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文檔簡介
通用解決方案銷售人員客戶關(guān)系自己藏服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)需求卻浪費(fèi)銷售項(xiàng)目進(jìn)展不透明銷售每天忙的對嗎……2014年,各個(gè)行業(yè)將遇到前所未有的挑戰(zhàn)銷售信息不透明項(xiàng)目執(zhí)行混亂流程內(nèi)耗低效率費(fèi)用/成本發(fā)生混亂無序被綁架的第三方采購項(xiàng)目利潤狀況很難時(shí)時(shí)獲取進(jìn)銷存銜接不暢銷售與實(shí)施爭議合同執(zhí)行工程師忙閑不知備件壞件管理漏洞合同審批流程無法靈活應(yīng)變采用CloudCC.com獲取成功的典型客戶培訓(xùn),教育,咨詢金融行業(yè)IT高科技設(shè)備,機(jī)械,醫(yī)藥文化,廣告,律師行業(yè)5000+行業(yè)客戶
OST言語治療中心樂迪教育集團(tuán)云應(yīng)用-通用業(yè)解決方案1云平臺(tái)-企業(yè)級PaaS平臺(tái)2公司介紹及經(jīng)典案例3云應(yīng)用-通用解決方案企業(yè)信息化解決方案主要功能CRM客戶管理,市場管理,業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),銷售小組,競爭對手,銷售拜訪,日?;顒?dòng),產(chǎn)品及報(bào)價(jià),合同,應(yīng)收款,服務(wù)管理辦公OA費(fèi)用報(bào)銷,成本報(bào)銷,部門預(yù)算,審批限額,公文流轉(zhuǎn),固資管理,用品領(lǐng)用,發(fā)文新聞,車輛,會(huì)議,其他項(xiàng)目管理立項(xiàng)及審批,計(jì)劃,執(zhí)行里程碑管理,工時(shí)管理,結(jié)項(xiàng),項(xiàng)目損益表進(jìn)銷存銷售詢價(jià)單,銷售訂單,出庫單,發(fā)貨單,采購詢價(jià)單,采購訂單,應(yīng)付款,入庫單,庫存,倉庫,庫存調(diào)撥,上述靈活增加審批流程服務(wù)管理Case,資源池,資源看板,派工單,報(bào)工單,備品備件,維修,投訴,滿意度,呼叫中心人力資源HR人員檔案,請假,考勤,KPI,招聘申請,簡歷庫,轉(zhuǎn)正申請,離職申請,360度評價(jià)強(qiáng)大靈活的自定義平臺(tái)銷售信息不透明銷售人員客戶關(guān)系自己藏服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)需求卻浪費(fèi)銷售項(xiàng)目進(jìn)展不透明銷售每天忙的對嗎……客戶
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聯(lián)系人信息華勝天成用3個(gè)月建立起2萬家企業(yè)客戶信息客戶庫關(guān)鍵字段客戶分類-潛在,常規(guī),戰(zhàn)略客戶行業(yè)-電力,制造,政府……客戶地域-東北區(qū),華北區(qū),華東區(qū),華南區(qū)客戶類型-最終客戶,集成商,等客戶其他字段,可靈活定制添加客戶所有人,記錄該客戶所屬客戶經(jīng)理近百萬人檔案-人與人關(guān)系不再只存銷售腦子里每個(gè)客戶有多個(gè)人員信息每個(gè)聯(lián)系人下紀(jì)錄各種行為計(jì)劃和行為歷史通話歷史郵件備案事件歷史事件計(jì)劃任務(wù)計(jì)劃所有客戶都擁有360°價(jià)值視圖,根據(jù)權(quán)限看不同內(nèi)容:360度的每項(xiàng)信息都有鏈接,直接可訪問到詳細(xì)客戶多維度報(bào)表客戶按購買力客戶按信譽(yù)客戶按成交額客戶按等級銷售員客戶統(tǒng)計(jì)客戶拜訪日志統(tǒng)計(jì)按投入排名客戶其他報(bào)表-靈活定制華勝成功完善對集團(tuán)1000多名銷售的客戶資源管理原來銷售離職,會(huì)帶走一些項(xiàng)目?,F(xiàn)在有了CloudCC.com一鍵交接功能,客戶信息和歷史關(guān)系信息,聯(lián)系信息,項(xiàng)目信息都直接被交接人接手。公司所有項(xiàng)目有了延續(xù)性。大陸及港澳臺(tái)、東南亞40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)人數(shù)超過5000名控股子公司二十多家規(guī)模超50億元人民幣鐵打的營盤流水的兵,這個(gè)營盤就是我們的客戶數(shù)據(jù)銷售離職銷售信息不透明銷售人員客戶關(guān)系自己藏服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)需求卻浪費(fèi)銷售項(xiàng)目進(jìn)展不透明銷售每天忙的對嗎……只要leads最終簽單了,創(chuàng)建者將給與提成獎(jiǎng)金!互聯(lián)網(wǎng)搜索自動(dòng)捕獲接線員錄入來電咨詢網(wǎng)站注冊手工創(chuàng)建批量導(dǎo)入系統(tǒng)全部捕獲成為leads(潛在客戶)榮之聯(lián)啟用了Leads管理,讓全公司人都能因簽單而受益技術(shù)服務(wù)過程發(fā)現(xiàn)商機(jī)市場活動(dòng)名片批量導(dǎo)入交給銷售簽大單榮之聯(lián)成功使用CloudCC.com改善潛在客戶管理原來公司沒有l(wèi)eads管理,很多商機(jī)散落在400電話,客服,市場手里?,F(xiàn)在有了CloudCC.com,所有的Leads都能及時(shí)交給銷售跟進(jìn),很多銷售人員的業(yè)績改善很大。全公司人,前臺(tái)也算,只要提供的leads最終簽單,都有提成!銷售信息不透明銷售人員客戶關(guān)系自己藏服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)需求卻浪費(fèi)銷售項(xiàng)目進(jìn)展不透明銷售每天忙的對嗎……宇信易誠實(shí)施了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理,增加透明度,提升了贏單率
a.確認(rèn)項(xiàng)目各聯(lián)系人b.通知營銷管理中心立項(xiàng)c.開始選擇售前等資源
稅收方案規(guī)劃
產(chǎn)品測試、提前采購、提前交付、單次提前服務(wù)的發(fā)生售前資源的使用階段9.合同簽署完成客戶已下單需要填寫:a.合同金額b.訂單下單時(shí)間C.預(yù)計(jì)毛利及成本1.初步有項(xiàng)目信息2.了解全部項(xiàng)目信息6.關(guān)鍵決策人確定5.產(chǎn)品方案確認(rèn)3.機(jī)會(huì)已確認(rèn)4.技術(shù)、產(chǎn)品交流投標(biāo)保證金的使用7.意向達(dá)成或投標(biāo)90-99:棄標(biāo)/丟單填寫丟單原因確定合同類型、合同驗(yàn)收類型、付款條件8.合同談判a.掌握競爭對手情況b.掌握廠商支持情況每個(gè)銷售必須錄入各個(gè)階段的項(xiàng)目狀況銷售項(xiàng)目透明了?。′N售手上的所有項(xiàng)目都足夠透明作為金融行業(yè)IT方案商,宇信的銷售人員相當(dāng)獨(dú)立,每個(gè)人手上多少項(xiàng)目,進(jìn)度如何,是否勝算,都在個(gè)人掌握。CloudCC.com的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理,機(jī)會(huì)立項(xiàng),機(jī)會(huì)階段,機(jī)會(huì)流程等,完全讓多達(dá)800多個(gè)銷售項(xiàng)目時(shí)時(shí)反饋出正確的進(jìn)展信息?!按箐N售”就可以不上系統(tǒng)的時(shí)代終結(jié)了!公司的業(yè)績預(yù)測準(zhǔn)確度由原來的45%改善為90%公司級預(yù)測部門級預(yù)測銷售個(gè)體預(yù)測銷售信息不透明銷售人員客戶關(guān)系自己藏服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)需求卻浪費(fèi)銷售項(xiàng)目進(jìn)展不透明銷售每天忙的對嗎……“銷售兵法”指引邁普通信的銷售知道每個(gè)項(xiàng)目要忙什么銷售兵法系統(tǒng)的指導(dǎo)了銷售的每一步行為,提升行動(dòng)效率20%-立項(xiàng)階段,按下面的項(xiàng)去工作吧標(biāo)示關(guān)鍵點(diǎn)對應(yīng)字段字段類型是否必填備注B-Buget客戶預(yù)算預(yù)算是否明確選擇框是預(yù)算金額金額是A-Authority決策人信息決策人姓名查找聯(lián)系人對象是職位只讀直接帶出電話/郵件/愛好/權(quán)利描述等只讀直接帶出N-Need需求描述信息客戶痛點(diǎn)文本是建設(shè)目標(biāo)文本是涉及產(chǎn)品選擇是競爭產(chǎn)品選擇T-Time時(shí)間信息預(yù)計(jì)采購時(shí)間時(shí)間是預(yù)計(jì)上線時(shí)間時(shí)間客戶財(cái)年查找客戶對象是10%-機(jī)會(huì)20%-立項(xiàng)50%-搞定關(guān)鍵決策人60%-方案論證70%-招投標(biāo)80%-合同及商務(wù)90%-訂單100%-結(jié)束項(xiàng)目0%-丟標(biāo)0%-棄標(biāo)。。。銷售日志記錄了每個(gè)銷售每天的行為記錄團(tuán)隊(duì)日歷記錄每個(gè)人的事件銷售日志記錄銷售拜訪信息銷售每天要忙什么,在忙什么都很清晰銷售每天要忙什么?銷售兵法告訴你銷售每天在忙什么?事件,任務(wù),郵件歷史,電話歷史,拜訪記錄……沒有好的工具,做銷售很累的,要腦子里裝很多東西,現(xiàn)在簡單了,按銷售兵法不斷制定新任務(wù),事件,推動(dòng)項(xiàng)目簽單!面對頻繁離職的銷售,公司不再擔(dān)憂潛在客戶電話記錄,拜訪記錄客戶進(jìn)展?fàn)顟B(tài)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)各個(gè)階段獲取的信息推進(jìn)的狀態(tài)執(zhí)行項(xiàng)目各個(gè)人員聯(lián)系的記錄,推進(jìn)的狀況已經(jīng)獲取的各種資料流程內(nèi)耗低效率銷售與施實(shí)爭議合同執(zhí)行工程師忙閑不知備件壞件管理漏洞……立思辰的售前,投標(biāo),提前采購,合同審批都上了系統(tǒng)售前階段投標(biāo)及商務(wù)談判合同簽訂售前方案評審售前方案評審售前方案評審售前方案評審售前方案評審?fù)稑?biāo)評審?fù)稑?biāo)評審?fù)稑?biāo)評審?fù)稑?biāo)評審?fù)稑?biāo)評審售前方案評審售前方案評審售前方案評審售前方案評審提前采購評審合同評審合同評審合同評審合同評審合同評審流程解決內(nèi)部爭執(zhí)!流程解決了很多內(nèi)部爭議點(diǎn),減少了內(nèi)耗原來公司的技術(shù)總怪銷售低價(jià)簽約,銷售又說技術(shù)實(shí)施過于耗時(shí),內(nèi)部常起沖突。CloudCC.com的強(qiáng)大流程自定義,讓立思辰持續(xù)把一些公司爭議點(diǎn),用流程形式管理起來,解決了爭議。讓技術(shù)很早就參與到銷售項(xiàng)目中,解決后期爭端!流程內(nèi)耗低效率銷售與施實(shí)爭議合同執(zhí)行工程師忙閑不知備件壞件管理漏洞……木聯(lián)能采用CloudCC.com管理工程師忙閑資源調(diào)度有方!在忙哪個(gè)項(xiàng)目需要忙多少個(gè)小時(shí)工程師部分借口怠工問題,CloudCC資源看板給與解決資源看板,能夠看到每個(gè)資源的忙閑狀態(tài),方便資源經(jīng)理調(diào)度。同時(shí)管理每個(gè)資源的派工,報(bào)工情況,真實(shí)衡量人工資源投入。原來有急活派不下去,大家都說忙,CloudCC現(xiàn)在能替他們說忙閑了。流程內(nèi)耗低效率銷售與施實(shí)爭議合同執(zhí)行工程師忙閑不知備件壞件管理漏洞……深思天成用CloudCC管理硬件維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)每天調(diào)度上百個(gè)配件維保服務(wù)的巡檢,救急,維修管理的井井有條原來,備件及壞件管理混亂,利用率低,經(jīng)常丟失或弄串了。CloudCC.com的IT運(yùn)維服務(wù)管理,從日常服務(wù)派工單,到巡檢,現(xiàn)場,配件管理,全部依照項(xiàng)目號(hào)歸結(jié),人工工時(shí)和物品配件都折合成成本,清晰明了。維保服務(wù)本身就是微利,依靠精細(xì)運(yùn)作產(chǎn)生更多利潤!項(xiàng)目執(zhí)行混亂費(fèi)用/成本發(fā)生混亂無序被綁架的第三方采購項(xiàng)目利潤狀況很難時(shí)時(shí)獲取……神州數(shù)碼復(fù)雜的業(yè)務(wù)模型,CloudCC項(xiàng)目損益管理是脊柱單一項(xiàng)目號(hào)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理體系徹底改變了原來不清晰的業(yè)務(wù)管理模式業(yè)務(wù)復(fù)雜,一個(gè)合同現(xiàn)在及最終結(jié)束,究竟是賺了還是虧了,沒人能說清楚。CloudCC.com的全成本核算體系,從銷售線索開始就進(jìn)行立項(xiàng),獲取項(xiàng)目號(hào),之后的費(fèi)用,成本,人工,資金等全部圍繞這個(gè)號(hào)進(jìn)行,好像是復(fù)雜的各種業(yè)務(wù)中,一根核心的脊柱一樣,讓一切變得清晰可控。通過CloudCC每天能知道各個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)損益,對管控費(fèi)用及成本發(fā)生很有幫助!上海佳豪在創(chuàng)業(yè)板上市后,用CloudCC解決信息化費(fèi)用預(yù)算,超上線特批,公文流轉(zhuǎn)……CloudCC為上海佳豪船舶工程設(shè)計(jì)股份有限公司實(shí)現(xiàn)了公司自O(shè)A起步,逐步完善CRM,最終實(shí)現(xiàn)ERP的創(chuàng)業(yè)板上市公司需求。CloudCC平臺(tái)的隨需可擴(kuò)充能力很強(qiáng),能逐步實(shí)現(xiàn)我們信息化復(fù)雜的需求。項(xiàng)目執(zhí)行混亂費(fèi)用/成本發(fā)生混亂無序被綁架的第三方采購項(xiàng)目利潤狀況很難時(shí)時(shí)獲取……翔科的第三方采購變被動(dòng)為主動(dòng)很多項(xiàng)目的第三方采購,往往是銷售簽合同時(shí)才暴露,時(shí)間,價(jià)格上都被動(dòng)。CloudCC的項(xiàng)目損益管理體系,讓每個(gè)項(xiàng)目在早期就暴露給相關(guān)的人員,通過各個(gè)流程控制,外采在早期介入,時(shí)間,價(jià)格上都獲取了主動(dòng)?!氨讳N售綁架的外采”屬于嚴(yán)重的管理問題,CloudCC給出的辦法徹底改善公司被動(dòng)地位。項(xiàng)目中人員離職,工作順利持續(xù)所有已經(jīng)提交的資料各階段資料庫里程碑規(guī)定的文檔工作日志各個(gè)階段工作日記各個(gè)條線推進(jìn)狀況遺留問題解決狀況各階段獲取問題的情況問題解決及聯(lián)系人情況ERP案例隆成實(shí)業(yè)—潤滑油廠商三精藥液---醫(yī)藥商立思辰---文件辦公服務(wù)商顧家家居---家居廠商……云平臺(tái)-企業(yè)級PaaS平臺(tái)IT行業(yè)發(fā)展軌跡1960sMainframe主機(jī)時(shí)代1980sOn-PremiseClient/server安裝時(shí)代TodayEnterpriseCloudComputing云計(jì)算時(shí)代CloudCC.com你只需要專注精力持續(xù)創(chuàng)新傳統(tǒng)模式下:自采,專業(yè)運(yùn)維云時(shí)代:云運(yùn)營商負(fù)責(zé)
建造數(shù)據(jù)模型完善業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化操作界面機(jī)房,網(wǎng)絡(luò),安全服務(wù)器,存儲(chǔ)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫DataCenter應(yīng)用服務(wù)器各種應(yīng)用整合集成隨需自定制WebServicesAPIMulti-Language7*24可用性時(shí)時(shí)監(jiān)控備份恢復(fù)持續(xù)升級BackupNOC云計(jì)算時(shí)代的職責(zé)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式下:自采,專業(yè)外包云時(shí)代:云運(yùn)營商負(fù)責(zé)傳統(tǒng)模式下:專業(yè)外包云時(shí)代:云運(yùn)營商負(fù)責(zé)云計(jì)算應(yīng)用的特性多租戶透明升級按需付費(fèi)客戶零維護(hù)5x速度應(yīng)對需求改變云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)勢
對比
Java和.NET投入?的投入$560K每個(gè)應(yīng)用平均節(jié)約速度5x
的速度快速完項(xiàng)2.5x的整合質(zhì)量97%降低宕機(jī)時(shí)間60%
減少請求幫助臺(tái)
IDCStudy5年投入對比多設(shè)備用戶配置用戶權(quán)限及操作歷史應(yīng)用數(shù)據(jù)庫字段多語言多貨幣WebServicesAPI數(shù)據(jù)挖掘及圖表展示工作流審批頁面編輯器ABDC鼠標(biāo)點(diǎn)擊
代碼
Java/.NET80%20%20%80%CloudCC.com預(yù)制積木塊,完善的自測試容器,整合的組件使開發(fā)無代碼化為什么云平臺(tái)如此迅捷?無限新建對象和字段新建若干表增加若干字段建造表間關(guān)系,字段間關(guān)系任何字段更改歷史自動(dòng)記錄1500+客戶訂制化5300+自定義對象(數(shù)據(jù)表)無限的所見即所得定制YourDatabase容易的,即時(shí)的定制你全部的應(yīng)用自定義應(yīng)用,對象,字段1、選擇字段類型2、輸入字段詳細(xì)信息3、字段安全性設(shè)置4、添加到頁面創(chuàng)建任何的用戶界面嵌入任何自定義界面鼠標(biāo)點(diǎn)擊新建表單托拉拽界面元素3120+客戶自定制界面不同人不同界面每人高效率操作靈活的用戶界面托拉拽業(yè)務(wù)流程邏輯復(fù)雜交易邏輯存儲(chǔ)過程觸發(fā)器數(shù)據(jù)驗(yàn)證規(guī)則飛一樣的完成一個(gè)龐大的應(yīng)用,原來1%的代碼量還不需要涉及硬件業(yè)務(wù)邏輯即插即用4500+客戶的自身邏輯實(shí)現(xiàn)所見即所得的工作流和審批引擎實(shí)時(shí)工作流時(shí)間觸發(fā)器多種模式審批基于公式的工作流短信及郵件提醒2300+客戶工作流規(guī)則RequestApprovalApproveSendtoAccountingYesSendBackNoActionFor2DaysEscalateNo鼠標(biāo)點(diǎn)擊完成復(fù)雜流程及審批ApproveWeb
To
CloudCC同步各種信息
網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交到CloudCCCloudCC數(shù)據(jù)刷新到網(wǎng)站1,600+網(wǎng)站互動(dòng)與網(wǎng)站互動(dòng)一次寫成多設(shè)備可用避免為不同設(shè)備寫多套應(yīng)用持續(xù)升級,全部享受手機(jī)審批信息查找無縫辦公手機(jī)版各種應(yīng)用互通權(quán)限靈活設(shè)置限制與共享強(qiáng)大搜索全數(shù)據(jù)庫挖掘與圖表歷史記錄與審計(jì)所有應(yīng)用數(shù)據(jù)互通整合數(shù)據(jù)庫整合的信息,杜絕信息孤島應(yīng)用一應(yīng)用二應(yīng)用三時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘與呈現(xiàn)最多7步挖掘想要管理層可自己操作的工具時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘報(bào)表,時(shí)時(shí)更新所有應(yīng)用權(quán)限不同數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不同可導(dǎo)出Excel字段級安全性,三維立體權(quán)限模型字段,對象,記錄類型,應(yīng)用四級控制功能角色樹可適應(yīng)集團(tuán)級數(shù)據(jù)權(quán)限共享規(guī)則自動(dòng)按規(guī)則共享信息搜索,報(bào)表,API全面適用IP限制,登錄時(shí)段限制數(shù)據(jù)權(quán)限,功能權(quán)限,共享規(guī)則鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可設(shè)置字段級別的權(quán)限設(shè)置可以給每一個(gè)角色或用戶,對每個(gè)對象做字段級別的權(quán)限設(shè)置CloudCC.com的價(jià)值顛覆自建設(shè)軟件價(jià)值升級昂貴初始大投入,高風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)持續(xù)升級免費(fèi)加應(yīng)用穩(wěn)定不需維護(hù)ValueTimeCloudCC.com云系統(tǒng)平均節(jié)約
57%投入,3個(gè)月內(nèi)見效53%的軟件項(xiàng)目會(huì)超過預(yù)算的189%CloudCC.comValue巨大的持續(xù)投入初期低投入,風(fēng)險(xiǎn)小Value客戶在CloudCC上更快的建設(shè)應(yīng)用集團(tuán)辦公工作流6周完成教育學(xué)院綜合管理系統(tǒng)5周完成銷售,產(chǎn)品BU,售前聯(lián)動(dòng),5周上線供應(yīng)鏈管理3周上線集團(tuán)教育管理6周上線展覽營銷系統(tǒng)5周完成人才合作系統(tǒng)2周完成軟件開發(fā)項(xiàng)目管理3周上線樂迪教育集團(tuán)公司介紹及經(jīng)典案例公司介紹企業(yè)宗旨:立足國內(nèi)主市場,在SaaS和PaaS領(lǐng)域形成自主創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)云計(jì)算精細(xì)化服務(wù)。主要業(yè)務(wù):云計(jì)算平臺(tái)及應(yīng)用CloudCC.com企業(yè)營銷體系與服務(wù)體系咨詢服務(wù);S實(shí)施&F平臺(tái)定制解決方案;多種業(yè)務(wù)需求的CloudCC版本CRM企業(yè)版全成本大CRM版ERP版全成本核算CRM完整的全成本控制項(xiàng)目概算、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目決算銷售費(fèi)用報(bào)銷、成本采購到項(xiàng)目工程師派工、報(bào)工、工時(shí)管理辦公自動(dòng)化OACRM企業(yè)版全功能+++行業(yè)版
進(jìn)銷存版CRM企業(yè)版全功能銷售詢價(jià)銷售訂單采購詢價(jià)采購訂單庫存及倉庫應(yīng)收應(yīng)付用友本地財(cái)務(wù)對接企業(yè)級CRM功能全面的CRM適合任何團(tuán)隊(duì)銷售自動(dòng)化SFA客戶服務(wù)管理合同及應(yīng)收管理社交企業(yè)企業(yè)無需代碼DIY平臺(tái)IT及高科技行業(yè)版教育培訓(xùn)行業(yè)版投資行業(yè)版律師行業(yè)版
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