標準解讀
《GB/T 38227-2019 投資項目建設審批代辦服務規(guī)范》是針對投資項目的建設審批過程中提供代理服務而制定的一項國家標準。該標準旨在通過明確服務流程、服務質量要求以及相關方的責任與義務,來提高審批效率和服務質量,為投資者創(chuàng)造更加便捷的投資環(huán)境。
根據(jù)該標準,服務提供者需要具備相應的資質,并且能夠向客戶提供從項目立項到竣工驗收全流程的審批代辦服務。這包括但不限于:協(xié)助準備申報材料、代表客戶提交申請、跟蹤審批進度以及反饋信息給客戶等環(huán)節(jié)。同時,服務提供者還應當建立健全的服務管理體系,確保服務質量滿足客戶需求。
對于服務過程中的溝通協(xié)調工作,《GB/T 38227-2019》強調了透明度的重要性,要求服務提供者定期向客戶報告進展情況,并就可能出現(xiàn)的問題及時進行溝通解決。此外,在處理敏感信息時,還需遵守法律法規(guī)關于信息安全和隱私保護的規(guī)定。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2019-10-18 頒布
- 2020-02-01 實施
![GB/T 38227-2019投資項目建設審批代辦服務規(guī)范_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca1.gif)
![GB/T 38227-2019投資項目建設審批代辦服務規(guī)范_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca2.gif)
![GB/T 38227-2019投資項目建設審批代辦服務規(guī)范_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca3.gif)
![GB/T 38227-2019投資項目建設審批代辦服務規(guī)范_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca/addf176300c4df1a27478ec3e04b3bca4.gif)
文檔簡介
ICS0308001
A12..
中華人民共和國國家標準
GB/T38227—2019
投資項目建設審批代辦服務規(guī)范
Specificationforagencyservicesofinvestmentprojectsconstructionapproval
2019-10-18發(fā)布2020-02-01實施
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T38227—2019
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
代辦原則與質量
4…………………………1
代辦機構與人員
5…………………………2
代辦服務范圍與內容
6……………………2
代辦服務流程
7……………2
監(jiān)督評價
8…………………4
附錄資料性附錄代辦服務委托書
A()…………………5
附錄資料性附錄代辦服務中止單
B()…………………6
附錄資料性附錄代辦服務續(xù)辦委托書
C()……………7
附錄資料性附錄代辦服務辦結單
D()…………………8
Ⅰ
GB/T38227—2019
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由全國政務大廳服務標準化工作組提出并歸口
(SAC/SWG15)。
本標準起草單位浙江省溫嶺市人民政府行政服務中心山東省新泰市行政審批服務局安徽工匠
:、、
質量標準研究院有限公司浙江省方大標準信息有限公司山東省濟南市市中區(qū)行政審批服務局廈門
、、、
市標準化研究院安徽省濉溪縣數(shù)據(jù)資源管理局江蘇省南通市行政審批局
、、。
本標準主要起草人江致福張美富靳余通劉燕王一明王文斌張錦芝鄭培徐亦萍王燕
:、、、、、、、、、、
錢勇黃健民王少武王強丁智宇王東洪麗君賈賓
、、、、、、、。
Ⅲ
GB/T38227—2019
投資項目建設審批代辦服務規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了投資項目建設審批代辦服務的原則與要求機構與人員服務范圍與內容服務流程
、、、、
監(jiān)督評價等內容
。
本標準適用于政府部門無償開展的投資項目建設審批代辦服務其他機構開展的投資項目建設審
,
批代辦服務可參照使用
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
政務服務中心運行規(guī)范第部分窗口服務提供要求
GB/T32169.3—20153:
政務服務中心服務投訴處置規(guī)范
GB/T36113
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
投資項目investmentprojects
投入一定資源經(jīng)行政機關或法律法規(guī)授權的組織審批在一定區(qū)域和期限內完成某項組開發(fā)目
,,()
標而開展的相關活動的整體
。
32
.
投資項目建設審批investmentprojectsconstructionapproval
由行政機關或法律法規(guī)授權的組織依法依規(guī)對投資項目作出行政審批的行為
。
33
.
代辦機構agencyorganization
政府部門設立的負責開展投資項目建設審批代辦服務的組織
。
34
.
代辦服務agencyservice
代辦機構接受建設單位委托協(xié)助建設單位辦理投資項目建設審批事項的服務活動
,。
4代辦原則與質
溫馨提示
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