領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)概論專業(yè)講座

HYPERLINK《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與與企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)概論論》講座座古承運(yùn)總目錄錄第一章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的一一般概念念（第一一講）一、從從管理學(xué)學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與管管理的區(qū)區(qū)別三、“領(lǐng)導(dǎo)”的含意意四、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的三個(gè)個(gè)要素和和一個(gè)核核心問題題

五、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研研究的目目的和內(nèi)內(nèi)容六、教教材和參參考書目目：第二章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)理論論研究的的發(fā)展回回顧（第二二、三講講）一、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為方式理理論三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變變理論四、群群體行為為理論五、激激勵(lì)理論論1、馬馬斯洛的的需求層層次理論論2、人人性假設(shè)設(shè)理論（麥麥克雷格格假定）

3、無無意識動動機(jī)理論論六、心心理學(xué)家家在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)研究究領(lǐng)域的的最新理理論七、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研研究的最最新發(fā)展展趨勢第三章章領(lǐng)導(dǎo)者者（第44—9講講）第一節(jié)節(jié)

基本本概念一、強(qiáng)強(qiáng)制性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)權(quán)力性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）和和凝聚性性領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者和和管理者者的區(qū)別別四、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的主要職職能和特特質(zhì)第二節(jié)節(jié)：跨世世紀(jì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)一、跨跨世紀(jì)的的領(lǐng)導(dǎo)特特質(zhì)二、艾艾科卡拯拯救克萊萊斯勒案案例三、杰杰克.威爾奇奇案例第三節(jié)節(jié)：決策策

一、決決策的重重要性：：二、什什么是決決策：三、決決策的分分類四、西西蒙的決決策理論論：五、英英特爾CCEO———安迪迪。格魯魯夫案例例：六、倪倪潤峰決決策案例例七、正正確的決決策從何何而來？？第四節(jié)節(jié)：用人人之道與與“用人之之術(shù)”

一、“用人之之道”和“用人之之術(shù)”二、成成功領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的用用人之道道三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者用用人方面面存在的的誤區(qū)四、駕駕馭人才才五、用用人之術(shù)術(shù)第五節(jié)節(jié)：誠信信一、誠誠信是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必備的品品質(zhì)二、“及瓜不不代”的啟示示三、靠靠誠信贏贏得勝利利的案例例：四、牟牟其中失失敗的案案例：第六節(jié)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法與與領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)一、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方法法與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)二、學(xué)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法和和藝術(shù)的的方法三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的風(fēng)格四、戴戴爾.卡耐基基主張的的提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的的方法第四章章

企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者（第110—114講）一、企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的地地位二、企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境三、企企業(yè)制度度1、美美國的企企業(yè)制度度的沿革革2、中中國的企企業(yè)制度度的沿革革3、我我國的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度四、企企業(yè)所追追求的目目標(biāo)1、企企業(yè)所追追求的目目標(biāo)2、中中國企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)五、對對企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的激勵(lì)1、企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的需需求和動動機(jī)2、對對企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的激勵(lì)方方式3、股股權(quán)激勵(lì)勵(lì)和期權(quán)權(quán)激勵(lì)4、企企業(yè)改制制與管理理層收購購第五章章

被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者（第第15講）一、被被領(lǐng)導(dǎo)者者在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動中中的地位位二、追追隨者（follower）三、被被領(lǐng)導(dǎo)者者群體的的狀況四、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者心心目中理理想的被被領(lǐng)導(dǎo)者者五、哈哈伯特的的名著《把把信送給給加西亞亞》第六章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的最最新發(fā)展展（第116講）一、基基于價(jià)值值觀的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論（VBBL）二、學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制制第一章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的一一般概念念一、從從管理學(xué)學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)管理學(xué)學(xué)是一門門古老的的學(xué)科，其其學(xué)科歷歷史可以以追朔到到很早以以前，例例如3000多年年前亞當(dāng)當(dāng).斯密在在他的經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)著著作《國國富論》中中就提出出了工場場的所有有權(quán)與管管理權(quán)分分開和實(shí)實(shí)行職能能化分工工管理的的原理。但但是通常常認(rèn)為管管理學(xué)成成為一門門獨(dú)立學(xué)學(xué)科應(yīng)該該是從上上世紀(jì)初初泰羅創(chuàng)創(chuàng)立科學(xué)學(xué)管理理理論開始始的，從從那時(shí)算算起，迄迄今也有有1000多年歷歷史。一一百多年年來，隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的不斷斷發(fā)展和和社會的的不斷進(jìn)進(jìn)步和完完善，管管理學(xué)這這門科學(xué)學(xué)也在不不斷地發(fā)發(fā)展完善善。雖然然管理學(xué)學(xué)的內(nèi)容容在不斷斷創(chuàng)新，然然而它所所研究的的基本課課題和基基本內(nèi)容容并沒有有變，管管理學(xué)最最基本的的課題是是研究“組織如如何有效效運(yùn)作”，而管管理學(xué)所所研究的的主要內(nèi)內(nèi)容集中中在計(jì)劃劃、組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和控制制四個(gè)方方面(或者說說計(jì)劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制五個(gè)個(gè)方面))。在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)沒有有成為一一個(gè)獨(dú)立立的學(xué)科科之前，有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方面的的學(xué)問是是包括在在管理學(xué)學(xué)里面的的，因此此可以說說，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)是從從管理學(xué)學(xué)分化出出來的一一門學(xué)科科。雖然然對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的獨(dú)獨(dú)立研究究已經(jīng)有有五、六六十年的的歷史，但但是直到到20世紀(jì)紀(jì)90年代代，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)才真真正成為為一門獨(dú)獨(dú)立學(xué)科科，并且且是一門門引人矚矚目的和和越來越越熱的學(xué)學(xué)科。為什么么領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)從管理理學(xué)分化化出來成成為一門門重要的的學(xué)科？？這是由由于十幾幾年來經(jīng)經(jīng)濟(jì)超高高速發(fā)展展、新經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的到來來以及人人類社會會劇烈變變革的結(jié)結(jié)果。在在這個(gè)時(shí)時(shí)期，人人們認(rèn)識識到在對對組織實(shí)實(shí)施管理理，特別別是對企企業(yè)實(shí)施施管理的的過程中中，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者所起起到的巨巨大作用用是無與與倫比的的。許多多問題引引發(fā)了人人們的思思索，同同樣的企企業(yè)在不不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的治理下下為什么么會有著著不同的的結(jié)局？？美國當(dāng)當(dāng)代管理理學(xué)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大大師約翰翰.科特教教授說：：“無論對對于企業(yè)業(yè)還是對對于其它它組織而而言，取取得成功功的方法法是，775—880%靠靠領(lǐng)導(dǎo)，20-25%靠管理”。大量事實(shí)說明，在同樣的條件下，不同的領(lǐng)導(dǎo)者可以給組織帶來完全不同的結(jié)果，不管是對于一個(gè)企業(yè)，還是對于一個(gè)國家，一個(gè)政府，一個(gè)團(tuán)體都是如此。長期以以來，人人們對有有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”方面的的學(xué)問一一直存在在著極大大的興趣趣，人們們希望揭揭示那些些在歷史史上創(chuàng)造造非凡業(yè)業(yè)績的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人取取得成功功的秘密密：中國國的秦皇皇漢武唐唐宗宋祖祖一直到到近代的的孫中山山毛澤東東鄧小平平等領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人所具具有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力從何何而來？？美國的的華盛頓頓林肯富富蘭可林林羅斯福福等人的的領(lǐng)導(dǎo)力力又是從從何而來來？在企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人當(dāng)中中，為什什么杰克克.威爾奇奇會獲得得如此巨巨大的成成功？為為什么在在福特公公司受排排斥的艾艾柯卡會會奇跡般般地拯救救了克萊萊斯勒公公司？為為什么安安迪。格格魯夫一一個(gè)決策策就使一一個(gè)瀕臨臨失敗的的英特爾爾公司反反敗為勝勝，成為為全世界界計(jì)算機(jī)機(jī)行業(yè)利利潤率最最高的公公司之一一？大家認(rèn)認(rèn)識到在“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)特特殊的行行為當(dāng)中中確實(shí)存存在著很很大的學(xué)學(xué)問。尤尤其是到到了近代代，企業(yè)業(yè)競爭的的空前加加劇，整整個(gè)社會會對優(yōu)秀秀企業(yè)家家的需求求空前增增高，要要求到高高等學(xué)校校學(xué)習(xí)的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人空空前增多多，這就就促使理理論界學(xué)學(xué)術(shù)界的的專家學(xué)學(xué)者加大大了對“領(lǐng)導(dǎo)”這門學(xué)學(xué)問的研研究力度度，于是是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)這門學(xué)學(xué)科就應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生。二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與管管理的區(qū)區(qū)別哈佛商商學(xué)院的的首席領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教教授約翰翰.科特說說：“在過去去的300年里，我我一直從從事管理理學(xué)的研研究，這這使我不不斷研究究組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人物物的舉動動。一開開始我并并未專門門關(guān)注領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)個(gè)議題，這這個(gè)字眼眼并不常常在我早早期的著著作中出出現(xiàn)，然然而，我我的努力力方向最最終被帶帶到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，這說說明了管管理工作作進(jìn)化的的本質(zhì)。”科特發(fā)現(xiàn)有些人會管理而不會領(lǐng)導(dǎo)，而另有一些人會領(lǐng)導(dǎo)而不會管理，這說明管理和領(lǐng)導(dǎo)之間是有著重大區(qū)別的。約翰.科特、亞伯拉罕.扎萊茲尼克等多位著名學(xué)者經(jīng)過研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別表現(xiàn)在：1、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理的層層次與著著眼點(diǎn)不不同，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)具有有超脫性性，管理理具有操操作性；；領(lǐng)導(dǎo)具具有全局局性，管管理具有有局部性性；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)側(cè)重于于戰(zhàn)略，管管理側(cè)重重于戰(zhàn)術(shù)術(shù)。2、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)面對對的對象象是人，管管理面對對的對象象主要是是流程、技技術(shù)和規(guī)規(guī)則。3、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是一一種變革革的力量量，它往往往是通通過領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人對未未來的瞻瞻望和預(yù)預(yù)測，引引導(dǎo)組織織去進(jìn)行行變革；；而管理理則是一一種基于于現(xiàn)實(shí)條條件的程程序化的的控制工工作。4、管管理重視視計(jì)劃、預(yù)預(yù)算、比比較側(cè)重重于微觀觀方面，特特別強(qiáng)調(diào)調(diào)計(jì)劃的的合理性性和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的排除除；而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)更重重視經(jīng)營營方向的的確定，更更側(cè)重于于宏觀方方面，在在制定戰(zhàn)戰(zhàn)略方針針時(shí)主要要決定于于領(lǐng)導(dǎo)人人的價(jià)值值觀念、前前瞻性和和敢于冒冒風(fēng)險(xiǎn)的的程度。5、管管理是看看得見的的工具和和技術(shù)，管管理主要要是一門門科學(xué)；；而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)則更像像一門藝藝術(shù)?？瓶茖W(xué)是能能夠復(fù)制制的，藝藝術(shù)則是是不能夠夠復(fù)制的的。過去，人人們經(jīng)常常在爭論論管理是是科學(xué)還還是藝術(shù)術(shù)，如果果將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與管理理分開來來研究的的話，管管理學(xué)主主要是研研究其科科學(xué)的部部分，而而領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)則主要要研究其其藝術(shù)的的部分。三、“領(lǐng)導(dǎo)”的含意意：1、中中文的字字面含意意：動詞：：率領(lǐng)、指指揮名詞：：①領(lǐng)導(dǎo)行為為；②領(lǐng)導(dǎo)者者。在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)的概念通常是指領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)者。2、英英文的字字面含意意：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)所研究究的不是是動詞lleadd，而是是以下兩兩個(gè)詞匯匯：①

hheaddshiip———領(lǐng)導(dǎo)人人，頭兒兒，一般般指強(qiáng)制制性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、職位位性的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。②

lleaddersshipp——這這是199世紀(jì)以以后出現(xiàn)現(xiàn)的詞匯匯，中文文意思是是領(lǐng)導(dǎo)者者，指揮者，首首腦，一一般指現(xiàn)現(xiàn)代的、凝凝聚性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。2、學(xué)學(xué)者們給給領(lǐng)導(dǎo)所所下的定定義：像其它它新興學(xué)學(xué)科一樣樣，學(xué)者者們對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)個(gè)概念所所下的定定義五花花八門，迄迄今為止止還沒有有一個(gè)為為大家所所接受的的權(quán)威定定義。有有人說，世世界上有有多少個(gè)個(gè)研究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的的學(xué)者，就就有多少少個(gè)關(guān)于于領(lǐng)導(dǎo)的的定義。下下面是幾幾個(gè)比較較典型的的定義：：①領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是一種種個(gè)體引引導(dǎo)群體體活動達(dá)達(dá)成共同同目標(biāo)的的行為。②領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在一一定的環(huán)環(huán)境下，為為確定和和實(shí)現(xiàn)既既定目標(biāo)標(biāo)，對被被領(lǐng)導(dǎo)者者進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)馭和指指引的行行為過程程。③領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是控制制、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)多種工工作和人人際關(guān)系系的行為為系統(tǒng)。④領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)即有效效的管理理（阿克克利斯）⑤領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是促使使下屬按按照所要要求的方方式活動動的過程程（華倫倫。本尼尼斯）。⑥領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是一種種說服他他人熱心心于追求求一定目目標(biāo)的能能力。（K.泰維斯）⑦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是影響響人們自自動為完完成群體體目標(biāo)而而努力的的一種行行為。⑧領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指的是是有助于于引導(dǎo)和和動員人人們的行行為和其其思想的的過程。（約約翰.科特）盡管關(guān)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的定義義有多種種表述，但但是我們們可以大大體上將將其分為為四種類類型；A、以以領(lǐng)導(dǎo)者者為中心心的定義義例如：：領(lǐng)導(dǎo)就就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者依靠靠由權(quán)力力和人格格所構(gòu)成成的影響響力（權(quán)權(quán)威），去去指導(dǎo)下下屬實(shí)現(xiàn)現(xiàn)符合領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者意意圖和追追求的目目標(biāo)。B、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者互動動的定義義例如：：領(lǐng)導(dǎo)活活動是在在領(lǐng)導(dǎo)者者與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的互動過過程中共共同實(shí)現(xiàn)現(xiàn)符合他他們雙方方追求的的目標(biāo)。C、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與環(huán)境互互動定義義例如：：領(lǐng)導(dǎo)是是一種緊緊跟外部部環(huán)境的的變化，通通過推動動組織內(nèi)內(nèi)部變革革以增強(qiáng)強(qiáng)組織適適應(yīng)性的的能力。（E.西恩）D、以以目標(biāo)為為中心的的定義例如：：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)際上就就是指揮揮群體成成員的行行動以實(shí)實(shí)現(xiàn)共同同目標(biāo)的的行為（海海姆菲爾爾）。四、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的三個(gè)個(gè)要素和和一個(gè)核核心問題題

領(lǐng)導(dǎo)活活動和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過程程是由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境三三者構(gòu)成成的，所所以通常常將這三三者稱為為領(lǐng)導(dǎo)（或或領(lǐng)導(dǎo)活活動）的的三要素素。在三要要素中，有有人將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者稱稱為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的主體，將將被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者稱為為領(lǐng)導(dǎo)活活動的客客體。也也有的學(xué)學(xué)者認(rèn)為為領(lǐng)導(dǎo)者者和被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)該都是是領(lǐng)導(dǎo)活活動的主主體，就就像物理理學(xué)中的的作用力力和反作作用力一一樣，二二者是不不可分割割、缺一一不可的的。例如如“黨領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)我們建建設(shè)社會會主義?！边@句話話中，“黨”和“我們”都是主主體，建建設(shè)的對對象———社會主主義，以以及“建設(shè)”所涉及及到的方方方面面面則是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的客體體。在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)中，一一般都將將領(lǐng)導(dǎo)者者作為研研究的重重點(diǎn)，而而研究的的核心問問題則是是如何提提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力。在一些些文學(xué)著著作和其其它學(xué)科科的文章章中，涉涉及到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者效效能時(shí)經(jīng)經(jīng)常用到到“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)威”這個(gè)詞詞匯，而而在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的著著作中，則則經(jīng)常用用到“領(lǐng)導(dǎo)力力”（或大大領(lǐng)導(dǎo)力力）這個(gè)個(gè)詞匯，這這兩個(gè)詞詞匯的含含意應(yīng)該該是基本本相同的的?？梢砸赃@樣說說，在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中中，我們們是用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力這這個(gè)概念念來代替替通常所所說的“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)威”這個(gè)說說法的。而而領(lǐng)導(dǎo)力力的存在在是由權(quán)權(quán)力、威威攝力、影影響力、控控制力、人人格魅力力、激勵(lì)勵(lì)手段以以及其它它因素所所構(gòu)成的的。關(guān)于于這方面面的內(nèi)容容我們將將在以后后的章節(jié)節(jié)中詳細(xì)細(xì)論述。五、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研研究的目目的和內(nèi)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)研究的的目的是是：揭示示領(lǐng)導(dǎo)活活動的規(guī)規(guī)律，研研究怎么么樣使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動更有成成效。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)研究的的內(nèi)容主主要包括括：1、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的素質(zhì)———具備備哪些素素質(zhì)才能能做一個(gè)個(gè)有效領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者。2、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的過程程和機(jī)制制。3、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的行為分分析。4、被被領(lǐng)導(dǎo)者者的行為為分析。5、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境分析。6、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方法法和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)（案案例研究究）。六、教教材領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)是我國國近幾年年出現(xiàn)的的新學(xué)科科，所以以沒有比比較統(tǒng)一一和權(quán)威威的教材材，每個(gè)個(gè)學(xué)校，每每個(gè)教師師，每本本教材的的教學(xué)思思路和內(nèi)內(nèi)容都各各不相同同。從現(xiàn)現(xiàn)有已出出版的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教教材來看看，大致致可分為為以下幾幾種類型型：第一類類是以“揭示領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的含含義與本本質(zhì)為主主線”，對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機(jī)制、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者（追隨隨者）以以及如何何提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的分析析研究。第二類類是以馬馬克思理理論、毛毛澤東思思想、鄧鄧小平理理論為基基礎(chǔ)，以以黨的干干部政策策為主線線，結(jié)合合國內(nèi)外外領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的研究究成果編編纂而成成的教材材。第三類類是以企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論和和實(shí)踐為為主要內(nèi)內(nèi)容，全全面的講講述企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境、企企業(yè)制度度、企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者所必須須具備的的素質(zhì)和和技能，案案例分析析，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的的方法和和藝術(shù)。本講座座的基本本思路是是：和大大家一起起學(xué)習(xí)和和探討領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)方方面的知知識，重重點(diǎn)介紹紹國內(nèi)外外近年來來在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域域著名學(xué)學(xué)者的研研究成果果。在內(nèi)內(nèi)容選取取方面，除除了介紹紹領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的基本本知識、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者以外，特特別增加加了企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者的有關(guān)關(guān)章節(jié)。在在這一部部分著重重介紹企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境、企業(yè)業(yè)制度等等內(nèi)容。在在教學(xué)方方法上，以以案例教教學(xué)為主主，通過過對一些些成功和和失敗案案例的剖剖析，和和大家一一道來領(lǐng)領(lǐng)悟企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的真諦諦。七、參參考書目目：1、《企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)》

華夏出版社1997年出版

作者

約翰-科特2、《企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法論論》

華南理理工大學(xué)學(xué)出版社社20001年出出版

作者者

邢福福石3、《領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原原理》

復(fù)旦旦大學(xué)出出版社

20003年年9月

作者者

劉建建軍4、《基基于價(jià)值值觀的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)》

經(jīng)濟(jì)濟(jì)科學(xué)出出版社220022年出版版

作者者

吳維維庫等5、《領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：：理論、實(shí)實(shí)踐與方方法》

中山大大學(xué)出版版社20002年年11月第第二版

作者者

王樂樂夫6、《領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力》延邊人人民出版版社220033年9月作者（美美）史蒂蒂芬-迪夫7、《組組織行為為學(xué)概論論》

人民郵郵電出版版社

20002年7月

作者者

莊士士欽8、《人人性的弱弱點(diǎn)》

中國國檔案出出版20033年7月

作者者（美）戴戴爾-卡乃基基第二章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)理論論的發(fā)展展回顧（上）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)作為一一門單獨(dú)獨(dú)的學(xué)科科已有多多年的歷歷史。在在早期，對對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的研究究主要是是從單純純心理學(xué)學(xué)角度進(jìn)進(jìn)行的，其其后逐漸漸擴(kuò)大到到行為科科學(xué)領(lǐng)域域。到了了20世紀(jì)紀(jì)70年代代以后，又又發(fā)展成成為包括括行為科科學(xué)、管管理科學(xué)學(xué)、社會會學(xué)、心心理學(xué)、哲哲學(xué)、法法學(xué)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)等等多學(xué)科科的綜合合學(xué)科。在在這期間間，先后后出現(xiàn)了了許多種種理論學(xué)學(xué)派，按按照這些些理論提提出的時(shí)時(shí)間，我我們可以以將其歸歸納為以以下學(xué)派派：一、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論（素素質(zhì)理論論、性格格理論）這派理理論側(cè)重重于研究究領(lǐng)導(dǎo)人人的心理理、性格格、知識識、能力力等方面面的特征征，試圖圖探求一一種有效效領(lǐng)導(dǎo)者者的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。1、偉偉人說（天天才論）最初，有有人專門門對林肯肯、羅斯斯福等著著名領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人進(jìn)行行研究，得得出結(jié)論論說領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特特質(zhì)主要要是由先先天性的的因素所所造就的的，也就就是說領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須具備備某些天天賦，這這就是“偉人說說”理論。到到了200世紀(jì)40年代，西西方理論論界已經(jīng)經(jīng)基本上上否定了了“偉人說說”的觀點(diǎn)點(diǎn)，也就就是說領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的才能主主要不是是天生的的。在中中國的封封建社會會里，學(xué)學(xué)者們從從維護(hù)封封建統(tǒng)治治的目的的出發(fā)，也也是主張張?zhí)觳耪撜摰?。在在我國，一一直到了?0世紀(jì)紀(jì)60年代代林彪陳陳伯達(dá)等等人還竭竭力鼓吹吹“天才論論”，實(shí)際際上是為為了他們們篡黨的的野心作作輿論準(zhǔn)準(zhǔn)備，所所以從實(shí)實(shí)質(zhì)上說說天才論論是封建建主義的的產(chǎn)物。2、220世紀(jì)紀(jì)40年代代到700年代對對領(lǐng)導(dǎo)者者特質(zhì)的的研究在這一一階段，人人們摒棄棄了偉人人說，但但學(xué)者們們普遍認(rèn)認(rèn)為優(yōu)秀秀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的確確具備一一些異于于常人的的特質(zhì)。這這些學(xué)者者通過實(shí)實(shí)地調(diào)查查對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的如如下要素素進(jìn)行研研究：諸諸如年齡齡、身高高、體重重、體格格、外貌貌、精力力、健康康、語言言表達(dá)能能力、智智力、學(xué)學(xué)問、知知識、洞洞察力、創(chuàng)創(chuàng)造力、適適應(yīng)能力力、性格格、積極極性、堅(jiān)堅(jiān)韌性、志志向、責(zé)責(zé)任感、誠誠信、自自信心等等許多方方面。學(xué)學(xué)者們通通過研究究，各自自歸納出出了許多多不同的的關(guān)于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者特特質(zhì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，例例如有人人提出“六C標(biāo)準(zhǔn)”：（可可信、品品質(zhì)、關(guān)關(guān)心人、勇勇氣、沉沉著、能能力）和和“七C標(biāo)準(zhǔn)”（溝通通、信心心、品質(zhì)質(zhì)、綜合合、可信信、勇氣氣、能力力）。也也有人歸歸納為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必備的八八種素質(zhì)質(zhì)（前瞻瞻性、信信任、參參與意識識、求知知欲、多多樣性、創(chuàng)創(chuàng)造性、務(wù)務(wù)實(shí)精神神、集體體意識等等）。4、220世紀(jì)紀(jì)70年代代以后對對領(lǐng)導(dǎo)特特質(zhì)的研研究20世世紀(jì)700年代以以后對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)的研究究已經(jīng)不不再成為為主流學(xué)學(xué)派，但但是許多多著名學(xué)學(xué)者認(rèn)為為優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)者者必須具具備某些些素質(zhì)。例例如管理理學(xué)大師師德魯克克認(rèn)為，有有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須具備備五項(xiàng)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣慣（善于于利用時(shí)時(shí)間；確確定自己己的努力力方向；；善于發(fā)發(fā)現(xiàn)和發(fā)發(fā)揮別人人的長處處；集中中精力；；有效決決策）。著著名學(xué)者者豪斯在在19777年推推出了魅魅力型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論，他認(rèn)認(rèn)為有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)當(dāng)具備九九項(xiàng)核心心特征和和能力（應(yīng)應(yīng)變力、責(zé)任感、影響力、概念化、多視角、預(yù)見性、尊重和敏感、溝通、有自知之明。）在美國國，關(guān)于于總經(jīng)理理的素質(zhì)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就就有許多多種。例例如，美美國總經(jīng)經(jīng)理協(xié)會會提出了了14條標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，普普林斯頓頓大學(xué)提提出了卓卓越的總總經(jīng)理的的10條特特征，美美國東部部總經(jīng)理理俱樂部部提出了了經(jīng)理人人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)具備的的10項(xiàng)能能力。哈哈佛商學(xué)學(xué)院在其其《總經(jīng)經(jīng)理學(xué)》教教材里提提出，優(yōu)優(yōu)秀的總總經(jīng)理必必須具備備以下基基本素質(zhì)質(zhì)：①領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力；；②決斷力力；③預(yù)見力力；④說服力力；⑤創(chuàng)造力力；⑥洞察力力；⑦體力、魄魄力；⑧⑧勇氣與與自信；；⑨吸引力力等。以上這這些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)往往成成為社會會上其它它組織（特別是企業(yè)）遴選領(lǐng)導(dǎo)者的參考依據(jù)。歷年來來，我國國的組織織人事部部門也先先后制定定了許多多關(guān)于選選拔干部部的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，這些些標(biāo)準(zhǔn)往往往是根根據(jù)當(dāng)時(shí)時(shí)的政治治環(huán)境和和政治標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來確確定的。例例如600年代初初提出的的接班人人五項(xiàng)條條件，770年代代末提出出的干部部四化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等。80年代以后組織部門基本上是按照德、能、勤、績四個(gè)方面的表現(xiàn)以及四化標(biāo)準(zhǔn)來考核和提拔干部的。90年代以后，隨著企業(yè)管理體制改革的深入，一些企業(yè)的人力資源管理部門在遴選干部時(shí)開始參考某些國外的標(biāo)準(zhǔn)。二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為方式理理論———這一學(xué)學(xué)派的研研究者從從領(lǐng)導(dǎo)者者的風(fēng)格格和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的作作用入手手，把領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的行為劃劃分為不不同類型型。然后后分析各各類領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為的的特點(diǎn)，優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)行相互互比較，從從而歸納納出各種種不同的的領(lǐng)導(dǎo)方方式和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方法法。1、勒勒溫和懷懷特定義義的三種種領(lǐng)導(dǎo)方方式美國心心理學(xué)家家勒溫以以及管理理學(xué)家懷懷特等人人歸納出出領(lǐng)導(dǎo)方方式分為為三種：：①權(quán)威（專制制）式

②民民主式

③放放任式。學(xué)學(xué)者們針針對這三三種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式的的運(yùn)作方方式和利利弊進(jìn)行行了大量量的調(diào)查查和研究究，研究究表明一一般情況況下民主主式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式效效果比較較好，但但并不是是在任何何情況下下都適宜宜于這種種領(lǐng)導(dǎo)方方式。應(yīng)應(yīng)該說這這三種方方式各有有利弊，應(yīng)應(yīng)該根據(jù)據(jù)不同的的環(huán)境條條件選擇擇不同的的領(lǐng)導(dǎo)方方式。我國春春秋戰(zhàn)國國時(shí)代著著名學(xué)者者老子提提出了“無為”理念，他他主張最最好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)該是“無為”的，人人民群眾眾甚至不不知道領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的存存在，這這才是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的最高境境界。也也就是說說，他是是主張放放任式的的領(lǐng)導(dǎo)方方式。（見見《道德德經(jīng)》第第十七章章：“太上，不不知有之之；其次次，親而而譽(yù)之；；其次，畏畏之；其其次，侮侮之。

信不不足焉，有有不信焉焉。悠兮兮，其貴貴言。功功成事遂遂，百姓姓皆謂‘‘我自然然’?！保?/p>

2、坦坦南鮑姆姆和施米米特的“領(lǐng)導(dǎo)方方式連續(xù)續(xù)流”理論坦南鮑鮑姆和施施米特認(rèn)認(rèn)為，權(quán)權(quán)威式的的領(lǐng)導(dǎo)和和放任式式的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)只是兩兩個(gè)極端端，在這這兩者之之間存在在著各式式各樣的的若干種種領(lǐng)導(dǎo)方方式，根根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)把權(quán)力力授予下下屬的大大小程度度不同而而形成一一系列不不同風(fēng)格格的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式，也就是說從專制到放任之間的領(lǐng)導(dǎo)方式構(gòu)成了連續(xù)流。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是最專制的，也不一定是放任自流的，而應(yīng)該是在一定的條件下善于考慮各種因素，采取最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。坦南鮑姆和施米特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者主要應(yīng)考慮三個(gè)方面的因素：本人的因素（經(jīng)歷、知識、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性等）；被領(lǐng)導(dǎo)者的因素（基本素質(zhì)、對參與管理的愿望和需求、對組織目標(biāo)的認(rèn)識和理解程度）；環(huán)境方面的因素。在綜合考慮這三方面的因素以后，領(lǐng)導(dǎo)者才可以選擇最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。3、布布蘭克和和莫頓的的“領(lǐng)導(dǎo)方方格理論論”“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式連連續(xù)流”理論是是從人的的因素這這一個(gè)維維度來研研究最佳佳領(lǐng)導(dǎo)方方式的。后后來，有有的學(xué)者者從企業(yè)業(yè)管理的的實(shí)踐出出發(fā)，在在生產(chǎn)因因素和人人的因素素這兩個(gè)個(gè)維度的的情況下下來研究究最佳領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式。行為科科學(xué)家、心心理學(xué)教教授布蘭蘭克和莫莫頓在119644年出版版了《管管理方格格》一書書，在這這本書里里提出了了領(lǐng)導(dǎo)方方格理論論，這是是一種分分析領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為的的兩維方方法。他他們把兩兩維平面面坐標(biāo)的的縱軸作作為“對人員員的關(guān)心心度”，把橫橫軸作為為“對生產(chǎn)產(chǎn)（事業(yè)業(yè)）的關(guān)關(guān)心度”，并且且將綜、橫橫軸各分分為9個(gè)標(biāo)度度，這樣樣的坐標(biāo)標(biāo)系就成成了類似似于我國國古代數(shù)數(shù)學(xué)中的的“九宮格格”（如下下圖）：：他們從從這811種管理理方式中中取出最最有代表表性的五五種（其其坐標(biāo)分分別為11，1

9，1

11，9

99，9

和

55，5），然然后加以以分析。其其中：①（11，1）型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，稱為為貧乏型型領(lǐng)導(dǎo)方方式，這這種方式式對生產(chǎn)產(chǎn)和人都都漠不關(guān)關(guān)心，以以維持組組織現(xiàn)狀狀和人際際關(guān)系為為目標(biāo)。實(shí)實(shí)施這種種方式的的可以稱稱之為無無為型的的領(lǐng)導(dǎo)者者。②（99，1）型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，這是是一種權(quán)權(quán)威—服從式式的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式，這這種方式式基于對對生產(chǎn)的的高度關(guān)關(guān)心，把把人性因因素的干干擾減低低到最低低程度。實(shí)實(shí)施這種種方式的的被稱為為任務(wù)型型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。③（11，9）型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，稱為為鄉(xiāng)村俱俱樂部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，這種種方式基基于對人人的高度度關(guān)心，努努力營造造良好的的人際關(guān)關(guān)系，以以求達(dá)到到較高的的工作業(yè)業(yè)績。實(shí)實(shí)施這種種方式的的是好人人型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者。④（55，5）型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，稱為為適度型型領(lǐng)導(dǎo)。在在這種方方式下對對生產(chǎn)和和人都只只給予適適度的關(guān)關(guān)心，在在保證完完成工作作任務(wù)的的同時(shí)，注注意將士士氣保持持在適當(dāng)當(dāng)水平，也也就是十十分注意意二者之之間的平平衡，這這樣做的的結(jié)果是是可以達(dá)達(dá)到較高高的組織織績效。⑤（99，9）型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，也也稱為團(tuán)團(tuán)體型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式對對人和對對生產(chǎn)都都極度關(guān)關(guān)心，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者使使他的員員工都能能明確組組織的目目標(biāo)，組組織內(nèi)部部的成員員之間建建立起互互相信任任和相互互尊重的的人際關(guān)關(guān)系，從從而使整整個(gè)組織織的積極極性充分分發(fā)揮出出來。所所以，這這是一種種最有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式。除了“領(lǐng)導(dǎo)方方格理論論”以外，還還有不少少學(xué)者從從另外的的兩個(gè)維維度對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式進(jìn)行研研究。例例如從實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)（P）和保持組織穩(wěn)定（M）兩個(gè)維度進(jìn)行研究（卡特萊特的PM領(lǐng)導(dǎo)類型理論）。一些學(xué)者運(yùn)用PM理論分析中國的案例時(shí)，發(fā)現(xiàn)道德因素在中國的組織領(lǐng)導(dǎo)人中占有很重要的地位，因此他們認(rèn)為對中國組織的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該從三個(gè)維度進(jìn)行研究（在P、M兩個(gè)維度的基礎(chǔ)上加入了中國道德因素C維度）。三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變變理論———領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)變理理論的研研究起步步比較晚晚，應(yīng)該該說是在在前面兩兩派理論論的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展展起來的的。這一一學(xué)派認(rèn)認(rèn)為，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為的好壞壞不僅取取決于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者本本身的素素質(zhì)和行行為，而而是很多多因素的的函數(shù)，如如果用數(shù)數(shù)學(xué)公式式來表示示就是：：領(lǐng)導(dǎo)＝＝f(領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境))這種理理論認(rèn)為為，沒有有一種“最好”的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為，一一切要以以時(shí)間地地點(diǎn)和其其它環(huán)境境條件為為轉(zhuǎn)移。但但是，由由于早期期的權(quán)變變理論仍仍然是從從心理學(xué)學(xué)的角度度進(jìn)行研研究的，所所以當(dāng)時(shí)時(shí)他們所所說的環(huán)環(huán)境條件件是很有有限的。這一學(xué)學(xué)派的代代表理論論有：1、菲菲德勒的的權(quán)變理理論

認(rèn)為影影響領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格有有效性的的因素有有三種：：職位權(quán)權(quán)力、任任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與被被領(lǐng)導(dǎo)者者的關(guān)系系。在三三種因素素的不同同組合中中，應(yīng)當(dāng)當(dāng)選擇不不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)類型型。2、赫赫賽和布布蘭查德德的情景景領(lǐng)導(dǎo)理理論

特點(diǎn)是是把研究究重點(diǎn)放放在被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者身身上，研研究被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的成熟度度與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為方方式的關(guān)關(guān)系。3、豪豪斯的“途徑———目標(biāo)理理論”（19771年）

認(rèn)為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的效率是是以能夠夠激勵(lì)下下屬達(dá)成成組織目目標(biāo)，并并在其工工作中使使下屬得得到滿足足的能力力來衡量量的。所所以應(yīng)根根據(jù)不同同的情景景選擇不不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式。對于于不同的的情景他他提出了了四種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式：①指導(dǎo)型型領(lǐng)導(dǎo)方方式；②②支持型型領(lǐng)導(dǎo)方方式；③③參與型型領(lǐng)導(dǎo)方方式；④④以成就就為目標(biāo)標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式。豪豪斯認(rèn)為為領(lǐng)導(dǎo)者者的風(fēng)格格應(yīng)該是是靈活的的，同一一領(lǐng)導(dǎo)者者可以根根據(jù)不同同的情景景選擇不不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格。第二章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)理論論的發(fā)展展回顧（下）四、激激勵(lì)理論論激勵(lì)理理論是行行為科學(xué)學(xué)理論的的核心，這這種理論論認(rèn)為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)實(shí)質(zhì)就是是激勵(lì)下下屬的過過程。激激勵(lì)就必必須做到到投其所所好，所所以這一一學(xué)派的的重點(diǎn)放放在研究究人的需需求和動動機(jī)上。比比較有代代表性的的激勵(lì)理理論有：：1、馬馬斯洛的的需求層層次理論論馬斯洛洛認(rèn)為人人的需求求分為五五個(gè)層次次：①生理需需求（衣衣、食、住住、行、用用）；②②安全需需求（人人身安全全、經(jīng)濟(jì)濟(jì)保障、環(huán)環(huán)境穩(wěn)定定）；③③社會需需求（感感情、友友誼、群群體歸屬屬、社會會承認(rèn)）；；④尊重需需求（權(quán)權(quán)力、地地位、職職稱、職職務(wù)、聲聲譽(yù)、頭頭銜）；；⑤自我價(jià)價(jià)值的實(shí)實(shí)現(xiàn)。馬馬斯洛認(rèn)認(rèn)為人的的這五個(gè)個(gè)需求層層次是由由低到高高的，較較低層次次的需求求得到滿滿足之后后，人們們的需求求就上升升到另一一個(gè)較高高的層次次，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值是人人類最高高的需求求層次。

在中國國古代，封封建統(tǒng)治治階級認(rèn)認(rèn)為人的的需求不不外名利利二字，所所以往往往以名利利作為激激勵(lì)手段段以達(dá)到到領(lǐng)導(dǎo)和和控制部部屬的目目的。既既使到了了20世紀(jì)紀(jì)70年代代，林彪彪為了培培植自己己的勢力力網(wǎng)絡(luò)死死黨，提提出了要要“誘以名名、權(quán)、利利”。佛教教是主張張四大皆皆空的，但但佛教為為了勸人人向善所所描繪的的“輪回”、“報(bào)應(yīng)”也是利用用了人們們對于死死后修成成正果的的欲望。邪邪教法論論功頭目目李宏志志給他的的信徒描描繪的“園滿”也是利利用了人人的某種種欲望。林則徐徐的名句句“海納百百川、有有容乃大大；壁立立千仞，無無欲則剛剛”，古今今中外許許多名人人的此類類教誨則則是反控控制、反反激勵(lì)的的手段。2、人人性假設(shè)設(shè)理論

這一學(xué)學(xué)派包括括麥克雷雷格假定定（X理論、YY理論），超超Y理論、ZZ理論等等。麻省理理工學(xué)院院教授麥麥克雷格格認(rèn)為，古古典管理理理論是是建立在在對人性性做了錯(cuò)錯(cuò)誤假設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上的，他將這種錯(cuò)誤的人性假設(shè)稱之為X理論。X理論對人性的假設(shè)是：人天生是懶惰自私不誠實(shí)的，是明哲保身不負(fù)責(zé)任的，人的本性容易受愚弄。所以領(lǐng)導(dǎo)者對工人所采取的管理方法是“大棒加胡羅卜”。麥克雷雷格提出出了關(guān)于于人性假假定的YY理論：：他認(rèn)為為懶惰并并非人的的天性、只只要人們們有工作作目標(biāo)，多多數(shù)人會會為這目目標(biāo)而努努力，人人可以被被某些方方面需求求的滿足足所激勵(lì)勵(lì)。所以以，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對應(yīng)應(yīng)的管理理方法應(yīng)應(yīng)該是目目標(biāo)引導(dǎo)導(dǎo)和激勵(lì)勵(lì)。超Y理理論

這一理理論認(rèn)為為X理論和和Y理論是是關(guān)于人人性假設(shè)設(shè)的兩個(gè)個(gè)極端，在在現(xiàn)實(shí)生生活中，兩兩種假設(shè)設(shè)的情況況都存在在著，因因此應(yīng)將將兩種假假設(shè)結(jié)合合起來，根根據(jù)實(shí)際際情況采采取相應(yīng)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式。日裔美美籍管理理學(xué)家威威廉.大內(nèi)在在19881年提提出了ZZ理論。他他在深入入地研究究了日本本企業(yè)和和美國企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)模式式以后，總總結(jié)出了了兼容兩兩種模式式優(yōu)點(diǎn)的的新型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)模式式，這種種新型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)模式式所基于于的對人人性的假假設(shè)既不不同于XX理論，也也不同于于Y理論。他他認(rèn)為XX理論和和Y理論對對人性的的假設(shè)的的前提都都是將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與工人對對立起來來，Z理論認(rèn)認(rèn)為不能能將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與被被領(lǐng)導(dǎo)者者對立起起來，應(yīng)應(yīng)當(dāng)基于于領(lǐng)導(dǎo)者者與工人人的目標(biāo)標(biāo)相一致致的為前前提。因因此他倡倡導(dǎo)勞資資合作、主主張工人人參加管管理、在在領(lǐng)導(dǎo)者者和部屬屬之間建建立良好好的人際際關(guān)系。3、無無意識動動機(jī)理論論

這一一理論是是美國學(xué)學(xué)者麥克克里蘭等等人在119755年提出出來的。他他將人們們的行為為動機(jī)劃劃分為四四種類型型：權(quán)力力動機(jī)、成就動機(jī)、情誼動機(jī)和責(zé)任感。權(quán)力動機(jī)是一種無意識的對權(quán)力地位的追求。所以具有較高權(quán)力欲望的人非?？释麑で箢I(lǐng)導(dǎo)者的地位；成就動機(jī)則是無意識地期望通過自身的努力以獲得成功的需要，有這種動機(jī)的人對進(jìn)步和成功有著強(qiáng)烈的要求；情誼動機(jī)是無意識地希望建立和保持與他人良好私人關(guān)系的愿望，具有這種動機(jī)的人通常從友愛、情誼、人際交往中得到歡樂和滿足；責(zé)任感則是領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用權(quán)力過程中的一種道德考慮，有責(zé)任感的人感覺到有一種內(nèi)在的義務(wù)做自己和社會所認(rèn)為的正確的事。麥克里里蘭等人人發(fā)現(xiàn)，在在以上幾幾種動機(jī)機(jī)中，權(quán)權(quán)力動機(jī)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)績效的的關(guān)系最最為密切切，具有有高權(quán)力力欲望的的領(lǐng)導(dǎo)人人往往表表現(xiàn)為侵侵略和擴(kuò)擴(kuò)張行為為。當(dāng)組組織需要要領(lǐng)導(dǎo)者者采取多多元化的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)，權(quán)權(quán)力動機(jī)機(jī)對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)績效有有明顯的的幫助。豪豪斯在119966年提出出，是否否具有對對影響和和權(quán)力非非同一般般的追求求，是區(qū)區(qū)分魅力力型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和其它它類型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的分分水嶺，因因?yàn)槿绻麤]有這這種追求求，他們們將不會會極力說說服他人人、影響響下屬以以實(shí)現(xiàn)組組織的目目標(biāo)。豪豪斯的研研究表明明，美國國總統(tǒng)的的魅力主主要源于于他的權(quán)權(quán)力動機(jī)機(jī)，他們們一般喜喜歡表現(xiàn)現(xiàn)自己，性性格堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)，敢于于發(fā)表自自己的意意見，愛愛教訓(xùn)別別人。豪斯、麥麥克里蘭蘭和斯班班格勒等等人的研研究表明明，在美美國歷屆屆總統(tǒng)中中，權(quán)力力動機(jī)強(qiáng)強(qiáng)的總統(tǒng)統(tǒng)其業(yè)績績最好，而而成就動動機(jī)高的的人其業(yè)業(yè)績則較較差。根據(jù)動動機(jī)理論論，可以以揭示領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對他人實(shí)實(shí)施影響響以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者自自我激勵(lì)勵(lì)的深層層次的原原因。五、群群體行為為理論這一派派理論認(rèn)認(rèn)為，社社會是有有組織的的，組織織是由群群體組成成，群體體又由個(gè)個(gè)體組成成，。所所謂群體體即在組組織內(nèi)部部存在著著的非正正式組織織。所以以領(lǐng)導(dǎo)者者的任務(wù)務(wù)應(yīng)該是是激勵(lì)個(gè)個(gè)體、協(xié)協(xié)調(diào)群體體，只有有這樣才才能提升升領(lǐng)導(dǎo)力力。關(guān)于于這方面面的知識識，大家家可參閱閱群體動動力學(xué)、組組織行為為學(xué)、群群體心理理學(xué)等有有關(guān)著作作。綜上所所述，220世紀(jì)紀(jì)90年代代以前的的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)理論研研究的特特點(diǎn)是，1、基基本上是是從心理理學(xué)、行行為科學(xué)學(xué)的角度度對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的素質(zhì)進(jìn)進(jìn)行的純純理論研研究。2、研研究多是是集中在在領(lǐng)導(dǎo)者者身上，對對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境的研研究不多多。3、與與企業(yè)管管理的實(shí)實(shí)踐結(jié)合合不多。

六、心心理學(xué)家家在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)研究究領(lǐng)域的的最新理理論這些理理論探索索表現(xiàn)出出截然相相反的兩兩種傾向向，一種種是對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)個(gè)體特質(zhì)質(zhì)的強(qiáng)調(diào)調(diào)。這一一類的理理論包括括：歸因因理論、魅魅力性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論、交易易性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和變革革性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論、三三維領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論等等。另一一種研究究傾向認(rèn)認(rèn)為在信信息化、知知識化的的時(shí)代，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不再再是某些些個(gè)人的的專利，人人人都可可以成為為領(lǐng)導(dǎo)者者。自我我領(lǐng)導(dǎo)和和超級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論是這類類研究的的代表理理論。值得提提出的是是，200世紀(jì)900年代以以后，由由于對企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)案例的的研究和和多學(xué)科科的綜合合研究的的興起，一一些心理理學(xué)家和和行為科科學(xué)家也也開始突突破原來來的研究究模式，從從更寬的的視角來來研究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)。例如如著名的的心理學(xué)學(xué)家豪斯斯在19996年年提出了了“基于價(jià)價(jià)值觀的的領(lǐng)導(dǎo)理理論”（即VBBL理論論），這這種理論論是從企企業(yè)文化化的角度度來研究究提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的的方法和和藝術(shù)。我我們將在在以后的的章節(jié)向向大家介介紹VBBL理論論。

七、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研研究的最最新發(fā)展展趨勢：：從200世紀(jì)800年代———90年年代起，由由于新經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的到來來，經(jīng)濟(jì)濟(jì)的高速速發(fā)展和和企業(yè)競競爭的加加劇，促促使對企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論的的研究升升溫。許許多學(xué)者者圍繞提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能，特特別是提提高企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能從從多個(gè)角角度進(jìn)行行綜合研研究，這這就大大大拓寬了了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的研究究領(lǐng)域。其其發(fā)展趨趨勢是：：1、對對領(lǐng)導(dǎo)案案例的研研究成為為主流學(xué)學(xué)派對企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)案案例研究究的代表表人物是是約翰?？瓶铺亍Ｋ枪鸱鹕虒W(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)首席教教授，生生于19947年年，從225歲起起任教于于哈佛商商學(xué)院，33歲（1980年）時(shí)被哈佛商學(xué)院授予終身教授，成為哈佛大學(xué)歷史上獲得這項(xiàng)特殊榮譽(yù)的最年青的學(xué)者。2001年，他被《商業(yè)周刊》評選為2001年全球最令人尊敬的“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師”。他的主要代表著作有《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，《領(lǐng)導(dǎo)變革》，《變革之心》、《變革的力量：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異》，《松下領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》、《總經(jīng)理》等。約翰..科特被被人們稱稱為變革革的大師師，因?yàn)闉樗J(rèn)為為企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的首首要任務(wù)務(wù)就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變革革。他在在《變革革之心》這這本著作作的序言言中，引引用了如如下的一一個(gè)案例例：“一個(gè)個(gè)24歲的的暑期實(shí)實(shí)習(xí)生，受受命調(diào)查查她所在在的公司司下屬的的所有工工廠如何何購買工工作所需需的手套套。結(jié)果果她在調(diào)調(diào)查中發(fā)發(fā)現(xiàn)所有有工廠采采購的各各種手套套竟多達(dá)達(dá)4244種，價(jià)價(jià)格可能能是5美元、也也可能是是17美元元。既使使對同樣樣一副手手套，一一個(gè)工廠廠購買的的價(jià)格是是3.222美元元，而另另外一家家卻是110.555美元元。當(dāng)這這4244種手套套被標(biāo)上上價(jià)格出出現(xiàn)在高高層經(jīng)理理會議上上時(shí)，它它引發(fā)了了一場一一直無望望發(fā)生的的革命：：重新設(shè)設(shè)計(jì)采購購流程，減減少財(cái)務(wù)務(wù)浪費(fèi)。在在這個(gè)案案例中，分分配這個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)生生去從事事這項(xiàng)任任務(wù)的部部門經(jīng)理理說：“我們完完全可以以在今后后五年的的時(shí)間把把成本降降低100億美元元?！奔s翰--科特說說：“我喜歡歡這個(gè)案案例，它它說明直直觀的例例證比抽抽象的理理論與思思想更可可能引發(fā)發(fā)變革，而而變革的的引導(dǎo)者者也并不不一定需需要具有有CEOO那樣的的權(quán)力，她她可能僅僅僅是一一名實(shí)習(xí)習(xí)生?！彼诹砹硪槐局鳌额I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變革革》中，敘敘述了334個(gè)案案例，他他稱之為為34個(gè)故故事，他他把自己己這本書書稱之為為小小的的故事集集。他說說：“在改變變?nèi)藗冃行袨榈倪^過程中，目目睹所產(chǎn)產(chǎn)生的感感受作用用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于分分析所導(dǎo)導(dǎo)致的思思維上的的改變。這這些故事事比那些些眼花繚繚亂的理理論更具具說服力力?！闭J(rèn)為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的首要任任務(wù)就是是領(lǐng)導(dǎo)變變革，并并且以實(shí)實(shí)際案例例說明問問題，這這就是約約翰。科科特所開開創(chuàng)的新新領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)主流學(xué)學(xué)派。2、圍圍繞如何何提高企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的效能能從多個(gè)個(gè)角度進(jìn)進(jìn)行研究究，從原原來單純純的心理理學(xué)、行行為科學(xué)學(xué)的研究究模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘ń?jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)、管管理學(xué)、社社會學(xué)、法法學(xué)、哲哲學(xué)和心心理學(xué)的的一種應(yīng)應(yīng)用科學(xué)學(xué)。3、對對企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境的研究究獲得長長足進(jìn)展展，為了了給企業(yè)業(yè)創(chuàng)造一一個(gè)最優(yōu)優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境，管管理學(xué)家家、經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家、法法學(xué)家和和政府官官員們進(jìn)進(jìn)行了綜綜合研究究并對企企業(yè)制度度進(jìn)行了了創(chuàng)新。在在20世紀(jì)紀(jì)90年代代前后，美美國先后后出臺了了首席執(zhí)執(zhí)行官制制度、董董事任職職資格制制度等。這這些制度度的出臺臺，有效效地改善善了企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境。七、我我國對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的的研究狀狀況1、我我國古代代對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)科學(xué)的的研究①中國國歷代史史書就是是記錄封封建統(tǒng)治治者的案案例教材材。如資資治通鑒鑒、二十十四史等等。②我國國歷史上上對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)思想的的研究成成果儒家倡倡導(dǎo)的人人本管理理思想。老子倡倡導(dǎo)的無無為而治治的思想想。四書———封建建領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)的集大大成叢書書。但是，中中國古代代的案例例和專著著只有對對強(qiáng)制性性（權(quán)力力性）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的研研究和描描述，基基本沒有有對凝聚聚性（影影響性）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的研研究。在在內(nèi)容方方面，只只涉及政政治、軍軍事方面面的研究究，沒有有對企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的的研究。2、近近年來國國內(nèi)高校校開展領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教教學(xué)和科科研的狀狀況（略略）第三章章領(lǐng)導(dǎo)者者（1）第一節(jié)節(jié)

基本本概念一、強(qiáng)強(qiáng)制性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)權(quán)力性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）和和凝聚性性領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)制性性領(lǐng)導(dǎo)的的維持是是憑借組組織體系系，凝聚聚性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的維持持是憑借借群體成成員的自自發(fā)認(rèn)同同和對群群體過程程的奉獻(xiàn)獻(xiàn)。強(qiáng)制性性領(lǐng)導(dǎo)的的目標(biāo)是是由職位位領(lǐng)導(dǎo)集集團(tuán)按照照自身利利益需求求決定的的；凝聚聚性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的目標(biāo)標(biāo)是在群群體成員員參與的的基礎(chǔ)上上共同選選擇出來來的。強(qiáng)制性性領(lǐng)導(dǎo)的的權(quán)威是是從群體體之外，并并且凌駕駕于群體體之上的的權(quán)力那那里獲取取的；凝凝聚性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)威來自自組織成成員的自自發(fā)接受受，人們們接受他他的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的根源源在于他他們對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者自自身價(jià)值值的認(rèn)可可及其需需求的滿滿足。二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者者只所以以能行使使其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職能要要靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)威，在在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)威一一般稱為為領(lǐng)導(dǎo)力力。而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的的存在是是由權(quán)力力、影響響力、威威懾力、控控制力、人人格魅力力、激勵(lì)勵(lì)手段以以及其它它要素所所構(gòu)成的的。1、權(quán)權(quán)力權(quán)力是是指權(quán)力力主體憑憑借自己己的權(quán)勢勢地位所所具有的的力量，使使權(quán)力客客體服從從于自己己的一種種社會力力量。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須有職職有權(quán)，所所以權(quán)力力是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力的基基礎(chǔ)要素素。也有有人將權(quán)權(quán)力稱作作權(quán)力性性影響力力，意思思是這種種影響力力（包括括控制力力）是由由領(lǐng)導(dǎo)者者的權(quán)力力地位所所決定的的，是由由組織賦賦予的，是是由法律律、法令令所決定定的。2、影影響力影響力力又稱為為非權(quán)力力性影響響力。這這是由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者過去去的經(jīng)歷歷，或者者是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的觀觀點(diǎn)主張張?jiān)诒活I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者中中造成的的巨大影影響，或或者是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的個(gè)人魅魅力所決決定的。3、威威懾力領(lǐng)導(dǎo)者者在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動中中實(shí)行法法治，執(zhí)執(zhí)行嚴(yán)明明的紀(jì)律律，這樣樣就使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)逐漸漸培植起起對下屬屬的威懾懾力。4、人人格魅力力領(lǐng)導(dǎo)者者的人格格魅力是是由高尚尚品德、淵淵博的學(xué)學(xué)識、非非凡的能能力、讓讓人折服服的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格等等原因形形成的。這這是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者用自自己人格格方面的的優(yōu)點(diǎn)在在下屬的的身上產(chǎn)產(chǎn)生心理理和行為為方面影影響的一一種力量量，它屬屬于一種種人格性性的影響響力（包包括品格格因素、能能力因素素、知識識因素和和感情因因素———情商）5、激激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者者可以通通過恰當(dāng)當(dāng)?shù)募?lì)勵(lì)手段提提升自己己的影響響力。例例如企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者通過獎(jiǎng)獎(jiǎng)勤罰懶懶，職位位升遷以以及股權(quán)權(quán)激勵(lì)等等手段調(diào)調(diào)動員工工的積極極性，從從而提升升自己的的影響力力。6、企企業(yè)文化化的作用用7、其其它因素素例如：：a知遇之之恩———士為知知己者死死；b知恩圖圖報(bào)：諸諸葛亮在在《前出出師表》中中說：“侍衛(wèi)之之臣、不不懈于內(nèi)內(nèi)，忠志志之士、忘忘身于外外者，蓋蓋追先帝帝之殊遇遇、欲報(bào)報(bào)之于陛陛下也。”三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者和和管理者者的區(qū)別別近100年來，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大大師Ｊ..科特等等著名學(xué)學(xué)者對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者和和管理者者的不同同進(jìn)行了了詳細(xì)的的研究，他他們認(rèn)為為二者的的區(qū)別在在于：1、管管理者是是負(fù)責(zé)把把事情做做正確，而而領(lǐng)導(dǎo)者者是率領(lǐng)領(lǐng)大家做做正確的的事情。2、管管理主要要側(cè)重于于對人員員的控制制，而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)更看看重對人人的激勵(lì)勵(lì)。3、管管理者的的任務(wù)是是按照既既定的程程序和流流程進(jìn)行行計(jì)劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制；而而領(lǐng)導(dǎo)者者首要的的任務(wù)是是率領(lǐng)部部屬對現(xiàn)現(xiàn)有的程程序和流流程進(jìn)行行變革。4、成成功變革革的驅(qū)動動力來自自于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者而不不是來自自于管理理者。5、其其它方面面的不同同：權(quán)力基基礎(chǔ)不同同：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的權(quán)權(quán)力基礎(chǔ)礎(chǔ)在于職職位權(quán)力力、影響響力、威威懾力和和個(gè)人魅魅力，管管理者的的基礎(chǔ)主主要依賴賴于職位位權(quán)力；；存在的的空間不不同：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者不不僅存在在于正規(guī)規(guī)組織中中，同時(shí)時(shí)也存在在于其它它非正式式組織中中，管理理者只存存在于正正式組織織中；目標(biāo)態(tài)態(tài)度不同同；經(jīng)理理投向和和思維方方式不同同，等等等。約翰..科特說說：“企業(yè)的的領(lǐng)袖（最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者）不不需要關(guān)關(guān)注繁雜雜的日常常事務(wù)，不不需要從從一個(gè)會會議到另另一個(gè)會會議，他他需要通通過與聰聰明人交交談來獲獲得靈感感。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不是是忙于和和同事們們討論文文件和計(jì)計(jì)劃，他他可能是是在釣魚魚的時(shí)候候思考公公司的未未來。只只有笨拙拙的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人才迷迷戀于開開會和官官僚系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與管管理者之之間的一一個(gè)重要要區(qū)別是是，管理理者要對對付一個(gè)個(gè)需要他他們運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的具體體系統(tǒng)，他他們所有有的關(guān)注注點(diǎn)都在在這個(gè)系系統(tǒng)上；；但領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不同同，他們們需要關(guān)關(guān)注整個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境、政政治動蕩蕩和人們們的內(nèi)心心需求。在在某種意意義上說說，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人應(yīng)該該更多地地關(guān)注世世界，一一個(gè)偉大大的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者總是是在考慮慮，既然然我在做做一項(xiàng)偉偉大的工工作，我我就應(yīng)該該考慮的的更多?！笨梢钥纯闯?，科科特和當(dāng)當(dāng)代的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家家對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的概概念給予予了更嚴(yán)嚴(yán)格的界界定，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)當(dāng)是組組織中的的領(lǐng)袖、是是具有最最高決策策權(quán)的人人。像美美國企業(yè)業(yè)政府中中的總統(tǒng)統(tǒng)、州長長、市長長、公司司的CEEO、軍軍隊(duì)的統(tǒng)統(tǒng)帥等都都是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。而而在日常常生活中中人們通通常是將將一個(gè)組組織中的的一個(gè)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人，例例如車間間、科室室的負(fù)責(zé)責(zé)人都叫叫做“領(lǐng)導(dǎo)”，人們們經(jīng)常用用到“各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)”這樣的的說法。而而從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的角角度來講講，組織織內(nèi)部的的各級負(fù)負(fù)責(zé)人是是管理者者而不是是領(lǐng)導(dǎo)者者。從這這個(gè)意義義上說，劉劉備是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，諸諸葛亮更更主要的的角色是是一名管管理者。四、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的主要職職能和特特質(zhì)過去我我們常說說，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部的的主要職職能是“出主意意，用干干部”。但是是在當(dāng)今今世界，出出主意的的職能往往往是由由參謀部部門和部部署來做做的。在在企業(yè)管管理當(dāng)中中，決策策已經(jīng)從從日常的的生產(chǎn)管管理中分分離出來來，從而而實(shí)現(xiàn)了了決策工工作專門門化。決決策過程程一般是是由參謀謀部門擬擬訂若干干個(gè)方案案，最后后由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者從多多種方案案中選擇擇一個(gè)。同同時(shí)，咨咨詢工作作也逐漸漸社會化化，專業(yè)業(yè)的咨詢詢公司應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生，這就就使咨詢詢從決策策中分離離出來，實(shí)實(shí)現(xiàn)了咨咨詢工作作的專業(yè)業(yè)化和社社會化。也也就是說說，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的參參謀和智智囊團(tuán)擴(kuò)擴(kuò)大到了了整個(gè)社社會。因此，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的主要職職能是決決策和用用人。這這里所說說的決策策主要指指的是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者從從智囊團(tuán)團(tuán)提供的的若干個(gè)個(gè)方案中中選擇一一個(gè)行動動方案。根據(jù)前前面的介介紹，直直到目前前為止絕絕大多數(shù)數(shù)的學(xué)者者們都認(rèn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)該該具備一一定的特特質(zhì)。那那么，在在進(jìn)入221世紀(jì)紀(jì)的今天天，組織織的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，特特別是企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)當(dāng)具備備什么樣樣的特質(zhì)質(zhì)呢？我我們將在在下面的的章節(jié)里里向大家家介紹約約翰.科特的的觀點(diǎn)，他他認(rèn)為跨跨世紀(jì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的特質(zhì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)是變變革，即即具有變變革之心心、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)變革的的勇氣和和能力。第三章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者（22）

第二節(jié)節(jié)：跨世世紀(jì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)前面講講過，從從很早之之前有人人研究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的特質(zhì)，盡盡管到了了20世紀(jì)紀(jì)90年代代以后，特特質(zhì)學(xué)派派已經(jīng)不不再是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的的主流學(xué)學(xué)派，但但是許多多研究人人員包括括一些權(quán)權(quán)威學(xué)者者仍然認(rèn)認(rèn)為必須須具備某某些特質(zhì)質(zhì)的人才才能勝任任領(lǐng)導(dǎo)者者的職務(wù)務(wù)。那么么，在世世紀(jì)交替替的今天天，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者特別別是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)當(dāng)具具備哪些些特質(zhì)呢呢？當(dāng)代代最著名名的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)大師師約翰..科特在在20002年發(fā)發(fā)表了一一篇名為為“跨世紀(jì)紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)特質(zhì)”的文章章，闡述述了他對對這個(gè)問問題的觀觀點(diǎn)。一、跨跨世紀(jì)的的領(lǐng)導(dǎo)特特質(zhì)20世世紀(jì)800年代以以后，隨隨著信息息科技的的迅猛發(fā)發(fā)展和經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化進(jìn)程程的加劇劇，市場場競爭的的激烈程程度空前前提高，所所以對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)研究的的需求在在不斷增增長，進(jìn)進(jìn)行成功功領(lǐng)導(dǎo)的的困難在在不斷增增大，因因此，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)變得越越來越重重要。為了研研究新時(shí)時(shí)代成功功領(lǐng)導(dǎo)的的奧秘和和跨世紀(jì)紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)特特質(zhì)，約約翰.科特在在90年代代前后進(jìn)進(jìn)行了兩兩項(xiàng)調(diào)查查。他在在19887年進(jìn)進(jìn)行的一一項(xiàng)調(diào)查查的題目目是：“近年來來成功領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)業(yè)的典范范是誰？？”，另一一項(xiàng)是他他和保羅羅.勞倫斯斯教授共共同對200位大城城市的市市長所進(jìn)進(jìn)行的調(diào)調(diào)查，詢詢問被調(diào)調(diào)查者覺覺得哪些些市長是是最好的的。通過調(diào)調(diào)查研究究，科特特在20002年年的一篇篇學(xué)術(shù)報(bào)報(bào)告中提提出，跨跨世紀(jì)的的領(lǐng)導(dǎo)特特質(zhì)是什什么？是是一種超超越文化化、產(chǎn)業(yè)業(yè)并且與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)的變革革之心。這這些人渴渴望變革革、敢于于變革、有有能力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)業(yè)的變革革，只有有這樣，他他所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的企業(yè)業(yè)才可以以持續(xù)地地保持其其核心競競爭能力力。簡單單地說，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須具備備變革之之心、變變革的勇勇氣和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變革革的能力力?？铺卣J(rèn)認(rèn)為，在在20世紀(jì)紀(jì)中葉時(shí)時(shí)，世界界經(jīng)濟(jì)被被寡頭和和家族企企業(yè)所壟壟斷，全全球性的的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開展展起來，大大幅度的的變革空空間極為為有限，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展緩慢，所所以當(dāng)時(shí)時(shí)對組織織變革的的需求不不大，在在當(dāng)時(shí)，漸漸進(jìn)式的的變革也也許是最最有效的的手段。而而從200世紀(jì)800年代以以后，隨隨著信息息科技的的飛速發(fā)發(fā)展特別別是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的問問世，隨隨著知識識經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的到到來，促促使全世世界的各各個(gè)地方方和各個(gè)個(gè)領(lǐng)域都都發(fā)生了了極大的的變化。另另一方面面，經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化進(jìn)程在在加快，到到21世紀(jì)紀(jì)初年，全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)體系中中已有十十多億人人口是通通過產(chǎn)品品與市場場結(jié)合在在一起的的，而全全世界的的總?cè)丝诳谑?88億。在在這個(gè)時(shí)時(shí)代，供供應(yīng)一個(gè)個(gè)德國小小鎮(zhèn)所需需要的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)多半半是來自自于其它它國家。所所以經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化使得企企業(yè)之間間的競爭爭日益加加劇而且且變得撲撲朔迷離離。在這這種情況況下，原原來那種種由“一個(gè)福福特領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1000個(gè)工人人”的傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)模模式和傳傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營運(yùn)作作方式已已經(jīng)完全全不適應(yīng)應(yīng)新時(shí)代代的需要要了，所所以這個(gè)個(gè)時(shí)代對對組織變變革的呼呼聲越來來越高。在這種種情況下下，在管管理理論論和經(jīng)濟(jì)濟(jì)理論領(lǐng)領(lǐng)域關(guān)于于變革的的新理論論也在不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)，其中中影響最最大的有有：再造造理論、組組織變革革、策略略重建、文文化變革革、企業(yè)業(yè)并購等等。在這種種環(huán)境和和這些變變革理論論的影響響下，企企業(yè)自覺覺不自覺覺地加快快了自己己變革的的進(jìn)程。但但是變革革的驅(qū)動動力是來來自于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)而非非來源于于管理，企企業(yè)的變變革需要要具備變變革之心心、變革革的勇氣氣和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)變革的的能力的的領(lǐng)導(dǎo)者者而不是是需要那那些對傳傳統(tǒng)管理理十分嫻嫻熟的、蕭蕭規(guī)曹隨隨型的管管理者。二、艾艾科卡拯拯救克萊萊斯勒案案例

約翰翰.科特在在19887年所所進(jìn)行的的題目為為“近年來來成功領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)業(yè)的典范范是誰？？”的調(diào)查查中，從從幾千份份問卷調(diào)調(diào)查中得得到的結(jié)結(jié)果是：：克萊斯斯勒汽車車公司的的CEOO艾克卡卡是美國國人心目目中所認(rèn)認(rèn)為的最最為成功功的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人?？铺靥赝ㄟ^詳詳細(xì)地研研究艾科科卡拯救救克萊斯斯勒案例例得出結(jié)結(jié)論，正正是由于于艾克卡卡的變革革才使克克萊斯勒勒公司起起死回生生。在那那以后，科科特又研研究了上上千例案案例，得得出結(jié)論論是，只只有那些些具備變變革之心心、變革革的勇氣氣和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)變革的的能力的的領(lǐng)導(dǎo)者者才能取取得成功功。李.艾艾科卡簡簡歷：李.艾艾科卡生生于19925年年，他在在30歲時(shí)時(shí)進(jìn)入福福特公司司，19956年年擔(dān)任福福特公司司轎車部部經(jīng)理，1970年起擔(dān)任福特公司總裁。在其后的8年中為福特公司賺了35億美元的利潤。1979年，因與公司的董事長福特二世矛盾激化而辭職?？巳R斯斯勒公司司在第二二次石油油危機(jī)過過程中遭遭遇危機(jī)機(jī)，出現(xiàn)現(xiàn)連年虧虧損，在在70年代代中期的的連續(xù)幾幾年里，公公司的平平均資產(chǎn)產(chǎn)收益率率為—88％。到了19979年年，克萊萊斯勒公公司已經(jīng)經(jīng)積壓汽汽車8萬輛，累累計(jì)虧損損11億美美元，各各種債務(wù)務(wù)高達(dá)448億美美元。在在得知艾艾科卡離離開福特特公司的的消息以以后，克克萊斯勒勒公司的的董事長長Ｊ.里卡多多多次上上門求賢賢，聘請請艾科卡卡出任克克萊斯勒勒公司總總裁。經(jīng)經(jīng)過認(rèn)真真思考，艾艾科卡接接受了這這一職務(wù)務(wù)。艾科卡卡通過調(diào)調(diào)研，認(rèn)認(rèn)為要拯拯救克萊萊斯勒公公司必須須對該公公司實(shí)行行徹底變變革，也也就是實(shí)實(shí)行企業(yè)業(yè)再造（重重建），對對公司的的人員結(jié)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)、和工工作流程程都要進(jìn)進(jìn)行再造造。為此此他進(jìn)行行了以下下幾個(gè)方方面的變變革：１、調(diào)調(diào)整人員員結(jié)構(gòu)、重重建高層層管理班班子。這這些措施施包括：：大幅度度地調(diào)整整公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：335個(gè)公司副副總裁級級的高管管人員先先后辭退退33個(gè)，高高層288名經(jīng)理理撤掉224位。精簡機(jī)機(jī)構(gòu)，壓壓縮規(guī)模模，削減減雇員99萬多人人。啟用新新人，重重建骨干干隊(duì)伍。2、對對產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、營營銷方式式和產(chǎn)品品質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行重建建：加強(qiáng)市市場調(diào)研研預(yù)測，調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品發(fā)展方方向。加大“紐約人人”牌大中中型汽車車的產(chǎn)量量。重新生生產(chǎn)“道奇4000”敞敞蓬汽車車，這一一決策獲獲得了巨巨大成功功。本來來預(yù)計(jì)市市場需求求30000輛，結(jié)結(jié)果實(shí)際際銷售出出230000多多輛。增加花花色品種種，狠抓抓產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。重視廣廣告作用用

高新新聘請形形象代言言人。靈活確確定售價(jià)價(jià)、重視視售后服服務(wù)。3、減減少開支支，降低低成本。他他自己帶帶頭只領(lǐng)領(lǐng)?。泵烂涝哪昴晷?。4、解解決資金金，利用用他本人人的巨大大影響和和關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)廣泛融融資。由由于艾科科卡的努努力，119799年12月21日，美美國國會會通過了了給克萊萊斯勒公公司155億美元元的政府府貸款保保證提案案。由于于這項(xiàng)提提案，艾艾科卡成成功地解解決了變變革所需需要的起起步資金金。三年以以后，也也就是到到了19982年年，克萊萊斯勒公公司扭虧虧轉(zhuǎn)贏，當(dāng)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)贏利22億美元元，19983年年贏利99億美元元，19984年年贏利224億美美元，119855年贏利利近300億美元元。艾科科卡的變變革獲得得了巨大大成功，在在一個(gè)時(shí)時(shí)期，他他成為美美國人心心目中的的英雄。三、杰杰克.威爾奇奇案例杰克..威爾奇奇簡介杰克..威爾奇奇19355年生于于美國馬馬薩諸塞塞州薩勒勒姆市，1957年在馬薩諸塞大學(xué)畢業(yè)并獲得化學(xué)工程學(xué)士學(xué)位，1960年獲伊利諾伊大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位，同年加入GE（通用電氣）公司。1971年任GE公司化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理，1979年8月，成為GE公司的副董事長，1981年4月任GE公司的CEO兼董事長，直到2000年10月卸任退休。在主政政GE公司司的200年間，杰杰克.威爾奇奇使GEE公司的的市值增增長了330多倍倍，總額額達(dá)到445000億美元元，GEE公司的的排名從從世界第第10位提提升到第第2位。他他因此成成為20世紀(jì)900年代全全世界最最令人仰仰慕的商商界領(lǐng)袖袖，成為為全球CCEO們們的偶像像。由他他主筆寫寫成的《杰杰克.威爾奇奇自傳》被被稱為“CCEO的的圣經(jīng)”。

和艾艾克卡不不同，當(dāng)當(dāng)杰克..威爾奇奇接掌ＧＧＥ公司司的時(shí)候候ＧＥ公公司已經(jīng)經(jīng)是全球球排名第第十位的的超級大大公司，竭竭力推薦薦杰克..威爾奇奇出任這這一職務(wù)務(wù)的雷吉吉，也就就是他的的前任已已經(jīng)使ＧＧＥ公司司獲得了了很大的的成功。擺擺在威爾爾奇面前前的有兩兩條路，一一是走蕭蕭規(guī)曹隨隨的路子子，按既既定方針針走下去去；另一一條是大大膽變革革，把企企業(yè)帶向向新的巔巔峰。杰杰克.威爾奇奇毫不猶猶豫地選選擇了后后者。他在就就任后不不久就大大膽地推推出以下下變革措措施：

1、按按照“數(shù)一數(shù)數(shù)二”的戰(zhàn)略略原則調(diào)調(diào)整產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)。他他堅(jiān)決地地關(guān)閉或或出售沒沒有競爭爭能力的的企業(yè)，從從這些領(lǐng)領(lǐng)域里退退出來，然然后將資資金投入入最具競競爭力的的行業(yè)和和領(lǐng)域。為為此，在在5年的時(shí)時(shí)間里，有有大約11/4的的員工離離開了GGE公司司，總數(shù)數(shù)達(dá)到11180000人人。杰克克.威爾奇奇也因此此獲得了了“中子彈彈杰克”的稱號號。盡管管當(dāng)時(shí)許許多人其其中包括括ＧＥ公公司的許許多老員員工對他他的變革革措施持持懷疑態(tài)態(tài)度，但但他對自自己的變變革始終終堅(jiān)定不不移。他他應(yīng)邀在在哈佛講講課時(shí)自自我評價(jià)價(jià)說，如如果說我我對我的的行動存存在著遺遺憾的話話，那就就是行動動的時(shí)間間拖的太太長了。杰克..威爾奇奇在5年內(nèi)出出售的企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)價(jià)值達(dá)達(dá)到幾十十億美元元。但是是在出售售不良資資產(chǎn)的同同時(shí)，他他在全世世界購進(jìn)進(jìn)了價(jià)值值1200億美元元的優(yōu)質(zhì)質(zhì)資產(chǎn)。2、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的變革革——119866年ＧＥＥ公司取取消事業(yè)業(yè)部制的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，建建立起適適應(yīng)新經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代市場競競爭要求求的扁平平化的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。3、人人才戰(zhàn)略略——杰克克.威爾奇奇在組織織結(jié)構(gòu)變變革的同同時(shí)，大大幅度地地裁減冗冗員、啟啟用新人人。在人人力資源源管理方方面，強(qiáng)強(qiáng)化競爭爭機(jī)制，按按照“活力曲曲線”實(shí)行ABBC排序序法，這這種辦法法屬于一一種強(qiáng)制制排序和和末位淘淘汰制。通通過這種種機(jī)制的的實(shí)施，使使ＧＥ公公司的管管理人員員素質(zhì)不不斷提高高。4、質(zhì)質(zhì)量管理理——六西西格瑪質(zhì)質(zhì)量管理理體系當(dāng)以上上措施取取得初步步成功以以后，為為了全面面提高ＧＧＥ公司司的工作作質(zhì)量和和產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，杰杰克·威爾奇奇決定在在全公司司推行六六西格瑪瑪質(zhì)量管管理體系系，這是是一種在在美國剛剛剛出現(xiàn)現(xiàn)的最新新質(zhì)量管管理體系系。他首首先請這這方面的的專家到到ＧＥ總總部給高高級管理理委員會會的成員員們介紹紹這方面面的知識識。當(dāng)時(shí)時(shí)杰克..威爾奇奇由于心心臟做手手術(shù)而未未能參加加這次講講座，但但是他在在病房里里通過電電話及時(shí)時(shí)向他的的同事了了解到這這次講座座的內(nèi)容容，并征征求了他他的同事事對推行行這種質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的意見，然然后當(dāng)即即決定在在ＧＥ全全面推廣廣這種管管理體系系。接著著他請了了前任摩摩托羅拉拉的ＣＥＥＯ，現(xiàn)現(xiàn)在是六六西格瑪瑪管理學(xué)學(xué)院的負(fù)負(fù)責(zé)人米米克爾..哈里到到ＧＥ的的管理學(xué)學(xué)院給1170名名ＧＥ的的最高級級別的管管理人員員講課，杰杰克.威爾奇奇作為一一名普通通的學(xué)員員也參加加了學(xué)習(xí)習(xí)。在此此之后，他他在全ＧＧＥ“瘋狂”地推行行這種管管理體系系。通過過培訓(xùn)、傳傳播、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲等措措施，大大約用了了三年的的時(shí)間使使這項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量管理理體系在在ＧＥ得得到全面面的推廣廣，從而而使GEE的產(chǎn)品品質(zhì)量和和服務(wù)質(zhì)質(zhì)量以至至于整個(gè)個(gè)企業(yè)的的效益大大幅度提提高。僅僅整個(gè)公公司每年年所節(jié)省省的開支支這一項(xiàng)項(xiàng)就達(dá)到到70———1000億美美元。杰杰克.威爾奇奇說：“質(zhì)量問問題可以以真正地地使ＧＥＥ從現(xiàn)在在最了不不起的公公司之一一的地位位上升到到全球商商界絕對對最了不不起的公公司”。5、把把GE帶進(jìn)進(jìn)電子商商務(wù)時(shí)代代杰克..威爾奇奇在自己己主政ＧＧＥ的最最后一段段時(shí)間，不不失時(shí)機(jī)機(jī)地推行行了他最最后一項(xiàng)項(xiàng)巨大的的、也許許是最重重要的一一項(xiàng)變革革，那就就是把GGE帶進(jìn)進(jìn)電子商商務(wù)時(shí)代代。如果果沒有這這項(xiàng)變革革，很可可能會使使他遺憾憾終生。杰克..威爾奇奇最初學(xué)學(xué)習(xí)電腦腦操作和和上網(wǎng)是是在19998年年，開始始是向他他的夫人人學(xué)習(xí)的的，那時(shí)時(shí)他已經(jīng)經(jīng)64歲。當(dāng)當(dāng)時(shí)他在在墨西哥哥的一個(gè)個(gè)度假勝勝地與妻妻子一道道歡慶結(jié)結(jié)婚十周周年紀(jì)念念，就是是在那時(shí)時(shí)他學(xué)會會了上網(wǎng)網(wǎng)發(fā)郵件件。有一一天，他他和妻子子一道在在游泳池池里游泳泳，突然然妻子發(fā)發(fā)現(xiàn)他不不見了，原原來他偷偷偷溜回回房間去去上網(wǎng)。杰克··威爾奇奇很快就就覺察到到ＧＥ公公司必須須大張旗旗鼓地進(jìn)進(jìn)入這個(gè)個(gè)領(lǐng)域。1999年1月，他在公司的管理會議上提出，讓各個(gè)公司的經(jīng)理在6個(gè)月內(nèi)提出他們的電子商務(wù)計(jì)劃。這年3月份，他邀請了四位電子商務(wù)方面的專家參加ＧＥ的首席官辦公會議。這四位專家分別來自ＩＢＭ、朗訊科技、西斯科和三部曲系統(tǒng)公司。三部曲公司的年青經(jīng)理對他們說：“外面有成千上萬的年青人在等著將你們除名，你們這些又大又肥、麻木不仁的家伙，你們就坐在那里等死吧?！苯芸恕ね柶鎸⑦@句話當(dāng)成推動這次變革的動力。在這之之后，杰杰克.威爾奇奇要求GGE公司司內(nèi)部擔(dān)擔(dān)任最高高職位的的領(lǐng)導(dǎo)人人每人都都必須請請一名小小青年擔(dān)擔(dān)任自己己的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)顧問，他他自己則則請了兩兩名青年年擔(dān)任自自己的老老師。220000年初，他他將這個(gè)個(gè)計(jì)劃擴(kuò)擴(kuò)大到公公司內(nèi)部部30000名上上層經(jīng)理理。為了用用網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)全面面改造自自己的企企業(yè)，杰杰克.威爾奇奇建立了了一個(gè)名名為“摧毀你你的企業(yè)業(yè).coom”的的工作小小組，全全面推進(jìn)進(jìn)ＧＥ的的電子商商務(wù)。他他把改造造的重點(diǎn)點(diǎn)放在了了三個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域———采購、制制造和銷銷售。同同時(shí)在公公司內(nèi)部部辦公過過程中廢廢止了“網(wǎng)上、網(wǎng)網(wǎng)下”工作流流程的“雙軌制制”，真正正實(shí)現(xiàn)了了全無紙紙化辦公公。很快快，ＧＥＥ的電子子商務(wù)取取得了巨巨大的成成功，給給公司帶帶來了巨巨大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。電子商商務(wù)現(xiàn)在在已經(jīng)成成為ＧＥＥ公司核核心競爭爭能力的的一部分分。通過以以上的變變革措施施，杰克克.威爾奇奇取得了了巨大的的成功。GE公司的營業(yè)收入、贏利能力大大增加，公司的股東回報(bào)率逐年提高，GE公司的排名從第全世界10位上升到第2位。杰克.威爾奇在他主政GE的20年里使GE公司的市值增長了30多倍，達(dá)到了4500億美元。因此，杰杰克.威爾奇奇的成功功是由于于他所進(jìn)進(jìn)行的一一系列變變革，來來源于他他的變革革之心、變變革的勇勇氣和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變革革的能力力。第三章章

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者（33）

第三節(jié)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的重重要職能能——決策策

一、決決策的重重要性：：正確決決策是成成功領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必需需具備的的本領(lǐng)，決決策在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動中占居居首要地地位，起起著重要要作用，決決策是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的重要職職能。這這是因?yàn)闉椋?、決決策是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過程程的起點(diǎn)點(diǎn)；2、決決策是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的中心心環(huán)節(jié)；；3、決決策是事事業(yè)成功功的關(guān)鍵鍵。英特爾爾的CEEO安迪迪.格魯夫夫一項(xiàng)正正確決策策就使英英特爾公公司反敗敗為勝，我我國杭州州東方通通信公司司的總裁裁史志清清力排眾眾議，做做出了與與摩托羅羅拉合作作生產(chǎn)手手機(jī)的決決策，從從而取得得了很大大成功。而而我國另另一個(gè)著著名企業(yè)業(yè)家史玉玉柱，由由于決策策失誤導(dǎo)導(dǎo)致了他他的第一一次創(chuàng)業(yè)業(yè)的慘敗敗。無數(shù)數(shù)的案例例都可以以說明決決策對于于領(lǐng)導(dǎo)者者的重要要性。二、什什么是決決策：關(guān)于決決策的定定義五花花八門，其其字面含含意就是是做出決決定的意意思。從從狹義上上說，決決策是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者為為了達(dá)到到預(yù)定目目標(biāo)而在在幾個(gè)可可供選擇擇的行動動方案中中選擇一一個(gè)合理理方案的的過程，按按照通俗俗的說法法就是“拍板”，我們們常說的的決策就就是指這這個(gè)含意意。從廣義義上說，決決策則是是制定、選選擇、實(shí)實(shí)施行動動方案的的整個(gè)過過程。三、決決策的分分類：按決策策的層次次分類：：可以分分為高層層決策、中中層決策策和基層層決策。按決策策的目標(biāo)標(biāo)分類：：可以分分為戰(zhàn)略略決策、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策。按決策策的主體體來分：：可以分分為集體體決策與與個(gè)人決決策。按決策策的問題題分類：：可以分分為程序序性決策策、非程程序性決決策。按決策策的方法法分類：：可以分分為計(jì)量量決策與與非計(jì)量量決策。按決策策的結(jié)果果分類：：可以分分為確定定型決策策、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策與不確確定型決決策四、西西蒙的決決策理論論：赫伯特特.西蒙在在20世紀(jì)700年代創(chuàng)創(chuàng)建了決決策理論論學(xué)派，由由于他在在決策科科學(xué)方面面的杰出出貢獻(xiàn)，他他于19978年年獲得諾諾貝爾經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獎(jiǎng)。他的的決策理理論主要要內(nèi)容有有：1、管管理即決決策。西西蒙認(rèn)為為管理的的全過程程就是一一個(gè)完整整的決策策過程，也也就是說說決策貫貫穿于管管理的全全過程。不不僅選擇擇行動方方案是決決策，制制定計(jì)劃劃是決策策，行動動的組織織、實(shí)施施、控制制等等每每個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)都存在在著決策策問題，所所以說管管理即決決策。2、決決策制約約著組織織機(jī)構(gòu)的的設(shè)置。由由于西蒙蒙認(rèn)為整整個(gè)管理理過程就就是層層層決策的的過程，所所以他認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)的組織織機(jī)構(gòu)必必須同決決策過程程聯(lián)系起起來考慮慮。他反反對傳統(tǒng)統(tǒng)管理理理論提出出的部門門化分工工原則。3、重重新確立立決策的的準(zhǔn)則。西西蒙認(rèn)為為傳統(tǒng)決決策理論論的“最優(yōu)化化”準(zhǔn)則只只是一種種超現(xiàn)實(shí)實(shí)的理想想境界，他他認(rèn)為應(yīng)應(yīng)當(dāng)改為為“令人滿滿意的準(zhǔn)準(zhǔn)則”。4、程程序化決決策與非非程序化化決策的的劃分。西西蒙把一一個(gè)組織織的全部部活動劃劃分為兩兩類，一一類是重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)的例行行活動，關(guān)關(guān)于這類類活動的的決策是是經(jīng)常反反復(fù)進(jìn)行行的,對此類類活動的的決策可可以按照照一定的的程序進(jìn)進(jìn)行而不不必要每每次重新新決策,,這類決決策叫做做程序化化決策；；而另一一類活動動是非例例行活動動，這類類活動一一般不重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)，所以以對這類類活動決決策不能能是程序序化的，這這類決策策被稱為為非程序序化決策策。除此以以外，西西蒙等人人還對其其它決策策種類做做了詳細(xì)細(xì)界定。必須指指出，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中中所說的的領(lǐng)導(dǎo)者者的決策策職能并并不等同同于西蒙蒙決策理理論中的的決策概概念。由由領(lǐng)導(dǎo)者者進(jìn)行的的決策只只是關(guān)互互組織發(fā)發(fā)展方向向的、全全局性的的決策。按按照前面面的分類類，它應(yīng)應(yīng)該屬于于戰(zhàn)略性性的、非非程序化化的、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)型和和不確定定型的高高層決策策。五、安安迪.格魯夫夫決策案案例：安迪..格魯夫夫是英特特爾公司司的CEEO，他他的簡歷歷如下：：安迪..格魯夫夫出生于于匈牙利利布達(dá)佩佩斯一個(gè)個(gè)猶太人人家庭，年年幼時(shí)飽飽受納粹粹的殘暴暴統(tǒng)治。1956年蘇軍入侵匈牙利，他父親的企業(yè)被收歸國有，他和許多難民一道乘船逃到紐約。當(dāng)時(shí)他不會講英語，口袋里只有20美元，但他靠勤工儉學(xué)讀書，三年后以第一名的成績從紐約州立大學(xué)畢業(yè)。又過了3年，他在加州大學(xué)獲得博士學(xué)位。畢業(yè)后后，格魯魯夫加入入了世界界上第一一家半導(dǎo)導(dǎo)體器件件公司———仙童童公司。1968年，仙童公司的創(chuàng)始人諾伊斯和摩爾脫離仙童另行創(chuàng)建英特爾公司，格魯夫被摩爾看中，進(jìn)入英特爾任研究與開發(fā)部總監(jiān)。1976年，格魯夫成為英特爾的COO（首席運(yùn)營官）。1979年，他成功地從莫托羅拉手中搶到2500家新客戶，其中包括IBM公司。19882年，IBBM決定定進(jìn)入個(gè)個(gè)人電腦腦行業(yè)，要要求英特特爾提供供80888微處處理器芯芯片，這這種芯片片英特爾爾早在119711年就開開發(fā)出來來，但當(dāng)時(shí)時(shí)的