打造幸福職場(chǎng)

打造幸福職場(chǎng)一、職場(chǎng)幸福在哪里（職場(chǎng)幸福調(diào)查報(bào)告）二、幸福是什么三、影響職場(chǎng)幸福的因素四、如何看待自己的工作五、改變自己，打造自己的職場(chǎng)幸福六、打造幸福職場(chǎng)八大法則內(nèi)容大綱一、職場(chǎng)幸福在哪里？中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)（www.ChinaHRD.net）聯(lián)合國(guó)內(nèi)眾多知名人力資源管理和心理學(xué)專家在全國(guó)范圍內(nèi)開展的“工作幸福指數(shù)調(diào)查”（2006年）顯示，中國(guó)職場(chǎng)人士總體工作幸福狀況不容樂觀：只有9.79%的被調(diào)查者幸福地工作著，中國(guó)職場(chǎng)人士“工作幸福指數(shù)”僅為2.57（最高5分，最低0分）處于中等偏下狀態(tài)。下面就來還原職場(chǎng)的種種不快樂，看看你是不

是也在“工作并難過著”——■職場(chǎng)幸福指數(shù)七大特點(diǎn)根據(jù)調(diào)查顯示，職場(chǎng)幸福指數(shù)呈現(xiàn)出以下七大特點(diǎn)：特點(diǎn)一：女性比男性“幸福”

特點(diǎn)二：教育程度越高，工作越幸福

特點(diǎn)三：公務(wù)員最幸福國(guó)企員工幸福感最低特點(diǎn)四：白衣天使最幸福運(yùn)輸物流最苦悶

特點(diǎn)五：管理者最幸福后勤人員最苦悶

特點(diǎn)六：初入職場(chǎng)很幸福

特點(diǎn)七：職位越高越幸福

是不幸福還是已忘記幸福？根據(jù)前面的調(diào)查資料顯示，大部分職場(chǎng)工作者們將在不幸福中度過1／3人生的慘狀。到底是我們不幸福還是我們忽略了幸福？問題：你是否幸福地工作著？問題：幸福是什么?影響你職場(chǎng)幸福的因素又是什么？財(cái)富=快樂?成功=幸福?我們滿以為，隨著財(cái)富的積累、社會(huì)聲望的提高，就能理所當(dāng)然地得到相對(duì)應(yīng)的幸福感。事實(shí)上，據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)查顯示（2007年），那些社會(huì)上認(rèn)為最應(yīng)該“幸?！钡钠髽I(yè)家和高管們經(jīng)常出現(xiàn)一些“不幸?！卑Y狀。二、幸福是什么？癥狀煩躁易怒疲憊不堪心情沮喪疑慮重重挫折感強(qiáng)人員比例70.5%62.7%37.6%33.1%28.6%幸福是什么?是小獅子的尾巴?

有個(gè)故事這樣講：寬闊草原上住著一對(duì)獅子母子。一天，小獅子問媽媽：“媽媽，幸福在哪里呀?”“幸福，它就在你的尾巴上！”于是小獅子開始跑啊跳啊，做著各種動(dòng)作，想要抓住自己的尾巴。可是，無論它如何努力，都無法抓住尾巴上的幸福。獅子?jì)寢屝α耍骸皩氊?，你只要昂首闊步地向前走，幸福就?huì)緊緊地跟著你！”我們的職場(chǎng)幸福感在哪里?它也是小獅子的尾巴嗎?拿破侖：有機(jī)會(huì)能充分發(fā)揮才能才是幸福。故事：以前有位老人，不但博學(xué)多聞,而且非常能干,但始終懷才不遇,老人年輕時(shí)熱衷追求學(xué)問,后來也確實(shí)裝滿一肚墨水,無奈那時(shí)是一個(gè)忽視學(xué)問,鄙薄年青人的社會(huì),老人只好隨著潮流,棄文學(xué)武。經(jīng)過長(zhǎng)久苦練后,在武術(shù)上也具有極為高深的造詣,但此時(shí)老人已年邁,不巧的是時(shí)代又變了,大家都重用年青人,老年人已無用武之地。啟示：機(jī)會(huì)是職場(chǎng)的幸福,能有機(jī)會(huì)一展所長(zhǎng),的確是天下最快樂,最充實(shí)的體驗(yàn)。幸福不是一個(gè)固定的實(shí)體。每個(gè)人有每個(gè)人的幸福觀。個(gè)體生命發(fā)展的不同時(shí)期有不同的幸福來源，幸福的感受只有自己知道。幸?？鞓返母杏X是需要自己調(diào)節(jié)心態(tài)，去發(fā)現(xiàn)，去找尋，去創(chuàng)造，去珍惜的。

幸福是主觀的。幸福是相對(duì)的。對(duì)待幸福的四種類型哈佛大學(xué)教授泰勒?沙哈爾(TalBen-Shahar)博士把人們對(duì)幸福的態(tài)度和追求分成四種類型：第一種：享樂主義型。他們只關(guān)心及時(shí)享受眼前的歡樂，卻不對(duì)任何可能出現(xiàn)的負(fù)面后果擔(dān)憂，這樣的行為預(yù)示了未來的不幸。第二種：忙碌奔波型。犧牲眼前，不惜承受巨大的痛苦，把幸福的賭注都?jí)涸诓淮_定的未來。一旦他們預(yù)期的那個(gè)時(shí)刻沒有到來，很容易因承受不了失望而崩潰。第三種：聽天由命型。這類人對(duì)生命已經(jīng)喪失了希望和欲望，既不享受眼前的事物，也對(duì)未來不抱任何期望；或者明知道需要突破現(xiàn)狀，但總是怨天尤人。第四種：幸福型。一個(gè)活得有把握的人，很清楚自己的所作所為能把自己導(dǎo)向成功的目標(biāo)，同時(shí)不忘目前的快樂。享樂主義型是現(xiàn)在的奴隸；忙碌奔波型是未來的奴隸；聽天由命型則是過去的奴隸。影響工作幸福指數(shù)的三座大山公司管理制度與流程薪酬待遇上司的管理方式與風(fēng)格三、影響職場(chǎng)幸福的因素影響職場(chǎng)幸福的其他因素工作壓力工作環(huán)境休息時(shí)間發(fā)展空間是否受尊重其他影響因素08年外在環(huán)境對(duì)職場(chǎng)幸福的影響1.股市動(dòng)蕩；2.樓市沖擊波；3.CPI-消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(Consumer

Price

Index)上漲；4.部分地區(qū)依靠勞動(dòng)密集性為生的小企業(yè)相繼出現(xiàn)倒閉；工作幸福與文化傳統(tǒng)的關(guān)系工作幸福不幸福與文化傳統(tǒng)也有很大關(guān)系。

對(duì)比：歐美一些國(guó)家的家長(zhǎng)并不過多地期望孩子可以掙大錢、當(dāng)大官，只希望他們能參與社會(huì)工作，并能把它做好，然后有時(shí)間再去做些自己想做的事情，并從中得到滿足。

我們從小接受來自家庭的教育就是長(zhǎng)大要光宗耀祖，作為家長(zhǎng)也是望子成龍。所以我們工作后也總期待著可以掙大錢、當(dāng)大官，仿佛只有這樣才能對(duì)得起父母的養(yǎng)育之恩。

大多數(shù)人并沒有做到正確看待自己的工作。抱怨者有之，應(yīng)付者有之，逃避者有之，不是做一天和尚撞一天鐘，就是連鐘也不撞，

何談快樂工作呢？四、如何看待自己的工作？工作=長(zhǎng)期飯卡（雞肋）？？？

工作=打發(fā)時(shí)間的道具？？？四、如何看待自己的工作？工作≠做了“做了”并不意味著工作，把問題解決好，才稱得上是合格地完成了本職工作。工作就是解決問題。所有的工作都是由大大小小的問題組成的，工作的本質(zhì)就是解決問題。四、如何看待自己的工作？1.學(xué)會(huì)正視自己的工作A.對(duì)目前工作無興趣：趁早放手，易地而戰(zhàn)；B.對(duì)目前工作有興趣或不是毫無興趣：靜下心來想想如何將它做得更好，做到盡可能的完美。2.和自己比，不總和別人比明天的自己〉今天的自己〉昨天的自己；3.不要抱怨，學(xué)會(huì)感恩理性地分析，選擇滿足，換個(gè)角度看問題和對(duì)待工作；小結(jié)：只有正確的認(rèn)識(shí)工作、正確的對(duì)待工作，才能快樂的工作、幸福的工作！五、改變自己，打造自己的職場(chǎng)幸福我們現(xiàn)實(shí)的工作中確實(shí)存在著很多弊端和不完美。我們的工作：可能沒有趣味，缺乏挑戰(zhàn)性；可能得不到公平可觀的報(bào)酬；可能得不到上司和同事的認(rèn)同；……就個(gè)人而言，我們應(yīng)該努力從自身做出改變，讓自己體驗(yàn)到更多的幸福感。自我改變的方式我如何讓別人了解我？我怎么對(duì)待我的感覺？我覺得自己怎么樣？對(duì)于新的事物，我要如何反應(yīng)？自我價(jià)值感規(guī)則冒險(xiǎn)溝通改善自己，從改善思想開始！思想變，則行為變，行為變，則結(jié)果變，結(jié)果變，則人生變。

改變想法就能改變結(jié)果。正確的思想會(huì)使任何工作都不再那么討厭，使自己從工作中獲得加倍的快樂。你要是在工作中找不到快樂，就絕不可能再在任何地方找到它。

———卡耐基六、打造幸福職場(chǎng)的八大法則幸福職場(chǎng)法則一：樹立起快樂的工作觀快樂的工作觀，可以創(chuàng)造出一種朝氣蓬勃,積極向上,干勁十足,高效率的工作氛圍。用快樂去詮釋工作；學(xué)會(huì)從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣，將快樂的鑰匙掌握在自己手中！工作中不乏樂趣，我們要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)樂趣，以享受的心態(tài)工作、生活，我們才能得到無邊的樂趣。這世界不是缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)。

——奧古斯特·羅丹

幸福職場(chǎng)法則二：保持積極樂觀的工作態(tài)度沒有十全十美，相信自己調(diào)整工作心情愉快向人問候及時(shí)補(bǔ)充工作所需知識(shí)保持健康的身體和清晰的頭腦找個(gè)學(xué)習(xí)坐標(biāo)態(tài)度就是一切，你對(duì)待工作生活的態(tài)度決定你是否快樂。同樣是半杯水，一個(gè)樂觀的人很可能說它是“半滿”的，而一個(gè)悲觀的人卻可能說成是“半空”的。

——諾曼·洛布森茲為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？對(duì)現(xiàn)實(shí)茫然安全感與歸屬感更高成就感為未來投資幸福職場(chǎng)法則三：做好職業(yè)生涯規(guī)劃生涯發(fā)展的階段與活動(dòng)學(xué)習(xí)期和就業(yè)摸索期以知識(shí)導(dǎo)向活動(dòng)為主，人際關(guān)系導(dǎo)向活動(dòng)為輔。沖刺期和高原期以人際關(guān)系導(dǎo)向活動(dòng)為主，知識(shí)導(dǎo)向活動(dòng)為輔。年齡所得學(xué)習(xí)期就業(yè)摸索期沖刺期高原期待退知識(shí)導(dǎo)向活動(dòng)人際關(guān)系導(dǎo)向活動(dòng)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃——?dú)w零思考法1、我是誰？2、我想做什么？3、我會(huì)做什么？4、環(huán)境支持或允許我做什么？5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？越是趁早發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)優(yōu)勢(shì)能力，就能越早地找到與自己匹配的目標(biāo)工作，也越容易在這份工作中體會(huì)到幸福感。借助職業(yè)規(guī)劃的幫助，適時(shí)地描繪出目標(biāo)明確，道路清晰的職業(yè)生涯發(fā)展藍(lán)圖，然后集中精力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)藍(lán)圖。

一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃可以讓我們少走彎路。幸福職場(chǎng)法則四：做好時(shí)間管理工作中，我們總覺得時(shí)間不夠，須不知我們?cè)诓唤?jīng)意間犯了時(shí)間管理的錯(cuò)誤：總想嘗試一次解決太多的問題總是在單一問題的解決上花太多的時(shí)間把事情很快地做完,叫做-效率把事情很快又很對(duì)地做完,叫做-效能時(shí)間管理

=自我管理

+生命管理時(shí)間，就是「成本」時(shí)間，即是「生命」正確行事優(yōu)先順序1st急DOITNOW立即做2nd重DOITLATER稍后做3rd輕DELEGATE授權(quán)4th緩DONOTDOIT不做1.捨得2.勇於拒絕3.交待1.怡情養(yǎng)性2.輕鬆一下1.兵貴速戰(zhàn)速?zèng)Q2.快刀斬亂麻1.決勝於廟堂之上2.灌能均衡緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事合理安排時(shí)間掌握時(shí)間–

提高效率今日事今日畢養(yǎng)成紀(jì)錄習(xí)慣一心兩用講求分工適當(dāng)時(shí)間處理適當(dāng)事務(wù)幸福職場(chǎng)法則五：找到新的“燈塔”工作中，正是少了目標(biāo)，才讓我們盲目。沒有明確的目標(biāo)，你就永遠(yuǎn)無法到達(dá)終點(diǎn)。你必須問自己：我下一步準(zhǔn)備做什么？有什么新的計(jì)劃？我要完成什么樣的目標(biāo)？有了新的目標(biāo)，你就像在茫茫大海中航行的小船在前方看到了指明的燈塔，始終能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加快速度，全力前行。

1、目標(biāo)乃區(qū)分成功與否的關(guān)鍵2、計(jì)劃乃是以時(shí)間、努力為手段，期使早日達(dá)成目標(biāo)的保證3、在努力的過程中，如果目標(biāo)鮮明，具吸引力，就不覺痛苦4、由于計(jì)劃角度各異，連帶亦影響所需時(shí)間的長(zhǎng)短5、生命價(jià)值與三角形面積成正比目標(biāo)生命價(jià)值計(jì)劃努力（實(shí)行）現(xiàn)在時(shí)間制定明確的目標(biāo)

–將概念化於紙上確定方向，不走冤枉路終生目標(biāo)長(zhǎng)程目標(biāo)中程目標(biāo)短期目標(biāo)本月目標(biāo)今日目標(biāo)漸漸往上完成慢慢奠定基礎(chǔ)幸福職場(chǎng)法則六：學(xué)會(huì)溝通，加強(qiáng)合作溝通的三大要素：要有一個(gè)明確的目標(biāo)達(dá)成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感接收發(fā)送反饋溝通的過程溝通過程模型信息編碼傳遞接受譯碼理解噪音反饋傳送者接受者背景有效溝通模式“口”字游戲在“口”字上加兩筆，使它變成另外一個(gè)字。時(shí)間兩分鐘。參考答案

田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號(hào)，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺(tái)，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申，旦，加，白，四，尺1、與上級(jí)溝通認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)命令；工作進(jìn)行之中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；時(shí)時(shí)保持熱忱的工作態(tài)度；比領(lǐng)導(dǎo)更積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解勞多掌握相關(guān)資訊帶解答去問問題站在領(lǐng)導(dǎo)角度思考

上級(jí)需要（部屬） 部屬溝通行為支持 盡責(zé)，尤其在上級(jí)弱項(xiàng)處給 予支持執(zhí)行指令 承諾、聆聽、詢問、響應(yīng)了解部屬情況 定期工作匯報(bào)，自我嚴(yán)格管 理為領(lǐng)導(dǎo)分憂 理解上級(jí)、敢挑重?fù)?dān)、提出 建議提供信息 及時(shí)給予反饋、工作匯報(bào)、 溝通信息2、與下級(jí)溝通正確傳達(dá)命令意圖懂得激勵(lì)部屬1、選定你要的結(jié)果2、界定出所需要的行為3、決定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)方式4、利用正面性回饋的力量5、給予獎(jiǎng)勵(lì)，并設(shè)定新的目標(biāo)正確批評(píng)部屬尊重客觀事實(shí)勿傷害部屬的自尊與自信注意場(chǎng)合

部屬需要（上級(jí)） 上級(jí)溝通行為關(guān)心 主動(dòng)詢問、問候、了解需求與困難支持 幫助解決問題，給予認(rèn)可、信任指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)理解 傾聽、讓部屬傾訴得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道及時(shí)的反饋 定期給部屬工作上的反饋給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突3、與同事溝通容忍差異首先要考慮自己能為公司，能為其他部門作什么貢獻(xiàn)克服傲慢樹立內(nèi)部服務(wù)觀念了解對(duì)方需要你做什么告訴對(duì)方你的需求時(shí)，使用對(duì)方能夠理解的“語言”。

同事需要 溝通行為

尊重 多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方 意見，不背后議論合作 主動(dòng)提供信息，溝通本部意 見幫助 給予支持理解 寬容、豁達(dá)繪制情緒蛋糕把自己一周內(nèi)的每一類情緒狀態(tài)合計(jì)，大概占了這一周多少時(shí)間，然后用百分比“切”出一個(gè)‘情緒大蛋糕’。幸福職場(chǎng)法則七：管理工作情緒調(diào)控情緒的方式注意轉(zhuǎn)移法合理發(fā)泄法理智控制法學(xué)會(huì)管理工作情緒自我控制，讓工作掌握在自己手里，而不是由工作來主宰自己；張弛有道，學(xué)會(huì)適當(dāng)釋放情緒；活在當(dāng)下，用積極的心態(tài)