81%的人士每日會登錄社交網(wǎng)站，而2007年這個比例僅為30%。不僅于此，46%的社交用戶表示為了社交而最常使用的設(shè)備就是智能手機。35—44歲人群社交媒體使用率增長最快盡管年輕受眾是最活躍的社交媒體用戶，但是過去八年間，增長最快的年輕群體是35—44歲之間，使用率從12%上升到80%，增長幅度最大，為68%。而從英國網(wǎng)民使用的社交平臺來看，F(xiàn)acebook是最受英國人歡迎的平臺，F(xiàn)acebook的用戶率為97%，緊隨其后的是Twitter，26%。德國媒體變化多樣，新媒體的市場份額快速上升，逐步超過報紙、電視和廣播等傳統(tǒng)媒體。德國：社交網(wǎng)站數(shù)量龐大且魚龍混雜2014年，社交媒體普及率占總?cè)丝诘?4%。媒體用戶平均每天花費在社交媒體上的時間是1小時25分，在移動端上使用社交媒體應(yīng)用程序的移動用戶占46%。90%以上的德國年輕人每天都積極活躍在網(wǎng)絡(luò)上，同時他們幾乎都注冊了不止一個社交網(wǎng)站賬戶。德國信息產(chǎn)業(yè)、電信和新媒體協(xié)會（BITKOM）最近的研究發(fā)現(xiàn)，德國約半數(shù)企業(yè)都采用了某種形式的社交媒體，另有15%的企業(yè)正打算采用社交媒體。德國流行的主要社交媒體：?Facebook(38.5k)?Xing-GermanversionofLinkedIn(4.2k)?Stayfriends.de(3.4k)?Twitter(3.1k)

?Odnoklassniki(2.8k)?Ask.fm(2.8k)?LinkedIn(2.7k)與法國、意大利、西班牙、英國進行對比后發(fā)現(xiàn)，德國的互聯(lián)網(wǎng)用戶的社交媒體普及率最低。2014年，互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問社交網(wǎng)站所占的份額由75%下降至68%。有學(xué)者認為：德國的社交媒體用戶比其他任何西歐國家都多，然而，由于德國人在社交媒體使用上更為謹慎，也更擔(dān)心安全和隱私問題，所以他們在社交媒體的適應(yīng)和使用方面遠不及其他國家。日本是傳媒業(yè)大國，傳媒業(yè)的發(fā)達和先進性體現(xiàn)在社會的各個方面。從傳統(tǒng)的傳媒形式——報紙、雜志，到最具公眾性、傳播最廣泛的廣播、電視，再到如今迅猛發(fā)展的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，都可以說走在了世界前列。日本的共同社、時事社均為世界知名通訊社，日本放送協(xié)會NHK也有與英國BBC、美國哥倫比亞廣播公司幾乎同等的影響力。據(jù)日本博報堂媒體環(huán)境研究所2013年的調(diào)查，日本國民日常接觸到的媒體傳播方式主要有六種：傳統(tǒng)媒體（報紙、雜志、廣播、電視）、在線媒體（電腦網(wǎng)絡(luò)）、新媒體（社交媒體、多媒體、移動媒體）。日本：本土與外來交織在日本，Mixi主要是在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中流行，F(xiàn)acebook則受到更多商務(wù)人群的青睞，包括優(yōu)衣庫在內(nèi)的眾多日本公司利用Facebook加強與用戶溝通，許多日本人還通過facebook保持海外的商務(wù)聯(lián)系。YouTube的市場占有率為89.2%我國新媒體發(fā)展概況中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了底38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計發(fā)展狀況報告》。《報告》披露的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，半年共計新增網(wǎng)民2132萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為51.7%，較2015年底提升了1.3個百分點。截至2016年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億，較2015年底增加3656萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，新網(wǎng)民的不斷增長。2015年新網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機，使用率為71.5%。2015年新增加的網(wǎng)民群體中，低齡（19歲以下）、學(xué)生群體的占比分別為46.1%、46.4%，網(wǎng)絡(luò)新生代：部落化、社交化、泛娛樂化認知世界

網(wǎng)絡(luò)新生代指的是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長起來的網(wǎng)民，他們中間相當(dāng)多的人都屬于“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，具體而言，網(wǎng)絡(luò)新生代用戶呈現(xiàn)出以下特點：第一，低齡化。從年齡上來看，網(wǎng)絡(luò)新生代以“90后”與“00后”為主。第二，部落化。不同于大眾傳播時代，在互聯(lián)網(wǎng)滲透至生活的各個角落的當(dāng)下，小眾化反而成為網(wǎng)絡(luò)新生代用戶的潮流，各類內(nèi)容多元形式多樣的app以及相關(guān)網(wǎng)站，使網(wǎng)絡(luò)新生代用戶的個性化需求得到滿足。第三，社交化。據(jù)騰訊調(diào)查顯示，90后青年中有53.61%希望使用社交媒體與朋友溝通，40.89%希望通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體尋找有共同興趣愛好的的朋友，擴大自己的交友圈。第四，泛娛樂化。網(wǎng)絡(luò)新生代無論在語言表達方式或者是互聯(lián)網(wǎng)的平臺使用上，都呈現(xiàn)出非常強烈的泛娛樂化特征。二次元、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)、手游、移動視頻直播以及網(wǎng)絡(luò)紅人的主體與覆蓋的主要對象等，均是網(wǎng)絡(luò)新生代。小荷初露尖尖角”，年輕一代的出現(xiàn)，已然改變了當(dāng)前傳播格局中的力量分布。網(wǎng)絡(luò)流行語與娛樂化傾向你幸福嗎？屌絲；“Diaos”，高富帥，白富美，窮矮矬，土肥圓……啥時候能結(jié)婚？××Style；航母style我能說臟話嗎？我再也不相信愛情了；累了，感覺不會再愛了隨時受不了正能量中國好××中國式過馬路，接孩子元芳，你怎么看？鴨梨山大Hold住各種傷不起有木有坑爹給力親，......“網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)尼古拉·尼葛洛龐帝就有預(yù)見性地指出：數(shù)字化生存時代“讓弱小孤寂者也能發(fā)出他們的聲音”。移動互聯(lián)網(wǎng)原住民。他們在網(wǎng)上最愛做的是點贊、分享、評論和吐槽，最認同當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)上流行的宅、逗比、呆、高冷等流行價值觀，追求敢想敢說敢做，注重娛樂和社交，熱衷于彈幕、美顏，聊天必備“表情包”。社會化媒體發(fā)展歷程19951999BBSIM博客20002005視頻社區(qū)微博微信20092011微博真的死了嗎

8月9日，微博2016年第二季度財報顯示，微博月活躍用戶達2.82億，同比增長33%。日活躍用戶達1.26億，同比增長36%。作為公開的信息平臺與公共話語平臺，微博面對重要事件發(fā)生時的快速反應(yīng)和開放傳播功能仍然難以替代，通過手機等移動工具登錄微博實現(xiàn)“微傳播”“微互動”仍是移動網(wǎng)民表達的主要渠道。4月5日，網(wǎng)友“@彎彎_2016”通過自己微博號敘述了自己在北京朝陽望京798和頤酒店入住時被陌生男子跟蹤強行拖拽的經(jīng)歷，微博話題閱讀量達28億人次。稍晚些時候的雷洋案，傳播持續(xù)數(shù)月微博量超120萬條?？缙脚_矩陣促進信息共享通過打造跨平臺、廣覆蓋、細分化、工具化的產(chǎn)品矩陣，形成以內(nèi)容為支撐、以用戶為導(dǎo)向的信息共享平臺，促進服務(wù)、連接與轉(zhuǎn)化新浪門戶微博地方站手機新浪網(wǎng)微博APP內(nèi)容類APP&工具類APP新浪新聞、新浪體育、新浪財經(jīng)…新浪天氣PC端移動端媒

體A明星B企業(yè)C政府D認證媒體數(shù)2.9萬個人認證用戶突破70萬企業(yè)賬號

82萬政務(wù)微博13萬數(shù)據(jù)由新浪微博官方提供，時間截止：2015.Q1中國500強企業(yè)和中央企業(yè)中，共有189家開通微信，211家開通微博企業(yè)微博在地域分布上呈現(xiàn)出北京、江蘇、廣東三地領(lǐng)銜、東南沿海向內(nèi)地延伸的基本態(tài)勢TOP100企業(yè)微博地域分布開通狀況企業(yè)新媒體發(fā)展全景騰訊2016年第二季度財報：微信及WeChat月活潑賬戶達8.06億,同比增加34%。微信公眾號的數(shù)量已經(jīng)突破1000萬，每天還在以1.5萬的速度增加微信公眾平臺文章每天閱讀數(shù)超過30億，25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次，此外，近80%的用戶關(guān)注微信公眾號。微信用戶都在哪里閱讀文章：這是來自“微信之父”張小龍在去年12月微信公開課上的一個數(shù)據(jù)分享。他提到，訂閱號有非常多的閱讀量來自朋友圈，這符合2/8分布原理，“20%的用戶到訂閱號里面去挑選內(nèi)容，然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內(nèi)容?！庇纱丝磥恚兄笠?guī)模粉絲號的賬號如果不能生產(chǎn)有吸引力的內(nèi)容，同樣無法提升閱讀數(shù)。二、微信公眾平臺的運營實踐iH5.cn發(fā)布了《2015年度H5數(shù)據(jù)報告》，通過對iH5平臺上瀏覽量較高的100萬個H5作品，進行多維度數(shù)據(jù)分析得出。H5類型分布全解讀：正如微博、微信公眾號營銷一般，雞湯類作品同樣在H5傳播領(lǐng)域大行其道，占據(jù)著超過三分之一的空間。近年來，我國大力加強海外傳播能力建設(shè)，初步形成了以主流媒體機構(gòu)為中樞的國際傳播體系，國際傳播能力顯著提高。如人民日報積極與國外主流媒體進行發(fā)稿合作，同時也善于將海外社交媒體賬號作為海外推送主陣地，均取得了可觀成果。人民網(wǎng)則在臉譜、推特、Line、VK等社交媒體上建成海外社交媒體賬號群，與海外網(wǎng)友廣泛互動，由人民網(wǎng)負責(zé)運營的人民日報臉譜英文賬號粉絲目前已突破1600萬。新華社海外分支機構(gòu)從2008年的106家增加到了去年的180家，擁有覆蓋全球的新聞信息采集網(wǎng)絡(luò)，并于2013年底開始在臉譜、推特上開設(shè)賬號“NewChina”，每天24小時以文字、圖片和視頻形式不間斷向用戶推送中國和國際新聞。此外，推文轉(zhuǎn)發(fā)率方面，人民日報、央視新聞、中國日報（美國）95%以上的推文都被轉(zhuǎn)發(fā)過。中國新聞網(wǎng)和中國國際廣播電臺推文轉(zhuǎn)發(fā)率在50%以下，即一半以上推文都未有轉(zhuǎn)發(fā)。不過，依據(jù)每個賬號的3200條推文被轉(zhuǎn)發(fā)總次數(shù)來看，新華社3200條推文的總轉(zhuǎn)發(fā)量約17萬，位居首位，平均每條推文被轉(zhuǎn)發(fā)約60次。人民日報推文總轉(zhuǎn)發(fā)量近15萬，央視新聞推文總轉(zhuǎn)發(fā)量超8萬，位居第二和第三名。新媒體的拓展與對外傳播微博的未來：在視頻與直播兩大板塊表現(xiàn)亮眼財報數(shù)據(jù)顯示，視頻播放量較上季增長超過200%。微博通過與多個食品機構(gòu)很作，扶持自媒體發(fā)展。例如與視頻機構(gòu)新片場合作，該機構(gòu)旗下賬號二季度視頻播放量達到1.16億，較上季度增長628%。二季度微博視頻日均播放量總體比一季度增長235%。此外，微博還聯(lián)合一下科技，推出直播平臺--一直播，進軍直播市場。二季度直播開播場次較上季度增長116倍，6月日均觀看人次773萬，日均觀看世行38.7萬小時。新浪董事長兼CEO、微博董事長曹國偉表示：“微博的用戶持續(xù)增長，這主要得益于我們有效構(gòu)建渠道進行用戶普及和滲透，以及我們借助微博平臺上短視頻和實時內(nèi)容消費進行用戶體驗最優(yōu)化。相比過去微博時政、娛樂明星等分類，現(xiàn)在的微博對垂直內(nèi)容領(lǐng)域的分類會更加細化，有幾十個分類，更加注重培育垂直興趣領(lǐng)域的內(nèi)容生態(tài)。但是，歸根結(jié)底，微博性質(zhì)仍然是社會化媒體，王高飛說：“微博不會去碰好友這塊社交網(wǎng)絡(luò)”。長期來看，微博也更看好SocialMedia方向，而非SocialNetwork。新媒體是基于計算機技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電腦、電視、手機、PDA、MP4等設(shè)備為終端的媒體。能夠?qū)崿F(xiàn)個性化、互動化、細分化的傳播方式。新媒體技術(shù)性分類：基于互聯(lián)網(wǎng)：電子雜志、電子書、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、播客、視客、群組、其他類型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等?；跀?shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)：手機電視、數(shù)字電視、車載電視、公交電視等?；跓o線網(wǎng)絡(luò)：手機短信、手機WAP等。基于跨網(wǎng)絡(luò)：IPTV等。技術(shù)驅(qū)動決定論新媒體發(fā)展的動力因素57數(shù)字媒體：編碼、理解、傳輸版權(quán)保護與媒體安全10110100(數(shù)字)視頻編碼壓縮VideoCoding(Compression)10110100(數(shù)字)視頻解碼(解壓縮)(Videodecoding)視頻/圖像(Video/Image)拍攝(攝像設(shè)備)媒體理解視覺/Vision視知覺(大腦)視感覺(眼睛)客觀世界視覺信息/知識(VisualInfo./Knowledge)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新增強移動輿論場活力在互聯(lián)網(wǎng)3.0階段，隨著新技術(shù)的普及，可視化傳播創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)傳播形式，帶動了移動輿論場的討論熱度與公眾的參與熱情。2015年，財新傳媒數(shù)據(jù)新聞可視化實驗室創(chuàng)造現(xiàn)場直播應(yīng)用“鷹眼（Hawkeye）”用于報道突發(fā)新聞，新華網(wǎng)組建新聞無人機隊在天津港發(fā)生嚴重的爆炸事故后以全新視角為受眾提供“高附加值”的多媒體內(nèi)容，Html5標準在國內(nèi)得到大面積普及，提高了用戶的移動媒介體驗。2016全國兩會期間，人民日報全媒體平臺（中央廚房）推出了14個H5新聞產(chǎn)品，總頁面瀏覽量（PV）近800萬，“刷爆”朋友圈的《傅瑩邀請您加入群聊》在所有媒體中第一個采用“群聊”的形式展示新聞發(fā)布會，交互式的對答場景讓人猶如親臨會場20世紀70年代的宏觀社會理論最早在新媒體時代開啟了有關(guān)這一命題的討論。隨著貝爾(DanielBell)筆下“后工業(yè)社會”的來臨，商品生產(chǎn)經(jīng)濟向服務(wù)性經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，信息和知識成為關(guān)鍵變量，梅棹忠夫(TadaoUmesao)的“信息化”和馬克盧普的“知識產(chǎn)業(yè)”(knowledgeindustry)概念提出后，人類社會全面邁向信息社會和知識社會。埃呂爾(JacquesEllul)進一步認為現(xiàn)代社會是以技術(shù)為基礎(chǔ)的技術(shù)社會;托夫勒(AlvinToffler)稱信息化為人類社會變革的“第三次浪潮”;奈斯比特(JohnNaisbitt)認為信息社會的主要特征是技術(shù)知識成為新的財富，人們所從事的工作就是知識產(chǎn)生的系統(tǒng)化[11]2735。這些早期理論都被貼上了“技術(shù)決定論”的標簽。技術(shù)決定論的理論發(fā)展技術(shù)決定論的缺陷：①簡化論/單因論：技術(shù)是導(dǎo)致社會變遷的唯一因素。②單向論：技術(shù)對社會的影響是單向的，只有從技術(shù)到社會，而沒有從社會到技術(shù)。③機械論：技術(shù)的發(fā)展就像機械一樣，是自治的，是可以自己運行的，而不受外來影響的，且停不下來④中立論：技術(shù)是中立的，沒有價值偏向，其本身無所謂對錯。在強技術(shù)決定論（strongtechnologicaldeterminism）的基礎(chǔ)上，提出了弱技術(shù)決定論（weaktechnologicaldeterminism），認為，技術(shù)并不是所有的原因，會和其他社會力量一起產(chǎn)生交互影響。不論是強技術(shù)決定論，還是弱技術(shù)決定論，它們的一個共同點便是，技術(shù)一定是最重要的、最核心的推動社會發(fā)展變遷的一種力量。社會變革決定論社會決定論者認為，在討論媒介技術(shù)和社會關(guān)系時，除了從技術(shù)角度，還有從社會思考的角度。正是一種社會力量，決定了一項技術(shù)原型，是否會被人們廣為采納。技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展和使用，完全是被社會政治、歷史和文化因素所決定，社會的特征在決定何種技術(shù)被采納的過程中，扮演著主要的角色。例：彩色電視、傳真都是在技術(shù)出現(xiàn)幾十年后，才廣泛使用。對于社會因素，如何決定媒介技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，英國學(xué)者布里恩·溫斯頓在其力作《媒介技術(shù)與社會》中提出了一個頗為重要的“加速器”——“制動器”模式（油門——剎車模式）。該模式認為，進步的實現(xiàn)就像站在向上的電扶梯里往下走，或者如樂觀主義者所謂的站在向下的電扶梯里往上走。這種急動的、抽搐式的進步在傳播史上不斷重復(fù)，正好體現(xiàn)了媒介技術(shù)與社會的權(quán)力互動過程。在這一模式中，加速器就是社會需要，它將“原型”（prototype）轉(zhuǎn)化為“發(fā)明”（invention），并將發(fā)明推向世界——導(dǎo)致發(fā)明的擴散。溫斯頓將這種社會需要稱為“并發(fā)的社會必然性”；同時，這里也存在制動器，就是社會壓制，即一般的社會制約因素聯(lián)合起來對發(fā)明裝置所具有的從根本上瓦解既存社會形態(tài)的潛力進行限制。技術(shù)社會互動論互動論的提出：認為技術(shù)與社會文化，或者技術(shù)與社會和人之間，客觀上是一種互動的關(guān)系，而不是一種單一的，誰決定誰的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社會中的交往擺脫了時間與空間的限制，擴大了社會互動的廣度，使人與人之間的交往更具開放性與普遍性。網(wǎng)絡(luò)社會是一個完全交互的世界，在網(wǎng)絡(luò)社會中，每一個成員都可以是信息的發(fā)布者，發(fā)布的信息也可以被人隨意瀏覽并發(fā)表意見。網(wǎng)絡(luò)空間的出現(xiàn)，促進了交往方式的革命。它克服了以往受時空局限的“點對點”交往的局限性，實現(xiàn)了“點對面”，甚至是立體的全方位交流。近幾年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到手機上網(wǎng)、無線上網(wǎng)，更增加人們交往的便利性。

社群互動決定論社群是一群人基于共同的使命和愿景（內(nèi)容、興趣、目標等）而形成的組織，并通過共同的儀式來強化群成員間的認同感。媒體是人與人之間傳遞信息、交換內(nèi)容的載體。在一個社群內(nèi)部，存在著頻繁的內(nèi)容生產(chǎn)和信息交換的過程，而且這種交換是所有群成員對所有群成員的，即“多對多”的。所以，我們可以認為，社群即是媒體，一個媒體社群形成的基本規(guī)律是：首先通過內(nèi)容來吸引用戶，再通過內(nèi)容（內(nèi)容即是圍繞使命和愿景而產(chǎn)生的）篩選用戶組成群成員，形成社群。社群成功運行后，又源源不斷地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。媒體是會隨著人與人之間交換信息的方式的變化而變化的。在“1對1”信息交換時代，我們有電話電報媒體；在“1對多”信息交換時代，媒體變成了廣播電視；而如今的"多對多"信息交換時代，相應(yīng)地則產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)媒體。社群是典型的“多對多”信息交換，因此，伴隨著社群的產(chǎn)生而產(chǎn)生的社群媒體，是媒體隨著人類信息交換形式的變化而自然演變出來的結(jié)果。政務(wù)新媒體發(fā)展的政治背景2013年8月19日的全國宣傳思想工作會議：很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個事實，加大力量投入，盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了。4月19日在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會提出：“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切”國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開工作中進一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》：各地區(qū)各部門要適應(yīng)傳播對象化、分眾化趨勢，進一步提高政務(wù)微博、微信和客戶端的開通率，充分利用新興媒體平等交流、互動傳播的特點和政府網(wǎng)站的互動功能，提升回應(yīng)信息的到達率。

大力推動政務(wù)新媒體建設(shè)，形成覆蓋全面、功能完備的政務(wù)新媒體服務(wù)體系，已經(jīng)成為新媒體時代的內(nèi)在要求，微博，微信，微視，客戶端……令人眼花繚亂的政務(wù)新媒體。政府對新媒體的廣泛應(yīng)用是建設(shè)服務(wù)型政府、陽光型政府的體現(xiàn)。如今，公眾參政議政的意識越來越強，信息在民眾生活與政府管理中的地位也日益重要。政務(wù)新媒體既是政府創(chuàng)新社會管理的需要，也是政府接受群眾監(jiān)督、改進工作作風(fēng)的需要。政務(wù)新媒體的蓬勃發(fā)展符合現(xiàn)代公眾對信息的需要。日益年輕化的社會主體更傾向于使用新媒體獲取信息，政務(wù)新媒體的傳播效果優(yōu)于傳統(tǒng)的政府門戶網(wǎng)站，同時也符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，有利于人們充分利用碎片化的時間。開通政務(wù)新媒體也是政府部門了解輿情，引導(dǎo)輿論的需要。近幾年社會重大公共輿情事件都遵循這樣一個路徑：首先有人在微博、微信等新媒體上曝光，經(jīng)過一定程度的發(fā)酵后，逐漸引起大量網(wǎng)友關(guān)注并進行轉(zhuǎn)發(fā)評論，形成網(wǎng)絡(luò)熱點事件，隨后傳統(tǒng)媒體跟進報道，在深度上挖掘，在廣度上傳播，打開網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實社會的交叉聯(lián)動，最終形成大范圍的社會輿情事件。黨政機構(gòu)、企業(yè)利用自身的權(quán)威性，通過新媒體這個平臺，在突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)輿情事件中快速有力地爭奪話語權(quán)，對于引導(dǎo)輿論和防控謠言具有積極作用。政務(wù)微博發(fā)展的最新發(fā)展截至2016年上半年，經(jīng)過新浪平臺認證的政務(wù)微博達到159320個（2015年底為152390個），其中政務(wù)機構(gòu)微博120920個，公務(wù)人員微博38400個。整體進入穩(wěn)定期。政務(wù)微博的“國家隊”還在不斷擴充，部委級微博“@海關(guān)發(fā)布”“@中國禁毒”“@上海合作組織”“@公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺”相繼加入微博，作為政務(wù)微博中的“國家隊”，中央機構(gòu)微博上半年的表現(xiàn)出色，共有15個賬號入圍政務(wù)微博百強榜。政務(wù)微博服務(wù)功能一再強化升級。更多的政府窗口部門則在微博提供定制化的服務(wù)，提升了線上線下的聯(lián)動服務(wù)能力。@廣東發(fā)布開辟了“微辦事”、“微發(fā)布”等便民服務(wù)平臺，網(wǎng)友可通過微博實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、天氣查詢、預(yù)約掛號、民政預(yù)約、高考查分等功能。視頻直播正成為政務(wù)微博運營新常態(tài)。6月@濰坊交警

通過視頻直播交警查處酒駕的執(zhí)法現(xiàn)場，成為首個微博視頻直播執(zhí)法現(xiàn)場的政務(wù)微博。政務(wù)微信發(fā)展概況隨著微信的異軍突起，政務(wù)微信日趨成為發(fā)布政府信息的新載體、提供公共服務(wù)的新平臺和實現(xiàn)政民互動的新渠道。目前我國政務(wù)微信公號已近10萬，部委微信公號擁有率超40%。從文章總閱讀量看，“百萬閱讀量”已成500強的“準入門檻”，有22個賬號總閱讀達千萬級，共產(chǎn)黨員則突破1億人次。

從入圍500強賬號的類別看，經(jīng)過近兩年的發(fā)展，各系統(tǒng)加強了政務(wù)微信的建設(shè)及運營，但不同系統(tǒng)運營差異較大：宣傳、公安系統(tǒng)形成第一梯隊，整體表現(xiàn)非?；钴S，入榜數(shù)量分別為183、158個，共占500強榜單的68.2%，遠超其他類別。在微博上，共青團、旅游、教育、氣象、交通等系統(tǒng)的影響力，與宣傳、公安部門相差不大，甚至逐漸有追平之勢，微信平臺卻將這種差距放大：第一二三梯隊之間的差距十分明顯，且短時間看，難有改變趨勢。

總體上，政務(wù)微信形成了“以部門職能為特色，以便民服務(wù)為主導(dǎo)”的運營風(fēng)格：一方面，通過政務(wù)微信構(gòu)建起了政務(wù)公開、信息發(fā)布、本地資訊推送、公共服務(wù)提供、對外宣傳展示的窗口，打造了“掌上政府”；另一方面，政府部門通過微信平臺，搭建起了與主要受眾互動、交流的平臺，促進了相互的理解、溝通、信任。移動媒介的拓展

近年來，隨著移動APP的崛起，諸多政務(wù)部門根據(jù)新媒體移動性強的特點，適時推出移動客戶端。如中紀委、外交部、國防部、交通運輸部、文化部、國家統(tǒng)計局等，國務(wù)院辦公廳在今年兩會前夕推出了APP“國務(wù)院”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)媒介的蓬勃發(fā)展，新生的新媒體應(yīng)用也得到各方的重視并展開了嘗試，政務(wù)新媒體發(fā)展已經(jīng)超出“兩微一端”邁向融合化矩陣態(tài)勢。國資小新7月4日在分答上線，3天時間就收到300個提問?！罢垎枃Y委怎么看待萬科事件？”對于當(dāng)時火熱的“萬寶之爭”問題，網(wǎng)友將疑問拋向了國資小新。一些政務(wù)部門則積極占領(lǐng)今日頭條、人民日報客戶端等第三方移動APP.政務(wù)新媒體發(fā)展趨勢馬太效應(yīng)下影響力“梯級化”分化明顯。數(shù)量龐大的政務(wù)新媒體因各種客觀的、主觀的因素多重影響，經(jīng)多年耕耘之后，綜合影響力在一定程度已呈現(xiàn)強者越強、弱者越弱的馬太效應(yīng)，主流話語權(quán)向政務(wù)新媒體大v集中化趨勢，“金字塔”結(jié)構(gòu)開始顯現(xiàn)。政務(wù)新媒體凸顯互動與服務(wù)功能：在政務(wù)新媒體發(fā)展早期，即“政務(wù)新媒體1.0時代”，以政務(wù)部門相繼進軍自媒體開通賬號，用新媒體平臺來進行政務(wù)公開、傾聽民意，凸顯信息發(fā)布試水新媒體輿論場為典型特征。隨著各層級、各領(lǐng)域政務(wù)部門大規(guī)模進入新媒體平臺，矩陣化發(fā)展的政務(wù)新媒體進入“政務(wù)微博2.0時代”，此階段政務(wù)新媒體在突發(fā)輿情應(yīng)對與公共話題議程設(shè)置方面進行了大量的實踐與探索；至今，政務(wù)新媒體在兼容信息發(fā)布、輿情應(yīng)對、互動交流等的同時，以突出服務(wù)為發(fā)展新導(dǎo)向，在一定程度上滿足了部分網(wǎng)民碎片化的政務(wù)咨詢與服務(wù)。內(nèi)容生產(chǎn)的組織化。一方面，運營與管理隊伍組織初步實現(xiàn)穩(wěn)態(tài)，不少地方設(shè)立專職的人員與機構(gòu)；另一方面，凸顯內(nèi)容的原創(chuàng)性。據(jù)統(tǒng)計，在政務(wù)微博榜單百強榜中，100家政務(wù)微博日均累計發(fā)博數(shù)2200余條，原創(chuàng)率高達79%，政務(wù)微信原創(chuàng)率更高。政務(wù)新媒體發(fā)展的主要問題有媒體指出五大問題：病癥之一：信源不足、干貨不多：在突發(fā)事件和敏感問題上，一些基層政府出現(xiàn)失語搪塞，不能較快地提供事實的真相和理性的解讀，無法較好地回應(yīng)民意的關(guān)切。病癥之二：除了賣萌啥也不會。一些政務(wù)新媒體發(fā)布的工作性信息，對老百姓來說吸引力不大。有些則選擇采用“賣萌”或是網(wǎng)絡(luò)流行語來博取眼球，效果往往不盡如人意。病癥之三：專業(yè)人才營養(yǎng)不良。目前，95%以上的政務(wù)新媒體運營者是由單位公職人員兼職或轉(zhuǎn)崗構(gòu)成的，相比其他崗位，人員流動性更大。多數(shù)情況下，他們一方面要承擔(dān)自己的本職工作，一方面還要兼顧微博、微信或客戶端的運營。病癥之四：跟風(fēng)上馬審美疲勞。不少基層政府部門盲目跟風(fēng)，新媒體越辦越多，卻沒有真正將各級資源集中起來，導(dǎo)致用戶出現(xiàn)“審美疲勞”?！敖┦枴钡谋壤?8-19%左右。政務(wù)微博也有不少賬號發(fā)帖數(shù)量越來越少，與粉絲的互動更是少得可憐。病癥之五：片面追求粉絲數(shù)量。不少基層政府部門被動開設(shè)政務(wù)雙微，對新媒體的技術(shù)特點和運營機制認同度較低，僅將政務(wù)新媒體視作一種傳播工具。一些領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注粉絲數(shù)，而不注重服務(wù)質(zhì)量和實際影響力。有一些賬號對新媒體業(yè)績的考量，還停留在搞點政績、應(yīng)付一下領(lǐng)導(dǎo)的要求。新媒體的運營---微信為例微信運營常見的困惑：為什么我辛辛苦苦做出來的東西沒人關(guān)注，而別人家的怎老是100000+，看看內(nèi)容也沒見得比我的好？這是為什么？二、微信公眾平臺的運營實踐二、微信公眾平臺的運營實踐用戶訂閱微信公號用來干什么？（需求）微信公號關(guān)注比例方面，29.1%的用戶關(guān)注了自媒體、25.4%的用戶關(guān)注了認證公號、20.7%的用戶沒有關(guān)注任何公眾號、18.9%的用戶關(guān)注了企業(yè)商家、而5.9%的用戶則關(guān)注了營銷推廣類賬號。

微信公眾號用途方面，用戶關(guān)注公眾號主要目的是獲取資訊41.1%，其次是方便生活的36.9%和學(xué)習(xí)知識的13.7%。微信官方數(shù)據(jù)披露：這幾類內(nèi)容最受歡迎內(nèi)容泛濫，消費者注意力終究有限。從數(shù)量上看，關(guān)注10-50個公眾號的網(wǎng)友占比最多，達46.6%，其次是關(guān)注10個以下者，占43%。關(guān)注50個以上公眾號者僅占10%。近八成網(wǎng)友高頻關(guān)注或者頂置的公眾號不超過5個。最基礎(chǔ)工作：選好定位（風(fēng)格）開設(shè)政務(wù)微信賬號目的何在？賬號的定位將直接影響后續(xù)的內(nèi)容選題運營。定位是戰(zhàn)略問題，內(nèi)容質(zhì)量只是技術(shù)問題。

還有一個最基本的——用戶畫像要選好主題，你首先要知道粉絲想要什么。簡單點講就是為你的用戶——貼標簽。搞清楚你的粉絲是什么樣的人，他們的興趣愛好、年齡職業(yè)、地域分布等等，這些人口統(tǒng)計學(xué)特征你都要懂。對粉絲基本的了解都沒有，是很難選個好題的。搞清楚你的粉絲關(guān)心哪些內(nèi)容，粉絲關(guān)心的內(nèi)容可能很多，但是跟你相關(guān)的有多少？你要搞清楚他們希望從你這里得到什么，在你這個領(lǐng)域會遇到哪些問題?？纯葱袠I(yè)內(nèi)已有什么內(nèi)容，如果別人做過的內(nèi)容并且比較權(quán)威了，你就別去浪費時間。所以，你要對行業(yè)內(nèi)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)做一個調(diào)查，爭取你給粉絲的東西是別人給不了的。案例1：關(guān)愛八卦成長協(xié)會基于你的原生用戶，推送你的原生內(nèi)容。自我形象的畫像—第一面孔或者反過來思考，你想呈現(xiàn)給用戶什么樣的社會學(xué)標簽？（第一印象）年齡標簽：20-30歲（新銳、朝氣、潮流）？30-50？（沉穩(wěn)、世故）？50歲以上？（滄桑、思想者）？身份標簽：官府？（官民關(guān)系）or網(wǎng)民？(網(wǎng)絡(luò)社會中的一份子)性格標簽：活潑？幽默？老練？古板？興趣標簽：信息傳播辨析（辟謠找江寧公安）？為民服務(wù)（孩子拐賣了@公安部打四黑除四害）？在移動新媒體時代，打造屬于賬號本身鮮明“人格化”個性與獨有的公共服務(wù)價值。如，長安劍的初級定位就是：30歲左右的男性法律愛好者。搶眼造型、鮮明個性@長安劍@人民日報G20所用表情@國資小新更有24個表達不同心情的表情包，還有玩偶等欄目功能設(shè)置對微信自定義菜單欄目的使用與服務(wù)功能，最大化地發(fā)揮了微信這一傳播功能，70%以上的政務(wù)與央企微信賬號設(shè)置了子欄目，8.9%賬號子欄目數(shù)量超過6個。內(nèi)容來源與選擇“上海發(fā)布”的內(nèi)容主題總結(jié)為五個類別，分別是公共服務(wù)類信息、新聞報道類信息、政策傳達類信息、活動動員類信息、文化歷史類信息。最新100條數(shù)據(jù)顯示，“上海發(fā)布”官方微信發(fā)布的信息中，公共服務(wù)類信息居多，共計85條，約占信息總量的46%；新聞報道類信息共32條，占比約為17%；政策傳達類信息共27條，占比約為15%；文化歷史類信息21條，占比約為12%；活動動員類信息19條，占比約為10%。“我們是政務(wù)信息的傳播者，卻不止是政策文件的搬運工”如何將看似枯燥但其實非常重要的會議、政策、文件，變成干貨滿滿、用戶喜見樂聞的微信呢？一是用戶關(guān)心是標尺。政務(wù)信息涉及方方面面，是否所有內(nèi)容都可以在政務(wù)微信上發(fā)布？顯然不是！拿到政務(wù)信息，微信編輯不妨先掂掂分量，這樣的信息與普通人有什么關(guān)系？大家關(guān)心什么？能過這一關(guān)，往往是對市民工作生活可能會產(chǎn)生影響的信息，這類不僅要發(fā)，還要及時發(fā)。同時，遴選信息要盡量避免“過去時”，更偏重“現(xiàn)在時”和“將來時”，主要是讓粉絲提前知曉政策。比如2014年12月26日，“上海發(fā)布”推送的頭條《韓正：明年統(tǒng)一停止街道招商引資！工作重心轉(zhuǎn)至管理與服務(wù)》閱讀量高達21萬。二是注重時效與現(xiàn)場。重大時政信息發(fā)布同樣強調(diào)時效性。以最快的速度、透明的態(tài)度傳遞權(quán)威信息，可以幫助政務(wù)微信樹立良好的口碑與公信力，更好地承擔(dān)政務(wù)信息發(fā)布的職能。實際上，上海市、南京市甚至二線的南昌市的各類重大時政會議活動，都活躍著“政務(wù)發(fā)布”團隊的身影。三是編輯手法要得當(dāng)。政務(wù)信息篇幅那么長，有些句子甚至要讀幾遍才能理解，普通網(wǎng)友能看的進去嗎?正因為如此，政務(wù)信息在編輯手法上要動腦筋，“累得吐血”。首先要對信息再加工、再整合，避免信息冗長。如新聞發(fā)布會記者問答按時間線排列，涉及的主題紛雜，處理時候就需取舍，同時需要對擬發(fā)布的內(nèi)容按照主題重新合并同類項。其次是標題制作很重要，比如總理發(fā)布會的信息，用《記者見面會剛剛結(jié)束，看看克強總理說了啥？》就比《李克強總理今天舉行記者招待會》的標題，更能吸引用戶打開和閱讀。閱讀量從1萬漲到10萬＋，這些文章就改了一下標題！案例1：【原標題】世界杯冠軍德國：認真是一種可怕的力量【10萬+】可怕的德國人！只因簡單地兩個字，便可怕到天下無敵這個修改后的標題，很好突出了兩點，懸念和用詞的精準度。因為兩個簡單地字，哪兩個字？用戶會有好奇心。所以最后瀏覽量也十分的高，達到了236萬。2.【原標題】7頁PPT教你秒懂互聯(lián)網(wǎng)文案【10萬+】月薪3千與月薪3萬的文案，差別究竟在哪里？月薪3千和月薪3萬是一個很好的對比，起到了一個沖突的作用。3.【原標題】買美國房子的故事【10萬+】我們狠殺一對美國老夫婦的房子售價，當(dāng)我們?nèi)ナ辗繒r…它最后的瀏覽量居然高達530萬！他的這個標題很好的突出了懸念，結(jié)果呢？被打了？被罵了？還是被怎么樣了？當(dāng)你點進去，看完之后你會發(fā)現(xiàn)，他們被很好的對待了。當(dāng)然，以上所有文章，內(nèi)容都是不錯的，或者是干貨滿滿，或者事件本身頗具話題性。否則標題起的再好，文章食之無味，也是不能吸引用戶的。

四是形式創(chuàng)新翻花樣。政務(wù)信息相對嚴肅、嚴謹，原封不動推送給網(wǎng)友，傳播效果可能不佳。“圖解”是“上海發(fā)布”最常用的手段，用可視化手段解構(gòu)重要政策文件，讓從網(wǎng)友一目了然，如《一張圖初步了解港股通》《一張圖看懂上海住房公積金新政》等?！拔⒁曨l”也是可視化探索之一，上海兩會期間推出的“3分鐘動畫速讀《政府工作報告》”視頻，將進30頁的報告濃縮成3分鐘動畫呈現(xiàn)。此外，時下火爆的表現(xiàn)形式H5，在“上海發(fā)布”的政務(wù)信息發(fā)布中也多有運用。五、借勢運營。關(guān)注社會熱點，回應(yīng)公眾關(guān)切，是政務(wù)新媒體的重要職能之一。一是機制保障，確保第一時間發(fā)現(xiàn)熱點。為此，政府部門之間建立較為完善的溝通機制最關(guān)鍵。“上海發(fā)布“與市應(yīng)急辦、市公安局等政府部門和申通地鐵集團等重要單位建立了較為緊密的的聯(lián)系機制，凡是需要第一時間告訴市民的重大事件，這些單位都會及時通知“上海發(fā)布”。同時，“上海發(fā)布”團隊會密切關(guān)注上海各區(qū)縣以及媒體網(wǎng)站、微博微信賬號等，確保及時發(fā)現(xiàn)熱點。二是緊密聯(lián)動，確?？焖儆行ы憫?yīng)。熱點事件發(fā)生后，政務(wù)新媒體要迅速響應(yīng)?！吧虾０l(fā)布”與上海各區(qū)縣、委辦局和重要機構(gòu)的宣傳部門建立了日常溝通機制，組建了政務(wù)新媒體負責(zé)人微信群，隨時在線溝通。三是嚴謹細致，確保信息權(quán)威準確。對于重大突發(fā)事件，“上海發(fā)布”始終秉持“快報事實、慎報原因、重在態(tài)度”的應(yīng)對原則，一般都在“黃金4小時”內(nèi)作出反應(yīng)。在操作中尤其值得注意的是，重大突發(fā)事件發(fā)生后，參與處置的往往有多個部門，由于信息來源渠道不同，獲取的數(shù)據(jù)、細節(jié)等也會有所出入，因此“上海發(fā)布”不會片面采用單一信源，而是通過參與現(xiàn)場處置的相關(guān)部門工作人員，分頭了解信息，反復(fù)核實后再發(fā)布?！拔覀儾皇菃伪鲬?zhàn)”如何選題-什么文章受人關(guān)注

網(wǎng)民要什么？自媒體的倍反效應(yīng)Listenhalf聽一半聽完整understandquarter理解四分之一盡力理解thinkzero零思考深度思考reactdouble雙倍反應(yīng)有節(jié)制反應(yīng)“等我股票回本了，就跟你離婚。”他淡淡地說。聽完后，她的心里暖暖的，她想，沒有比這更天長地久、海枯石爛的承諾了…——2016年度最佳微小說獎“等房價跌了，我就買房和你結(jié)婚?！彼卣f。聽完后，她的心里涼涼的，她想，這大概是最婉轉(zhuǎn)的分手了?！?016最佳微型小說提名獎新媒體時代信息時代不缺信息，缺的是能夠入眼入耳入心的信息。這就要求我們注重研究受眾的接受心理，在保持權(quán)威、理性、深度等的同時，脫去太濃的宣傳味、太重的說教味，給偏硬的面孔化化裝，給偏高的嗓門降降調(diào)，創(chuàng)新表達，創(chuàng)新語態(tài)。盡可能快的信息，盡可能熱的信息，盡可能多的信息，盡可能鮮明的觀點，盡可能充沛的情感，盡可能通俗而優(yōu)美的表達。內(nèi)容編排1.文章段落排版上，每一段盡可能短一點2.在每篇文章的最后，要附帶上版權(quán)信息3.盡量寫圖文消息，而不要只推送文字/語音消息4.單圖文消息下面的摘要，要重視起來5.好的圖片要控制好大小，清晰度，打開速度的原因，長圖不宜過長。六人民日報微信文章累計閱讀數(shù)TOP10（截止2015年）日期閱讀量TOP10文章圖文頁閱讀人數(shù)2015/3/152015兩會，將這樣影響我們的生活32048982015/2/19《Hi，I'mChina》！中國超級賀歲大片國際版，5分鐘震撼靈魂！21644452015/2/24今天返程，寫給離鄉(xiāng)追夢的4/25痛心！雙料博士后被押解遣返！看完你會對教育有新看5/21【提醒】海邊玩水看到斷層的海潮，立即上岸！很多人因為這個丟命4/2【提醒】這件衣服一年害死幾十個孩子，你家可能也2/27看完這個，你還會對祖國失望嗎？（強烈推薦）12816742014/8/24汽車有個逃生暗道，99％的人可能不知道！12307832015/4/1她以為相機是武器而投降，另一個她被軍艦接回了祖國11986982015/1/30【擴散】