銷售部kpi績效考核

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售部kpi績效考核績效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績舉行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法?？冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標(biāo)處境的一個跟蹤、記錄、考評。留神績效考核的時效關(guān)系，績效考核是對被考核主體過去舉行評價并對其將來產(chǎn)生影響。

銷售部績效考核制度主要介紹了銷售部的績效考核制度，主要包括了績效考評制度、績效考核細那么、績效管理制度、賞賜制度等相關(guān)內(nèi)容，還包括了連鎖店、4s店、商業(yè)銀行等不同企業(yè)的績效考核制度，為銷售部制定績效考核制度供給參考。

第一條、績效考核的目的

1、堅持以企業(yè)進展為導(dǎo)向，以客戶需求為導(dǎo)向，努力完成公司的銷售任務(wù)。

2、全面了解營銷隊伍的工作績效和綜合表現(xiàn)，確定相應(yīng)的鼓舞措施，營造優(yōu)勝劣汰、有序競爭的企業(yè)空氣。

3、促進團隊創(chuàng)辦，促進員工才能和素質(zhì)的提升，促進人才的培養(yǎng)，促進今后工作更好地開展。

其次條、績效考核原那么

1、客觀公正原那么。這是績效考核的首要原那么，堅持以事實為依據(jù)，盡量制止或裁減主觀因素和感情色調(diào)，真實地衡量和反映員工的工作狀況。

2、公開通明原那么。鞏固考評工作的通明度和公開性，做到考核標(biāo)準(zhǔn)、方法、過程及結(jié)果等的公開，防止暗箱操作，提高績效考核結(jié)果的可信度。

3、實時反應(yīng)原那么?？冃Э己瞬荒転榱丝己硕己?，而要通過反應(yīng)，促使相關(guān)部門和個人看清問題和差距，提升工作。

4、結(jié)合獎懲原那么?？冃Э己说慕Y(jié)果需要用獎懲的方式來表達，結(jié)合獎懲有利于營銷隊伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)進展，但應(yīng)當(dāng)指出，績效考核不是用來排擠、打壓或拉攏他人的工具。

5、分層分類原那么。績效考核不能搞一刀切，理應(yīng)結(jié)合實際處境，概括問題概括分析，對不同崗位、不同部門有所識別對待。

6、績效考核與績效開發(fā)并重原那么?？冃Э己藗?cè)重于對過去和現(xiàn)在業(yè)績的考核，但從公司及個人長遠的進展來看，更理應(yīng)著眼于未來，績效開發(fā)的目的正是如此。

第三條、績效考核部門及范圍

本公司人力行管部為績效考核的組織部門，實際考核工作由銷售部或工程部負責(zé)，人力行管部輔助。

堅持"誰管理誰考核，誰執(zhí)行考核誰"的原那么。若被考核對象為銷售人員，其主考人員為其直接上級（即銷售經(jīng)理）；

或被考核對象為銷售經(jīng)理，其主考人員也為其直接上級（即工程總監(jiān)和副總監(jiān)）。

第四條、績效考核類型及概括手段

本公司營銷隊伍考核分為試用考核、平日考核、賽季考核及年終考核四種。

1、試用考核。根據(jù)公司規(guī)定，試用期一般為一個月。新員工試用期滿后，由直屬銷售經(jīng)理負責(zé)考核，考核內(nèi)容為工作業(yè)績、工作技能和工作態(tài)度。另外，銷售經(jīng)理應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提交試用期工作心得報告，結(jié)果將考核資料送人力行管部備案。

2、平日考核。

（1）銷售經(jīng)理對本部銷售人員，就其工作態(tài)度、工作技能等隨時舉行嚴(yán)正考核，對有表現(xiàn)突出或不佳者，應(yīng)實時舉行表揚或批評，并記錄備案，為定期考核供給事實依據(jù)，并視情節(jié)程度上報工程部和人力行管部。

（2）銷售經(jīng)理應(yīng)做好本部人員的考勤記錄工作，每月上報人力行管部一次。

（3）工程部對銷售經(jīng)理的日常工作才能（如管理才能、分析才能、溝通才能、協(xié)調(diào)才能、執(zhí)行才能等）和工作態(tài)度舉行隨時考核，對表現(xiàn)突出或不佳者要實時作出相應(yīng)處理，并記錄備案。

3、賽季考核。根據(jù)工程部工作安置，每一個賽季舉行一次考核，考核內(nèi)容側(cè)重于銷售業(yè)績，考核對象為銷售經(jīng)理和銷售人員。由工程部和銷售部負責(zé)，考核結(jié)果報人力行管部備案。銷售經(jīng)理和銷售人員應(yīng)提交賽季小結(jié)報告。

4、年終績效考核。每年春節(jié)前一個月舉行，大約在1月中下旬?？己藢ο鬄殇N售經(jīng)理和銷售人員，考核內(nèi)容為年度工作業(yè)績、工作才能和工作