企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題及

答案-（共50頁）-本頁僅作為預(yù)覽文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)刪除本頁-人社部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理員（四級(jí)）試卷（2011年11月）卷冊(cè)一：職業(yè)道德、理論知識(shí)注意事項(xiàng):1、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題;第二部分，26一125小題，為理論知識(shí)試題。2、考試時(shí)間：（90分鐘）（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）。A職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)B職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求2、 從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A?愛國、守法、自強(qiáng)B.求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C.誠信、敬業(yè)、公道D.忠誠、審慎、勤勉3、 按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（）。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B.全球化、現(xiàn)代化、市場化C.一致化、動(dòng)作化、簡約化D.高效化、人性化、科學(xué)化4、 下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是（）。美國社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念“員工敬業(yè)度”表示只對(duì)工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、 關(guān)于誠信，正確的說法是()。誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本誠信只是針對(duì)他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)C?為監(jiān)督誠信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要堅(jiān)持誠信條件論的觀點(diǎn)D.無論做出怎樣的承諾，堅(jiān)持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、 符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是()。輕重緩急一^樣B.待遇高低一股齊C.遵守制度一致化D.獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切7、 職業(yè)紀(jì)律的普通適用性是指()。職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容B.領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用專業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為C?在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、 下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是()。A.在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重B.靠勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，而不是靠節(jié)約積累財(cái)富節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定D.節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省(二)多項(xiàng)選擇題(第9-25題)9、下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是()。A?愛崗敬業(yè)B.以人為本C?保護(hù)環(huán)境D.奉獻(xiàn)社會(huì)

10、在職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是()。A?時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動(dòng)尋找工作經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、 在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是()。A?對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)B?自己的事情要千方百計(jì)地做好C.投入自己的忠誠和責(zé)任心不允許對(duì)企業(yè)管理提出不同的意見12、 關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識(shí)是()。A.只有從事符合個(gè)人興趣的工像英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感以小“善”去小“惡”，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感時(shí)時(shí)反思自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感13、 下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是()。A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能區(qū)分的商標(biāo)B?政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場C.為與對(duì)手競爭，經(jīng)營者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)格銷售商品D?采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元作，才能激發(fā)職業(yè)情感14、 一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括()。作，才能激發(fā)職業(yè)情感A.牢記操作規(guī)程B.演練操作規(guī)程C.堅(jiān)持操作規(guī)程D?自創(chuàng)操作規(guī)程15、 踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。A.求同存異B.出奇制勝C.公平競爭D.互相協(xié)作16、 踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括()。A.因事而異B.盡職盡責(zé)C.尊重集體D.為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)17、 北京奧運(yùn)會(huì)期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是()。A.為奧運(yùn)出把力B.能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍C.有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒D.積累一些社會(huì)閱歷18、 公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會(huì)()。A.不捐款B.量力而行，少捐—些C.和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D?向同事請(qǐng)教，問一問自己到底該怎么辦19、 和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時(shí)你會(huì)()。估計(jì)能和往常一樣按時(shí)到達(dá)單位，決定騎自行車去上班認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班C?擔(dān)心會(huì)遲到，趕緊打出租車去上班D.先打電話給同事，說自己估計(jì)會(huì)晚一點(diǎn)兒到單位

20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會(huì)選擇()。A.價(jià)格較高的B.看起來包裝最精美的C.只要是知名品牌就行D?自己過去吃過、感覺還不錯(cuò)21、 員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十分出色。最近她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時(shí)居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會(huì)()。A裝作不知情，事后不會(huì)向別人講起這件事情B責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求諒解慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她好好努力D.覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某22、 平時(shí)，你常有的感覺是()。A.心如止水B.輕松愉快C.心23、 你和幾個(gè)朋友在某餐廳聚會(huì)，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時(shí)，你會(huì)()。A.拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅B.主動(dòng)到室外去吸煙C?只要見到有人吸煙，自己就可以吸了D?先吸，有人制止時(shí)再說24、 由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會(huì)()。A堅(jiān)持在這家公司工作下去B.立即離開這家公司C.觀察一段時(shí)間再作決定D.邊工作邊找其他單位25、 不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對(duì)你疏遠(yuǎn)了，你會(huì)()?；乙饫銬.疲憊不堪A?分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情B?灰意冷D.疲憊不堪C.回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么D.隨他去，只要自己沒有做錯(cuò)什么就行第二部分理論知識(shí)一、單選題26、 ( )是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。經(jīng)濟(jì)規(guī)律(B)經(jīng)濟(jì)交替(C)經(jīng)濟(jì)周期(D)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)27、 面對(duì)勞動(dòng)力市場,人們的身份不包括()。就業(yè)者(B)勞動(dòng)力(C)失業(yè)者(D)非勞動(dòng)力28、 以下關(guān)于實(shí)際工資描述正確的是()。工人單位時(shí)間的貨幣所得商品價(jià)格與實(shí)際工資呈正向變動(dòng)精確地反映了貨幣工資的實(shí)際購買力(D)是經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資29、 以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說法不正確的是()。A杜會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D對(duì)勞動(dòng)者而言物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)30、 ()是以法律共同體的長期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。法官法⑻判例法(C)習(xí)慣法(D)成文法31、 以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。(A)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的全部內(nèi)容(B)它規(guī)定了勞動(dòng)莢系的運(yùn)行規(guī)則動(dòng)法律制度實(shí)施的手段(C)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(D)它規(guī)定了實(shí)現(xiàn)和保證備項(xiàng)勞動(dòng)法律制度實(shí)施的手段32、勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件是()。(A)勞動(dòng)合同關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)隸(C)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(D)存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系33、企業(yè)()機(jī)會(huì)是指對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢(shì)的市場機(jī)會(huì)。(A)營銷⑻競爭(C)優(yōu)勢(shì)(D)實(shí)踐34、 市場營銷計(jì)劃的控制不包括()。(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制(C)季度計(jì)劃控制(D)效率控制35、 ()屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)準(zhǔn)(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)36、 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。(A)規(guī)范承諾(B)口頭承諾(C)感情承諾(D)繼續(xù)承諾37、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。(A)弗洛姆(B)愛德華桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾38、 滿足地位需要的行為不包括()。(A)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部(B)具有執(zhí)行官的特權(quán)(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為(D)擁有舒適的轎車，合體的穿著39、 個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括()。(A)自我暴露型(B)自我實(shí)踐型(C)自我實(shí)現(xiàn)型(D)自我克制型40、 四種人性假設(shè)：①社會(huì)人、②經(jīng)濟(jì)人、③復(fù)雜人、④自我實(shí)現(xiàn)人，按其產(chǎn)生時(shí)間的先后排列順序?yàn)?)。(A［①②③④(B)④③②①(C)②①③④(D)②①④③41、在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的()。(A)協(xié)作能力⑻創(chuàng)新能力(C)競爭能力(D)發(fā)展能力42、對(duì)組織而言，續(xù)效管理的功能不包括()。(A)組織發(fā)展的有力措施(B)規(guī)范員工行為(C)提高整體生產(chǎn)效率的境差異太、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。(A)事業(yè)部制(B)矩陣制(C)直線職能制(D)直線制46、()是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)主要途徑(D)人事決策的基礎(chǔ) 崗位43、以下關(guān)于人力資源管理的47、下列有關(guān)崗位寫實(shí)的說法說法不正確的是()。錯(cuò)誤的是()。(A)管理的系統(tǒng)化(B)管理手段的現(xiàn)代化(C)管理的規(guī)范化(D)管理思想的哲學(xué)化44、()不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)。(A)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制⑻機(jī)動(dòng)靈活(C)采集的資料比較可靠(D)成本很低45、()結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)(A)進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一(B)寫實(shí)范圍可以是個(gè)人或集體對(duì)象可以是員工，也可是設(shè)備(D)主要研究的是工時(shí)消耗情況48、日歷時(shí)問包括()。制度公休時(shí)間和出勤時(shí)間制度工作時(shí)間和制度公休時(shí)間制度工作時(shí)間和出勤時(shí)問(D)非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間49、()是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式。工時(shí)定額和產(chǎn)最定額(B)工時(shí)定額和計(jì)劃定額(C)產(chǎn)量定額和企業(yè)定額(D)產(chǎn)量定額和計(jì)劃定額50、 下列有關(guān)制定勞動(dòng)定額的要求表述不正確的是()。(A)定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)制定的勞動(dòng)定額應(yīng)完整齊全定額的制定反映市場行情制定的勞動(dòng)定額應(yīng)先進(jìn)合理51、 人力資源預(yù)算的原則不包括()。(A)合法合理原則(B)客觀準(zhǔn)確原則(C)嚴(yán)肅認(rèn)真原則(D)勤儉節(jié)約原則52、 人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括()。(A)離職率高(B)員工缺乏工作主動(dòng)性(C)罷工事件(D)坐產(chǎn)達(dá)不到頸定標(biāo)準(zhǔn)53、 ()是采用科學(xué)的選拔方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過層層篩選，由專家小組集體做出評(píng)判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動(dòng)過程。(A)崗位輪換(B)竟聘上崗(C)績效考核(D)人事測評(píng)54、 招聘申請(qǐng)表一般由招聘單位的()設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。(A)人力資源部門(B)上級(jí)主管部門(C)業(yè)務(wù)部門主管(D)人事行政總監(jiān)55、 編寫公司簡介的原則不包括()。(A)真實(shí)性、詳細(xì)性(B)華麗性、時(shí)效性(C)全面性、可信性(D)重點(diǎn)性、感召性56、 一般來說，應(yīng)聘者的直接上司的評(píng)價(jià)和人力資源管理人員的評(píng)價(jià)相比()。(A)同等重要(B)更為可信(C)作用不大(D)更為主觀57、校園招聘小組中應(yīng)包括企業(yè)人力資源部的人員，負(fù)責(zé)()。(A)著重考察應(yīng)聘者的能力(B)控制招聘流程、安排細(xì)對(duì)應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答(D)對(duì)人才做出較準(zhǔn)確的判斷58、()是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。(A)員工信息管理(B)員工績效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理59、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是()。是一個(gè)以管理為主要職能的部門或者崗位中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共向完成企業(yè)培訓(xùn)工作就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制60、 在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般采取()的方法制定.(A)自上而下(B)由整體到局部自下而上(D)由概括到具體61、 在管理人員教程培訓(xùn)中，四級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是()。(A)具有管理潛能的員工(B)具有較高潛力的初級(jí)管理人員負(fù)責(zé)核心流程戰(zhàn)多項(xiàng)職能的管理人員(D)管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者62、 ()最適合于使管理人員了解當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面的知識(shí)。(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法

63、適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是()。(A)工作指導(dǎo)法(B)工作輪換法特別任務(wù)法(D)個(gè)別指導(dǎo)法64、資源需求模型按照()核算企業(yè)培訓(xùn)成本。(A)培訓(xùn)所需資源(B)會(huì)計(jì)成本科目(C)培訓(xùn)作業(yè)流程(D)有形資本消耗65、 績效管理的()是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。(A)信度(B)效度(C)可靠性維度66、 ( )是考核者和被考核者雙方對(duì)考核期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。(A)績效溝通(B)績效計(jì)劃(C)績效反饋(D)績效考評(píng)67、以下關(guān)于績效管理的說法不正確的是()。(A)績效管理的全過程就是績效考評(píng)的全過程(B)績效考評(píng)是績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)績效考評(píng)僅僅是績效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)績效管理是以績效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)68、 績效考評(píng)的三種類型;①行為主導(dǎo)型考評(píng)、②品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)、③效果主導(dǎo)型考評(píng)，按實(shí)際操作由難到易排列，正確的順序應(yīng)是()。(A)①②③(B)③②①(C)①③②(D)②①③69、 以下關(guān)于績效考評(píng)行為觀察量表法的敘述，不正確的是()。(A)它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的(B)評(píng)定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依行為不能選作評(píng)定項(xiàng)目發(fā)生頻率很高或很低的工作

行為不能選作評(píng)定項(xiàng)目它要求考評(píng)者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考評(píng)者打分70、 績效考評(píng)的特點(diǎn)不包括()。獨(dú)立性⑻指向性(C)針對(duì)性(D)時(shí)限性71、 從廣義上說，薪酬可以分為()。內(nèi)部薪酬和外部薪酬(B)直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪酬和個(gè)人薪酬(D)基本薪酬和激勵(lì)薪酬72、 獎(jiǎng)勵(lì)是指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它不包括()。(A)獎(jiǎng)金(B)傭金(C)紅利(D)利潤分享計(jì)劃73、 工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時(shí)間為()日歷年度。(A)1個(gè)(B)2個(gè)(C)3個(gè)(D)4個(gè)74、 在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取決于()。(A)銷貨額(B)商品單價(jià)(C)銷售量(D)銷售難易程度75、 ()是建立員工激勵(lì)制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。(A)有效的激勵(lì)機(jī)制(B)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)員工績效管理制度(D)工資計(jì)算方法76、 在計(jì)件工資制中( )什么事計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ)。(A)技術(shù)等級(jí)(B)工作等級(jí)(C)勞動(dòng)定額(D)勞動(dòng)數(shù)量77、 ( )是因家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工生活支出方面的補(bǔ)償。78、用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作(A)工資(B)獎(jiǎng)金(C)津貼(D)78、用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付其工資。125%(B)150%(C)200%300%79、以下有關(guān)計(jì)件單價(jià)的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是()。計(jì)件單價(jià)二該工作等級(jí)的單位時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時(shí)間的產(chǎn)量定額計(jì)件單價(jià)二企業(yè)或計(jì)件單位工人的平均等級(jí)工資標(biāo)/產(chǎn)量定額計(jì)件單價(jià)二工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量計(jì)件單價(jià)二工資總成本/產(chǎn)量定額80、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是()。(A)勞動(dòng)過程的社會(huì)形式(B)勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系(C)反映了人和物的關(guān)系(D)勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)81、 在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動(dòng)合同(B)民主管理制度集體合同(D)勞動(dòng)法律法規(guī)82、 ( )指用人單位與勞動(dòng)者之間沒有簽訂勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)者在事實(shí)上為用人單位提供有償勞動(dòng)的一種勞動(dòng)關(guān)系。(A)專項(xiàng)協(xié)議(B)勞動(dòng)合同(C)要式合同(D)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系83、 勞動(dòng)合同中，法定條款不包括()。(A)合同期限(B)工作內(nèi)容(C)保密事項(xiàng)(D)勞動(dòng)報(bào)酬84、 勞動(dòng)法規(guī)定試用期最長不得超過()。(A)1個(gè)月(B)3個(gè)月(C)6個(gè)月1年85、 勞動(dòng)者提前()以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。15日⑻20日(030日60日二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主強(qiáng)包括()。實(shí)證研究方法(B)例證研究方法(C)規(guī)范研究方法(D)辯證研究方法(E)對(duì)比研究方法87、緊縮性財(cái)政政策包括()。(A)減少政府購買(B)提高稅率(C)增加公共工程開支(D)調(diào)整貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、社會(huì)就業(yè)總量取決于()。(A)總供給水平⑻工資(C)總需求水平(D)均衡國民收入(E)勞動(dòng)力數(shù)量89、 法律通常將自然人分為()。(A)完全勞動(dòng)行為能力人⑻限制勞動(dòng)行為能力人(C)無勞動(dòng)行為能力人部分勞動(dòng)行為能力的人E)喪失行為能力的人90、 勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括()。(A)促進(jìn)就業(yè)法律制度(B)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度(C)勞動(dòng)爭議處理制度(D)職業(yè)培訓(xùn)制度社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度91、 某個(gè)企業(yè)新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，可能遇到的障礙有()。(A)產(chǎn)品同質(zhì)化(B)規(guī)模經(jīng)濟(jì)(C)相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)(D)資本需求(E)進(jìn)入分銷渠道92、 決策科學(xué)化的要求包括()。(A)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)(B)有效的信息系統(tǒng)(C)系統(tǒng)的決策觀念(D)科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化93、與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括()。(A)供給具體派生性(B)供給缺乏彈性(C)需求有較大的波動(dòng)性(D)專業(yè)人員購買(E)購買者集中在少數(shù)地區(qū)94、 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性(C)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系95、 在使用心理測驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的藏略包括()。(A)首因策略(B)擇優(yōu)策略(C)淘汰策略(D)晉升篩略(E)輪廓匹配策略96、 工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括()。(A)福利待遇(B)教育培訓(xùn)制度工作條件(1))人際關(guān)系環(huán)境(E)工作環(huán)境97、 人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括()。(A)個(gè)體人力資源開發(fā)(B)企業(yè)人力資源開發(fā)(C)教育部人力資源開發(fā)勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)98、 企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括()。(A)調(diào)研的目的和要求(B)統(tǒng)計(jì)分析的附表(C)調(diào)研的結(jié)果和建議調(diào)研過程的詳細(xì)資料調(diào)研的方式和方法99、 超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括()。(A)易出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)象管理層次多，內(nèi)部溝通難(C)各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確(D)管理人員多，管理費(fèi)用高易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象100、 組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括()。(A)組織結(jié)構(gòu)圖(B)組織職務(wù)圖組織職能圖(D)組織參謀圖(E)組織功能圖101、 工作崗位研究的特點(diǎn)包括()。(A)對(duì)象性(B)系統(tǒng)性(C)綜合性(D)應(yīng)用性(E)科學(xué)性102、在對(duì)工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場觀測調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意()。(A)對(duì)調(diào)查的工作多提幾個(gè)為什么(B)營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件(C)在被調(diào)查人可看見的地方進(jìn)行觀測(D)選擇多個(gè)場地對(duì)同類工作進(jìn)行觀測調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測103、 反映員工性別構(gòu)成的生要指標(biāo)有()。(A)女性員工占全部員工的比重所有男性員工的總?cè)藬?shù)男性員工占全部員工的比重所有女性員工的總?cè)藬?shù)(E)員工的性別比104、 可以從空缺崗位的()那里了解有關(guān)情況，收集招聘需求信息。(A)直屬上級(jí)(B)原在職人員的親戚(C)相關(guān)同事(D)原在職人員的朋友(E)原在職人員105、 一般情況下，報(bào)紙招聘廣告比較適合于()。(A)某個(gè)特定地區(qū)的招聘(B)候選人數(shù)量較大的崗位(C)某個(gè)特定行業(yè)的招聘(D)流失率較高行業(yè)或職業(yè)(E)失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)106、企業(yè)人員選拔的意義包括()。(A)保證組織得到高額的回報(bào)保證組織獲得高額的經(jīng)濟(jì)利潤降低員工辭退率與辭職率保證組織戰(zhàn)勝所有的競爭對(duì)手(E)為員工提供公平競爭機(jī)會(huì)107、 以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟(jì)”的人員錄用原則的說法正確的有()。(A)員工在試用期間對(duì)其進(jìn)行必要的考核(B)對(duì)試用的員工在生活上給予更多關(guān)懷(C)盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂(D)在工作上要指導(dǎo)和幫助員工取得進(jìn)步從法律上保證員工應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利108、 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即確定()。(A)培訓(xùn)的活動(dòng)場所(B)培訓(xùn)的規(guī)模(C)培訓(xùn)的師資配備(D)培訓(xùn)的時(shí)間(E)培訓(xùn)的計(jì)劃編制109、 以下關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法正確的是()。(A)最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(B)促進(jìn)了員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高(C)目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)能崗匹配(D)主要通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力出發(fā)點(diǎn)是在企業(yè)間的人才競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)110、 常用的在崗培訓(xùn)方法有()。(A)工作指導(dǎo)法⑻設(shè)立“助理”職位(C)工作輪換法(D)特殊任務(wù)的委派(E)角色扮演法111、 崗前培訓(xùn)的作用主要有().(A)新員工進(jìn)入群體過程的需要 (A)人事計(jì)劃的制定依據(jù)(B)工打消新員工不切實(shí)際的期望(C)作分析的前提(C)分析員工總體素滿足新員工需要的有關(guān)信息建立企業(yè)管理人員絕對(duì)權(quán)威降低文化沖擊對(duì)企業(yè)的影響112、 從對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)來看，績效管理有()等功能。(A)導(dǎo)向(B)發(fā)展(C)激勵(lì)(D)控制(E)溝通113、 考評(píng)員工的思考能力時(shí)，可以選取的考評(píng)要素包括()。(A)指導(dǎo)力(B)記憶力(C)判斷力(D)理解力(E)想象力114、 企業(yè)上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)總產(chǎn)值(B)產(chǎn)品合格率市場占有率(D)企業(yè)總收益(E)成本利潤率115、 績效管理的意義在于()。質(zhì)狀況企業(yè)文化建設(shè)(E)評(píng)估員工士氣和工作氛圍116、 薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，它包括()。(A)工資(B)獎(jiǎng)金(C)津貼(D)福利(E)勞動(dòng)分紅117、 建立勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括()。促進(jìn)市場平均工資率的形成有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè)(C)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力供求狀況和市場價(jià)格(D)有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系(E)有利于充分發(fā)揮市場機(jī)制對(duì)工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用l18、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實(shí)施，需要完成的工作包括()。(A)建立員工績效管理體系(B)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資計(jì)算方式對(duì)全員進(jìn)行工作業(yè)績的動(dòng)態(tài)考評(píng)(D)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃(E)對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)119、 計(jì)時(shí)工資制的不足主要包括()。(A)不能準(zhǔn)確反映勞動(dòng)強(qiáng)度(B)難以反映實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量(C)容易使員工過度緊張，有礙健康(D)不能準(zhǔn)確反映同等級(jí)勞動(dòng)者的差別(E)工資與勞動(dòng)量之間存在不對(duì)應(yīng)的矛盾120、 按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為()。(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補(bǔ)充福利(C)集體福利和個(gè)人福利(D)直接福利和間接福利經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利121、 我國現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括()。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)救濟(jì)(C)社會(huì)福利(D)社會(huì)優(yōu)撫安置(E)國企下崗職工再就業(yè)122、 以下說法正確的是()。(A)集體合同由工會(huì)與職工代表簽訂(B)集體合同體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方團(tuán)體的意志集體合同對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的主要方面和一般條件做出規(guī)定集體合同有利于營造全體勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)的良好秩序集體合同有利于協(xié)調(diào)不同雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)所產(chǎn)生的矛盾123、 以下關(guān)于企業(yè)民主管理的說法正確的是()。(A)參與形式多種多樣(B)參與的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)(C)雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)(D)雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理(E)通過參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)意志對(duì)職工意志的吸收和體現(xiàn)124、 勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動(dòng)條件條款，如()。(A)加班加點(diǎn)(B)工作班制(C)勞動(dòng)工具(D)健康檢查(E)傷亡事故處理制度125、 ( )屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容(A)防止噪聲和強(qiáng)光刺激⑻防止電磁輜射的危害(D)防止有毒物質(zhì)的危害(D)勞動(dòng)者健康檢查規(guī)范(E)防暑降溫和防凍取暖參考答案(1—25職業(yè)道德部分略)26-30CDDAC31-35DDACC36-40BCDBD41-45ABDDA46-50ACBAC51-55DBBAB56-60CBAAC61-65ABABB66-70DADBA71-75AAADC76-80CCBCC81-85DDCCC86-90：ACABEABCDEABCABCDE91-95：ABCDEABCDEABCDEACEBCE96-100：ABCDEBCDEABCDEBDABCE101-105:ABCDEADEACEABCDEABD106-110:ABCDEABCDEABCDBCDEACD111-115:ABCEBCDEABCDEACDEACDE116-120:ABCDEABCDEABCDEABDEABCE121-125:ABCDEABCDEABDABDEABDE人社部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

企業(yè)人力資源管理員(四)試卷

(2011年11月)職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級(jí)：國家職業(yè)資格四級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)能力注意事項(xiàng):1、本試卷冊(cè)包括簡答題、計(jì)算題和綜合題，共100分。2、考試時(shí)間：10：00-12：00AM（120分鐘）。3、答題可另用紙張作答。4、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)交給監(jiān)考人員。第三部分專業(yè)能力一、簡答題（本題共3題，共30分）1、請(qǐng)簡述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。（8分）2、請(qǐng)簡述績效考評(píng)的作用。（10分）3、請(qǐng)簡述計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)缺點(diǎn)。（12分）二、計(jì)算題（先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）1、2008年甲公司培訓(xùn)中心某一培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算情況如下：①發(fā)生在教師身上的費(fèi)用175000元;②教材及輔導(dǎo)材料的印制、購置費(fèi)8000元;③教室、電教、教具、實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、材料、水電費(fèi)用等12000元;④外出參觀、游覽的車票、門票、外聯(lián)費(fèi)用等36000元;⑤學(xué)員食宿、文體、醫(yī)療等費(fèi)用28000元;⑥其他培訓(xùn)費(fèi)用6000元;⑦計(jì)劃招收學(xué)員50人，管理費(fèi)用系數(shù)15%。（15分）】請(qǐng)計(jì)算：（1） 該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的管理費(fèi)用是多少（5分）（2） 該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的總費(fèi)用是多少（5分）（3） 單個(gè)學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少（5分）2、2008年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為800元/月，10月份，該清潔工請(qǐng)假5天，周末加班12小時(shí)，國慶期間加班10小時(shí)。請(qǐng)問：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少（15分）三、綜合題（本題共2題，共40分）1、C集團(tuán)公司是一家迅速發(fā)展起來的醫(yī)藥企業(yè)，2003年到2005年該集團(tuán)公司的銷售額連續(xù)三年都超過2億元，但到2006年6月30日，C集團(tuán)公司突然發(fā)布一則公告：自即日起進(jìn)行停業(yè)整頓。據(jù)C集團(tuán)公司原副總經(jīng)理李先生透露，C集團(tuán)除2003年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時(shí)需要人員，隨時(shí)進(jìn)行招收，主要憑人情或內(nèi)部人員的推薦，這種情況持續(xù)了三年之久。之后，C集團(tuán)又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個(gè)下屬業(yè)務(wù)和職能部門中，做為各個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，結(jié)果使各個(gè)單位的管理出現(xiàn)了不同程度的混亂。2006年3月，由于一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營銷中心主任憤然離開公司，營銷中心一度陷入無人負(fù)責(zé)管理的狀況。請(qǐng)您結(jié)合本案例回答下列問題：（1）試從人力資源管理的角度分析導(dǎo)致C集團(tuán)公司失敗的主要原因。（12分）（2）C集團(tuán)公司要想擺脫目前面臨的困境，應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救性措施（8分）2、魏某于2007年3月1日看到某印刷廠的招工簡章：本廠招用勞動(dòng)合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力以上。魏某患視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達(dá)到，而且不能矯正。為了找工作，魏某利用不正當(dāng)手段獲得視力為的虛假證明。印刷廠誤認(rèn)為證明是真實(shí)的，與魏某于2007年3月5日簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中明確規(guī)定試用期為5個(gè)月。魏某入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯(cuò)誤多而且速度和質(zhì)量與同期進(jìn)廠的工人差距很大。經(jīng)說服教育，魏某不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，魏某視力在招工以前即為，與招工簡章中要求的視力不符。2007年5月4日，印刷廠通知魏某解除合同，限5月10日前離開工廠。魏某認(rèn)為印刷廠與自己簽訂了勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同履行過程中用人單位單方解除勞動(dòng)合同，屬于違法行為，本人不同意解除勞動(dòng)合同。同時(shí)魏某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申訴。如果你是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)的委員，你會(huì)如何判決為什么（20分）標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、簡答題（本題共3題，第1小題10分，第2小題16分，第3小題16分，共42分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作崗位調(diào)查方法：（1）崗位寫實(shí)；（2分）（2）作業(yè)測時(shí)；（2分）（3）崗位抽樣；（2分）（4）崗位調(diào)查的其他方法，包括：①技術(shù)會(huì)議法；②結(jié)構(gòu)調(diào)查法；③日志法；④關(guān)鍵事件法；⑤設(shè)計(jì)信息法；⑥活動(dòng)記錄法；⑦檔案資料法。（每項(xiàng)1分，最多4分）（4分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P198評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：通常一個(gè)完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)以下工作內(nèi)容做出明確規(guī)定：績效管理的目的、方向和績效考評(píng)目標(biāo)；績效管理組織機(jī)構(gòu)、人員及其工作職責(zé)；績效考評(píng)的指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和范圍；根據(jù)不同類別人員采用不同的考評(píng)方法；實(shí)施績效考評(píng)具體時(shí)間和期限；績效考評(píng)具體實(shí)施程序和步驟；績效考評(píng)結(jié)果整理與反饋的步驟和方法；績效管理工作的總結(jié)，考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用與工作改進(jìn)。（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）出現(xiàn)以下情形之一，勞動(dòng)合同自然終止：①定期勞動(dòng)合同到期；②勞動(dòng)者退休；③以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，勞動(dòng)合同即為終止。（2）出現(xiàn)以下情形之一，勞動(dòng)合同因故終止：①勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同終止；②勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系，一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系；③勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）；④不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無法履行（戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）；⑤勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格四級(jí)）第1頁（共3頁）二、計(jì)算題（本題共2題，第1小題8分，第2小題17分，共25分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表1年份20061501951．3某公司2006－2010年全體員工性別構(gòu)成表20071802071．1520082002201．120092202090．9520102602080．80女性員工（人）男性員工（人）性別比（1）該公司性別比指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果分別是（并應(yīng)填入表1中）：2006年該公司員工性別比指標(biāo)=195/150=2007年該公司員工性別比指標(biāo)=207/180=2008年該公司員工性別比指標(biāo)=220/200=2009年該公司員工性別比指標(biāo)=209/220=2010年該公司員工性別比指標(biāo)=208/260=（1分）（1分）（1分）（1分）（1分）（2）該公司2006年女性員工的比重為150/150+195） （=150/345~%,而發(fā)展到2010年時(shí)，女性員工的比重已經(jīng)上升到260/（260+208）=260/468~%,女性員工的比重提高了%。（3分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由于該名技工10月份共完成合格品2250件,其中含優(yōu)質(zhì)品270件，其比例為:270/2250=12%。因此，按表2中的規(guī)定,該技工計(jì)件工資調(diào)整系數(shù)為，則10月份應(yīng)得的工資總額為4250元X=4675元。如下表2所示。產(chǎn)量（件）產(chǎn)量（0?500501?10001001?15001501?20002000以上一優(yōu)質(zhì)品比重12%表2技工王建平10月份計(jì)件工資核算表計(jì)件單價(jià)（元/件）計(jì)件單價(jià)（件計(jì)件工資（元）計(jì)件工資（1．00．1．50．2．00．2．50．3．00．合計(jì)500X=500500X=750500X=1000500X=1250250X=750425010月份工資總額4250X=4675計(jì)件工資總額調(diào)整系數(shù)卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格四級(jí)）三、綜合題（本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）一般來說，設(shè)計(jì)招聘廣告時(shí)應(yīng)包括以下幾部分內(nèi)容：①單位情況簡介；（2分）②崗位情況介紹；（2分）③崗位任職資格要求；（2分）④相應(yīng)的人力資源政策；（2分）⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作；（2分）⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。（2分）（2）設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告時(shí)還應(yīng)該特別注意：①真實(shí)。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實(shí)，并且要對(duì)虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人對(duì)廣告中所涉及的錄用人員勞動(dòng)合力資源管理師同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。2011年5月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)法。） （2分）卷冊(cè)二：專業(yè)能力法。） （2分）卷冊(cè)二：專業(yè)能力（2分）②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。（2分）③簡潔。廣告的編寫要簡明扼要，重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。（2分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）在對(duì)培訓(xùn)教室進(jìn)行布置時(shí)，可采用的具體布置方法有：①傳統(tǒng)布置法；②臂章形布置法；③環(huán)形布置法；圓桌會(huì)議和圓桌分組布置法；U形布置法；⑥V形布置法。（2）①環(huán)形布置法是典型的以學(xué)員為中心的布置方法；②圓桌會(huì)議和圓桌分組布置法是有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的布置方法；③傳統(tǒng)布置法是空間利用最好的布置方真題（全）第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）答題指導(dǎo)：?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中（）。必須服從的工作指令 (B)應(yīng)該遵循的行為規(guī)范(c)衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn) (D)自我評(píng)價(jià)的價(jià)值尺度2、 從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(A)真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮 (B)忠心、Fi堇、殷勤(c)忠誠、審慎、勤勉 (D)誠信、審問、勤快3、 與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括()。(A)超穩(wěn)定性(B)適用范圍上的無限性(c)表現(xiàn)形式上的單一性(D)—定的強(qiáng)制性4、 關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是()。具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多(c)在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位(D)考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效5、 在美國學(xué)者詹姆斯?H?羅賓斯看來．“敬業(yè)”的本質(zhì)是()。絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦(c)以尊敬、虔誠的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至存有敬畏感(D)心靈的坦蕩和安然6、 同事問建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到()。開誠布公相處，多批評(píng)指正同事的缺點(diǎn)和不足堅(jiān)持讓事實(shí)說明一切，遇到誤解時(shí)少解釋、少爭論(c)加強(qiáng)同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系(D)彼此看重對(duì)方，不說同事的壞話7、關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是()。(A)服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別⑻別人如何待我，我就如何待別人(c)多勞多得，少勞少得■不勞動(dòng)者不得食(D)把尊重人格作為平等待人的核心8、 對(duì)一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的要求是()。(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法規(guī)⑻理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)(c)熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護(hù)法律法規(guī)(D)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)9、 關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法是()。節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)(c)節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶(D)節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段10、從‘‘合作''角度來看，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)在于()。成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感團(tuán)隊(duì)對(duì)成員具有強(qiáng)大的凝聚力(c)成員必須依賴團(tuán)隊(duì)才能生存發(fā)展(D)團(tuán)隊(duì)排斥成員個(gè)體性的思想和行為I丨、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確是()。處處為企業(yè)著想堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切(c)尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)(D)忠誠所屬企業(yè)12、我國社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)()。以為人民服務(wù)為核心以集體主義為原則(c)以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求(D)以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向13、 關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有()。職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化職業(yè)化也稱專業(yè)化(c)職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容(D)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化14、 職業(yè)技能的特點(diǎn)包括( )。個(gè)體性專業(yè)性(c)層次性(D)時(shí)代性15、 當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括()。(A)倡導(dǎo)個(gè)性，逐漸淡化職業(yè)道德要求(B)加強(qiáng)職業(yè)道德立法(c)注重信用檔案體系建設(shè)(D)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)16、 從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有()。自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善加強(qiáng)“慎獨(dú)”，積善成德(c)向英雄模范人物學(xué)習(xí)(D)處理同事關(guān)系時(shí)寬容大度，一切不放在心上二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17?25題)答題指導(dǎo)：?談部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。．?請(qǐng)?jiān)诖痦t卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、 如果你的上司總是要求員工堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的看法是()。

上司對(duì)下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒—般不會(huì)相信上司的話很氣憤，但也沒有辦法這樣的上司難以服眾，也讓人看不起18、 在同事們看來，張某是一個(gè)十分自私貪婪而又妒忌心極強(qiáng)的人，不料他因違章操作造成事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對(duì)張某的看法會(huì)是()。6，■■■/o o(A)報(bào)應(yīng)⑻略感同情(c)值得大家警醒和借鑒(D)希望他深刻反思19、 作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴(yán)厲批評(píng)，氣惱之下，你決心找到作案人，便到派出所報(bào)了案，無法日夜看守在自行車旁。對(duì)此，你會(huì)()。把自行車搬回家⑻再買一輛新的自行車(c)寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為(D)把自己懷疑的對(duì)象的自行車也扎破，以示警告20、 某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價(jià)廉，你對(duì)這件衣服也是愛不釋手，你會(huì)()。和同事商量，看看能不能賣給自己自己親自去尾貨市場淘(c)想到撞衫的緣故，放棄了(D)想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了21、 你在某小飯館吃飯，fT—~“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤“京醬肉絲”。你會(huì)但都無濟(jì)于事，因?yàn)槟?新做(A)退回，要飯館按照自己的要求重

但都無濟(jì)于事，因?yàn)槟?新做將就吃，但必須向飯館說明(c)將就吃，但要求飯館打個(gè)折扣(D)如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計(jì)較了22、 三聚氰胺奶粉事件剛剛過去了幾年，據(jù)報(bào)道，最近又有不法廠家鋌而走險(xiǎn)，生產(chǎn)并銷售毒奶粉。對(duì)此，你的看法是()。。'一'明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪(c)國人的道德水平就是這樣，無奈、無語(D)嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員23、 如果你發(fā)現(xiàn)一段事件以來上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對(duì)其他同事卻很重視，你會(huì)()。把自己的工作干好了即可既然如此，工作上只要應(yīng)付過去(c)找他溝通一下(D)認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的24、 主管很信任你，給你分配了一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完成這項(xiàng)任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時(shí)，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會(huì)這樣。對(duì)此，你會(huì)()。'盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了后悔在主管面前把話說得太滿(c)辜負(fù)主管信任，如果到時(shí)完不成任務(wù)只好以辭職收?qǐng)隽?D)盡快向主管反應(yīng)情況25、 你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，傾向于站在主管一邊傾向于站在總經(jīng)理一邊就行(D)不介入他們之間的是非(c)就行(D)不介入他們之間的是非第二部分理論知識(shí)(26?125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26?85題，每題1分，共60分。每一小題只有一個(gè)確定的答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、(B)是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。例證研究方法實(shí)證研究方法(c)對(duì)比研究方法(D)規(guī)范研究方法27、(D)表示勞動(dòng)力供給有彈性，即勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比。TOC\o"1-5"\h\zE<0E>OE<1E>128、 (D)是造成非正常失業(yè)的主要原因。勞動(dòng)生產(chǎn)率提高總供給不足(c)市場經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性(D)總需求不足29、 勞動(dòng)行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(D)。憲法勞動(dòng)法律(c)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章30、 正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長的工作時(shí)間不能超過(C)。20小時(shí)30小時(shí)。(c)36小時(shí)(D)40小時(shí)31、 勞動(dòng)法律關(guān)系的(C)是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

原則客體(c)內(nèi)容(D)事實(shí)32、關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度，說法不正確的是(A)。它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則(c)它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施(D)各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的33、消費(fèi)者市場是指所有為了(B)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。家庭消費(fèi)個(gè)人消費(fèi)(c)市場需求買方市場產(chǎn)業(yè)市場(c)轉(zhuǎn)賣者市場(D)政府市場35、 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(A)。薪酬因素環(huán)境因素(c)組織因素(D)人際因素36、 影響工作滿意度的因素不包括(D)。富有挑戰(zhàn)性的工作公平的報(bào)酬(c)支持性的工作環(huán)境(D)家人的支持37、 (A)是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。(D)生活消費(fèi) (D)生活消費(fèi) (B)激勵(lì)性34、組織市場的類型不包括 (c)效率優(yōu)先(A)。 (D)靈活性38、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(B)。比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間能增加決策的可接受性(c)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向(D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰39、 在亨利‘明茨伯格的理論中，管理者的角色不包括(B)。信息類角色工作計(jì)劃類角色(c)決策類角色(D)人際關(guān)系類角色40、 下面不能夠說明投資和收益之間的替代關(guān)系的是(B)。人力資本投資與消費(fèi)的替代物質(zhì)資本與培訓(xùn)資本的替代(c)物質(zhì)資本與人力資本的替代(D)人力資本投資與收益的替代41、 職業(yè)教育不包括(D)。就業(yè)前的職業(yè)教育農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(c)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)城市職業(yè)技術(shù)教育42、 員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(D)。任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果(c)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間(D)激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)43、 (C)是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和工具。崗位調(diào)查崗位評(píng)價(jià)(c)崗位分析(D)崗位分類分級(jí)44、 企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研：②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是(B)。③①②④③①④②(c)①③④②(D)③④①②45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，無須堅(jiān)持(B)。真實(shí)原則及時(shí)原則(c)完整原則(D)客觀原則46、 (B)組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大．產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。矩陣制超事業(yè)部制(c)直線制(D)直線職能制47、 (B )是指人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來源的某種工作。工作職業(yè)職位崗位48、 若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用(D)?，F(xiàn)場觀測法面談法(c)書面調(diào)查法(D)綜合采用上述方法49、 關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測時(shí)的表述不正確的是(B)。作業(yè)測時(shí)可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額作業(yè)測時(shí)為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)(c)崗位寫實(shí)是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)(D)作業(yè)測時(shí)的目的是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)50，關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是(C)。觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低(c)觀測時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位(D)工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具51、關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，說法不正確的是(C)月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算(c)新建不滿全月的企業(yè)，不必計(jì)算月平均人數(shù)(D)對(duì)人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52、 制度工作"3包括(A)。出勤時(shí)間和缺勤時(shí)間加班時(shí)間和出勤時(shí)間(c)加班時(shí)間和停工時(shí)間(D)停工利用時(shí)間和停工損失時(shí)間53、 (C)沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”制度，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)人事制度的改革。(A)崗位輪換(B)計(jì)件工資(c)競聘上崗(D)內(nèi)部選拔54、 通過(D)發(fā)布招聘信息，傳播速度快、范圍廣、查詢方便，受到越來越多單位的青睞。雜志海報(bào)傳單網(wǎng)站55、 一般而言，從(D)可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。人才交流中心員工自帶檔案(c)就職過的公司(D)員工原始檔案56、 企業(yè)如果以招聘臺(tái)形式參加校園招聘會(huì)，為提高招聘質(zhì)量，可實(shí)施(C)。統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試深入電話訪談(c)單獨(dú)的校園內(nèi)面試(D)先筆試、后面試57、(C)原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重。以人為本任人唯賢(c)用人不疑(D)嚴(yán)愛相濟(jì)58、 (B )是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)處理層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層(c)決策支持層(D)勞動(dòng)關(guān)系層59、 員工培訓(xùn)是創(chuàng)造(D)的基本途徑。員工資本物力資產(chǎn)(c)企業(yè)資產(chǎn)(D)智力資本60、 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是(A)。最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高(c)目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)才盡其用(D)應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力61、 在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)?排他分析是指排除由于(B)影響績效而申報(bào)的培訓(xùn)意向。員工素質(zhì)非人為因素(c)員工能力(D)能崗不匹配62、 在崗前培訓(xùn)中，檢查表是(B)記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細(xì)節(jié)的最有價(jià)值的工具。培訓(xùn)接受者培訓(xùn)執(zhí)行者(c)培訓(xùn)評(píng)估者(D)培訓(xùn)管理者63、在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是(A)。塑造領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能(c)讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作(D)提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力64、 企業(yè)從外部聘請(qǐng)的高等學(xué)校教師主要進(jìn)行(C)。專業(yè)培訓(xùn)技能培訓(xùn)(c)理論培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)65、 績效的(B)說明員工的績效會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化。發(fā)展性動(dòng)態(tài)性(c)多維性■(D)多因性66、 (B)是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度?？冃Ч芾淼男哦瓤冃Ч芾淼男Ф?c)績效考評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(D)績效考評(píng)的關(guān)鍵指標(biāo)完成率67、 發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)，根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個(gè)人長處，將個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績效管理的(B)。規(guī)范功能發(fā)展功能溝通功能激勵(lì)功能68、 關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，表述不正確的是(B)。收集反饋信息培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員

(c)在本部門認(rèn)真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用(D)根據(jù)人力資源開發(fā)計(jì)劃制定相應(yīng)的績效管理內(nèi)容69、 績效考評(píng)的內(nèi)容不包括(D)。能力考評(píng)態(tài)度考評(píng)(c)業(yè)績考評(píng)(D)晉升考評(píng)70、 采用量表評(píng)定法考評(píng)績效時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)一般應(yīng)分為(C)等級(jí)。2個(gè)3個(gè)(c)5個(gè)］(D)10個(gè)71、 (A)是員工所獲得的全部有形報(bào)酬，包括薪資，獎(jiǎng)金等項(xiàng)目的總和。(A)收入(D)福利72、 工資總額的項(xiàng)目不包括(B)。計(jì)件工資發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)(c)津貼補(bǔ)貼(D)加班加點(diǎn)工資73、 企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括(A)。減少企業(yè)人工成本肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)(c)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力(D)謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展74、 因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，每月扣除經(jīng)濟(jì)損失的賠償部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的(B)。TOC\o"1-5"\h\z10％20％(B)獎(jiǎng)勵(lì) (D)40%(B)獎(jiǎng)勵(lì) (D)40%(c)工資75、(C)只由企業(yè)繳納，員工個(gè)人無需繳納。養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)(c)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)76、 某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪100元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．6元，小李今天共售出產(chǎn)品320份．則他今天的工資為(C)。128元160元(0172元(D)260元77、 津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括(C)。具有單一性具有較大的靈活性(c)具有多樣性(D)具有一定的補(bǔ)償性78、 (A)屬于個(gè)人所得．但可以免納個(gè)人所得稅。救濟(jì)金特許權(quán)使用費(fèi)所得偶然所得財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79、 關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)，說法不正確的是(A)。包含社會(huì)優(yōu)撫安置以社會(huì)保險(xiǎn)為手段達(dá)到保障的目的(c)目的是為保障老年人的基本生活需求(D)在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后才自動(dòng)發(fā)生作用80、 (B)是勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)，是勞動(dòng)過程的社會(huì)形式。工資勞動(dòng)關(guān)系(c)勞動(dòng)法(D)勞動(dòng)力市場81、 我國法律規(guī)定，年滿(B)以上的勞動(dòng)者才能作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者。18周歲⑻16周歲(c)15周歲(D)20周歲82、 勞動(dòng)合同的(C)是指勞動(dòng)合同義務(wù)履行期已到而合同當(dāng)事人沒有按約定時(shí)間履行義務(wù)。完全履行不履行(c)延遲履行(D)不完全履行83、在(A)的特殊'睛況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù)。法律允許雙方當(dāng)事人同意(c)第三人提出申請(qǐng)(D)A、B、C均正確84、 我國法律規(guī)定，勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿(B)．雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。(A)5年⑻10年15年20年85、 (C)是企業(yè)在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)方面的最低要求。執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(c)執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)(D)執(zhí)行地方規(guī)定二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每一題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、勞動(dòng)資源的稀缺性的屬性包括(BCE)。絕對(duì)的稀缺性絕對(duì)的屬性(c)相對(duì)的稀缺性相對(duì)的屬性消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性87、 財(cái)政政策的手段包括(BC)。降低利率增減預(yù)算支出水平(c)增減政府稅收發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)調(diào)整法定準(zhǔn)備金率88、 根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會(huì)就業(yè)總量取決于(CD)。(A)總供給水平⑻工資(c)總需求水平均衡國民收入勞動(dòng)力數(shù)量89、 關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”，說法正確的有(CDE)。前者的明確性高于后者前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者(c)前者的明確性低于后者前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者前者的穩(wěn)定性高于后者90、 勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括(AD)。平等就業(yè)權(quán)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(c)休息休假權(quán)自由擇業(yè)權(quán)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91、 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(ABCDE)。顧客力量分析現(xiàn)有競爭對(duì)手分析(c)供應(yīng)商力量分析潛在競爭對(duì)手分析替代產(chǎn)品威脅的分析92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括(AC)。成效標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(c)廢棄標(biāo)準(zhǔn)能力標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)93、常見的定價(jià)方法包括(ACE)。成本導(dǎo)向定價(jià)法專家定價(jià)(c)需求導(dǎo)向定價(jià)法企業(yè)家定價(jià)競爭導(dǎo)向定價(jià)法94、滿足安全需要的行為包括(ABCDE)。免受疾病和殘疾的威脅免受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅(c)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)找尋一份穩(wěn)定的工作避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境95、 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括(ABCDE)。自信心領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)(c)內(nèi)驅(qū)力隨機(jī)應(yīng)變的能力創(chuàng)造性96、 “經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論”中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(AD)。唯利人管理人(c)社會(huì)人實(shí)利人復(fù)雜人97、 人本管理原則包括(ABCE)。人的管理第一和諧人際關(guān)系(c)員工和組織共同發(fā)展?jié)M足社會(huì)需要構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)98、會(huì)議調(diào)查詢問法的缺點(diǎn)包括(BDE)。耗時(shí)長，成本高被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解調(diào)查結(jié)果誤差大被調(diào)查者易受到他人的影響受時(shí)間、地點(diǎn)限制99、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括(ABCE)。管理系統(tǒng)一元化的原則分配職責(zé)的原則(c)明確責(zé)任與權(quán)限的原則分配利益的原則優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則100、 按用途分類，可將勞動(dòng)定額劃分為(ABDE)。(A)現(xiàn)行定額 (B)計(jì)劃定額(c)產(chǎn)量定額 (D)設(shè)計(jì)定額(E)不變定額101、 制定勞動(dòng)定額的基本方法有(ACDE)。經(jīng)驗(yàn)估工法實(shí)際測量法(c)統(tǒng)計(jì)分析法技術(shù)定額法類推比較法102、 下列屬于培訓(xùn)費(fèi)用的有(ADE)。教材費(fèi)高校獎(jiǎng)學(xué)金(c)績效考核經(jīng)費(fèi)教員勞務(wù)費(fèi)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)103、 核算人力資源管理費(fèi)用時(shí)應(yīng)注意(ADE)。采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒刂瞥杀竞凸?jié)約能耗(c)總體控制和個(gè)案執(zhí)行正確劃分各種費(fèi)用的界限加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制104、 ：作描述的內(nèi)容包括(ABCDE)。(A)工作職責(zé)(B)工作內(nèi)容(c)工作要求(D)工作權(quán)限(B)工作條件105、關(guān)于招聘申請(qǐng)表，說法正確的有(DE)。不同單位招聘中使用的申請(qǐng)表的項(xiàng)目是相同的某一個(gè)單位在招聘中只能使用一種招聘申請(qǐng)表(c)不同崗位的招聘申請(qǐng)表內(nèi)容設(shè)計(jì)上要完全相同招聘申請(qǐng)表內(nèi)容要根據(jù)職務(wù)說明書來進(jìn)行設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表內(nèi)容要符合有關(guān)法律和政策的要求106、員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率取決于(ABD)。勞動(dòng)技能掌握的知識(shí)(c)學(xué)歷水平(D)具有的經(jīng)驗(yàn)(E)年齡結(jié)構(gòu)107、 “任人唯賢”，強(qiáng)調(diào)用人要做到(ABD)。大賢大用不賢不用(c)以人為本小賢小用激勵(lì)為主、懲誡為輔108、 根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系，員工培訓(xùn)可分為(ACD)。(A)崗前培訓(xùn)⑻轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)企業(yè)外培訓(xùn)109、 為了有效促進(jìn)培訓(xùn)遷移，應(yīng)做到(ABCE)。合理確定培訓(xùn)目標(biāo)精選培訓(xùn)教材(c)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容]多選培訓(xùn)教材有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)程序110、分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括(ABDE)。(A)具有定期輪訓(xùn)特性⑻強(qiáng)調(diào)綜合性的教育培訓(xùn)(c)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)韻專業(yè)性強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象的職務(wù)地位和階層1丨1、在講授法的培訓(xùn)方式中，畫龍點(diǎn)睛式講授的優(yōu)點(diǎn)包括(BC)。提高學(xué)生的參與性提高學(xué)生的聽課效率(c)提高學(xué)生的自主性教師與學(xué)生的溝通較多教學(xué)學(xué)時(shí)相對(duì)較少112、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括(ACD)。(A)結(jié)果易于觀測⑻易于進(jìn)行部門間績效的橫向比較(c)個(gè)人與組織目標(biāo)保持一致適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)為人事晉升決策提供依據(jù)113、績效管理中集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)有(ABCE)。避免考評(píng)資料的重復(fù)只需要一種存檔程序(c)工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)集中管理檔案能滿足各部門的需求不會(huì)出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評(píng)資料114、績效管理作為完整的系統(tǒng)，包括(ABCDE)?？冃в?jì)劃績效溝通(c)績效考評(píng)績效診斷績效總結(jié)115、一個(gè)完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)(ACDE)做出明確規(guī)定。績效考評(píng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)完善系統(tǒng)的措施(c)績效考評(píng)的指標(biāo)體系(D)實(shí)施考評(píng)的期限

(E)績效考評(píng)的程序步驟116、確定最低工資率時(shí)，應(yīng)由(ACD)的代表民主協(xié)商。政府高校(c)工會(huì)企業(yè)勞動(dòng)者117、技術(shù)等級(jí)工資制由(CDE )組成。工資等級(jí)工資等級(jí)線(c)工資標(biāo)準(zhǔn)工資等級(jí)表技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)118、 結(jié)構(gòu)工資制也可稱為(BCE)。(A)職務(wù)工資119、 制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)包括(BC)。工作崗位研究工作崗位分析工作崗位評(píng)價(jià)工作崗位說明書工作崗位調(diào)查120、 在我國很多企業(yè)中，工資制度當(dāng)前的主要特點(diǎn)有(ACE)。級(jí)別多級(jí)別少(c)級(jí)差小級(jí)差大水平低121、 計(jì)件工資的具體形式有(ABCDE)。累計(jì)計(jì)件工資制(B)組合工資 (c)(B)組合工資 (c)超額計(jì)件工資制(c)分解工資 (D)提成工資制基本工資 (E)綜合計(jì)件工資制多元化工資122、(ABCDE)合同屬于無效合同。主體不合法的形式不合法的(c)內(nèi)容不合法的訂立程序不完備的意思表達(dá)不真實(shí)，采取欺詐、威脅等手段而訂立的123、勞動(dòng)爭議處理制度的基本特點(diǎn)包括(CDE)。(A)平等性在醫(yī)療期內(nèi)小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排125、勞動(dòng)合同鑒證應(yīng)提交的材料包括(ABDE)。三份勞動(dòng)合同文本用人單位法人代表身份證明(c)稅務(wù)機(jī)關(guān)的完稅證明(D)工商