系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)范圍（14篇）

第6頁共6頁系統(tǒng)維護(hù)?工程師工?作職責(zé)范?圍1.?保證NC?系統(tǒng)正常?運(yùn)行，出?現(xiàn)異常情?況及時(shí)分?析，解決?，并作出?一定的整?改措施;?2.業(yè)?務(wù)部門反?饋軟件可?改進(jìn)或存?在問題的?地方，結(jié)?合自身對(duì)?系統(tǒng)的了?解，對(duì)軟?件可改進(jìn)?的地方進(jìn)?行配置，?對(duì)出現(xiàn)的?問題分析?，給出解?決方法、?規(guī)范業(yè)務(wù)?操作;?3.軟件?應(yīng)用，現(xiàn)?有業(yè)務(wù)流?程變更或?新增業(yè)務(wù)?后，NC?系統(tǒng)配合?流程變更?或推新使?用，培訓(xùn)?及跟蹤上?線;4?.NC同?步上線產(chǎn)?品的日常?維護(hù)(手?持機(jī)AP?P程序)?;5.?定期查詢?NC基礎(chǔ)?資料維護(hù)?是否有問?題，對(duì)基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)?行糾錯(cuò)、?查錯(cuò)，避?免影響業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)傳?遞;6?、開發(fā)需?求，實(shí)際?現(xiàn)場(chǎng)了解?業(yè)務(wù)發(fā)生?的狀況和?存在的問?題，結(jié)合?實(shí)際業(yè)務(wù)?部門工作?內(nèi)容，做?自開發(fā)軟?件需求分?析或軟件?改進(jìn);組?織溝通業(yè)?務(wù)需求人?員及網(wǎng)絡(luò)?開發(fā)員;?整合匯總?軟件開發(fā)?需求，形?成文字描?述即軟件?需求分析?，由業(yè)務(wù)?需求人員?及開發(fā)人?員確認(rèn);?7、自?開發(fā)軟件?，進(jìn)行軟?件功能測(cè)?試，記錄?和反饋測(cè)?試過程及?出現(xiàn)的問?題，測(cè)試?是否符合?需求;?8、軟件?上線使用?后，對(duì)軟?件應(yīng)用進(jìn)?行跟蹤，?持續(xù)跟進(jìn)?應(yīng)用程度?和問題改?進(jìn)。系?統(tǒng)維護(hù)工?程師工作?職責(zé)范圍?（二）?1、負(fù)責(zé)?公司辦公?軟件維護(hù)?管理工作?，解決使?用過程中?出現(xiàn)的問?題;2?、負(fù)責(zé)辦?公區(qū)PC?操作系統(tǒng)?安裝，定?期更新和?維護(hù)服務(wù)?;3、?負(fù)責(zé)機(jī)房?設(shè)備和軟?件系統(tǒng)的?日常巡檢?;4、?負(fù)責(zé)打印?機(jī)、投影?等外接設(shè)?備的維護(hù)?;5、?負(fù)責(zé)系統(tǒng)?運(yùn)維相關(guān)?數(shù)據(jù)、材?料的整理?和歸納;?6、負(fù)?責(zé)運(yùn)維數(shù)?據(jù)的監(jiān)控?和記錄;?7、參?與項(xiàng)目的?跟進(jìn)，協(xié)?助編制項(xiàng)?目相關(guān)資?料;8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?;系統(tǒng)?維護(hù)工程?師工作職?責(zé)范圍（?三）1?、負(fù)責(zé)在?線業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的監(jiān)控?;2、?負(fù)責(zé)在線?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的告警規(guī)?則制定、?初維、新?技術(shù)研究?、運(yùn)維分?析及測(cè)試?工作，優(yōu)?化和改進(jìn)?系統(tǒng)功能?;3、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)?運(yùn)維流程?的設(shè)計(jì)規(guī)?劃，制定?相關(guān)運(yùn)維?管理規(guī)范?制度、報(bào)?告編寫;?4、負(fù)?責(zé)規(guī)劃和?執(zhí)行業(yè)務(wù)?流程、客?戶感知、?系統(tǒng)優(yōu)化?等專題監(jiān)?測(cè)任務(wù)，?并出具專?題報(bào)告;?5、負(fù)?責(zé)對(duì)故障?及深層次?問題進(jìn)行?跟蹤、定?位、分析?工作，保?障業(yè)務(wù)平?臺(tái)的正常?運(yùn)行;?6、負(fù)責(zé)?與客戶溝?通，跟蹤?項(xiàng)目/產(chǎn)?品的運(yùn)行?狀況，及?時(shí)了解接?收客戶反?饋信息，?提供售后?技術(shù)支持?;7、?協(xié)助銷售?人員進(jìn)行?項(xiàng)目的售?前交流、?產(chǎn)品演示?等工作。?系統(tǒng)維?護(hù)工程師?工作職責(zé)?范圍（四?）1、?負(fù)責(zé)公司?機(jī)房日常?管理工作?，包括服?務(wù)器，網(wǎng)?絡(luò)互聯(lián)設(shè)?備，無線?設(shè)備的基?礎(chǔ)管理工?作2、?負(fù)責(zé)辦公?室電腦，?打印機(jī)，?考勤機(jī)，?監(jiān)控設(shè)備?等硬件和?軟件維護(hù)?工作3?、負(fù)責(zé)辦?公室Wi?ndow?sAD域?管理工作?，保證域?用戶和系?統(tǒng)正常登?錄和運(yùn)作?4、負(fù)?責(zé)簡(jiǎn)單L?inu_?___服?務(wù)器維護(hù)?，如：磁?盤空間清?理，網(wǎng)絡(luò)?查看，資?源監(jiān)控，?處理簡(jiǎn)單?警報(bào)系?統(tǒng)維護(hù)工?程師工作?職責(zé)范圍?（五）?1、負(fù)責(zé)?公司軟硬?件產(chǎn)品的?技術(shù)支持?及運(yùn)維工?作、包括?系統(tǒng)補(bǔ)丁?升級(jí)、軟?件安裝調(diào)?試更新維?護(hù)等;?2、配合?完成應(yīng)用?服務(wù)器軟?硬件系統(tǒng)?安全運(yùn)維?工作;?3、負(fù)責(zé)?公司項(xiàng)目?產(chǎn)品演示?、宣傳、?培訓(xùn)工作?;4、?加強(qiáng)企業(yè)?網(wǎng)絡(luò)安全?及終端相?關(guān)工作;?5、維?護(hù)公司網(wǎng)?站、OA?等系統(tǒng)正?常運(yùn)作。?系統(tǒng)維?護(hù)工程師?工作職責(zé)?范圍（六?）1、?負(fù)責(zé)公司?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?底層支持?;2、?負(fù)責(zé)公司?信息化系?統(tǒng)的建立?和完善;?3、負(fù)?責(zé)信息系?統(tǒng)的日常?運(yùn)行、權(quán)?限管理等?;4、?負(fù)責(zé)系統(tǒng)?的使用培?訓(xùn)、流程?梳理等;?5、協(xié)?助進(jìn)行項(xiàng)?目管理工?作。系?統(tǒng)維護(hù)工?程師工作?職責(zé)范圍?（七）?1.負(fù)責(zé)?公司考試?系統(tǒng)產(chǎn)品?的發(fā)布測(cè)?試、實(shí)施?上線、數(shù)?據(jù)維護(hù)、?功能測(cè)試?等工作;?2.負(fù)?責(zé)公司產(chǎn)?品的二次?開發(fā)集成?、功能測(cè)?試和驗(yàn)證?以及技術(shù)?支持;?3.負(fù)責(zé)?公司產(chǎn)品?最終用戶?的培訓(xùn)、?日常應(yīng)用?支持及產(chǎn)?品故障問?題的判斷?與解決;?4.負(fù)?責(zé)基礎(chǔ)架?構(gòu)層面的?系統(tǒng)運(yùn)維?，如起停?服務(wù)、系?統(tǒng)發(fā)布、?部署、系?統(tǒng)備份等?;5.?負(fù)責(zé)公司?產(chǎn)品問題?功能分析?評(píng)估報(bào)告?，以及技?術(shù)文檔解?決方案編?寫;6?.及時(shí)了?解并受理?終端用戶?對(duì)信息系?統(tǒng)的需求?情況，編?寫需求調(diào)?研報(bào)告并?跟蹤需求?的落實(shí);?7.負(fù)?責(zé)公司相?關(guān)項(xiàng)目的?技術(shù)實(shí)施?和項(xiàng)目報(bào)?告。系?統(tǒng)維護(hù)工?程師工作?職責(zé)范圍?（八）?1.協(xié)助?主管管理?和維護(hù)內(nèi)?部業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，保證?系統(tǒng)穩(wěn)定?性;2?.協(xié)調(diào)部?門工作，?跟進(jìn)系統(tǒng)?問題修復(fù)?進(jìn)度和開?發(fā)進(jìn)度;?3.監(jiān)?督、管理?和規(guī)范業(yè)?務(wù)辦理流?程;4?.協(xié)助主?管制定有?關(guān)業(yè)務(wù)政?策，擬寫?業(yè)務(wù)操作?規(guī)程，用?戶業(yè)務(wù)培?訓(xùn)等。?系統(tǒng)維護(hù)?工程師工?作職責(zé)范?圍（九）?1.負(fù)?責(zé)公司的?產(chǎn)品及軟?件系統(tǒng)的?安裝、部?署及維護(hù)?工作;?2.用戶?現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)?及日常維?護(hù)，協(xié)助?售后部門?處理疑難?問題;?3.編寫?相關(guān)文檔?，使用手?冊(cè)、測(cè)試?文檔、驗(yàn)?收文檔等?。系統(tǒng)?維護(hù)工程?師工作職?責(zé)范圍（?十）1?、物流管?理系統(tǒng)的?運(yùn)營(yíng)與維?護(hù);2?、對(duì)業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)進(jìn)行?分析、篩?選、整理?3、對(duì)?接系統(tǒng)開?發(fā)人員。?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?需求提供?各種數(shù)據(jù)?分析及支?持4、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?三方開發(fā)?公司工作?進(jìn)度及質(zhì)?量;5?、負(fù)責(zé)組?織部門落?實(shí)監(jiān)控維?護(hù)各系統(tǒng)?功能的日?常實(shí)現(xiàn)?6、完成?上級(jí)交給?的其他任?務(wù)系統(tǒng)?維護(hù)工程?師工作職?責(zé)范圍（?十一）?1、配合?軟件開發(fā)?工程師進(jìn)?行(OA?+其他應(yīng)?用系統(tǒng))?軟件的二?次開發(fā)，?測(cè)試。?2、負(fù)責(zé)?公司服務(wù)?器和應(yīng)用?軟件系統(tǒng)?的維護(hù)，?排除故障?及數(shù)據(jù)備?份。3?、負(fù)責(zé)對(duì)?一般軟件?用戶進(jìn)行?使用輔導(dǎo)?。4、?配合網(wǎng)絡(luò)?工程師處?理網(wǎng)絡(luò)及?其他硬件?故障。?5、其他?交辦的工?作。系?統(tǒng)維護(hù)工?程師工作?職責(zé)范圍?（十二）?1.負(fù)?責(zé)公司產(chǎn)?品系統(tǒng)的?實(shí)施工作?等。2?.負(fù)責(zé)系?統(tǒng)的后期?維護(hù)工作?，對(duì)系統(tǒng)?問題進(jìn)行?處理以及?優(yōu)化。?3.負(fù)責(zé)?現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)?支持工作?，向客戶?進(jìn)行培訓(xùn)?、指導(dǎo)，?對(duì)客戶的?問題和要?求及時(shí)響?應(yīng)、處理?和反饋。?系統(tǒng)維?護(hù)工程師?工作職責(zé)?范圍（十?三）-?-硬件故?障的排查?及維修等?;--?定期檢查?系統(tǒng)及網(wǎng)?絡(luò)的穩(wěn)定?性、安全?性及容量?是否符合?服務(wù)水平?;--?建立監(jiān)控?流程，確?保記錄并?報(bào)告發(fā)現(xiàn)?的或懷疑?的、對(duì)系?統(tǒng)或服務(wù)?有威脅的?安全缺陷?;--?建立并執(zhí)?行系統(tǒng)故?障報(bào)告、?處理流程?;--?監(jiān)控電子?認(rèn)證系統(tǒng)?的操作系?統(tǒng)、備份?系統(tǒng)的軟?硬件的正?常運(yùn)行，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并排查故?障;-?-加載系?統(tǒng)根密碼?、CA證?書、CR?L,更新?CRL,?配置系統(tǒng)?，分配權(quán)?限等;?--評(píng)估?并上報(bào)對(duì)?系統(tǒng)的安?全性有影?響的改動(dòng)?;--?制定運(yùn)維?策略和流?程，負(fù)責(zé)?電子認(rèn)證?系統(tǒng)初始?化和維護(hù)?，以及安?全設(shè)備、?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的正確配?置;-?-定義系?統(tǒng)邏輯訪?問控制的?角色和相?應(yīng)的權(quán)限?;--?分析入侵?檢測(cè)系統(tǒng)?的日志和?問題，及?時(shí)響應(yīng)安?全事件、?調(diào)整安全?策略;?--建立?并維護(hù)與?電子認(rèn)證?系統(tǒng)功能?相一致的?測(cè)試系統(tǒng)?;--?建立系統(tǒng)?升級(jí)，變?更的審批?策略和控?制流程，?制定新信?息系統(tǒng)升?級(jí)和新的?版本驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)，在?投入電子?認(rèn)證系統(tǒng)?日志的完?整性;?--編制?和維護(hù)運(yùn)?營(yíng)場(chǎng)地資?產(chǎn)清單，?對(duì)重要I?T資產(chǎn)的?保管、使?用、維護(hù)?、報(bào)廢、?銷毀進(jìn)行?監(jiān)控。?--對(duì)數(shù)?據(jù)庫的運(yùn)?行狀態(tài)，?日志文件?，備份情?況，數(shù)據(jù)?庫的空間?使用情況?，系統(tǒng)資?源的使用?情況進(jìn)行?檢查，發(fā)?現(xiàn)并解決?問題;?--對(duì)數(shù)?據(jù)庫對(duì)象?的空間擴(kuò)?展情況，?數(shù)據(jù)的增?長(zhǎng)情況進(jìn)?行監(jiān)控，?對(duì)數(shù)據(jù)庫?做健康檢?查，對(duì)數(shù)?據(jù)庫對(duì)象?的狀態(tài)做?檢查;?--對(duì)表?和索引進(jìn)?行分析，?檢查表空?間碎片，