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2023公務員面試熱點精析:網(wǎng)絡時代領(lǐng)導干部重新學說話【背景鏈接】2023年3月1日,習近平同志在中央黨校春季開學典禮上的發(fā)言中說:“領(lǐng)導干部要時時、處處用黨的純潔性規(guī)定對照自己、檢點自己、修正自己、提高自己”。領(lǐng)導干部只有不斷學習和提高,全面提高素質(zhì),才干防微杜漸,不為腐敗所侵蝕,不被網(wǎng)絡所詬病,才干在老百姓面前保持執(zhí)政黨的公信力。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)測算,截至2023年12月,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達5.13億,新浪微博用戶突破3億,騰訊微博用戶過3.1億,搜狐、網(wǎng)易微博用戶過1億。而截至2023年3月29日,微信用戶也突破了1億,網(wǎng)絡正呈爆炸式增長。這些公眾,暢游在這無所不包、無所不能、無處不在的信息廣場,享受著不受羈絆的話語狂歡和無限放大視野的盛宴,也行使著社會參與、社會監(jiān)督的權(quán)利和義務。在這個信息交流平臺上,腐敗無處藏身、道德失范者被無情地扯下遮羞布、輿情民意得以暢通表達。網(wǎng)絡盡管的確存在許多垃圾和問題,但總體來看,已成為思想文化的集散地、社會輿論的放大器,正以它特有的張力、無與倫比的速度,改變著傳統(tǒng)生活,改變著政治生態(tài)?!緲藴时硎觥縖意義]網(wǎng)絡微博的出現(xiàn)填補了傳統(tǒng)媒體在公共事務領(lǐng)域社會表達功能的缺失,提高了整個社會信息透明度和意見表達的均衡性和多元化,建構(gòu)了對真相追逐的公共空間,促進了社會民主開放和健康平衡發(fā)展。[深度分析]從報刊、廣播、電視到互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)代媒體的每一階段升級都對社會帶來了革命性的影響。透明的網(wǎng)絡空間,向領(lǐng)導干部提出了綜合素質(zhì)的新挑戰(zhàn)。內(nèi)外兼修,全面提高領(lǐng)導干部素養(yǎng),顯得尤為迫切和重要。從“日記門”、“開房門”到“艷照門”,從“官二代”、“蘿卜招聘”到“拆遷沖突”,少數(shù)領(lǐng)導干部缺少自律,行為失范,在網(wǎng)絡核裂變式的傳播之下,出盡了洋相,嚴重影響了領(lǐng)導干部的公眾形象,損害了黨的公信力。誠然,官員也是人,也會說錯話,但是官員說錯話不能簡樸地用公民的言論自由來搪塞,由于官員是公眾人物,代表的是黨和政府的形象。所謂言為政聲,身份的特殊決定了其言論必須符合黨的執(zhí)政理念,必須符合群眾的利益。在網(wǎng)絡時代,再不是擁有了公權(quán)力,就擁有了對群眾的話語權(quán)。那種高高凌駕于群眾之上,不把群眾疾苦放在心上的官老爺,早晚要失去群眾賦予他的話語權(quán),失去話語權(quán)賴以生存的土壤——公信力。建立起公信力是一個漫長的過程,而毀掉公信力也許只是一句話的事,因此在網(wǎng)絡時代,如何與群眾說話,如何密切與群眾的聯(lián)系,成為當下領(lǐng)導干部需要補課的一門新學問。[正面案例]云南的孟連事件、廣東的烏坎事件,就是信息高度透明、政府正面引導,復雜的問題和諧解決的典型案例,并且保持了后續(xù)跟蹤和解決深層次問題的長效機制。政府的公開應對和有錯即糾的政治勇氣、善于擔當?shù)恼沃腔?、嫻熟的信息捕獲和網(wǎng)絡溝通能力,使得“謠言止于知者”,使得輿情由不利轉(zhuǎn)向理性,政府逐步在信息傳播中把握了積極權(quán),成了“粉絲”們自愿接受的“意見領(lǐng)袖”,問題也就自然迎刃而解了。這兩大事件帶來的輿論影響遠超一般群體性事件,對未來地方輿情格局產(chǎn)生了積極而深遠的影響。[措施]別說假話。對于一些公共突發(fā)事件,群眾最有知情權(quán),一些官員習慣于“無可奉告”,或是說一些所謂“善意的謊言”,將真實的情況藏著掖著。這在過去信息不暢通的情況下也許做到,但在信息化這樣一個開放與透明的時代,說假話,不說真話,只能增強群眾心理的不安,要想減少不擬定性和流言蜚語,就必須增長透明度,官員就應當在第一時間站在媒體面前,與群眾坦誠交流,給群眾以真實的力量。說好真話。官員不僅要說真話,還要善于說好真話。同樣的意思,以不同的方式表達出來效果大不同樣,這就要學習現(xiàn)代輿論溝通和表達的技巧。中國歷來講究說話的藝術(shù),“鼓天下之動者存乎辭”。網(wǎng)絡技術(shù)對于官員言行的聚焦與放大,并不是戴有色眼鏡,官員一些風趣睿智的話,如談到國企與民營的關(guān)系時,有官員用“酒與水”這個精彩的比方來形容兩者各自不同的社會價值,就受到網(wǎng)友的認同與追捧,一時間成為網(wǎng)絡紅人、明星官員,甚至擁有“粉絲”團。少說套話。官員愛說套話,這多少和官員的產(chǎn)生體制有關(guān),信奉說“對的的廢話”最穩(wěn)妥,最安全。殊不知,這些“對的的廢話”外國人不愛聽,老百姓不待見。正如網(wǎng)友總結(jié)的諸如“著力解決”、“認真貫徹”、“高度重視”、“重要發(fā)言”、“階段性成果”等一系列的詞匯,成為當下官員使用頻率最高、老百姓最不愛聽的官場流行語中公版權(quán)。難以想象一個只會說“對的的廢話”的官員,可以身入群眾,心入群眾。不能和群眾有效地進行溝通,密切聯(lián)系群眾就真正成為了一句空話。做好對話。溫家寶總理曾指出,與群眾聯(lián)系的方式可以多種多樣,但是運用現(xiàn)代網(wǎng)絡與群眾進行交流是一種很好的方式。網(wǎng)絡的平等與開放,為官民之間的有效溝通啟動了一個全新的渠道。2023年被稱為中國政務微博元年,一批政務機構(gòu)與官員率先試水,開通微博賬戶問計于民,從“微問政”走向“微施政”。一些“微言”有影響力的官員,帶動了一個地區(qū)、一個群體都加入到微博中來,聽民意,解民憂,促民生,與網(wǎng)民進行直接、積極的互動,有助于拉近與群眾的心靈距離,增強執(zhí)政的親和力與凝聚力??傊?
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