實戰(zhàn);打造品牌哲學 促進口碑內(nèi)涵

實戰(zhàn);打造品牌哲學促進口碑內(nèi)涵

中國字是象形文字，“品牌”的品字是有三個口組成的，這說明品牌是與口有關(guān)系的。這里的口就是百姓的口碑，一個口生成二個口，二個口生成三個口，三個口便成了品牌。在中國凡是與品掛鉤的詞大都是表達一個物質(zhì)的好與壞的，如品質(zhì)、品味、品格等等，所以品牌的實質(zhì)就是老百姓的口碑，如果一個事物的口碑通過口與口相傳而一直到無窮的地步就成了品牌。這就是老子《道德經(jīng)》里的“道生一，一生二，二生三，三生萬物”這句話的具體意義。品牌的道就是口碑，“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”這句俗語也說出了口碑的真正內(nèi)涵。一件商品的口碑構(gòu)成了他的品牌，同樣一個人的口碑也構(gòu)成了這個人的品格。時間是檢驗真理的唯一標準，是否成為品牌不由哪個機構(gòu)或哪個部門說了算，而是老百姓說了算。一個人的人品也不可能有自己來評價，而是要由與其熟知的朋友與同事來評判，一個為官為政者的執(zhí)政好與壞也一定是由百姓說了算?？v觀中國五千年發(fā)展史，流芳千古、美名傳揚的一定是老百姓的口碑留下來的，縱使當時由于歷史的局限史書多么帶有傾向性，但最終還是會被老百姓撥亂反正以還歷史事物本來面貌的。所以一個社會中無論為官為商，要想形成品牌美譽度一定要厚德載物，一定要贏得大多數(shù)人民的認可，這樣才能成為品牌。這樣的品牌才會有生命力。既然口碑是品牌的形成之道，那么如何形成口口相傳的口碑呢？老子《道德經(jīng)》中所論的真善美，其實就是形成品牌最重要的三個方面。要想形成品牌，無論一個企業(yè)、一個組織或一個人都要做到真善美。真善美是口碑的基礎，是形成品牌很重要的三個方面。真就是一定要實事求是，不要弄虛作假、以次充好、假冒偽劣，我們有些企業(yè)往往不在“真”上做文章，為了追求利益，投機取巧，結(jié)果坑害的不僅是老百姓，更毀了自己的品牌。許多企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期還比較實實在在的做品牌，可品牌有了一定的知名度以后，企業(yè)卻走向了與樹立品牌相違背的發(fā)展之路。過去倒下的許多中國企業(yè)便是最好的例證。如早期的秦池酒，曾以品牌贏得了市場，卻沒有在“真”上下功夫，因往酒里灌水，弄虛作假而把自己的品牌砸掉了。善就是一個人或一個企業(yè)的價值觀。善是構(gòu)成品牌的靈魂，一個企業(yè)一定要對消費者和社會承擔起責任，處理好義與利的關(guān)系，把履行社會責任作為企業(yè)的終極目標，這樣才能成為口與口相傳的品牌效應。善是一切行動的出發(fā)點和指路明燈，一旦這盞燈滅了，這個品牌就會被老百姓所拋棄。我們的身邊發(fā)生的食品安全問題大多數(shù)是企業(yè)價值觀出了問題，為了追求高額回報，把利潤當成了企業(yè)的唯一追求目標，結(jié)果喪失了企業(yè)生存的道德本源，造成了負面的口碑，這個品牌就會消亡，三鹿事件就是很好的例證。美是真與善最終的表現(xiàn)形式，有了真和善，我們的理念和行為就會表現(xiàn)出美的一面，美包括精神層面的美和物質(zhì)層面的美。形式美是老百姓口碑的一個初級層次，要想達到百姓內(nèi)心的認可，還要在美的內(nèi)涵上做文章。美是多層面，它涉及了一個企業(yè)的人、事、物三方面的形象的綜合特征。只有把人、事、物三者的美達到統(tǒng)一和諧，這個產(chǎn)品才能贏得百姓的口碑。目前中國的企業(yè)還沒有一個真正的世界品牌。中國企業(yè)往往在通往品牌的大道上會半途而費，這里的原因很多，但有一點是毋庸置疑的，那就是沒有真正做到集真善美完美統(tǒng)一品牌，沒有一個真正在老百姓中形成口碑，并且持久力、生命力的很強的企業(yè)。我們有些企業(yè)一旦有了些品牌知名度往往就迷失了方向，在錯誤的價值觀的驅(qū)使下，走上了自毀品牌的道路，其中很重要的原因就是急功近利造成的。樹立品牌是一個漫長的過程，是一個充滿各種困難的過程，只有堅定的目標、高遠的志向、堅韌不拔的追求和一絲不茍的對企業(yè)價值觀的堅守，才能構(gòu)建一個世界品牌級的