置業(yè)公司部門及崗位職責說明匯編

置業(yè)公司部門及崗位職責說明匯編總經(jīng)辦部門職能權(quán)限表本部門職位結(jié)構(gòu)圖及人員編制：總經(jīng)辦主任總經(jīng)辦主任秘書組0檔案組0法務組0秘書1檔案專員1 法務專員1行政組0It專員1前臺行政專員1后勤專員1保潔員1車隊長1司機5人事主管1人事專員1培訓專員1部門使命依據(jù)公司人力資源管理體系及推行規(guī)劃，圍繞公司發(fā)展目標及年度經(jīng)營計劃，對人力資源進行有效配置并合理開發(fā)，實現(xiàn)人力資源的持續(xù)增值并提供高效、快捷的后勤保障服務，提高員工的滿意度部門一級職能部門二級職能部門三級職能部門業(yè)績指標建立和完善人力資源管理體系人力資源規(guī)劃負責制定公司人力資源規(guī)劃，各階段工作計劃人力資源規(guī)劃完成時間定崗定編執(zhí)行情況根據(jù)公司年度目標提出組織機構(gòu)設(shè)置和優(yōu)化的建議，進行定崗定編招聘調(diào)配負責組織公司人力需求的分析與招聘計劃的制定人員招聘到位率試用期員工轉(zhuǎn)正率負責公司招聘渠道的建立和管理負責組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫的建立負責員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評估和管理負責組織公司招聘考核試題庫的建立培訓管理負責編制、修訂培訓制度及培訓控制程序培訓計劃完成率培訓效果評價負責公司培訓需求的調(diào)查與分析以及培訓計劃的擬定負責公司培訓工作的組織與實施負責內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)與外部培訓機構(gòu)的評選負責培訓目標的達成與培訓評估負責員工培訓檔案管理負責員工技能等級申報等工作職業(yè)規(guī)劃負責識別核心員工，建立核心員工激勵機制核心員工流失率負責核心員工職業(yè)發(fā)展與置業(yè)生涯規(guī)劃負責員工學歷再教育工作的實施和管理制度/流程建設(shè)制定部門各項管理制度和規(guī)范化、表格化工作流程制度/流程完備率部門使命依據(jù)公司人力資源管理體系及推行計劃，圍繞公司發(fā)展目標及年度經(jīng)營計劃，對人力資源進行有效配置并合理開發(fā)，實現(xiàn)人力資源的持續(xù)增值并提供高效、快捷的后勤保障服務。提高員工的滿意度部門一級職能部門二級職能部門三級職能部門業(yè)績指標人力資源體系績效薪酬負責公司績效考核體系的建立及完善績效管理體系運轉(zhuǎn)狀況績效考核分析報告質(zhì)量人工成本超超支率負責協(xié)助總經(jīng)理給公司高管人員設(shè)定考核指標及目標值負責對公司績效考核情況經(jīng)行評價和分析負責績效考評結(jié)果統(tǒng)計、運用及考核材料的匯總保管工作負責公司薪酬福利總額的預算與控制及日常薪酬福利的計算、發(fā)放負責員工對薪酬福利的投訴處理負責薪酬層級的動態(tài)管理負責公司薪酬體系運行狀況的分析與改進企業(yè)文化負責引導、實施公司企業(yè)文化的建設(shè)、通過組織培訓、拓展訓練、開發(fā)文體活動等形式加強團隊文化的建設(shè)，為員工創(chuàng)造寬松和諧的工作氣氛企業(yè)文化建設(shè)計劃達成率依據(jù)公司企業(yè)文化體系的建設(shè)與實施計劃，負責公司文化建設(shè)負責導入業(yè)績至上的文化人事事務管理負責公司員工入職、離職、保險、員工檔案等各項人事事務的處理人事檔案完整率員工滿意度行政服務及保障制度管理負責行政制度的制定，包括但不限于：車輛管理、消防管理、辦公設(shè)備及辦公用品管理等制度完善程度推進制度執(zhí)行、監(jiān)督及糾正會務管理負責公司各項會議設(shè)施的保管與調(diào)試投訴次數(shù)領(lǐng)導不滿意的件次數(shù)負責公司例會及各項重要會議的組織及記錄來賓接待負責外來電話的轉(zhuǎn)接及電話留言記錄前臺來賓人員的接待后勤管理行政車輛管理滿意度辦公用品、辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)的管理公共衛(wèi)生管理文件資料管理負責各部門文件等資料的打印、復印及外發(fā)傳真文件資料完整度負責公司行政文件、工程檔案、圖紙及公司各種證書等資料的歸檔管理及借閱登記管理法律事務處置企業(yè)經(jīng)營所涉及的經(jīng)濟糾紛及訴訟事務起草、修訂、審核、管理公司對外簽訂的各類合同及協(xié)議提供公司日常法律事務咨詢、培訓服務人均法律知識培訓小時數(shù)因過失發(fā)生法律糾紛的件數(shù)總經(jīng)辦主任職位說明書職位概要描述：依據(jù)公司人力資源管理體系及推行規(guī)劃，圍繞公司發(fā)展目標及年度經(jīng)營計劃，對人力資源進行有效配置并合理開發(fā)，有效激勵和提高員工能力，保證公司發(fā)展職位關(guān)系：總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理各部門經(jīng)理總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員直屬上司工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1制定人力資源規(guī)劃負責根據(jù)公司戰(zhàn)略策劃及總部人力資源管理策略、編制公司人力資源策略及年度工作重點計劃上報擬制根據(jù)公司年度目標，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力成本預算，為總經(jīng)理人事決策提供建議和信息支持建議提供組織機構(gòu)設(shè)計和工作優(yōu)化建議，組織、落實機構(gòu)設(shè)置，監(jiān)督各部門定崗、定員等情況組織執(zhí)行2執(zhí)行人力資源管理規(guī)范根據(jù)公司人力資源體系，推廣執(zhí)行招聘、考核、薪酬和培訓等管理制度及操作辦法執(zhí)行根據(jù)推進實際，補充及完善人力資源管理所需流程、表單和實施細則，并組織各部門學習、會簽，形成內(nèi)部習慣執(zhí)行3提高職位勝任能力負責職位說明書編制、修訂，并根據(jù)公司職責調(diào)整需要進行相應的變更審核，保證職位說明書指導實際工作審核審核崗位工作量，提出合理工作優(yōu)化、調(diào)整建議，促進人事匹配，優(yōu)化人才配置審核建議制定或?qū)徍苏衅赣媱?，編制面試試題，組織專業(yè)復試與人才篩選審核組織企業(yè)內(nèi)部人員競爭上崗，提供人員發(fā)展建議，提高人事匹配及拓展內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道組織執(zhí)行4績效及薪酬管理組織績效評估，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，確保薪資福利管理的合理、公平有效監(jiān)督審核根據(jù)相關(guān)法規(guī)及公司政策，完善員工福利建議組織編制工資獎金表，提出獎金激勵方案及建議，申報工資總額和計劃，審核工資發(fā)放表審核5培訓管理預算培訓經(jīng)費，制定培訓計劃，組織實施員工的培訓擬制審核員工繼續(xù)教育、送外培訓申請，審核員工培訓計劃并督促實施審核負責內(nèi)部提高課程（文化、技能）的開發(fā)和積累6人事管理負責公司干部技能提高管理工作，制定相關(guān)政策并監(jiān)控實施制定執(zhí)行審核員工3天以上請假申請審核監(jiān)督管理勞動紀律，處理勞動爭議組織執(zhí)行監(jiān)督人事檔案管理，組織建立全面的員工公司發(fā)展記錄，組織簽訂員工勞動合同7部門管理負責本部門工作計劃的實施、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系監(jiān)督協(xié)調(diào)制定完善人力資源流程及實施細則，明確職責，指導實施運作指導宣導落實公司人力政策、文化、措施、強化項目成果實施，提高人員專業(yè)能力指導對本部門員工進行專業(yè)技能培訓與指導，培養(yǎng)人員協(xié)作意識、溝通技巧和自我管理技能，通過有效溝通、激勵提高員工素質(zhì)培訓組織本部門員工考核、培訓、管理工作，負責部門職位的招聘、選拔工作審核8其他配合公司的各項人力資源體系建設(shè)工作擬制完成總經(jīng)理交辦的其他各項工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注本科經(jīng)濟管理專業(yè)、工商管理專業(yè)5年以上行政部經(jīng)理管理經(jīng)驗具備較強的口頭表達、評估下屬、組織協(xié)調(diào)、說服他人、人際交往、執(zhí)行、解決問題、學習能力企業(yè)人力資源管理師二級戰(zhàn)略思考、責任心、主動性理想碩士人力資源管理專業(yè)、MBA房地產(chǎn)公司同等職位3年以上工作經(jīng)驗具備較強的激勵、分析判斷能力、沖突解決能力、創(chuàng)新、團隊建設(shè)、培養(yǎng)下屬企業(yè)人力資源管理師一級戰(zhàn)略思考、責任心、主動性后勤專員職位說明書職位概要描述：負責行政及后勤管理，為各職能部門提供后勤服務支持總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1行政后勤管理協(xié)助總經(jīng)辦主任組織制定公司各項行政管理的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行執(zhí)行按照公司年度經(jīng)費預算，合理控制各項行政經(jīng)費的支出情況執(zhí)行負責公司行政辦公用品的采購、保管及發(fā)放管理工作執(zhí)行負責公司酒店預訂及合同管理工作執(zhí)行做好后勤工作，包括員工宿舍、辦公環(huán)境、員工生活等管理工作執(zhí)行負責公司的清潔衛(wèi)生管理，如公司環(huán)境、綠化管理執(zhí)行負責公司企業(yè)文化建設(shè)，包括休閑、文化娛樂活動管理執(zhí)行負責公司內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理工作執(zhí)行負責公司電話費的繳納執(zhí)行負責員工餐費統(tǒng)計工作及新員工工作服定制執(zhí)行2考勤管理負責公司員工考勤統(tǒng)計工作執(zhí)行3其他經(jīng)理臨時交辦事項執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專不限具有3年以上大型企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗具有較好的人際交往能力較強責任心理想大專行政專業(yè)5年以上大型企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗，有2年以上地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗較好的學習能力，B照兩年以上駕齡較強責任心保潔員職位說明書職位概要描述：負責行政及后勤管理，為各職能部門提供后勤服務支持總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1衛(wèi)生管理根據(jù)公司的工作時間進行日常保潔工作執(zhí)行負責公司辦公區(qū)過道、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角執(zhí)行負責會議室、董事長、總經(jīng)理會客室會前、會后的清掃、整理工作執(zhí)行負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室垃圾執(zhí)行辦公區(qū)域垃圾簍，表面干凈無污跡，每天清理一次執(zhí)行2其他經(jīng)理臨時交辦事項任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注初中不限有企業(yè)保潔員工作經(jīng)驗工作細心負責較強責任心理想高中不限有企業(yè)保潔員工作經(jīng)驗工作細心負責較強責任心前臺行政專員職位說明書總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員職位關(guān)系：工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1辦公、前臺服務負責總臺電話的接聽、轉(zhuǎn)接執(zhí)行前臺各項工作（前臺接待、會議室的管理、報紙的分發(fā)、信函及郵件的寄發(fā)、硬件設(shè)備的報修）執(zhí)行前臺區(qū)域內(nèi)的水、電、辦公設(shè)備的安全使用等執(zhí)行協(xié)助起草并傳達行政通知，協(xié)助組織公司各種活動和會議執(zhí)行協(xié)助總經(jīng)辦主任調(diào)配車輛，整理司機出車記錄執(zhí)行協(xié)助后勤專員對外出人員的考勤管理工作執(zhí)行2其他經(jīng)理交辦的其他工作執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專不限具有1年以上企業(yè)工作經(jīng)驗具有較強的辦公軟件應用能力、人際交往能力，口頭表達能力、普通話流利、形象氣質(zhì)佳、待人熱情、積極、做事認真較強責任心理想大專行政專業(yè)2年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗，有1年以上地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗較好的學習能力、受過商務禮儀培訓較強責任心法務專員職位說明書職位概要描述：負責法律，確保公司具有良好的執(zhí)行力和行政后勤保證總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1法律服務協(xié)助領(lǐng)導及法律顧問處理企業(yè)經(jīng)營所涉及的經(jīng)濟糾紛及訴訟事務根據(jù)授權(quán)起草、修訂、審核、管理公司對外簽訂的各類合同及協(xié)議起草對報審的合同提供法律層面的建議和分析建議參與項目、合同及其他文件法律風險評估審核協(xié)助各部門起草和磋商合同2法律培訓參與公司清產(chǎn)核資，并負責為公司的資產(chǎn)管理提供建議建議監(jiān)審公司內(nèi)部事務及對外事務的施行符合先關(guān)法律規(guī)定，保障公司利益免受侵害審核建議對材料采購、招標、銷售等相關(guān)事務提供法律建議與支持建議為公司其他部門提供法律培訓和咨詢建議3其他上級交辦其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注本科法律律師事務所從業(yè)3年以上，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)法律知識、合同管理知識熟悉使用辦公軟件，具備一定的分析判斷能力、處理突發(fā)事件能力、法律應用能力律師資格證較強責任心理想碩士法律相關(guān)專業(yè)熟悉國家及地區(qū)本行業(yè)法律及政策具有較強的談判能力律師資格證業(yè)務技能嫻熟，較強責任心總經(jīng)理秘書職位說明書職位概要描述：組織會議，管理文書，接待來訪，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，印章管理，處理公司領(lǐng)導事務等總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1制度決議落實負責公司例會后制度決議的落實和跟進擬制、督辦2對外工作協(xié)調(diào)與各部門聯(lián)系，相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)接待來訪、電話聯(lián)系執(zhí)行3行政管理管理董事長、總經(jīng)理辦公室辦公用品設(shè)備及辦公往來文件執(zhí)行4協(xié)助總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理進行日常數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析協(xié)助協(xié)助總經(jīng)理進行日常事務安排協(xié)助協(xié)助總經(jīng)理起草文稿、收集資料、推行工作協(xié)助5介紹信管理負責介紹信的保管、開具及遵守保密制度執(zhí)行6例會籌備及督辦公司例會會議的籌備、組織、紀要的擬草、下發(fā)、會議議定事項的督辦、落實并及時反饋執(zhí)行7其他完成領(lǐng)導交辦的其他事宜執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專文秘/行政管理專業(yè)具有3年以上大型企業(yè)文秘/行政管理工作經(jīng)驗具有較好的人際交往秘書資格證較強責任心理想本科文秘/行政管理專業(yè)5年以上大型企業(yè)行政管理經(jīng)驗，有2年以上地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗文字功底強，工作認真仔細，有較強的協(xié)調(diào)能力秘書資格證較強責任心檔案專員職位說明書總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員職位關(guān)系：工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1文件、檔案管理公司綜合檔案的收集、組卷和歸檔工作，認真檢查到期歸還的資料是否完整無缺，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理執(zhí)行負責文件、工程檔案圖紙及公司各種證件的管理，嚴格檔案入庫制度。認真做好分類登記，對檔案的分類應做到科學合理，便于查找執(zhí)行嚴格執(zhí)行檔案資料保密制度、但規(guī)定辦理檔案借閱登記手續(xù)和日常管理檢查2項目資質(zhì)年檢各地產(chǎn)項目資質(zhì)年檢材料、證件的收集及申報執(zhí)行3圖書管理負責閱覽室圖書的管理，按規(guī)定做好圖書的借閱登記和日常管理手續(xù)執(zhí)行4費用管理負責公司各項費用報銷的登記，及時與總經(jīng)理秘書及財務部門對接，執(zhí)行負責本部門各項福利費用的報銷5其他上級交辦的其他事情任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專檔案管理具有1年以上企業(yè)工作經(jīng)驗具有較強的辦公軟件應用能力，人際交往能力和口頭表達能力檔案管理員資格證較強責任心理想本科檔案管理行政專業(yè)工民建專業(yè)2年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗，有1年以上地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗有較好的綜合業(yè)務素質(zhì)及學習能力檔案管理員資格證較強責任心IT專員職位說明書總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員職位關(guān)系：工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1計算機軟硬件及網(wǎng)絡(luò)管理負責計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，維修配件的采購，并確保其正常運行，固定資產(chǎn)管理執(zhí)行負責收集和分析各部門的信息化需求，并提出解決方案執(zhí)行負責保持計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常使用秩序，并監(jiān)督檢查對公司的電子信息安全情況進行監(jiān)督檢查執(zhí)行、檢查負責網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實施執(zhí)行負責公用網(wǎng)絡(luò)實體，如服務器、交換機、集線器、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理執(zhí)行負責服務器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。負責網(wǎng)絡(luò)賬號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全執(zhí)行負責計算機系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；負責計算機網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。執(zhí)行保管網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料執(zhí)行2固定資產(chǎn)管理負責公司固定資產(chǎn)的采購與管理執(zhí)行3培訓負責公司各部門相關(guān)軟件系統(tǒng)的培訓執(zhí)行負責公司視屏會議或集團視屏培訓的設(shè)備調(diào)試執(zhí)行4其他完成領(lǐng)導交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專計算機專業(yè)計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷兩年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務器網(wǎng)管工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理具有較強的業(yè)務應用能力，人際交往能力和口頭表達能力較強責任心理想本科計算機專業(yè)三年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)硬件（如路由器、交換機等）和服務器硬件的安裝與簡單維護，精通局域網(wǎng)規(guī)劃、布線和日常維護，精通常見辦公應用軟件的安裝、配置、排錯和應用支持有較強的綜合業(yè)務素質(zhì)、豐富的從業(yè)經(jīng)驗及學習能力網(wǎng)絡(luò)管理員或程序員或計算機二級資格較強責任心司機隊長職位說明書職位概要描述：公司車隊管理制度的制定執(zhí)行、駕駛員的管理、車輛的調(diào)度管理總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1車輛管理負責公司車輛調(diào)度，駕駛員工作安排制定、執(zhí)行負責根據(jù)公司車輛管理制度，對車輛進行管理執(zhí)行負責保證公司車輛及人員安全執(zhí)行負責車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，定期組織車輛維修和保養(yǎng)工作執(zhí)行、檢查負責節(jié)約與控制車輛油料、修理費執(zhí)行負責做好車庫及車輛的日常管理工作執(zhí)行2培訓負責定期或不定期組織駕駛員學習交通法律法規(guī)執(zhí)行3其他完成領(lǐng)導交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注高中不限具有3年以上駕駛工作經(jīng)驗熟悉南京及周邊地區(qū)的道路環(huán)境能夠簡單地處理車輛故障較強責任心理想中專交通管理具有5年以上駕駛工作經(jīng)驗，2年以上司機隊長工作經(jīng)驗熟悉南經(jīng)濟周邊地區(qū)的道路環(huán)境具備維修車輛一般故障能力較強責任心駕駛員職位說明書職位概要描述：按照車輛管理規(guī)定駕駛車輛總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1車輛保養(yǎng)做到常檢查、勤保養(yǎng)（長途用車必須提前一天保養(yǎng)）執(zhí)行熟悉掌握車輛各部件自然松動和磨損規(guī)律執(zhí)行2車輛使用根據(jù)領(lǐng)導的工作需要按時接送執(zhí)行遵守交通規(guī)則，安全行駛執(zhí)行3其他服從上級的指揮，完成上級臨時交辦的工作任務執(zhí)行具有服務意識，將客人和同事都作為自己的顧客對待執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注高中不限具有2年以上駕駛工作經(jīng)驗熟悉南京及周邊地區(qū)的道路環(huán)境能夠簡單地處理車輛故障較強責任心理想中專交通管理具有5年以上駕駛工作經(jīng)驗，熟悉南經(jīng)濟周邊地區(qū)的道路環(huán)境具備維修車輛一般故障能力較強責任心培訓專員職位說明書職位概要描述：負責員工培訓管理、完善培訓體系、提升員工技能、推動員工職業(yè)發(fā)展、確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才需求總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1員工培訓根據(jù)職位變動相關(guān)程序，對職位變動人員進行崗前培訓執(zhí)行組織培訓需求調(diào)查，預算培訓費，整合各部門主要培訓需求，編制公司年度培訓計劃編制組織實施員工的培訓計劃，審核各部門臨時培訓申請，組織企業(yè)內(nèi)外培訓，檢查培訓準備、實施情況負責/檢查負責內(nèi)部培訓課程開發(fā)、培訓講解，進行內(nèi)、外部培訓課程的收集與整理負責組織培訓效果的調(diào)查、評估工作，根據(jù)分析結(jié)果進行培訓改進審核審核員工繼續(xù)教育、送外培訓、對員工發(fā)展培訓計劃提供意見負責內(nèi)部提高課程（文化、技能）的開發(fā)和積累建議2培訓體系完善完善內(nèi)部培訓流程，培訓相關(guān)制度流程及操作細則完善組織3其他完成領(lǐng)導交辦的其他事宜任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專30以下企業(yè)管理、人力資源管理、經(jīng)濟學相關(guān)專業(yè)5年工作經(jīng)驗，3年以上企業(yè)培訓管理經(jīng)驗、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)運作流程有較強的語言表達、演講能力、熟悉OFFICE軟件應用，具有較強的人際交往、溝通能力，企業(yè)培訓師三級要求具有主動性、責任心理想本科35以下人力資源管理專業(yè)具有外企3年培訓管理的經(jīng)驗，具有成熟內(nèi)訓課程具有較強的學習，創(chuàng)新能力，具有先進人力資源管理理念，企業(yè)培訓師二級自信人事主管職位說明書職位概要描述：負責公司招聘培訓管理，績效及薪酬管理，制定各項人事制度并監(jiān)督執(zhí)行，員工勞動關(guān)系的維護總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1薪酬管理負責公司的薪酬體系標準執(zhí)行，依據(jù)職位職責及能力評定確定員工的薪酬標準，確保每個職位薪酬的公平合理性執(zhí)行建議組織編制員工薪酬表及公司薪酬臺帳，上報核準。及時交至財務部執(zhí)行負責向員工解釋薪酬制度、執(zhí)行福利政策，協(xié)助處理勞資糾紛執(zhí)行收集外部標桿企業(yè)的薪酬標準和針對本公司有價值的信息，確保公司的薪酬體系具有競爭力執(zhí)行負責公司整體職位體系進行維護和監(jiān)督建議負責激勵體系的落實及維護并根據(jù)實際需要進行改進，并對員工進行解釋建議2績效管理負責監(jiān)督公司中層以上職員的目標及工作計劃落實情況，督促各部門進行績效記錄，確保各部門績效考核工作按預期時間完成執(zhí)行組織績效考核，協(xié)助領(lǐng)導及培訓專員進行中高層管理技能提升和績效改進督導負責協(xié)調(diào)各方人員配合績效管理項目運作，提供績效項目支持協(xié)調(diào)3文化引導及員工溝通根據(jù)企業(yè)實際需要，及時開發(fā)所需課程，并講授績效文化、制度相關(guān)課程審核協(xié)助領(lǐng)導選擇培訓機構(gòu)，進行內(nèi)部變革，轉(zhuǎn)換員工觀念協(xié)助負責建立公司內(nèi)部的溝通機制，及時了解員工的思想動態(tài)執(zhí)行針對所反映的問題，上報并通過合理渠道反饋給當事人溝通4招聘培訓執(zhí)行招聘工作流程，負責組織招聘、培訓、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項人力資源工作執(zhí)行建立完善公司培訓體系，制定培訓計劃，包括員工崗前培訓、在職員工培訓計劃、移植培訓課程進行公司內(nèi)部培訓等培訓組織安排員工各類內(nèi)訓、外訓執(zhí)行建議5人事管理協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建立、維護人事檔案，制定檔案管理辦法，辦理和更新勞動合同及管理工作執(zhí)行建議全面監(jiān)管員工錄用、退工、社保、綜保、公積金、員工信息、員工考勤管理、員工加班管理、員工假期管理、員工檔案、員工福利等人事事務督導6其他領(lǐng)導交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專工商管理、人力資源管理相關(guān)專業(yè)3年以上人力資源工作經(jīng)驗，具有地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗具備較好的人際交往能力、溝通能力、計劃和執(zhí)行能力企業(yè)人力資源管理師三級服務意識強，保密意識強理想本科工商管理，人力資源管理5年人力資源工作經(jīng)驗，3年以上地產(chǎn)人事管理經(jīng)驗具備較好的問題解決、書面表達能力企業(yè)人力資源管理師二級具有執(zhí)著、堅強的性格人事專員職位說明書職位概要描述：負責人事管理，負責制度執(zhí)行檢查，會議決議督辦落實，確保公司具有良好的執(zhí)行力和行政后勤保證總經(jīng)辦主任秘書總經(jīng)辦主任秘書檔案專員法務專員IT專員前臺行政專員后勤專員司機隊長人事主管保潔員駕駛員培訓專員人事專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1制度決議落實負責公司制度執(zhí)行的檢查監(jiān)督擬制、組織負責部門會議組織、記錄及會后決議的落實和跟進執(zhí)行起草行政管理相關(guān)制度執(zhí)行2人事管理負責日常的人事管理工作，監(jiān)督員工考勤管理監(jiān)督審核員工的離職、異動手續(xù)，每月提供人員異動情況，反饋領(lǐng)導審核核定社保人員名單、社保費用、辦理員工社保核定工資福利計算（月薪、績效浮動工資、過節(jié)費、年終獎金及福利等）執(zhí)行審核簽訂的勞動合同與花名冊，審查人事檔案、資料清單歸檔保管情況審核3對外工作協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，聯(lián)絡(luò)相關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)負責相關(guān)部門檢查接待，對外樹立良好的公司形象執(zhí)行4年檢及勞動年審負責各項年檢工作負責勞動年審工作5其他負責監(jiān)管公司內(nèi)行政制度檢查領(lǐng)導交辦其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專不限具有3年以上大型企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗具有良好的人際交往能力，企業(yè)人力資源管理師三級較強責任心理想本科行政專業(yè)5年以上大型企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗，有2年以上地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗較好的學習能力C照兩年以上駕齡企業(yè)人力資源管理師二級較強責任心與忠誠度財務部部門職能權(quán)限表本部門職位結(jié)構(gòu)圖及人員編制：財務部財務部財務經(jīng)理1按揭主管1資金主管1成本會計2收入費用會計2出納1收銀2按揭專員1資金專員1部門使命執(zhí)行公司財務體系要求，建立財務規(guī)范，為公司決策提供科學的財務分析，對公司經(jīng)營活動形成有效的財務管控部門一級職能部門二級職能部門三級職能部門業(yè)績指標會計核算資產(chǎn)核算現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等的核算報表提交延遲的天數(shù)報表提交出現(xiàn)差錯的項數(shù)負債和權(quán)益核算負債、各項費用、成本、收入、權(quán)益的核算財務報表編制各項會計報表，并按規(guī)定報送內(nèi)外相關(guān)部門財務管理預算管理預算管理建立并完善公司預算管理體系預算體系延遲建立的天數(shù)費用超過預算的金額預決算報告的質(zhì)量編制財務預算計劃，并監(jiān)控各部門財務預算的執(zhí)行和調(diào)整情況進行財務決算，及時編制決算報告對公司預算執(zhí)行情況進行分析成本管理成本管理財務費用的分析和控制成本降低的額度合同管理、項目成本費用控制、測算報告、考核分析財務決策為公司的重大決策提供財務分析信息財務分析報告質(zhì)量上級領(lǐng)導對財務分析報告不滿意的件數(shù)編制財務分析報告，保證起真實、準確、完整、及時從財務角度對公司經(jīng)營活動的成果進行分析稅務管理稅賦籌劃確保遵守國家財政稅務法規(guī)工作出現(xiàn)差錯被稅務機關(guān)罰款的金額數(shù)結(jié)合公司實際用好用活國家稅收優(yōu)惠政策，防范稅務風險議定內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價原則納稅申報納稅預算與納稅資金安排及時申報、繳納稅款財務經(jīng)理職位說明書職位概要描述：負責公司財務核算、會計監(jiān)督和財務管理工作，通過財務數(shù)據(jù)分析，監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1財務系統(tǒng)建設(shè)負責按公司財務管理部要求對財務部門的日常管理、業(yè)務流程等進行規(guī)范執(zhí)行負責財務系統(tǒng)管理流程、制度的落實和執(zhí)行，對相關(guān)部門員工進行培訓，保證公司財務規(guī)范化建議2會計核算與監(jiān)督負責日常會計核算工作的組織與實施，復核會計憑證，對預算外報銷提供處理意見審核會計資料的審核及原始審核與匯總，推進電算化深入，每月進行問題分析審核制訂執(zhí)行財務及報銷制度，充分發(fā)揮會計人員核算的監(jiān)督、管理職能，及時、準確、完整地提供會計核算信息審核、執(zhí)行負責會計檔案資料的歸集與保管、重要票據(jù)、財務專用章的保管3費用與收付款管理嚴格審核與控制成本費用開支與報銷，借、領(lǐng)款的審核，工程（項目）款收、付審核、執(zhí)行審核公司的采購材料付款以及預算計劃的監(jiān)督執(zhí)行匯報權(quán)4及時清理債權(quán)債務與往來單位的日常對賬、收款、付款、保函、設(shè)計費發(fā)票，工程發(fā)票的開具申請、執(zhí)行各項應收、應付款的及時清理與回收、支付、防止呆、壞賬的發(fā)生5經(jīng)濟活動分析與合同管理參與有關(guān)經(jīng)濟合同的會審，財務留存經(jīng)濟合同（包括工程合同、設(shè)計合同、采購合同、銷售合同及其它經(jīng)濟合同等）的管理執(zhí)行參與投資項目的經(jīng)濟評估及可行性分析，并協(xié)助財務總監(jiān)對重大項目組織和開展投資回報及經(jīng)濟活動分析預測分析建議參與公司有關(guān)會議，提供財務分析或財務數(shù)據(jù)6財務報表負責納稅申報表的編制、經(jīng)審核后報稅、購買發(fā)票及核銷擬制負責提交總部需要的各項報表執(zhí)行7部門管理負責本部門工作計劃的實施、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系監(jiān)督協(xié)調(diào)財會人員的日常監(jiān)察與管理，根據(jù)實際工作需要和公司具體情況，合理設(shè)置工作職位及配備財會人員，強化人員日常責任、主動意識指導對本部門員工進行專業(yè)技能培訓與指導，培訓人員協(xié)作意識、溝通技巧和自我管理技能，通過有效溝通、激勵提高員工素質(zhì)培訓負責協(xié)助人力部門組織本部門員工考核、培訓、管理工作，負責部門職位的招聘、選拔工作審核8其他總監(jiān)交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注本科財會財會專業(yè)實際工作經(jīng)驗3年以上，1年以上財務主管經(jīng)驗具有財會、稅務相關(guān)專業(yè)知識、熟悉相關(guān)財務軟件與辦公軟件應用。具有較強的計劃與執(zhí)行能力，中級會計師要求很強的責任心、主動性理想碩士35歲以下財務管理先關(guān)專業(yè)財會實際工作經(jīng)驗5年以上，地產(chǎn)或集團2年以上財務管理經(jīng)驗極強的分析能力、人際能力與執(zhí)行能力注冊會計師或注冊稅務師要求很強的責任心、主動性成本會計職位說明書職位概要描述：負責會計核算和會計監(jiān)督工作的具體實施，確保財務信息真實準確職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1財務處理核實各類原始憑證真實性、合規(guī)性與完整性審核制作記賬憑證，并根據(jù)審核無誤的記賬憑證生成各類總賬、明細賬及會計報表填制審核2實施會計監(jiān)督和管理定期檢查債權(quán)及銷售收入的回收情況，對不能按時、正常收回的及時報告執(zhí)行建議與相關(guān)單位對賬，催收應收款項等，合理安排應付款項的支付，報財務部經(jīng)理審核建議3財務報表按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，按月編制公司會計報表，編寫會計報表附注及其說明，對報表中的經(jīng)濟指標和有關(guān)數(shù)據(jù)進行分析和說明擬制執(zhí)行按月對有關(guān)外部單位報送財務報表執(zhí)行參與編制年度財務決算報表，并為公司有關(guān)各方面提供財務分析數(shù)據(jù)執(zhí)行4日常納稅申報參與稅務籌劃，合理應用稅收優(yōu)惠政策建議根據(jù)稅務法規(guī)正確計算各種應納稅項目的稅款，編制各類納稅申報表，提交稅務部門，及時辦理繳納稅款的手續(xù)，按時納稅執(zhí)行5其他完成財務經(jīng)理交付的其他任務執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專財會電算化財會專業(yè)實際工作經(jīng)驗2年以上，熟悉相關(guān)財務軟件具備一定的計劃、執(zhí)行、分析能力中級會計師具備較強的責任感理想本科財會財會專業(yè)實際工作經(jīng)驗3年以上，2年以上財務工作經(jīng)驗具備一定的說服他人及問題解決能力具備較強的責任感收入費用會計職位說明書職位概要描述：負責會計核算和會計監(jiān)督工作的具體實施，確保財務信息真實準確職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1財務處理實施會計監(jiān)督和管理執(zhí)行往來結(jié)算清算辦法，防止壞賬損失對暫收、暫付、應收、應付、備用金等債權(quán)債務及往來款項，要嚴格清算手續(xù)，及時查對詢證，加強管理，及時清算執(zhí)行審核辦理往來款項的結(jié)算業(yè)務對各種應收、暫付款項，要及時催收結(jié)算應付、暫收款項，要抓緊清償對確實無法收回的應收賬款和無法支付的應付賬款，應查明原因，按照規(guī)定報經(jīng)批準后處理對預借的差旅費，要督促及時辦理報銷手續(xù)，收回余額，不得拖欠，不準挪用執(zhí)行審核負責往來結(jié)算的明細核算對購銷業(yè)務以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設(shè)置明細賬，根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記，并經(jīng)常核對余額年終要抄列清單，并向領(lǐng)導或有關(guān)部門報告執(zhí)行審核2其他完成財務經(jīng)理交付的其他任務執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專財會電算化財會專業(yè)實際工作經(jīng)驗2年以上，熟悉相關(guān)財務軟件具備一定的計劃、執(zhí)行、分析能力中級會計師具備較強的責任感理想本科財會財會專業(yè)實際工作經(jīng)驗3年以上，2年以上財務工作經(jīng)驗具備一定的說服他人及問題解決能力具備較強的責任感出納職位說明書職位描述：負責現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務，銀行結(jié)算業(yè)務，現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、現(xiàn)金保管、收據(jù)支票管理職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1現(xiàn)金管理按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，復核現(xiàn)金收、付憑證并據(jù)以辦理現(xiàn)金收、付業(yè)務審核負責保管庫存現(xiàn)金，登記現(xiàn)金日記賬和庫存現(xiàn)金登記表執(zhí)行定期核對庫存現(xiàn)金和現(xiàn)金日記賬、現(xiàn)金日記賬與總賬，保證賬賬、賬實相符檢查根據(jù)有關(guān)規(guī)定，控制庫存現(xiàn)金額度，并保證日常工作現(xiàn)金需要延期支付權(quán)2銀行業(yè)務辦理負責辦理銀行結(jié)算業(yè)務，熟練掌握運用各種銀行結(jié)算匯兌方式，及時辦理銀行存取款業(yè)務和轉(zhuǎn)賬業(yè)務執(zhí)行每月與銀行對賬，領(lǐng)取銀行對賬單，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制每月將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對核對每日打印現(xiàn)金流量表并向上級遞交匯報3負責支票、有價證券等票證管理保管現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、個人印章等使用審核權(quán)負責對空白支票和其他需要保存的相關(guān)票證進行登記和保管保管權(quán)逐筆登記有價證券業(yè)務，保管有價證券對其他有關(guān)重要票據(jù)庫進行保管保管權(quán)4協(xié)助銷售業(yè)務及時與營銷部聯(lián)系，確保售房款的及時回籠執(zhí)行負責監(jiān)督營銷部辦理客戶公積金、按揭貸款轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出登記工作執(zhí)行其他完成財務經(jīng)理交付的其他任務任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專財會專業(yè)具有財會知識，熟悉相關(guān)財務軟件具備一定的執(zhí)行、溝通能力初級會計師具備較強的責任感，有職業(yè)擔保理想大專財會專業(yè)財會、出納實際工作經(jīng)驗及本專業(yè)工作經(jīng)驗1年以上具備一定的分析能力良好的職業(yè)道德資金主管職位說明書職位概要描述：負責融資渠道建立及組織融資工作，確保公司發(fā)展所需資金職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1參與投資決策參與公司經(jīng)營領(lǐng)域的市場戰(zhàn)略分析、預測、前景展望的拓展策劃，配合財務總監(jiān)明確公司中長期資金需求，制訂相應融資計劃制訂擬制融投資報告，實施融投資立項、談判擬制對公司的戰(zhàn)略融資提出建議、參與談判建議2融資渠道建立及融資額度提升負責對金融市場、資本市場進行深入研究、把握市場動態(tài)，拓展融資安全渠道推薦權(quán)提出有效提高公司授信額度的建議或方案，經(jīng)總監(jiān)批準后，監(jiān)督執(zhí)行建議負責與銀行、投資公司、金融機構(gòu)或自然人建立業(yè)務關(guān)系，按銀行標準及指標并填報各類貸款資料，協(xié)調(diào)貸款事宜，落實融資計劃聯(lián)系權(quán)負責對各類融資單位或個人進行背景調(diào)查，保證融資的安全、可靠性審核配合公司整體資金安排，選擇最佳融資渠道籌措資金，以滿足公司及投資項目額用款需求3融資談判公司股權(quán)類、融資類文案的草擬，協(xié)調(diào)組織、對應執(zhí)行及規(guī)范保管負責草擬貸款合同，采用靈活的談判方式，降低融資成本公司重大經(jīng)營管理信息和財務信息的歸納、分析和對外發(fā)送，并與信息接受者進行溝通知情權(quán)4協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)與融資公司的關(guān)系，保證資金按時到位協(xié)調(diào)調(diào)度處理融資來往函件，完成融資的其他工作事宜5其他完成財務總監(jiān)交辦的事務任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專財會、金融專業(yè)財會專業(yè)實際工作經(jīng)驗5年以上，2年以上財務主管經(jīng)驗具有財會、金融、投資相關(guān)專業(yè)知識、熟悉相關(guān)財務中級會計師較強責任心、紀律性理想本科35歲以下財務管理及經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)2年以上財務管理經(jīng)驗，熟悉融資渠道及程序具有較強的計劃、過程控制與問題解決能力較強責任心、紀律性資金專員職位說明書職位概要描述：執(zhí)行融投資計劃、做好基礎(chǔ)性工作，保證部門績效指標的完成職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1辦理抵、解押手續(xù)及時、有效地辦理各融投資業(yè)務的抵押和解押手續(xù)執(zhí)行2公司融投資臺帳的管理按照融投資業(yè)務的具體發(fā)生情況，編制公司的融投資對外擔保臺帳，保證臺帳信息的及時、準確執(zhí)行3貸款卡年審辦理公司貸款卡的年審，確保公司的貸款資格執(zhí)行4維護融投資渠道與銀行、投資公司、金融機構(gòu)或自然人建立業(yè)務關(guān)系，維護日常關(guān)系，協(xié)助資金主管，按銀行標準及指標填報各類貸款資料，落實融資計劃聯(lián)系權(quán)、執(zhí)行5融投資文本的管理保證融投資各文本的完整性，建立相關(guān)的資料庫執(zhí)行6資金調(diào)配及部門協(xié)作做好資金調(diào)劑的備查和輔助性工作，做好與其他部門之間的工作協(xié)作執(zhí)行7其他完成直接上級交辦的事務執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專28歲以下財會、金融或經(jīng)濟類專業(yè)2年以上財務或經(jīng)濟類工作經(jīng)驗具有財會、金融、投資相關(guān)專業(yè)知識、熟悉辦公軟件應用，具有一定的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，初級會計師有責任心、紀律性和團隊意識理想本科30歲以下財務管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)2年以上財務管理經(jīng)驗，熟悉融資渠道及程序具有較強的協(xié)調(diào)、溝通和解決問題的能力有較強的責任心和榮譽感按揭主管職位說明書職位概要描述：負責組織實施各項售后服務工作，提高業(yè)主滿意度和口碑職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1證照辦理組織辦理標識、預售證、產(chǎn)權(quán)總登記、土地總登記等相關(guān)證照、價格報備組織2按揭服務負責收集、整理抵押登記資料，辦理抵押手續(xù)組織檢查按揭貸款，提高處理效率檢查調(diào)整權(quán)落實每月的銀行按揭回款指標及完成情況，保證資金準確高效回籠檢查3合同管理審核合同報備、注銷、重新簽定合同，防止問題出現(xiàn)審核檢查網(wǎng)上備案系統(tǒng)，防止呈報數(shù)據(jù)錯漏檢查4產(chǎn)權(quán)服務及公積金貸款組織辦理業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證組織檢查辦理產(chǎn)權(quán)證準備工作檢查檢查辦理土地證準備工作檢查5銷售信息管理負責公司銷售軟件維護與管理，確保信息及時準確檢查負責公司電腦網(wǎng)絡(luò)維護與管理，確保通暢檢查6其他協(xié)調(diào)部門關(guān)系、維系與政府相關(guān)職能部門的合作關(guān)系協(xié)調(diào)領(lǐng)導交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專營銷或會計專業(yè)人員2年以上工作經(jīng)驗，具有1年財務工作的經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)按揭各項規(guī)章制度具備一定的溝通、人際交往、溝通能力具有較強的主動性、責任心和客服意識理想本科35歲以下營銷或會計專業(yè)人員3年以上工作經(jīng)驗，具有房地產(chǎn)企業(yè)客服經(jīng)驗。熟悉客服流程及標準具備較強解決問題、說服他人和談判能力具有變革意識按揭專員職位說明書職位概要描述：負責按揭服務辦理，確保業(yè)主及時完成按揭辦理職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1按揭服務公積金貸款的前期備案，協(xié)調(diào)溝通公積金貸款協(xié)調(diào)銀行每月及時下款，并與財務部門核對相關(guān)數(shù)據(jù)執(zhí)行負責收集、整理抵押登記資料，辦理抵押手續(xù)執(zhí)行幫助客戶辦理購房的按揭手續(xù)，指引按揭貸款辦理，提高處理效率執(zhí)行辦理資金回籠手續(xù)，向副經(jīng)理匯報每月的銀行按揭回款指標及完成情況，保證資金準確高效回籠匯報2信息處理及服務負責已辦理按揭貸款手續(xù)的客戶資料及銀行資料的補錄入工作執(zhí)行承擔客戶按揭貸款相關(guān)資料和票據(jù)的換領(lǐng)以及客戶的解釋工作執(zhí)行督促銷售人員和客戶提供銀行所需的前期材料督促3其他協(xié)調(diào)問題處理、維系與業(yè)主及相應職能部門的良好關(guān)系匯報維系與銀行相關(guān)人員的良好關(guān)系，及時匯報政策變化情況匯報領(lǐng)導交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專營銷或會計專業(yè)人員1年以上工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)按揭流程的各項規(guī)章制度具備一定的溝通、人際交往、溝通能力理想大專35歲以下營銷或會計專業(yè)人員3年以上工作經(jīng)驗，具有房地產(chǎn)企業(yè)客服經(jīng)驗。書序客服流程及標準具備一定的溝通、人際交往、協(xié)調(diào)能力現(xiàn)場收銀職位說明書職位描述：負責現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務，銀行結(jié)算業(yè)務，現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、現(xiàn)金保管、收據(jù)支票管理職位關(guān)系：財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理按揭主管資金主管成本會計收入費用會計出納收銀按揭專員資金專員工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1現(xiàn)金管理現(xiàn)場認購金、房款的如實、準確、安全、妥善的收存，準確無誤的開具收款票據(jù)執(zhí)行客戶交款情況統(tǒng)計、匯總、上報執(zhí)行2其他完成領(lǐng)導交付的其他任務任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專財會專業(yè)具有財會知識，熟悉相關(guān)財務軟件具備一定的執(zhí)行、溝通能力會計從業(yè)資格證具備較強的責任感，有職業(yè)擔保理想大專財會專業(yè)財會、出納實際工作經(jīng)驗及本專業(yè)工作經(jīng)驗1年以上具備一定的分析能力良好的職業(yè)道德客戶服務中心職能權(quán)限表本部門職位結(jié)構(gòu)圖及人員編制：客服總監(jiān)1客服總監(jiān)1客服助理1工程維修經(jīng)理1快維隊長1維修工人1維修工人1維修工人1維修工人1部門使命實施各項售后服務工作，提高業(yè)主滿意度，提升公司品牌形象和客戶美譽度部門一級職能部門二級職能部門三級職能部門業(yè)績指標客戶服務管理制度/流程建設(shè)與完善負責部門制度/流程的建設(shè)與不斷完善部門制度/流程建設(shè)、完善計劃達成率建立客戶滿意制度并實施督導售后服務解決重大售后服務事務因工作失誤被客戶投訴的次數(shù)客戶滿意度工作整改措施達成率組織制訂和實施服務管理和考核標準組織做好售后的各種服務工作處理業(yè)主的投訴，及時為業(yè)主解決問題直接面對業(yè)主幫助客戶及時解決各種困難，處理各種問題接受客戶投訴或建議，改進提高服務水平負責客戶投訴事項的跟蹤與落實檔案管理負責客戶等檔案資料的歸檔管理，確保檔案資料的完整性和真實性客服總監(jiān)職位說明書職位概要描述：負責組織實施各項售后服務工作，提高業(yè)主滿意度和口碑職位關(guān)系：客服總監(jiān)客服總監(jiān)客服助理工程維修經(jīng)理快維隊長維修工人維修工人維修工人維修工人工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1協(xié)調(diào)、跟蹤投訴服務對公司開發(fā)項目的驗樓、接樓及保修期內(nèi)客戶投訴問題統(tǒng)一分類，專人負責，全程跟蹤及時解決組織跟蹤2項目設(shè)計與合同的評審介入項目設(shè)計與合同的評審，根據(jù)客服過程中出現(xiàn)的問題提出改進意見，避免糾紛重復出現(xiàn)檢查建議3促進客戶平臺工作促進客戶資源平臺的簡歷，收集分析業(yè)主投訴信息并及時處理，向公司提交分析報告與合理化建議，把問題解決在客戶投訴之前組織處理4客服維修工作負責客戶服務維修日常運作日常運作5配套設(shè)施完善計劃負責實施公司為維護品牌增設(shè)的各種配套設(shè)施的更新，完善計劃組織完善任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專企業(yè)管理或工程專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗，具有現(xiàn)場分析處理能力具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力服務意識強，工作主動，責任心強理想本科35歲以下同上5年以上工作經(jīng)驗，具有客服經(jīng)驗，熟悉工程存在問題及處理問題具有較強解決問題說服他人和判斷能力物業(yè)管理師具有應變能力客服助理職位說明書職位概要描述：負責協(xié)調(diào)、反饋客戶投訴及落實配套服務職位關(guān)系：客服總監(jiān)客服總監(jiān)客服助理工程維修經(jīng)理快維隊長維修工人維修工人維修工人維修工人工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1前臺管理認真貫徹客戶服務中心各項政策,組織落實上級下達的有關(guān)任務按客戶服務中心運作方法、標準要求,實施前臺服務與管理負責為提升服務品牌開展的各項增值服務的落實工作合理調(diào)配前臺客服人員分工與協(xié)作,責任落實到人,確保各項服務處于良好的運作狀態(tài)執(zhí)行2處理問題客服員必須本著“求真務實”的工作態(tài)度，權(quán)衡公司利益宇客戶的平衡點，即使解決糾紛，及時匯報處理措施處理匯報3跟蹤解決跟蹤解決客戶投訴及來電信息，緊急事項及時處理，一般情況應在3天擬定解決方案并予以反饋收集客戶投訴信息及處理、回訪，做好回訪記錄統(tǒng)計與總結(jié)及時反饋4客戶檔案建立與管理建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作,并建立和促進電腦化管理,提高工作效率執(zhí)行5配套服務做好工程保修期各項配套服務工作，根據(jù)各項目在維保期內(nèi)所產(chǎn)生的維修維保及時上報落實上報任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗具有說服、處理能力物業(yè)管理師有耐性、責任性強理想大專（35歲以下）同上5年以上工作經(jīng)驗具有溝通處理能力應變能力強工程維修經(jīng)理職位說明書職位概要描述：負責配合、協(xié)調(diào)各方部門整改樓房問題，并跟蹤、落實各項整改計劃的實施職位關(guān)系：客服總監(jiān)客服總監(jiān)客服助理工程維修經(jīng)理快維隊長維修工人維修工人維修工人維修工人工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1部門管理接受客服總監(jiān)的領(lǐng)導，管理整個工程部的員工制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電等的消耗并嚴格控制維修費用，保證最大限度的節(jié)能、節(jié)支分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收執(zhí)行監(jiān)督2配合交房配合售樓部、物業(yè)處在交房過程中對業(yè)主所提出的問題及時受理并認真解釋受理溝通3跟蹤協(xié)調(diào)對客戶投訴的問題進行全程跟蹤，協(xié)調(diào)好維修隊的日常維修工作監(jiān)督跟蹤4維修整改按維修程序做好維修整改計劃，即使擬定維修整改措施總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行，保證設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)落實實施5員工培訓制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的培訓制定執(zhí)行6檔案建立建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案執(zhí)行7外部關(guān)系負責協(xié)調(diào)相關(guān)的市政工程等業(yè)務部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境配合安消部門搞好消防、安全工作協(xié)調(diào)配合任職條件此職位基本.理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注中專工程技術(shù)或工程專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，具有現(xiàn)場分析及處理能力具備一定的溝通能力工作主動、責任心強理想大專（40歲以下）同上5年以上工作經(jīng)驗，具有客服經(jīng)驗，熟悉工程存在問題及處理問題具有較強解決問題和判斷能力應變能力強、服務意識強維修工人職位說明書職位概要描述：負責處理各項工程維修問題職位關(guān)系：客服總監(jiān)客服總監(jiān)客服助理工程維修經(jīng)理快維隊長維修工人維修工人維修工人維修工人工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1維修水工貫徹、執(zhí)行各種規(guī)章制度，做好維修信息的反饋對日常工作進行自檢和互檢，做好標識必須了解和掌握房屋管道走向、結(jié)構(gòu)，各種閥門的位置和布局，熟練掌握各種設(shè)備、設(shè)施的操作和使用管理值班時必須嚴格交接班制度，值班時發(fā)現(xiàn)情況異常，要及時處理并立即報告領(lǐng)導，嚴禁在值班時脫離工作在為業(yè)主進行室內(nèi)維修項目服務時，要嚴格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，按照業(yè)主委托單上維修內(nèi)容和班組簽發(fā)的工作單執(zhí)行任務，禁止承攬私活和干與工作無關(guān)的事情對轄區(qū)突發(fā)性的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，應以最快時間修妥，減低對業(yè)主的影響每天應對轄區(qū)給排水設(shè)備和設(shè)施進行預防性日常保養(yǎng)及檢查工作，做好各階段性的設(shè)備保養(yǎng)和水箱的清潔工作加強巡檢力度，虛心聽取業(yè)主反映的情況和意見，熱心為業(yè)主服務，盡力為業(yè)主排憂解難執(zhí)行2弱電工遵守公司各項規(guī)章管理制度，認真學習新技術(shù)，不斷提高業(yè)務水平負責項目內(nèi)自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行和維修保養(yǎng)工作熟悉弱電系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)設(shè)備的操作使用方法熟悉物業(yè)轄區(qū)弱電各系統(tǒng)的分布、線路走向、位置及數(shù)目弱電系統(tǒng)發(fā)生故障，能及時準確地找到故障點及故障原因，并及時排除或通知主管領(lǐng)班解決認真填寫值班記錄、設(shè)備維保記錄保管好專業(yè)工具及儀器、儀表服從工作分配，認真完成上級交辦的其它工作執(zhí)行3電工做好各種電器維修信息的反饋。對日常工作進行自檢和互檢，做好標識。持證上崗，堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務。4、保障各種用電正常運行，保證用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作生活環(huán)境。負責各項設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進行日常的清潔，保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的異常現(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應以最快時間修復，減低對業(yè)主工作生活的影響。堅持修舊利廢，控制能源降低消耗，節(jié)約成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務。講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴立即解決，重大問題立即向上級報告。認真做好各種記錄，完成上級交辦的其它工作。執(zhí)行任職條件此職位基本.理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注不限不限3年以上工作經(jīng)驗，具有現(xiàn)場分析及處理能力具備一定的溝通能力電工證工作主動、責任心強理想中專（40歲以下）同上5年以上工作經(jīng)驗，具有客服經(jīng)驗，熟悉工程存在問題及處理問題具有較強解決問題和判斷能力應變能力強、服務意識強市場營銷部部門職能權(quán)限表本部門職位結(jié)構(gòu)圖及人員編制：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1部門使命部門一級職能部門二級職能部門三級職能部門業(yè)績指標市場調(diào)研項目參與參與工程項目策劃及可行性研究、樓盤的項目評估、項目產(chǎn)品定位、景觀工程定位、示范區(qū)工程定位等項目參與度市場調(diào)研進行整體市場狀況研究與調(diào)查，包含但不限于：經(jīng)濟環(huán)境與政策、供求市場、競爭項目與競爭對手、項目區(qū)域內(nèi)的建筑布局、交通狀況、樓盤銷售客戶群體進行調(diào)研并編制調(diào)研報告提交總經(jīng)理審議品牌、項目推廣費占銷售額的比例品牌推廣營銷策劃負責品牌運營各類方案策劃、評審負責擬定公司品牌各類推廣活動策劃并組織實施提煉樓盤賣點，負責營銷策劃各類方案并組織實施負責合作策劃、廣告公司各項方案的評審、制定，并組織實施整合及選擇各類媒體資源，并發(fā)布廣告管理與樓盤銷售有關(guān)的所有軟硬廣告，保證同一聲音出現(xiàn)參與產(chǎn)品定價，并提供建議策劃方案實施及推廣負責公司品牌推廣及各項執(zhí)行對接工作根據(jù)公司開發(fā)總目標，擬定年度營銷推廣方案及費用，并做好各項推廣方案及費用計劃，執(zhí)行和控制，實施推廣項目建檔管理階段性組織營銷策劃推廣會議并同策劃公司解決各類營銷推廣事項根據(jù)項目樓盤進展狀況，制訂季度、月度、推廣工作方案呈報高管決策負責根據(jù)銷售代理公司各時期的銷售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，組織專業(yè)策劃公司配合銷售公司銷售工作的開展根據(jù)公司項目有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息。不斷推出各種促銷手段和措施負責項目開盤及相關(guān)公關(guān)活動的組織、策劃、實施工作促銷活動后銷售額的增長策劃文案的質(zhì)量軟文見報的次數(shù)調(diào)研對決策的支持作用推廣活動計劃達成率項目策劃結(jié)果評估負責定期對項目策劃方案及實施結(jié)果進行總結(jié)及不斷進行改善并編制總結(jié)報告提交直屬領(lǐng)導總結(jié)報告的時間及質(zhì)量網(wǎng)站維護及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣負責公司網(wǎng)站維護工作及信息更新負責在主要行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布公司最新信息，建立連接，提高銷售信息傳播速度負責開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提高公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)傳播和影響力網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障次數(shù)售后服務解決重大售后服務事務組織做好售后的各種服務工作處理業(yè)主的投訴，及時為業(yè)主解決問題直接面對業(yè)主幫助客戶及時解決各種困難，處理各種問題接受客戶投訴或建議，改進提高服務水平負責客戶投訴事項的跟蹤與落實因工作失誤被客戶投訴的次數(shù)客戶滿意度工作整改措施達成率辦證服務負責收集、整理抵押登記資料，辦理抵押手續(xù)通知業(yè)主領(lǐng)取先關(guān)資料，簽訂借款協(xié)議，到期催款等事宜隨時為公司相關(guān)部門提供房屋銷售合同、分期付款協(xié)議、入伙通知書辦理按揭貸款、初始登記、房屋產(chǎn)權(quán)證書準備房屋產(chǎn)權(quán)證書所需資料，辦理并將房屋產(chǎn)權(quán)證書交付業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書、業(yè)主貸款合同、借款、借據(jù)等事項的催辦辦理注銷合同、重新簽訂合同、辦理回購協(xié)助辦理賠償事宜協(xié)調(diào)部門關(guān)系、維系與政府相關(guān)職能部門的合作關(guān)系工作出現(xiàn)重大差錯的次數(shù)因延遲辦理房產(chǎn)證導致訴訟的次數(shù)因工作失誤導致延遲辦證的人次數(shù)檔案管理負責客戶等檔案資料的歸檔管理，確保檔案資料的完整性和真實性市場營銷部經(jīng)理職位說明書職位概要描述：負責公司各個項目的售樓處管理，參與營銷策劃，制定并達成全年預定的銷售目標職位關(guān)系：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1客戶服務體系建立及整體提升根據(jù)公司的目標和計劃，確定客戶服務提升的工作目標和中長期計劃，并組織實施規(guī)劃參與公司營銷策略的制訂建議負責部門客服制度/流程的建設(shè)與不斷完善制定建立客戶滿意度反饋機制并實施督導，主持客戶滿意度提升活動主持/組織負責調(diào)查客戶滿意度并將其反饋給公司相關(guān)部門進行績效考核反饋2對銷售及銷售代理監(jiān)督管理組織銷售例會，解決銷售問題，協(xié)調(diào)與代理公司合作關(guān)系組織執(zhí)行負責各項目的的周、月、季、年報銷售業(yè)績統(tǒng)計上報，提出銷售政策及價格調(diào)整建議建議負責銷售合同簽訂、銀行按揭材料收取審核監(jiān)督銷售款當日返回和管理，及時向相關(guān)部門反饋各樓盤銷售信息監(jiān)督負責組織項目營銷文件的檔案管理組織執(zhí)行負責營銷業(yè)務合同執(zhí)行的全稱監(jiān)管，組織客戶檔案資料的歸檔管理，確保檔案資料的完整性和真實性組織執(zhí)行注重內(nèi)部溝通，做好與銷售代理公司的工作對接，提現(xiàn)高效有序溝通協(xié)調(diào)3售前售后管理合同管理：1、審核合同報備、注銷、重新簽訂合同，防止問題出現(xiàn)2、檢查網(wǎng)上備案系統(tǒng)，防止呈報數(shù)據(jù)錯漏檢查審核產(chǎn)權(quán)服務：1、組織辦理業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證2、檢查辦理產(chǎn)權(quán)證準備工作3、檢查辦理土地證準備工作組織檢查銷售信息管理：1、負責公司銷售軟件維護和管理，確保信息及時準確2、負責公司電腦網(wǎng)絡(luò)維護與管理，確保通暢檢查4售后服務監(jiān)督處理重大售后服務投訴，維護和提高公司售后服務體系交涉處置權(quán)監(jiān)督售后服務運作，組織做好售后的各種服務工作監(jiān)督考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃考核評價5客服服務意識提升負責客戶投訴事項的跟蹤與落實，接受客戶投訴或建議，改進提高服務水平處置權(quán)處理業(yè)主的重大投訴，及時協(xié)調(diào)各部門為業(yè)主解決問題協(xié)調(diào)權(quán)組織制訂和實施服務管理和考核標準、組織制定售后服務人員行為規(guī)范并督導貫徹執(zhí)行制定建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）組織制訂售后服務人員培訓計劃并實施組織6部門管理負責本部門工作計劃的實施、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系監(jiān)督協(xié)調(diào)對本部門員工日常工作檢查與指導，強化人員日常責任、服務意識指導對本部門員工進行專業(yè)技能培訓與指導，培訓人員協(xié)作意識，溝通技巧和自我管理技能，通過有效溝通、激勵提高員工素質(zhì)培訓負責協(xié)助人力部門組織本部門員工考核、培訓、管理工作，負責部門職位的招聘、選拔工作審核7其他總經(jīng)理交辦的其他工作任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專35歲以下營銷或會計專業(yè)人員 3年以上工作經(jīng)驗，具有1年財務工作的經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)法規(guī)及政策，對房地產(chǎn)客服工作有一定了解，熟悉房地產(chǎn)按揭各項規(guī)章制度具備較強的溝通、人際交往、協(xié)調(diào)能力具有較強的主動性、責任心和客服意識理想本科同上5年以上工作經(jīng)驗，具有2年以上規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)客服經(jīng)驗，熟悉客服流程及標準具有較強過程控制、解決問題、說服他人、談判能力具有變革意識策劃經(jīng)理職位概要描述：根據(jù)公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位，負責品牌運營、營銷策劃工作，確保營銷策略、概念定位及執(zhí)行方案得到有效落實職位關(guān)系：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作任務/內(nèi)容工作權(quán)限1市場調(diào)研負責參與項目可行性調(diào)研報告制作并提交上級審批組織執(zhí)行提供項目可行性調(diào)研報告制作并提交建議權(quán)組織南京市場調(diào)研，定期提交動態(tài)信息及市場調(diào)研月報告，提供項目投資建設(shè)及項目定價、調(diào)整建議項目投資建議權(quán)2整合市場資源，選擇代理公司圍繞公司經(jīng)營目標及各項目前期定制定部門年度總體工作計劃及主要進度要求制訂負責制定重要項目營銷策劃的階段時間計劃并上報，考察專業(yè)策劃、代理公司并組織項目整體營銷策劃方案的招投標工作方案制訂權(quán)提煉樓盤賣點，評審營銷方案，提高項目營銷策劃水平，有效整合市場相關(guān)資源、創(chuàng)造專業(yè)合作價值推薦權(quán)負責提出銷售價格體系與銷售政策，審定具體的項目銷售策劃方案并組織實施建議審核3品牌運營、策劃負責品牌運營各類方案策劃、評審策劃、評審負責擬定公司品牌各類推廣活動策劃并組織實施策劃、執(zhí)行負責品牌項目形象展示策劃、實施策劃、執(zhí)行負責融僑會建設(shè)、統(tǒng)籌、服務工作組織、執(zhí)行4營銷策劃及市場管理根據(jù)策劃方案及項目進展狀況，制訂季、月廣告投放計劃和預算，報批后執(zhí)行制訂負責與廣告代理或策劃公司進行溝通，實施項目各階段廣告策略及媒體投放計劃，審核/發(fā)放營銷推廣費用審核權(quán)組織營銷策劃、廣告等專業(yè)公司階段工作成果的評審會議審核權(quán)執(zhí)行營銷策略，協(xié)調(diào)專業(yè)策劃公司配合開展工作組織、協(xié)調(diào)權(quán)組織營銷策劃會議，應對競爭對手及市場狀況調(diào)整營銷策略，解決營銷問題，協(xié)調(diào)合作關(guān)系協(xié)調(diào)匯報權(quán)負責各項目的周、月、季、年營銷狀況統(tǒng)計上報，對項目策劃方案及實施結(jié)果評估、總結(jié)及不斷進行改善，定期編制總結(jié)報告提交直屬領(lǐng)導審核權(quán)5組織品牌營銷推廣負責公司品牌推廣及各項執(zhí)行對接工作執(zhí)行根據(jù)項目樓盤進展狀況，制訂本部門季度、月度、周推廣工作方案及費用申請，呈報上級審批申請負責與代理、策劃公司協(xié)商項目推廣及企業(yè)形象宣傳方式、方法、確定營銷推廣活動方案制訂負責根據(jù)銷售公司各時期的銷售目標和計劃，制訂相應的推廣方案，配合銷售公司銷售工作的開展相關(guān)宣傳、推廣活動制訂根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，組織實施各項推廣方案及促銷活動組織協(xié)調(diào)組織公司各類促銷、公關(guān)活動、住交會銷售推廣等，負責公司對外宣傳資料、軟文的審核和確認工作組織、審核負責指導公司和樓盤網(wǎng)站信息維護和版面、功能更新，保證信息的準確性和及時性，提高網(wǎng)站訪問率，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果指導定期收集房地產(chǎn)信息，了解競爭對手動態(tài)，不斷提出各種促銷手段和措施指導6營銷費用控制根據(jù)公司開發(fā)總目標，擬定年度宣傳費用和媒體計劃，并實施活動費用建檔管理擬定在項目營銷過程中根據(jù)實際調(diào)整/修訂預算，并做好各項活動計劃、執(zhí)行和控制調(diào)整負責整合各類媒介資源，進行各類合作事務談判，合理的控制營銷費用談判權(quán)7部門協(xié)作協(xié)助進行前期產(chǎn)品定位展開市場調(diào)研配合8部門管理主持對優(yōu)秀策劃、設(shè)計方案持續(xù)收集、整理、進行知識管理及內(nèi)部學習，有效提高下屬人員策劃評審和設(shè)計規(guī)劃能力主持指導下屬日常工作技能，提高部門職業(yè)化水平，為公司培養(yǎng)設(shè)計，策劃人才指導培訓人員協(xié)作意識、溝通技巧和自我管理技能，提高多項目營銷管理及運作能力培訓負責組織本部門員工考核、培訓、管理工作，主持員工的招聘、選拔工作審核9其他配合人力資源招聘業(yè)務骨干并進行營銷策劃能力培養(yǎng)配合領(lǐng)導交辦的其他任務任職條件請列出此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專35歲以下廣告、營銷或經(jīng)濟類3年以上行業(yè)經(jīng)驗，至少1個項目的全程運營經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)法規(guī)及政策，了解《合同法》及相關(guān)法律知識具備較強的營銷策劃整合能力、人際交往、學習能力。具有較強的計劃、協(xié)調(diào)能力、文字表達能力、房地產(chǎn)策劃師二級具有主動性、責任感理想本科35歲左右同上5年以上行業(yè)經(jīng)驗，2個以上項目的全程參與經(jīng)驗，與專業(yè)公司的多次合作經(jīng)歷，熟悉住宅及商業(yè)地產(chǎn)的運營模式具有較強的分析能力、過程控制能力具有變革意識策劃專員職位說明書職位概要描述：參與項目營銷策劃，負責設(shè)計、廣告等工作的工作計劃和時間安排，審核設(shè)計公司廣告文稿，保證項目策劃達到標準職位關(guān)系：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1營銷策劃及廣告制作根據(jù)營銷策劃方向制定全年廣告和階段目標、計劃并適時策劃、包括廣告，新聞發(fā)布，商貿(mào)展示或研討會等形式的對外、公關(guān)宣傳活動，提升公司形象策劃、執(zhí)行配合專業(yè)策劃公司，進行本區(qū)域項目的廣告策劃協(xié)調(diào)、執(zhí)行負責審核廣告、策劃、提供建議和方案，并提出相關(guān)的建議審核、執(zhí)行負責項目模型、效果圖、3D動畫、設(shè)計策劃、制作執(zhí)行負責項目VI系統(tǒng)整合與策劃設(shè)計執(zhí)行負責審核設(shè)計制作公司對外事務的宣傳品制作設(shè)計，提升項目的形象審核、執(zhí)行2公關(guān)策劃收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案建議協(xié)助部門領(lǐng)導，組織各類營銷推廣、組織公司對外活動。與相關(guān)部門和公司保持良好關(guān)系建議、組織負責文案審核及撰寫執(zhí)行3組織營銷推廣負責項目推廣與企劃執(zhí)行工作執(zhí)行協(xié)助部門領(lǐng)導，負責與廣告代理、策劃公司協(xié)商項目推廣及企業(yè)形象宣傳方式、方法，確定營銷推廣活動方案配合協(xié)助部門領(lǐng)導，組織公司各類促銷、公關(guān)活動、住交會銷售推廣等，負責公司對外宣傳資料、軟文的審核和確認工作配合負責根據(jù)銷售公司各時期的銷售目標計劃，制訂相應的推廣策劃方案，開展相關(guān)宣傳、推廣活動配合4其他配合部門秘書開展各項聯(lián)絡(luò)和對接工作配合策劃經(jīng)理交辦的各項工作維護媒體關(guān)系，建立良好的溝通平臺執(zhí)行任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專以上廣告、營銷或經(jīng)濟類3年以上行業(yè)經(jīng)驗具備較強的文字表達能力助理策劃師具有主動性、責任感理想本科35歲以下同上3年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上策劃文案經(jīng)驗具有較強創(chuàng)新、學習能力房地產(chǎn)策劃師二級具有主動性、責任感市調(diào)專員職位說明書職位概要描述：負責南京地區(qū)市場信息收集及項目可行性調(diào)研，為公司項目定位及營銷策劃提供依據(jù)職位關(guān)系：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容與工作任務工作權(quán)限1區(qū)域市場調(diào)研根據(jù)宏觀經(jīng)濟發(fā)展，結(jié)合本行業(yè)政策法規(guī)，對南京市各區(qū)進行區(qū)域調(diào)查，每季度提交房地產(chǎn)發(fā)展狀況分析報告組織、執(zhí)行根據(jù)推廣方向，跟蹤市場熱點，研究南京房地產(chǎn)發(fā)展的新動向，定期報送相關(guān)報表、信息執(zhí)行對南京地區(qū)調(diào)研，分析客戶需求，每季度提交一個客戶需求分析報告，作為項目開發(fā)決策依據(jù)組織、執(zhí)行參與南京項目前期策劃工作，并提出建議建議2南京項目調(diào)研及拓展負責南京公司項目的前期考察，市場調(diào)研及論證，組織編寫可行性研究報告組織、執(zhí)行完成部門經(jīng)理下達的每月、每季市場調(diào)研報告組織、執(zhí)行收集南京土地信息并整理匯總收集組織公司相關(guān)部門對地產(chǎn)項目的策劃報告進行評估并完善策劃方案建議收集國有土地招標拍賣及其他投資項目的信息，負責和同行業(yè)信息交流與往來收集進行項目前期的拓展調(diào)研工作執(zhí)行3其他完成上級交辦的其他工作配合部門開展各類營銷推廣活動的執(zhí)行工作配合任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專以上35歲以下營銷或經(jīng)濟類1年以上行業(yè)經(jīng)驗，具有一定的南京市場資源具備一定的口頭表達能力具有主動性、責任感理想本科35歲左右同上3年以上行業(yè)經(jīng)驗，熟悉本地區(qū)地理環(huán)境及政府土地招標流程具有較強分析能力、文字表達能力具有變革意識融僑會專員職位說明書職位概要描述：負責公司品牌運營推廣客戶服務，提升品牌美譽度、忠誠度職位關(guān)系：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1工作內(nèi)容與主要職責：重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1品牌運營推廣負責會員活動策劃、開展、實施組織、執(zhí)行負責建立聯(lián)盟商家聯(lián)系、維護、拓展、招商組織、執(zhí)行負責聯(lián)盟商家協(xié)調(diào)與監(jiān)督、維護會員利益組織、執(zhí)行2會員活動組織推廣負責建立會員資源庫，并保持良好服務組織、執(zhí)行負責傳播品牌、項目推廣策略執(zhí)行各項積分活動策劃開展聯(lián)絡(luò)溝通和執(zhí)行工作組織、執(zhí)行3會員管理負責管理所有會員入會、積分統(tǒng)計、積分兌換工作組織、執(zhí)行負責對接及統(tǒng)計個營銷中心會員入會及相關(guān)信息收集統(tǒng)計組織、執(zhí)行負責會員入會、軟件更新和維護工作組織、執(zhí)行4其他完成上級交辦的其他工作配合企劃專員完成各類品牌運營、公關(guān)活動推廣執(zhí)行工作配合任職條件此職位基本/理想的學歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：基本學歷及年齡專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）技能備注大專以上廣告、營銷或經(jīng)濟類3年以上行業(yè)經(jīng)驗具備較強的文字表達能力具有主動性、責任感理想本科28歲以下同上3年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上策劃文案經(jīng)驗具有較強創(chuàng)新、學歷能力具有主動性、責任感案場經(jīng)理職位說明書職位概要描述：負責公司自營項目的售樓處管理，配合營銷策劃完成銷售工作，達成全年預定的銷售目標職位關(guān)系：市場營銷部經(jīng)理市場營銷部經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售組0觀邸策劃專員1世家策劃專員1融僑會專員1市調(diào)專員1世家案場經(jīng)理1觀邸案場經(jīng)理1置業(yè)顧問8產(chǎn)權(quán)報備專員1置業(yè)顧問10銷售助理2客服及合同專員1工作內(nèi)容與主要職責重要性主要職責工作內(nèi)容/工作任務工作權(quán)限1銷售計劃根據(jù)公司確定的樓盤銷售任務及目標分解指標制定具體執(zhí)行方案并組