年度人員盤(pán)點(diǎn)及晉升提報(bào)(支付寶)

2010年人才盤(pán)點(diǎn)及晉升提報(bào)----商戶事業(yè)部

部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)方向人才發(fā)展計(jì)劃及晉升提報(bào)流程

闡述的內(nèi)容2011年部門(mén)目標(biāo)描述或主要業(yè)務(wù)方向部門(mén)組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的需求人才盤(pán)點(diǎn)主要內(nèi)容部門(mén)全員狀況逐一匯報(bào)績(jī)效/潛力矩陣圖接班人現(xiàn)狀

半年內(nèi)可以晉升至M3/P8的或2010年度績(jī)效為2的

或能力、敬業(yè)度、進(jìn)取心強(qiáng)的2010年人才發(fā)展小結(jié)2011年人才發(fā)展計(jì)劃年度晉升晉級(jí)至M3/P8以上的提報(bào)M3/P8-M5/P10高潛質(zhì)人才2011年部門(mén)主要業(yè)務(wù)方向商戶覆蓋100%覆蓋，100%首選，100%快捷登陸，100%快捷支付用戶認(rèn)知支付寶賬戶成為互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)購(gòu)首選通行證，及首選理財(cái)賬戶！產(chǎn)品創(chuàng)新非常1+3+1（1個(gè)大快捷+3個(gè)平臺(tái)+1個(gè)監(jiān)控）組織轉(zhuǎn)型舉重冠軍向體操王子轉(zhuǎn)型（單純商戶拓展向拓展與用戶運(yùn)營(yíng)并重）3在約商戶數(shù)：12萬(wàn)；活躍商戶數(shù)：4.7萬(wàn)快捷支付商戶覆蓋率70%快捷登錄商戶覆蓋率：70%；交易量定性定量2011年組織架構(gòu)五縱三橫，虛實(shí)結(jié)合部門(mén)關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵人才分布4、BD崗位：各行業(yè)線對(duì)行業(yè)理解深刻的P6及以上BD1、管理崗位：對(duì)行業(yè)深刻了解的，具體策略及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)軍人物2、PD崗位：行業(yè)產(chǎn)品線經(jīng)理及高P3、運(yùn)營(yíng)崗位：了解C用戶運(yùn)營(yíng)管理及高P人員關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的需求管理崗位理財(cái)高端策略性人才航旅高端策略性人才海外高端策略性人才PD獨(dú)立擔(dān)保的首席PDC類(lèi)運(yùn)營(yíng)對(duì)C類(lèi)用戶行為深有研究的P6及以上運(yùn)營(yíng)人才BD航空公司BD理財(cái)行業(yè)BD海外BD部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)方向人才發(fā)展計(jì)劃及晉升提報(bào)流程

闡述的內(nèi)容2011年部門(mén)目標(biāo)描述或主要業(yè)務(wù)方向部門(mén)組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的需求人才盤(pán)點(diǎn)主要內(nèi)容部門(mén)全員狀況逐一匯報(bào)績(jī)效/潛力矩陣圖接班人現(xiàn)狀

半年內(nèi)可以晉升至M3/P8的或2010年度績(jī)效為2的

或能力、敬業(yè)度、進(jìn)取心強(qiáng)的2010年人才發(fā)展小結(jié)2011年人才發(fā)展計(jì)劃年度晉升晉級(jí)至M3/P8以上的提報(bào)M3/P8-M5/P10高潛質(zhì)人才部門(mén)全員情況2010年底部門(mén)在職正式員工273名，3名實(shí)習(xí)生2011年3月部門(mén)在職正式員工301名，3名實(shí)習(xí)生10年學(xué)歷分布11年學(xué)歷分布部門(mén)全員情況10年底部門(mén)管理序列員工26人，專(zhuān)業(yè)序列員工247人，M:P（1：9.5）11年底部門(mén)管理序列員工30人，專(zhuān)業(yè)序列員工271人，M:P（1：9）2010年2011年部門(mén)全員情況離職情況：全年離職率9.5%，主動(dòng)離職率6.4%ID姓名部門(mén)職位離職原因009179李寧支付寶-商戶合作部-電銷(xiāo)渠道-渠道拓展銷(xiāo)售經(jīng)理辭職-發(fā)展空間017071俞松磊支付寶-商戶事業(yè)部-業(yè)務(wù)發(fā)展二部-物流行業(yè)主管辭職-收入水平000743何俊支付寶-商戶事業(yè)部-業(yè)務(wù)發(fā)展三部資深經(jīng)理辭職-發(fā)展空間部門(mén)全員情況招聘情況：2010年商戶事業(yè)部新增人員168人M3/P8-M5/P10-P11姓名：A職位總監(jiān)層級(jí),M4客戶意識(shí)：4協(xié)同能力：3思辨執(zhí)行：4績(jī)效：3.75潛力：B姓名：B職位總監(jiān)層級(jí),M4客戶意識(shí)：4協(xié)同能力：3思辨執(zhí)行：4績(jī)效：3.5潛力：B姓名：C職位高級(jí)經(jīng)理層級(jí),M3客戶意識(shí)：3協(xié)同能力：2思辨執(zhí)行：2績(jī)效：3.5潛力：C姓名：D職位高級(jí)經(jīng)理層級(jí),M3客戶意識(shí)：3協(xié)同能力：4思辨執(zhí)行：3績(jī)效：3.5潛力：B目前評(píng)估潛力A=半年內(nèi)有能力晉升B=一年內(nèi)有能力晉升C=兩年內(nèi)有能力晉升D=潛力一般，在原層級(jí)發(fā)展E=需終止合同，休長(zhǎng)假或引退F=新入職或換崗，暫不評(píng)估能力評(píng)估說(shuō)明：5分杰出4分超出期望3分符合期望2分需要提升1分不合格年度績(jī)效結(jié)果5分杰出3.5分符合期望4.5分一貫超出期望3.25分需要提高4分超出期望3分需要改進(jìn)3.75分部分超出期望2.5分以下不合格

為績(jī)效趨勢(shì)M3/P8-M5/P10-P11姓名A花名層級(jí)M2職位經(jīng)理強(qiáng)項(xiàng)1、邏輯清晰，業(yè)務(wù)規(guī)劃能力強(qiáng)2、有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理和執(zhí)行力3、有很強(qiáng)使命感和激情，自我驅(qū)動(dòng)型待發(fā)展項(xiàng)1、聚焦能力，抓核心關(guān)健點(diǎn)欠缺2、協(xié)同方式過(guò)于單一，缺乏換位思考工作成就和總體評(píng)價(jià)承擔(dān)整個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的拓展和運(yùn)營(yíng)，從去年商戶服務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃上線，將長(zhǎng)尾市場(chǎng)的模式從電話銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)換成自主簽約加服務(wù)的模式現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變，不但提高商戶的滿意度的基礎(chǔ)同時(shí)也提升了商戶使用我們產(chǎn)品的效率，在這半年內(nèi)業(yè)績(jī)快速上升。能很好創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，并為了成員成長(zhǎng)可以做很多細(xì)致的事，具有潛力。晉升潛力B.一年內(nèi)有能力晉升M3/P8-M5/P10-P11姓名B年底績(jī)效3.5層級(jí)M2職位經(jīng)理強(qiáng)項(xiàng)1、行業(yè)背景扎實(shí)2、商務(wù)溝通思維冷靜，公關(guān)能力強(qiáng)3、航旅支付的理解強(qiáng)，客戶把控能力強(qiáng)，冷靜，易獲客戶信任，關(guān)系滲透待發(fā)展項(xiàng)1、團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)，目標(biāo)清晰及執(zhí)行結(jié)果監(jiān)控2、對(duì)于阿里文化及管理體系的理解待加強(qiáng)工作成就和總體評(píng)價(jià)在國(guó)航、天航、山航關(guān)系維護(hù)穩(wěn)定，與航空公司的新模式的合作有突破，行業(yè)預(yù)存卡與天航簽約。雖然到支付寶的時(shí)間還不到一年，在航旅最困難的時(shí)候，能及時(shí)轉(zhuǎn)換心態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前走。晉升潛力一年內(nèi)有機(jī)會(huì)晉升M3/P8-M5/P10-P11姓名C年底績(jī)效3.5層級(jí)M1職位主管強(qiáng)項(xiàng)1、綜合航旅支付能力突出2、客戶把控能力突出，客戶認(rèn)可度高3、創(chuàng)新能力強(qiáng)，判讀果斷，執(zhí)行力強(qiáng)待發(fā)展項(xiàng)1、團(tuán)隊(duì)管理能力2、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和輔導(dǎo)3、影響力，公眾演講力工作成就和總體評(píng)價(jià)在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，能穩(wěn)定提升份額。華東區(qū)二線平臺(tái)培養(yǎng)和發(fā)展迅速，在翔游天下的支付寶交易份額保持在80%以上，從200多萬(wàn)增加至1000多萬(wàn)，去哪兒由對(duì)支付寶抗拒到認(rèn)同合作，中航信一站式分銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)歷復(fù)雜的產(chǎn)品改造由原來(lái)的IPS獨(dú)家到接入支付寶并全面與支付寶展開(kāi)合作并在全國(guó)進(jìn)行推廣。團(tuán)隊(duì)平臺(tái)行業(yè)理解力以及平臺(tái)解決方案得到了很大提升。晉升潛力一年內(nèi)有機(jī)會(huì)晉升績(jī)效/潛力—矩陣圖績(jī)效潛力低中高高

≥3.75分中

3.5分低

<3.25分

CD接班人情況姓名職級(jí)接班人建議已經(jīng)勝任的半年內(nèi)Ready的一年內(nèi)Ready的二年內(nèi)Ready的其它部門(mén)的其它子公司的行業(yè)內(nèi)的CDD接班人情況姓名/花名崗位/層級(jí)接班人Ready情況（可只填名字）已經(jīng)勝任的半年內(nèi)Ready的一年內(nèi)Ready的二年內(nèi)Ready的其它部門(mén)的其它子公司的行業(yè)內(nèi)的黃丹楓（道遠(yuǎn)）B2C業(yè)務(wù)部M3葉進(jìn)武（沙僧）綜合服務(wù)部M4李成全（衛(wèi)鞅）商戶產(chǎn)品M4朱磊（永信）虛擬業(yè)務(wù)部M3江延才航旅業(yè)務(wù)部M3胡樂(lè)天（寶玉）理財(cái)業(yè)務(wù)部M2部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)方向人才發(fā)展計(jì)劃及晉升提報(bào)流程

闡述的內(nèi)容2011年部門(mén)目標(biāo)描述或主要業(yè)務(wù)方向部門(mén)組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的需求人才盤(pán)點(diǎn)主要內(nèi)容部門(mén)全員狀況逐一匯報(bào)績(jī)效/潛力矩陣圖接班人現(xiàn)狀

半年內(nèi)可以晉升至M3/P8的或2010年度績(jī)效為2的

或能力、敬業(yè)度、進(jìn)取心強(qiáng)的2010年人才發(fā)展小結(jié)2011年人才發(fā)展計(jì)劃年度晉升晉級(jí)至M3/P8以上的提報(bào)M3/P8-M5/P10高潛質(zhì)人才關(guān)鍵崗位接班人情況關(guān)鍵崗位姓名崗位層級(jí)接班人建議已經(jīng)勝任的半年內(nèi)Ready的一年內(nèi)Ready的二年內(nèi)Ready的其它部門(mén)的其它子公司的行業(yè)內(nèi)的洪磊常煒凌更生高潛質(zhì)人才姓名）職位經(jīng)理層級(jí),M2客戶意識(shí)：3協(xié)同能力：3思辨執(zhí)行：3績(jī)效：3.75潛力：A姓名職位高級(jí)專(zhuān)家層級(jí),P8客戶意識(shí)：3協(xié)同能力：2思辨執(zhí)行：4績(jī)效：3.75潛力：B姓名職位高級(jí)專(zhuān)家層級(jí),P8客戶意識(shí)：3協(xié)同能力：3思辨執(zhí)行：3績(jī)效：3.5潛力：C姓名職位資深專(zhuān)家層級(jí),P8客戶意識(shí)：4協(xié)同能力：2思辨執(zhí)行：3績(jī)效：3.5潛力：C高潛質(zhì)人才姓名A花名層級(jí)M2職位經(jīng)理強(qiáng)項(xiàng)1、邏輯清晰，業(yè)務(wù)規(guī)劃能力強(qiáng)2、有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理和執(zhí)行力3、有很強(qiáng)使命感和激情，自我驅(qū)動(dòng)型待發(fā)展項(xiàng)1、聚焦能力，抓核心關(guān)健點(diǎn)欠缺2、協(xié)同方式過(guò)于單一，缺乏換位思考工作成就和總體評(píng)價(jià)承擔(dān)整個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的拓展和運(yùn)營(yíng)，從去年商戶服務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃上線，將長(zhǎng)尾市場(chǎng)的模式從電話銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)換成自主簽約加服務(wù)的模式現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變，不但提高商戶的滿意度的基礎(chǔ)同時(shí)也提升了商戶使用我們產(chǎn)品的效率，在這半年內(nèi)業(yè)績(jī)快速上升。能很好創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，并為了成員成長(zhǎng)可以做很多細(xì)致的事，具有潛力。晉升潛力B.一年內(nèi)有能力晉升高潛質(zhì)人才姓名B年底績(jī)效3.5層級(jí)M2職位經(jīng)理強(qiáng)項(xiàng)1、行業(yè)背景扎實(shí)2、商務(wù)溝通思維冷靜，公關(guān)能力強(qiáng)3、航旅支付的理解強(qiáng)，客戶把控能力強(qiáng)，冷靜，易獲客戶信任，關(guān)系滲透待發(fā)展項(xiàng)1、團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)，目標(biāo)清晰及執(zhí)行結(jié)果監(jiān)控2、對(duì)于阿里文化及管理體系的理解待加強(qiáng)工作成就和總體評(píng)價(jià)在國(guó)航、天航、山航關(guān)系維護(hù)穩(wěn)定，與航空公司的新模式的合作有突破，行業(yè)預(yù)存卡與天航簽約。雖然到支付寶的時(shí)間還不到一年，在航旅最困難的時(shí)候，能及時(shí)轉(zhuǎn)換心態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前走。晉升潛力一年內(nèi)有機(jī)會(huì)晉升高潛質(zhì)人才姓名C年底績(jī)效3.5層級(jí)M1職位主管強(qiáng)項(xiàng)1、綜合航旅支付能力突出2、客戶把控能力突出，客戶認(rèn)可度高3、創(chuàng)新能力強(qiáng)，判讀果斷，執(zhí)行力強(qiáng)待發(fā)展項(xiàng)1、團(tuán)隊(duì)管理能力2、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和輔導(dǎo)3、影響力，公眾演講力工作成就和總體評(píng)價(jià)在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，能穩(wěn)定提升份額。華東區(qū)二線平臺(tái)培養(yǎng)和發(fā)展迅速，在翔游天下的支付寶交易份額保持在80%以上，從200多萬(wàn)增加至1000多萬(wàn)，去哪兒由對(duì)支付寶抗拒到認(rèn)同合作，中航信一站式分銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)歷復(fù)雜的產(chǎn)品改造由原來(lái)的IPS獨(dú)家到接入支付寶并全面與支付寶展開(kāi)合作并在全國(guó)進(jìn)行推廣。團(tuán)隊(duì)平臺(tái)行業(yè)理解力以及平臺(tái)解決方案得到了很大提升。晉升潛力一年內(nèi)有機(jī)會(huì)晉升部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)方向人才發(fā)展計(jì)劃及晉升提報(bào)流程

闡述的內(nèi)容2011年部門(mén)目標(biāo)描述或主要業(yè)務(wù)方向部門(mén)組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的需求人才盤(pán)點(diǎn)主要內(nèi)容部門(mén)全員狀況逐一匯報(bào)績(jī)效/潛力矩陣圖接班人現(xiàn)狀

半年內(nèi)可以晉升至M3/P8的或2010年度績(jī)效為2的

或能力、敬業(yè)度、進(jìn)取心強(qiáng)的2010年人才發(fā)展小結(jié)2011年人才發(fā)展計(jì)劃年度晉升晉級(jí)至M3/P8以上的提報(bào)M3/P8-M5/P10高潛質(zhì)人才2010年人才發(fā)展小結(jié)組織保障組織實(shí)踐事業(yè)部運(yùn)作模式：通過(guò)行業(yè)縱向線劃分，虛實(shí)結(jié)合，行業(yè)管理人員從前臺(tái)管理往前后臺(tái)綜合管理方向過(guò)渡人才策略針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)線加大人才配備：在航旅和B2C等業(yè)務(wù)線，通過(guò)人力投入，提升行業(yè)深入度和商戶服務(wù)感受。業(yè)務(wù)整合中合理配置人才：電銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)整合過(guò)程中，實(shí)施配套的人員安置策略，業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的平穩(wěn)過(guò)渡。培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)嘗試新方法：與金融事業(yè)部合作舉辦的新人入職培訓(xùn)加強(qiáng)兩個(gè)部門(mén)新人交的交流;針對(duì)在職人員中業(yè)務(wù)薄弱人員，進(jìn)行扭送回爐培訓(xùn)，提升在職人員的專(zhuān)業(yè)基本功。管理人員提升以事帶人：一對(duì)一重點(diǎn)輔導(dǎo)，用阿里土法養(yǎng)人文化氛圍從專(zhuān)業(yè)精英文化向伙伴文化的過(guò)渡，向各行業(yè)線差異化文化模式的轉(zhuǎn)換：行業(yè)線會(huì)議，行業(yè)特有激勵(lì)方式殺破狼2011年組織發(fā)展計(jì)劃組織轉(zhuǎn)型人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型能力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)氛圍轉(zhuǎn)型一個(gè)核心三個(gè)基本點(diǎn)人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)一獵挖海外資深管理人員重點(diǎn)二引進(jìn)了解用戶和運(yùn)營(yíng)的策略型管理人員重點(diǎn)三具備戰(zhàn)略思考慮的行業(yè)領(lǐng)軍人物持續(xù)儲(chǔ)備管理線：策略思考重點(diǎn)一：海外市場(chǎng)開(kāi)拓和運(yùn)營(yíng)人員重點(diǎn)二：基金行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的引入重點(diǎn)三：航空公司及一淘運(yùn)營(yíng)人員專(zhuān)業(yè)線：思辨性對(duì)應(yīng)人才招聘情況二、專(zhuān)業(yè)線招聘——149人城市需求總?cè)藬?shù)杭州100上海12成都7北京16深圳14總計(jì)149一、管理線招聘——3+N人海外拓展高端人才用戶運(yùn)營(yíng)高端人才金融理財(cái)高端人才行業(yè)領(lǐng)軍高端人才能力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型管理論壇專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)溝通分享公司基礎(chǔ)平臺(tái)以DD層面為重點(diǎn)，D層面為幅射開(kāi)始內(nèi)部管理論壇以行業(yè)線為軸，結(jié)合業(yè)務(wù)競(jìng)賽開(kāi)展內(nèi)部溝通分享以專(zhuān)業(yè)線為軸搭建專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系百年P(guān)D