2022年吉林省四平市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022年吉林省四平市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.工作豐富化的理論基礎是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

2.長期計劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

3.我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權而治

4.管理的五種職能和有效管理的14條原則的最早提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

5.根據羅伯特·卡茨的觀點，對所有層次的管理者重要性大體相同的技能是（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.領導技能

6.關于授權，以下論述不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

7.企業(yè)經營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

8.激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

9.下面哪個選項是亞當·斯密對管理理論的主要貢獻（）

A.勞動分工B.人事管理C.管理制度D.報酬研究

10.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性?？茖W研究表明，創(chuàng)新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

11.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較低時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

12.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

13.一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所做的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（）

A.管理人員的素質較高B.高層主管比較開明C.組織集權程度較高D.組織分權程度較高

14.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

15.當一個企業(yè)僅擁有所有權優(yōu)勢時，其國際化經營的主要方式是（）

A.出口B.非股權安排C.直接投資D.進口

16.在下面的信息傳遞方式中，屬于言語溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

17.全面質量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

18.下面哪一理論可以最恰當地解釋人以群分，物以類聚（）

A.X理論和Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.組織變革理論

19.A公司每周必須生產一定數量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內完成預定的其它工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

20.下面選項不是影響管理幅度設計因素的是（）

A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作報酬

21.美國得克薩斯大學的布萊克和莫頓提出的管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于（）

A.（9.1）型B.（9.9）型C.（1.9）型D.（1.1）型

22.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他而產生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.專長性權力D.感召性權力

23.某企業(yè)領導為了使企業(yè)管理水平得到快速的有效提升，聘請咨詢專家進行方案設計。經過交流，由專家設計一個全新的管理模式，并準備在一個較短的時間內完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）

A.指導式變革B.漸進式變革C.激進式變革D.借鑒式變革

24.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

25.弗魯姆提出了（）

A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

26.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

27.與管理的社會屬性相聯系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產力C.生產關系D.社會化大生產

28.決策要完全依據其后果或結果做出的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.功利主義道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

29.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

30.某企業(yè)規(guī)定，上班玩游戲通報批評，這屬于哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

二、填空題(15題)31.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

32.主管人員的選聘方式有____、____兩種

33.網絡圖是____的基礎

34.領導的核心在權力,領導的本質在____

35.伍德沃德等根據制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

36.按產權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

37.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

38.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業(yè)的購并

39.社會系統(tǒng)學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即____、協(xié)作的愿望和良好的溝通

40.____是組織持久和本質的原則

41.日本發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

42.無論是激勵還是動機，都包含著三個關鍵要素，努力，組織目標和____

43.管理的客體也即對象是____

44.根據SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

45.目標管理是由德魯克提出的觀點，其前提是____

三、判斷題(5題)46.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態(tài)（）

A.否B.是

47.知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷（）

A.否B.是

48.企業(yè)內部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團（）

A.否B.是

49.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

50.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監(jiān)督的過程（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.托尼工業(yè)公司的組織結構

托尼是托尼工業(yè)公司的創(chuàng)始人，在他的領導之下，公司逐步發(fā)展壯大，已經成為業(yè)內頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，托尼先生自任總經理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責及業(yè)務范圍。托尼先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產品的生產活動，各職能部門也對產品生產進行相應的業(yè)務指導。

如今，托尼先生已年過六旬，打算將公司交給他的兒子小托尼管理。小托尼畢業(yè)于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小托尼認為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹小慎微，使得公司產品單一，已經影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產品開發(fā)，打造幾個品牌產品，不斷拓展公司的業(yè)務范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務團隊。小托尼提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產品實行獨立核算，自主經營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發(fā)展需要

該公司現有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優(yōu)缺點?

52.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結構有問題的某經營部門做評審時發(fā)現：經銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現有數萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

53.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

五、論述題(2題)54.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

55.電視劇攝制組、廣告公司一般采用什么組織形式？它有何特點？

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB本題考查對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴大化的概念

2.BB按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

3.A我國古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治

4.D

5.C管理者的工作能力取決于人際技能，人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

6.AA本題考查授權的含義。A選項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎，將一些重要的權力或職權授予下級

7.AA嚴格的規(guī)章制度不利于放權，不利于組織結構的扁平化

8.B減少獎酬屬于負強化的刺激物

9.AA亞當·斯密是英國古典政治經濟學家，他對管理理論的主要貢獻是他的勞動分工觀點

10.DD科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現和調節(jié)

11.C國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當地化壓力低的情況下，利用現有能力向國際市場拓展

12.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

13.DD本題考查對戴爾分權的四個標志的理解。較低管理層的管理人員所做的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)分權程度較高

14.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

15.BB非股權安排又被稱為合同安排。非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

16.DDA項中的講座、電話，B項中的交談，C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通。D項中的全部都屬于言語溝通

17.AA全面質量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進

18.BB物以類聚，人以群人的觀點類似于非正式組織的觀點，即非正式組織是人通過愛好、興趣自發(fā)結成的群體

19.D標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據，制定標準是進行控制的基礎。題干中兩個必須反映的是控制的標準

20.DD影響管理幅度的因素有工作能力、工作內容和性質、工作條件和工作環(huán)境

21.BB本題考查領導的管理方格理論。（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

22.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

23.CC本題考查激進式變革的定義，考生應理解記憶

24.D梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

25.D期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的

26.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

27.CC管理的二重性：與生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性、與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

28.BB功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

29.AA四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

30.BB本題考查正強化與負強化的概念。負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

31.維持

32.內部提升、外部招聘

33.網絡計劃技術

34.影響力

35.流程生產技術

36.合伙制、公司制企業(yè)

37.統(tǒng)一領導

38.縱向并購

39.明確的目標

40.核心價值觀

41.實現零庫存

42.需要

43.以人為中心的各種資源及其活動

44.ST戰(zhàn)略（多種經營戰(zhàn)略）

45.分權

46.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態(tài)

47.Y

48.N×管理環(huán)境按存在于社會組織的內外范圍劃分，可分為內部環(huán)境和外部環(huán)境。內部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

49.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

50.N×本題考查對控制概念的理解。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標準、衡量績效和糾正偏差

51.該公司現有的組織結構形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點：①分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的邊界；②穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領導者協(xié)調工作量大；②不易于從企業(yè)內部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才，使職能組織促使職能人員僅重視其有關的專業(yè)知識和才能，而不重視管理；③整個組織系統(tǒng)剛性較大，分工很細，手續(xù)繁雜，反應較慢，不易迅速適應新的情況

52.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

53.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

54.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內的知識、技術和方法的能力；管理人員的技能要求側重點不同：技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

55.采用矩陣制結構。矩陣型組織結構集中了職能型和產品或服務型兩種組織結構的特點。在矩陣型組織結構中，經營單位或產品經理與職能部門經理都有獨立的職權。矩陣型組織結構的優(yōu)點是：（1）靈活機動性和適應性較強。它按照產品、經營單位或者某項目的要求，將具有各種專長的有關人員調集在一起，便于溝通意見、集思廣益、接受新觀念和新方法，有助于解決一些難題。（2）成員形成一個整體。由于所有成員都了解整個小組的任務和問題，便于把自己的工作同整體工作聯系起來。（3）利于把管理中垂直聯系與水平聯系更