實(shí)戰(zhàn)：被「創(chuàng)新」綁架的產(chǎn)品經(jīng)理如何突圍

實(shí)戰(zhàn)：被「創(chuàng)新」綁架的產(chǎn)品經(jīng)理如何突圍？

舉個(gè)栗子，前陣子被大家刷朋友圈的那個(gè)吳亦凡的H5頁(yè)面，感官的體驗(yàn)確實(shí)很新穎，蠻有趣的，但是我是在后來(lái)再看一遍之后才發(fā)現(xiàn)是全民突擊的宣傳，因?yàn)榈谝淮慰吹臅r(shí)候我沒(méi)開(kāi)聲音，所以不知道吳亦凡在說(shuō)什么，再加上體驗(yàn)很新穎，完全沒(méi)有趣注意最后結(jié)束的時(shí)候那段關(guān)于全民突擊的內(nèi)容。再舉個(gè)栗子，就是那個(gè)連某某應(yīng)用都被它打敗的H5頁(yè)面，感官體驗(yàn)也很新穎，讓我選擇一個(gè)應(yīng)用，然后它把其他應(yīng)用都刪了，就剩下我選的那個(gè)。我看完第一遍之后，也是一頭霧水，沒(méi)有任何品牌曝光，噢，對(duì)，它就是想營(yíng)造神秘，讓我們9月9日見(jiàn)，后來(lái)我想了想，恩，滴滴好像也是說(shuō)9月9日見(jiàn)，就把它倆聯(lián)系起來(lái)了?！皠?chuàng)新”這個(gè)詞特別大，說(shuō)心理話，一提到我就會(huì)發(fā)慌，很沒(méi)底，所以我很少說(shuō)。那是不是我就不“創(chuàng)新”了呢？其實(shí)不然，只是我會(huì)更慎重?！皠?chuàng)新”不要想的過(guò)于龐大，尤其是在剛開(kāi)始的時(shí)候。針對(duì)用戶的痛點(diǎn)我們給出的產(chǎn)品方案，可能是兩個(gè)甚至是更多，在這個(gè)折磨自己的過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)更優(yōu)的產(chǎn)品方案，如果這個(gè)產(chǎn)品方案能打動(dòng)你自己，也許這就是一個(gè)“創(chuàng)新”不錯(cuò)的開(kāi)始。什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新是指：以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。這是百度百科的解釋。那么我們接著回到產(chǎn)品的層面，看看“創(chuàng)新”是什么。產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新功能特性的創(chuàng)新交互體驗(yàn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)邏輯的創(chuàng)新算法、技術(shù)、方法論的創(chuàng)新從產(chǎn)品形態(tài)(展現(xiàn)層)→交互體驗(yàn)(框架層)→功能特性(內(nèi)容層)→技術(shù)、算法(支撐層)等幾個(gè)層面來(lái)試圖找到我們可以去“創(chuàng)新”的點(diǎn)。我其實(shí)并沒(méi)有按照用戶體驗(yàn)的五個(gè)要素來(lái)劃分的這幾個(gè)層，而是按照一個(gè)建筑的結(jié)構(gòu)來(lái)理解的，所以這時(shí)候我們似乎可以看到一座有血有肉的建筑屹立在眼前。我提取三個(gè)關(guān)鍵詞：“優(yōu)化”、“改革”、“創(chuàng)造”?！皟?yōu)化”就是在原有的產(chǎn)品體驗(yàn)上進(jìn)行優(yōu)化，我想現(xiàn)在大部分產(chǎn)品所謂的“創(chuàng)新”其實(shí)都是“優(yōu)化”，也就是“微創(chuàng)新”。例如：滴滴打車、全民K歌。“改革”就是在推翻原有部分產(chǎn)品方案，在原有的思路上進(jìn)行二次加工。例如：堅(jiān)果手機(jī)?！皠?chuàng)造”就是徹底推翻原有的產(chǎn)品方案，全部從0開(kāi)始創(chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)品/體驗(yàn)。例如：iPhone。創(chuàng)新的目的是什么？為了更好的滿足用戶需求，給用戶超出預(yù)期的體驗(yàn)。創(chuàng)新的誤區(qū)是什么？1、只追求產(chǎn)品體驗(yàn)，不關(guān)注核心價(jià)值現(xiàn)在各家產(chǎn)品的技術(shù)壁壘越來(lái)越低，自然會(huì)投入更多的精力在用戶體驗(yàn)上，這也就給大家傳遞一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，只有用戶體驗(yàn)最重要。但是相比較于用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品的核心價(jià)值才是最重要的。也就是說(shuō)，不管是一個(gè)完整的產(chǎn)品還是一次推廣傳宣，都要明確這其中的價(jià)值和目標(biāo)，在這個(gè)基礎(chǔ)上將用戶體驗(yàn)打磨細(xì)致。當(dāng)用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品價(jià)值發(fā)生沖突的時(shí)候，作為產(chǎn)品經(jīng)理，你覺(jué)得應(yīng)該如何權(quán)衡好呢？好看和好用你會(huì)選擇哪個(gè)？例如某個(gè)界面不放產(chǎn)品logo會(huì)顯得界面更加簡(jiǎn)潔干凈，放了會(huì)有點(diǎn)亂但是會(huì)提高品牌曝光，你會(huì)如何處理？實(shí)際操作中這樣的案例有很多。2、只追求產(chǎn)品體驗(yàn)，不關(guān)注技術(shù)成本這一點(diǎn)就非常好理解了，很多優(yōu)秀的“創(chuàng)新體驗(yàn)”都是用技術(shù)堆砌起來(lái)的，說(shuō)白了就是實(shí)現(xiàn)成本非常高。那么作為產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)時(shí)候就需要去權(quán)衡，是否需要花這么大的代價(jià)去做呢，還是退而求其次選擇一個(gè)性價(jià)比更高的方案呢？因?yàn)樵谀硞€(gè)時(shí)候我們需要考慮的因素有很多，人力成本、時(shí)間成本等等。3、只追求全新的，不關(guān)注優(yōu)化的我們經(jīng)常會(huì)做的一件事就是“喜新厭舊”，喜歡全新的，不喜歡在原有方案上優(yōu)化的，更不喜歡舊的。其實(shí)優(yōu)化更容易發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新”的切入點(diǎn)，有效的優(yōu)化甚至?xí)o一個(gè)產(chǎn)品賦予全新的機(jī)會(huì)。所以很多時(shí)候需要考慮的更加全面和嚴(yán)謹(jǐn)，當(dāng)然，如果真的發(fā)現(xiàn)了全新的機(jī)會(huì)，那就不要再錯(cuò)過(guò)了。4、只追求創(chuàng)新，不關(guān)注為什么創(chuàng)新天天扛著“創(chuàng)新”這桿大旗而去“創(chuàng)新”，可謂是不管三七二十一，一定要?jiǎng)?chuàng)新。這其中的背景一點(diǎn)兒都沒(méi)有了解，人家有什么我們也要有什么這美名其曰為“借鑒”，可是天天關(guān)著門撞破頭也要做點(diǎn)不一樣的，這就是“創(chuàng)新”嗎？在做“創(chuàng)新”之前，先想想為什么做“創(chuàng)新”？現(xiàn)在有什么問(wèn)題？有什么問(wèn)題需要解決？解決方案有什么？解決方案有哪里可以優(yōu)化？用戶的預(yù)期是什么？超出用戶的預(yù)期又是什么？很多問(wèn)題都要想清楚才去動(dòng)手。所以我愿意選擇“微創(chuàng)新”，更愿意做踏實(shí)接地氣的“創(chuàng)新”。其實(shí)“創(chuàng)新”的本質(zhì)就是在現(xiàn)有產(chǎn)品方案上再想一個(gè)產(chǎn)品方案，在這個(gè)過(guò)程中找到一些閃光點(diǎn)，但是不論如何，我們