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文檔簡介
———如何和上級經理溝通如何和上級經理溝通(精選3篇)
如何和上級經理溝通篇1
定期匯報。準時將自己的工作進度向上級領導反映,一方面可以贏得上級的支持,同時也使領導準時了解自己的工作狀況。適時懇求關心和指導。營銷中遇到的問題和困難,不要一味地"自我克服',以表現(xiàn)自己的"英雄本色',要選擇適當的時候,懇求上級領導的關心。一方面可以請領導站在全局的高度賜予指導,另一方面,上級領導的參加可使營銷工作事半功倍。
常常向上級領導供應有效信息。在營銷過程中,不僅遇到問題和困難時要向領導"求助',還要擅長把有關的信息準時供應給上級領導,以便領導進行正確決策。
留意維護領導形象。與領導一起進行市場營銷時,要敬重領導,到處維護領導的形象,即使有不同看法,也不行在客戶面前表現(xiàn)出來。
聽從領導。對領導的支配,首先要聽從,凡事要以大局為重,克服利己主義。
與領導交往要保持分寸。在與領導的交往中,不行摻雜私人感情,以防消失以個人好惡影響工作的開展。1、需要上交的問題客戶經理在與客戶接觸過程中,會接觸到一些關于銀行經營方面的問題,客戶經理有責任將這些問題反映給有關領導。
自己不能解決的問題。自己權限范圍之外的問題,肯定不要向客輕易承諾。可以向客戶說明狀況,并承諾肯定將這個問題向上級反映。
系全行經營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作范圍,但對全行的經營有重大關系,一經發(fā)覺要準時向上級領導反映。
需要領導出面協(xié)調的問題。對稱營銷觀點認為,在營銷過程中,有一些問題是客戶經理的力量和影響力之外的,必需由相當級別的領導出面才能解決,客戶經理肯定要準時請領導出面協(xié)調解決,以免貽誤戰(zhàn)機。
重要的問題。對一些比較重要的、可能會給銀行經營帶來較大影響的問題,要準時反饋給領導,供領導決策。
緊急的問題。有些問題不肯定重要,但非常緊急??隙ㄒ獪蕰r反映,并提示領導盡快解決。
其他需要上交的問題。2、向領導反映問題的技巧――向領導反映問題之前,列出提綱。講什么內容,從哪幾個方面講,先講什么后講什么,都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的規(guī)律性。
――反映的問題要屬實,不行人云亦云。發(fā)覺問題,要經過簡潔核實,證明確有其事,才可向領導反映。
要擅長對信息進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的信息許多許多,但是并不是全部的信息都要向領導反映,要從中提煉出有價值的信息,向上級領導反映。
反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領導說話。在了解客戶的需求之后,要從客戶的角度列出提綱,但肯定不要用客戶的口氣去說,要站在關心領導尋求解決問題的方法的角度上說話。――匯報問題前,肯定要有對該問題解決方法的思路。當領導征求你的看法時,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思索過這個問題了。
反映和匯報的問題要詳細,多用數據說話。
如何和上級經理溝通篇2
一、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊揚;
二、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌;
三、對上級的詢問有問必有答,而且清清晰楚;
四、充實自己,努力學習,瘋狂超越;但留意,不要用上班的時間學習,而且學習的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,你要讀五本。
五、真誠地接受批判,不犯三次過錯;
六、不忙的時候要主動關心別人,這一點特別重要!這是中國人最欠缺的!關心別人其實就是成就自我!
七、毫無怨言地接受任務;信任上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
八、對自己的業(yè)務主動提出改善方案,讓上司進步。
九、常常站在上級的立場看問題;
十、人常說勝利不簡潔,其實,只要略微做得比別人好一點,略微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象。由于在這個世界上,能夠按這句話行事的人不是許多,相反特別的少,所以你只要略微做得比別人好一點,你就勝利了。
如何和上級經理溝通篇3
敬重的各位領導各位評委:大家下午好。
我是,來自衡南支行。20xx年校內聘請進入衡陽建行,我已經工作三年有余,三年期間,一年半的儲蓄柜臺,一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行,一年半的衡南支行。首先,特別感謝兩位行長如同師長般的教育和指導,感謝!三年里,我都是全勤,每一天精神抖擻地消失柜面上,專心耕耘自己的一畝三分地。這三年來,我每一天都在專心,用智,用情服務著我的客戶,建設銀行的經營理念是,以市場為導向,以客戶為中心,我們衡陽分行的李行長提出了"三貼近,四落實'的理念,。貼近市場,貼近客戶,站在第一線。我來自最中心的第一線,所以,假如這次我能競聘勝利,我將是一個了解客戶,了解市場,了解員工需求,務實不務虛的干部。
我現(xiàn)在做的是對公柜,即便是在柜臺,我總是盼望我能做得別具一格的好,20xx年度的考核為優(yōu)秀,并樂觀參與各項考試,不斷以專業(yè)學問技能武裝自己,培育自己的綜合素養(yǎng),在20xx年柜員等級考試中,考取2級柜員資格,在支行工作中,除了會計業(yè)務學習,還樂觀參與理財團隊的活動,并成為骨干,在工作細節(jié)上,我把全部單位的財務會計,法人代表的電話收錄在手機里面,現(xiàn)在電話本里已經有260位客戶的號碼,我總是具體去記錄每個單位的實際需求,再一個個去落實,落實不了就匯報給領導,每一位客戶的微小需要,我總是盡力去滿意和達成,我盼望,我的柜臺是客戶的最終一站,那就是一站式服務。每次的逢年過節(jié),我會用自己的手機發(fā)短信,并每次以衡南支行鄧潔落款,這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲,并且當伴侶看待。即便是一畝三分地的柜臺,但我那兒是一個信息中間站,客戶不經意間的一個訊息,我就能立刻捕獲到,反饋,跟蹤,許多次,都得到了特別好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢,女性更加的敏感和專注。
三年的工作之余,最大的愛好就是寫文章,文字是我生命中不行缺少的一部分,我有兩個厚厚的筆記本,上面特別工整地記錄著每一天的新業(yè)務,每一天的新故事,這些都是我寫文章的素材,每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后,保留自己的思索和建議,我盼望我能競聘勝利,在管理崗位上,把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。
三年的基層工作,讓我從最初的不適應,到現(xiàn)在的無比喜愛,作為一個和建行一同成長的高校生,看到了進行后的建行,網點轉型,私人銀行,電子銀行槍桿子,前后臺分別,客戶分流等等,這些日新月異的更新和轉變讓我作為建行人感到無比得傲慢和驕傲,這樣的驕傲感是在其他銀行無法比擬的,我像一個海綿,時時刻刻在汲取,在這樣優(yōu)質的企業(yè)里,我投入了100%的激情,并始終以
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