行政執(zhí)法人員行為規(guī)范PPT

行政執(zhí)法人員行為規(guī)范

12021/4/26導(dǎo)言

行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，是行政執(zhí)法人員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)和社會(huì)生活中必須遵守和遵循的從政指導(dǎo)思想和履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)的行為準(zhǔn)則，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，是建設(shè)一支“精干、高效、務(wù)實(shí)、廉潔”的行政執(zhí)法隊(duì)伍的要求，同時(shí)也是樹(shù)立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象的要求。行政執(zhí)法人員行為規(guī)范的基本要求

政治方面：政治堅(jiān)定，作風(fēng)正派；忠于國(guó)家，維護(hù)政府；遵守法紀(jì)，執(zhí)行政策；服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)。廉政方面：廉潔奉公，戒貪防腐；厲行節(jié)約，崇儉避奢；束身自律，品行端正。工作方面：恪盡職守，勤勉盡責(zé)；依法行政，公正文明；求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。如何落實(shí)行政執(zhí)法人員行為規(guī)范如何達(dá)到行政執(zhí)法人員行為規(guī)范的這些基本要求，概括起來(lái)是六點(diǎn)：熱愛(ài)本職牢記宗旨勤奮學(xué)習(xí)依法行政熱情服務(wù)廉潔自律熱愛(ài)本職

《敬業(yè)與樂(lè)業(yè)》梁?jiǎn)⒊壬闹葜v，論述了敬業(yè)與樂(lè)業(yè)的重要性?！柏?zé)任心”和“趣味”跟“敬業(yè)”與“樂(lè)業(yè)”的關(guān)系?？鬃诱f(shuō)：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者“。譬之五谷，知者，知其可食者也；好者，食之者也；樂(lè)者，食之而飽者也。知之而后能好之，好之而后能樂(lè)之。牢記宗旨牢固樹(shù)立“以人為本”的管理理念和“執(zhí)政為民”的工作理念。凡事多站在群眾的角度考慮問(wèn)題，敢于負(fù)責(zé)，勇于探索，善于創(chuàng)新，樂(lè)于服務(wù)。做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。勤奮學(xué)習(xí)事實(shí)證明,行政執(zhí)法的效果，很大程度上受到工作人員的政策水平、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的制約。因此，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，也是對(duì)行政執(zhí)法人員的基本要求。

依法行政行政執(zhí)法人員在用政策法規(guī)規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，必須堅(jiān)持原則、秉公辦事、依法執(zhí)政，做到不徇私情，政策法規(guī)面前人人平等。只有做到這一點(diǎn)，才能維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，才能使工作得到群眾的信賴和擁護(hù)。法無(wú)禁止即可為，法無(wú)授權(quán)即禁止。熱情服務(wù)行政執(zhí)法人員在工作中要做到禮貌待人，不擺架子，不盛氣凌人、簡(jiǎn)單生硬。對(duì)來(lái)訪、辦事人員不論職務(wù)高低、身份如何，都一視同仁、平等對(duì)待，起立迎送，笑臉相陪，耐心解答和辦理他們提出的事項(xiàng)。既要加強(qiáng)監(jiān)管，又要搞好服務(wù)。監(jiān)管就是服務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)管就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廉潔自律廉潔從政，不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，作風(fēng)問(wèn)題，道德問(wèn)題，也是政治問(wèn)題。行政執(zhí)法人員必須確立“以廉為榮，以貪為恥”的道德觀；必須“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”；必須嚴(yán)格遵守廉政規(guī)范，束身自律，自覺(jué)接受約束和監(jiān)督，走正道、辦正事、樹(shù)正風(fēng)、揚(yáng)正氣，做品行端正的人。9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:19PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范

公務(wù)１、執(zhí)法人員在日常公務(wù)中，接待相對(duì)人應(yīng)熱情主動(dòng)。解答問(wèn)題要符合法律法規(guī)和政策，對(duì)于不知曉的問(wèn)題不能隨意發(fā)表意見(jiàn)；不屬本部門業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將來(lái)人引導(dǎo)至相關(guān)部門；遇重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。２、執(zhí)法人員在辦公場(chǎng)所接打電話時(shí)，說(shuō)話要客氣，詢問(wèn)和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心解釋。對(duì)上級(jí)通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要做好記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范

公務(wù)３、執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)，應(yīng)態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明，不得盛氣凌人、態(tài)度粗暴，不得推搡或手指相對(duì)人，不得踢、扔、敲相對(duì)人的物品。４、執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得吸煙、吃食物，不得搭肩挽背，閑聊、嬉笑打鬧。５、執(zhí)法人員乘坐執(zhí)法車時(shí)，必須坐姿端正，不得躺臥。執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范

公務(wù)６、遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。７、保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺(jué)維護(hù)樓道、廁所衛(wèi)生。自覺(jué)維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。形體規(guī)范

行政執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的形體。１、表情。表情自然，態(tài)度和藹。２、手勢(shì)。在行政相對(duì)人面前應(yīng)當(dāng)減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作，不得雙手抱胸、打哈欠、伸懶腰、用手敲桌臺(tái)、用手指對(duì)方、手指在桌上亂寫亂畫等。３、站姿。挺直、舒展，手臂自然下垂。不得把手插在褲袋里或交叉在胸前，或兩腿分開(kāi)幅度過(guò)大、屈腿，身體不得斜靠著墻或桌椅，不得搖擺晃動(dòng)。形體規(guī)范４、坐姿。落座時(shí)文雅、端莊，上身自然挺直，不得用手托腮，女士雙膝并攏，不得翹二郎腿，不得抖動(dòng)腿。如座椅可旋轉(zhuǎn)，不得隨意轉(zhuǎn)動(dòng)身體。５、行姿。行走時(shí)步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得邊走路邊吃食物；兩名以上行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有序，不得搭肩、拉手、挽臂、攬腰。儀容規(guī)范

行政執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)應(yīng)當(dāng)儀容端莊。應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈、整齊，不得化濃妝、紋身、染指甲、染彩發(fā)，佩戴有色眼鏡。男性服飾不宜過(guò)于隨便，不得剃光頭,不得留大鬢角、長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須。女性衣著要得體、大方、莊重，不宜穿過(guò)分暴露的服裝，外衣不宜過(guò)分“透明”。長(zhǎng)發(fā)時(shí)應(yīng)當(dāng)系發(fā)辮（盤發(fā)），不得蓬頭散發(fā)或頭飾過(guò)多。語(yǔ)言規(guī)范

執(zhí)法人員執(zhí)法用語(yǔ)的基本要求：１、執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用文明規(guī)范用語(yǔ)、表達(dá)準(zhǔn)確、通俗簡(jiǎn)潔；嚴(yán)禁使用生、冷、橫、硬的執(zhí)法忌語(yǔ)。２、調(diào)查取證時(shí)，執(zhí)法人員不得使用恐嚇、威脅、誘導(dǎo)性的語(yǔ)言；３、執(zhí)法人員應(yīng)以理服人、語(yǔ)言文明，不得出言不遜、諷刺挖苦、講臟話、罵人。語(yǔ)言規(guī)范執(zhí)法人員應(yīng)做到禮貌用語(yǔ)：１、日常禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)等。２、接待用語(yǔ)：請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)喝水、您貴姓？您找那位？您有什么事？請(qǐng)慢講、請(qǐng)多包涵、您走好等。３、接電話用語(yǔ)：您好！我是××單位、請(qǐng)講、您有什么事？請(qǐng)慢慢講、請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎？請(qǐng)稍等等等。執(zhí)法用語(yǔ)在執(zhí)法活動(dòng)中語(yǔ)言表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、得體：１、亮明身份時(shí)：我們是××單位的執(zhí)法人員，正在執(zhí)行公務(wù)，這是我們的證件，請(qǐng)看，請(qǐng)您配合我們的工作。２、做完筆錄時(shí)：請(qǐng)您看一下記錄，如無(wú)誤請(qǐng)您簽字予以確認(rèn)。３、執(zhí)法中遇到抵觸時(shí)：根據(jù)法律規(guī)定，你有如實(shí)回答詢問(wèn)、協(xié)助調(diào)查或檢查的義務(wù)，請(qǐng)配合我們的工作。４、結(jié)束執(zhí)法時(shí)：謝謝您的配合。感謝您對(duì)我們工作的支持。權(quán)利告知權(quán)利告知詞：根據(jù)法律規(guī)定，您有陳述和申辯的權(quán)利。根據(jù)法律規(guī)定，您有要求聽(tīng)證的權(quán)利。如果您對(duì)行政處罰決定不服，有權(quán)在法定期限內(nèi)提出行政復(fù)議或行政訴訟。

總而言之，我們要在工作中取得成效，在樹(shù)立責(zé)任感和事業(yè)心的同時(shí)，還要對(duì)自身的行為進(jìn)行嚴(yán)格要求，才能達(dá)到知識(shí)、才干和行為規(guī)范的自我完善。只有在工作中堅(jiān)持行為規(guī)范，工作才能進(jìn)步，才能創(chuàng)新，才能謀求新的發(fā)展。結(jié)語(yǔ)謝謝大家！9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:19PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/320