教育研究方法之調(diào)查法(區(qū)培教研員)

教育科學(xué)研究方法之——教育調(diào)查法王彥廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院2013.8.27不做調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不做正確的調(diào)查也同樣沒有發(fā)言權(quán)?！珴蓶|一切無端的猜想和推測(cè)都是不科學(xué)的。只有調(diào)查才能逼近事實(shí)本身。3選擇研究類型與方法——合適才是最好的特征研究現(xiàn)象特征問題特征群體特征個(gè)體特征材料特征學(xué)校特征相關(guān)研究簡(jiǎn)單相關(guān)部分相關(guān)中介效應(yīng)差異研究區(qū)域差異文化差異年齡差異性別差異個(gè)性差異因果研究環(huán)境影響教育影響成熟影響模型研究預(yù)測(cè)研究聚類研究判別研究因素研究路徑研究選擇某一種研究類型意味選擇特定的研究方法開展研究活動(dòng)，更為重要的是，研究類型決定了數(shù)據(jù)要求。選擇研究類型與方法——合適才是最好的觀察法訪談法調(diào)查法測(cè)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法參與行動(dòng)一、教育調(diào)查法概述（一）定義教育調(diào)查法：即以提問的方式獲取資料以確定各種事實(shí)間聯(lián)系或關(guān)系的方法是在一定的教育理論指導(dǎo)下，通過運(yùn)用問卷、訪談、個(gè)案研究以及測(cè)驗(yàn)等手段，獲取多種教育信息的方法。（二）教育調(diào)查的意義發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)存在的問題；了解人們的態(tài)度和觀念。（三）調(diào)查類型按取樣范圍劃分

全面調(diào)查抽樣調(diào)查個(gè)案調(diào)查按研究目的劃分現(xiàn)狀調(diào)查區(qū)別（差異）調(diào)查相關(guān)調(diào)查預(yù)測(cè)調(diào)查按研究?jī)?nèi)容劃分

事實(shí)特征調(diào)查

征詢意見調(diào)查

按問題和回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度劃分

結(jié)構(gòu)性調(diào)查

非結(jié)構(gòu)性調(diào)查

根據(jù)調(diào)查方式劃分

書面材料分析法召開調(diào)查會(huì)問卷法

訪談法（四）調(diào)查法實(shí)施步驟1.確定調(diào)查問題：研究的背景、文獻(xiàn)查閱、研究的意義、問題的表述、操作性定義。2.選擇調(diào)查方法：根據(jù)問題的要求、自身能力。3.選取調(diào)查對(duì)象：是否抽樣、調(diào)查的總體的構(gòu)成（根據(jù)方法決定）。4.制定計(jì)劃：工作程序、應(yīng)變措施5.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或訪談提綱6.進(jìn)行試探性調(diào)查：在少部分對(duì)象中進(jìn)行試調(diào)查（預(yù)測(cè)/初測(cè)），檢驗(yàn)其可行性并進(jìn)行修正。7.正式調(diào)查8.整理、統(tǒng)計(jì)、分析資料9.撰寫報(bào)告二、問卷調(diào)查法定義：以書面提出問題的方式收集資料的調(diào)查研究。（一）問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)（對(duì)比訪談?wù){(diào)查）：1.內(nèi)容、時(shí)間統(tǒng)一規(guī)范；2.對(duì)答案的預(yù)先設(shè)計(jì)，便于量化統(tǒng)計(jì)；3.可以大樣本收集信息；4.匿名、不見面利于真實(shí)表達(dá)。5.郵寄、刊登問卷，省時(shí)省力；（二）問卷調(diào)查的局限：1.問題和答案設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化限制了對(duì)象的作答范圍，缺乏彈性和深度；2.調(diào)查者與對(duì)象間接接觸，難免遺漏、錯(cuò)答、回避、隨意等現(xiàn)象；3.好的問卷編制有難度；4.問卷的篇幅限制調(diào)查項(xiàng);5.對(duì)調(diào)查對(duì)象文化水平的依賴。問卷的發(fā)送方式及回收率郵寄問卷：回收率30－60％，簡(jiǎn)便發(fā)送問卷：回收率80－90％，范圍有限（可以委托發(fā)送）報(bào)刊問卷：回收率10－20％，費(fèi)用高網(wǎng)絡(luò)問卷：電郵、網(wǎng)頁(yè)練習(xí)：如果你要用問卷調(diào)查的方式對(duì)你班級(jí)的學(xué)生展開“本班學(xué)生自主學(xué)習(xí)狀況調(diào)查”，你將會(huì)設(shè)計(jì)一套什么樣的問卷？一份高質(zhì)量的問卷，不是隨心所欲的想問什么就問什么，而是根據(jù)研究目的、有總體框架設(shè)計(jì)。根據(jù)框架提出的每個(gè)問題都有其不可替代的作用，各個(gè)問題之間有內(nèi)在邏輯聯(lián)系。問題邏輯結(jié)構(gòu)是指問題本身以及問題與問題之間邏輯的關(guān)系?！皢栴}”是向被調(diào)查者提出而需要回答的事實(shí)、態(tài)度、行為、理由等。有了問題邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)框架，所提問題即具有針對(duì)性，又不會(huì)使問題雜亂無章。（三）問卷編制的一般程序1.明確限定調(diào)查的中心概念（問題），確定研究范圍2.建構(gòu)問卷框架3.在框架的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將問題細(xì)化4.試測(cè)與修訂

核心問題子問題指標(biāo)具體問題課題問題假設(shè)指標(biāo)

概念變量分解中心問題的兩種方法理論分解

例如素質(zhì)教育調(diào)查，可把中心概念“素質(zhì)”分解為“道德、心理、身體機(jī)能、智力”等方面。人的需要可以分為幾種？通過試探性調(diào)查，開放式問題，構(gòu)建框架例如調(diào)查同學(xué)對(duì)于食堂的評(píng)價(jià)，同學(xué)們關(guān)心哪些方面？24自主學(xué)習(xí)概念分解自主學(xué)習(xí)是指自主學(xué)習(xí)者為了達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，能從動(dòng)機(jī)性信念出發(fā)，靈活地運(yùn)用自主學(xué)習(xí)策略，并能對(duì)動(dòng)機(jī)性信念及學(xué)習(xí)策略的選擇、運(yùn)用作出有效而靈活的自我調(diào)節(jié)。2526圖初中生自主學(xué)習(xí)能力結(jié)構(gòu)——學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)性信念2728學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)性信念的分解圖初中生自主學(xué)習(xí)能力結(jié)構(gòu)——學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)性信念【舉例說明】問題細(xì)化研究課題：少數(shù)學(xué)生為什么厭學(xué)？假設(shè)：有學(xué)生因?yàn)槌煽?jī)不好而厭學(xué)；有學(xué)生因?yàn)槿穗H關(guān)系處理不當(dāng)而厭學(xué)概念：學(xué)習(xí)成績(jī)、人際關(guān)系、厭學(xué)變量：學(xué)習(xí)內(nèi)容、考試成績(jī)、與老師的關(guān)系、與同學(xué)的關(guān)系、對(duì)老師的態(tài)度、對(duì)學(xué)校的態(tài)度指標(biāo)：入學(xué)成績(jī)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、期末考試成績(jī)、作業(yè)情況、老師的鼓勵(lì)、同學(xué)間互助互信、與家長(zhǎng)的關(guān)系、與學(xué)校管理人員的關(guān)系、老師的教學(xué)風(fēng)格、不愿意上學(xué)、對(duì)課程內(nèi)容不感興趣、對(duì)老師的說教反感、對(duì)學(xué)校環(huán)境不適應(yīng)……問題：你入學(xué)成績(jī)?nèi)绾?？你在最近一次測(cè)驗(yàn)中成績(jī)?nèi)绾?？你按時(shí)做作業(yè)嗎？你樂于做作業(yè)嗎？你喜歡這門課的任教老師嗎？你喜歡與同學(xué)相處嗎？你對(duì)老師的教學(xué)風(fēng)格滿意嗎？……（四）問卷的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題2.指導(dǎo)語(yǔ)3.答卷人社會(huì)信息（基本信息）4.問題與備選答案5.結(jié)束語(yǔ)1.標(biāo)題《幼兒家庭親子閱讀現(xiàn)狀調(diào)查問卷》《廣西高校青年教師職業(yè)觀調(diào)查問卷》《中國(guó)心理健康服務(wù)體系現(xiàn)狀及對(duì)策研究調(diào)查問卷》《初中生自主學(xué)習(xí)能力調(diào)查問卷》《國(guó)民音樂素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》《大學(xué)生文化素質(zhì)教育課程設(shè)置調(diào)查問卷》《“師范生教學(xué)技能的培養(yǎng)”調(diào)查問卷》《廣西師范大學(xué)“獨(dú)秀行動(dòng)計(jì)劃”征求意見問卷調(diào)查》……2.指導(dǎo)語(yǔ)介紹問卷：闡明研究的目的與價(jià)值說明本次答題合作的重要性回答的要求和規(guī)范，對(duì)某些步驟的進(jìn)一步解釋和說明明確報(bào)酬保密性說明【舉例說明】指導(dǎo)語(yǔ)親愛的同學(xué)：您好!

這是一項(xiàng)與廣西素質(zhì)教育實(shí)施現(xiàn)狀有關(guān)的調(diào)查。通過調(diào)查可以幫助你自己了解你自己的學(xué)習(xí)情況，并為促進(jìn)廣西素質(zhì)教育的順利實(shí)施提供依據(jù)。因此，你的參與非常重要。我們鄭重承諾：任何其他人員（包括家長(zhǎng)、老師、同學(xué)）一概沒有機(jī)會(huì)看到你的信息，請(qǐng)放心填寫。請(qǐng)注意答案無所謂對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)你一定要根據(jù)自己的實(shí)際想法作答?；卮鸱绞綖椋哼x擇一個(gè)你認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)拇鸢福ū砻骺啥噙x的題目除外），并在答案序號(hào)下劃“√”。謝謝你的支持與合作!《幼兒家庭親子閱讀現(xiàn)狀調(diào)查問卷》指導(dǎo)語(yǔ)親愛的家長(zhǎng)：您好！您辛苦了！感謝您在百忙之中協(xié)助我的研究，我是廣西師范大學(xué)學(xué)前教育方向的一名研究生。我想對(duì)家庭親子閱讀情況做一個(gè)系統(tǒng)的研究，希望了解親子閱讀的現(xiàn)狀，也希望引起社會(huì)和有關(guān)部門對(duì)家庭中早期閱讀更多的關(guān)注和指導(dǎo)。您中肯的回答對(duì)我的研究非常重要，請(qǐng)您按實(shí)際情況填寫，本調(diào)查不記名，請(qǐng)不必有任何顧慮。再次感謝您的合作！《初中生自主學(xué)習(xí)能力調(diào)查問卷》指導(dǎo)語(yǔ)親愛的同學(xué)：你好！你是否真正了解自己的學(xué)習(xí)生活？我們精心設(shè)計(jì)的這份調(diào)查問卷不是為了知道你的學(xué)習(xí)成績(jī)是好還是不好，而是要幫助你真正了解自己的學(xué)習(xí)生活，以便幫助你端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而促進(jìn)你愉快地學(xué)習(xí)。因此，在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中，你是怎么做的，怎么想的，就怎么回答，答案無所謂對(duì)錯(cuò)和好壞。如果回答內(nèi)容與平日的情況一致，那么這項(xiàng)調(diào)查將對(duì)你的學(xué)習(xí)有所幫助。答題說明請(qǐng)你認(rèn)真讀懂每句話的意思，然后根據(jù)該句話與你自己實(shí)際情況或想法相符合的程度，在答題紙上寫下相應(yīng)的帶圈數(shù)字，數(shù)字所代表的意思具體如下：①——非常不符合②——比較不符合③——中等程度符合④——比較符合⑤——非常符合答題示例：對(duì)于書上的題，不是老師布置的作業(yè)，我也樂于完成。如果你認(rèn)為這句話與自己的實(shí)際情況非常符合，就在答題紙后相應(yīng)題號(hào)的橫線上寫上代表“非常符合”意思的帶圈數(shù)字，即：⑤雖然沒有時(shí)間限制，但對(duì)每個(gè)問題你不必多費(fèi)時(shí)間反復(fù)思考，更沒有必要參考其他同學(xué)的回答，憑自己的第一印象作答即可。請(qǐng)你認(rèn)真回答每一個(gè)問題，每題只能選擇一個(gè)答案。本問卷要反復(fù)使用，請(qǐng)你不要在上面做任何記號(hào)或?qū)懽?，答案只能寫在答題紙上。謝謝！39指導(dǎo)語(yǔ)示例尊敬的

教授：您好！我是廣西師范大學(xué)教科院教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)03級(jí)碩士研究生，正準(zhǔn)備以初中生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展作為畢業(yè)論文的研究?jī)?nèi)容。為探討初中生自主學(xué)習(xí)能力的結(jié)構(gòu)，編制初中生自主學(xué)習(xí)能力量表，擬對(duì)初中生自主學(xué)習(xí)能力的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析與界定。下表列舉了初中生自主學(xué)習(xí)能力結(jié)構(gòu)中的各個(gè)成分（我的初步理論構(gòu)想），請(qǐng)您撥冗閱讀表中的內(nèi)容，并根據(jù)對(duì)初中生自主學(xué)習(xí)能力的理解，在每個(gè)項(xiàng)目前的空格中用“√”表示同意，用“Χ”表示不同意。耽誤您寶貴的時(shí)間，對(duì)您的幫助和支持表示衷心的感謝！指導(dǎo)語(yǔ)的作用引起被調(diào)查者的回答意向，激發(fā)回答動(dòng)機(jī)說明答題要求消除被調(diào)查者的顧慮3.答卷者基本信息/社會(huì)信息（問卷緯度）性別：①男②女你的任教科目是：①語(yǔ)文②數(shù)學(xué)③英語(yǔ)你任教的年級(jí)是：①初一②初二③初三你來自：①農(nóng)村②城鎮(zhèn)③市區(qū)作答者基本信息學(xué)校

年級(jí)

性別

學(xué)號(hào)答卷者基本信息請(qǐng)?zhí)顚懩男詣e

；年齡

歲；民族

族；年級(jí)

；專業(yè)

；學(xué)校

3.問卷問題開放式問題：只提出問題，不列出備選答案?！澳阏J(rèn)為當(dāng)前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不良信息的管理還可以采取哪些措施？”優(yōu)點(diǎn)：允許答題者充分表達(dá)自己的個(gè)性意見。缺點(diǎn)：對(duì)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析困難較大。適用性：研究者不能肯定地預(yù)測(cè)答案時(shí)使用。封閉式問題：不僅提問，還列出備選答案，限制回答的方向和數(shù)量。半開放半封閉式問題a.是否式：列出的答案只有2個(gè)：對(duì)或錯(cuò)；是或否?！澳闶欠裣矚g你的班主任？”

A.是（）B.否（）缺點(diǎn)：對(duì)于居中情況不易說明；也容易帶有導(dǎo)向性。封閉式問題b-1.單項(xiàng)普通選項(xiàng)式你經(jīng)常閱讀關(guān)于本專業(yè)的書籍嗎？

A.經(jīng)常B.偶爾C.根本不讀您所參與的精品課程選用的教材是（）。

A.自編教材B.教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)推薦的教材

C.國(guó)外原版教材D.面向21世紀(jì)課程教材

E.“九五”國(guó)家重點(diǎn)教材F.同行認(rèn)定的教材封閉式問題b-2.單項(xiàng)程度等級(jí)式你們老師在傳授知識(shí)的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和觀察能力嗎？

A.經(jīng)常B.一般C.很少D.從沒有過你對(duì)自己目前的生活：

A.滿意B.較為滿意C.一般滿意

D.有點(diǎn)不滿意E.很不滿意你與舍友或同學(xué)之間的交往情況

A.很好B.好C.一般D.差E.很差封閉式問題b-3單選定距式

“周末或假期你平均每天看電視的時(shí)間是：”

A.半個(gè)小時(shí)以下B.半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)之間C.一個(gè)小時(shí)到3個(gè)小時(shí)之間D.3個(gè)小時(shí)以上

E.沒有看

注意：各區(qū)域不易過大，以便于區(qū)分封閉式問題c.多項(xiàng)選擇式（菜單式）：你報(bào)考師范專業(yè)的原因是（可多選）：

A.喜歡教師這個(gè)職業(yè)

B.聽從父母意見

C.聽從班主任意見

D.受同學(xué)朋友的影響

E.其它在布置作業(yè)的時(shí)候，你主要考慮作業(yè)的

。（可多選）①教學(xué)目標(biāo)②題量③類型④層次性⑤難度⑥提交時(shí)間⑦典型性備選答案的數(shù)量根據(jù)研究需要而定。封閉式問題多項(xiàng)選擇您最喜歡看哪些電視節(jié)目？（可多選）A.新聞節(jié)目B.電視劇C.體育節(jié)目D.廣告節(jié)目E.教育節(jié)目F.歌舞節(jié)目G.少兒節(jié)目H.其他節(jié)目（請(qǐng)寫明）

你喜歡的科目有

（最多選三項(xiàng)）A.語(yǔ)文B.數(shù)學(xué)C.外語(yǔ)D.生物E.地理F.歷史G.化學(xué)H.物理d.排序式：

“把下列品質(zhì)按你認(rèn)為的重要程度排序，最喜歡為1，以此類推：”聰明、忠誠(chéng)、富有、誠(chéng)實(shí)、漂亮、友善、慷慨、勇敢注意：項(xiàng)目不宜過多，便于回答和統(tǒng)計(jì)。封閉式問題e.表格式你覺得你的心理狀況不佳，這種情況是：（在每一行合適的格中打√）封閉式問題f.相依式您的孩子是獨(dú)生子女嗎？

A.是B.不是

封閉式問題若選擇不是，請(qǐng)?zhí)^問題4～問題8，直接從問題9答起。您是市學(xué)科帶頭人嗎？

A.否B.是

請(qǐng)問，您被評(píng)為市帶頭人有多長(zhǎng)時(shí)間了？

年一般情況下您每天上多少節(jié)課？

節(jié)課封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：

精確化、便于定量統(tǒng)計(jì)缺點(diǎn)：

設(shè)計(jì)答案需要大量時(shí)間；可能導(dǎo)致猜答案和亂填答案；限制了回答者的表達(dá)，選擇答案的理由無從知曉。封閉式問題既有備選答案，也留有自由回答的余地。適用性用于答案可能性較多，難以全部羅列；以及了解選擇的理由。半封閉式問題a.增加“其它”,避免遺漏下列哪個(gè)方面對(duì)你的學(xué)習(xí)造成了最大的壓力？

A.父母對(duì)我的期望B.學(xué)校和老師的要求

C.自己的要求D.同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)

E.其它（請(qǐng)?zhí)顚懀撸撸撸邔?duì)你影響最大的人是

A.老師B.爸爸C.媽媽D.好朋友

E.其他人

F.偶像（請(qǐng)?zhí)顚懗雠枷袢嗣撸撸撸甙敕忾]式問題b.追問動(dòng)機(jī)和理由對(duì)于中學(xué)公布考試成績(jī)排名，你的看法是：

A.屬于個(gè)人隱私，不應(yīng)該公布

B.會(huì)挫傷一些同學(xué)的自尊心，不應(yīng)該公布

C.能幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的水平，應(yīng)該公布

D.能提高學(xué)習(xí)的積極性，應(yīng)該公布

E.公不公布無所謂你的理由是————————半封閉式問題（五）問題編制的基本要求1.每個(gè)小題目應(yīng)該圍繞研究問題，題目整體反映設(shè)計(jì)指標(biāo)體系。2.盡量不要涉及道德問題和隱私問題。

“你考試做過弊么？”“你經(jīng)常抄同學(xué)作業(yè)么？”“你有沒有見死（危）不救的經(jīng)歷？”3.充分考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法與問卷設(shè)計(jì)的統(tǒng)一。（六）問題編制的技巧1.題目表達(dá)清楚、簡(jiǎn)潔。“你認(rèn)為一個(gè)學(xué)生的優(yōu)秀最重要體現(xiàn)在：”

A.學(xué)習(xí)成績(jī)B.遵守紀(jì)律C.道德品質(zhì)

D.社會(huì)實(shí)踐能力E.其它（請(qǐng)?zhí)顚懀撸撸?.一個(gè)題目中只能包含一個(gè)問題“你是否喜歡語(yǔ)文和數(shù)學(xué)課？”

a.是b.否（六）問題編制的技巧3.避免雙重否定

你認(rèn)為大多數(shù)大學(xué)生沒有不想考研的嗎？”

a.是b.否您是否贊成課程不進(jìn)行改革？4.不提回答者可能不知道的問題你喜歡余華的《活著》這本小說嗎？（通過設(shè)置交叉性問題來提問）您對(duì)我國(guó)的學(xué)校教育制度是否滿意？您認(rèn)為您是文藝女青年嗎？5.避免使用可能難以理解的術(shù)語(yǔ)你贊成中考采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)嗎？（六）問題編制的技巧6.避免誘導(dǎo)

為了體現(xiàn)教育公平，很多專家認(rèn)為不要擇校，你的意見呢？

a.要b.不要您同意廢除體罰嗎？

a.同意b.不同意c.無意見人們認(rèn)為讀書是有益的，您的看法如何？（六）問題編制的技巧7.不用模棱兩可的術(shù)語(yǔ)。你認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)型嗎？你認(rèn)為建構(gòu)主義認(rèn)知對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)用幫助嗎？你覺得教育經(jīng)費(fèi)占GDP多少比較合適？8.收集數(shù)量信息時(shí)，要慎重孩子2～3歲時(shí)，平均每月?lián)嵊M(fèi)約多少？這個(gè)孩子從小到現(xiàn)在，大小玩具共花費(fèi)了約多少錢？（六）問題編制的技巧9.答案之間具有窮盡性、互斥性。不應(yīng)出現(xiàn)無答案可填，也不能出現(xiàn)答案之間內(nèi)涵重疊。你每天的睡眠時(shí)間是：①7小時(shí)②8小時(shí)③9小時(shí)④10小時(shí)你?？慈毡九枷駝幔竣?gòu)牟虎诤苌佗叟紶枹芙?jīng)常⑤每天答案的互斥性與窮盡性例1：你長(zhǎng)大了想干什么？（）

A.科學(xué)家

B.天文學(xué)家C.教師

D.工人

E.農(nóng)民F.軍人G.其它例2：如果在偏僻的地方，遇到有人向你威脅索要錢物，你會(huì)：

A.大聲呼救B.交出錢物，記住對(duì)方特征，事后報(bào)警C.交出錢物，事后不敢告訴任何人D.與其周旋，找機(jī)會(huì)逃走（六）問題編制的技巧10.答案并非要求包羅萬象，對(duì)于非主要的可能，設(shè)置“其它”。“你最喜歡看哪類電視節(jié)目？”

A.新聞B.體育比賽C.文藝節(jié)目D.電視劇

E.紀(jì)錄片F(xiàn).其它11.題量不宜過大，考慮做題的時(shí)間和精力限制；成人問卷以題量以70題、30分鐘以內(nèi)完成為宜敏感問題的提問1.迂回“你平時(shí)上課（上班）經(jīng)常遲到嗎？”比較：“你喜歡上學(xué)校（工作）嗎？”2.投射“如果你知道你的好朋友在一次考試中作弊了，你將會(huì)怎樣和他相處？”

A.沒關(guān)系，繼續(xù)做好朋友

B.心里覺得別扭

C.善意提醒他下次別這樣

D.告訴老師敏感問題的提問3.模糊大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)經(jīng)歷中都有作弊的經(jīng)驗(yàn)，你最近一次作弊是什么時(shí)候？有人認(rèn)為男孩發(fā)生攻擊性行為是成長(zhǎng)中的正常表現(xiàn)，有人則認(rèn)為是不應(yīng)該的，你的觀點(diǎn)是：4.盡量不通過行政命令發(fā)放問卷。（七）問題編排1.各部分問題的分量：

按照指標(biāo)體系分配比例；開放式問題不宜多。2.合理的編排順序：

由易到難；開放式問題放在封閉式問題之后；內(nèi)容相似的題目放在一起；

結(jié)束語(yǔ)1.可以讓被調(diào)查者對(duì)本研究問題提出開放性意見；“關(guān)于本校素質(zhì)教育的實(shí)施，你有哪些具體建議？”“使用新課程大綱過程中你的困難有哪些？”2.提醒檢查與復(fù)核，防止漏填；結(jié)束語(yǔ)3.征詢被調(diào)查者做題的感想“您填完本問卷后對(duì)本次調(diào)查有何感想？”

A.很有意義；B.有些意義；

C.沒有意義；D.說不上4.表示感謝。提高回答率不回答現(xiàn)象是問卷調(diào)查的常見困難?？梢越邮艿牟换卮鹇?？<30%，高于30％則不能作為研究結(jié)論不回答率高的危害？數(shù)據(jù)偏差，扭曲認(rèn)知問卷回收率影響問卷回收率的原因：畏難情緒顧慮重重毫無興趣理解能力限制表達(dá)能力限制記憶能力限制

……提高問卷回收率事先說明參與調(diào)查的重要性發(fā)送問卷者誠(chéng)懇的態(tài)度使問卷外觀具有吸引力提高問題及答案設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)不作回答問題的處理鑒別不回答率較高的亞群體，作為解釋結(jié)果的參考，因?yàn)椴换卮鸬娜后w特征與研究變量可能相關(guān)，例如表現(xiàn)了一種態(tài)度。對(duì)不回答人群進(jìn)行抽樣訪談，了解原因，針對(duì)原因處理。部分題目不回答少數(shù)題目的省略、漏做是正?，F(xiàn)象注意頻繁出現(xiàn)的省略現(xiàn)象：題目是否難以理解？省略是否代表了被調(diào)查者的某種共同態(tài)度？與研究變量是否有關(guān)？鑒別回答的真實(shí)性1.回答者是否選擇了某個(gè)事實(shí)上不存在的可能性；2.設(shè)計(jì)多個(gè)針對(duì)同一因素的題目，進(jìn)行答案的一致性檢測(cè)：

“在課堂上你經(jīng)常發(fā)言嗎？”“在陌生人多的場(chǎng)合你敢于發(fā)言嗎？”“在小組討論中你經(jīng)常發(fā)言嗎？”3.結(jié)合訪談、觀察，看問卷的結(jié)果與事實(shí)是否符合；4.試真題【問卷調(diào)查】案例1研究問題：關(guān)于某中學(xué)學(xué)生家庭教育情況的調(diào)查核心概念：家庭條件、家長(zhǎng)期望、親子關(guān)系變量：家庭生活條件、學(xué)習(xí)條件、家長(zhǎng)對(duì)子女的成才期望、家庭活動(dòng)的安排情況、家庭教育的方式

指標(biāo)：家庭文具用品、訂書報(bào)和藏書、家庭議題、家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、家校聯(lián)系、關(guān)心考試成績(jī)、節(jié)假日安排、電視節(jié)目、親子互動(dòng)方式、對(duì)待孩子犯錯(cuò)誤的方式、家務(wù)勞動(dòng)的情況、孩子表達(dá)意見的權(quán)利

問題：您的文化程度？工作性質(zhì)？家庭收入狀況怎么樣？您的小孩有單獨(dú)居室嗎？您家里訂了有關(guān)孩子學(xué)習(xí)的刊物嗎？您的小孩平時(shí)每天觀看電視多長(zhǎng)時(shí)間？什么節(jié)目？您希望您的孩子長(zhǎng)大成為怎樣的人？你了解您孩子的考試成績(jī)嗎？您的孩子在家里做家務(wù)嗎？您打罵過孩子嗎？您有為自己錯(cuò)怪了小孩而向他道歉嗎？【問卷調(diào)查】例2問題：對(duì)當(dāng)前某校學(xué)生“追星”現(xiàn)象的研究問題的現(xiàn)實(shí)性？研究本問題的意義？選擇什么研究方法？訪談法？文獻(xiàn)法？觀察法？實(shí)驗(yàn)法？問卷法？本研究打算了解哪些子問題？追星族的比例明星吸引學(xué)生的特質(zhì)有哪些追星對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來的影響學(xué)生對(duì)追星的態(tài)度例2：對(duì)當(dāng)前某校學(xué)生“追星”現(xiàn)象的研究指標(biāo)：對(duì)學(xué)生是否屬于追星族的判斷（輕、中、重）各程度的比例明星吸引學(xué)生的特質(zhì)（追的原因）追星對(duì)學(xué)習(xí)帶來的影響對(duì)身心帶來的影響學(xué)生自己對(duì)追星的態(tài)度問題1.你有喜歡或崇拜的明星嗎？

A.有B.沒有若有請(qǐng)寫下他的名字____2.你對(duì)該明星的熟悉程度如何？

A.知道名字，看過他的節(jié)目

B.了解他的基本情況，如身高、體重、愛好、家庭等

C.努力搜集有關(guān)他的一切消息和新聞問題3.下面哪句話更恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了你對(duì)該明星的感情？

A.僅僅喜歡而已，認(rèn)為他是個(gè)普通的人

B.愿意了解關(guān)于他的一切

C.崇拜他，視為我的偶像4.該明星吸引你的地方有哪些？

A.漂亮的外表B.歌聲動(dòng)聽C.幽默、風(fēng)趣、機(jī)智

D.敬業(yè)精神、工作態(tài)度E.風(fēng)度翩翩、瀟灑氣質(zhì)

F.優(yōu)雅、內(nèi)涵豐富G.酷、帥氣H.有才華

I.其它_____問題5.你每天花在欣賞明星的電視、電影、新聞上的時(shí)間有多少？

A.一小時(shí)以內(nèi)B.一小時(shí)C.兩小時(shí)D.三小時(shí)以上6.你每個(gè)月花在收集明星的影像資料的費(fèi)用如何？

A.50元以內(nèi)B.50－100元C.100－200元

D.200－300元E.300元以上問題7.關(guān)注明星對(duì)你的學(xué)習(xí)影響如何？

A.幾乎不影響

B.有影響，但可以控制

C.很有影響

D.不能控制自己，注意力不能放在學(xué)習(xí)上8.你認(rèn)為目前為止對(duì)你影響最大的人是

A.老師B.爸爸C.媽媽

D.好朋友E.偶像F.其他人問題9.有報(bào)道說以為中學(xué)生每天只吃一餐省下錢去買明星的新專輯，你的看法是：

A.反感，覺得不應(yīng)該

B.沒什么大不了的

C.我也會(huì)這樣做10.如果父母老師對(duì)你們的追星行為持反對(duì)意見，你的看法如何？

A.為了我們好，可以理解

B.他們反對(duì)他們的，我繼續(xù)追我的明星

C.不能理解，他們是在干涉我的自由三、訪談?wù){(diào)查法定義通過口頭問答形式收集資料的調(diào)查方法。適用范圍：典型、個(gè)案研究

優(yōu)點(diǎn)1.相互充分表達(dá)，比較靈活、深入、具體、形象2.避免題目被遺漏和不回答現(xiàn)象3.被調(diào)查者文化程度不受限制訪談?wù){(diào)查的缺點(diǎn)1.樣本小、代表性差；2.費(fèi)用、時(shí)間消耗多，雙方的效率比較低；3.標(biāo)準(zhǔn)化程度低，重復(fù)性低；4.存在隱密性顧慮；5.雙方相互影響大。訪談與日常談話的區(qū)別強(qiáng)目的性與弱目的性是否追求清晰、細(xì)致，是否重復(fù)提問親密與禮貌程度，是否使用省略語(yǔ)問答關(guān)系是否固定訪談應(yīng)做到目的明確因人而異善于引導(dǎo)訪談的類型按控制程度分：結(jié)構(gòu)式訪談與非結(jié)構(gòu)式訪談是否準(zhǔn)備有預(yù)定好的備選答案結(jié)構(gòu)式：便于統(tǒng)計(jì)、重復(fù)調(diào)查非結(jié)構(gòu)式：靈活、個(gè)性化和情境化操作訪談的類型按接觸情況分：直接訪談與間接訪談面對(duì)面/借助通訊工具訪談按對(duì)象的數(shù)量分：個(gè)別訪談與集體訪談按調(diào)查次數(shù)分：橫向訪談：對(duì)同一對(duì)象一次收集信息（可能會(huì)調(diào)查多個(gè)對(duì)象）縱向訪談：對(duì)同一對(duì)象多次收集信息訪談的準(zhǔn)備1.設(shè)計(jì)訪談提綱或題目表

目的變量指標(biāo)問題2.了解和聯(lián)系訪談對(duì)象對(duì)對(duì)象的性別、文化、習(xí)慣、經(jīng)歷、禁忌等做一定的了解做充分的自我介紹，提出訪談?wù)埱?，友好、有禮；遭拒亦保持禮貌約訂訪談時(shí)間和地點(diǎn)，尊重對(duì)象的意愿訪談的準(zhǔn)備3.制定訪談?dòng)?jì)劃：對(duì)見面時(shí)間、彼此的行程、訪談的階段內(nèi)容作出計(jì)劃4.準(zhǔn)備訪談工具：錄音筆（機(jī)）、筆記本、耐用的筆5.介紹信的準(zhǔn)備6.得體的衣著外觀擬定訪談提綱熟悉訪談對(duì)象的基本信息問題的價(jià)值問題的目的性問題的可詮釋性問題的準(zhǔn)備性問題的輔助性訪談技巧傾聽的技巧追問的技巧回應(yīng)的技巧輔助的技巧輔助信息的技巧進(jìn)入訪談現(xiàn)場(chǎng)

1.首先自我介紹：可以請(qǐng)中間人陪同引見恰當(dāng)?shù)姆Q呼誠(chéng)實(shí)的介紹自我的身份，遞交介紹信或證件說明來意：再次介紹研究的目的、意義、內(nèi)容、預(yù)計(jì)占用的時(shí)間表達(dá)訪談愿望，禮貌，客氣訪談開始1.在早期建立好的第一印象是重要的。時(shí)間允許可不立即進(jìn)入訪談話題，先從共同話題，如老鄉(xiāng)、共同愛好、對(duì)學(xué)校的觀感等入手。2.保密性說明：介紹訪談資料將來的使用情況；征求意見“可否將談話錄音？”訪談技術(shù)1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，態(tài)度客氣2.問題盡量口語(yǔ)化，不要抽象和深?yuàn)W3.問題之間過渡順暢自然，不要跳躍4.先從簡(jiǎn)單的問題入手訪談技術(shù)5.把握主題和方向，當(dāng)話題偏離可以適度提醒和插話。注意不要粗魯打斷，使對(duì)象難堪。

“你沒有按要求回答?！?/p>

“您剛才說的其中有一點(diǎn)是……，我想作進(jìn)一步了解……”“您剛才談的是……，很好，那么我們接著談?wù)劇痹L談技術(shù)6.敏感性問題應(yīng)委婉提問

“您是否愿意談?wù)劇薄拔抑肋@樣問可能讓您為難，你可以酌情回答……”7.靈活機(jī)智，不要死抱提綱和計(jì)劃，對(duì)象的離題可能帶來新的思路，也可能有助于氣氛的活躍。接引技術(shù)1.耐心聽答，不要走神，也不要埋頭記錄，適時(shí)作出一定言語(yǔ)或表情反應(yīng)，表示有興趣傾聽，鼓勵(lì)對(duì)象繼續(xù)說；也不要話太多，占用時(shí)間。2.可以適當(dāng)配合對(duì)象的情緒，如談到挫折不幸，可表示同情；談到不平，可表示義憤；談到成就，可表示高興。對(duì)方談到隱私，應(yīng)表情嚴(yán)肅，不要輕蔑和驚訝。當(dāng)對(duì)方情緒過于激動(dòng)時(shí)，可以放緩提問。接引技術(shù)3.重復(fù)、重組：重復(fù)可以確認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn)，也可以引出對(duì)方深入細(xì)節(jié)，如：“原來您每天都工作到12點(diǎn)啊……”

重組是指將對(duì)方的話重新組織、概括出來，以檢驗(yàn)自己的理解。如：“看來您一開始并不喜歡教師職業(yè)，是工作以后越干越覺得有意思，而且也離不開教研組的幫助……”接引技術(shù)4.平等中立的態(tài)度，不要高高在上，也不過于卑微。盡量不發(fā)表見解，不要誘導(dǎo)，也不要暗示回答的方向。對(duì)爭(zhēng)議問題不要批評(píng)對(duì)方。接引技術(shù)5.對(duì)于訪談過程中的冷場(chǎng)、拘束、不信任，可以根據(jù)對(duì)象的情況叉開話題或選擇新的感興趣的話題拉近距離。例如自我暴露：“其實(shí)我也有過這樣的經(jīng)歷，您的做法也不奇怪。”或：提出結(jié)構(gòu)性問題，即提供備選答案供選擇。追問技術(shù)1.當(dāng)對(duì)象理解問題有誤，或沒聽清問題，導(dǎo)致答非所問時(shí)，可以追問。重述問題：“我剛才的問題意思是這樣的……”或歸于自己的原因：“對(duì)不起，我沒說清楚問題……”追問技術(shù)2.如果對(duì)象有顧慮而故意繞彎兒，對(duì)問題避而不談，或草率帶過，可以追問。重申本次訪談的安全性，消除顧慮?！拔覄偛诺牡膯栴}是……，應(yīng)該說是比較重要的問題，您看能否具體解釋，我們保證會(huì)保密的。”追問技術(shù)3.如果對(duì)象回答自相矛盾、過于籠統(tǒng)、不具體時(shí)，可以追問?！澳f的這個(gè)應(yīng)該怎么理解？我不完全明白。”“您剛才說的是不是這個(gè)意思……，而我所關(guān)心的是……”或者換個(gè)角度問同樣的問題。追問技術(shù)4.當(dāng)對(duì)象說出一個(gè)有價(jià)值的觀點(diǎn)，但缺乏詳細(xì)說明，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)。“您是否能再具體一些？”“您的這句話我覺得很有意思，能否再具體說明一下嗎？”5.適時(shí)的沉默也是一種追問記錄技術(shù)1.速記和詳記相結(jié)合。2.補(bǔ)記：回憶當(dāng)時(shí)的環(huán)境、對(duì)方的神情、自己的體會(huì)。3.現(xiàn)場(chǎng)注意記錄非語(yǔ)言信息：查言觀色，注意對(duì)方的表情、姿態(tài)、目光、手勢(shì)、動(dòng)作等，這些事很重要的訪談資料。記錄技術(shù)4.當(dāng)可以使用錄音筆或錄像時(shí)，注意隨時(shí)檢查