于安水關(guān)于寶潔企業(yè)戰(zhàn)略管理最終稿

寶潔公司戰(zhàn)略實(shí)施第五小組主講人：閆俊來資料收集員：董樂園、金志勇、閆俊來、姜博文、鄭帥資料整理員：朱志成PPT制作員：朱志成監(jiān)制與校對(duì)：金志勇、董樂園

寶潔公司SWOT分析

優(yōu)勢(shì)—S

①品牌影響力。品牌多且品牌細(xì)分合理，知名度和市場(chǎng)占有率高②產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品的種類繁多，一種類型的產(chǎn)品有多個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品在用途和目標(biāo)消費(fèi)者上均有差異，與其他的企業(yè)也都有差異③技術(shù)研發(fā)。寶潔公司擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍，而且研發(fā)機(jī)構(gòu)龐大，開放式創(chuàng)新，外部聯(lián)發(fā)，技術(shù)投入大，擁有核心技術(shù)④廣告宣傳投入力度。以普通家庭主婦為訴求對(duì)象的示范式無間斷電視廣告，與報(bào)刊雜志等其他多種廣告形式并發(fā)，效果顯著⑤生產(chǎn)能力。產(chǎn)能較大，成本控制較成功⑥市場(chǎng)分析應(yīng)變能力。能抓住細(xì)分市場(chǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)中產(chǎn)品涵蓋面廣，能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需求，并作出及時(shí)的應(yīng)變SWOT分析

劣勢(shì)—W①企業(yè)文化。公司的文化對(duì)新思想非常抵觸，對(duì)公司造成一定的限制②人力資源管理。只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生并且只從內(nèi)部提拔員工，這樣會(huì)錯(cuò)失很多優(yōu)秀的人員③分銷體系。寶潔堅(jiān)持按不同品牌的固定任務(wù)量給分銷商統(tǒng)一配貨，并要求分銷商對(duì)外發(fā)貨執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，重“零售”，輕“分銷”④售后服務(wù)。售后服務(wù)不夠完善，無法消除消費(fèi)者的后顧之憂，影響銷售⑤產(chǎn)品定位。寶潔高端產(chǎn)品的定位，使得其滲入農(nóng)村市場(chǎng)有一定的障礙⑥多元化理念。寶潔經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之廣，使得其在專業(yè)化領(lǐng)域處于一定劣勢(shì)SWOT分析

機(jī)會(huì)-O①資金和技術(shù)的大量進(jìn)入②中國(guó)高端化妝品市場(chǎng)急速增長(zhǎng)，并且市場(chǎng)陣線轉(zhuǎn)向農(nóng)村和二三線城市③良好的社會(huì)公眾形象④政府稅收優(yōu)惠SWOT分析

威脅-T①本土日化企業(yè)的崛起②主要競(jìng)爭(zhēng)者的擴(kuò)張③保潔SK-II事件的重創(chuàng)基于SWOT分析的戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：運(yùn)用品牌影響力度，集中擴(kuò)展中低檔產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)橫向一體化戰(zhàn)略：通過兼并資生堂，歐萊雅等，擴(kuò)展高端化妝品產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：運(yùn)用技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)分析應(yīng)變能力，開發(fā)高端化妝品

WO戰(zhàn)略：合資戰(zhàn)略：和擁有強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的公司合資，改善自身營(yíng)銷渠道聯(lián)盟戰(zhàn)略：與服務(wù)公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，改善售后服務(wù)引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，提高人力資源管理能力，創(chuàng)新能力，改善企業(yè)文化ST戰(zhàn)略；產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：通過推出新配方、開發(fā)新用途、以及增加新特性，使產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，其品牌壽命得意及時(shí)延長(zhǎng)。WT戰(zhàn)略：收縮戰(zhàn)略：通過裁員并關(guān)閉工廠來減少成本，節(jié)約開支，以應(yīng)對(duì)外部威脅剝離戰(zhàn)略：出售SK-Ⅱ，以應(yīng)對(duì)寶潔事件的重創(chuàng)的外部威脅。公司戰(zhàn)略二三類消費(fèi)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平已經(jīng)很高，人民生活水平也得到了較大的提高，所以消費(fèi)者愿意也有能力更好的保養(yǎng)、護(hù)理自己的頭發(fā)。隨著全國(guó)城市化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些二三級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)能力已經(jīng)接近或超過大城市，二三類市場(chǎng)的前景顯得十分廣闊。運(yùn)用品牌影響力的優(yōu)勢(shì)和廣告宣傳力度以及銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，集中擴(kuò)展中低檔產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，加大對(duì)中低端市場(chǎng)的滲透，把戰(zhàn)線延伸至中、低端市場(chǎng)，加大對(duì)二三類消費(fèi)市場(chǎng)的滲透。.1.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略作為日化行業(yè)的巨頭,寶潔的洗滌用品市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟,加上我國(guó)洗滌用品市場(chǎng)產(chǎn)品利潤(rùn)空間越來越少,市場(chǎng)日漸飽和,難有大的上升空間。大眾洗滌產(chǎn)品的利潤(rùn),遠(yuǎn)不能與化妝品業(yè)務(wù)相比,尤其當(dāng)成本控制和降價(jià)成為寶潔大眾洗滌產(chǎn)品最明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流時(shí)。2.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略DiagramAddYourTitleAddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.在日化產(chǎn)品的市場(chǎng)份額近乎封頂及銷售滯漲,行業(yè)內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏以及原材料價(jià)格繼續(xù)上漲的三重壓力下,化妝品領(lǐng)域的高額利潤(rùn)率足以讓寶潔找到新的興奮點(diǎn)。寶潔應(yīng)該運(yùn)營(yíng)技術(shù)開發(fā)能力和市場(chǎng)分析應(yīng)變能力，開發(fā)出高端的化妝品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于高端化妝品市場(chǎng)急速增長(zhǎng)的需求，在其多元化的基礎(chǔ)上，在保證其他產(chǎn)品正常運(yùn)作的情況下，把產(chǎn)品重心轉(zhuǎn)移到化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售上。

3.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（1）把戰(zhàn)線延伸至中、低端市場(chǎng)眾所周知，寶潔走的是中高端品牌路線，所以寶潔產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較高，因此長(zhǎng)期以來中、低端市場(chǎng)被大量中小洗發(fā)水品牌占領(lǐng)。Text1Text1Text1Text1對(duì)此，寶潔應(yīng)當(dāng)加大投入力度，通過開發(fā)技術(shù)含量較低的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貼牌產(chǎn)品來與中小洗發(fā)水品牌競(jìng)爭(zhēng)。

公司戰(zhàn)略

開發(fā)新用途及新特性---將已有的品牌進(jìn)行細(xì)分推出新配方---黑發(fā)及植物概念潘婷可以將其產(chǎn)品按消費(fèi)者進(jìn)行分類，對(duì)各類產(chǎn)品的適宜者進(jìn)行宣傳活動(dòng)，并利用潘婷品牌以前的廣告效應(yīng)，使這類產(chǎn)品更快被消費(fèi)者接受。潘婷還可以擴(kuò)大其產(chǎn)品，如開發(fā)出潘婷品牌的沐浴露，洗面奶等。開發(fā)新產(chǎn)品---染發(fā)類產(chǎn)品有越來越多的青少年熱衷于染發(fā)，這就誕生了一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)。寶潔公司能充分利用青少年的社會(huì)影響力，將其產(chǎn)品推廣至緊跟潮流脈搏而又更具購(gòu)買力的年輕白領(lǐng)階層，那寶潔就能再獲得一個(gè)金牛類產(chǎn)品。（2）繼續(xù)其市場(chǎng)細(xì)分的進(jìn)程傳統(tǒng)的黑發(fā)若能輔以傳統(tǒng)的中草藥成分將無疑適應(yīng)市場(chǎng)潮流的要求。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）差異化戰(zhàn)略---多品牌戰(zhàn)略寶潔公司依據(jù)所處市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，選擇了多品牌發(fā)展的戰(zhàn)略。寶潔根據(jù)自己的產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步劃分，并對(duì)不同性能的產(chǎn)品分別進(jìn)行包裝和市場(chǎng)推廣，獲得了成功?！昂ｏw絲”的定位在于其強(qiáng)大的去屑功能；“飄柔”則突出其給頭發(fā)帶來的光滑柔順的感覺；“潘婷”重在對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健功能；“沙宣”的主要消費(fèi)群在年輕高知白領(lǐng)??甚至對(duì)于一個(gè)品牌的產(chǎn)品，寶潔也在不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行差別深化。寶潔公司的廣告既側(cè)重不同品牌的特性，又注重塑造“寶潔”這個(gè)整體團(tuán)隊(duì)的形象，在每個(gè)品牌的廣告結(jié)尾都會(huì)出現(xiàn)“P&G”的字樣。寶潔還通過各種途徑加強(qiáng)產(chǎn)品的可信性，以強(qiáng)化自身的差異性。佳潔士牙膏中使用了中華醫(yī)學(xué)會(huì)全國(guó)牙防組認(rèn)可標(biāo)志；潘婷洗發(fā)水中引用瑞士維他命研究院的認(rèn)可；劉嘉玲、章子怡、張曼玉等大牌明星都是寶潔各品牌的形象代言人。在未來的發(fā)展中，寶潔應(yīng)以差異化戰(zhàn)略為中心，繼續(xù)實(shí)施多品牌戰(zhàn)略，加以廣告的強(qiáng)化，一方面把產(chǎn)品的客觀差異化介紹給消費(fèi)者，另一方面潛移默化地改變著消費(fèi)者的偏好，造成主觀差異化，給消費(fèi)者留下不同的概念印象。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.努力擴(kuò)大行業(yè)總需求量▲將產(chǎn)品延伸到農(nóng)村市場(chǎng)，并聯(lián)手萬村千鄉(xiāng)工程承辦企業(yè)深入開發(fā)市場(chǎng)，打開農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大行業(yè)的需求（二）領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.保護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，使其不受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵犯▲不斷提升自身的質(zhì)量，提高營(yíng)銷的效率，保證現(xiàn)有品牌銷售量，同時(shí)以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新升級(jí)，保證現(xiàn)有的市場(chǎng)份額主要職能戰(zhàn)略（1）強(qiáng)化概念營(yíng)銷

寶潔實(shí)施的是多品牌戰(zhàn)略，在寶潔的廣告策略中，每個(gè)品牌都被賦予了一個(gè)概念。在洗發(fā)、護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中，這一營(yíng)銷理念被應(yīng)用到了極致，每個(gè)品牌都賦予了一定的知識(shí)，打造一個(gè)概念，從而給每個(gè)品牌賦予以個(gè)性。（2）持續(xù)的廣告攻勢(shì)

在未來幾年寶潔應(yīng)持續(xù)以相同的概念、不同的表現(xiàn)方式來加強(qiáng)廣告渲染，除了邀請(qǐng)影視明星外，也邀請(qǐng)一些平民作為代言人，使品牌更貼近生活，同時(shí)使得概念深入人心，逐步培養(yǎng)了品牌的忠誠(chéng)度，從而也穩(wěn)固了市場(chǎng)占有率1.營(yíng)銷戰(zhàn)略寶潔有效的概念營(yíng)銷深入人心，寶潔應(yīng)該繼續(xù)強(qiáng)化概念營(yíng)銷，強(qiáng)化已有品牌的影響力，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。主要職能戰(zhàn)略2.研究與開發(fā)戰(zhàn)略。

由以上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析可知：我國(guó)制藥企業(yè)特別是中藥企業(yè)進(jìn)軍或涉足化妝品領(lǐng)域已漸成趨勢(shì)。

所以，在中藥與化妝品的方向上有很大的發(fā)展空間，寶潔公司應(yīng)該順應(yīng)該發(fā)展潮流，致力于研究以中藥成分為主的化妝品，寶潔公司擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍，而且研發(fā)機(jī)構(gòu)龐大，所以寶潔有足夠的資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)揮它的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍的力量，研究與開發(fā)滿足消費(fèi)者的新產(chǎn)品主要職能戰(zhàn)略3.公關(guān)戰(zhàn)略

良好的公共關(guān)系能夠提升企業(yè)整體形象，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)品牌的認(rèn)知感。建立良好的內(nèi)部關(guān)系可以改善產(chǎn)品質(zhì)量，外部關(guān)系的改善，可以為企業(yè)成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的軟環(huán)境。