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文檔簡介
本企業(yè)作為中國最大的果凍生產(chǎn)商之一,所生產(chǎn)的“櫻桃小丸子”果凍是果凍市場上孜孜不倦、開拓創(chuàng)新的先驅(qū)代表,其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì),卓越的經(jīng)營理念,已然成為了果凍行業(yè)的佼佼者。此次“櫻桃小丸子”果凍的營銷策劃方案將借此機(jī)會向大家展示優(yōu)秀企業(yè)風(fēng)采,更切實(shí)的體驗(yàn)企業(yè)“制作的是食品,傳遞的是健康”的仁心理念。在競爭激烈的果凍市場,“喜之郎”、“親親”確實(shí)給“櫻桃小丸子”帶來了棋逢對手的快感和愜意,但同時也夾雜著沉重的壓力和挑戰(zhàn)。面對激烈的競爭環(huán)境闈定新的營銷策略組合。本計(jì)劃在分析外部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上,完成尋找新的市場機(jī)會的目的;為了達(dá)成設(shè)定的營銷目標(biāo),對營銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)化性設(shè)計(jì),并制定了行動計(jì)劃和評估指標(biāo)、方法等。關(guān)鍵字:市場分析;營銷策略;活動計(jì)劃1市場分析1企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)1市場現(xiàn)狀和策略1當(dāng)前市場狀況1戰(zhàn)略描述1競爭對手分析2內(nèi)部環(huán)境分析3優(yōu)勢3劣勢3預(yù)期變化3外部環(huán)境分析4經(jīng)濟(jì)4法律法規(guī)4成本4競爭5技術(shù)5社會因素52營銷策略6營銷目標(biāo)/預(yù)期收益6目標(biāo)市場描述6識別特征6獨(dú)特的需求、態(tài)度、行為6營銷組合描述7產(chǎn)品/服務(wù)7分銷7定價(jià)8促銷8定位分析83活動計(jì)劃9活動日程安排9職能9日程安排9預(yù)算10評估程序10績效評價(jià)指標(biāo)10收集數(shù)據(jù)的方法10參考文獻(xiàn)111市場分析企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)隨著果凍行業(yè)的逐步發(fā)展壯大,中國居民生活消費(fèi)水平的逐步提升,果凍每年的市場銷量增長強(qiáng)勁,作為具有極大的市場成長空間的市場,“櫻桃小丸子”公司主要從事果凍的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,服務(wù)于廣大消費(fèi)者。目標(biāo)是通過產(chǎn)品的創(chuàng)新,合理的定價(jià)、優(yōu)良的服務(wù),運(yùn)用強(qiáng)勢媒體的傳遞,建立自己的強(qiáng)勢品牌,增加市場占有率,實(shí)現(xiàn)利潤的穩(wěn)步增長。未來3-5年內(nèi)把“櫻桃小丸子”塑造成一流的名牌,加大出口力度,擴(kuò)大海外銷量,締造富有國際競爭力的大型食品集團(tuán)使之立于不敗之地。市場現(xiàn)狀和策略當(dāng)前市場狀況公司現(xiàn)有8大系列300多個果凍品種,在XX地區(qū)銷售的有4大系列100多個品種,主要集中在市區(qū)賣場、便利店中銷售。其主要購買者是兒童,青少年,及其家庭。大概為4-13歲兒童、家長和14-25歲年青人。兒童、青少年占消費(fèi)者總數(shù)的80%。果凍的市場價(jià)格長期以來一直處于穩(wěn)定狀態(tài),金融危機(jī)對此影響并不是很大。在行業(yè)具有強(qiáng)勢地位的“喜之郎”目前市場占有率為20%,“親親”為6.7%,“櫻桃小丸子”為7%?!跋仓伞痹谄鋸?qiáng)大的品牌號召下,走娛樂路線取得了大量的市場份額,“親親”與“喜之郎”路線大體一致,與“喜之郎”的不同之處是在促銷方式上進(jìn)行了快樂女孩以及與XX衛(wèi)視合作等公關(guān)活動。目前盡管“櫻桃小丸子”在價(jià)格上占有一定的優(yōu)勢,但是隨著生活消費(fèi)水平的逐步提升,價(jià)格優(yōu)勢逐漸喪失。同“親親”“喜之郎”相比“櫻桃小丸子”還存在著品牌力量薄弱的不足。另外雜牌果凍的進(jìn)入,也對“櫻桃小丸子”構(gòu)成了威脅,使“櫻桃小丸子”面臨巨大的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略描述果凍市場150億的市場份額,每年30%的市場增長率,隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們對果凍的需求也逐漸增加。目前,本公司僅對XX市大學(xué)生做調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示有75%的
大學(xué)生喜歡吃果凍并經(jīng)常購買,其中70%的同學(xué)喜歡購買帶果肉的果凍。另外,在消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告中顯示,僅吃一項(xiàng),平均一個城市家庭每年在孩子身上最少也要花費(fèi)4000元以上,XX市有220萬家庭??梢奨X果凍市場潛力巨大。在日益激烈的市場競爭下,“櫻桃小丸子”要繼續(xù)保持價(jià)格優(yōu)勢,在這個基礎(chǔ)上研發(fā)新型產(chǎn)品,拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)市場份額的增加,從而達(dá)到利潤的穩(wěn)步增長。競爭對手分析主要競爭者:目前市場上存在多個果凍品牌,它們都對“櫻桃小丸子”XX市場形成巨大威脅。其中,知名品牌喜之郎、親親是主要競爭者,現(xiàn)對這兩個品牌果凍進(jìn)行分析。1、“喜之郎”專業(yè)的果凍品牌優(yōu)勢:^品牌知名度基礎(chǔ)較深場市場占有率高^品牌知名度基礎(chǔ)較深場市場占有率高劣勢:&價(jià)格相對較高場品牌戰(zhàn)線過長e.新舊產(chǎn)品之間區(qū)別不大h市場拉力大d.宣傳力度大}過分依賴電視廣告d.品牌定位出現(xiàn)雷同研發(fā)能力比較低2、“親親”擁有較高知名度的果凍品牌優(yōu)勢:^市場占有率相對較高h(yuǎn)廣告宣傳相對到位
端性價(jià)比高d.端性價(jià)比高d.采用公共關(guān)系促銷手段劣勢:a價(jià)位相對較高 h沒有自己的品牌特色場品牌戰(zhàn)線過長 d.旗下產(chǎn)品復(fù)雜內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢“櫻桃小丸子”企業(yè)高度重視高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā),并成立了櫻桃小丸子食品研究室。隨著市場細(xì)分化的形成,“櫻桃小丸子”針對不同的消費(fèi)顧客群,研發(fā)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,滿足顧客差異化的需求,加之“櫻桃小丸子”價(jià)格相對合理,普遍被消費(fèi)者所接受。此外,借助中央電視臺等強(qiáng)勢媒體和各種廣告?zhèn)髅降南嗷ジ采w,使公司及其產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度都得到極大的提高?!啊畽烟倚⊥枳印麅鲂屑摇闭饾u深入人心。漫畫、動畫版的《櫻桃小丸子》,為“櫻桃小丸子”果凍進(jìn)行了非常有效的品牌傳播,提升了品牌的知名度和影響力,并且“櫻桃小丸子”可愛頑皮的形象為很多青少年所喜愛,青少年又是果凍重要的消費(fèi)群體,“櫻桃小丸子”很好地借了力。劣勢尚未占領(lǐng)消費(fèi)者腦中的心智資源,在消費(fèi)者腦中的心智階梯中居于下方,不是首選購買品牌,XX市場銷售渠道不完善,宣傳力度不大,消費(fèi)者品牌認(rèn)知度低。預(yù)期變化面對日益增長的果凍消費(fèi)人群,“櫻桃小丸子”在“親親”、“喜之郎”的圍攻之下,應(yīng)迅速出擊搶占市場,其首先要做的是加大產(chǎn)品鋪貨量,另外,在電視等媒體上加大廣告投放量,增加產(chǎn)品知名度,加深消費(fèi)者對櫻桃小丸子的印象和好感,再次動用各種促銷宣傳手段,在商場等人流聚集地進(jìn)行產(chǎn)品促銷。力求增加銷售量,提高銷售額,擴(kuò)大銷售利潤,完成企業(yè)既定目標(biāo),為大眾送上健康、營養(yǎng),為企業(yè)創(chuàng)造美譽(yù)、利益。外部環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)據(jù)2009年“XX城市居民收入調(diào)查”顯示,目前XX市城市居民人均可支配收入14606.5元,比上年增長25.4%;人均消費(fèi)支出11255.8元,增長29.8%,兒童消費(fèi)已占到家庭總支出的30%左右,城市兒童消費(fèi)在家庭總支出當(dāng)中所占比例超過33%,僅果凍一項(xiàng)每個家庭一年的支出大約為105元左右??梢?,果凍市場潛力巨大。法律法規(guī)長期以來果凍行業(yè)相對而言門檻低,技術(shù)含量不是很高,所以寄予這塊市場的企業(yè)比比皆是,導(dǎo)致果凍質(zhì)量也做得良莠不齊。自從2005年接連發(fā)生兒童一口吞食果凍而造成窒息死亡的事件之后,國家對果凍的安全問題高度重視,國家質(zhì)檢總局和國家標(biāo)準(zhǔn)委員會頒布了《果凍行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(6819833-2005),并且于2006年10月起強(qiáng)制性執(zhí)行。這個標(biāo)準(zhǔn)的頒布是對果凍的規(guī)格做出了一些新的規(guī)定,比如“杯形凝膠果凍林口內(nèi)徑或杯口內(nèi)側(cè)最大長度應(yīng)大于等于3.5cm,長杯形凝膠果凍和條形凝膠果凍內(nèi)容物的長度應(yīng)大于等于6.0cm,異形凝膠果凍的凈含量應(yīng)大于等于300?!辈⑶乙笤诎b正面的明顯位置處標(biāo)注“3歲以下兒童不宜食用,勿一口吞食,老人兒童需在監(jiān)護(hù)下食用”等警示語。這無疑提高了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將大大加速果凍行業(yè)進(jìn)入強(qiáng)勢品牌時代,哪些產(chǎn)品質(zhì)量低、包裝次、立意俗、口味差,終將被消費(fèi)者遺忘,被市場淘汰,而騰出的空擋將給市場現(xiàn)有的大品牌有影響力的果凍企業(yè)帶來商機(jī)。成本果凍產(chǎn)品大量使用農(nóng)產(chǎn)品原輔料,如白糖占果凍比例16%--25%,每畝甘蔗地產(chǎn)白砂糖600公斤;西部特產(chǎn)摩芋粉,占果凍比例5%,每畝農(nóng)田產(chǎn)200公斤摩芋粉;卡拉膠占果凍比例8%,每15噸鮮海藻可提取1000公斤卡拉膠;以及大量使用水果等農(nóng)產(chǎn)品。因應(yīng)國家的三農(nóng)政策,在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的背景下,果凍工業(yè)正在迎來快速發(fā)展的局面。在果凍的零售價(jià)格構(gòu)成中,生產(chǎn)成本占主要地位,銷售成本在日益激烈的市場競爭中正逐年遞增,對待不同的消費(fèi)群體應(yīng)設(shè)計(jì)不同的廣告內(nèi)容,針對兒童、青少年要想抓住他們的心智資源,最重要的就是先抓住他們的思想,跟的上他們的節(jié)奏,所以廣告更應(yīng)該有及時性,常換常新,巨大的廣告宣傳費(fèi)用造成了產(chǎn)品的成本增加。競爭目前XX市面上存在多種品牌的多種類別的果凍,由于果凍市場增長速度較快,很多食品企業(yè)也紛紛來搶這塊蛋糕,他們借助原有品牌力量延伸到果凍行業(yè)來,但市場占有率較高的主要還是集中在“喜之郎”“親親”等品牌上,“喜之郎”“親親”的市場占有率居高不下,勢必導(dǎo)致其他品牌分到的蛋糕越來越小。技術(shù)果凍產(chǎn)品是指用食用膠和食糖等為原料,經(jīng)煮膠、調(diào)配、罐裝、殺菌等工序加工而成的膠凍食品。根據(jù)果凍的形態(tài),分為凝膠果凍和可吸果凍。凝膠果凍是指內(nèi)容物從包裝容器倒出后,能保持原有形態(tài),呈凝膠狀;可吸果凍是指內(nèi)容物從包裝容器倒出后,呈不定形狀,凝膠不流散,無破裂,可用吸管直接吸食。據(jù)食品學(xué)家預(yù)言,功能性食品必然會成為食品行業(yè)未來發(fā)展的一大趨勢。未來的果凍領(lǐng)域也不再是采用傳統(tǒng)的卡拉膠為主,而是采用中國四大藥材基地之一的XX特產(chǎn)——魔芋。而且無論是在配方上,還是輔料上,均采用純天然的中藥調(diào)制而成,一個非卡拉膠的健康果凍時代即將到來。社會因素果凍是營養(yǎng)、健康、時尚的元素,這已使它由兒童食品擴(kuò)展到了青少年及成年人零食,它即食方便,可以隨時補(bǔ)充能量、營養(yǎng)、維生素等,現(xiàn)在頗受兒童、家庭及青少年學(xué)生和白領(lǐng)喜歡,由于高校學(xué)生群體消費(fèi)觀念的改變以及近年年輕的白領(lǐng)一族收入水平的提高,該群體的購買力水平也得到一定的提高。另外,現(xiàn)在的中老年人隨著年齡的增長鈣會逐漸流失,牙齒也會失去年輕人的活力,食用加鈣果凍不僅牙齒不會吃力,還有補(bǔ)鈣及其它營養(yǎng)等功能。因此,果凍市場的潛力無限。2營銷策略營銷目標(biāo)/預(yù)期收益增大宣傳力度的同時,沿用低價(jià)策略,配合系列促銷策略和手段,“櫻桃小丸子”今年下半年XX市的銷售目標(biāo)爭取突破1900萬元人民幣,市場占有率達(dá)到8.65%。表2.1營銷目標(biāo)與預(yù)期收益一覽表類別目標(biāo)銷售規(guī)模1900萬元利潤率15%品牌市場占有率8.65%促銷場次3公關(guān)活動1物流績效評價(jià)優(yōu)秀……目標(biāo)市場描述識別特征目標(biāo)市場:XX市區(qū)隨著XX市城市居民人均收入的增長,購買能力也在逐漸增強(qiáng),再加上XX市內(nèi)市場果凍消費(fèi)品零售額的增幅明顯。由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展,果凍的營養(yǎng)、方便被更多的人所接受,果凍也由原來的兒童食品擴(kuò)展到青少年的零食行業(yè)。因此,果凍市場潛力巨大。獨(dú)特的需求、態(tài)度、行為(1)果凍作為即食、營養(yǎng)、方便的食品,現(xiàn)已深入人心,且果凍價(jià)位適中,對消費(fèi)者的消費(fèi)能力要求不是很高。果凍的目標(biāo)客戶集中在兒童、家庭及青少年,由于這一人群是新事物的見證者,他們勇于嘗試新事物,他們會樂于嘗試各種品牌各種類別的產(chǎn)品,在櫻桃小丸子這一極具個性化人物的引領(lǐng)下,需求的天平也許會樂于頃向我們。(2)“電視廣告”占絕對優(yōu)勢,“商店廣告”與真實(shí)消費(fèi)更加貼近,而且動用公共關(guān)系策略,擴(kuò)大品牌知名度,提升企業(yè)形象。(3)處于果凍多品種開發(fā)階段,整個果凍市場競爭太激烈,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度不高。營銷組合描述產(chǎn)品/服務(wù)櫻桃小丸子用僅僅5年的時間榮獲“中國名牌”,在業(yè)界也算是奇跡,這足以令其他競爭者汗顏,望塵莫及了。然而,櫻桃小丸子果凍又另辟蹊徑,推陳出新,開辟了果凍條生產(chǎn)線,突出品牌特色,不僅讓消費(fèi)者有了更多的選擇,也豐富了旗下的果凍種類,為櫻桃小丸子更全方面多方位的發(fā)展打下基礎(chǔ)?,F(xiàn)主要強(qiáng)化推廣在XX地區(qū)銷售的4大系列100多個品種。分銷“櫻桃小丸子”與銷售商結(jié)成雙贏的互利聯(lián)盟,以中等城市為核心,層層推進(jìn),由省市中心城市向廣大城鎮(zhèn)輻射,在中心城市設(shè)立辦事處,對傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域及大買場進(jìn)行分類管理,目前公司已擁有300多個重要經(jīng)銷商、8000多個銷售網(wǎng)點(diǎn)、30000多個零售終端組成的大型銷售網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國31個省市,并與眾多的國內(nèi)外大型零售商建立了緊密的合作伙伴關(guān)系,如沃爾瑪、樂購等。渠道模式設(shè)計(jì)為“櫻桃小丸子生產(chǎn)商—各級代理商一各級批發(fā)商一各銷售終端”。在XX市內(nèi),櫻桃小丸子密切保持與二級經(jīng)銷商及銷售點(diǎn)的聯(lián)系,保證產(chǎn)品的上架率及擺放位置的引人注目程度,從而加快產(chǎn)品的流通,使上下游流通順暢實(shí)現(xiàn)互動雙贏。定價(jià)為了增加顧客重復(fù)購買次數(shù),讓廣大果凍愛好者都能享受到性價(jià)比高的果凍,本公司將所有種類果凍價(jià)位定位低于市場上同類產(chǎn)品的5%左右,這樣,進(jìn)入市場的總體價(jià)格將比市場同類產(chǎn)品價(jià)格低10%左右。在市場定價(jià)較同類產(chǎn)品低5%的情況下,保證代理經(jīng)銷商至少10%的利潤,因此需壓低5%出廠價(jià)格。促銷促銷方式保持原有電視廣告宣傳,以公共關(guān)系、營銷推廣為主,終端銷售為輔,配合適當(dāng)平面廣告宣傳,提升品牌知名度和美譽(yù)度,切入消費(fèi)者的心智階梯,增加銷售。終端人員推銷:“六一兒童節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”期間組成促銷小組,每組兩人,均為年輕女性,統(tǒng)一著裝,服裝要突出特點(diǎn),體現(xiàn)櫻桃小丸子調(diào)皮搗蛋,幽默搞怪的形象,其中一人在賣場入口向涌入賣場的顧客發(fā)放“買果凍贈玩具”的優(yōu)惠卡,另一人在貨架旁提醒過往人群免費(fèi)品嘗,激發(fā)目標(biāo)客戶的購買欲望,從而購買,關(guān)注其購后行為。廣告宣傳:9月新生入學(xué)期間提供大學(xué)校園海報(bào)。此類海報(bào)主要免費(fèi)提供給大學(xué)各個社團(tuán)的宣傳部寫通知用圈圍設(shè)計(jì)活力型宣傳圖案),通過解決社團(tuán)經(jīng)費(fèi)問題使企業(yè)形象提升一個高度,同時粘貼在校園里可起到一定的宣傳作用。增加銷售點(diǎn)海報(bào)展示率,這類海報(bào)主要用于粘貼在銷售點(diǎn),增加顧客瀏覽次數(shù)形成印象,增加品牌認(rèn)知度。公共關(guān)系:暑假期間在XX電視臺青少頻道冠名小神龍俱樂部節(jié)目。通過以上活動,為“櫻桃小丸子”提升美譽(yù)度和知名度,提高市場占有率,為大幅增加銷售量擴(kuò)大消費(fèi)群體打下基礎(chǔ)。定位分析產(chǎn)品形象,親切又不乏活力;產(chǎn)品品質(zhì),營養(yǎng)又不乏時尚;產(chǎn)品價(jià)格,合理又不乏美味。強(qiáng)調(diào)“果凍行家”,“果凍行家”即產(chǎn)品多種多樣,如,兒童的果凍條,青少年的吸吸凍、果肉果凍等,不斷滿足消費(fèi)者的多變需
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