工程技術(shù)實(shí)務(wù)之我見

管理培訓(xùn)系列之八

工程技術(shù)實(shí)務(wù)之我見制作并主講：蔣世鴻2014-3-15引言工程技術(shù)是企業(yè)占有市場(chǎng)的先決條件；工程技術(shù)是工廠的第一生產(chǎn)力；工程技術(shù)是公司最為核心的軟硬件之一；工程技術(shù)部門是公司產(chǎn)品的先驅(qū)部門；工程技術(shù)人員是公司經(jīng)營(yíng)的核心人員。

因此——

工程技術(shù)工作，是公司整體運(yùn)營(yíng)的重中之重。工程技術(shù)部門，是公司的核心力量與事業(yè)先驅(qū)。

工程技術(shù)人員，應(yīng)該了解自身職能并對(duì)自己有一個(gè)明確的定位。核心力量事業(yè)先驅(qū)工程——技術(shù)工程之定義工程是科學(xué)和數(shù)學(xué)的某種應(yīng)用，通過這一應(yīng)用，使自然界的物質(zhì)和能源的特性能夠通過各種結(jié)構(gòu)、機(jī)器、產(chǎn)品、系統(tǒng)和過程，以最短的時(shí)間和精而少的人力做出高效、可靠且對(duì)人類有用的東西的工作過程或方法論。于是工程的概念就產(chǎn)生了，并且它逐漸發(fā)展為一門獨(dú)立的學(xué)科和技藝。技術(shù)之定義在勞動(dòng)生產(chǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技巧,也泛指其他操作方面的技巧。技術(shù)是工具或手段——即技術(shù)的工具論技術(shù)是方法或者是關(guān)于方法的知識(shí)——即技術(shù)的知識(shí)論技術(shù)是人類活動(dòng)(過程)或人類行為技術(shù)是技能、方法、手段、工具和知識(shí)的某種組合或總和技術(shù)是人身體(機(jī)能)的延伸或投影技術(shù)是人與自然和社會(huì)的能動(dòng)關(guān)系……通過研究或努力,開拓、發(fā)現(xiàn)、利用新的資源或新的領(lǐng)域?qū)π沦Y源、新領(lǐng)域的開拓和利用開發(fā)是指在進(jìn)行商業(yè)性生產(chǎn)或使用前，將研究成果或其他知識(shí)應(yīng)用于某項(xiàng)計(jì)劃或設(shè)計(jì)，以生產(chǎn)出新的或具有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)的材料、裝置、產(chǎn)品等。開發(fā)之定義設(shè)計(jì)是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動(dòng)過程。人類通過勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。設(shè)計(jì)便是造物活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的計(jì)劃，可以把任何造物活動(dòng)的計(jì)劃技術(shù)和計(jì)劃過程理解為設(shè)計(jì)。是對(duì)事物統(tǒng)籌規(guī)劃的一個(gè)過程的總稱。設(shè)計(jì)要有變通的思想，我們要善于想象。設(shè)計(jì)者的基礎(chǔ)技能。設(shè)計(jì)是物質(zhì)形成的前提思想決定設(shè)計(jì)之定義戰(zhàn)國(guó)時(shí)期：公輸班——云梯……魯班獎(jiǎng)東漢時(shí)期：張衡——地動(dòng)儀、渾天儀北魏時(shí)期：賈思勰——《齊民要術(shù)》隋朝時(shí)期：李春——趙州橋北宋時(shí)期：李誡——《營(yíng)造法式》明朝時(shí)期：李時(shí)珍——《本草綱目》

宋應(yīng)星——《天工開物》清朝時(shí)期：詹天佑——京張鐵路現(xiàn)當(dāng)代：錢學(xué)森、鄧稼先……工程典范技術(shù)楷模

工程技術(shù)人員的特點(diǎn)

細(xì)致

縝密

專心

謹(jǐn)慎

精練

冷靜

工程技術(shù)人員的自身素質(zhì)1、客觀公正謙和2、勇于承擔(dān)3、及時(shí)能動(dòng)4、正能量的傳遞工程技術(shù)人員的職能【一】產(chǎn)品圖紙、零件圖紙、《制品規(guī)格書》、BOM、作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）等圖文資料的準(zhǔn)確及時(shí)出具及審核，并確保使用無誤；收集整理相關(guān)國(guó)家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及外來文件，編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，制訂產(chǎn)品工藝文件，并對(duì)其合理有效實(shí)施負(fù)責(zé)；處理產(chǎn)品及相關(guān)過程的技術(shù)問題，參與質(zhì)量問題的分析與解決，并對(duì)糾正預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤與驗(yàn)證；出具新產(chǎn)品開發(fā)及新客戶需求打樣工程技術(shù)人員的職能【二】通過IE對(duì)生產(chǎn)設(shè)備管理，指導(dǎo)生產(chǎn)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，參與新設(shè)備購置評(píng)審；通過IE制作工裝夾治具并進(jìn)行工藝改良，出具節(jié)能降耗方案并實(shí)施；模具管理，協(xié)助建立模具臺(tái)帳，掌握模具的使用狀況；參與市場(chǎng)調(diào)研，了解技術(shù)信息，更新技術(shù)，對(duì)新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備增加及引進(jìn)；工程技術(shù)人員的職能【三】技術(shù)問題、質(zhì)量問題的參與解決；對(duì)工程技術(shù)、技術(shù)文件、質(zhì)量文件等進(jìn)行協(xié)調(diào)并完善；領(lǐng)導(dǎo)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量評(píng)審及相關(guān)文件的鑒定；標(biāo)準(zhǔn)化建立（含BOM表中物料的標(biāo)準(zhǔn)用量、制造的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工藝、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)文件），為產(chǎn)品提供保障。工程技術(shù)人員的作用公司的中流砥柱產(chǎn)品的核心支撐技術(shù)的決定力量質(zhì)量的始作俑者品牌的堅(jiān)強(qiáng)奠基市場(chǎng)的保障王牌性向決定導(dǎo)向?qū)驔Q定方向方向決定走向走向決定志向工程技術(shù)人員的五向度圖紙資料的準(zhǔn)確性項(xiàng)目完成的徹底性計(jì)劃方案的完整性開發(fā)設(shè)計(jì)的合理性產(chǎn)品性能的可靠性實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的客觀性問題處理的及時(shí)性工作進(jìn)展的有效性工程技術(shù)人員的工作管理忠誠恪守技術(shù)機(jī)密及時(shí)準(zhǔn)確達(dá)成工作目標(biāo)嚴(yán)謹(jǐn)完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)缺陷工程技術(shù)人員的職業(yè)操守理念我能想到追求完美防微杜漸將品質(zhì)融入設(shè)計(jì)之中讓產(chǎn)品發(fā)揮最佳功能使低成本與高品質(zhì)完美結(jié)合引領(lǐng)我能做到臻于至善理念先行，勝在開始思路正確，不走彎路以身作則，率先行動(dòng)全盤考量，完善過程源頭我能感到工欲善其事，必先利其器處于源頭，

飲水思源處于源頭，

凈我水源處于源頭，

輸出甘泉處于源頭，

活水清泉?jiǎng)?wù)實(shí)我能悟到春守春之業(yè)，秋安秋所從腳踏實(shí)地，不事浮躁一板一眼，細(xì)心打造有作有為，力行吾道能文能武，事臻其妙設(shè)計(jì)開發(fā)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1、項(xiàng)目建立2、計(jì)劃確認(rèn)3、設(shè)計(jì)輸入4、過程展開5、過程控制6、設(shè)計(jì)輸出7、過程追溯8、結(jié)果驗(yàn)證9、設(shè)計(jì)變更10、標(biāo)準(zhǔn)確定工作的兩個(gè)常態(tài)：A、日常B、重點(diǎn)工程技術(shù)的幾項(xiàng)日常工作重點(diǎn)按要求出圖紙、制文件按標(biāo)準(zhǔn)做確認(rèn)、搞驗(yàn)證按部門擬控制、限分發(fā)按需求作變更、出更新按時(shí)期做審查、定管理圖紙與文件處理及時(shí)性——客戶不會(huì)耐心等待

業(yè)務(wù)與工程動(dòng)作要快準(zhǔn)確性——客戶最怕出現(xiàn)錯(cuò)誤

業(yè)務(wù)與客戶溝通要透合格率——客戶不會(huì)一再容忍

工程對(duì)樣板保證要好樣板的處理哪里有問題，

我就會(huì)出現(xiàn)在哪里；現(xiàn)場(chǎng)有瓶頸，

我會(huì)給出改進(jìn)方案；生產(chǎn)有困難，

我會(huì)積極幫助解決；制程有難題，

我會(huì)努力進(jìn)行克服。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不良的處理新開發(fā)的產(chǎn)品所涉及的零件新供應(yīng)商所涉及的物料送樣零件確認(rèn)之參與特殊物料供方材料不良的處理涉及到開發(fā)的問題設(shè)計(jì)缺陷性能及結(jié)構(gòu)不良技術(shù)性問題重大異常處理頻繁發(fā)生的問題的處理疑難雜癥客戶投訴的處理模具圖紙及設(shè)計(jì)要求（材質(zhì)、模號(hào)、LOGO等）開模預(yù)估費(fèi)用開模周期及進(jìn)度追蹤模具使用壽命評(píng)估試模跟蹤修模事宜及再試模模具設(shè)計(jì)及開模工程技術(shù)工作，

是一個(gè)不斷整合的過程；工程技術(shù)工作的完善，

是不斷整合的結(jié)果。整合設(shè)計(jì)缺陷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估灰色地帶一、技術(shù)資料的完善1、是否有不足之處？2、是否有錯(cuò)誤之處？3、是否有過剩之處？4、是否有模糊之處？5、是否有疏漏之處？……關(guān)于技術(shù)資料二、技術(shù)資料的更新1、設(shè)計(jì)變更是否有正式發(fā)文？2、設(shè)計(jì)變更是否有經(jīng)過驗(yàn)證？3、變更后資料是否確認(rèn)更換？4、更新的版本是否重新編訂？5、更新內(nèi)容是否為主管所知？關(guān)于技術(shù)資料三、技術(shù)資料的保存

1、資料是否完備？2、資