社會(huì)心理學(xué)教案第六章社會(huì)認(rèn)知

社會(huì)心學(xué)教案第六章社認(rèn)知本章學(xué)目標(biāo)．社會(huì)認(rèn)知的定義和特征．圖式在社會(huì)認(rèn)知中的作用．社會(huì)認(rèn)知的基本范圍．影響社會(huì)認(rèn)知的因素．印象形成的一般規(guī)則和基本模式．社會(huì)認(rèn)知的幾種歸因理論．常見的歸因偏差社會(huì)認(rèn)知（socialcognitive），最初被稱作社會(huì)知覺（perception。這一概念最初由美國心理學(xué)家J.布魯納于1947提出用以指受到知覺主體的興趣、需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等社會(huì)因素影響的對物的知覺。隨著社會(huì)心理學(xué)對人際知覺領(lǐng)域研究熱潮的興起，社會(huì)知覺概念被等同于人際知覺（perception指關(guān)于他人或自我所具有的各種屬性或特征的整體反映其結(jié)果即形成關(guān)于他人或自我的印象為知覺的一種特殊形態(tài)人為對象的知覺，社會(huì)知覺服從于一般知覺所具有的普遍規(guī)律性，又具有一般知覺所不具有的特點(diǎn)。20世紀(jì)60年代后，隨著知心理學(xué)的興起及其對社會(huì)心理學(xué)的影響，社會(huì)知覺被社會(huì)認(rèn)知一詞所取代指個(gè)人對他人的心理狀態(tài)行為動(dòng)機(jī)和意向做出推測和判斷的過程屬于人的思維活動(dòng)的范疇由此使社會(huì)知覺的內(nèi)涵與性質(zhì)更加明確，避免與傳統(tǒng)心理學(xué)中作為感性認(rèn)識活動(dòng)一部分的知覺活動(dòng)相

混淆。第一節(jié)

社會(huì)認(rèn)概述一、社會(huì)認(rèn)知的定義社會(huì)認(rèn)知是個(gè)體在與他人的交往過程中觀察了解他人并形成判斷的一種心理活動(dòng)。由于社會(huì)心理學(xué)對于社會(huì)認(rèn)知的研究著眼于對人及人與人關(guān)系的知覺感受因而不少社會(huì)心理學(xué)文獻(xiàn)稱之為社會(huì)知覺或人際知覺社會(huì)知覺的刺激來源于社會(huì)客體。社會(huì)客體的涵義十分廣泛，既包括他人、群體、人際關(guān)系，也包括認(rèn)知主體自身社會(huì)心理學(xué)所感興趣的是作為知覺主體的個(gè)人對他人群體的人際關(guān)系的社會(huì)認(rèn)知以及與此相伴隨的自我省察的過程在這個(gè)過程中認(rèn)知客體不僅要了解對方的物理特征，如高矮、胖瘦、衣著、相貌等等，還需要對客體的許多內(nèi)在特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī)、能力、情感、意志等等作出判斷，形成完整的印象。因此準(zhǔn)確地說社會(huì)認(rèn)知指的是個(gè)體通過人際交往根據(jù)認(rèn)知對象的外在特征推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程。二、社會(huì)認(rèn)知的特征作為一種特殊的社會(huì)心理過程，社會(huì)認(rèn)知具有如下幾個(gè)基本特性：（一）選擇性我們每個(gè)人都要經(jīng)常面臨外界刺激但是對于同樣和同量的刺激各人所作出的反應(yīng)程度不盡相同原因在于每個(gè)人都有獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)并依此作出自己的反應(yīng)：選擇某一部分的刺激信息，忽略或逃避其他信息。大致說來，人們的認(rèn)知選擇決定兩種因素：第一，以往對報(bào)償和懲罰原則的體驗(yàn)。第二，刺激物的作用強(qiáng)度如果某種刺激物能給主體帶來愉悅即帶來報(bào)償時(shí)就會(huì)引發(fā)積極的認(rèn)知傾向相反對于那些令人不快和壓抑的人和事個(gè)人將極力逃避或置之不理。另一方面，刺激的強(qiáng)度也影響著認(rèn)知者。一般說來，刺激量越大，越易引起認(rèn)知者的注意，而微弱的刺激作用則可能使人毫無知覺。（二）互動(dòng)性在社會(huì)認(rèn)知過程中知覺者和被知覺者處于對等的主體地位不僅被知覺者影響知覺者且知覺著也會(huì)影響知覺者而使社會(huì)知覺過程的發(fā)生不是單向的，而是雙向的。（三）防御性個(gè)人為了與外界環(huán)境獲得平衡適應(yīng)社會(huì)從而運(yùn)用認(rèn)知機(jī)制抑制某些刺激物的作用就是認(rèn)知的防御性代社會(huì)心理學(xué)家普遍認(rèn)為社會(huì)認(rèn)知和防衛(wèi)機(jī)能息息相關(guān)個(gè)體在情緒困擾的狀態(tài)下對于社會(huì)客體的反應(yīng)與在中性情緒的作用下所產(chǎn)生的反應(yīng)顯然是不同的，換言之，情緒不同的人對于同一刺激會(huì)有不同的反應(yīng)。因?yàn)閭€(gè)人是在特定的情緒狀態(tài)下?lián)延械恼J(rèn)知結(jié)構(gòu)來辨明刺激物的意義和重要性，從而決定應(yīng)否逃避。個(gè)人的認(rèn)知防御，主要目的在于維持自我的完整。（四）認(rèn)知的完形特性人們在社會(huì)認(rèn)知過程中自覺或不自覺地貫徹了完形原則或格式塔原則)即個(gè)人傾向于把有關(guān)認(rèn)知客體的各方面特征材料加以規(guī)則化形成完整的印象這種傾向在判斷一個(gè)人的時(shí)候表現(xiàn)得尤為突出我們看到一個(gè)人似乎既是好的又是壞的，既是誠實(shí)的又是虛偽的，既是熱情的又是冷酷的時(shí)候，便覺得不可思議，認(rèn)為自己還沒有完全認(rèn)識這個(gè)人我們總是無法容忍自相矛盾的判斷桑普森把這種判斷的出現(xiàn)稱為“認(rèn)知分離”認(rèn)為個(gè)人智力和知識的局限性構(gòu)成認(rèn)知的剝奪體驗(yàn)造成個(gè)人認(rèn)知和認(rèn)知對象之間的分離為了消除這種分離個(gè)人一方面會(huì)加強(qiáng)其探求信息的欲望和動(dòng)力尋求更多的信息擺脫認(rèn)知?jiǎng)儕Z同時(shí)可能向幻想化的方向發(fā)展即利用想當(dāng)然的辦法給認(rèn)知對象添補(bǔ)細(xì)節(jié)使認(rèn)知帶有濃厚的主觀色彩。三、社會(huì)認(rèn)知的圖式圖式（scheme）或曰基模schema），是認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)中心概念。在認(rèn)知心理學(xué)觀點(diǎn)看來式是組織信息的方式用來幫助人們認(rèn)識世界和解釋世界的。從20世紀(jì)六七十年代以來，社會(huì)心理學(xué)家越來越多地采用認(rèn)知心理學(xué)的術(shù)語來說明認(rèn)知過程，社會(huì)認(rèn)知的圖式就是這種研究的成果之一。（一）圖式的涵義和分類圖式是有關(guān)某一概念或刺激的一組有組織有結(jié)構(gòu)的認(rèn)知它包括對某一概念或刺激的認(rèn)知相關(guān)的各種認(rèn)知的關(guān)系及具體的例子其內(nèi)容可以是特定的人社會(huì)角色、自我、對特定客體的態(tài)度、對群體的刻板印象或?qū)餐录闹X。泰勒和克勞克（Taylor&）區(qū)分了四種圖式，即人的圖式、自我圖式、角色圖式和社會(huì)事件圖式。人的圖式（personschema）是一種心理上的認(rèn)識類型，它描述了典型的或者特別的個(gè)體。例如，“愚蠢者圖式”和“聰明者圖式”等，就是典型的個(gè)體。人們的心目中對特定的認(rèn)識對象存在典型的形象即特定的圖式人們對認(rèn)識對象的判斷，通常是套用典型圖式的結(jié)果。自我圖式（selfschema），是指個(gè)體把自己加以分類和描述的方式。例如，我們關(guān)于自己的圖式可能包括“聰明的”“獨(dú)立的”“外向的”等特性如果一個(gè)人把自己的行為歸入某一個(gè)類別之后就成了一個(gè)很“圖式化”的個(gè)人例如，當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己很有男子氣時(shí)，就會(huì)以男子氣的圖式辦事。角色圖式（ro1eschema），是一種描述范圍較寬的社會(huì)群體和角色的心理類型。在某種意義上說，它們和社會(huì)生活中的固定模式很相似，每個(gè)人都有關(guān)于性別、社會(huì)階層、專業(yè)群體的圖式。例如，有人認(rèn)為女人是“很有感情的”、“心腸軟的”，亞洲人是“工作勤勞的”、“有技術(shù)的”等。事件圖式（eventschema），是指社會(huì)事件的心理分類。事件圖式包括社會(huì)事件在發(fā)生前后以及因果關(guān)系上的普遍特征例如“去約會(huì)”這一事件圖式典型地包括開始會(huì)見、到餐館吃飯、看電影、送回家、道晚安等。事件圖式主要即指社會(huì)事件發(fā)生的一定順序和內(nèi)容。（二）圖式在社會(huì)認(rèn)知中的作用圖式對于社會(huì)認(rèn)知有重要作用人們利用圖式加工信息解釋環(huán)境當(dāng)我們處于一個(gè)新環(huán)境時(shí)我們并不是重新認(rèn)識它而是利用過去相似情境中的知識作出解釋。正是通過這種方式，圖式幫助我們加工信息。圖式能幫助人們快速、經(jīng)濟(jì)地加工大量的信息。如，它能幫助人們記憶信息、解釋新信息從信息中作推論它還能通過建立對未來可能發(fā)生的事件的期望來幫助人們?yōu)槲磥碜鰷?zhǔn)備圖式式加工的優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)在很多研究中得到證實(shí)下面僅對圖式式加工的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行簡要介紹：1．圖式能幫助記憶當(dāng)我們對過去的人或事物形成圖式化表征時(shí)，記憶效果最佳。在科恩（）的一項(xiàng)研究中讓被試看一個(gè)女人和她的丈夫坐在家中的錄像一半的被試被告知這個(gè)女人是個(gè)圖書管理員另一半的被試被告知她是個(gè)女招待這個(gè)女人既有符合圖書管理員的圖式特征，如，戴眼鏡、彈鋼琴；也有女招待的特征，如，房間里沒有書架，吃巧克力蛋糕。然后讓被試回憶錄像的細(xì)節(jié)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不論是馬上回憶還是一周后回憶，被試對與已知圖式一致的細(xì)節(jié)的記憶較好。這并不意味著與圖式不一致的信息通常就記憶得差研究表明與圖式一致及不一致的信息都比與圖式根本不相關(guān)的信息記憶得好時(shí)與圖式矛盾的信息比一致的信息的回憶效果更好，這在圖式相當(dāng)完善或相當(dāng)不完善時(shí)尤為

明顯。2．圖式幫助自動(dòng)化推論認(rèn)知者無須任何有意識的努力就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一些與圖式相關(guān)的推論如如果你遇到一個(gè)極其友好的人你可能會(huì)自動(dòng)把與“友好”有關(guān)的其他特征賦予他如熱情善良而你幾乎完全沒有意識到這一過程當(dāng)環(huán)境中的信息強(qiáng)烈暗示一個(gè)特定的圖式時(shí)或當(dāng)圖式涉及你極其關(guān)心的個(gè)體或生活領(lǐng)域時(shí)這些自動(dòng)化的效應(yīng)最可能發(fā)生。3．圖式增加信息圖式能幫助我們填補(bǔ)知識中的空缺如當(dāng)我們閱讀一個(gè)有關(guān)醫(yī)生的故事時(shí)不知道他穿的衣服，但我們根據(jù)醫(yī)生的圖式，會(huì)認(rèn)為他穿著白大褂。4．圖式包含情感特塞爾Tesser）的一系列研究表明：僅在頭腦中想象具有圖式的客體，就能強(qiáng)化個(gè)體對客體的情感例如如果你認(rèn)為老師對你在課堂上的發(fā)言不滿意那么你想這件事的時(shí)間越長，你的心情可能越低落。但圖式加工也有缺點(diǎn)以這種方式進(jìn)行信息加工可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的解釋不正確的期望和僵化的行為模式。5．圖式在社會(huì)認(rèn)知中的啟動(dòng)效應(yīng)最近使用的圖式在接下來的不相關(guān)情境中再次被使用的現(xiàn)象就是啟動(dòng)效應(yīng)。如，你剛剛聽了一位教授批評當(dāng)今的學(xué)生對知識的追求缺乏執(zhí)著精神的講座出教室后剛好遇到了你的好朋友她告訴你她剛剛參加了學(xué)校舞蹈隊(duì)在先前的講座的情景下，你可能會(huì)將她的行為看作是與學(xué)習(xí)無關(guān)的、淺薄的。與此相反，如果你剛才聽的是強(qiáng)調(diào)大學(xué)生全面發(fā)展的講座，你可能會(huì)將她的行為看作興趣廣泛啟動(dòng)效應(yīng)的前提是先前激活的圖式應(yīng)用在新信息中是有意義的當(dāng)新信息與激活的圖式無關(guān)時(shí)，啟動(dòng)效應(yīng)就不會(huì)發(fā)生。啟動(dòng)效應(yīng)顯示了社會(huì)認(rèn)知的一個(gè)要點(diǎn)——內(nèi)隱性在很多情況下過去的經(jīng)歷的痕跡會(huì)影響個(gè)體對當(dāng)前情境中社會(huì)客體的情感思想和行為而個(gè)體對這一影響又是無意識的，這一過程即是內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知，即，在個(gè)體無意識的、自動(dòng)激活的圖式的指導(dǎo)下的判斷、行為和決策過程。啟動(dòng)效應(yīng)是內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的一個(gè)例子。第二節(jié)

社會(huì)認(rèn)的基本范圍從動(dòng)態(tài)上看社會(huì)認(rèn)知是一個(gè)由表及里的過程最初認(rèn)知者只能接收到有關(guān)對象外部特征的信息在這個(gè)基礎(chǔ)上認(rèn)知者不斷拓展認(rèn)知范圍開始涉及對象的內(nèi)在屬性與此同時(shí)在認(rèn)知過程中人們總是有意無意地將認(rèn)知對象與周圍的人加以對照試圖了解他們之間的相互關(guān)系另一方面認(rèn)知者并不忽略對自己的認(rèn)知他們往往把自己同一定的認(rèn)知對象置于某種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中并形成對這種關(guān)系的判斷。社會(huì)認(rèn)知基本上包容了如下幾個(gè)方面：一、對他人外部特征的認(rèn)知外部特征包括一個(gè)人的儀表表情等肉眼可見的特性其中表情一般可以分為面部表情、身段表情、眼神(合稱非言語表情)言語表情。（一）儀表的認(rèn)知儀表appearance）是人的各種特征的重要組成部分，構(gòu)成了人的具體形象。初次和一個(gè)人接觸，我們先看到的是這個(gè)人的衣著、高矮、胖瘦、膚色以及肢體是否有缺陷等等將這些屬于物理方面的特征加以整合我們就能直截了當(dāng)?shù)貙Ψ阶鞒瞿承┡袛鄡x表認(rèn)知雖然以有關(guān)他人的感受材料為基礎(chǔ)卻不只是憑感覺器官的活動(dòng)來進(jìn)行的在這里個(gè)人固有的經(jīng)驗(yàn)知識以及性格等等同時(shí)滲入了認(rèn)知活動(dòng)因此認(rèn)知者不僅僅把他人的儀表特征當(dāng)作單純的物理現(xiàn)象而是把它們看作是他人向自己提供的有價(jià)值的認(rèn)知信息，力圖從中發(fā)現(xiàn)其意義。（二）表情的認(rèn)知面部表（facialexpression面部表情是以面部的肌肉變化為標(biāo)志的。研究結(jié)果表明過觀察面部各種肌肉的變化測定人的情緒是可能的克曼說，人們能夠比較準(zhǔn)確地從面部表情上辨別出各種情緒，包括快活、悲哀、驚奇、恐懼、憤怒和懊惱等。不過，一個(gè)人的面部表情所能顯示的情緒不止這6種；個(gè)人的情緒體驗(yàn)也往往不是其中單獨(dú)的某一種而是多種不同情緒的混合此外上述6種情緒還各有著高低強(qiáng)弱的差異。身段表情（bodyexpression）。身段表情又稱姿勢。個(gè)體的情緒狀態(tài)可以在身體姿態(tài)的變化中流露出來，如點(diǎn)頭、招手、鞠躬致意等等。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)在身段表情中雙手最富于表情從雙手動(dòng)作上認(rèn)知他人情緒其準(zhǔn)確率不亞于對于面部表情認(rèn)知。眼神。眼神的情緒表達(dá)功能更是人人熟悉。把眼睛比作“心靈的窗口”是很恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)幾乎所有的內(nèi)在體驗(yàn)都可以表達(dá)在眼神之中人們在認(rèn)知活動(dòng)中，一般都不會(huì)忽略眼神的奧妙。言語表情（speechexpression）。言語表情不是指言語本身，而是說話時(shí)的音量、聲調(diào)、節(jié)奏等特征，專家們稱之為一種輔助語言。日常生活中，我們常常通過別人說話的方式判斷其內(nèi)心狀態(tài)。所謂“聽話聽音”就是這種經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。研究也表明，言語表情所傳達(dá)的信息比言語本身更為可靠。二、對他人性格的認(rèn)知性格除了包括情緒反應(yīng)的特征外更主要的還包括意志反應(yīng)的特征了解一個(gè)人的性格須了解這個(gè)人對現(xiàn)所采取的態(tài)度及與此相應(yīng)的習(xí)慣化行為方式。從這里可以看出通過儀表表情判斷出一個(gè)人的情緒不等于同時(shí)了解這個(gè)人的性格在實(shí)際生活中人們卻經(jīng)常從別人的情緒表露中甚至從相貌上判定他的性格這種認(rèn)知方法當(dāng)然是有其局限性的在性格認(rèn)知過程中認(rèn)知者需要更多有關(guān)對方各方面的信息資料實(shí)際上人們對他人性格的認(rèn)知更多的是通過與他人的實(shí)際交往。長期的、認(rèn)真的交往，才